2022年物业经营部2022年上半年工作总结

Word文档年物业经营部2022年上半年工作总结当工作到了一定的阶段，总结便是必不行少的。让我们从中发觉优点，摒弃缺点，堆积阅历，推进将来工作的发展！下面是由我编辑为大家收拾的2022年物业经营部2022年上半年工作总结。

在06年上半年，随着小区入住率日渐升高，同05年经营情况相比较，在收益、成本控制等各方面都创下了新高，总结以往，就工作中的不足及市场展望做仔细分析，并试探出新的经营思路及工作方案。

一、20xx年上半年销售业绩分析

二、经营状况

1、康体方面：

a.我们推出年卡、月卡、次卡，我们的售卡收入为￥元。

b.成本控制方面，每月定时选购，组织市场核价，财务、收银当面监控，做到透亮     化管理。

c.高尔夫练习场经营模式的改变，有效控制高尔夫球数量的损耗，办公写作网服务水平进一步得到提升。

d.对各康体设施的价格全面调查并做出相应调节，增强服务内容，在低投入高收益方面有了显著成绩。

2、中餐方面

a.中餐厅乐观协作时节、时令、风俗不断推出新的菜式，并取得良好效益，如胜利举办新年套餐、东南亚水果美食节、五.一黄金周逢十送一促销活动等。

b.中餐厅厨房食品原材料的信息统计及毛利率表，做到日日更新汇总，为今后中餐厅步入正轨扩大经营奠定了良好基础，并同时在成本控制方面有针对性、合理性的做出调节；

3、员工培训方面

经营部推行岗位技能现场培训，部门内换岗培训，令员工的实际工作能力大大提高，在人力资源有限的状况下，做到人人都是多面手，员工的服务实操技能达到一个新台阶。

三、工作中所浮现的问题及解决办法

a)经营部在经营上，因为康体涉及项目多，受项目设施条件（如设施年久老化、面积小、各

项目间距离远、配套功能区不齐全等）限制，（例：如高尔夫平安围网、在围网已过保养期的状况下，一方面要提高使用率，同时又要保障平安，我们准时限定针对性经营。如高尔夫球练习场，限制球杆的使用，即时发觉、引导、补救，大大削减事故发生。

b)因会所是小区内配套型设施，不同于藏匿对外性经营场所，小区入住率偏低，而一切项目

都是围绕小区内业主开放，在管理上不能做到工资结构同会所营业业绩相结合，因此无数方面影响了服务人员素养问题，（因会所利工资结构单）员工的自身服务意识较薄弱，服务心态在高标准的要求下，难以到位。对此状况，我们乐观开辟营业推广，广开经营思路，鼓舞、培训、定立目标，使到经营与员工自身素养要求同步提升。

c)康体设施在以往售楼初期采取低收费或免费方式，现正式经营采取有偿服务，我们按照现

状对收费标准做了新调节及变动，由于触及到业户的利益问题，引起业主部分矛盾，我们预测到此种后果，在宣扬初期作了大量工作，如增强服务内容（如泳池、高尔夫提供免费沐浴用品，保证全天供给热水，提供免费泳具，单次泳票随票赠送饮品等），使得提价顺当完成，今后的收费、服务标准更有了新平台。

四、工作阅历体味心得

a)会所是一个时尚、紧贴时代脉搏、与时俱进的高品位文明创新服务场所，它需要一个灵便的机制，经营方式不断推陈出新，在经营过程中要始终贯通、宣扬引导、策略营销。首先是从住户的需求动身，以服务为根本，制造和睦健康生活为理念，引导消费，达到增大设施使用率的目的。

b)随着经营目标不断升高，为了实现高水准、高服务平台同步提升、创新服务产品，并在同

行（会所管理）中有竞争力，我们应加强学习、培训，定期对员工做方案性培训调查等，除岗位实操外，诸如心态、人格、社交等全面细致培训，让员工在工作中体味工作乐趣，树立良好精神面貌，发挥应有团队精神，提高经营效力。

五、下半年工作思路及工作方案

随着业主的不断入住，社区日渐成熟，业主对居住氛围的要求也逐步提高，会所已经从起初的售楼阶段对业主的允诺过渡到协作物业对历史遗留问题的处理。经营部要营造和睦文化社区、同时做到营业创收，为此我们对后半年的工作方案如下：

1、完美服务。

a、完美基础服务。包括硬件设施的完美和对服务素养的提升

b、创建社区文化氛围。提高业主之间的文化沟通，建立良好的和睦文化。感触高档社区氛围。吸引、提高入住率。

详细步骤：引进师资力气（策划、推广、核算收费标准）；乐观引进新项目，创建社区文化；组织沟通（aa制）建立良好的平台。如组织社区运动会、高尔夫友情赛等。

2、大力开展各种爱好班，提高部门收入同时更显示出小区文化气氛。

详细步骤：开设半年瑜珈班，半年网球班，游泳爱好班等

3、岗位员工的培训

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2022年电力局经营部2022年上半年工作总结

20xx年上半年，我部全体职工在局班子的正确领导下，以提高经济效益为中心，真抓实干，奋力拼搏，较遗憾地完成了各项经济指标和工作任务，实现了时光过半，任务过半，现将我部上半年的工作总结如下。

一、主要经济指标完成状况

1、供电量

完成供电量2.218亿kwh，同比增长12.9%，超出任务指标2515万kwh。

2、线损率

完成所有公用线损率4.53%，同比下降0.12个百分点；35kv线损率0.95%，同比上升0.09个百分点，比任务指标低1.05个百分点；10kv线损率3.9%，同比下降0.8个百分点，比任务指标低1.1个百分点；0.4kv线损率6.24%，同比下降0.27个百分点，比任务指标低1.76个百分点。

3、电费回收

上半年应收电费12857、09万元，实收12876.87万元，电费回收率100%；其中冲减旧欠电费19.78万元，占旧欠总额的23%；上交电费8924.86万元，实现毛收入3932.23万元。

4、电价

完成10kv售电单价549元/千度，比去年同期增长22元/千度；0.4kv千度差价223元/千度，比去年同期增长28元/千度。

5、平均功率因数

35kv平均功率因数完成0.93，比去年同期升高0.01；10kv平均功率因数完成0.92，比去年同期升高0.01。

二、主要工作任务完成状况

1、农电管理常抓不懈，供电所规范化管理水平显然提高

早在2000年，我局便确定了以供电所的工作为重点的工作思路，供电所工作的好坏直接影响到我局整体经济效益，经营部作为全局九个供电所的主管部室，上半年针对供电所规范化管理主要做了以下几项工作：

（1）制定发布了《供电所规范化管理考核方法》及考核细则，每季度第一个月对上季度各所规范化管理工作举行检查考核，考核结果作为年终评优的依据，促使各所把规范化管理工作纳入常态运行机制。4月份，会同生技、运行、安监等部室对供电所举行了第一季度规范化管理检查考核，检查促进效果显然。

（2）制定发布了《供电组建设标准》、《供电组规范管理考评方法》，每季度最末一个月对全局29个供电组举行检查考核，考核内容涉及经济指标、资料收拾、设备管理、经营管理、环境卫生等诸多方面，总分前三名颁发流淌红旗。上半年，先后于3月份和6月份举行了两次供电组季度考评工作，该项工作的开展，使我部管理的触角首次伸向供电所基层班组，消退了规范化管理的死角。

（3）针对供电所库房管理混乱的状况，对供电所库房管理举行了统一规范。以朱各庄所为试点，召开库房管理现场会，要求各所以朱各庄所为标准，建立健全库房管理岗位责任制和物资管理制度，统一出入库手续，清理现有库存物资，分类摆放，并使用库存数量卡，定期清库，真正做到帐、卡、物全都。在市局组织的供电所规范化管理复查中，我局供电所库房管理成为规范化管理工作中的一个亮点，深受到市局领导及兄弟县局同行的好评。

（4）为提高农电工队伍素养，利用15天时光分3批对全局180名农电工在容城武警培训基地举行了封闭式训练。军训期间我部和办公室负责人员与广阔农电工同吃、同住、学生习，广泛的沟通交流，了解农电工的思想动态，灌输我局目前的农电管理思路。对其它农电工因为年龄偏大，用一天时光举行了专业培训和考核，没有举行军事训练。

（5）根据我局今年开展争创十佳活动的工作思路，我部起草制定了《争创十佳农电工活动实施计划》，并于4月份开头采取。本次活动与以往的评先创优等活动有所不同，这是一次学习、提高、考核、再学习、再提高的过程，我们下发了农电工自学教材和自学方案，每月考试一次，按照考试结果对争创对象举行动态管理，有进有出，终于选化基础好、专业素养高、工作完成精彩的农电工，为我局参与上级组织的农电工专业比赛、技术比武等活动储备人才。

（6）按照省公司下发的《供电所职工岗薪方法》，结合我局实际状况起草制定了《农电工岗薪工资管理方法（试行）》，于6月份开头落实，本方法贯彻按劳分配原则，工资分协作理拉开档次，并向技术要求高、责任重的岗位倾斜，极大的调动了广阔农电工的工作乐观性。

（7）在落实农电工待遇的同时，加大了农电工检查管理力度，上半年对板西村电工收电费打白条、刘家铺村农电工拖欠电费、西河营村农电工私立收费项目等三起案件举行了调查核实和郑重处理。

2、营销管理持之以恒，全力提高我局经济效益

营销管理日常工作居多，琐碎繁杂，一丝疏漏便会给全局造成经济损失，因此我部在营销管理方面当心谨慎，从大处着眼、从小处着手，精打细算，一切举措均以提高经济效益为动身点。上半年在正常的抄、核、收工作之外，还做了以下几项工作：

（1）修订《供电所经济指标考核方法》，重新核定供电量、线损率、售电单价等五项经济指标，使方法和指标更趋于科学、合理，真正起到调动供电所职工工作乐观性的作用。

（2）购置抄表器20台，在城镇所安装了红外抄表电能表，在西柳516线路安装了大用户远程抄表系统，使抄表方式由本来单一的人工抄表变成现在的人工、远红外、gprs三种，工作效率和抄表精确     性大大提高。

（3）加强了电费核算管理，设置专人对用户电费通知单举行审核，无误后加盖电费核算专用章，力争把电费差错率降至最低。上半年，经审核订正了多起因算费程序等缘由浮现的电费差错，避开经济损失5万余元。

（4）乐观与银行部门协调，确保电费回收渠道畅通。我局电费回收要经乡镇信用社、县联社、工商行、建行等多家金融机构，哪个环节出问题，都会影响电费如期如数到帐。从去年年底开头，龙湾所电费款中浮现大量零币、残币，银行清点速度缓慢，严峻影响电费回收速度。我部与财务部一起多次去工商行、建行协调解决方法，终于与建行签署了上门收款协议，零币问题迎刃而解。

（5）严格执行电价政策，协作市物价局完成了一年一度的电价检查，对五小电价执行状况举行了调查，为上级物价部门制定电价提供精确     依据。5月份，根据省物价局冀价工字[20xx]25文件要求，对电价举行了调节，并做好了宣扬解释工作，对一起因电价上涨引发的上访大事妥当举行了处理。

（6）重新考察选定了水利预付费电能表生产厂家，对各所会计针对预付费账目的建立、管理举行了培训，并对城关、龙湾、南所等三个所新旧程序交替过程中浮现的电量纠纷举行了妥当处理，基本做到了客户惬意、企业不吃亏。

（7）定期召开经营分析会，牵头起草完成了一、二季度经济活动分析报告，为领导经营决策提供参考。准时汇总上报各种经营报表，因为报表种类繁多，要求上报时光紧迫，加班加点已属平时。自从我局电力设备厂和物业中心开头算费以来，我部对报表格式举行了调节，力求反映真切经营状况。

3、用电检查力度加强，防止经营形势浮现滑坡

用电检查是经营管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用电检查方面我部主要做了以下几项工作：

（1）对更改用电性质、更名过户、分户、销户等用电变更业务均坚持到现场调查，了解第一手真切资料，防止个别人弄虚作假。

（2）每月算费期间对一条10kv线路举行跟踪抄表，检查有无冒抄、漏抄、少抄行为。同时对审核存在问题的用户如三相不平衡、用电性质不符等准时举行调查，发觉错误准时订正。

（3）4月份对移动、联通、电信小灵通等放射塔用电状况举行了专项检查，发觉个别供电所存在冒抄、估抄电量现象，责令相关供电所予以订正。

（4）5月份，组织供电所对水利配变、水利小总表用电性质举行了专项检查，同时对全县223个村的水利用电管理状况举行了调查摸底，杜绝我局聘请的农电工参加村里水井收费从中牟利行为。

（5）实行多种措施，帮助指导供电所开展查窃降损工作。年初，与生技、运行等部室共同完成了龙湾513、龙湾514、110-522、110-518、110-516等线路的切改工作，10kv线损大幅降低。5月份，黄湾一水利台区0.4kv线损突高，经共同检查，发觉水利低压线下有树障，清除后线损恢复正常。

（6）对温泉城物业公司用电负荷状况举行调查，为市局核定温泉城电价提供依据。

4、信息网络细化管理，促进企业办公现代化

我局现有微机百余台，运行着10kvmis系统、低压mis系统、办公自动化系统、调度自动化系统、财务管理系统等多种软件程序，在日常生产、经营管理中起着不行或缺的作用。上半年共修理计算机25台次，打印机48台次，更换微机20台，并多次与华电、明邦等软件开发商商讨改进看法，有力的保证了网络软硬件的正常运行。与此同时，我部还做了以下几项工作：

（1）进一步加强信息中心班组建设，完成了信息中心机房、电教室的装修，对网络管理制度举行了完美，建立了计算机台帐，明确专人负责。

（2）加强对互联网的管理，对我局所用微机举行了逐台检查，清除了与工作无关的软件，并对瑞星杀毒软件举行了扩容升级，使每台微机都处于瑞星的庇护范围之内。

（3）对现有10kv算费程序举行了更新，并按规定定期备份数据，确保数据平安。6月份，我局服务器发生故障，因为平常数据备份工作到位，没有走失一个数据，服务器修理后快速恢复了算费数据，投入正常运行。

（4）对供电所mis系统举行了升级，到目前为止，电费电量、电能计量、业扩报装、优质服务、人员管理、综合查询等五个子系统均已开通运行。

（5）完成了江苏林杨、清华北方水利预付费软件和局服务中心、龙湾、双堂、大营等led显示屏驱动程序及物业中心低压算费软件的安装调试工作。

（6）组织供电所业扩人员举行了低压预算软件的使用办法培训工作。

5、兑现服务允诺，提高营业窗口服务质量

服务中心作为我局面对广阔用电客户的窗口单位,上半年主要做了以下几项工作:

（1）日常业扩报装工作。上半年，共办理10kv业扩325起，总计容量29760kva；其中新增配变239台，合计容量23355kva；增容54台，净增容量3945kva；移位26台，2160kva；减容6台，300kva。低压增容总计6571.25kw，其中农村3686.75kw，县城2884.5kw。共验收配变191台，合计容量18555kva。

（2）24小时受理168和95598热线服务电话，上半年共受理询问59次、举报2次、报修1次，均一一举行了仔细处理，惬意率十分高。6月中下旬，因为负荷紧急，限电严峻，咨询电话接连不断，有的客户言词颇为激烈，我部值班人员耐心解释、仔细答复，避开了冲突激化。

（3）4月23日，按照上级统一要求和部署，参加了我局组织的百人宣扬活动，大力宣扬国家电网员工服务十个不准、国家电网公司三公调度十项措施和国家电网公司供电服务十项允诺。

（4）组织特地会议，落实三个十条，做好迎接国网公司明察暗访的预备工作。天天下班后利用半小时时光，组织大厅人员学习三个十条和其他专业学问，提高为服务素养。

（5）协调市局办理了110-516、110-522、110-524、110-316等四条线路的ct增容业务。

6、计量管理不等不靠，为降损节能提供保障

目前电力系统与技术监督系统关于计量权的纠纷趋于明朗，即由技术监督系统授权电力系统举行表计校验工作，但还未最后达成全都，冲突则越发激化。5月中旬，市技术监督局稽查大队先后三次来到我局计量室及朱各庄供电所，声称我局未经授权非法检定，并对我局计量设备举行封存，此事解决需要上级政策支持，仍在处理之中。

在如此不利的外部环境下，我部不等不靠，乐观与市局计量室联系、通报状况，同时与技术监督部门来回周旋，不误工作。上半年共校验单相电能表1223块，三相电能表204块，互感器1502块，周检完成率100%；送检计量标准设备16套，检定合格率100%；修理供电所校表设备8台次。局计量室使用的全自动单相表校验装置等四套标准设备通过省电力实验讨论院组织的复查认证，取得计量标准考核证书。

7、其他工作

在完成以上主要工作的同时，我部还完成了局交办的其他工作，如收拾同业对标数据，协作生技部对城网改造家属院举行勘测设计、图纸修改审核工作，与运行部一同做好迎峰度夏工作，起草上报夏季用电市场调查报告，黑色预警期间组织企业代表召开座谈会，落实停产让电措施等，不再详述。

三、半年工作中的收获

回想半年来的工作历程，之所以能够有条不紊的开展工作，全面完成局交办的工作任务，与以下两点密不行分：一是工作有方案性。我部在田局长的直接领导及王总的悉心指导下，从去年年底便开头酝酿20xx年的整体工作思路，未雨绸缪。按照整体工作思路，年初，制定了《20xx年主要工作方案支配》，将方案开展的34项主要工作一一排开，明确方案完成时光、负责人及预计投资金额。每周一召开一次工作例会暨平安例会，对上周工作予以总结，对本周工作予以方案支配，没有完成的工作要分析缘由，制定整改措施。因为方案周密，总结准时，保证了上半年工作忙而不乱、步步为营。二是正副职分工明确。我部原有一正、两副三专责，经调节后成为一正三副两专责，小班子成员共6人，这6个人工作协作好坏直接影响到工作效率的凹凸。为此我部坚持明确个人分工，5名副职分离负责电费财务、电费结算、信息中心、用电检查、农电管理等工作。工作忙时有交错、有协作，平常工作各有侧重，避开两个人管一件事，便于区别责任和调动乐观性。

总结半年来的工作，我部在局班子领导下，在各兄弟部室的支持帮助下取得了点滴成果，但也存在不少问题。如供电所规范化管理工作进展还不平衡，部室内部管理制度还有待进一步完美等等。下半年，我们将扬长避短，再接再厉，为我们局制造更好的经济和社会效益而做出我们更大的贡献！

2022年电力公司经营部上半年工作总结

20xx年上半年，我部全体职工在局班子的正确领导下，以提高经济效益为中心，真抓实干，奋力拼搏，较遗憾地完成了各项经济指标和工作任务，实现了时光过半，任务过半，现将我部上半年的工作总结如下。

一、主要经济指标完成状况

1、供电量

完成供电量2.218亿kwh，同比增长12.9%，超出任务指标2515万kwh。

2、线损率

完成所有公用线损率4.53%，同比下降0.12个百分点；35kv线损率0.95%，同比上升0.09个百分点，比任务指标低1.05个百分点；10kv线损率3.9%，同比下降0.8个百分点，比任务指标低1.1个百分点；0.4kv线损率6.24%，同比下降0.27个百分点，比任务指标低1.76个百分点。

3、电费回收

上半年应收电费12857、09万元，实收12876.87万元，电费回收率100%；其中冲减旧欠电费19.78万元，占旧欠总额的23%；上交电费8924.86万元，实现毛收入3932.23万元。

4、电价

完成10kv售电单价549元/千度，比去年同期增长22元/千度；0.4kv千度差价223元/千度，比去年同期增长28元/千度。

5、平均功率因数

35kv平均功率因数完成0.93，比去年同期升高0.01；10kv平均功率因数完成0.92，比去年同期升高0.01。

二、主要工作任务完成状况

1、农电管理常抓不懈，供电所规范化管理水平显然提高

早在2000年，我局便确定了以供电所的工作为重点的工作思路，供电所工作的好坏直接影响到我局整体经济效益，经营部作为全局九个供电所的主管部室，上半年针对供电所规范化管理主要做了以下几项工作：

（1）制定发布了《供电所规范化管理考核方法》及考核细则，每季度第一个月对上季度各所规范化管理工作举行检查考核，考核结果作为年终评优的依据，促使各所把规范化管理工作纳入常态运行机制。4月份，会同生技、运行、安监等部室对供电所举行了第一季度规范化管理检查考核，检查促进效果显然。

（2）制定发布了《供电组建设标准》、《供电组规范管理考评方法》，每季度最末一个月对全局29个供电组举行检查考核，考核内容涉及经济指标、资料收拾、设备管理、经营管理、环境卫生等诸多方面，总分前三名颁发流淌红旗。上半年，先后于3月份和6月份举行了两次供电组季度考评工作，该项工作的开展，使我部管理的触角首次伸向供电所基层班组，消退了规范化管理的死角。

（3）针对供电所库房管理混乱的状况，对供电所库房管理举行了统一规范。以朱各庄所为试点，召开库房管理现场会，要求各所以朱各庄所为标准，建立健全库房管理岗位责任制和物资管理制度，统一出入库手续，清理现有库存物资，分类摆放，并使用库存数量卡，定期清库，真正做到帐、卡、物全都。在市局组织的供电所规范化管理复查中，我局供电所库房管理成为规范化管理工作中的一个亮点，深受到市局领导及兄弟县局同行的好评。

（4）为提高农电工队伍素养，利用15天时光分3批对全局180名农电工在容城武警培训基地举行了封闭式训练。军训期间我部和办公室负责人员与广阔农电工同吃、同住、学生习，广泛的沟通交流，了解农电工的思想动态，灌输我局目前的农电管理思路。对其它农电工因为年龄偏大，用一天时光举行了专业培训和考核，没有举行军事训练。

（5）根据我局今年开展争创十佳活动的工作思路，我部起草制定了《争创十佳农电工活动实施计划》，并于4月份开头采取。本次活动与以往的评先创优等活动有所不同，这是一次学习、提高、考核、再学习、再提高的过程，我们下发了农电工自学教材和自学方案，每月考试一次，按照考试结果对争创对象举行动态管理，有进有出，终于选化基础好、专业素养高、工作完成精彩的农电工，为我局参与上级组织的农电工专业比赛、技术比武等活动储备人才。

（6）按照省公司下发的《供电所职工岗薪方法》，结合我局实际状况起草制定了《农电工岗薪工资管理方法（试行）》，于6月份开头落实，本方法贯彻按劳分配原则，工资分协作理拉开档次，并向技术要求高、责任重的岗位倾斜，极大的调动了广阔农电工的工作乐观性。

（7）在落实农电工待遇的同时，加大了农电工检查管理力度，上半年对板西村电工收电费打白条、刘家铺村农电工拖欠电费、西河营村农电工私立收费项目等三起案件举行了调查核实和郑重处理。

2、营销管理持之以恒，全力提高我局经济效益

营销管理日常工作居多，琐碎繁杂，一丝疏漏便会给全局造成经济损失，因此我部在营销管理方面当心谨慎，从大处着眼、从小处着手，精打细算，一切举措均以提高经济效益为动身点。上半年在正常的抄、核、收工作之外，还做了以下几项工作：

（1）修订《供电所经济指标考核方法》，重新核定供电量、线损率、售电单价等五项经济指标，使方法和指标更趋于科学、合理，真正起到调动供电所职工工作乐观性的作用。

（2）购置抄表器20台，在城镇所安装了红外抄表电能表，在西柳516线路安装了大用户远程抄表系统，使抄表方式由本来单一的人工抄表变成现在的人工、远红外、gprs三种，工作

效率和抄表精确     性大大提高。

（3）加强了电费核算管理，设置专人对用户电费通知单举行审核，无误后加盖电费核算专用章，力争把电费差错率降至最低。上半年，经审核订正了多起因算费程序等缘由浮现的电费差错，避开经济损失5万余元。

（4）乐观与银行部门协调，确保电费回收渠道畅通。我局电费回收要经乡镇信用社、县联社、工商行、建行等多家金融机构，哪个环节出问题，都会影响电费如期如数到帐。从去年年底开头，龙湾所电费款中浮现大量零币、残币，银行清点速度缓慢，严峻影响电费回收速度。我部与财务部一起多次去工商行、建行协调解决方法，终于与建行签署了上门收款协议，零币问题迎刃而解。

（5）严格执行电价政策，协作市物价局完成了一年一度的电价检查，对五小电价执行状况举行了调查，为上级物价部门制定电价提供精确     依据。5月份，根据省物价局冀价工字[20xx]25文件要求，对电价举行了调节，并做好了宣扬解释工作，对一起因电价上涨引发的上访大事妥当举行了处理。

（6）重新考察选定了水利预付费电能表生产厂家，对各所会计针对预付费账目的建立、管理举行了培训，并对城关、龙湾、南所等三个所新旧程序交替过程中浮现的电量纠纷举行了妥当处理，基本做到了客户惬意、企业不吃亏。

（7）定期召开经营分析会，牵头起草完成了一、二季度经济活动分析报告，为领导经营决策提供参考。准时汇总上报各种经营报表，因为报表种类繁多，要求上报时光紧迫，加班加点已属平时。自从我局电力设备厂和物业中心开头算费以来，我部对报表格式举行了调节，力求反映真切经营状况。

3、用电检查力度加强，防止经营形势浮现滑坡

用电检查是经营管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用电检查方面我部主要做了以下几项工作：

（1）对更改用电性质、更名过户、分户、销户等用电变更业务均坚持到现场调查，了解第一手真切资料，防止个别人弄虚作假。

（2）每月算费期间对一条10kv线路举行跟踪抄表，检查有无冒抄、漏抄、少抄行为。同时对审核存在问题的用户如三相不平衡、用电性质不符等准时举行调查，发觉错误准时订正。

（3）4月份对移动、联通、电信小灵通等放射塔用电状况举行了专项检查，发觉个别供电所存在冒抄、估抄电量现象，责令相关供电所予以订正。

（4）5月份，组织供电所对水利配变、水利小总表用电性质举行了专项检查，同时对全县223个村的水利用电管理状况举行了调查摸底，杜绝我局聘请的农电工参加村里水井收费从中牟利行为。

（5）实行多种措施，帮助指导供电所开展查窃降损工作。年初，与生技、运行等部室共同完成了龙湾513、龙湾514、110-522、110-518、110-516等线路的切改工作，10kv线损大幅降低。5月份，黄湾一水利台区0.4kv线损突高，经共同检查，发觉水利低压线下有树障，清除后线损恢复正常。

（6）对温泉城物业公司用电负荷状况举行调查，为市局核定温泉城电价提供依据。

4、信息网络细化管理，促进企业办公现代化

我局现有微机百余台，运行着10kv

mis系统、低压mis系统、办公自动化系统、调度自动化系统、财务管理系统等多种软件程序，在日常生产、经营管理中起着不行或缺的作用。上半年共修理计算机25台次，打印机48台次，更换微机20台，并多次与华电、明邦等软件开发商商讨改进看法，有力的保证了网络软硬件的正常运行。与此同时，我部还做了以下几项工作：

（1）进一步加强信息中心班组建设，完成了信息中心机房、电教室的装修，对网络管理制度举行了完美，建立了计算机台帐，明确专人负责。

（2）加强对互联网的管理，对我局所用微机举行了逐台检查，清除了与工作无关的软件，并对瑞星杀毒软件举行了扩容升级，使每台微机都处于瑞星的庇护范围之内。

（3）对现有10kv算费程序举行了更新，并按规定定期备份数据，确保数据平安。6月份，我局服务器发生故障，因为平常数据备份工作到位，没有走失一个数据，服务器修理后快速恢复了算费数据，投入正常运行。

（4）对供电所mis系统举行了升级，到目前为止，电费电量、电能计量、业扩报装、优质服务、人员管理、综合查询等五个子系统均已开通运行。

（5）完成了江苏林杨、清华北方水利预付费软件和局服务中心、龙湾、双堂、大营等led显示屏驱动程序及物业中心低压算费软件的安装调试工作。

（6）组织供电所业扩人员举行了低压预算软件的使用办法培训工作。

5、兑现服务允诺，提高营业窗口服务质量

服务中心作为我局面对广阔用电客户的窗口单位,上半年主要做了以下几项工作:

（1）日常业扩报装工作。上半年，共办理10kv业扩325起，总计容量29760kva；其中新增配变239台，合计容量23355kva；增容54台，净增容量3945kva；移位26台，2160kva；减容6台，300kva。低压增容总计6571.25kw，其中农村3686.75kw，县城2884.5kw。共验收配变191台，合计容量18555kva。

（2）24小时受理168和95598热线服务电话，上半年共受理询问59次、举报2次、报修1次，均一一举行了仔细处理，惬意率十分高。6月中下旬，因为负荷紧急，限电严峻，咨询电话接连不断，有的客户言词颇为激烈，我部值班人员耐心解释、仔细答复，避开了冲突激化。

（3）4月23日，按照上级统一要求和部署，参加了我局组织的百人宣扬活动，大力宣扬国家电网员工服务十个不准、国家电网公司三公调度十项措施和国家电网公司供电服务十项允诺。

（4）组织特地会议，落实三个十条，做好迎接国网公司明察暗访的预备工作。天天下班后利用半小时时光，组织大厅人员学习三个十条和其他专业学问，提高为服务素养。

（5）协调市局办理了110-516、110-522、110-524、110-316等四条线路的ct增容业务。

6、计量管理不等不靠，为降损节能提供保障

目前电力系统与技术监督系统关于计量权的纠纷趋于明朗，即由技术监督系统授权电力系统举行表计校验工作，但还未最后达成全都，冲突则越发激化。5月中旬，市技术监督局稽查大队先后三次来到我局计量室及朱各庄供电所，声称我局未经授权非法检定，并对我局计量设备举行封存，此事解决需要上级政策支持，仍在处理之中。

在如此不利的外部环境下，我部不等不靠，乐观与市局计量室联系、通报状况，同时与技术监督部门来回周旋，不误工作。上半年共校验单相电能表1223块，三相电能表204块，互感器1502块，周检完成率100%；送检计量标准设备16套，检定合格率100%；修理供电所校表设备8台次。局计量室使用的全自动单相表校验装置等四套标准设备通过省电力实验讨论院组织的复查认证，取得计量标准考核证书。

7、其他工作

在完成以上主要工作的同时，我部还完成了局交办的其他工作，如收拾同业对标数据，协作生技部对城网改造家属院举行勘测设计、图纸修改审核工作，与运行部一同做好迎峰度夏工作，起草上报夏季用电市场调查报告，黑色预警期间组织企业代表召开座谈会，落实停产让电措施等，不再详述。

三、半年工作中的收获

回想半年来的工作历程，之所以能够有条不紊的开展工作，全面完成局交办的工作任务，与以下两点密不行分：一是工作有方案性。我部在田局长的直接领导及王总的悉心指导下，从去年年底便开头酝酿20xx年的整体工作思路，未雨绸缪。按照整体工作思路，年初，制定了《20xx年主要工作方案支配》，将方案开展的34项主要工作一一排开，明确方案完成时光、负责人及预计投资金额。每周一召开一次工作例会暨平安例会，对上周工作予以总结，对本周工作予以方案支配，没有完成的工作要分析缘由，制定整改措施。因为方案周密，总结准时，保证了上半年工作忙而不乱、步步为营。二是正副职分工明确。我部原有一正、两副三专责，经调节后成为一正三副两专责，小班子成员共6人，这6个人工作协作好坏直接影响到工作效率的凹凸。为此我部坚持明确个人分工，5名副职分离负责电费财务、电费结算、信息中心、用电检查、农电管理等工作。工作忙时有交错、有协作，平常工作各有侧重，避开两个人管一件事，便于区别责任和调动乐观性。

总结半年来的工作，我部在局班子领导下，在各兄弟部室的支持帮助下取得了点滴成果，但也存在不少问题。如供电所规范化管理工作进展还不平衡，部室内部管理制度还有待进一步完美等等。下半年，我们将扬长避短，再接再厉，为我们局制造更好的经济和社会效益而做出我们更大的贡献！

2020年建造经营部工作总结

XX年已成为辉煌，公司在总经理xx、副总经理xx的领导下，全体同仁本着团结奋进、诚信为本、更进一步、欣欣向荣为宗旨，锐意进取，不断创新为公司的进展凝结和付出了极大的艰辛和汗水，取得了优异的成果。

20xx年工作全面绽开，预示着我们今年的工作仍将弥漫着挑战。为此，我们有须要对过去的工作仔细总结，保持苏醒熟悉，并着手预备应对20xx年我们将面向的新形势和新问题，下面我对经营部的工作举行总结、汇报并提出20xx年工作设想和要求，不妥之处，请大家指正。

一、XX年的工作回顾及成果

（一）经营部全面完成了公司下达的各项任务指标，在市场经济危机的状况下稳步实现增长，这个月时光完成近四万多方，回拢资金1000多万元。

（二）客户对我们比较惬意，结交了一批忠诚客户，并能和施工项目相关人员保持良好的社会关系，让他们有困难时想到我们，公司的品牌效应进一步形成。信任有一天我们的品牌效应会达到良好的效果。

(三)与各有关部门协作较好，处理问题比较准时，快速做出反应，绝大多数工作主动乐观，经营部人员爱岗敬业，能与其他科室互相交流、协调合作、对公司怀有浓厚感情，希翼公司做强做大，以公司为家，在工作中呈现才华，体现人生的价值。

四）目前市场竞争异样激烈，利润空局很小，加强成本控制、严格执行规则制度。我们做的比较到位，每一个大小问题准时向公司领导汇报，没有发生任何事故。

二、不足之处以上成果的取得，是基于全体员工共同努力的结果，对个人而言也是有一定的长进，同时在一些方面还是存在许多不足，在今后工作中要加以改进。

（一）员工队伍素养跟不上企业进展要求，全面掌控能力不够，制造性工作方法不多，信息渠道不够畅通且滞后，从精细化管理要效益的格局还没有形成。

（二）加强员工考核、要做到让员工感触到做错的每一件事情都和自己的切身利益息息相关，做的好要受到奖赏，做错事必受罚，做到奖罚分明。不足之处还有无数，惟独发觉不足，才干着手改善，在成果面前不沾沾自喜，同样在面临不足或缺点也不妥协，看到成果是对自己工作的绝对并满怀信念，认清不足是希翼做的更好。

三、20xx年工作思路

目前，混凝土行业的竞争趋于白热化，面临恶性竞争，市场压力对我们而言是个及其严重的考验，在市场商砼价格基本全都的状况下，惟独挖掘内部管理，提高生产效率，降低成本，才干为企业制造利润，才干使企业立于不败之地。

（一）加强生产调度上的支配。

（二）继续执行强化部门专业化管理。

（三）加强对搅拌生产线的计量管理。

（四）严格执行选购制度，加强材料入库管理。

（五）加大对现场文明的整治，评价一个企业的优劣，做好的方法是让客户做出客观的评论，客户对我们供给准时惬意的同时，会看到我们的混凝土质量，员工的劳动乐观性和形象、平安措施落实状况等等都会一一记在心里，这些都要求我们时刻要维护企业的形象。

雄关慢道真如铁，而今迈步从头越，从公司建立时的起步艰巨，我们逐步走向胜利，金融危机阻止不了我们前进的步子，信任在公司领导的代领下，我们有能力应对市场白热化的竞争，我信任终于成功将是我们。

2022经营部工作总结

各位领导、同事大家好：

东简良经营部，是公司早期门市之一。公司领导比较重视，东简良搬家牵涉公司每个人的心。董事长亲临现场，对搬家工作举行指导，并对员工举行了慰问，鼓舞全体员工再接再励、克服困难，做好本职工作。魏进强魏总亲手参加搬家工作，对门市的选址、吊罐提出珍贵看法。并常常打电话咨询工作发展状况，非常重视搬家工作。要相民要总，魏雪其魏教师不辞劳苦来到门市，对财务工作举行审计，对门市各项工作举行指导，并提出建设性的看法。赋予东简良经营部很大协助，我们感到很暖和，同时也表示谢谢。

请允许我代表东简良全体员工，向支持我们搬家工作的各级领导和各位同仁致于深深的谢意，谢谢各位对我们的大力支持和协助。我们一定不辜负各位领导的厚望，以自已的实际行动向公司交一份惬意的答卷!

我现在简要汇报一下近期工作状况，

一、经营部上半年经营状况

在董事会的正确领导下，依赖企业员工的