2024年银行知识财经金融知识竞赛-建设银行前台柜员知识竞赛历年考试高频考点试题附带答案

2024年银行知识财经金融知识竞赛-建设银行前台柜员知识竞赛历年考试高频考点试题附带答案（图片大小可自由调整）第1卷一.参考题库(共25题)1.个人网上银行非签约客户不享受的功能有（）A、转账汇款B、缴费支付C、证券交易D、投资理财2.个人网上银行客户可以通过网上银行渠道互动签约联动开通（）服务A、电话银行和手机银行B、电话银行和短信银行C、手机银行和短信银行D、企业网上银行和企业电话银行3.银行卡特殊领卡包括（）A、挂失领卡B、损坏领卡C、存折领卡D、IC预制卡领卡4.支付密码的编码要素有（）A、支付凭证上的签发人账号B、签发日期C、凭证号码、金额D、业务种类5.出现以下情况时，金融机构应当重新识别客户：（）A、客户要求变更姓名或者名称、身份证件或者身份证明文件种类、身份证件号码、注册资本、经营范围、法定代表人或者负责人的。B、客户行为或者交易情况出现异常的。C、客户姓名或者名称与国务院有关部门、机构和司法机关依法要求金融机构协查或者关注的犯罪嫌疑人、洗钱和恐怖融资分子的姓名或者名称相同的。D、客户有洗钱、恐怖融资活动嫌疑的。E、金融机构获得的客户信息与先前已经掌握的相关信息存在不一致或者相互矛盾的。F、先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点的。G、金融机构认为应重新识别客户身份的其他情形。6.按照电子银行个人客户市场定位，客户群体可细分（）私营业主、务工人员。A、高端客户群体B、大学生群体C、股民基民群体D、代发工资客户E、年轻白领7.对私账户开通电话银行社内转账服务的，只有以下哪一项币种可以转账（）A、人民币B、美元C、港币D、欧元8.储蓄卡在异地成员行ATM上的取款交易和特约商户POS机上的消费交易由（）授权中心实时向发卡行转发。A、受理行B、应收款行C、应付款行D、总行9.临时账户有效期和展期期限合计最长不得超过多长时间？10.外币汇款费用负担的方式有（）。A、共同承担B、汇款人承担C、收款人承担11.乐当家理财卡办理持卡人电话预约到期换卡时，发卡分行无须核对：（）A、持卡人乐当家理财卡卡号B、姓名C、本人有效身份证件号码D、地址及电话12.下列关于协定存款说法正确的（）。A、合同期满存款单位需要销户，必须于距合同到期日5天前向经办行提出书面销户通知B、合同期满，存款单位需要销户，必须于距合同到期日10天前向经办行提出书面销户通知，并于到期日办理销户手续C、经办行将协定存款账户的存款利息结清后，无需转入基本存款账户、一般存款账户或专用存款账户，办理协定存款账户销户D、以上均不正确13.企业网银“电子对账”功能菜单下可办理哪些业务（）A、对账单查询B、纸式对账单打印C、对账单回签D、对账结果查询14.企业可到（）领取企业网银交易的回单。A、网银中心B、任一网点C、开户网点D、运行中心15.可以作为龙卡（双币种）信用卡质押物的是（）。A、整存整取定期储蓄存单B、活期一本通C、零存整取储蓄存折D、储蓄卡16.直系亲属关系指（）A、父母B、子女C、配偶D、姐妹17.个人客户在网点买的基金，可以（）A、在网上银行赎回B、在网上银行查询C、在手机银行赎回D、在手机银行查询18.银行本票的提示付款期为自出票日起最长不得超过多长时间？19.储户办理正式挂失后要求撤消挂失时应提供（）。A、原储蓄存单（折）B、本人身份证件C、挂失申请书客户联D、手续费凭证20.龙卡通业务由（）负责辖内业务的发卡、经营和管理。A、总行B、一级分行C、二级分行D、县级支行21.个人网上银行可以缴纳全国任何一部手机话费。22.速汇通业务可以支持客户在所有受理个人业务的营业网点，用人民币现金或人民币个人活期账户中的资金汇往系统内、外对私/对公账户，系统内汇款还可支持带有附言的普通跟单汇款以及礼仪汇款。23.柜员开立储蓄活期一本通时储户要求凭折、凭密码支取在操作中支取依据应选择（）。A、1001B、0101C、0110D、110024.银行账户哪些业务需进行联网核查居民身份信息（）。A、开立本外币个人储蓄账户B、变更本外币个人储蓄账户C、个人结算账户（含银行卡）D、单位银行账户等25.客户办理速汇通业务，当涉及现金以及（）大额账户汇款时还应提交有效身份证件。A、5万元以上（含）B、5万元以上（不含）C、10万元以上（含）D、10万元以上（不含）第2卷一.参考题库(共25题)1.根据《人民币银行结算账户管理办法》，以下（）用途可以支取现金。A、工资、奖金收入、稿费、演出费等劳务收入B、债券、期货、信托等投资的本金和收益、继承、赠与款项C、农、副、矿产品销售收入、个人贷款转存、个人债权或产权转让收益D、保险理赔、保费退还等款项、纳税退还2.现金收付人员连续不在岗超过（）工作日（不含），营运主管必须监督将柜员尾箱（包）现金清空。A、3个B、5个C、10个D、15个3.基金销售人员基金销售资质的获取有哪两种途径？4.由于系统故障、操作失误等原因造成持卡人的龙卡通账面余额大于实际余额，（）发出紧急止付申请。A、发卡行要及时向受理行B、受理行要及时向发卡行C、一级分行要及时向二级分行D、二级分行要及时向一级分行5.对公账户维护费及不动户管理费批量扣收日期为每月6日，入7日账。6.手机银行的开通渠道多种、手续简便，手机银行、建设银行国际互联网网站、网上银行、营业网点均提供开通服务，客户只需选择任一渠道一次办理，即可成为手机银行客户。7.目前我国储蓄利率由国家统一规定，银行挂牌公告时均采用（）A、年利率B、月利率C、日利率D、周利率8.票据的管理部门是哪？9.储户办理异地托收支取时，由（）扣缴个人利息所得税。A、原开户所B、委托所C、支行10.客户登录网上银行，选择（）中的短信服务，可进行短信提醒设置。A、客户服务B、帐户管理C、投资理财D、安全中心11.投资者在我银行办理账户金委托交易，经办人员在为投资者办理完买卖手续后，即可为投资者办理成交查询，如成交查询结果为“已成交”，即表明交易已成功；否则，即表明交易失败，投资者可重新办理买卖业务。12.“收入款金额”为实际从境外收到的金额，应大于等于结汇金额、现汇金额和其他金额之和。13.按照电子银行个人客户市场定位，大学生群体客户特征年龄在20岁左右，处于事业的摸索和起步阶段，其对业务的主要需求是（）。A、时尚B、便捷C、投资D、费用低E、公开14.根据《中国建设银行人民币个人存款跨一级分行通存通兑业务操作规程》规定，单笔20万元（含）以上的大额转账，应在转账凭条背面登记哪些信息？15.银行汇票的背书转让是如何规定的（）A、以不超过出票金额的实际结算金额为准B、未填写实际结算金额的银行汇票不得背书转让C、实际结算金额不得超过出票金额的10%的银行汇票D、实际结算金额超过出票金额的银行汇票不得背书转让16.根据柜面投资理财类产品双录录制要求，以下哪些场景（）可以结束录制。A、当前销售交易完成，柜员待客户起身离开后结束录制B、柜员以话术告知客户当前销售交易已完成，请客户收妥相关凭证资料，得到客户答复后结束录制C、客户在柜外清确认签字后，柜员即结束录制D、柜员在产品标准话术唱读完毕，并完成交易信息再次确认后即结束录制17.了解人民币的内含，熟知人民币纸张（）油墨等特殊工艺，是反假的基本功能。A、水印B、防伪线C、图案D、凹凸感18.自助柜员机长款可直接将现金返还客户。19.转岗转授权的生效方式（）A、时时生效B、即时生效C、预约生效D、强制生效E、以上都对20.如客户委托他人办理退汇解付，则需同时提交代理人和汇款人本人的身份证件及原汇款业务客户回单。21.在DCC中，（）的客户只能开立一个理财卡账户。A、同一客户编号B、同一客户C、同一个人D、同一个身份证号22.分行级重要空白凭证由柜员自行盘点后入保险柜或尾箱保管，不必换人复点。23.个人网上银行客户到柜台签约网上银行后，需等待多久才能在网上登录（）。A、无需等待，即时开通B、1小时C、12小时D、24小时24.理财卡额度签约单应随申请表一起保管。25.每日营业终了，除现金龙头柜员以外的其他柜员日终库存现金应控制在（）元以下。A、3万元B、1万元C、2万元D、5万元第3卷一.参考题库(共25题)1.柜员需要上缴单证时，现金柜员启动“0032重要单证调拨”交易，在功能栏选择“1－录入”，操作类型选“00-普通柜员调拨”，调拨类型应选择（），输入对方柜员号，录入凭证种类、单据起始号、调拨数量后由调出柜员确认。A、1-调出B、0-调入C、入库2.分期业务总体手续费现行价格标准是如何执行的？3.商户如果想安装POS，必须具备以下哪些条件：（）A、商户在申请入网之前应当取得工商管理部门核发的有效营业执照和企业代码证B、具备固定的经营场所和一定的经营规模C、在某商业银行开立对公的账户D、经营场所具备已经开通的电话线接口以及电源插座4.关于网银来账查询，以下说法正确的是：（）A、个人网银只能查询当天的卡账户来账记录B、个人网银可以查询龙卡通、活期存折等账户的来账记录C、个人网银只能查来账，不能查往账D、个人网银不仅能查电子渠道的往来账，还能查柜台、ATM转账记录5.次月12日的次日银行待睡眠户清理清单”专夹保管，并根据清单书面通知存款人（）内来函或至网点确认账户是否保留。A、12日B、15日C、22日D、30日6.单位定期存款一本通指某一单位对公客户在同一经办行办理的所有定期存款和通知存款共用一个主账户，共用一套印鉴。7.个人网上银行办理跨行转账的范围是（）。A、同城B、同一地区C、同省内D、全国8.在“1684定期存款没收/上缴”交易中可执行当前指定册号、笔号下的（）A、全部余额和部分余额B、全部余额C、部分余额9.个人短信金融客户贷款催收提醒服务包括（）等信息的短信通知。A、贷款到期B、贷款逾期C、还款催收D、账户信息提醒E、月末对账提醒10.开立个人银行账户须出具的有效证件有哪些？特殊情况下作为开立账户身份验证的辅助证件有哪些？11.以下哪些岗位可以被转授权？（）A、产品销售经理B、营销主管C、网点客户经理D、高级柜员12.客户持理财卡在（）刷卡消费不收手续费。A、境内B、境内和美元地区C、境内和境外非美元地区D、境内和美国13.按三个月整存整取定期存款利率计息的有（）A、职工个人住房公积金存款上年结转的B、养老保险基金存入商业银行的活期存款C、基本医疗保险基金上年结转的基金本息D、社会保障基金理事会存入的活期存款14.个人网上银行的“证券管理”—“交易账户管理”中可查询交易账户的哪些信息（）A、余额查询B、持仓查询C、委托、成交、交割查询D、资金流水查询E、投资人对账查询15.建设银行提金网点能办理哪些黄金业务？16.信用证付款方式分为（）。A、即期付款B、延期付款C、函付D、议付17.手机银行签约分为（）。A、正向签约B、反向签约C、渠道签约D、账户签约18.建行ATM能够实现理财卡和龙卡通子账户及关联账户的（）等功能。A、转账B、余额查询C、明细查询D、凭证式国债买卖E、质押贷款等功能19.个人网银的账户金交易提供如下服务（）A、实时交易B、挂单交易C、撤单交易D、到期还未成交的委托交易挂单如不经过撤单交易处理，系统自动记入次日进行挂单交易E、撤单交易可对未成交的委托挂单交易进行撤单处理，如到期还未成交的委托交易挂单，系统在日终处理时自动处理20.电话银行渠道的签约信息修改，需要验证原来已经签约电话银行渠道的任意一个账户的密码，系统会列出所有已签约电话银行的账户，询问客户后选择验证的签约账户，验证通过后，才能追加电话银行签约账户成功。21.以个人外汇结构理财产品办理质押贷款的，要求贷款到期日应与结构性存款到期日一致，且不超过5年。22.在进行批量业务（批量代发、代扣）数据校验时，部分客户校验失败应如何处理（）。A、联系技术人员处理B、不处理，直接对成功部分记账C、重新再校验D、申请校验失败清单，根据清单提示的错误信息后再进行相关处理23.柜员日结时出现现金实物与主机不符、与端末尾箱不符的情况，如何处理（）A、使用“9982”手工配款，使端末尾箱数与主机数相符B、清点现金尾箱，按现金实物数扎账，系统自动挂账，次日查明原因C、勾对凭证与交易流水，确认交易录入无误，基本可确认为现金长短差错，通过“7002传票录入”交易挂入现金长短差错内部账24.按规定程序认定非应计贷款时，柜员根据收到的经审核批准的非应计贷款认定通知书作贷款账户状态转列交易处理，会计分录贷方科目为（）。A、非应计贷款B、XX贷款C、逾期贷款D、XX科目25.速汇通客户联挂失后的退汇解付手续只能由客户本人办理。第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:A3.参考答案:A,B,C,D4.参考答案:A,B,C,D5.参考答案:A,B,C,D,E,F,G6.参考答案:A,B,C,D,E7.参考答案:A8.参考答案:D9.参考答案: 临时账户有效期和展期期限合计最长不得超过2年.10.参考答案:A,B,C11.参考答案:D12.参考答案:B13.参考答案:A,C,D14.参考答案:C15.参考答案:A16.参考答案:A,B,C17.参考答案:A,B,C,D18.参考答案: 银行本票的提示付款期为自出票日起最长不得超过2个月。19.参考答案:A,B,C20.参考答案:B21.参考答案:错误22.参考答案:正确23.参考答案:A24.参考答案:A,B,C,D25.参考答案:A第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,C,D2.参考答案:A3.参考答案: 一是通过基金销售人员从业考试即“证券投资基金销售基础知识”一科的，可直接获得基金销售人员从业考试成绩合格证；二是通过证券业从业人员资格考试中的“证券市场基础知识”和“证券投资基金”两科考试，由所在机构统一进行注册申请，符合条件的可获得中国证券业执业证书。4.参考答案:B5.参考答案:正确6.参考答案:正确7.参考答案:A,B8.参考答案: 中国人民银行是票据的管理部门。9.参考答案:A10.参考答案:D11.参考答案:错误12.参考答案:正确13.参考答案:A,B,D14.参考答案: 应在转账凭条背面登记付款账户户主姓名、身份证件名称和号码。15.参考答案:A,B,D16.参考答案:A,B17.参考答案:A18.参考答案:错误19.参考答案:B,C20.参考答案:正确21.参考答案:A22.参考答案:错误23.参考答案:A24.参考答案:正确25.参考答案:C第3卷参考答案一.参考题库1.参考答案:B2.参考答案: 商户分期业务的基准手续费率标准为3期1.5%、6期2%、12期4.5%、18期6％、24期8%；安居分期业务的基准手续费率标准为6期2%、12期4.5%、18期6％、24期8%、36期12％；购车分期业务的基准手续费率标准为12期4%、24期8%、36期12%。上述定价标准中，商户承担手续费率原则上不低于该类别现行的商户收单手续费率（购车分期业务除外）。3.参考答案:A,B,C,D4.参考答案:B,D5.参考答案:D6.参考答案:正确7.参考答案:D8.参考答案:B9.参考答案:A,B,C10.参考答案: 发卡对象是中国境内的自然人，包括中国公民、