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文档简介
导游资格考试冲刺全真模拟考试五(科目一科目二)[复制]您的姓名:[填空题]*_________________________________1.两种以上违反治安管理行为的合并执行行政拘留处罚最长不超过20日。[判断题]*对(正确答案)错2.国内航空运输中承运人对每名旅客的人身赔偿责任限额为40万元人民币。[判断题]*对(正确答案)错3.导游擅自减少旅游项目的由旅游主管部门责令改正并暂扣导游证3~6个月。[判断题]*对(正确答案)错4.县级以上人民政府旅游主管部门旅行社的经营行为实施监督。[判断题]*对(正确答案)错5.世界遗产是全人类公认的具有突出意义和普遍价值的文物古迹和自然景观。[判断题]*对(正确答案)错6.旅游辅助服务者未经旅游者同意公开个人信息的应当承担连带责任。[判断题]*对(正确答案)错7.中国共产党把实现共产主义作为党的最高理想和最终目标。[判断题]*对(正确答案)错8.国家对食品生产经营实行许可制度,制定强制执行的食品安全标准。[判断题]*对(正确答案)错9.旅游投诉的主体只能是旅游者,被旅游投诉的主体只能是旅游经营者。[判断题]*对(正确答案)错10.因同一行为应当承担侵权责任和行政责任财产不足以支付的先承担行政责任。[判断题]*对错(正确答案)11.旅游立法目的是保障旅游者和旅游经营者的合法权益,规范旅游市场秩序。[判断题]*对(正确答案)错12.经营者有欺诈行为的应当按照消费者要求增加赔偿的金额为服务费用的3倍。[判断题]*对(正确答案)错13.游艺娱乐场所不得设置具有赌博功能的电子游戏机不得以有价证券作为奖品。[判断题]*对(正确答案)错14.国务院建设主管部门负责全国风景名胜区的监督管理工作。[判断题]*对(正确答案)错15.行为人代理权终止后以被代理人名义订立合同,代理行为无效。[判断题]*对(正确答案)错16.外国人居留证件登记事项发生变更未按照规定办理变更的处2000元以下罚款。[判断题]*对(正确答案)错17.民用航空器造成他人损害的由民用航空器的经营者承担侵权责任。[判断题]*对(正确答案)错18.2013年10月1日公布的《旅游法》共设10章112条。[判断题]*对(正确答案)错19.县级以上人民政府应当对向公众免费开放法博物馆给予必要的经费支持。[判断题]*对(正确答案)错20.旅游业是主要任务是创新驱动、协调推进、开放合作、共建共享、绿色发展。[判断题]*对(正确答案)错21.乘出境航班提前3小时,乘国内航班提前2小时,乘火车轮船提前1小时。[判断题]*对(正确答案)错22.游客要求观看计划外的文娱节目,地陪可协助他们购票,一般不陪同前往。[判断题]*对(正确答案)错23.外国旅游者无特殊原因要求延长签证时导游原则上应给予婉拒。[判断题]*对(正确答案)错24.正常票价的航空客票有效期为一年,只限票上所列姓名的游客本人使用。[判断题]*对(正确答案)错25.护照是国家主管机关发给本国公民出国证明其国籍和身份的有效证件。[判断题]*对(正确答案)错26.物化导游是指作为旅客旅游指导的招徕宣传品和旅游纪念品。[判断题]*对(正确答案)错27.抽象法是从许多事物中舍弃个别的、抽出共同的属性的方法。[判断题]*对(正确答案)错28.接待计划是组团社委托有关地接社组织落实旅游团活动的主要依据。[判断题]*对错(正确答案)29.导游人员的坐姿无论男性还是女性都应将两膝并拢以显示其庄重。[判断题]*对错(正确答案)30.旅游机票只能购买来回票,不能购买单程票,票价比普通一年期机票低。[判断题]*对(正确答案)错31.讲解员带领旅游团参观游览过程的服务包括致欢迎词、导游讲解、景区介绍。[判断题]*对(正确答案)错32.中型饭店一般拥有200~500间客房,价格比较低廉。[判断题]*对错(正确答案)33.旅游团乘航班中途需转机,领队应将行李直接托运到最终目的地。[判断题]*对(正确答案)错34.维萨卡是世界上发行最早的信用卡,总部设在美国旧金山。[判断题]*对错(正确答案)35.信用卡按持卡人的资信程度可分为白金卡、金卡、普通卡、贷记卡、借记卡。[判断题]*对错(正确答案)36.地陪送团要等旅游团通过安检进入机场隔离区后方可离开。[判断题]*对(正确答案)错37.5A级旅游景区全国知名;美誉度极高,市场辐射力很强。[判断题]*对错(正确答案)38.散客包价旅游是指房费和交通费采用包价而其他由游客自选费用现付的旅游。[判断题]*对(正确答案)错39.4A级旅游景区的年接待海内外游客50万人次以上,海外游客3万人次以上。[判断题]*对(正确答案)错40.1996年11月国家旅游局制定了《加强旅游行业精神文明建设的意见》。[判断题]*对(正确答案)错41.国内航空运输中承运人对托运行李的赔偿责任限额按照每千克()元人民币[单选题]*A.50B.100(正确答案)C.200D.50042.博物馆应当自取得登记证书之日起()内向公众开放[单选题]*A.1个月B.3个月C.6个月(正确答案)D.12个月43.旅行社因未达到约定人数不能出境旅游的应当至少提前()通知旅游者[单选题]*A.7日B.30日(正确答案)C.7个工作日D.30个工作日44.第三人行为造成他人损害组织者未尽到安全保障义务的应承担()[单选题]*A.侵权责任B.适当责任C.补充责任(正确答案)D.连带责任45.国内航空运输中承运人对每名旅客的人身赔偿责任限额为()元人民币[单选题]*A.3万B.30万(正确答案)C.4万D.40万46.旅游者进行旅游活动的基础和前提条件是()[单选题]*A.旅游服务B.旅游资源(正确答案)C.旅游环境D.旅游设施47.要约人撤回要约的通知应当在()到达受要约人[单选题]*A.要约到达受要约人之前(正确答案)B.受要约人发出承诺通知之前C.要约到达受要约人之后D.受要约人发出承诺通知之时48.根据《航空法》规定承运人应当承担责任的是()[单选题]*A.承运人能够证明航班延误是不可避免的B.承运人为了避免损失发生采取必要措施的C.旅客行李在航空运输中因延误造成的损失(正确答案)D.旅客行李物品的损失赔偿超出声明价值的49.公民参加边境旅游可以向公安机关出入境管理机构申请()[单选题]*A.出入境通行证(正确答案)B.旅行证C.护照D.签证50.()是建设中国特色社会主义法治体系的前提[单选题]*A.完备的法律规范体系(正确答案)B.完善的党内法规体系C.有力的法治保障体系D.严密的法治监督体系51.旅行社行业组织对会员的经营行为和服务质量进行()管理[单选题]*A.行政B.经济C.自我D.自律(正确答案)52.旅游投诉由()以上地方旅游投诉机构管辖[单选题]*A.乡级B.县级(正确答案)C.市级D.省级53.有力的法治保障体系是建设中国特色社会主义法治体系的()[单选题]*A.政治保证B.基本方略C.必要条件(正确答案)D.根本保障54.旅行社责任保险的保险期限是()[单选题]*A.6个月B.1年(正确答案)C.2年D.3年55.旅游主管部门自收到申请人领取导游证的书面申请之日起()内颁发导游证[单选题]*A.10日B.15日(正确答案)C.20日D.30日56.旅行社的服务网点设立登记后()内持法定文件办理备案登记[单选题]*A.3个工作日(正确答案)B.7个工作日C.5个工作日D.10个工作日57.旅游目的地安全风险提示的级别划分和实施程序由()会同有关部门制定[单选题]*A.市级旅游主管部门B.省级旅游主管部门C.国务院旅游主管部门(正确答案)D.县级旅游主管部门58.保险公司收到赔偿保险金的请求后应当在()内做出核定[单选题]*A.5日B.10日C.20日D.30日(正确答案)59.下列不属于旅游投诉应当具备的条件是()[单选题]*A.必须书面投诉(正确答案)B.有明确的被投诉人C.有具体的投诉理由D.投诉人与投诉事项有直接利害关系60.赵某问李某借10万元钱双方未约定还款期限,下列说法错误的是()[单选题]*A.李某无需还款(正确答案)B.李某有权要求还款C.张某随时都可以还款D.李某随时都可以要求赵某还款61.导游加点购物可以在旅游行程()要求旅行社办理退货并先行垫付退货货款[单选题]*A.结束前30日内B.结束前一个月内C.结束后30日内(正确答案)D.结束后一个月内62.投诉人()以上因同一事由投诉同一被投诉人的,视为共同投诉[单选题]*A.5人B.4人(正确答案)C.3人D.2人63.渔民捕鱼时打捞到我国宋代宫中的酒器应当()[单选题]*A.自己收藏B.上缴国家(正确答案)C.卖给商店D.卖给他人64.《旅游安全管理办法》规定()应当承担旅游安全的主体责任[单选题]*A.省市人民政府B.旅游经营者(正确答案)C.旅游主管部门D.国务院授权的部门65.()是组织编制旅游发展规划的主体[单选题]*A.政府(正确答案)B.旅游局C.旅行社D.旅游者66.饭店接待境外旅客住宿应当在()内向当地公安机关报送住宿登记表[单选题]*A.12小时B.24小时(正确答案)C.48小时D.72小时67.()可以颁发导游证[单选题]*A.被吊销导游证满3年的(正确答案)B.限制民事行为能力的C.患有传染性疾病的D.受过刑事处罚的68.导游进行导游活动()的,由旅游主管部门对导游实施行政处罚[单选题]*A.未佩戴导游证B.擅自改变接待计划C.购买旅游者物品(正确答案)D.未做明确说明和警示69.游客车上的物品丢失在饭店停车场内()应当承担赔偿责任[单选题]*A.旅行社B.旅游者C.司机D.饭店(正确答案)70.下列选项中当事人可以用正当防卫的民事权利有()[单选题]*A.名誉权B.生命权(正确答案)C.肖像权D.监护权71.根据《中华人民共和国宪法》()是公民享有的监督权[单选题]*A.罢免权B.批评和建议的权利(正确答案)C.选举权D.集会、游行、示威的自由权72.经营者明知商品存在缺陷造成消费者健康严重损害的应赔偿损失()以下的惩罚[单选题]*A.2倍(正确答案)B.3倍C.5倍D.10倍73.导游遇到可能危及()的紧急情形时经征得多数旅游者的同意可以变更计划[单选题]*A.旅游者人身安全(正确答案)B.旅游者财物安全C.旅游者合法利益D.旅行社合法利益74.根据属地管理原则旅游主管部门对导游实行()管理[单选题]*A.自律B.自我C.分级(正确答案)D.动态75.由于履行辅助人的原因导致合同解除的返程费用由()承担[单选题]*A.旅游者B.旅行社(正确答案)C.旅游局D.履行辅助人76.公安机关出入境管理机构应当自收到申请材料之日起()内签发普通护照[单选题]*A.10日B.15日(正确答案)C.20日D.30日77.()属于旅游辅助服务者[单选题]*A.旅游司机B.导游领队C.饭店老板(正确答案)D.旅游局长78.根据《航空法》规定,以下属于民航可以接受运输的是()[单选题]*A.拒海关检查的旅客B.携带禁用品的港客C.经安全检查的行李(正确答案)D.携带危险品的游客79.旅行社交纳的质量保证金存期不少于()[单选题]*A.一年(正确答案)B.二年C.三年D.五年80.旅行社责任保险每人人身伤亡责任限额不得低于()元[单选题]*A.5万B.10万C.20万(正确答案)D.50万81.()是形成高效的法治实施体系的首要任务[单选题]*A.加强宪法实施,坚持以宪执政(正确答案)B.坚持严格执法,完善执法程序C.坚持依法治国,维护人民利益D.加强司法监督,保证公正司法82.医疗机构发现属于食源性疑似病人的应当及时报告()[单选题]*A.国务院卫生行政部门B.县级人民政府卫生行政部门(正确答案)C.国务院食品药品监督管理部门D.县级人民政府食品药品监督管理部门83.生产经营者财产不足以同时承担民事赔偿责任和缴纳罚款罚金时先承担()[单选题]*A.刑事赔偿责任B.民事赔偿责任(正确答案)C.缴纳罚款责任D.缴纳罚金责任84.商店橱窗内展示的衣服上标明价格“正在出售”视为()[单选题]*A.要约(正确答案)B.承诺C.要约邀请D.合同生效85.外商投资旅行社不得经营()[单选题]*A.境内旅游业务B.出境旅游业务(正确答案)C.入境旅游业务D.国内旅游业务86.游客携带中药材、中成药出境前往国外的总值限人民币()[单选题]*A.100元B.150元C.200元D.300元(正确答案)87.()俗称气度、脾气、禀性、性情是一个人相当稳定的个性特点[单选题]*A.情操B.气质(正确答案)C.学风D.文化88.()国家旅游局制定了《旅游景区讲解服务规范》[单选题]*A.1995年B.1999年C.2011年(正确答案)D.2013年89.游客携带人民币现钞进出境超出限额()禁止出境[单选题]*A.5千元B.1万元C.2万元(正确答案)D.5万元90.树立良好导游形象环节中贯穿于服务全过程的是()[单选题]*A.第一印象B.维护形象(正确答案)C.整体印象D.最终印象91.一名合格的中国导游员应该具备的首要条件是()[单选题]*A.热爱祖国(正确答案)B.情操高尚C.爱岗敬业D.遵纪守法92.旅游团到达机场后,地陪要将交通票据和行李托运单清点无误后交给()[单选题]*A.机场B.团长C.全陪(正确答案)D.领队93.导游当讲到“我们中华民族伟大复兴的梦想一定能实现”时要用()[单选题]*A.指示手势B.象形手势C.表演手势D.情意手势(正确答案)94.用餐过程中,地陪要巡视旅游团用餐情况()[单选题]*A.1次B.2次C.1~2次(正确答案)D.2~3次95.航空经济舱游客的免费行李额是()[单选题]*A.10千克B.20千克(正确答案)C.30千克D.40千克96.景区讲解员在接待前应做好的准备工作不包括()[单选题]*A.心理准备(正确答案)B.知识准备C.物质准备D.形象准备97.我国导游服务起步于()[单选题]*A.18世纪60年代B.1841年C.1923年(正确答案)D.1927年98."送外国旅游团出境时,全陪可在(
)离开机场[单选题]*A.旅游团所乘航班起飞时B.与旅游团交接行李后C.旅游团办理出境手续时D.旅游团进入隔离区后(正确答案)99.无全陪,游客人数可多可少,旅游行程安排具有一定的随意性的散客旅游指()[单选题]*A.散客自助游B.组合旅游(正确答案)C.小包价旅游D.散客包价游100.中国国际旅行社的英文简称是()[单选题]*A.CTSB.CITS(正确答案)C.CYTSD.CCTS101.小明17周岁办理普通护照的有效期为()[单选题]*A.3年B.5年C.10年(正确答案)D.15年102.旅客机票遗失在所乘航班规定离站时间()前向承运人申请挂失提供证明[单选题]*A.20分钟B.30分钟C.40分钟D.1小时(正确答案)103.领队应向出境口岸移民机关提交必要的团队资料不包括()[单选题]*A.登机牌(正确答案)B.登记卡C.团队名单D.团队签证104.领队带领旅游者归国入境的程序是()[单选题]*A.接受海关检查一接受入境边防检查一领取托运行李一接受检验检疫B.接受检验检疫一接受入境边防检查一领取托运行李一接受海关检查(正确答案)C.接受检验检疫一领取托运行李一接受入境边防检查一接受海关检查D.接受海关检查一领取托运行李一接受入境边防检查一接受检验检疫105.“一句话能把人说笑,也能把人说跳”说明导游与游客说话应使用()[单选题]*A.礼貌语言B.规范语言C.微笑语言D.柔性语言(正确答案)106.旅游团在入住酒店后遇到火灾事故,导游员正确的做法是()[单选题]*A.迅速报警,在原地等待消防人员救援B.带领游客乘电梯以最快速度离开火灾现场C.用手捂住口鼻快速跑离浓烟滚滚的火灾现场D.若身上有火可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗(正确答案)107.成人机票是指年满()周岁的人应购买的机票。[单选题]*A.12(正确答案)B.14C.16D.18108.根据游客的需求单独设计行程、报价并提供服务的专项产品属于()[单选题]*A.预制旅游产品B.委托旅游产品C.组合旅游产品D.定制旅游产品(正确答案)109.()80%以上中高级管理人员具有大专以上文化程度[单选题]*A.5A级旅游景区B.4A级旅游景区C.3A级旅游景区(正确答案)D.2A级旅游景区110.二星级饭店应()提供接待、问询、结账和留言等服务[单选题]*A.12小时B.16小时C.18小时D.24小时(正确答案)111.游客因医院抢救无效死亡由()向全团宣布[单选题]*A.全陪B.地陪C.领队(正确答案)D.团长112.护照是一国主管机关发给本国公民证明()的证件[单选题]*A.国外定居B.境外留学C.境外工作D.国外居留(正确答案)113.对于散客旅游者的说法不正确的是()[单选题]*A.被骗被宰隐患高B.旅游经验丰富C.旅游消费水平高(正确答案)D.注重文化内涵114.散客接待站服务与团队接待服务的主要不同之处表现在()[单选题]*A.接站程序B.服务要求(正确答案)C.导游讲解D.旅游线路115.东坡赤壁的西面石画更加峻峭就像刀劈的一样留在壁面上的层层水迹,表明当年这的确有过“惊涛拍岸,卷起千堆雪”的雄奇景像导游讲解中的这种修辞手法属于“引用”的()[单选题]*A.暗引(正确答案)B.意引C.直引D.明引116.导游员讲解既要因人而异又要因时制宜、因地制宜,这体现了导游讲解()原则[单选题]*A.针对性B.灵活性(正确答案)C.客观性D.地域性117.()是导游人员的看家本领、导游讲解的素材、导游服务的原料[单选题]*A.史地文化知识(正确答案)B.旅行知识C.政策法规知识D.语言知识118.考察国情民风、体验异域生活、探亲访友寻根的旅游动机属()[单选题]*A.文化动机B.社会动机(正确答案)C.经济动机D.身心动机119.全陪带领的旅游团赴华东线旅游应重点收集的资料是()[单选题]*A.历史文化知识B.石窟艺术知识C.园林艺术知识(正确答案)D.民族民俗知识120.()是导游人员在工作中处理问题的出发点[单选题]*A.游客至上原则B.服务至上原则(正确答案)C.履行合同原则D.公平对待原则121.关于我国铁路运输正确的说法是()[单选题]*A.车次前冠以字母“Y”的为郊游旅客B.不足1.2米的儿童乘车不论人数均免票C.团体旅客的退票应不晚于开车前24小时D.儿童(含免费儿童)乘车可免费携带行李10千克(正确答案)122.游客自费预订的风味餐邀请地陪参加,地陪注意不要()[单选题]*A.无故缺席B.反客为主(正确答案)C.协助安排D.陪同前往123.领队小李带团赴马来西亚旅游时团队一女游客见当地小孩非常可爱便走过去摸了下小孩的头引起其父母强烈不满,此时小李应()[单选题]*A.立即对游客进行批评教育B.尽力为游客的行为辩解C.不介入,让双方自行解决D.协调游客向对方赔礼道歉(正确答案)124.旅游行业核心价值观中旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是()[单选题]*A.服务至诚B.热爱祖国C.游客为本(正确答案)D.安全第一125.导游小陶迎接来自莫斯科的旅游团,该团所乘航班的起飞时间是莫斯科当地时间11月3号21:15飞行时间7小时25分钟,该团将于北京时间()抵达北京首都机场[单选题]*A.4日08:25B.4日09:25(正确答案)C.4日05:25D.4日04:25126.不属于散客旅游得以快速发展的主要原因的是()[单选题]*A.散客旅游比团体旅游费用低(正确答案)B.游客独自出游的能力越来越强C.人们的旅游需求越来越追求个性化D.互联网技术为人们独自出游提供了便利127.全陪接入境旅游团首次见面的介绍是()[单选题]*A.出境介绍B.入境介绍(正确答案)C.自我介绍D.地陪介绍128.()原则是导游处理问题满足游客要求的依据和准则[单选题]*A.合理而可能(正确答案)B.公平对待C.遵纪守法D.尊重游客129.导游人员工作的指针是()[单选题]*A.旅行知识B.导游业务C.游客为本D.政策法规(正确答案)130.旅游团长途旅游时为了预防交通事故导游员正确的做法是()[单选题]*A.与司机聊天,防止司机疲劳、打瞌睡B.提醒司机注意安全,必要时替司机开车C.在道路不安全的情况下,建议司机快速开车D.安排日程时在时间上留有余地,不催促司机开快车(正确答案)131.娱乐场所未按照规定留存监控录像、监控录像资料的由县级公安部门()*A.并处罚金3万元B.责令改正,给予警告(正确答案)C.并处1万元以上2万元以下罚款D.情节严重的,责令停业整顿1个月至3个月(正确答案)E.情节严重的,由原发证机关吊销娱乐经营许可132.组团社将接待业务委托地接社履行时应当遵守的规定有()*A.选择组团社的导游领队B.选择具有相应资质的旅行社(正确答案)C.采用书面形式约定双方的权利义务(正确答案)D.支付不低于接待接待服务成本的费用(正确答案)E.提供与旅游者订立的包价旅游合同副本(正确答案)133.世界遗产的基本特征包括()*A.稀缺性(正确答案)B.杰出性(正确答案)C.不可替代性(正确答案)D.多样性(正确答案)E.灵活性134.可能危及人身安全的情况旅行社应当向旅游者做出()*A.真实的说明(正确答案)B.详细的说明C.全面的说明D.必要的警示E.明确的警示(正确答案)135.《意见》实施的“四大计划”包括()*A.乡村旅游提升计划(正确答案)B.旅游投资促进计划(正确答案)C.旅游消费促进计划(正确答案)D.健康旅游提升计划E.基础设施提升计划(正确答案)136.旅游者的权力有()*A.自主选择旅游产品(正确答案)B.拒绝强制交易行为(正确答案)C.要求宣传信息真实(正确答案)D.任意解除旅游合同E.按照约定提供服务(正确答案)137.保护非物资文化遗产应当注重其()*A.稀缺性B.传承性(正确答案)C.完整性D.整体性(正确答案)E.真实性(正确答案)138.旅行社解除合同是关于旅游者的情形有()*A.从事违反社会公德的活动的(正确答案)B.转让合同权利义务给第三人的C.患有传染病可能危害其他旅游者健康安全的(正确答案)D.从事严重影响其他旅游者权益活动且不听劝阻的(正确答案)E.携带危害公共安全的物品且不同意交相关部门处理的(正确答案)139.国家重点保护的野生动物分为()保护野生动物*A.特级B.一级(正确答案)C.二级(正确答案)D.三级E.四级140.我国公路按地位分为()*A.高速公路B.县公路(正确答案)C.国家干线公路(正确答案)D.专用公路(正确答案)E.乡公路(正确答案)141.旅游保险责任限额可以根据旅行社()由旅行社与保险公司协商确定。*A.保险公司要求B.自身需要(正确答案)C.经营规模(正确答案)D.风险管控能力(正确答案)E.经营范围(正确答案)142.当事人可以解除合同的情形有()*A.因不可抗力致使不能实现合同目的(正确答案)B.当事人一方无正当理由拒绝履行合同C.当事人一方明确表示不履行主要债务(正确答案)D.当事人一方迟延履行债务经催告后仍未履行(正确答案)E.当事人一方迟延履行债务致使不能实现合同目的(正确答案)143.娱乐场所设置具有赌博功能的电子游戏机的由县级公安部门()*A.处违法所得2倍以上5倍以下的罚款(正确答案)B.处违法所得1倍以上3倍以下的罚款C.情节严重的责令停业整顿1个月至3个月(正确答案)D.处违法所不足1万元的得2万元以上5万元以下的罚款(正确答案)E.处违法所不足1万元的得1万元以上3万元以下的罚款144.旅游业发展应当遵循()相统一的原则*A.游客利益B.社会效益(正确答案)C.公共利益D.经济效益(正确答案)E.生态效益(正确答案)145.旅游者享有被尊重权主要包括()*A.人格尊严得到尊重(正确答案)B.风俗习惯得到尊重(正确答案)C.生活习惯受到尊重D.个人爱好受到尊重E.宗教信仰得到尊重(正确答案)146.航空禁运的物品有()*A.反动宣传品(正确答案)B.毒品伪钞(正确答案)C.黄色淫秽书刊(正确答案)D.放射性物品(正确答案)E.锤子剪刀147.根据《中华人民共和国旅游法》第二条,下列选项中属于该法适用范围有()*A.只适用观光游览,不适用度假和休闲(正确答案)B.只适用于中华人民共和国境内的旅游活动(正确答案)C.不仅适用于团队旅游,而且适用于自助旅游D.不仅适用于旅游活动,而且适用于相关经营活动E.不仅适用于境内旅游,而且适用于出境旅游和入境旅游148.()属于经营者的义务*A.提供真实信息的义务(正确答案)B.接受消费者监督的义务(正确答案)C.保证服务质量的义务(正确答案)D.尊重消费者个人习惯的义务E.召回缺陷商品的义务(正确答案)149.购物时的文明引导内容包括()*A.尽量引导游客购物,增加收人B.提醒旅游者遵守购物场所规范、(正确答案)C.提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制(正确答案)D.提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点(正确答案)E.提醒旅游者理性、诚信消费,适度议价,善意待人,遵守契约(正确答案)150.翻译导游人员的“三过硬”是()*A.思想过硬(正确答案)B.身体过硬C.外语过硬(正确答案)D.业务过硬(正确答案)E.心理过硬151.导游对高龄游客的接待技巧有()*A.妥善安排日程(正确答案)B.做好提醒工作(正确答案)C.注意放慢速度(正确答案)D.耐心解答问题(正确答案
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