群众工作课件

做好新时期的群众工作政治理论教研室王艳秋一、深化群众工作必要性的认识二、新时期群众工作的特点分析三、提高做好群众工作的能力主要内容一、深化群众工作必要性的认识（一）是巩固党的执政地位的需要1、立党之本

——人民群众是我们党存在和发展的根本我们党的根基在群众，血脉在群众，力量在群众。党最大的优势在于联系群众，最大危险是脱离群众。

毛泽东对人民群众的5个比喻第一、人民群众是“铜墙铁壁”第二、人民群众是“眼睛”第三、人民群众是“上帝”第四、人民群众是“土地”第五、人民群众是“水”2、执政之基——人民群众是我们党执政的社会基础党的执政地位不是与生俱来的，也不是一劳永逸的，政权在手，未必人心在握。

——胡锦涛资料1：苏东巨变资料2：墨西哥革命制度党败北从1929年到2000年革命制度党连续执政长达71年，期间革命制度党曾带领墨西哥人民制造了国家统一、政治安定、经济腾飞的“墨西哥奇迹”。然而自20世纪80年代以来，革命制度党的民众支持率一路走低，终于在2000年的总统大选中败北，丧失政权3、力量之源

——千难万难，只要做好群众工作，就什么都不难

应该使每一个同志懂得，只要我们依靠人民，坚决地相信人民群众的创造力是无穷无尽的，因而相信人民，和人民打成一片，那就任何困难都能克服，任何敌人都不能压倒我们，而只会被我们所压倒。资料：淮海战役“淮海战役是人民群众用小车推出来的。”——陈毅（二）是深入贯彻科学发展观的内在要求——核心是“以人为本”发展为了人民发展依靠人民发展成果由人民共享

“没有强拆就没有新中国没有强拆就没有城市化”（三）是完成党的各项工作目标的必然要求二、新时期群众工作的特点分析1、群众工作面临的问题多样化2、群众工作的对象有了新变化3、矛盾纠纷趋向复杂化4、矛盾形成原因趋向多样化1、群众工作面临的问题多样化（1）土地征用（2）房屋拆迁（3）企业改制（4）环境保护涉法涉诉、社会保障、军转安置、安全生产、干部作风、分配不公、民族宗教、历史遗留、村委会选举等众多问题。2、群众工作对象有了新变化第一、阶层多元化“六个新阶层”个体户私营企业主自由职业者中介组织的从业人员受聘于外资企业的管理技术人员民营科技企业的创业人员和技术人员“两个阶级一个阶层”“两新组织”2、群众工作对象有了新变化第一、阶层多元化第二、思想复杂化第三、人群流动化第四、诉求多元化3、矛盾纠纷趋向复杂化第一、潜在问题演化成突发事件民意——民怨——民怒——群体性事件——局面失控——出动警力——震惊高层——处置平息——媒体轰动——社会影响第二、无理诉求与合理诉求相互交织信“上”不信“下”诉求心理信“多”不信“少信“闹”不信“理”信“访”不信“法”

第三、干群关系出现紧张和对抗化倾向

4、矛盾形成原因趋向多样化第一、政府公信力缺失第二、领导干部决策失误4、矛盾形成原因趋向多样化第一、政府公信力缺失第二、领导干部决策失误第三、矛盾处置方式欠妥第四、利益诉求渠道不畅第五、社会心态失衡庄河市政府大楼门口集体下跪深圳流动警务室排查清理8万名治安高危人员。福建南平“3.23”恶性杀人事件。经调查，42岁的行凶者郑民生原为社区诊所医生，其供述的作案动机：被周边人看不起、、婚姻不顺和谋职不成等多种原因。

三、提高做好群众工作的能力（一）新时期群众工作的基本要求理论武器情感纽带政治方向根本目的基本要求我的心里常默念着郑板桥的两句诗：“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”作为中国的总理，每念及我们还有3000万农民同胞没有解决温饱问题，还有2300万领取最低生活保障金的城镇人口，还有6000万人需要社会帮助扶贫，我忧心如焚，寝食难安。时刻保持与人民群众的深刻感情始终站稳正确的政治立场坚持“两要两不要”一要深入到群众中去，而不要骑在人民头上；二要站在群众的面前，而不要成为群众的对立面。切实维护人民群众的根本利益

一是不做损害群众利益的事情二是办好涉及群众切身利益的事情三是办好帮贫扶困的事情四是办好惠及广大群众的事情想干事是境界，敢干事是目的，不惹事是起码要求——西藏党委书记张庆黎（二）摒弃不科学的思维方式和做法一味的迁就忍让出了问题“捂盖子”不科学凡事用金钱来解决（三）在提升能力上下功夫1、努力提高深入群众的能力

——“做秤砣似的干部，不做木瓢式干部”2、努力提高组织群众的能力

——“未能先我东邻而富，乃人心涣散，民力不凝结也”（孙中山）第一、创新活动载体，凝聚人心第二、拓展群众工作的主体，强化组织作用

3、努力提高与群众沟通的能力

——“不争对错，只找问题，行动为目的服务”冲锋枪似沟通（同时）AB冲突发报机似沟通（时差）AB理解倾听、建议、肯定、解释、安慰、查究负向情绪正向情绪命令、警告、告诫、评判、嘲笑负向情绪第一组第二组第一、采取正确的沟通方式第二、运用灵活的沟通手段第三、运用群众语言沟通4、努力提高服务群众的能力

——一切空话都是无用的，必须给人民以看得见的物质福利”（毛泽东）“把能做的事情做好把想做的事情做得更好”——一位县委副书记的心声今日的八道壕5、努力提高化解矛盾的能力

——在实践中学习实践换位思考一位牧师思考问题的智慧启迪

预测在先八道壕棚改成功的经验启示疏导情绪一位镇党委书记的“爆竹论”处置技巧一位县委书记的妥协策略结束语

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