2024年跟单员岗位职责20篇

2024年跟单员岗位职责20篇

目录

跟单员岗位职责和任职条件是什么

跟单员含义

跟单员，是指在企业中，跟踪客户订单负责从订单至业务结束整个过程的业务。

跟单员岗位职责

1.与客户沟通，确定订单。客户询盘后，跟单员需要进行报价、洽谈，确定订单;

2.提请签订相关合同，下达生产通知;

3.通知客户进行验货;

4.制作和办理相关的单证，包括出口装箱单、发票、办理商检所需要的资料等;

5.按照合同规定确定租定船舱方，如有需要则进行船舱租定工作;

6.委托报关，提供相应的报关商检资料;货物装船，督促船运公司出提单样板及账单，确定提单内容获得正版提单;

7.按照要求准备相关交单文件，例如商业发票、装箱单等，交单等待收汇;

8.进行相应业务登记以及文件存档。

跟单员任职条件

1.国际贸易、贸易英语以及物流等相关专业大专以上学历;

2.具备1年以上国际贸易、货运代理等工作经验，1年以上跟单工作经验;

3.具备国际贸易的专业知识，熟悉物流、单证、报关、商检、生产管理等相关工作经验，熟悉合同法、票据法、经济法等跟跟单相关的法律知识;

4.具备良好的英语听说读写能力;

5.具备良好的沟通协调能力;

6.具备应变能力，能处理发生的紧急情况;

7.具备一定的管理及推销能力;

8.工作认真负责，积极主动。

跟单员职业发展

跟单员工作比较复杂，因此跟单员也能得到很好的锻炼，具备一定的工作经验的跟单员可以成为跟单经理，具有丰富的工作经验及能力后，可以自己创业。

跟单员收入

跟单员收入一般在2000-5000元/月，工作经验增加，收入也会增加，具备2-3年的工作经验，收入能达到3000元以上。个人求职找工作可登陆猎头网站投递简历。

业务跟单员岗位职责

业务跟单员麦田房产北京麦田房产经纪有限公司,北京麦田,北京麦田房产,北京麦田集团,麦田房产岗位职责:

1、负责客户的接待、咨询;

2、识别客户需求,提供合适产品,进行价格谈判;

3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程,包括带看、收意向、签过户及老客户经营等。

4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;

5、负责公司产品的开发积累,与客户建立良好的业务协作关系。

任职资格:

1、统招大专(含)以上学历,年龄20岁-35周岁之间,男女不限,专业不限,欢迎应届生;

2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;能接受房产行业的压力和挑战;

3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,服务意识强、工作积极主动,乐观开朗;

4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神;

助理跟单员岗位职责

assistantmerchandiser助理外贸跟单员吉美艾国际贸易(上海)有限公司吉美艾国际贸易(上海)有限公司,gma,吉美艾,吉美艾职位关键词:

merchandiser外贸跟单员业务跟单员外贸专员

职位晋升通道:

助理外贸跟单员->;外贸跟单员->;初级外贸跟单员->;资深外贸跟单员

产品:softline

1.fashionaccessories/hats/scarves/gloves/配饰帽子围巾披肩手套

2.hosierysockslegging袜子针织袜棉袜女袜男袜童袜船袜运动袜无缝袜打底裤连裤袜地板袜

mainresponsibilities:

1.workwithdesignerstodevelopthedesirableproductsaccordingtothetightlytimeframe;

2.guidingthefactoriesonthesamplesmodificationsbaseonthefeedbackfromtheheadquarter;

3.negotiatingwiththevendorsforthequotation;

4.monitoringthemassproductionschedule,controllingeverystep,andensurefinishedgoodsshippedontimeincorrectshippingmode;

5.responsibleforallissuesrelatedtotheproductandtechnicalsupporttothefactories;

6.rawmaterialsandnewfactories/productsourcingtomeetcompany'sobjectives.

requirements:

1.collegegraduateorabove;

2.2yearsorabovesolidexperiencesinaccessoriesbusiness,suchashats,gloves,scarves,socks,legging;

3.strongcommunicationskillsinenglishandmandarin;

4.strongknowledgeofrelevantproducts;

5.goodunderstandingofthecustomerrequirementsandbusinessdevelopment;

6.goodimageandlikefashion;

7.officeandprofessionalcomputerskills;

8.willingtotravelinchina

高级跟单员岗位职责任职要求

高级跟单员岗位职责

岗位职责:

1.订单管理，开发样衣以及跟进大货;

2.了解梭织面料，知道常规品种的大概面料价格，能独立报价。

3.确保工厂和客户直接的顺利沟通，能有效解决客户的问题。

4.独立完成工作，并随时向经理汇报工作情况与进程。

任职要求:

1.大专及以上学历，英语口语流利，书写熟练;

2.6年及以上的服装跟单经验，精通各类服装;

3.善于跟顾客、工厂之间的沟通交流;

4.有强烈的责任感和良好的团队合作精神.

responsibilities:

1.followcompleteordersfromsampledevelopmenttillbulkproduction.

2.familiarwithwovenfabric，havegeneralideaonthecommonfabricprice，abletodothecostingindependently.

3.ensuresmoothcommunicationbetweencustomerandfactory，abletosolvetheproblemsrelatedtodeliverandqualityissues.

4workindependentlyandreporttheprogresssituationtotheteamleader.

requirements:

1.collegegraduateorabove，fluencyinspokenandwrittenenglish;

2.morethan6yearsworkingexperienceongarmentmerchandising，preferablyagoodcommandingarments;

3.goodcommunicationskillsbetweencustomersandfactories;

4.goodsenseofresponsibility，goodteamworkspirit.

高级跟单员岗位职责

高级跟单员广州千誉智能科技有限公司广州千誉智能科技有限公司,千誉岗位职责:

1.接收客户定单,确认其要求(交货期,品质特殊要求等);

2.第一时间评估生产及品质情况回复客户;

3.排单给生产安排部门要求按单交货;

4.跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与客户沟通;

5.接收客户抱怨,反馈给相关部门处理。

任职要求:

1、大专以上学历,英语熟练,熟悉跟单流程,有三年以上服装或大型企业跟单经验;

2、沟通书写能力好,亲和力强。

3、有服装或内衣行业经验者优先考虑。

外贸跟单员岗位职责

外贸跟单员泰瑞机器股份有限公司泰瑞机器股份有限公司,泰瑞机器,泰瑞职责描述:

1.销售规划

1.1协助业务员完成市场开发计划,包括重点推广机型方案、新客户开发、edm计划及方案;

1.2协助业务配合市场部,完成国外展览会计划,对相应参展方案提出建议。

2.产品销售

2.1协助业务跟进各个询盘,洽谈、签约订单;

2.2协助业务处理销售订单;

2.3协助业务与企业内相关部门的协调工作,按要求传递相关客户要求;

2.4协助业务下达备货生产以及生产进度;

2.5协助业务安排出运,租船订舱。

3.费用及应收账款

3.1跟踪每周、每月业务费用预算使用情况,编制部门每周、每月报表;

3.2协助业务跟进货款回收,催收货款和处置问题销售款项。

4.部门建设和管理

4.1协助整理、归档各类文件资料,并协助其他部门查阅。

任职要求:1.学历要求:本科及以上;

2.专业知识:产品知识、国际贸易出口单证、营销知识、外语;

3.工作技能:英语、办公软件,客户维护软件等的应用;

4.能力素质:组织协调、沟通能力、信息收集与处理、服务意识、分析判断、全局观念。

国际贸易部外销跟单员岗位职责范本

1.负责外销跟单。

2.独立开展跟单工作。

3.负责将客户的订单及信息及时反馈给工厂,并与各部门积极沟通。

4.维护现有海外客户并拓展订单。

生产跟单员岗位职责(1)

生产跟单员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:负责客户订单管理,按排订单生产及进度跟进。

任职要求:1.口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力.

2.对工作有较高的热情.

3.具备较强的学习能力和优秀的沟通能力.

4.性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力.

5.会电脑及相关办公软件,有仓库或生产工作经验者优先

生产跟单员(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1、负责生产部各种生产报表的数据统计及分析;

2、负责生产跟单控制与协调,保证进度和质量;

3、协助主管、领班完成生产部的项目推进工作。

任职资格

1、大学专科以上学历;

2、一年以上相关工作经验,有生产协调及类似工作经验者优先;

3、能熟练运用办公室软件。

生产跟单员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、接收客户定单,确认其要求(交货期,品质及特殊要求等);;

2、第一时间接收订单,确认订单的生产及品质情况回复给业务员;

3、排单给生产安排到各个部门,要求按单交货;

4、跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与业务员沟通;

5、负责订单中采购制作、确认、安排发货及跟踪到货日期;

6、收集市场信息资料,负责维护和跟进公司客户询价、报价、下单、售后服务等相关工作;

7、管理客户、订单、售后服务等信息档案;

8、形象好、主动性强、有上进心、工作认真负责、能吃苦耐劳;

9、完成领导安排的其他工作。

任职要求:

、中专以上学历,一年以上相关工作经验;

2、熟悉采购生产跟单流程,负责订单的跟踪、物流、以及跟单工作中涉及的各项内容;

3、工作思路条理清晰,抗压能力强,工作细致认真,责任心强,思维敏捷,具备较强的团队合作精神;

4、有良好的职业道德和素养,具有良好的沟通能力。

待遇:面谈

生产跟单员(岗位职责)

[招聘部门:不限]

职位描述

1、熟悉印刷流程及知识;

2、吃苦耐劳,服从领导安排,工作积极主动;

3、具有一定的印刷工艺员工作经验者。

生产跟单员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、面、辅料定购,货期跟进;

2、跟进加工生产进度与质量,发现并解决问题;

3、供应商签订合同、生产评估、货款结算;

4、面料、唛料、加工单价、生产损耗等成本执行。

任职资格:

1、25-35岁岁,高中以上学历,3年以上服装工厂制衣跟单工作经验;

2、熟悉服装的生产、制作流程;

3、责任心强并具备良好的沟通协调能力,熟悉电脑操作;

4、可适应出差。

生产跟单员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.负责生产部各生产报表的数据统计与分析

2.负责生产跟单控制与协调,保证质量

3.协助主管、领班完成生产部各项生产推进

任职资格:

1.2年以上机械/五金经验生产跟单

2.有较强的表达能力沟通能力

3.机械专业优先

生产跟单员(岗位职责)

职位描述

要求:

1.一年以上文职工作,有部门文件管理工作经验;

2.电脑熟练,会常用办公软件及erp操作;

3.有生产跟单工作经验;数字观念强,工作认真、细致,有责任心。

4.熟悉ts16949或iso9000管理体系,有文件管理发放经验.

5.有smt生产跟单工作经验优先。

岗位职责:

1.部门文件的管理与存档

2.新进人员的入职引导及建立员工档案

3.部门人员的请假、出勤统计及员工工资核算.

4.各种设备、文具的申请与保管

5.兼生产跟单工作

6.完成部门主管安排的其他工作

公司包吃住,厂环境优美。定期举行集体活动。公司氛围好。

大小周工作制。

生产跟单员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、根据车间生产情况,制作日、月、年统计报表;

2、了解生产车间各个生产工序,做好日常工作;

3、管理主辅料账簿,详细登记,做好出入库统计,结账,对账等工作;

4、完成领导交给我其他相关工作。

任职要求:

1、熟悉生产工作流程,具备基本商务信函写作能力,熟练运用office等办公软件;

2、工作仔细认真、责任心强、为人正直,具备较强的书面和口头表达能力;

生产跟单员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:1、负责外发、本厂的生产跟踪与协调;

2、跟进大货的采购进度和质量控制;

3、负责本厂车缝小组的人员、生产、质量等管理;

4、确保本部的各项生产任务按期完成。

任职要求:1、2年以上生产计划及跟单工作经验;

2、略懂面料或无纺布的特性;

3、极强的责任心和工作热情,品行端正,公证无私;

4、有服装行业跟单、懂车缝技术最佳。

此岗位发展空间大,可晋升为部门负责人!

生产跟单员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.配合项目与生产部门做好接单审核登记,进行进度跟进并统计汇总;

2.进行生产部门图纸尺寸测量,表单整理打印;

3.配合各部门对单子进行排版协调,对临时紧急重要单子安排,保证单子生产进度;

4.每日跟进各单子进度,将单子的报价及进度统计录入金蝶系统,配合生产主管填写交工日期;

5.配合行政部门进行面试人员及入职人员接待安排,收集表单。负责厂区各项表单的打印。

任职要求:

1.有责任心

2.有生产计划跟单或计划员等工作经验优先;

3.有较好的组织协调能力,工作谨慎负责。

厂区可以免费提供食宿。

生产跟单员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责样品间工艺标准和生产工艺流程的制定;

2、负责产品档案和的整理,并及时归档;

3、负责产品质量管理和生产进度管理;

4、负责新产品的成本核算、工价核算。

任职要求:

1、大专以上学历,有一定的纺织品基本知识;

2、有责任心,具有较强的沟通能力;

3、有较强的动手能力。

跟单员岗位职责内容及任职资格

跟单员工作职责

岗位职责:

1、讲授、辅导高等学校的基础课、专业基础课、专业课的课程。

2、答疑、批改作业，以及组织课堂讨论。

3、进行学生学习成绩的考试考核。

4、指导或参与教育教学改革、专业建设、课程建设或实验室建设。

5、组织、指导生产实习和社会实践。

6、指导实习、社会调查和毕业设计。

7、负责学生思想政治工作，甚至于担任班导师。

8、参与科研项目，每年公开发表一定数量的学术论文。

9、主编或参与编写教材及教学参考书；

10、根据实际需要完成学校规定的其他教学、科研、公益服务工作。

企业对跟单员要求

以下内容来自制度大全企业对跟单员的职责要求

岗位职责及任职资格a

岗位职责：

1、负责下订单，沟通货期；

2、安排运输，保险；

3、准备报关单据；

4、统计货物订购明细及金额以及日常文件处理。

任职要求：

1、有一至两年实际工作经验；

2、大专以上学历，外贸及相关专业；

3、英语口语及书写熟练，办公软件使用熟练。

岗位职责及任职资格b

岗位职责内容及任职资格：1.寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。2：设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。3.传播信息：将企业产品的信息传播出去。4.推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。5.提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。6.收集信息：收集市场信息，进行市场考察。7.分配产能：产能紧张时先安排主要客户。8.计算报价单9.验签订单10.进行采购订单的下达、跟踪，安排和参与质检员对产品的验货11.负责出口单证、物流、以及跟单工作中涉及的各项内容12.填对账表，配合财务做好核销，对账工作13.目录，样品的寄送与登记14.客户档案的管理15.客户来访接待16经理交办事项的处理17.与相关部门（供应商、出口运输以及与货代，船公司）的业务联系任职资格：1.分析能力：分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。2.预测能力：能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。3.表达能力：善于用文字和语言与客户沟通。4.专业知识;对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通5.与人共事的能力：与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单6.人际关系处理的能力：处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事7.法律知识：了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法8.谈判能力：有口才，有技巧9.管理与推销能力：对外推销高手，对内管理行家10.物流知识：了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识

岗位职责及任职资格c

工作职责：

1、负责信用证开证及单据的审核；

2、跟进报关、货物、货款情况；

3、协助上司完成其他相关事务；

任职要求：

1．国际贸易或经济类专业，全日制大专以上学历；

2．熟练运用电脑，如word，excel，powerpoint等。

福利待遇：

1、每周工作五天，每天七小时；

2、五险一金、年终奖、过节费、生日贺礼、员工宿舍、各种培训机会、旅游机会、其他福利……

跟单员助理岗位职责

assistantmerchandiser助理外贸跟单员吉美艾国际贸易(上海)有限公司吉美艾国际贸易(上海)有限公司,gma,吉美艾,吉美艾职位关键词:

merchandiser外贸跟单员业务跟单员外贸专员

职位晋升通道:

助理外贸跟单员->;外贸跟单员->;初级外贸跟单员->;资深外贸跟单员

产品:softline

1.fashionaccessories/hats/scarves/gloves/配饰帽子围巾披肩手套

2.hosierysockslegging袜子针织袜棉袜女袜男袜童袜船袜运动袜无缝袜打底裤连裤袜地板袜

mainresponsibilities:

1.workwithdesignerstodevelopthedesirableproductsaccordingtothetightlytimeframe;

2.guidingthefactoriesonthesamplesmodificationsbaseonthefeedbackfromtheheadquarter;

3.negotiatingwiththevendorsforthequotation;

4.monitoringthemassproductionschedule,controllingeverystep,andensurefinishedgoodsshippedontimeincorrectshippingmode;

5.responsibleforallissuesrelatedtotheproductandtechnicalsupporttothefactories;

6.rawmaterialsandnewfactories/productsourcingtomeetcompany'sobjectives.

requirements:

1.collegegraduateorabove;

2.2yearsorabovesolidexperiencesinaccessoriesbusiness,suchashats,gloves,scarves,socks,legging;

3.strongcommunicationskillsinenglishandmandarin;

4.strongknowledgeofrelevantproducts;

5.goodunderstandingofthecustomerrequirementsandbusinessdevelopment;

6.goodimageandlikefashion;

7.officeandprofessionalcomputerskills;

8.willingtotravelinchina

业务跟单员工作岗位职责

以下是一则业务跟单员岗位职责,仅供各位制度职责大全业务员参考,希望大家从中掌握自身的岗位责任制。

1、在总经理(制度职责大全总经理)的领导下,负责**地区的销售管理工作。

2、详细了解所辖区域市场。通过相关的市场调查(通过网络、走访客户、文本资料等),熟悉并掌握所辖区域的资源状况,包括人口、农业水平、产品消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量、各产品在当地的分额、产品的分额及主要竞争对手等,根据以上基本状况,确定在当地的市场目标。

3、挖掘客户信息,进行有效过滤;与客户沟通,建立客户关系;对有意向客户进行跟踪,以便完成营销任务定额;并在合同执行过程中认真跟进,同营管部进行有效的信息沟通,随时了解合同完成的进度及效果,以求为客户提供优质服务,并跟踪合同完成后的回款。

4、结合销售经理(制度职责大全销售经理)安排,提出年度市场销售、出差及网点建设计划。

5、结合具体市场,逐步规划网络,并逐步提升网络质量。

6、执行公司规定的销售政策,并根据市场反馈,提出合理改进意见。

7、收集区域市场信息,掌握区域市场动态、特点和趋势,并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。

8、了解国内展会的信息,根据公司计划参加展会活动,尽可能与客户达成合作意向,扩大区域市场。

9、不断学习行业知识,不断提高业务素质,以便完成各项任务指标,扩公司市场影响,增强国内市场竞争能力,提高企业的知名度。

梭织跟单员岗位职责

梭织帽子跟单员富美服饰南通富美服饰有限公司,富美服饰,富美岗位内容:

对外协工厂为我司生产的订单质量,进行跟踪和控制。

岗位要求:

懂跟单流程和细节,会缝制,吃苦耐劳,适应在南通地区出差。

英文跟单员岗位职责

英文服裝跟單員鹰美(国际)裕美(汕头)制衣有限公司,鹰美(国际),裕美相关服装跟单及对客经验,英语cet4以上及有大型企业工作经验者优先。

生产跟单员岗位职责

生产跟单员广东名豪服饰有限公司广东名豪服饰有限公司,名豪1、负责订货会前、后生产资料、成本的核对,协助定价及贴纸的打印;

2、所有样板的进、出仓管理

3、校对服装工艺、样品、物料卡等与生产密切相关的因素;

4、生产进度的制定与落实,按货期监控货品回仓进度和品质;

5、根据下单情况,统筹面辅需求,安排辅料采购及跟进各工厂面辅发放和确认;

6、负责按计划催收产前版和批复;

7、组合优化现有资源,提出合理化建议;

8、完成上级交办的临时工作任务。

任职要求:

1)熟悉常规面、辅料的性能与品质要求;

2)熟悉各类服装生产流程与节点;

3)熟悉国家相关标准、查货流程、品牌男装收货要求;

4)熟练使用常用办公软件:如excel/word/ppt等,了解erp系统常规操作;

5)良好的学习、沟通和应变能力;

6)责任心强,有原则,忠诚守信。

普工跟单员岗位职责

1、按照车间主管要求，按时按量完成生产任务，完成当日当月生产任务；

2、按工艺要求进行生产操作；

3、服从领导安排，完成本岗以外的技术学习任务；

4、完成领导交办的临时工作。

外贸跟单员岗位工作职责

(一)概述

负责国外合同的执行,主要包括(但不限于)备货,租船订舱,报检,报关,制单结汇,收汇核销,退税等。

(二)工作职责

1、进行有效的客户沟通,对客户来电、来函、传真做详细记录,并及时反馈;耐心解答客户的有关询问,随时了解客户的变化,以保证及时满足客户要求,从而保持客户的忠诚度。

2、接受客户口头、电话订单、签订产品销售合同。

3、迅速而准确地录入定的那,为合同的运行提供及时和可靠的数据基础。

4、跟踪和监督合同的执行,及时反映相关情况。

5、拟写送货单,通知成品仓库按时发货。

6、保守企业商业秘密。

7、上级交办的其他工作。

贸易跟单员岗位职责

跟单员(国际贸易、国内贸易)江苏佳琦超细纤维织品有限公司江苏佳琦超细纤维织品有限公司,江苏佳琦,江苏佳琦超细纤维织品有限公司,佳琦职责描述:

1.积极、主动的开发新客户,与客户保持良好的关系和不断开拓业务渠道,确保业务指标的达成;2.根据公司业务能力进行订单评审及单价沟通,确定订单的可行性并落实订单交期;3.定期更新调整阿里巴巴网站图片,提高公司网络排名;

4.以客户为中心,分析客户的情况,制定跟进方案,定期回访客户,及时处理客户投诉的与建议反馈,同时,进行客户资料分类及跟踪管理,确保客户信息的完整和可追踪性;

5.负责与客户销售合同的谈判,合同内容审核,跟进合同的需求如期履行,并及时回笼应收销售款项。

任职要求:

1.大学专科及以上学历,市场营销等相关专业优先;

2.一年以上销售工作经验,有电商服务公司半年以上的销售经验亦可,懂得阿里巴巴、天猫运作模式;3.具有较强的沟通协调能力,对工作有信心、激情,渴望成功和赚钱,勇于挑战高薪,抗压能力强。

薪酬福利:

待遇2800-3000元/月,开发客户另外算提点的,年终奖、五险、包吃住、员工体检、生日福利。

内贸跟单员岗位职责

内贸跟单员hkc惠科股份有限公司,惠科,惠科

任职要求:

1.本科学历以上,文秘,电子商务相关专业。

2.熟练办公室软件。

3.做事严谨,负责,沟通能力好。

岗位职责:

1.协助接待客户

2.样机下单,进度跟进及出货

3.货款跟进,对账单的核对及收款录入

4.领导安排的其他工作。

跟单员（国企直招双休）岗位职责描述岗位要求

1、全面负责区域学管师/班主任团队的日常管理和运作，制定年度、月度续费/口碑指标，并进行有效分解，提供专业技术指导和培训，确保团队续费/口碑指标完成；

2、建立标准化服务体系，有效管理学管师/班主任日常服务行为，确保各项服务工作有效达标，营造高标准的服务，通过优化客户体验，提升服务品牌，提高二次销售率；

3、协助所辖区域学管师/班主任团队整理客户问题和投诉，整理、管理客户信息，对客户需求进行分析，提出可行性方案，提升客户满意度；

4、制定培训计划，搭建团队培训机制，培养和提升团队整体业务及服务能力，激发团队工作积极性，加强人员留存率；

5、不断优化和完善跨部门沟通流程，对跨部门配合工作进行有效指导和协调；

6、根据公司业务发展方向，配合上级领导进行团