商场送门票活动策划

商场送门票活动策划目录contents活动背景与目标门票类型及来源活动策划与执行宣传推广策略客户关系管理与维护效果评估与总结改进CHAPTER活动背景与目标01

商场现状分析商场客流量下降近年来，随着电商的崛起和消费者购物习惯的改变，商场客流量逐渐下降，需要寻找新的吸引点。商场品牌知名度不足商场在市场上的品牌知名度不高，需要提升品牌形象和知名度。商场内商户经营压力增大商场内商户面临租金、人力等成本上涨的压力，需要通过活动提升销售额。提高商场品牌知名度通过活动的宣传和推广，提高商场在市场上的品牌知名度。促进商场内商户销售额提升通过活动带动商场内商户的销售，缓解其经营压力。提升商场客流量通过送门票活动吸引更多消费者前来商场购物，提升客流量。活动目标与期望效果以年轻家庭为主要目标受众，通过送门票等活动形式吸引其前来商场购物。年轻家庭利用学生群体喜欢参与活动的特点，以送门票等活动形式吸引其前来商场。学生群体针对旅游人群送门票等活动形式，吸引其在旅游过程中顺便前来商场购物。旅游人群目标受众群体定位CHAPTER门票类型及来源0203合同签订在达成共识后，签订正式合同，确保双方权益得到法律保障。01景区/演出单位筛选根据商场目标客群和品牌定位，选择与之相匹配的热门景区或优质演出单位进行合作，确保活动吸引力。02合作洽谈与选定的景区或演出单位进行商务洽谈，明确双方权益，如门票数量、价格、使用时间等。合作景区/演出单位选择根据合作景区或演出单位提供的门票种类，选择适合商场活动的门票类型，如成人票、儿童票、团体票等。门票类型选择根据商场客流量、活动预算及合作单位的要求，合理确定采购门票的数量。门票数量确定门票类型及数量确定采购价格谈判与门票供应商进行价格谈判，争取获得最优惠的采购价格。采购方式选择通过招标、询价等方式选择合适的门票供应商，确保采购过程公正、透明。成本控制在门票采购过程中，要时刻关注成本变化，确保采购成本在预算范围内。同时，可以通过与供应商协商获得更多增值服务来降低成本。门票采购与成本控制CHAPTER活动策划与执行03以“购物即享，畅游无忧”为主题，突出商场送门票的优惠活动，吸引消费者前来购物。结合商场内的品牌和产品，打造与主题相关的互动环节，如“购物寻宝”、“畅游体验”等，增加活动的趣味性和参与度。活动主题创意构思主题延伸创意主题流程设计制定详细的活动流程，包括活动开场、主题演讲、互动环节、送门票环节、活动闭幕等，确保活动有序进行。时间安排根据商场营业时间和消费者购物习惯，合理安排活动时间，如选择周末或节假日进行，以吸引更多消费者参与。活动流程设计与时间安排现场布置根据活动主题，设计现场布置方案，如设置主题背景板、悬挂宣传横幅、摆放相关产品等，营造浓厚的活动氛围。氛围营造通过音乐、灯光、影像等多种手段，打造愉悦、舒适的购物环境，让消费者在购物的同时享受活动的乐趣。现场布置与氛围营造CHAPTER宣传推广策略04社交媒体推广利用微博、微信、抖音等社交媒体平台，发布活动信息，邀请网友转发和参与，扩大活动影响力。网络广告投放在知名电商平台、旅游网站等投放广告，吸引潜在消费者的关注。KOL合作与旅游、亲子等领域的网红、博主合作，邀请他们体验活动并分享心得，提高活动的信任度和吸引力。线上宣传渠道拓展在商场显眼位置设置活动海报、宣传册等，吸引顾客关注。商场内宣传商场广播宣传商场员工推广通过商场广播系统播放活动信息，提醒顾客参与。培训商场员工了解活动详情，鼓励员工向顾客介绍和推广活动。030201线下宣传手段应用与旅行社、酒店等旅游机构合作，将门票作为旅游套餐的一部分，增加活动的曝光度和参与度。旅游机构合作与相关企业合作，将门票作为企业福利或礼品赠送给员工或客户，扩大活动的受众群体。企业合作与周边社区合作，将门票作为社区活动的奖品或礼品，吸引更多居民关注和参与。社区合作合作伙伴资源整合CHAPTER客户关系管理与维护05通过收集客户的购物记录、会员信息、社交媒体行为等数据，形成客户画像，了解客户的兴趣、偏好和消费习惯。客户画像制作根据客户在商场的购物频次、消费金额等数据，分析客户的活跃度，找出高价值客户和潜在流失客户。客户活跃度分析根据客户的不同特征，如年龄、性别、地域、职业等，将客户细分为不同的群体，以便针对不同群体制定个性化的营销策略。客户细分参与客户数据分析设计针对商场服务、商品质量、价格等方面的调查问卷，以便收集客户的意见和建议。调查问卷设计对收集到的调查数据进行统计分析，找出客户满意度的关键因素和存在的问题。调查数据分析通过商场的客服中心、社交媒体等渠道收集客户的反馈意见，及时了解客户的需求和不满。客户反馈收集客户满意度调查及反馈收集根据客户画像和活跃度分析结果，为客户推送个性化的优惠信息、新品推荐等，提高客户的购物体验。个性化推送针对会员客户的需求，优化会员权益，如提供会员专享折扣、积分兑换礼品等，增强会员客户的归属感和忠诚度。会员权益优化对潜在流失客户和高价值客户进行回访，了解客户的需求和意见，并提供相应的解决方案和关怀措施，如赠送礼品、提供专属服务等。客户回访与关怀后续关怀措施制定CHAPTER效果评估与总结改进06123活动共吸引了5000人参与，其中新客户占比30%，老客户占比70%。参与人数统计活动期间，商场销售额相比平时提升了20%，其中参与活动的商品销售额提升了30%。销售额提升通过问卷调查，发现90%的客户对活动表示满意，其中有70%的客户表示会再次光顾商场。客户满意度调查活动效果数据统计分析精准定位目标客户群体01通过数据分析，精准定位目标客户群体，并制定相应的营销策略，提高了活动的针对性和效果。丰富多样的活动内容02活动设置了多种互动环节和优惠措施，吸引了大量客户参与，提升了客户的购物体验和满意度。跨部门协作与沟通03商场各部门之间密切协作，确保活动的顺利进行。同时，与客户保持良好的沟通，及时了解客户需求和反馈，为活动的成功提供了有力保障。成功经验总结分享活动宣传不够充分部分客户表示对活动的知晓度不高，未来需要加强活动的宣传力度和广度，提高活动的知晓率和参与度。现场秩序管理有待加强