2022年物业新员工工作总结

Word文档年物业新员工工作总结2022物业新员工工作总结范文1

去年是飞跃进展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，按照的实际状况，在搞好服务的同时理顺完美管理工作，初步达到工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成果，受到小区业主的好评，现将去年工作总结

一、日常工作目标管理的完成状况(一)房屋管理

房屋管理是物业管理的重要内容之一。

为了搞好此项工作，我们建立了完美的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了具体的管理方案，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。

(二)公共设施、设备的管理

为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养方案和应急计划，做到日常检查有记下、小型维护有记录。修理电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急修理工作3次，达到养护设施、设备到位，修理准时，正常运行的管理要求。

(三)绿化管理

为了给业主制造一个柔美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，乐观协作监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中浮现的问题，准时发出了整改通知与合理化的建议，催促其整改，并在绿化警示牌没有到位的状况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。

(四)环境卫生的管理

环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完美的状况，大家齐动手定期、不定期组织举行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核方法，并对装修垃圾采取袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

(五)小区平安防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。

为给业主提供一个平安舒服的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期举行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素养与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员仔细巡查，文明执勤，礼貌训导，碰到坏人坏事大胆管理，使去年平安防范工作状况良好。

二、今年完成的重点工作

(一)业主入住前期物业管理工作。

(1)认识小区各项设施、设备的施工状况;

进驻后，我们为尽快认识小区施工状况，设备安装状况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，把握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了开发商的赞扬与好评。

(2)按照小区实际状况，完成工作预案，提出合理的建议;

在认识小区各项状况后，我们针对小区的实际状况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理计划，治安管理计划，装修管理计划等，共计9项，并提出合理化建议11项，开发商采用3项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，部分雨水管接入地下管网等合理的建议。

(3)搞好保安员前期的培训工作;

保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处支配保安员提前培训一个月，制定了具体的培训计划与方案及考核方法，加强保安员的自身素养与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素养的保安队为业主服务，保安队的工作受到全都好评。

(4)协作开发商的售楼工作;

为了协作开发商的销售工作，我处在前期人员不足的状况下，支配专人在销售部协作售楼工作，耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了二块宣扬牌，宣扬本公司物业管理服务工作，并达到一定效果。我们除派专人协作销售部，全体员工还放弃节日歇息，协作销售部十一售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的绝对和赞扬。

2022物业新员工工作总结范文2

20小学即将过去，回顾这一年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与协助下，根据公司的部署和要求，较好地完成了自己的本职工作。通过任职以来的学习与工作，工作模式和方式上均有了新的突破和转变，现将半年来的工作状况总结

一、日常管理工作

(一)内部人员管理。公司内部采取奖惩责任制，提高了员工的责任人感和工作乐观性，同时服务质量也有了相对提高;乐观开展了多种形式的物业学问培训，提高了服务人员综合素养和服务水平。

(二)涉外工作。迎接县房管局和林业局组织的美国白娥消杀工作;同时为保证小区的水电暖正常运行，乐观与各专业部门举行商议和解决，终于小区的用电比例和供暖价格均达到了预想的效果。

面向繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注重加快工作节奏，提高工作效率，镇静办理各项事务，力求周全、精确     、适度，避开疏漏和差错

二、房屋交接工作

全年共办理业户房屋交接691套，(其中住所674套，商品房27套)，对于业户交房验收时提出的问题举行了准时处理，修理的处结率达100%。绿化、休闲广场等配套设施胜利交接。

三、投诉处理工作

全年投诉主要集中在住户房屋(厨房、卫生间)及地下室漏水、东区11#-16#的车库修理，防盗门修理等方面。针对上述问题，物业公司乐观联合工程举行集中排查与修理，确保了修理的效率和质量，将投诉率降到最低。

针对施工噪音扰民及出租户扰民的投诉，物业公司乐观与该施工队伍和当地派出所磋商并对出租户举行了统一排查，终于得以有效解决。

四、服务、维护工作

(一)日常维护。东区主要为业户报修问题的处理，修理处结率100%，西区主要为新交接房的修理，按照《交接验收单》中问题联系工程部准时修理，并对处理过程举行监控并回访。

(二)收费工作。全年收费工作完成得较好，除空置房外，应收的各项费用都已收回。收费率为100%。

(三)环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完美、转变管理办法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生干净，全年辖区内未浮现绿化虫害、花草树木未浮现死亡和疫情现象，并组织了年终卫生大检查，给辖区住户营造了一个舒服、温馨的家园。

(四)装修及太阳能的管理。加强装修队伍和太阳能安装商的管理和监督，做到发觉问题准时处理，违规装修现象已显然削减，未浮现因违规而引起的平安事故和大的投诉，未对楼顶和各楼道造成损坏。

(五)平安管理。因为西区存在部分在建工程，加大了平安管理工作，全年虽未发生消防、抢劫事故。但发生自行车、摩托车被盗大事7起。故在平安工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想，应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫，避开类似或更为严峻的事故发生。组织保安部召开了冬季平安严重形势的会议，并实施了平安大检查。

五、社区文化建设

为加强小区精神文明建设，在扩建部分休闲设施的同时在十一期间举办了各种形式的大型庆祝活动，大大拉近了物业人员和业户的距离。体现了人性化管理的宗旨。

六、存在的问题和努力的方向

(一)存在的问题：一年来，我处员工能爱岗敬业、制造性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一：管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边试探，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;其次：有些工作还不够过细，一些工作协调不是非常到位;第三：相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求;第四：车辆管理有待进一步规范;第五：东区供水管线老化、锈蚀、日常盘查、巡察管理不严谨，造成部分跑、冒、滴、漏现象;第七：管理成本较高，企业亏损严峻;第八：工程部修理效率低，在一定程度上影响了物业的整体服务形象。

(二)努力方向：在新的一年里，应把提高物业专业管理、服务学问、工作水平作为培训、学习重点，努力提高工作效率，为公司进展壮大，贡献力气。其次：注意部门的工作作风建设，加强管理，团结全都，勤奋工作，形成内抓管理、外树形象的良好作风。第三：规范车辆停放与管理，改善其混乱局面;第四：加强对辖区内的水电日常盘查、巡察，建立一个长效管理机制，从源头上堵住漏、跑、冒、滴现状，尽量将水电亏损降到最低;第五：成立业主委员会，解决修理资金的收缴与使用等问题，削减企业在大、中修方面的支出，避开公司长久亏损。第六：严格控制供暖成本，力争实现今冬供暖不亏损。第七：为控制成本、提高工作效率，下一步将对物业员工举行人事改革。

新的一年，全体员工将以百分的热烈，服务好业主，维护好公司利益，乐观为业主提供优质的服务，为公司制造更高价值，力争取得更大、更优异的工作成果。

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新员工2022年工作总结

范文一

在公司的一个月时光里，我学到了无数东西。刚到公司的时候很迷茫，不知道自己能做什么，我尝试着尽快适应这里的生活。在同事的协助下我越做越好，经理对我的表现也很惬意。

第一天到公司上班的时候，我被分到了市场部，在那里我的同伴都有自己的师父，而我一个人坐在那里看材料，感觉好失望。坐在我后面的多姐主动找我谈天，让我在他人有空的时候问问业务方面的一些事，于是我就试着问一些自己不懂的问题，她们的回答感觉不错，有些学问在小学没有学到过，这些对我未来找工作有一定的益处。而杨丽姐的归来给了我的协助，她让我找回了自信，不再为一时的不顺苦恼，我的情绪开头变好了，和同事的关系也越来越好了，在这我感觉到了家的暖和。随着分公司的员工来总部学习，我离开来了本来的位置，坐到了秀秀姐旁边，她让我学到的是做一个活泼开朗的人，无论工作如何、学习如何，失败只是临时的。平常的工作也让我学会了如何使用传真机、怎么接电话和转电话，回想起来我学到的东西太多了，谢谢公司给了我这次机会。随后我又到了品牌运营部，我一天到晚跟着徐哥出去调查直营店附近小区的住户数和消费水平，在将近一个星期的时光里我学会了基本的运营办法，也发觉了自己在工作中的一些不足，如：没有把自己的位置摆好，不能很好的和别人沟通。

总的来说，在公司的一个月里学到东西还是无数的，谢谢公司的大哥大姐们的协助，也谢谢各部门经理的协助。如过有机会的话，我情愿来的贵公司工作。

范文二

转瞬，xx四个阿拉伯数字将成为历史的记忆。站在xx岁末的尾巴上，回想这一年的点滴经受，鲜活的记忆如翻滚的潮水汹涌而来。xx年，有太多的激动，有太多的心酸，也有太多的成长。这一年，注定是一个值得永久牢记的一年。

首先是工作问题。

清晰地记得去年刚来报到的时候，面向全新的工作环境和领导、同事，有过不适应，有过局促，而今，经过一年多的历练，各方面的工作已是轻车熟路游刃有余，也逐渐褪去了刚出高校校门时的拘谨和青涩。

第二是感情问题。

而说到感情问题，固然回避不了我的相亲经受。说实话，前前后后我也见了为数不少的女孩子，有小学的教师、医院护士、公务员、单位会计???，但是无一例外都是落花故意流水无情，不是你看不上眼，就是我觉得别扭。我觉得，自己很悲伤，自己的个人问题会以曾经嗤之以鼻的方式广而求之，并且还会成为如此多人关注的焦点。不过想想也是，究竟我目前这个年龄，不大也不小，我不焦急，可是我身边的人倒是替我焦急呀!所以面向人家的好意，我不好意思否决，只好硬着头皮上阵，无论我是情愿还是不肯意，都会傻傻地被推到那个相亲的那个位置上。而出于习惯和礼貌，尽管每次见面后我都会留下对方的联系方式，但是大多数都是见光死的那种。次数多了，我也就麻木了，也不再刻意去掩饰自己，也没有了第一次的生涩和害羞，自认为反正我人就这样了爱理不理。而这样相亲的结果就是有人说我脾气不好，有人说我共性傲岸，有人说我霸道强势，还有的人说我大男子主义??????，呵呵!想不到在别人的眼中，我还是一个有着如此多毛病的人!

再次是学习。

虽然毕业好几年了，但我还是保持着同学时代的习惯。平常喜爱 读点小说、散文、诗歌，间或也写写豆腐干类的小文章，但是我压根没有想到在我写的五篇文章中，居然有一篇文章上了xx门户网站--xx网，有两篇上了xx省xx网站，三篇上了xx市xx网站，还有一篇调研文章上了《xx》。除了理论宣扬文章，今年参与的考试结果也还算抱负，尽管分数并不是我所希翼的。

最后是关于生活。

这一年，我最大的变化不是别的，而是学会了自立生活，学会了对自己好一点。在之前的时日里，我向来信奉并严格执行着是男人，就要对自己狠一点生活各方面严格要求自己，从不在乎吃、住、健康养生等问题，认为吃饱穿暖就行。然而，我现在最大的乐趣除了看书、听音乐、看电影之外就是逛菜市场，没事的时候去菜市场逛逛，同那些小商小贩们讨价还价一番买来一些红豆、绿豆、桂圆、小米、荞麦等，然后一个人熬着粥，犒劳着自己的胃，尽管有时显得是那么的笨拙并且不协调，甚至有时为了弄一顿吃的花上几个小时，但是我依旧却乐此不疲。也最终体味到生活是本教科书，他会教会你成长，教会你脆弱，并且还会教会你自立。

岁末年初，一个多思的时节，新的一年，新的期许。xx,不管我过得如何，终究一切已过去。逝者已逝，来者可追。xx，翘首可盼，但愿在明年这个时候，回首全年的工作、学习、生活不会跟今年一样，至少不是目前的孤家寡人吧!

范文三

从毕业到今日已有三个月了，总体而言还是有些怀念校内生活的。来广西工作已有一个月，恰逢中秋佳节，一人独拘束外工作还是有些孤独，我们项目部人少，更显得有些寂寥。

一个月前我带着满怀激情来到工作地，同时也是带着懵懂来参与工作。刚开头的第一周我面向从未接触的工作内容感到迷惑，我不知道工作内容，我不知道该怎么开展，我什么也不会。中间有着无奈和迷茫。

后来得到同事们的协助，教我该怎么学习，该怎么做，逐渐的我开头对机电安装工作有了熟悉，渐渐地开头了解，把握一些基本的项目工作内容。

天天在工地闻着泥土的气息，摸着水泥的刚硬，拿着规章的管道，拿着没用过的大卷尺去量管子的大小，去测电井和水井的深度，有时也是一种乐趣。

这段时光工期很赶，几乎天天都要加班，天气又不是很给力，导致后面工作非常紧，但天天也很充实。

总体而言个人感觉还是好的，已经开头渐渐地适应的新的工作环境。同时也谢谢公司给了我这么优秀的工作平台，让我得到了熬炼，收获了成长。我更要加倍努力，争取早日把本事学好、学精，为自己，为公司而努力。

范文四

按照公司的支配，我被分配到了昆明滇池龙岸项目。都说云南四季如春，这次最终有机会亲身体验一下了，情绪无比的感动与高兴。

时光飞逝，转瞬间一个月过去了。假如说这近一个月让我最不适应的是什么?我会毫不迟疑的回答说云南的天气，温差实在有点大，这使初次到来的我有点难适应。第二就是劳务班组大部分人讲的都是方言，听起来比较吃力。不过当我听不太懂或者问问题的时候，现场的班组人员总是会用不太标准的一般话为我讲解。但这都不是问题，由于我知道万事开始难。

经过近一个月的班组学习，我学到了许多，如：怎么看给水管在平面图和系统图中的走向、什么是活接、直接、弯头、多远应当设立一个排水及给水支架，立管和横管的衔接处为什么不能直接用90度弯头衔接等等。但是最让我印象深刻的还是打压验收。

经过为期一个星期的打压验收工作的跟进与帮助，我基本了解了打压验收的流程及部分打压验收标准。在这几天的打压验收工作中，使我重新对质量有了更新的理解，个人认为质量，应该是先质(品质)后量(数量)。在打压的过程中，浮现最多的就是品质问题。例如：生料带缠绕粗糙导致管道与阀衔接处漏水，第二就是夹层里面直接、弯头与管道衔接处没实用液压钳压到位，导致打压验收的时候，浮现漏水严峻现象，甚至弯头与管道衔接处直接被水压冲开等等。

现在，我已初步了解了劳务班组的管理模式、工人的工作流程及部分施工工艺的操作方式，在和班组成员互相交流中，对他们的思想也有了一个大致的熟悉，我想对我以后的工作、学习都会有极大的协助。

2022年酒店新员工工作总结

一、推进酒店企业文化建设，设立酒店学习园地充分利用酒店职工食堂墙面，在全酒店员工每天都到的地方，让大家充分利用吃饭的空时光举行学习，进而拓宽和增强员工的学问面。学习园地的主要栏目有《平安守卫》发表一些防火、防盗、防意外事故的平安学问；《案例精选》的内容时发表一些酒店日常接待服务中的案例，让员工在案例中学到工作技巧和应当避开错误的事情发生；《工程修理》《客房世界》《餐饮天地》《公共营销》的内容时发表各部门的专业学问，让管理人员和员工加强记忆学习，以便在今后的工作中操作使用；《发表园》是培养员工的写作意识，鼓舞员工发表自己的作品，进而增加员工的学习意识。《谢谢墙》发表员工之间的谢谢信，同事之间要相互协助，被协助人要一些干写信的形式对协助人提出谢意，以激励全体员工发扬互帮互助、团结配合的团队精神，营造一个相亲相爱的一家人的温馨氛围。《光彩榜》《曝光台》是激励先进，鞭策落后。榜样的力气是无穷的！酒店日常工作中浮现的好人好事、工作乐观的优秀员工等都要在光彩榜上举行通报表扬，让其成为学习的榜样，号召大家举行学习！对违章乱纪的员工举行曝光，通报批判！树立反面典型以教导全体员工。《活动剪影》把酒店各种活动以图文并茂的形式呈现在员工面前。《节日学问》一年之中，到了哪个节日，就把这个节日的由来、传奇、意义等学问发表出来，以扩大员工的社会学问面。《行业报道》搜集恒业内最新的进展和报道让员工学习，接触新奇事物，更新学问。

二、对中层管理人员的管理措施

1、工作方案

要求各部门管理人员按照自己工作的实际状况，把自己的工作时光支配、工作内容列出方案。作为管理人员工作必需有方案，有目标，从上班开头到下班结束，按照工作时光，列出自己天天要做的详细工作，按方案举行，避开像一只无头苍蝇一样，不知东西，处处乱撞，见到什么抓什么，昏昏耗耗，一天过去自己也不知干了什么？按照工作方案开展工作会井然有序，工作出效率。

2、对中层管理员举行培训

管理要从管理人员抓起，作为一名管理人员，对待自己的工作，对待自己的事业，重要的是思想，思想不重视，干能工作就干不好。培训管理人员首先就要端正管理人员的思想，要让管理人员明了：我们现在已经来到一个多变的时代、悟性的时代、眼光的时代。有位外国专家说：二十一世纪，不是一场技术的革命，也不是一场产品的革命，而是一场观念的革命。二十一世纪，学问就是金钱，学问就是生产力。学习新的学问，摄取新的信息，储存新的观念，就是堆积无形的资本，就是王自己的账户里面存钱，就是望自己大脑里面进货。一个人可以没有学历，但不行以没有学习，擅长学习的人才干实现更大的胜利！如今，学问的更新速度越来越快，学问倍增周期越来越短。20世纪60年月，学问倍增的周期是8年，70年月削减为6年，80年月缩短为3年，进入90年月以后更是一年就增长一倍。人类真正进入了学问爆炸的时代，现有的学问每年以10%的速度更新。生活在这样一个时代，任何人都必需不断学习，更新学问。在培训个管理员时曾明确提出二十一世纪的挑选，要么挑选学