国际贸易实习报告

国际贸易实习报告

一、实习目的

我抱着学习和熬炼的精神进展了专业实习，实习充实了我的学习生活，我学到了很多书本上无法体验的学问。通过实习，我感受颇多，得到很多新的熟悉，对很多问题多了深一层次的思索。通过一个月的实习，我不仅熟识了如何开发客户，如何处理客户询盘，如何有技巧的回复客户疑问，同时也把握了外贸操作流程中应留意的问题及解决方案。

二、实习岗位

以后就是社会上的一份子了，责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是熟识外贸流程以及做业务。

三、实习内容

外贸公司是指有对外贸易经营资格的贸易公司，它的业务往来重点在国外，通过市场的调研，把国外商品进口到国内来销售，或者收购国内商品销售到国外，从中赚取差价。还有，做一些目前没有进出口权单位的进出口代理，收取代理费。这一系列贸易活动首先是要在有进出口权的前提下才能进展，整个过程中要通过的环节一般是海关、商检、银行、保险、商会、政府主管部门等。传统外贸根本流程：查找客户签订合同客户开出信用证商家备货办理商检，报关并取得提单依据信用证备齐全套单据单据交付银行，银行审核付款凭收款凭证到外汇治理局办理核销至税务局办理退税。

在实习期间，我知道了一些根本的单证程序，有些原来在课本上或者实训课程上学的学问还是很有用的，让我感觉上手很快，在单据制作过程中，每个单位是有自己固定的模式，有些东西固然是课本上无法学会的。还是很感谢单证部师傅交给我们的一些单证这块需要留意的东西。之前，这些单据我们在上课的时候都有学习过，但是，我们都觉得书上讲的东西理论性太强，实践中肯定用不到。但当真正看过这些单据后，才发觉理论与实践是密不行分的，此时我们看到的、用到的、正是书上所讲、我们所学的。这些单据大大加强了我们的实践操作力量，也让我们对如何填写这类单据有了进一步的熟悉。其实，只要虚心，专心的学习，许多实际操作就会很简单把握。

首先，师傅拿了很多关于公司和产品的资料让我具体阅览，资料中屡次提及公司的经营理念和产品的专业术语，看着摆在我面前的大量的文书材料，各种专用词汇令我眼花缭乱，更有甚者，一些单据是全英文的，我一下子就傻了，除了几个少数词认得外，其他都不曾相识。在这里我才感觉英语学习是多么重要啊！因此我只好请教师傅，在她的细心指教下，一些常见的词如：＂对外签约＂＂对外付汇＂＂许可证号＂＂报关＂＂报验＂＂消关＂＂仓储“几天下来，我也熟悉了不少，虽然不知道这些操作究竟怎么搞，至少又多认得了英语词语，同时我也开头激情高涨，兴趣十足，也越来越想知道的更多。

另外，我也有跟着师傅学习发样。一般来说客户假如要求要样品的话那么合作的可能性就比拟大了，不过发样品没有回音也很常见。在客户要求寄样品时要细心对待，一般收到样品费后寄样，而对于易碎品在包装上要非常留意，同时不要遗忘贴易碎标志。另外就是寄出的样品肯定要保证没有任何瑕疵，不然假如样品有问题那么客户对产品就没了信念。另外，更要留意的是收到客户的样品费后要准时发送样品。

四、实习总结

此外，通过这次为期一月的国贸实习，我不但学了不少理论和专业学问，同时，在为人处事方面，我感觉自己也有很大的进步。我发觉在人际交往中有几点是相当关键的。首先就是真诚，其次是沟通，再次是激情与急躁。一个人可以伪装他的面孔他的心，但决不行以忽视真诚的力气。沟通是一种常用的技巧和力量，时时都要奇妙运用，熟悉一个人首先要记住对方的名字，了解一个人则要深入的沟通，而这些都要自己主动去做。激情与急躁就象火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最漂亮的火花。激情让我们工作有忘我的热忱，愿为共同的目标奋斗；急躁又让我们细致对待工作，做好每一个细节。以上几个方面相互补充、促进，为人处事起来才得心应手。根底的理论学问要把握扎实，才能敏捷变通，以不变应万变。工作要仔细对待，积极完成自己的任务，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌急躁，脚踏实地才能学到东西，一步一个脚印才能胜利。

国际贸易实习报告

前言

时间飞逝，岁月如梭。转瞬间已经度过了两年多的大学生活，带着对母校，教师和同学的不舍与眷恋开头了实习生活，踏入社会承受考验的时候到了。实习是每个大学生必不行少的一段经受，是一门专业实践课程，它使我们在实践中了解社会、在实践中稳固学问;实习又是对每一位大学生专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，既开阔了视野，增长了见识，又为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底，也是我们走向工作岗位的第一步。

一、实习目的

在专科阶段教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟识外贸实务的详细操作流程，将学习的理论学问运用于实践当中，将自己的理论学问与实践相结合。并可从中进一步了解、稳固与深化在课堂上学习的理论和方法，提高发觉问题、分析问题以及解决问题的力量，增加对外贸流程的了解。

同时我们能够更加广泛的直接接触社会，了解社会，加深对社会的熟悉，增加对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培育自己的实践力量，缩短我们从一名大学生到一名工作人员的思想与业务距离，亲身感受到从一个学生转变为一个外贸职业人的过程，并积存肯定的阅历，为将来走上工作岗位打下良好根底。

还能了解公司部门的构成和职能，及治理运作的过程，为自己将来的职业生涯规划起到关键的指导作用。

二、实习时间

时间：20xx年x月x日20xx年x月x日

三、实习地点

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四、实习单位和部门

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五、实习内容

在马上毕业之际，我通过网络与------------取得了联系，在通过公司面试之后，开头了我的实习生活。带着找实习单位时的茫然和初入公司的担心开头了一段与校园迥异的生活。

------公司是一家专营日用品的公司，起初我对公司并没有太多的了解。初到公司的前几天主要是进展一些培训，以加深我们对公司的认同感和归属感。培训人员发给了我们一些小册子和一些杂志一类的东西，里面有关于公司的具体介绍，主营业务以及将来进展规划等等。我们只是略微看了一下，接下来就是培训员对我们进展的岗前培训了。她只是略微提了一下公司宣传册的内容，让我们回去以后渐渐看。然后就开头讲公司的规章制度，例如：上下班时间、吃饭时间、上下班要打卡、请假制度、吃饭走楼梯时要排队不得拥挤打闹、吸烟要到指定的区域、安全操作标准及工作中的相关留意事项等等，仅仅各项规章制度就讲了一个多小时。“大公司事儿真多啊!”旁边一位同样在承受培训的新员工感慨道。正规才能显现出实力啊!为期三天的培训完毕之后就是安排工作岗位了，虽然来之前就做好了要在产线干一段时间的预备，但没想到竟然要三个月，所以当听到这个消息时还是有些惊讶。吃得苦中苦，方为人上人!不管再苦再累，肯定要hold住。人生在世，拼的就是顽强。

其次天就开头正式上班了，起初刚进入车间的时候，里面的一切对我来说都是生疏的，虽然以前也趁假期的时候在工厂里面打过工，但仍旧感到一丝茫然与手足无措。然后就是所在小组的组长、技术员给我安排工作任务，根据他们教我的方法开头渐渐学习。看别人操作的时候感觉很简洁，根本没什么难的，但等到自己做的时候就不是那么回事了。在详细操作中，不是忘了一道工序就是速度太慢，直接的结果就是拖慢了整个生产线上同事的速度，这样进度完成不了就只有加班了，可加班是谁都不想的。于是我们生产线上的一些老员工就手把手的教我们操作，我们虽然心急拖累了大家，但是也只能根据操作流程一步步地来，无奈最终还是没有完成定额。下班之后，组长就马上召集组员开会，分析状况，查找解决方法;我们这些新员工也在自我检讨，同时感慨什么工作都不是那么好做的。吃完饭拖着疲乏的身体回到宿舍，看到床就像是饿虎看到了羔羊一样，一头栽下去真盼望再也不要起来，只有一个感觉累，真心的累!毕业实习的第一天，就体会到了在社会上生存的不易，想到那些想我们一样在工厂一线奋斗的千千万万少男少女，突然对他们心生鄙视之情。经过刚开头几天对工作的不娴熟和车间的生疏之后，接下来的日子就好过多了，初到时迷茫的心绪开头渐渐安静下来。接下来的两三个月里每天按时到厂上班，排队吃饭，适应一段时间时间之后感觉和学校生活差不多，明显的区分就是打饭的时候要排队。让我对工厂的治理更加了一层好感，看来员工的素养比我们大学生要高啊!!

一两个月过后，我就被调到外贸部去干本职工作了。十几年磨一剑，霜刃今朝试!在外贸部的工作比产线轻松多了，但同时也感到一丝无聊。由于我们是实习生，虽然在学校承受过外贸学问的学习与训练，但究竟没有真正参加过。所以我们的初期工作只是每天认真阅读产品册，争取在最短的时间内熟识产品。“了解产品是做外贸的第一步，你能想象去跟一个对产品一知半解的业务员下订单吗?”王经理半询问半教育似的说道。我们一想也对，于是就再也不埋怨了，认仔细真地讨论起产品册来。在熟识产品的同时，经理也让我们跟着老业务员学习。在学校里我们学到了许多理论学问，什么外贸术语，寻发盘、商务谈判等等，但是真让我一个人开头操作，真就不知道该如何起步了，由于我不知道该如何开发客户，如何进展有效的沟通等。我们在老业务员的指导下，学习怎么有效的进展市场开拓，效果就明显好多了，上手也就快多了。

在经过一段时间的学习之后，就开头进入实际的操作阶段了。我们每天在电脑前搜寻、查找与我们产品有关的求购信息，然后就记录整理。但由于信息量过大，且有很多都是过时的，想区分出价值性就有些困难。在请教了老业务员后他们交给了我们一些方法以区分不同的客户信息。例如：1、是否根据客户供应的网站去了解过?或者有没有看看客户的邮件后缀是否有网站。2、客户的询盘是否很笼统?不够详细?3、客户是否明确说明他所需要的产品?4、假如客户没有供应网站和具体的联系资料，就不要立刻回复价格，先问他几个问题：1)他是否从事**行业(针对各公司所处行业不同);2)从事该行业多久?;3)目标客户是什么?零售商?批发商?4)年销售额是多少?5)是否能够供应公司名称地址、电话、传真?6)有没有公司网站等等?这时才感受到理论与实践的差距，实践是检验真理的唯一标准。做任何事情没有理论的引导都是不行的，理论对实践有很重要的指导意义;但假如不顾客观规律，一味的以自己的意志行事，事情是确定不会马到胜利的。那么实践也就成了无水之源，失去了存在的价值与意义。所以只有把理论与实践很好地结合起来，制造性地运用所学学问，才会取得完善的结果，我们也才能更快的成长。在对客户的价值性进展了区分之后，接下来就是尝试建立业务关系(开发新客户)了。但起初对于开发客户仍旧很害怕，国内的还好点，国外的就比拟麻烦了，虽然我通过了CET6，但很少进展过口头对话，与外商电话联系根本不能进展有效沟通，只能通过E-MAIL套用教材中的例子给客户发询盘信。对筛选出来的客户进展全面撒网(也就是询盘)之后，或多或少会收到一些客户的询盘。这对我们这些外贸新人来说无疑是件好事，由于有了询盘信就意味着我们可能做成一笔生意，对我们刚刚实习了几个月的菜鸟来说固然是令人值得快乐的事。于是我们一封一封的仔细回复，检查了一遍又一遍，生怕写错了一个单词或者说错了一句话，然后满怀期盼的将邮件发给客户。但是等了好多天仍旧没有收到回信，心情也不再像刚开头时那样激扬了，万般无奈之下只好再次请教师傅(有阅历的业务员)了。师傅听了我们的疑问以后告知我们不要接到询盘就马上回复，由于我们还不知道各个询盘的真假性，他告知我们若遇到以下几种状况则询盘可能是真的：1、对方要求你就某一产品报价时，在寻盘中详细到数量、规格、包装、产地、质量标准、交货时间、要求供应相关证书等。2、他提出你的公司网站或产品名目中没有的相近产品，询问是否可以供应生产。同时还提出所需产品的款式、规格、颜色等其他方面信息。3、直接供应公司完全可以做的产品，并且附上图片，目标价格等具体产品说明资料。同时还告知我们当接到客户的询盘时不要认为客户仅仅为询价而简洁应付几句，这样客户从你的回函中无法了解除你的价格以外的任何公司状况，这样外商可能对你的公司产生质疑而另找别家。回复询盘时，还应介绍企业的根本状况，产品质量掌握状况，企业供货力量，创新力量等客户关怀的问题，以消退客户的疑虑;且在介绍时应尽可能的简短，明白，由于外商不行能有那么多的时间去阅读你的邮件。固然外贸流程远远不止这些，但由于实习时间所限(到目前为止实习了两个多月时间)现在只接触到了这些流程，其他的流程以后肯定会从了解到熟识再到精通的!虽然实习的时间不长，但通过实习我学到了很多书本上无法学到的学问，这就是珍贵的工作阅历和沟通技巧，对很多问题也有了深一层次的熟悉与思索。更重要的是，从今我真正的步入了社会，身上肩负起了责任。同事也感受到了从学校走向社会我们身上存在的缺乏和某些地方表现出的稚嫩，但无论如何我都会坚持下去。苏轼在《晁错论》中有言：古今成大事者，不惟有超世之才，亦必有坚韧不拔之志!能够坚持不懈，不管我们以后做什么，遇到什么困难，都会是我们人生中一笔重要的财宝。

六、实习总结

勇于实践。实践出真知，尤其对于刚毕业的大学生和马上毕业的实习生来说，在学校里始终承受理论学问的教育，缺少动手的时机，往往简单眼高手低。认为什么都很简洁，事实并不是如我们的想象的那样。所以一有时机我变向有阅历的同事虚心学习、请教，该动手的时候从来不退缩。

加强英语学习。对外贸人而言，英语的应用贯穿始终，从与客户邮件沟通开头，到相关单据的制作每一步都离不开英语，假如相关英语学问把握的不够扎实，这些工作就会显得很困难，因此在以后的工作中必需加强对英语的学习，尤其是口语和听力的练习，这是我们做外贸的根底，必需把握好这门工具。

学会充分利用业余时间。虽然以前在学校的时候业余时间也比拟充分，但大多数时候是和同学们一起度过，大家在一起聊谈天，沟通争论一下问题感觉很快乐，时间也就不知不觉的过去了。但工作之后就不一样了，下班后同事们各自都有自己的事情，沟通也仅限于上班时间。所以以后要学习利用业余时间，多读一些与工作、为人处世、企业治理等有关的书籍，并多做些熬炼，以增加身体素养。

国际贸易实习报告

三个月的实习很快过去了，我从一个学生开头，真正接触社会，领会了一些社会上的生存规章，也很幸运地把课堂上的专业学问用到了实践之中。

一、实习目的

实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟识外贸实务的详细操作流程，增加感性熟悉，并可从中进一步了解、稳固与深化已经学过的理论和方法，提高发觉问题、分析问题以及解决问题的力量。

在公司详细实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的详细操作，进出口的本钱核算、询盘、发盘与还盘等各种根本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的详细工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作；熟悉供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的缺乏，并积存肯定的阅历，为将来走上工作岗位打下良好基矗

二、实习单位综合概述

淄博大力矿山机械有限公司（原淄博矿山机械厂）始建于1956年，系中国重型机械工业协会矿山机械分会理事单位，中国铸造协会理事单位，中国黄金协会理事单位，装岩机国家标准第一起草单位，山东省铸钢专业化中心，企业已通过ISO9001：20xx质量治理体系认证。厂区占地14.9万平方米，坐落于有着悠久历史和绚烂文化的齐国故都山东淄博，位于周村开发区，地理环境优越，南靠胶济铁路和309国道，北临济青高速大路，东有滨博高速和205国道，交通运输便利。现有员工360余人，其中专业技术人员148人，技术力气雄厚，工艺水平先进。主导产品有电动装岩机、气动装岩机、无轨装岩机、破裂机、制砖辅机设备、工业清洗机、建材、水泥成套设备及配件、各种牌号的铸钢件、铸铁件和各种合金材质的耐磨件。年可生产各种铸件6000吨，各种设备1800台套。并获得山东省高新技术企业、山东省机械装备行业技术中心、山东省机械设计讨论院矿山机械产业基地、淄博市矿山机械工程技术讨论中心、中国企业诚信经营示范单位、中国矿山机械质量公认十大知名品牌、中国专利山东明星企业、山东省机械工业十大自主创新品牌等荣誉被中国产品质量协会评定为产品质量信誉AAA级企业。20xx年通过了淄博市首批诚信评价企业。

三、实习内容及进度

我做的工作主要是外贸业务员的接单工作，平常主要负责阿里巴巴的操作，用阿里巴巴公布产品，承受询盘，报价，后期联系客户。这期间学会了如何分析询盘，报价，如何维护客户。我参与了阿里巴巴的培训，学到了许多有用的学问。另外在一些免费网站上注册产品。在熟识了产品之后，我通过自己在网上查找客户邮件，发了许多开发信。另外做接听外国客户电话，帮忙公司翻译文件之类的工作。

四实习体验与心得

在实习中，总结出以下几点做外贸业务员的阅历：

首先，对于自己的产品要有特别专业的了解。有时候，老外指着一个产品问我，材料，压力，通径大小等性能的时候，我通常不能答复，他们会觉得你不够professional，而会转向其他的客户。

其次，要有特别剧烈的时间观念。假如老外要形式发票，需要一些单证，在可以的状况下要尽快赶出来，千万不行以拖延。有的老外会很好心提示你，pleasebequick，otherwiseyouwilllooseus，有些时候你的生意莫名其妙就被竞争对手抢去了，却只是由于在时间上晚了一步。

第三，虽然我从计算机一级考到了三级，但是一些根本的office软件我并不能做得很好。在工作中，要用word做美丽的报价单，以及用excel做形式发票等，刚开头我完全不知道如何着手，在指导师傅的急躁教育下，才能够自己做一些。觉得很汗颜。另外我发觉把握一些根底的photoshop操作技巧，对于b2b操作特别有利。

第四，英语口语力量仍旧有待加强。在实习期间也有接到一些老外漂洋过海的电话，有些可以听懂但是会由于感动或紧急一时语塞，有些根本不知所云，所以平常仍应加强熬炼，做一个精彩的外贸人，讲一口纯粹流利的英语。其次，用电脑输入英语的力量也需要熬炼，用msn和客户沟通的时候，老外一感动，讲话会特别快，信息一条条飞蹦出来我根本招架不住。

最终，要始终信任，有志者事竟成。从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班一族，在生疏的环境生疏的人群中要有适应力量。另外，这个职业的性质打算必需每天长时间对着电脑，所以要有忍受住单调和枯燥的力量。要把看似单一的工作转化为兴趣，心中有信念，想到单子做成以后的喜悦，变不会觉得很辛苦了。大家都知道，做外贸是一件很考验人意志力的事情，在几个月没有单子的时候压力会特别大。我看到一些业务员，日复一日做着同样的事情，在“钓到大鱼”前始终悄悄地守在电脑前，觉得特别佩服，尤其在看到他们的坚决的信念都开花结果的时候。

虽然我的工作是以接业务为主，但平常我也留意了一些外贸流程和单证的制作。了解到业务员接单之后，首先会安排工厂进展生产，备货，之后去商检局报检，联系货代。发觉现实生活中的操作和理论有所不同，单证的制作也相对简洁，由于现实中一般很少用到信用证，而会选择电汇的结算方式。

第五，业务员肯定要有强硬的心理承受力量。被客户无理轰骂，无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明始终谈的的好好的，突然就来一句，那就不要谈了，挂掉了电话。但是下次再打电话给他时，一样要记住保持满脸笑容，声音开心，似乎上次不开心的事情根本没发生。

五、提案改良与建议

1、加强英语及专业学问的学习

对于外贸人员而言，不仅要把握够硬的专业学问，而且还必需会用英语与外商沟通、谈判及写传真、书信。假如专业英语学问把握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业务的顺当