全球企业咨询服务20111二阶段报告

力帆集团本次的信息化战略规划将分为三部分，相应共有三份交付报告，本报告为第二份报告报告战略与管控体系理及信息化需求分力帆集团本次的信息化战略规划将分为三部分，相应共有三份交付报告，本报告为第二份报告报告战略与管控体系理及信息化需求分析报报告未来信息化项目定及项目实施主计划报报告二IT总体蓝图规划报告3©2010IBM主要包括：项目定义实施计划实施策略路线及阶段性目标等主要包括：应用系统总体架构规划IT基础设施架构规划IT模式治理设计主要包括：向建议理解信息化需求评估力帆集团IT现状化战略和远景目标、IT建设4周信息化战略规划8第一阶现状评估及需求分析3第三阶段实施计划4周信息化战略规划8第一阶现状评估及需求分析3第三阶段实施计划与实施方案IT总体蓝图规划报告战略与管控体系理解及信息化需求分析报告2134©2010IBM项目与变革管理 GBS项目加速器（行业观点/方法论/知识资产定义项目及其实制定IT理解发展战启目规划未力帆集团要实现业务战略目标和管控及业务流程优化，对IT规划和建设的含义如下集团管控管理改进业务支撑5©力帆集团要实现业务战略目标和管控及业务流程优化，对IT规划和建设的含义如下集团管控管理改进业务支撑5©2010IBM信息化要符合力帆集团业务的行业特点和战略要求，有效支持现有业务精细化运作、新领域拓展、以及海外机构运营IT要支持价值链条的延伸、业务规模的扩张，因此系统功能、技术架构必须要具有的集成性与可拓展性提供稳定、安全、高效的信息技术服务以便支撑业务的连续运营IT规划和系统功能设计要有前瞻性，充分考虑未来三到五年的集团管理模式变革通过先进的信息系统的规划和实施，引入先进的管理理念，以支持在管理模式、管理流程的优化和规范化IT项目策略实施路径必须充分考虑业务前提的满足度，从组织、流程、制度上保证IT与业务的一致性实现内部管理和业务语言的统一，支持集团统计分析与决策支持的需求有效支持集团的核心管控职能，支持事业部实现运营管控，资源整合与协同目标通过集中的或规范化的IT系统，来规范内部管理体系，并快速地掌握事业部及业务单元的运营和管理状况，并及时下达集团的决策和管理意志在第一阶段我们整理出未来3-5年力帆集团信息化和核心需求2目在第一阶段我们整理出未来3-5年力帆集团信息化和核心需求2目作、采购协作、物流协作1职3下5的4的内业务协同的需求6品质量信息可视化7.支持对基础数据的统一管理：特别是供应6©2010IBM销售企业销售企业生产企业生产企业力帆集团在第一阶段我们对力帆目前的信息化水平进行了评估，总结如下7©2010IBM基础设施在安全隐患缺乏对数据及业务的灾难备份与恢复机制成体系化的管理思路与流程在第一阶段我们对力帆目前的信息化水平进行了评估，总结如下7©2010IBM基础设施在安全隐患缺乏对数据及业务的灾难备份与恢复机制成体系化的管理思路与流程组织流程缺乏整体IT规划和架构的管理ITIT提供高质量高效率的日常服务IT人员的专业能力与业务能力需要进一步提高应用系统各系统之间孤立，集成度低业务一体化应用系统对企业决策分析层面缺乏支持信息管理乏共识的信息资源理念息利用率低等问题力帆集团应加快信息化建设步伐，发挥IT对战略、管控及业务的支持与推动作用，根据战略及业务需求，提出了力帆的信息化建设愿景与使命8©2010IBM概念诠释——使命力帆集团应加快信息化建设步伐，发挥IT对战略、管控及业务的支持与推动作用，根据战略及业务需求，提出了力帆的信息化建设愿景与使命8©2010IBM概念诠释——使命以业务的优先级决定T稳定、高效的T支持服务体竞争实力概念诠释——愿景设与经营决策的智能化水平打造“统一、整合、共享、智能”的智慧力帆力帆集团未来三到五年的信息化总体目标按照信息、应用、基础设施、治理四个方面总结如下9©2010IBMIT治理完善力帆集团T组织及管控模式，明确T力帆集团未来三到五年的信息化总体目标按照信息、应用、基础设施、治理四个方面总结如下9©2010IBMIT治理完善力帆集团T组织及管控模式，明确T组织的定位、架构及职能，有效协调力帆集团的组织资源与未来T逐步建立力帆集团IT治理和服务的相关流程，规范力帆集团IT治理，提高IT服务水平培养和提高力帆集团各级IT专业人才的能力，为业务和管理需要提供有力的IT人才保障IT基础设施制定适用于全力帆集团的技术架构指导原则统一力帆集团关键基础设施的选型、建设、维护标准，降低公司IT投入成本建立基础设施规范化管理体系性，支持应用系统稳定持续运行数据中心和异地灾备中心应用系统全面支持力帆集团战略管控体系支持力帆集团关键的业务领域一、整合的一体化应用平台支持各下属公司研发、生产、供应、销售、市场的协同运作，推动集成供应链转型信息管理将信息作为力帆集团的重要资源业务运作建立良好的文化和机制实现企业内部、外部信息的标准化和共享为实现上述目标，根据领先实践经验并结合力帆集团的具体情况，未来的信息化建设应该主要遵循以下原则专业标准集成扩展©2010IBM适应不同管理层和管理模式的要求，并考虑到未来在组织结构、业务模式、业务流程上的可能变革，系统建设具有足够的开放性和可扩展性应用系统架构与功能建设符合IT技术发展趋势，实现生命周期较长以降低总拥有成本实现最大效益，通过各业务系统与管理系统的集成，实现商流、物流、资金流的高度集为实现上述目标，根据领先实践经验并结合力帆集团的具体情况，未来的信息化建设应该主要遵循以下原则专业标准集成扩展©2010IBM适应不同管理层和管理模式的要求，并考虑到未来在组织结构、业务模式、业务流程上的可能变革，系统建设具有足够的开放性和可扩展性应用系统架构与功能建设符合IT技术发展趋势，实现生命周期较长以降低总拥有成本实现最大效益，通过各业务系统与管理系统的集成，实现商流、物流、资金流的高度集整合力帆集团信息资源，支持力帆集团快速而准确的决策支持分析通用软件的标准化：尽可能使用成熟的技术与软件包，避免完全差异化的定制开发信息技术的标准化：建立力帆集团层面的软硬件技术标准、应用系统开发、集成接口、实施方法等框架标准，增强全集团IT建设的规范化程度IT投资以业务为核心，关注业务价值的实现参考相关行业发展趋势和信息化经验，建立先进的专业化信息系统以促进管理提升建立专业化IT分工体系和运营流程，充分协同，适度共享，为业务提供更专业的IT服务基于这些需求、目标和原则，我们设计并规划了整体应用构架、IT基础构架、©2010IBM基于这些需求、目标和原则，我们设计并规划了整体应用构架、IT基础构架、©2010IBMIT治理模建立“集中式”的信息化管控模式，设立首席信息官制度，将信息化建设纳入力帆集团高层决策与管理机制提高集团信息化部门的组织定位，完善信息管理中心部门及岗位设置，完善IT人才培养机制及职业发展路径，推动集团IT部门与业务部门人才流构建IT管理与运营流程，重点建立IT投资管理、立项管理、业务需求管理流程，完善信息化项目管理制度及流程IT基础架建立内外网分离、安全、可靠、分层的网络架构，进行统一的网络资源、访问及安全管理推进客户端桌面的标准化和虚拟化管理；借助统一通信解决方案实现企业内外通信资源的整合完善制度、标准与规范，提高对数据中心的管理能力；根据数据备份和恢复策略的要求建立灾备中心；从人员、制度、流程等方面实现全面的信息安全管理整体应用架构建立“三横三纵”的总体应用架构，支持力帆集团对下属公司的管控，包括战略与计划、人力资源、财务、审计、办公协同管理系统等构建以ERP为核心的应用架构，实现对供应商、产品生命周期、企业内部运营、经销商及客户等全面的业务管理，建立以MES为核心的现场作业管理系统通过构建全面预算、企业绩效、报表合并、商业智能等系统，实现力帆集团的高层决策支持为了力帆集团更好的理解构架规划内容，项目组特组织了多场培训和研讨会，介绍各个领域的信息化管理知识和成功经验©2010IBM主主讲人类参与人员日1ITIL2IT治理3企业门户4SOA/ESB企业应用集成5知识管理6ERP概览及项目实施7ERP中的财务会计8ERP中的管理会计9ERP中的生产管理ERP中的物料管理ERP中的销售管理经销商管理和客户关系管理为了力帆集团更好的理解构架规划内容，项目组特组织了多场培训和研讨会，介绍各个领域的信息化管理知识和成功经验©2010IBM主主讲人类参与人员日1ITIL2IT治理3企业门户4SOA/ESB企业应用集成5知识管理6ERP概览及项目实施7ERP中的财务会计8ERP中的管理会计9ERP中的生产管理ERP中的物料管理ERP中的销售管理经销商管理和客户关系管理ERP中的质量管理供应商关系管理及供应商协同本报告的说明本报告是项目组针对力帆集团战略、管控、管理及业务等方面对信息化的需求，结合国内外本报告的说明本报告是项目组针对力帆集团战略、管控、管理及业务等方面对信息化的需求，结合国内外©2010IBM目2©2010IBMIT治理模式设计4IT基础架构规划3总体目2©2010IBMIT治理模式设计4IT基础架构规划3总体应用架构规划第一阶段回顾和总结1结合力帆信息化愿景与使命，力帆的应用架构建设总体指导思想如下结合力帆信息化愿景与使命，力帆的应用架构建设总体指导思想如下©2010IBM总体应用架构的设计将关注以下的主要因素，以使得未来应用系统建设能满足业务和管理领域的需求，支持力帆集团战略与管控的实现©2010IBM实现所有应用系统有效的集成，支持端到端的业务和信息获取，成为一体化的T统的共享和标准化程度考虑力帆集团各板块事业部所处的机械制造行业分析不同板块事业部业务的差异性，尤其是在生总体应用架构的设计将关注以下的主要因素，以使得未来应用系统建设能满足业务和管理领域的需求，支持力帆集团战略与管控的实现©2010IBM实现所有应用系统有效的集成，支持端到端的业务和信息获取，成为一体化的T统的共享和标准化程度考虑力帆集团各板块事业部所处的机械制造行业分析不同板块事业部业务的差异性，尤其是在生不同产品的差异性应用架构设支持力帆集团总部对板块事业部的战略管控要求，支持管控职能、管控流程的实现支持板块事业部对下属企业的运营管控的要求支持未来的集团共享服务中心的运作模式及管理需要适应力帆集团未来成为国际化交通设备大型制球布局的集团性企业的运作支持要支持力帆集团未来端到端集成供应链体系、集成创新研发体系的实现力帆未来的应用系统架构要支持集团及各事业部管理转型的实现加强管控规范流程优化协同科学决策©2010IBM力帆未来的应用系统架构要支持集团及各事业部管理转型的实现加强管控规范流程优化协同科学决策©2010IBM根据最佳实践经验并结合力帆的实际情况，设计未来的应用系统架构时应主要遵循以下原则力帆未来应用架构设计原则©2010IBM根据最佳实践经验并结合力帆的实际情况，设计未来的应用系统架构时应主要遵循以下原则力帆未来应用架构设计原则©2010IBM通过“三纵三横”来构建智慧力帆的总体应用架构©2010IBM应用门门用通过“三纵三横”来构建智慧力帆的总体应用架构©2010IBM应用门门用驾驶仓表现现场作业层自动仓储系统运输管理车辆跟踪生产现场执行业务管理层 内控与审计 客户关系管理供应商关系管 及协 经销商管 全面质量管理交流平台ERP核心应人力资源管理项目管理财务管理质量管理设备管理库存管理销售管理生产管理采购管理决策支持层全面预算管 企业绩效管 集团报表合 商业智能分 知识管 引与安全基础“三横”——现场作业层更透彻“三横”——现场作业层更透彻的感知©2010IBM“三横”——业务管理层更全“三横”——业务管理层更全面的互联互通©2010IBM“三横”——决策支持层更深入“三横”——决策支持层更深入的智能化©2010IBM“三纵”——基础层说基础“三纵”——基础层说基础©2010IBM“三纵”——应用层说应用层“三纵”——应用层说应用层©2010IBM“三纵”——表现层说表现层“三纵”——表现层说表现层©2010IBM各应用系统在集团、各事业部及分公司的应用规划©2010IBM集团/事业部系统名集汽车板块摩托车板块通集汽汽车发动机微摩托车摩托车发动机气通全面预算管理Y企业绩效管理Y集团报表合并Y知识管理Y商业智能分析Y产品生命周期YYY主数据Y内控与审计Y资金管理Y高级计划排程Y办公协同Y供应商关系及协同YY客户关系管理YYYY经销商管理YYYY生产制造执行YYYYY各应用系统在集团、各事业部及分公司的应用规划©2010IBM集团/事业部系统名集汽车板块摩托车板块通集汽汽车发动机微摩托车摩托车发动机气通全面预算管理Y企业绩效管理Y集团报表合并Y知识管理Y商业智能分析Y产品生命周期YYY主数据Y内控与审计Y资金管理Y高级计划排程Y办公协同Y供应商关系及协同YY客户关系管理YYYY经销商管理YYYY生产制造执行YYYYYYY企业门户Y目2©2010IBMIT治理模式设计4IT基础架构规划3总体目2©2010IBMIT治理模式设计4IT基础架构规划3总体应用架构规划第一阶段回顾和总结1应用集成已经历了点对点集成、企业应用集成平台（EAI）、企业服务总线（ESB）的发展阶段力帆企业集成应用集成已经历了点对点集成、企业应用集成平台（EAI）、企业服务总线（ESB）的发展阶段力帆企业集成架构规划时，同时需要考虑数据标准化及生产执行系统集成的标准化©2010IBM企业服务总线构建企业服务总线，应用之间均采取服务的方式进行集成，通过封装服务的方式，屏蔽了使用的方式传递消息，使应用之间的耦合度降低到最小，系统灵活性最高，降低应用开发和管理的复杂性。企业应用集成平台统本身无需关心信息集成细节案开放性、灵活性得到提高点对点集成应用系统。应用之间耦合度高力帆将来的集成架构应该基于最先进的企业服务总线方案来构建业务人员和客户力帆将来的集成架构应该基于最先进的企业服务总线方案来构建业务人员和客户事业部管理人员事业部业务人员服务总线:上下文访问联命名服务sitory定位服©2010IBM企业服务总线 语ISA ISA建议采用企业服务总线（ESB）的系统集成方式，使将来应用系统间的数据和信息交换和系统接口变得简单和清晰企业服务总线建议采用企业服务总线（ESB）的系统集成方式，使将来应用系统间的数据和信息交换和系统接口变得简单和清晰企业服务总线连接方式：XML/MQ、TCP/IP、Socket、©2010IBM门门用根据力帆信息化规划对将来应用系统的建设要求，将来各应用系统之间的信息流关系如下©2010IBM序系系信息内容1收付数资金计2科目余额，关联交易信3历史数费用预4根据力帆信息化规划对将来应用系统的建设要求，将来各应用系统之间的信息流关系如下©2010IBM序系系信息内容1收付数资金计2科目余额，关联交易信3历史数费用预4财务数5财务数据、项6财务数据、项7对账信息、客户数据、质量信息、库存信对账信息、客户数据、销售计划、销售订单、质量信息、8收款信客户发票、客户信息、服务9量信息 供应商发票、供应商信息、订单确认、装运通知、库存信息、质量项目信项目信项目文根据力帆信息化规划对将来应用系统的建设要求，将来各应用系统之间的信息流关系如下（续）©2010IBM序系系信息内容销售订销售订单、生产订单、采购订收货确认销售预测、销售订单、库生产根据力帆信息化规划对将来应用系统的建设要求，将来各应用系统之间的信息流关系如下（续）©2010IBM序系系信息内容销售订销售订单、生产订单、采购订收货确认销售预测、销售订单、库生产计划、生产订单、采购申请、采购订单、转储订单、销售订生产订单、检验批号、故收货确认、生产实绩、过程质量信息、检验BOM、工物料信息、客户信息、供应商信费用报销付款、报销费用申请、采购费用报销付款、报销费用申请、图纸信息、研发项目信图纸信产品需物料信产品装运基础代物料信根据力帆信息化规划对将来应用系统的建设要求，将来各应用系统之间的信息流关系如下（续）©2010IBM序系系信息内容收货确生产发物料信销售数据、客客户信根据力帆信息化规划对将来应用系统的建设要求，将来各应用系统之间的信息流关系如下（续）©2010IBM序系系信息内容收货确生产发物料信销售数据、客客户信客户信物料信客户关系客户信物料信供应商信物料信人事、薪酬信培训、招人事信工时信人事信考核结培训信培训反目2©2010IBMIT治理模式设计4IT基础架构规划3总体目2©2010IBMIT治理模式设计4IT基础架构规划3总体应用架构规划第一阶段回顾和总结1根据力帆信息化现状分析和将来系统建设需求，建议近3-5年应用系统应该尽量采用“物理集中+逻辑集中”的方式集指应用系根据力帆信息化现状分析和将来系统建设需求，建议近3-5年应用系统应该尽量采用“物理集中+逻辑集中”的方式集指应用系对于多套统的情况是多种系分集分指运行应用系统的设备部署，采用一套设备还是多套设备，同时也包括设备的物理部署点是一©2010IBM物理分散+逻辑集物理集中+逻辑集适用于高度管控的集团性系统物理分散+逻辑分物理集中+逻辑分力帆集团整体应用系统逻辑部署建议如下©2010IBM各业务单元现场作业层业务管理层力帆集团整体应用系统逻辑部署建议如下©2010IBM各业务单元现场作业层业务管理层办公协同决策支持层知识管理商业智能集团对业务管理层的应用(ERP,PLM,MDM等)，按目3©2010IBM4IT基础架构规划IT治理模式设计总体应目3©2010IBM4IT基础架构规划IT治理模式设计总体应用架构规划2第一阶段回顾和总结1我们将采用如下方法论为力帆设计IT基础设施架我们将采用如下方法论为力帆设计IT基础设施架©2010IBM设计思首先明确T基础设施设计的指导原则以此原则贯穿整个设计过程，指导信息基础设施设计方案整个基础架构设计的确定还需要和力帆基础设施的现状相结合在此基础之上提出力帆计模型，并对各个组成部件的具体设计思想进行概要性的描述与说明根据力帆信息化愿景和信息化建设指导原则，建议力帆的IT基础设施架构遵循以下指导原则：根据力帆信息化愿景和信息化建设指导原则，建议力帆的IT基础设施架构遵循以下指导原则：©2010IBM力帆未来的应用架构对基础设施提出了更高的要求基础设施必须更为灵活，与应用架力帆未来的应用架构对基础设施提出了更高的要求基础设施必须更为灵活，与应用架构需求保持一致，能够支撑越来越复杂的业务服务，满足力帆的管理与运营要求©2010IBM对基础设施的要求未来应用架构整合的平台灵活的架构前瞻性可扩展性，考虑变化标准化安全性高性能力帆未来IT基础设施架构设计需要参考IT基础设施的技术发展趋势，如云计算、虚拟化、动态基础架构Cloud力帆未来IT基础设施架构设计需要参考IT基础设施的技术发展趋势，如云计算、虚拟化、动态基础架构Cloud动态基础架Dynamic©2010IBM目3©2010IBM4IT基础架构规划IT模式治理设计总体应目3©2010IBM4IT基础架构规划IT模式治理设计总体应用架构规划2第一阶段回顾和总结1我们建议采用如下的思想对力帆的网络进行规划网络层次化©2010IBM我们建议采用如下的思想对力帆的网络进行规划网络层次化©2010IBM拓展性安全性：网络分区规划，设立D区、数据中心区、存域网区等，并通过防火墙隔离、代理服务器、用户列表、入侵检测等方式，设置健全的安可靠性：通过电源的冗余，模块的冗余，设备的冗余，线路的冗余，协议的冗余等来提高网络的可靠性可用性：通过VLan划分、流量监控和主动维护策略来提高网络的可用性可管理性：对网络的全面监控根据网络规划的指导思想，建议力帆采用如下逻辑网络拓扑结构©2010IBM根据网络规划的指导思想，建议力帆采用如下逻辑网络拓扑结构©2010IBM目前力帆是通过双备份的专网线路把三个数据中心连接起来，未来在条件允许下，可以考虑把其中的一个数据中心作为集团的数据中心，其它两个数据中心作为备份中心互联网汽车数据中心新工业园数据中心通机数据中心©2010目前力帆是通过双备份的专网线路把三个数据中心连接起来，未来在条件允许下，可以考虑把其中的一个数据中心作为集团的数据中心，其它两个数据中心作为备份中心互联网汽车数据中心新工业园数据中心通机数据中心©2010IBM为确保力帆网络得到有效、安全的利用，应进行统一的网络管理为确保力帆网络得到有效、安全的利用，应进行统一的网络管理统一外网安全管理技术措施，重点包括在各网络边界，以及Internet边界安装防火墙，并©2010IBM目3©2010IBM4IT基础架构规划IT治理模式设计总体应目3©2010IBM4IT基础架构规划IT治理模式设计总体应用架构规划2第一阶段回顾和总结1我们建议通过统一桌面系统硬件型号、桌面工具来实现标准化桌面管理PC硬件点我们建议通过统一桌面系统硬件型号、桌面工具来实现标准化桌面管理PC硬件点标准软件工具其它终端设备©2010IBM标准的桌面工具配置办公软件，如文字处理软件、电子数据表格软件、、病毒防护，桌面虚拟化（VDI）是IT基础构架发展的一个方向，建议力帆在建设数据中心的时候考虑桌面虚拟化应用VDI适合所有类型的员工，可以从任何地点远程访问桌面，信息保存在数据中心，保证的数据的安全性桌面的性能得到提升，它和后端桌面虚拟化（VDI）是IT基础构架发展的一个方向，建议力帆在建设数据中心的时候考虑桌面虚拟化应用VDI适合所有类型的员工，可以从任何地点远程访问桌面，信息保存在数据中心，保证的数据的安全性桌面的性能得到提升，它和后端的应用服务器都运行在数据中心的高性能机器上，桌面可以分享最新最强大的服务器硬件大大降低企业维护桌面的费用针对不同应用，可考虑不同的虚拟桌面资源池配置方法，如研发CAD应用，需要考虑显卡性能配置集中虚拟桌面合作伙伴场所虚拟化体系构架（数据中心虚拟构架防火墙瘦客户端或目录服务公司场所虚拟中心瘦客户端或客户机桌面©2010IBM目3©2010IBM4IT基础架构规划IT治理模式设计总体应目3©2010IBM4IT基础架构规划IT治理模式设计总体应用架构规划2第一阶段回顾和总结1随着力帆信息化建设的逐步深入，利用统一通信整合企业内部的办公系统、应用系统以及通信系统通及协同效率在外移在公司总部出差入随着力帆信息化建设的逐步深入，利用统一通信整合企业内部的办公系统、应用系统以及通信系统通及协同效率在外移在公司总部出差入住酒店在子公司、分公司©2010IBM建议力帆利用新工业园区建设的机会，筹建统一通信体系，总体解决方案架构示意如下媒体服务器总会议系统桌面电话视频电话驻外项目部分厂(备份中继)VPNVPNIP-桌面电话©2010IBM建议力帆利用新工业园区建设的机会，筹建统一通信体系，总体解决方案架构示意如下媒体服务器总会议系统桌面电话视频电话驻外项目部分厂(备份中继)VPNVPNIP-桌面电话©2010IBM目3©2010IBM4IT基础架构规划IT治理模式设计总体应目3©2010IBM4IT基础架构规划IT治理模式设计总体应用架构规划2第一阶段回顾和总结1力帆未来将形成以ERP为核心，包括许多复杂应用软件的架构，这些应用系统多数将集中部署，这就要求引入数据中心将应用和数据集中管理应用和数据集中后的好处系统资源能够综合利用，安全、服务、备份、管理标准统一，提高系统健壮性通过集中共享系统资源，可以体现规模效益，既降低IT投资，又降低系统运维支出加强系统间的互联互通工作，消除“竖井”，建立共享的信息基础架构将IT环境从运行和管理上进行简化，形成对应用而言的一个个IT组件数数数©2010IBM力帆未来将形成以ERP为核心，包括许多复杂应用软件的架构，这些应用系统多数将集中部署，这就要求引入数据中心将应用和数据集中管理应用和数据集中后的好处系统资源能够综合利用，安全、服务、备份、管理标准统一，提高系统健壮性通过集中共享系统资源，可以体现规模效益，既降低IT投资，又降低系统运维支出加强系统间的互联互通工作，消除“竖井”，建立共享的信息基础架构将IT环境从运行和管理上进行简化，形成对应用而言的一个个IT组件数数数©2010IBM未来进行数据中心建设，首先要完善制度、标准与规范，提高对数据中心的管理能力力帆未来将形未来进行数据中心建设，首先要完善制度、标准与规范，提高对数据中心的管理能力力帆未来将形成以ERP应用为核心的应用架构，这些应用系统多数将集中部署，这将对力帆数据中心的建设和管理能力提出更高的要求©2010IBM其次要考虑将应用系统服务器、存储等设备尽量统一部署在集团数据中心并对数据中心进行分区规划©2010IBM其次要考虑将应用系统服务器、存储等设备尽量统一部署在集团数据中心并对数据中心进行分区规划©2010IBM另外，要对服务器硬件与操作系统配置及维护制定相应规范服务器硬件配置在选型时，要考虑支持远程底层控制服务器更另外，要对服务器硬件与操作系统配置及维护制定相应规范服务器硬件配置在选型时，要考虑支持远程底层控制服务器更新与维护策略服务器软件配置©2010IBM标准的服务器软件配置及维护标准的服务器硬件配置及维护目前，力帆几乎所有的应用系统都是在生产环境进行开发测试，这样给系统应用带来很大风险，因此我们建议在应用系统开发、测试和生产运行方面，划分不同的环境开发系目前，力帆几乎所有的应用系统都是在生产环境进行开发测试，这样给系统应用带来很大风险，因此我们建议在应用系统开发、测试和生产运行方面，划分不同的环境开发系质量保证系统生产系©2010IBM未来的系统建设应采用双系统环境（或三系统环境），保证应用环境的可靠性和可用性©2010IBM系统架构定优缺单未来的系统建设应采用双系统环境（或三系统环境），保证应用环境的可靠性和可用性©2010IBM系统架构定优缺单系统架构双系统架构三系统架构对于数据中心主要有以下几类灾难的风险存在，分别对应不同的的灾难风险管理策略 性通信网故障、区域性电网故障等区域性灾难通信网故障、区域性电网故障等机房/园区级灾难障、存储阵列等关键设备硬件故障数据中心风险异地灾对于数据中心主要有以下几类灾难的风险存在，分别对应不同的的灾难风险管理策略 性通信网故障、区域性电网故障等区域性灾难通信网故障、区域性电网故障等机房/园区级灾难障、存储阵列等关键设备硬件故障数据中心风险异地灾建筑物外部火灾、建筑物内部火灾、机房部火灾、长时间停电机房电源系统故障、广域网故障、漏水、同城灾逻辑错误、信息安全故障等信息安©2010IBM在国标灾备标准中，不同的灾备级别对应不同的设备支持与恢复要求在国标灾备标准中：1、2级主要保证数据安全；3级为定期的电子复制，在灾备中心配置部分的设备支持；４、5级需要定时或实时的数据备份和完整的设备支持；6级暂不具备实施的可行性。安全技术信息系统灾难恢复规©2010IBM数据备份数据处理备用网络备用场地技术支持运维支持预等级一－－有－有有等级二有－有有等级三有有有等级四在国标灾备标准中，不同的灾备级别对应不同的设备支持与恢复要求在国标灾备标准中：1、2级主要保证数据安全；3级为定期的电子复制，在灾备中心配置部分的设备支持；４、5级需要定时或实时的数据备份和完整的设备支持；6级暂不具备实施的可行性。安全技术信息系统灾难恢复规©2010IBM数据备份数据处理备用网络备用场地技术支持运维支持预等级一－－有－有有等级二有－有有等级三有有有等级四有有有等级五房管理和系统技有等级六房管理、系统技术支持人员和应有目前力帆缺乏对数据及业务的灾难备份与恢复机制，但将来大型ERP系统及其他应用系统的部署都对这方面提出了较高要求，因此需要根据数据的重要性和合理的成本因素，制定相应的数据备份和恢复策略灾备策略：对业务连续性的要求决定了灾备的级别PTAM：PickupTruckAccess•热••目前力帆缺乏对数据及业务的灾难备份与恢复机制，但将来大型ERP系统及其他应用系统的部署都对这方面提出了较高要求，因此需要根据数据的重要性和合理的成本因素，制定相应的数据备份和恢复策略灾备策略：对业务连续性的要求决定了灾备的级别PTAM：PickupTruckAccess•热••Tier4Tier3温•Tier2PTAM&•Tier1: Tier0:1-2小时6-12小时12-24恢复所需时间说•••©2010IBM目3©2010IBM4IT基础架构规划IT治理模式设计总体应目3©2010IBM4IT基础架构规划IT治理模式设计总体应用架构规划2第一阶段回顾和总结1力帆在基础设施信息安全方面尚未形成体系化的管理思路与流程，未来需要从人员、制度、流程等方面加以完善主要解决日常管理流程问题：力帆需要建立符合最佳实践（可参考ITIL）的运维流程，并有效管理信息安全相关的活动，例如：账户的申请与注销、系统补丁分发、网络日常监控、防火墙策略变更等安全维护和日常管理主要解决技术问题：力帆在基础设施信息安全方面尚未形成体系化的管理思路与流程，未来需要从人员、制度、流程等方面加以完善主要解决日常管理流程问题：力帆需要建立符合最佳实践（可参考ITIL）的运维流程，并有效管理信息安全相关的活动，例如：账户的申请与注销、系统补丁分发、网络日常监控、防火墙策略变更等安全维护和日常管理主要解决技术问题：网络层系统层数据库层应用层环境与硬件企业安全策略主要解决安全系统、人员、制度问题：力帆需要建立整体的安全策略，建立专门的信息安全管理组织，形成信息安全的管理制度和管理流程，定义相关的技术规范和维护策略©2010IBM对于力帆的信息安全工作，全面的风险分析和制定企业的安全管理系统和策略是科学实施各类信息安全措施的一个重要的前提对于力帆的信息安全工作，全面的风险分析和制定企业的安全管理系统和策略是科学实施各类信息安全措施的一个重要的前提力帆的安全策略可参照国际化标准（ISO/IEC17799和控安全策略 一个指导性的准则，共包括11个域、39个类 维护信息安全管理体系（InformationSecurityManagementSystem简称ISMS）的要求。运行管理安全组织信息安全的国际标准©2010IBM结合力帆当前信息化现状和需求，建议力帆建立一整套信息安全体系，具体包括以下内容安全管理体系包括各种策略、法律法规、规章制度、技术标准、管理标准、管理规范与流程等，是信息安全的最核心问题，是整个信息安全建设的依据安全防护体系安全防护体系是信息安全的第一道防线，能够阻止对信息的入侵和危害，它包括入侵检测、堡垒主机、灾难恢复、风险自评估、网络准入控制、动态口令、服务器与终端防护等等多个系统的建设预警检测体系主要是对安全事件进行预警和检测能够及时的发现入侵和破坏，它包括入侵检测系统和定期风险自评估结合力帆当前信息化现状和需求，建议力帆建立一整套信息安全体系，具体包括以下内容安全管理体系包括各种策略、法律法规、规章制度、技术标准、管理标准、管理规范与流程等，是信息安全的最核心问题，是整个信息安全建设的依据安全防护体系安全防护体系是信息安全的第一道防线，能够阻止对信息的入侵和危害，它包括入侵检测、堡垒主机、灾难恢复、风险自评估、网络准入控制、动态口令、服务器与终端防护等等多个系统的建设预警检测体系主要是对安全事件进行预警和检测能够及时的发现入侵和破坏，它包括入侵检测系统和定期风险自评估检测评估响应恢复体系包括应急响应体系、业务连续性计划、灾难恢复机制等，能够最大化降低安全事件带来的损失©2010IBM根据业界先进的P-POT-PDRR模型设计，结合现状分析和需求分析，未来力帆信息安全体系框架可以参考下图©2010IBM恢复响应检测防护操作根据业界先进的P-POT-PDRR模型设计，结合现状分析和需求分析，未来力帆信息安全体系框架可以参考下图©2010IBM恢复响应检测防护操作技术人员信息安全策 目3©2010IBM4IT基础架构规划IT治理模式设计总体应目3©2010IBM4IT基础架构规划IT治理模式设计总体应用架构规划2第一阶段回顾和总结1企业系统管理（ESM）系统包含一系列功能与工具，能够支持与提高IT资产管理、IT运营监控、及IT服务管理的质量与效率 企业系统管理（ESM）系统包含一系列功能与工具，能够支持与提高IT资产管理、IT运营监控、及IT服务管理的质量与效率 IT资产管理集中控制台桌面设备、服务器、存IT运营监IT服务管理随着力帆应用系统建设，基础设施的复杂度将不断加深，借助ES务连续性的需求尤为突出©2010IBMIT资产管理：为更好地利用IT资源与降低总体拥有成本，部署ESM系统支持力帆集团IT资产自动化的动态管理IT资产管理：为更好地利用IT资源与降低总体拥有成本，部署ESM系统支持力帆集团IT资产自动化的动态管理为了有效地提高IT础设施的选型、安装、运营必须严格遵守集团定义的技术标准与规范©2010IBMIT运营监控：利用ESM系统针对单个资源进行监控，并进行相关处理，具备一定程度的问题自我修复能力©2010IBMIT运营监控：利用ESM系统针对单个资源进行监控，并进行相关处理，具备一定程度的问题自我修复能力©2010IBM说明（以网络监控为例网络故障管理：的诊断测试，并自动修复问题网络配置：配置数据库，并进行实时监控的可用率、CPU利用率、故障率，网络功在服务器端进行本地诊断和相关处理出现故障时能够及时通知系统管理员具备一定程度的问题自动修复能力IT运营监控：ESM系统针对多个IT资源的事件进行分析和处理，这些工作在一定程度上可以实现自动化主机数据库主机系统终数据库服务器服务器IT运营监控：ESM系统针对多个IT资源的事件进行分析和处理，这些工作在一定程度上可以实现自动化主机数据库主机系统终数据库服务器服务器客户端浏览器应用服务器Web服务©2010IBM监控台说功IT服务管理：通过部署工具，支持流程化的IT服务管理，提高问题解决效率与业务连续性支持能力，促进IT用户满意度支务©2010IT服务管理：通过部署工具，支持流程化的IT服务管理，提高问题解决效率与业务连续性支持能力，促进IT用户满意度支务©2010IBM＋监控系统和管理工具服务管理流 IT维护工程目4©2010IBMIT治理模式设计IT基础架构目4©2010IBMIT治理模式设计IT基础架构规划3总体应用架构规划2第一阶段回顾和总结1根据第一阶段IT治理现状评估，力帆信息化在IT治理方面存在的问题主要体现在以下几个方面©2010IBMT运营与管理流程没有规范，尤其是IT需求管理与项目管理流程，目前在需求的整理与收集能力较弱，T项目建设未能紧密围绕业务部门的需求根据第一阶段IT治理现状评估，力帆信息化在IT治理方面存在的问题主要体现在以下几个方面©2010IBMT运营与管理流程没有规范，尤其是IT需求管理与项目管理流程，目前在需求的整理与收集能力较弱，T项目建设未能紧密围绕业务部门的需求在T人员技能方面，T人员与业务部门的沟通能力、对业务理解能力不强，T缺乏对IT人员规范的培训计划及职业发展规划IT治理现状问题总结部分TTITI的要求优化TT岗位建设公司对TI缺乏高层TI门与TIT目4©2010IBMIT治理模式设计IT基础架构目4©2010IBMIT治理模式设计IT基础架构规划3总体应用架构规划2第一阶段回顾和总结1当前力帆集团的信息化定位是处于满足部门业务需求的应用型阶段，未来3-当前力帆集团的信息化定位是处于满足部门业务需求的应用型阶段，未来3-业务驱动因素：行业业务驱动因素：提升企业价值IT项目规划，并作为对IT满意度的衡量因素推动型远合作伙伴型ITIT中期（3-5年业务驱动因素：提高业务部门绩效业务部门视IT为应用方案提供者,其价值为能否通过务部门更看重IT能否提供最优服务来改进流程效益业务驱动因素：费用控制术来衡量IT价值，对IT部门的满意度以在指定功能和性能范围内可以降低的成本来考核。IT现应用型技术型灵活低高能力发©2010IBM成IT管理重价同时新的信息化愿景也需要力帆集团提升IT的定位，使之成为支持业务目标的合作伙伴，并在IT领导人使命、IT组织转型、IT投入上进行相应的转变信息化愿景打造“统一同时新的信息化愿景也需要力帆集团提升IT的定位，使之成为支持业务目标的合作伙伴，并在IT领导人使命、IT组织转型、IT投入上进行相应的转变信息化愿景打造“统一、整合、共享、智能”的智慧力帆IT定位的转变技术应用型合作伙伴型IT©2010IBMIT投入增加IT组织的转型IT领导人的使命力帆集团需要完善IT治理体系，确保对未来IT重要管理决策领域的高效规范管理，通常集团性企业的IT治理应该考虑如下关键因素©2010IBM定义在决策过程中所需要的决策实体及其架构定义为进力帆集团需要完善IT治理体系，确保对未来IT重要管理决策领域的高效规范管理，通常集团性企业的IT治理应该考虑如下关键因素©2010IBM定义在决策过程中所需要的决策实体及其架构定义为进行决策所需要的关键流程IT风险管理IT价值实现IT战略一致性绩效管理企业资产管理业务风险管理股东价值实现业务战略建议未来力帆集团IT治理的核心管控领域应该包含以下五个方面，力帆集团需要通过相应的组织、流程和制度建设来保证管控的执行©2010IBMIT政策与规划IT架构管IT建议未来力帆集团IT治理的核心管控领域应该包含以下五个方面，力帆集团需要通过相应的组织、流程和制度建设来保证管控的执行©2010IBMIT政策与规划IT架构管IT服务管业务需求管理IT项目与投资管理综合考虑力帆集团的产业特点与管控要求，建议中期（3-5年）力帆集团的信息化管控模式采用“集中式”，以实现集中统一的信息化管控建议力帆集团信息化综合考虑力帆集团的产业特点与管控要求，建议中期（3-5年）力帆集团的信息化管控模式采用“集中式”，以实现集中统一的信息化管控建议力帆集团信息化管控模式©2010IBM信息化管控模式的转变需要强大的领导力来推动，参考行业内相关企业的信息化发展历程，我们建议在力帆建立专职首席信息官（CIO）制度专职负责信息化管控模式的转变需要强大的领导力来推动，参考行业内相关企业的信息化发展历程，我们建议在力帆建立专职首席信息官（CIO）制度专职负责建立制高层级别©2010IBM提高信息化建设的领导力，设立专职的CI板块独立开展信息化建设的局面CIO主要职帮助企业制订长期发展战略与其他高层及业务部门领导的协调联动，保证企业在技术上的竞争优势建设项目及预算审批建立力帆集团IT治理组织与机制，对IT投资与建设等重大事宜进行决策与指导，需要加强IT组织内部以及与业务部门之间的沟通©2010IBM建立力帆集团IT治理组织与机制，对IT投资与建设等重大事宜进行决策与指导，需要加强IT组织内部以及与业务部门之间的沟通©2010IBM业务与管理部 信息管理中 I键用 项目需经收集与整理业务需求协助IT解决方案实施与推 协调管理用户与IT部门互动过与业务部门及IT部门（项收集业务需求及IT系统使用 管理用户对IT部门期望与满意度目经理或需求经理）双方问题，并与IT部门沟通 协调资源并响应紧急事件与投诉沟通IT需求及解决方案协助解决IT系统使用问题由业务负责人担 由业务部门骨干担为了上述IT治理体系与职责的有效执行，需要在高级管理层的支持下，建立并持续优化管理办法与运作模式©2010IBMIT治理组存在形式管理办法与运作模式为了上述IT治理体系与职责的有效执行，需要在高级管理层的支持下，建立并持续优化管理办法与运作模式©2010IBMIT治理组存在形式管理办法与运作模式信息化决策委员会固定组织定期（每季度）T虚拟组织定期（每月）业务需求经理固定或兼职岗位主动收集与整理所属业务部门业务需求，发掘需求之间的共性与相关性，定期组织沟通会议与T理沟通需求关键用户固定或兼职岗位T系统知识培训项目经理/需求经理固定或兼职岗位I力帆集团相关IT治理主体在核心管控领域需要明确相关的责任，集团信息管理中心可以据此制定标准化IT管理流程©2010IBMDRXC政策与规划IT架构管理IT服务管理力帆集团相关IT治理主体在核心管控领域需要明确相关的责任，集团信息管理中心可以据此制定标准化IT管理流程©2010IBMDRXC政策与规划IT架构管理IT服务管理力帆集团信息化决策委员会RRRCR力帆集团IT需求与架构评审组CCRRRRCCCCC力帆集团信息管理中心X力帆集团总部业务部门XXXCCCXXCXC下属公司业务部门XXXCCCXX目4©2010IBMIT治理模式设计IT基础架构目4©2010IBMIT治理模式设计IT基础架构规划3总体应用架构规划2第一阶段回顾和总结1信息化职能包括规划、管理和运营三个层面，其中规划与管理是最核心的职能，而对运营职能可以考虑部分职能的外包IT职能框架规核心的IT职能管运考虑部分外包©信息化职能包括规划、管理和运营三个层面，其中规划与管理是最核心的职能，而对运营职能可以考虑部分职能的外包IT职能框架规核心的IT职能管运考虑部分外包©2010IBM建设与部署运营维护建设与运维支持服IT需求管理IT架构管投资管理IT服务管IT政策与规划完善的IT职能是信息化建设与运营的保障，当前力帆集团在IT规划和IT管理方面的职能有待加强规管完善的IT职能是信息化建设与运营的保障，当前力帆集团在IT规划和IT管理方面的职能有待加强规管Help运©2010IBM建设与部署运营维护建设与运维支持服务IT需求管理IT架构管理IT项目与投资管理IT服务管理IT政策与规划为了适应信息化向“合作伙伴型”定位转型，并符合“集中式”IT管控要求，未来集团IT部门需要加强核心职能建设，并考虑部分非核心职能的外包支持力帆集团达到T本活动，这些活动都是由信息管理中为了适应信息化向“合作伙伴型”定位转型，并符合“集中式”IT管控要求，未来集团IT部门需要加强核心职能建设，并考虑部分非核心职能的外包支持力帆集团达到T本活动，这些活动都是由信息管理中IT规划制订IT架构管理IT架构管理IT规划管理多项目管理运维管理业务分析项目管理需求管理项目实施支持/运维运行维护©2010IBM信息化职能的落实需要完善的信息化组织保障，提高集团信息化部门的组织定位，将信息化建设纳入力帆集团高层决策与管理机制委员多项目管理公关键T户业务IT需求©2010IBM信息化职能的落实需要完善的信息化组织保障，提高集团信息化部门的组织定位，将信息化建设纳入力帆集团高层决策与管理机制委员多项目管理公关键T户业务IT需求©2010IBM完善力帆集团信息中心职能,设置相匹配的集团信息中心部室，实现对规划、关键T户规划需求部项目建设部运维支持部综合管理部规划完善力帆集团信息中心职能,设置相匹配的集团信息中心部室，实现对规划、关键T户规划需求部项目建设部运维支持部综合管理部规划需求部项目建设部运维支持部综合管理部业务IT需求…©2010IBM建立完善的IT组织结构，并逐步实现IT组织的整合，需要综合考虑IT治理、职能及流程等多方面因素1完善集团信息化治理机构设置和决策流程设立力帆集团信息化决策委员会，审批集团IT战略规划、重大IT投资预算，对重大IT项目所需要的资源投入和管理变革进行协调和决策。决策委员会包含集团、事业部的高层管理建立完善的IT组织结构，并逐步实现IT组织的整合，需要综合考虑IT治理、职能及流程等多方面因素1完善集团信息化治理机构设置和决策流程设立力帆集团信息化决策委员会，审批集团IT战略规划、重大IT投资预算，对重大IT项目所需要的资源投入和管理变革进行协调和决策。决策委员会包含集团、事业部的高层管理设立力帆集团IT需求与架构评审组，评审、批准力帆集团重大的架构规划、项目需求的申请、例外及变更。包含力帆集团总部及事业部业务部门负责人、IT负责人、内外部IT架构专家等2建立集团一体化的、集中式的IT组织体系ITTI将集团下属单位信息化部门统一合并到集团，进行统一管理，对距离较远的事业部或外派单位进行IT服务支持人员派驻，负责所在单位的业务需求收集及IT服务支持管理3逐步形成力帆集团共享IT服务中心逐步形成共享TTITT资源利用在IT键考核指标©2010IBM面对未来全面的信息化建设，力帆集团可以借助建立多项目管理办公室及相关流程，协调多个相关项目的进度与资源，有效地推进项目并降低项目风险1协调项目组定期向决策委员会、评审小组汇报：题碑事件或产生阶段性成果时对项目进行审查协调：面对未来全面的信息化建设，力帆集团可以借助建立多项目管理办公室及相关流程，协调多个相关项目的进度与资源，有效地推进项目并降低项目风险1协调项目组定期向决策委员会、评审小组汇报：题碑事件或产生阶段性成果时对项目进行审查协调：信息化决策委员会1多项目管理办公室2233项子项目子项目工工©2010IBM力帆集团信息化组织核心岗位职责及主要组织职能建议©2010IBM首席信息官参与力帆集团重大决策，以确保力帆集团信息化组织核心岗位职责及主要组织职能建议©2010IBM首席信息官参与力帆集团重大决策，以确保IT对业务变革的支持乃至驱动负责解决并协调信息化过程中战略性问题、冲突和资源协调审核力帆集团IT战略规划审核年度IT实施计划、预算审批重要的IT政策和规定的高层领导担任（1名管理中心部长、副部长根据公司战略发展规划要求，研究制订符合力帆集团发展战略的T战略规划和IT管理与运营体系，实现全公司T资源优化配置，提高力帆集团信息化管理水平T标准化推进工副部长：3名力帆集团信息化组织核心岗位职责及主要组织职能建议（续©2010IBM规划需求T力帆集团信息化组织核心岗位职责及主要组织职能建议（续©2010IBM规划需求T负责力帆集 IT架构蓝图设计及管理，负责信息化项目实施路线管IT（）负责公司相关T8-9项目建设代表集团与供应商进行合作，推动应用系统或IT基础设施项目的实施负责相关系统的设计与开发，负责系统接口的集成与报表开发对项目目标、范围、质量、成本、变更等进行管理，保证项目目标的达成将项目执行过程中的需求变化及时与需求及规划人员进行沟通9-12运维支持负责受理用户各种IT问题，按照服务规范分清问题种类并派发相关服务人员提供一级服务支持包括：权限管理、邮件管理、桌面维护、最终用户应用支持、培训及技术指导等日常问题处理负责应用系统、数据中心、集团网络、主机及系统的安全与运营维护，制订周期性维护计划，安全管理20-28力帆集团信息化组织核心岗位职责及主要组织职能建议（续©2010IBM综合管理负责集团力帆集团信息化组织核心岗位职责及主要组织职能建议（续©2010IBM综合管理负责集团TT负责集团统一的IT设备、软件产品、服务采购以及对供应商的管理负责集团IT预算与控制管理负责IT资产管理、人员管理及行政管理4多项目管理负责协调总部、下属公司、IT公司资源进行系统建设管理力帆集团的IT性成果时对项目进行审查和协调向IT决策委员会、高级管理层、项目经理等提供按照标准格式编写的项目计划、项目状态报告、项目总结等由相关业务负责人、信息管理中心负责人组成IT多项目助理由综合管理人结合未来力帆的信息化建设目标和组织结构设计，建议未来3-5年集团信息管理中心的岗位及人员配置如下（共计46-57人）©2010IBM部岗职编制建议结合未来力帆的信息化建设目标和组织结构设计，建议未来3-5年集团信息管理中心的岗位及人员配置如下（共计46-57人）©2010IBM部岗职编制建议目4©2010IBMIT治理模式设计IT基础架构目4©2010IBMIT治理模式设计IT基础架构规划3总体应用架构规划2第一阶段回顾和总结1建议力帆集团信息管理中心主要岗位IT能力要求如下熟悉集团业务及管控的需求，理解公司战略及了解信息化基础技术和技术发展方向熟悉企业IT战略及应用架构、技术架构，能够建议力帆集团信息管理中心主要岗位IT能力要求如下熟悉集团业务及管控的需求，理解公司战略及了解信息化基础技术和技术发展方向熟悉企业IT战略及应用架构、技术架构，能够具备IT项目管理经验，能够组织制定项目计划、IT熟悉IT预算管理制度与流程，熟悉IT规范与制能够配合人力资源部门进行IT人员招聘、绩效、熟悉企业IT掌握服务器、存储、网络等基础设施建设与管具备企业数据中心基础设施运维经验，熟悉基©2010IBM建议力帆集团信息管理中心主要IT岗位的能力要求如下：建议力帆集团信息管理中心主要IT岗位的能力要求如下：熟悉各业务策略、业务需求以及业务对信息化了解IT能够在企业级的层面上制定IT的愿景和战略，能够分析业务对IT未来的需求，并能有效的把专业项目管理经验，掌握项目管理的知识和方有ERP、SCM、PLM、CRM等相关产品和行业具有ERP、SCM、CRM等相关系统实施及维护熟悉相关系统的基本操作、权限管理、配置管©2010IBM为指导未来的人才培养，IT人员职业发展路为指导未来的人才培养，IT人员职业发展路径的设计遵循以下原则:©2010IBM通过项目或岗位轮换，拓展关键经验的宽度推动人才“之”字型成长分析不同阶段的发展重点/主题合理安排发展资源，提高人才发展的精准度聚焦不同阶段的发展重点确保目前各项能力要求得到满足梳理成长路径积累未来成长关键经验聚焦关键经验的积累建立力帆集团IT人才交流机制，推动集团内部IT部门与业务部门的人才内部流动，提升IT人员的业务技能力帆IT人才交流机需建立力帆集团IT人才交流机制，推动集团内部IT部门与业务部门的人才内部流动，提升IT人员的业务技能力帆IT人才交流机需意集事业部业务单个个个个个©2010IBM个组建立多维度的IT人员职业发展路径，完善IT管理职业发展路线，增加IT各项技术发展路线，并与相应的薪酬、培训、绩效挂钩技术职称管理IT专业线建立多维度的IT人员职业发展路径，完善IT管理职业发展路线，增加I