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文档简介

第页共页心理部管理制度第一章总则第一条为了规范心理部的日常管理，提高工作效率，确保心理服务的质量和效果，特制定本管理制度。第二条心理部是一个负责心理服务、心理辅导、心理咨询工作的专门部门，直接向公司领导汇报工作，实行集中管理。第三条心理部遵循行业规范和道德伦理，保护客户的隐私和权益，严守职业操守，不泄露客户信息以及部门内部信息。第四条心理部的工作目标是提供及时、高质量的心理服务，解决员工的心理问题，提高员工的心理健康水平。第二章人员配置第五条心理部的人员配置根据公司规模和需求进行合理安排，包括心理咨询师、心理治疗师、心理顾问等。第六条心理部成员应具备相关专业知识和技能，通过国家认可的心理专业考试或认证机构的认证。第七条心理部人员应参加相关职业培训，不断提升自身素质和专业能力。第三章工作流程第八条心理部每天设定固定的工作时间，在工作时间内为员工提供心理服务。第九条员工可以通过线上或线下的方式预约心理服务，心理部依照预约情况合理安排咨询时间。第十条心理部针对员工心理问题进行分析和评估，制定个性化的心理辅导方案。第十一条心理部进行心理咨询和治疗时，应积极与员工沟通，建立良好的沟通关系，严守职业操守。第十二条心理部根据员工的具体情况，进行心理干预和心理教育，提供适当的心理健康指导和建议。第四章工作纪律第十三条心理部成员应遵守部门的工作纪律，按时按量完成工作任务，不得擅自调整、私自停止或延迟工作进度。第十四条心理部成员应保证工作内容的准确性和客观性，不得夸大事实或隐瞒真相。第十五条心理部成员应遵守保密规定，严禁泄露员工或其他部门的商业秘密或个人隐私。第十六条心理部成员之间应互相尊重、合作，共同为员工提供更好的心理服务。第五章考核评估第十七条心理部人员应定期接受公司的内部考核和评估，评估内容包括工作质量、工作效率、职业素养等方面。第十八条考核评估结果作为心理部人员工资晋升、晋级和奖惩的重要依据。第十九条心理部人员应配合公司领导的全面评估，提供相关资料和信息。第六章附则第二十条本管理制度由心理部负责解释和修订，并报公司领导审核。第二十一条本管理制度自颁布之日起生效，并适用于整个公司的心理部门。第二十二条心理部在工作中应遵循法律法规，并保证服务的公正性和专业性。第二十三条本管理制度的解释权归公司所有

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