广真桑拿沐足管理系统用户手册

广真桑拿沐足管理系统用户手册目录系统介绍-----------------------------------------------------------------------------------收费设置-----------------------------------------------------------------------------------根底数据-----------------------------------------------------------------------------------咨客管理-----------------------------------------------------------------------------------钟房管理-----------------------------------------------------------------------------------收银管理-----------------------------------------------------------------------------------日结清机-----------------------------------------------------------------------------------应收管理-----------------------------------------------------------------------------------系统维护-----------------------------------------------------------------------------------1，系统介绍广真桑拿沐足管理系统是一套特别为娱乐业研制的管理系统，适用于不同规模和形式的娱乐机构，包括：桑拿娱乐城、沐足城、休闲中心、会所、美容美发院、桌球城等等。广真桑拿沐足管理系统提供完善细致的功能和友好的用户界面。提供强大的实时处理功能，系统提供准确、详细的统计数据，健全的档案管理机制，各种级别的数据保护和权限控制机制，灵活、快捷的报表生成方式，随心所欲的查询和“所见即所得〞的打印功能,全面支持分析和决策的功能。她已成为业内成功的管理助手。为繁杂的桑拿娱乐城、沐足城、休闲中心、会所、美容美发院、桌球城等娱乐场所管理提供了妥善的解决方法。1.1系统功能模块图起钟工程与费用管理起钟工程与费用管理匙牌净桑费管理房间净桑费管理收费设置收费设置消费点消费消费点消费付款方式管理消费工程管理匙牌管理技师管理房间管理收银管理系统维护根底数据收银管理系统维护根底数据桑拿沐足管理系统桑拿沐足管理系统匙牌登记管理匙牌登记管理钟房管理房态图POS点单看相片选技师模块钟房管理钟房管理收银管理模块收银管理模块应收帐管理应收帐管理协议客户资料管理会员卡管理财务管理财务管理数据库备份数据库备份用户管理用户权限管理会计期月份设定修改密码。。。2，收费设置桑拿系统管理流程不尽相同，但许多根本是大同小异，其中最关键的是收费标准的形成，因为其他方面均是围绕最终收费来效劳的。因此在进行桑拿系统配置时，要求做到：⑴．全面透彻的了解客户制定的收费标准，其中不仅指的是各种消费工程的收费价格，还包括它们的折扣、效劳费标准等。⑵．完善所有消费工程可能会用到的房号和技师号，及它们的类型定义。⑶．准确获得管理过程中特殊情况的处理标准，并根据标准寻找管理系统与之的切合点。房牌号的所属类型根本决定了钟费的产生结果，因此房牌号的定义关键不在于如何进行编号，而是每个房牌号所属类型的定义。3，根底数据消费点消费消费工程管理付款方式管理技师管理匙牌管理房间管理4，咨客管理一、水疗会所模式登记匙牌 咨客管理主要用于发放匙牌。这种管理模式为水疗会所的管理模式。客人进场后，每人发放一个匙牌。客人在场中，所有的消费挂到此匙牌上。当离场时一起结帐。二、按房登记模式 看此方式下，咨客修改房态——房间清洁后，把房间状态设为“清洁房〞。把有问题的房间设为“维修房〞，或有重要客人订了某一间房，把此房设为“锁房〞。也可以登记房间、删除房间〔在实际中，这工作一般交给钟房做，这样可以减少咨客和钟房之间的交互，数据更准硬〕。看相片选技师 针对桑拿娱乐业的开展要求，我们还开发了看相片点技师的功能。看休息厅和咨客台，让客人看己来选择自己喜欢的技师5，钟房管理5.1桑拿流程图〔南方模式〕送客迎客送客迎客通知通知咨客或楼面部长技师房咨客或楼面部长技师房开纸头换技师排技师开纸头换技师排技师结清带入房结清带入房出费用收银台桑拿中…叫起钟出费用收银台桑拿中…叫起钟钟房起钟，催钟…起钟，催钟…休息入帐休息入帐进房回房付款进房回房付款休息休息冲凉休息厅休息休息冲凉休息厅进行进行沐足、按摩进行进行沐足、按摩进行进行净桑…技工工程进行进行净桑…技工工程……拔火罐推拿采耳修甲擦背……拔火罐推拿采耳修甲擦背流程说明：1、咨客或楼面部长迎客后，根据客人的要求将其带去进行桑拿、净桑、沐足、按摩、修甲、采耳等消费。同时给钟房开纸头并通知技师房。咨客台或前钟房在电脑钟进行消费组合的登记。2、技师上钟后，由钟房与技师进行起钟催钟的联系。无论客人进行桑拿还是净桑，都可在未离开前到休息厅休息或者进行沐足、按摩、技工工程的消费，如果休息厅使用电脑，可进行入帐〔饮食品等〕操作。3、到钟后，钟房对技师进行催钟(或电脑自动摧钟)，得到确认后将费用出到收银台〔通常是客人做了桑拿，其净桑费可免〕。收银台准备好客人的帐单，可由楼面去买单或者客人亲自到收银台买单。5.2沐足业务流程图咨客领进沐足卡客人咨客领进沐足卡客人咨客开卡客人进房咨客开卡客人进房钟房钟房沐足卡收银沐足卡收银卡头卡头登记起钟登记起钟客人其它消费技师上钟客人其它消费技师上钟收银帐单收银帐单沐足卡单沐足卡单落钟(出房)落钟(出房)打印电脑帐单打印电脑帐单收款结帐说明：收款结帐咨客开卡后，卡头和卡单要按规定送到收银台和钟房。钟房在技师出房出钟后，要及时把卡单送到收银台，以方便结帐。客人其它消费〔如饮料等〕要开具手工杂项单，并和卡单一起送到收银台。技工工程由钟房录入电脑，杂项单由钟房或收银员输入电脑，视客户情况而定。01．技师排班：技师一定要排班，才能对其进行起钟操作。02．进入钟房管理模块，注意选择“消费点〞和“分市〞。03．钟房主界面04．登记：前钟房接到楼面的纸头，在系统进行登记。登记是产生消费号的操作，登记时可以用匙牌号、房牌号来登记。如果客人只是大厅净桑或者理疗、按摩、技工工程消费，那么以匙牌号来登记，如果客人直接进入房间，那么以房牌号来登记。也可以同时登记多个匙牌号，牌号之间用‘-’分隔。如：01-V02-501，503-02-505，……如此产生的客人消费将属于同一组合号。〔系统中关于技师和房牌号的输入，几乎都可以通过“/〞功能进行选择录入。〕05．开房06．起钟07．改钟：在起钟时间、钟类或钟数需要修改的情况下，使用“改钟〞功能进行修改操作。改钟功能里的钟类修改可以满足类似“再钟〞〔第一个技师完成工作后，第二个技师接着工作，将第二个技师所工作的钟费按照加钟来计费〕的情况。08．落钟：如果一间房里有多个技师同时上钟工作，可以对先下钟的技师进行出钟处理。如此该技师才能继续到其他房间工作。09．回钟：一种特殊现象，即技师出钟后，再回到房间继续工作。客人的消费仍按一次消费计算。10．换房：在客人要求更换房间时，使用“转换〞功能来完成。给出原房牌号和新房牌号即可。11．换技师：客人对技师不满意或技师自动要求换技师的时候，使用“换技师〞功能来完成。技师的更换必须是在系统设置允许的时间内才能进行〔见配置说明〕。12．删技师：客人退技师或其他因素需要从起钟状态退回登记状态的时候，使用“删技师〞功能来完成。删除技师必须是在系统设置允许的时间内才能进行。13．分单：14．合单：15．买钟：技师每月都有上钟指标，如果达不到指标任务，只能自己买钟来完成指标。通常是任意登记一个房号，然后使用“买钟〞功能。一般买钟的费用是二钟〔或加钟〕，而不是头钟。16．小费处理：默认情况下，技师小费是按照系统的初始化设置来产生的，但常有需要更改小费的时候〔例如：免小费，小费签大，上两钟按一钟收小费等〕，使用“小费〞功能来完成。在改小费的同时，可以调整钟类。5收银模块功能● 开台功能：系统能清晰显示已经开台的信息，使操作者能准确获知是否有空台，从而方便顾客的开台需要。● 消费● 收款功能：能选择多种收款方式及多种货币，然后打印收款帐单。收银员在结帐前，要核对电脑系统中的帐单工程与卡单上的消费工程。如收银台没有打印机，不能打印帐单，收银员在核单同时，要在卡单上填写电脑消费号，以方便核单。建议收银员在时间允许的情况下，要核对卡单与电脑中的钟类钟数。如果发现卡单与电脑单不一致，要及时与钟房对帐，确保录入数据正确。6，日结清机日结清机：当当天的营业结束之后，操作“日结清机功能〞。系统的帐务日期将会变成下一个工作日，并且系统会自动统计各类报表。7应收管理应收操作模块是用来管理有挂帐协议的消费客户的。通常这类客户是一些单位、公司或者个人，他们在酒店消费结帐时，选择的不是现结现付，而是挂帐到后台，在月底或者其它适当的时间直接到酒店财务结帐。转应收操作由各个收银点的收银员在客人结帐时选择转应收〔挂帐〕付款方式来将客人的消费转到应收帐上〔后台〕。后台操作主要是应收帐管理模块，由财务人员在后台对各个挂帐单位的帐目进行处理，包括开单、调帐、转帐、付款、结清。10.1协议单位资料维护这是系统对应收帐管理的第一步，所有享受挂帐权限的客人〔单位或者个人〕都要建立客户档案，并有专门的部门负责管理。说明：此模块的操作管理通常由专门的人员负责，其操作权限有酒店电脑管理员分配。红色部份为必填内容。性质：协议单位的类别属性，可由酒店自行分类。如本图中，协议单位分为：01单位挂帐，02单位抵帐，03个人挂帐，04个人抵帐，05其它。类型：协议单位的挂帐级别，一般分为：挂帐，协议，其它，禁用。房价协议：在添加新的协议客户时，要注意选对正确的性质和类型，并输入