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文档简介

第页共页物业部工作员职责范文物业部工作员，是指在物业管理公司或小区物业管理部门中负责执行各项日常管理工作的员工。其职责范围广泛，既包括管理楼宇设施设备的运维，又包括协调处理住户之间的纠纷以及与外部供应商的沟通协调等等。以下是一个物业部工作员职责范文，以供参考：一、楼宇设施设备的运维管理1.负责楼宇各项设施设备的日常巡检和维护工作，包括照明设备、电梯、供水供电设备、消防设备等。2.及时处理设备故障，保证设备的正常运行，并协调相关人员进行维修和保养工作。3.确保楼宇设施设备的安全性和稳定性，制定相关保养计划，并做好记录和统计工作。4.负责设备维修和保养的预算编制及费用控制，提出设备更新改造方案。二、小区环境卫生和绿化管理1.负责小区的日常环境卫生管理工作，包括定期清理垃圾、清洗道路、保持公共区域的整洁等等。2.管理和维护小区的绿化设施，保证绿化环境的美观和品质，并做好花卉植物的日常养护工作。3.确保小区的污水排放和垃圾处理符合环保要求，跟进相关政府部门的要求和验收工作。三、住户服务和投诉处理1.对小区住户提供优质的服务，妥善解答住户的咨询、投诉和建议，并及时跟踪和处理相关问题。2.组织开展各类居民活动，促进小区住户之间的交流和沟通，增强邻里关系。3.协助住户办理各类手续，如租赁合同签订、房屋交付验收等。四、安全与保卫工作1.负责小区的安全管理，制定和执行相应的安全制度和操作流程，确保小区的安全和秩序。2.监控小区周边的安全状况，做好安全隐患排查工作，并及时采取措施防范和应对安全事件。3.组织开展消防安全教育和应急预案演练，提高住户的安全意识和自救能力。五、与供应商和其他相关部门的沟通协调1.负责与各供应商的沟通和协调工作，包括保安、保洁、维修等外包服务的管理和协调。2.跟进外部相关部门的工作进展，例如政府部门的验收、环保部门的接洽等。3.及时反馈住户的需求和反馈，与相关部门协调解决问题，提升服务质量。综上所述，物业部工作员是小区物业管理中不可或缺的重要角色，其职责范围涵盖了楼宇设施设备的运维管理、小区环境卫生和绿化管理、住户服务和投诉处理、安全与保卫工作以及与供应商和其他相关部门的沟通协调等。通过有效

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