领导科学讲座

领导学----科学与艺术领导学领导科学领导哲学领导心理学心理领导学比较以上几种学问的异同。领导哲学〔具有民族性〕〔各个国家、地区、企业都具有自己的特殊性〕领导学领导科学〔具有普适性〕〔在任何国家、地区、企业都适用，都有效〕科学没有国界，全世界都通用，因此从领导科学的层面来看，不存在东方、西方，中国式、美国式、日本式的差异。然而，哲学就存在地区性差异，在领导哲学看来，不但有东方、西方的差异，而且就一个国家来说，也有地区性差异，甚至每一个组织都有自己的特点，一个领导者，在这一个组织中得心应手，换一个组织可能束手无策。领导活动的人性论前提

及中国文化传统的影响

人性层次假设中国文化传统惟上智与下愚不移天地人关系领导学的人性论前提：人分三等子曰：生而知之者，上也；学而知之者，次也；困而学之，又其次也；困而不学，民斯为下也。古希腊柏拉图关于人的等级论：哲学王、武士、农夫和工匠。现代人关于人分三等的假设干说法：一等人不用学，二等人必须学，三等人学了也白学。一等人看到世道要变了，率先领着变；二等人看到世道要变了，跟着人家变；三等人看到世道要变了，怨天尤人，“你变我不变〞，结果总是吃亏，或者被淘汰。柏拉图理念世界的理念等级善的理念只有一个道德艺术的理念有假设干个数学几何的理念有许多个具体事物的理念与事物一样多柏拉图理想国中人的等级理念世界是分为等级的，人类世界也是分为等级的。人分三等：金子做的〔或含有更多的金子〕，美德是智慧，国家的统治者；银子做的〔或含有更多的银子〕，美德是勇敢，国家的保卫者；铜铁做的〔或含有更多的铜和铁〕，美德是节制，生产者。个等级相互依存、各司其职、各尽所能、和谐相处，就是正义，就是理想的国家。〔苏格拉底具有“有教无类〞的思想，认为人大多数都可以通过学习获得关于美德的知识。柏拉图认为，大多数人不能获得善的理念，必须靠少数具有美德人去引导，才能走上正确道路。因此，国家必须靠精英来治理。〕正常三类人分布图中人愚劣天才先知先觉后知后觉不知不觉高层中层基层高层（领导）中层（管理）基层（作业）高层（天时）中层（人和）基层（地利）高层（天——变）中层（人——应变）基层（地——不变）高层（用天下）中层（治天下）基层（为天下用）高层（无为）中层（能为）基层（有为）高层（权）中层（责）基层（利）领导是一种特殊社会现象，这种社会现象具有不同于其他社会现象的独特性质。正是领导与其他社会现象的相对别离，才使领导学成为一门独立的学科。许多管理学中所讲的“管理〞实际上就是领导。管理几乎就是领导的同义语。而管理学创始人法约尔又把领导与管理严格地区分开来，认为领导是保证技术职能、商业职能、财务职能、平安职能、会计职能、管理职能这六项职能得以贯彻的保证力量，而“管理〞仅仅是这六项职能中的一种。“领导〞并没有得到完善、标准的阐述。引言第一章绪论

一般而论，领导学是从管理学中分化出来的一门学科，但它又与政治学、社会学、组织行为学、管理学、社会心理学等学科有着千丝万缕的联系，因此我们在这些学科的教科书中会经常看到有关领导的论述。人们好象觉得难以把这些居于不同领域和不同层次的领导统合起来，以构建一门齐全的领导学。我们是否能将潜藏在不同领域和不同层次领导背后的、具有相通性的领导原理和领导艺术提炼出来呢？答案是肯定的。不然领导学就不能成其为一门学问。

在知识经济和全球化浪潮的冲击下，国家之间的竞争日趋剧烈，地区之间的竞争、行政区域之间的竞争、企业之间的竞争也日趋剧烈。竞争，在最深层意义上，或在最根本的意义上是什么的竞争？就国际竞争来说，在外表上看，是政治、经济、军事实力的竞争，在政治、经济、军事实力竞争的背后是科学技术和人才的竞争，在科技和人才竞争的背后，是领导和管理的竞争，或者说是领导者和管理者的竞争，是领导者和管理者的领导和管理素质的竞争。因为，不管多么高级的科学技术和多么高级的科技人才，只有通过有效的领导和管理，才能发挥应有的作用，也只有在有效的领导和管理下，才能创新科学技术，才能培养科技人才。这一规律，已经被历史和现实所证明。在现代世界领导活动尤为重要当个好领导者不容易领导就是领导者“领〞着被领导者〔追随者〕把事情(事业)干好。由于被领导者也是人，也是活动的主体，作为群体，他们又是复杂的、有七情六欲和不同价值取向的人，所以做好领导工作是有难度的，不是任何人都能做领导工作的。领导者对下属过于亲近，下属容易心生不敬；领导者对下属过于疏远，下属又会心生怨恨；疏远的下属大多数难以交心，亲近的下属也可能反目为仇。古今中外的英雄豪杰，能完全掌握人心的没有几人，自古以来的明君和名臣将相，不遭下属反叛的也没有几人。停止管理学会领导目前，在国际商业界异口同声地喊出了这样一个口号：“停止管理，学会领导〞。其实，这个口号对整个企业界都产生了很大影响。但是，对我国企业而言，“学会领导〞非常必要，“停止管理〞为时尚早。正如不能用管理取代领导一样，也不能用领导去代替管理。该管理的地方，还得实行严格的管理。领导与管理有严格的区别，领导有领导的方法，领导者靠的是旗帜与感召力；管理有管理的机制，管理者靠的是鞭子与威慑力。随着文明程度的提高，旗帜的作用越来越大，鞭子的作用越来越小。领导活动比管理活动

更能激发员工的创造性管理者所能做的是让员工完成管理者规定的任务、目标，被管理者所能做的也只是管理者所下达的任务、目标；领导者所能做的那么是鼓励员工获取他们自己认为能力之外的目标，取得他们认为不可能的成绩，有时取得的成绩也出乎领导者的意料。领导者总是要求被领导者创造性地工作、创新性的工作。被管理者被动地工作，很少有主动性、创造性；被领导者积极地工作，有着极大的主动性、创造性。领导是影响和支持他人为了到达目标而富有热情地工作的过程。在帮助个体或群体确认目标以及鼓励和协助他们到达一定目标的过程中，领导是一个重要的因素。影响、支持、自愿的努力、实现目标。领导就是将潜力变为现实的催化剂。在所有情况下，领导的根本任务是发现、开展、发挥和丰富组织和组织成员中业已存在的潜力。在所有的教科书中，学者们都试图通过理论分析、历史分析和案例分析以澄清人们对“领导〞所产生的误解〔领导就是强权、压迫等〕，同时也为构建一门完整的、相对独立的领导学而努力。思考题什么是领导学？领导学的研究对象是什么？为什么说领导学既是一门科学，又是一门艺术？什么是黑箱方法，为什么黑箱方法适用于领导活动？什么是领导方法，什么是领导艺术？领导方法与领导艺术是什么关系？领导艺术与领导者的素质是什么关系？为什么说领导科学在中国还是一个开展中的学科？为什么说领导活动非常重要，目前我国经济增长的关键因素是什么？一个人走上领导岗位后，在思想上应该做哪些转变？领导科学的性质特点有哪些？领导和管理有哪些区别和联系？为什么说领导科学是领导者的必修课？〔１２问〕第一节领导科学及其根本内容

一、领导科学的简单定义领导科学是研究领导工作的规律、方法及其应用的学问。根据行业、领域的不同，领导科学又可分为政党领导科学、行政领导科学、企业领导科学、学校领导科学等等。但是，我国的领导科学还处在初创时期，还没有形成专门领域的领导科学。即使是一般的领导科学也还很不成熟。领导学的研究对象每一门科学都有自己特定的研究对象。某一现象或领域所具有的特殊矛盾及其运动的特殊规律就构成了这一学科的研究对象。领导学的研究对象是什么呢？就是领导活动所具有的特殊矛盾和特殊规律。这就是说，领导学是以领导活动为研究对象的，它研究领导活动中的矛盾和规律。也就是说，研究领导活动中共性的、普遍适用的东西。科学？艺术？黑箱方法领导科学，就它有规律、可认识、能学习来说，它是一门科学；就它没有严格的公式、没有严格的定理来讲，它又是一门艺术。在这种意义上，黑箱理论和黑箱方法对领导学是适用的。领导者是活的主体，有着自己的不断变化的心理活动，被领导者也是活的主体，也有着自己不断变化的心理活动，无论多么高明的领导者，也无法完全掌握被领导者的心理活动。被领导者的心理活动对领导者来说永远是个黑箱，至多是个灰箱。尤其是新的领导者或领导者到一个新的领导岗位，被领导者对他来说更是一个黑箱。这时，领导者只能靠黑箱方法实施领导。黑箱方法就是在不翻开对象的情况下，靠输入指令和对象输出的信息来观察、了解和控制、掌握对象，或者说实施领导。在这种意义上，领导活动就是一门艺术。领导方法方法是指人们到达某种目的的行为方式和手段，或者说就是完成任务的方式和手段。方法是个内涵非常丰富的概念，它包括人们在认识世界和改造世界的过程中，所采取的思想和行为方式、途径、手段、程序、方法、措施、步骤等等。领导方法，就是领导者为到达一定领导目标，按照领导活动的规律采取的领导手段。如传统的领导方法有调查研究的方法，从群众中来到群众中去的方法，科学分析和综合的方法，抓重点的方法，抓两头带中间的方法，抓住薄弱环节重点突破的方法等等。现代领导方法有软硬领导法，会议领导法，危机领导法，运筹领导法，目标领导法等等。方法非常重要，如果把完成任务比作过河，方法就是桥和船，没有桥或船是过不了河的。领导艺术艺术是个高雅的概念，本意是指用形象反映现实，又比现实具有典型性的一种社会意识形式。如表演艺术、绘画艺术、语言艺术等等。领导艺术是引导、率领人的艺术，是全方位、全时空的艺术，比通常讲的某种艺术要丰富复杂的多。所谓领导艺术，是指建立在科学知识和实践经验根底上，富有创造性、产生高效率的方法技能。它是领导者智慧、知识、胆略、经验、品格、作风、能力、方法的综合表达。或者说，领导艺术是在辨证思维和创造性思维的根底上综合运用领导理论、原那么、方法，灵活地、创造性地、卓有成效地处理领导活动中各种问题的才能和技巧。西方领导科学在中国不适应国情、政情、民情、文化传统有差异，所以西方的领导科学在中国不适应。以文化传统为例：中西文化传统的差异：〔就主流而言〕1、知识本位与道德本位的差异2、悲观与乐观的差异3、清楚明白与混沌模糊的差异4、信神与信人的差异5、人性恶〔原罪〕与人性善的差异6、求是与求用的差异诚信程度的差异〔美国南北战争〕中西文化传统的差异西方哲学与中国哲学、西方文化传统与中国文化传统的差异所表达的就是西方人和中国人的差异〔人是历史文化的产物〕。1、知识本位与道德本位的差异：在西方哲学中，为主的是知识。西方人学强调知识本位。古希腊的苏格拉底说：“美德即知识。〞无人成心做恶，恶行源于无知，美德需要知识。在中国哲学中，为主的是道德。中国人强调道德本位。荀子认为，人与动物的区别就在于人有“义〞。孔子也把“仁〞当作人的主要内涵。知识本位，老是追问是什么，道德本位，那么是教人怎么做。西方哲学侧重于知的探讨，中国哲学主要是行的说教。2、悲观与乐观的差异对于世界、人生你知道的越多越悲观，所以西方文化悲观文化主义占主流。不问是什么或怎么样，一味地按圣人说的去做，那么往往比较乐观，所以中国文化中乐观主义占主流。悲观主义往往激发起人的力量，使人积极进取，谱一曲壮烈的悲歌〔布鲁诺似的人很多〕，乐观主义往往弱化人的意志，使人乐天知命，消极处世，无所作为〔陶渊明就是代表〕。3、清楚明白与混沌模糊的差异〔类似于中医与西医的差异〕西方哲学强调理论观点的清楚明白，每一个哲学家都注重自己的逻辑系统，中国哲学混沌模糊，不讲究逻辑系统，悟出道理、提出观点，就算万事大吉了。逻辑是一种思想工具，西方人用这种逻辑建立了各门科学理论。中国人不具有这种工具，所以只有技术，没有科学体系。进入现代以后，不得不从西方大量进口。4、信神与信人的差异西方人在历史上是信神的，在上帝面前人人平等。上帝死了以后，剩下的就只有平等的人了。中国人是信人的，所以人与人之间就难以平等了。人分为三六九等，封建社会时期，就是在自己家里也是等级森严的。5、人性假设的差异西方人认为，人之初，性本恶，所以要制定各种各样的法律制度限制人们做恶；中国人认为，人之初，性本善，所以只要对人们进行教化就足够，用不着那无情的法律。因此，西方历来有法制的传统，中国的德治那么往往演化为人治。6、求是与求用的差异一部西方思想史都是对“是〞与“不是〞的讨论，学生否认老师、下级否认上级、一般家庭成员否认家长的情况并不少见。因为他们主张的是“惟是〞主义，所以进步的快。一部中国思想史，都是对“应该〞“与不应该〞的讨论，学生都尊重老师之见，以老师的是非为是非，以上级的是非为是非，以祖宗的是非为是非。中国的传统是“惟上〞、“惟书〞主义。所以进步很慢。于是西方的科学开展了，中国却是有“术〞无“学〞。中国的技术、权术都非常兴旺，科学却长期处于停滞状态。没有“学〞的“术〞是很难承传的。因此，中学与西学不能简单相比。西学求“是〞，以知识为主导，导致了哲学分支学科的产生，也导致了现代人文社科和自然科学的产生和开展。中学求“用〞，以“应该〞为主导，所以没有开出新学科，科学因此很不兴旺。“诚信〞在美国和在中国不管在深度和广度上都有很大差异举个例子说，南北战争是美国唯一的一次内战，在130多年前的南北战争中，北南双方的最高指挥官格兰特将军和罗伯特·李将军表现出的诚信就是个很好的典型。在南北战争中，胜者是英雄，败者也是英雄；当罗伯特·李离开北方联军率领南方盟军抵抗时是英雄，当战争打了四年，失败已成定局，他率领官兵集体投降时还是英雄；投降前，罗伯特·李与格兰特签署的协议的内容，全都得到了落实。战后，只建了一个烈士陵园，双方战死的官兵都葬在同一陵园里，得到了同样的待遇。南方盟军遣散的官兵没有受到半点歧视〔这在中国人看来是不可思议的〕。确实做到了言而有信、以信为本。同时，这一重大事件，对美国诚信传统的形成也起了相当大的作用。当然美国的“诚信〞对内对外实行双重标准，特别是它要当世界霸主时候，其霸道行为是不得人心的。建设有中国特色的中国领导科学这里还要说明的是，领导科学不像自然科学那样，可以简单地引进，而必须根据中国的国情、政情、民情自行建设。领导科学在我国一经兴起，就引起各级、各行领导者的关注。领导科学的研究成果，对提高领导水平、实行科学领导产生了积极的作用。当前，我国正处在全面建设小康社会的新阶段，正在进一步完善社会主义市场经济体制，正在强调全面、协调、可持续开展。这对于身处领导岗位、担任领航导向的各级领导者来说，以什么样的领导水平做好领导工作，是非常重要的。二、领导科学的根本内容1、根本概念〔活动、本质、要素等〕2、组织论〔体制、机构、班子结构等〕3、素质论〔思想、政治、情操、能力等〕4、职责论〔引导、组织、决策、指挥等〕5、方法论〔各种领导方法〕6、效能论〔领导绩效考评〕1、根本概念领导科学的根本概念有：领导活动、领导的本质、领导的要素、领导者和被领导者、领导环境、领导决策、领导艺术等，通过根本概念的分析从总体上对领导活动进行阐述。〔使人们对领导科学有一个概念的了解〕2、组织论组织是实施领导活动的载体。如何建立、运用组织，不仅是领导工作的实际内容，也是领导科学的有机组成局部。它包括了领导体制、领导机构、领导班子结构〔知识结构、年龄结构、心理性格结构〕与领导班子建设〔思想建设、作风建设、组织建设〕等内容，也就是领导体制问题。〔领导体制的问题，是根本性的问题〕3、素质论领导者的素质是实施有效领导的主观条件。因此，领导者的素质上下，决定着领导活动的成败和事业的兴衰。领导者的素质通过领导者的形象和行为表达出来。因此，领导者形象的作用、对领导者形象的要求、塑造良好的领导形象的途径和方法，领导者的行为特征、领导者的素养，就构成了领导科学的重要内容。成功的领导者必须有过人的资质和超人〔超过平常人〕的素养。领导者要掌握精湛的领导艺术，自身就必须具备良好的素质。〔领导水平就是领导者素质的具体表达〕4、职责论一个优秀的领导者，必须明确领导者的重要职责，要善于抓大事、管全局，把主要精力放到主要工作环节上来。如果无视自己的重要职责，而在琐碎事情上纠缠不清，那就会贻误大事。一般说来，领导者的重要职责是：调查与预测、战略规划、科学决策、选人用人、思想政治工作、协调与监督、检查与总结、为下属提供参照。〔只有弄清领导职责，才能在工作中做到不空位、不错位，不越位〕或者说，领导者的职责是：引导、组织、决策、指挥、协调、监督、教育。5、方法论在领导活动中，不但要提出任务，而且要有科学的方法。没有桥或船，是过不了河的。不解决方法问题，完成任务就是一句空话。因此，在领导科学中，领导方法是一个重要组成局部。领导者不仅要继承传统的领导方法，还必须掌握现代的领导方法，不断吸取现代科学开展的新成果，学习和研究新的领导方法。〔领导方法是领导水平的具体表达〕6、效能论任何社会的领导活动，都是以追求有效性为出发点和归宿的。譬如，夺取政权，稳固政权，稳定社会，把企业做强做大等等。因此在领导活动中，要注意不断地调整不甚合理的方面，从而不断地提高每一领导活动的有效性。领导科学要研究在特定社会形态下影响领导效能的因素。领导效能的考评，包括考评的意义、内容、原那么、程序和方法。〔领导效能最终表现为领导者的政绩〕在知识经济时代，科学知识的价值上升到第一位，科学技术是第一生产力〔反面的说法也成立〕。这个道理也表达在领导工作中，领导工作也必须科学化。特别是企业领导更应该科学化，按经济规律和市场规律办事，否那么，你那个企业就不能生存，更不能开展。在这个意义上，我们说：领导科学或科学领导也是第一生产力，而且是第一生产力中的最重要的因素。这就是我们学习领导科学的必要性。第二节领导活动的重要性一、领导活动的重要性美国学者戴维斯对领导的作用打过一个比方，他说：领导过程在效果上类似于将毛毛虫变为美丽蝴蝶的神迷化学物质，而蝴蝶的美丽就是毛毛虫的潜力。因此，领导就是将潜力变为现实的催化剂。2002年秋，台湾前“国防部长〞、原台湾大学校长、开展经济学家孙震在聊大讲学时也打过一个比方：劳动、资本、技术、社会环境好比土地、水分、肥料等，企业家好比种子，企业家是经济成长的关键。很难想象这个世界会没有领导者。西方人推崇个人主义和自我中心主义。但西方人又拜倒在有领导能力的人脚下，也就是说，西方人迷恋领袖与领导的程度远远超过现在的中国人。在企业、政府、宗教、军队或家庭里都是如此。不仅政治家、企业家属于领导者的范围，只有四、五个下属的加油站站长或楼房管理员也都是领导者。到处都需要有效的领导，人们极其看重领导活动的作用。因此，某些高级经理的工资比一般下属高一百倍，领导者的荣辱与组织的成败息息相关。一般说来，组织的生死存亡与治乱兴衰取决于领导者的能力。也有人这样说，推动帆船前进的不是帆，而是看不见的风，领导活动就是推动帆船前进的风。以上是说，领导者和领导活动对于一个地区的治乱兴衰，对于一个企业的生死存亡是至关重要的。为什么领导者的作用这么大呢？其中一个重要的原因是领导人与一般人在思想观念上有重大区别。一个人一旦成为领导者就要在思想上发生一些根本的转变。二、领导者的思想转变从哲学世界观的意义上讲，一个人一旦成为领导者，在价值观、情感投放、责任感、领导艺术的运用等方面就要发生一个转变。〔不谋私利；投身组织；肩负使命；用权高尚〕价值观的转变从价值观的意义上讲，一个人一旦成为领导者，物质的需求实际上已经降到次要地位。换句话说，领导者并不是依靠对领导职位的占据而牟取实利的一种社会角色，领导实际上是展现人生价值的一种高尚的职业。即便是对财富的追求在领导者生活中占居极其重要的地位，但是，领导者绝对不是在过着一种经济动物式的生活方式，我们可以把领导称为“实利为辅，价值优先〞的职业。社会价值作为一种高尚的精神力量，使领导者的行为从一种个人意义上升为一种社会意义。如果一个占居领导职位的人，将自己一生的追求投放在物质利益的追求上，我们可以断言，他并不是一个严格意义上的领导者，他只不过是一个占居领导职位的剥夺者和压迫者而已。剥夺者和压迫者的行为被封存在个人领域之内，难以转化为社会的力量，这样的领导者是注定要失败的领导者，也必然会导致人生的失败。当然，领导者也要生活，也要养家糊口，但这是第二位的。如果你把追逐物质利益、追求金钱放在第一位，那么你去作一位单纯的投资者、资本家，现行政策是允许的；如果你没有资本，你可以去出卖劳动力或作推销员，总之，干什么的都可以，但无论如何不要作领导者，否那么，你必然会失败。因为，领导就要负责，哪怕是两个人的组织，也有一个是领导者，领导者就要对另一个人负责。负责，就是一种奉献，就是一种义务，同时，也比另一个人有更多的权力，如果没有正确的价值观，在领导过程中就会出问题。那些贪官污吏、腐败分子就是价值观上出了问题。情感投放的分配的变化从情感投放来说，从普通人到领导者也必须有一个转变。领导者也是有血有肉有感情的人。一般来说，普通人都把感情投放在家人、亲人身上，一个人一旦成为领导者，就必须把相当一局部感情投放在组织中。这也是一种奉献。〔对组织、对下属没有感情，是做不好领导工作的。〕领导者应该目光锐利、头脑冷静、洞察全局、控制情感，在相当大的程度上，要他超脱个人的利益和情感。但是，领导者在决策、用人等过程中又不能摆脱情感的驱使。因为领导者已经把自己的价值投放在组织之中，所以也就不可防止地把情感投放在组织之中。情感有时会使领导者具有独特的创造力和对组织的赤胆忠心，有时也会使领导者犯错误、降低威信。情感是影响领导者行为的一把双刃剑，用好了可以在组织中营造一种和谐、温情的气氛，增加组织的凝聚力和战斗力；用不好可以使领导者迷失方向，置组织以消灭的境地。责任感加重和扩大从责任感来说，一个人一旦成为领导者，就必须对组织负主要的责任，并且对整个社会负责。责任感是领导活动具有意义的支撑力量。对于一个领导者来说，首先是服从组织开展的需要，把自己的生命投放到组织之中，这是对领导者的第一要求。如果领导者把自己与组织的开展分开，把组织视为一种工具性的东西，让组织为自己效劳，那就难以培养下属对组织的认同感，领导者自然也不会有什么威信。因此，领导者的个人价值总是与组织的前途紧密联系在一起的。所以，领导者对组织、对社会必须有强烈的责任感、使命感。对于许多人来说，敢于承担一种沉重的责任，拥有一种强烈的责任感，并不是一件容易的事情。由于受个人价值观、信仰、责任感的限制，领导者是不大好选拔的，也就是说，并不是人人都能当领导者的，能当领导者的材料天然稀缺。服从组织目标的责任感，使领导者的个人利益与组织的开展兴盛形成鲜明的对照。对一些平庸的人来说，劳动是为了享用，对领导者来说奉献、成功就是目的。但是，服从组织目标的需要把一个单位搞好，并不是领导者责任感的终点。一个优秀的领导者总是把自己的理想和追求扩大到更大的范围，而不仅仅局限于一个组织、一个企业之内。从形式上看，一个优秀的领导者属于某个组织、某个企业，实际上一个优秀的领导者并不仅仅属于某个组织、某个企业，而是属于整个社会。这种超越于组织目标之上的责任感，使领导者拥有了更大的空间。他自身的价值也自然会拓展到整个社会之中，到达无限。领导者从本质上来说，并不仅仅是某个组织、某个企业的领导人，而且是人类社会的道德楷模。这种超出某个组织和某个企业的责任感，是推动领导者不断进步和提升的动力。领导就是效劳至于领导艺术、领导手段、领导方法必须服从领导的价值观和责任感。作为一般群众可以使用的手段、方法，对领导者来说，就不一定适宜。领导者使用的手段、方法必须是正当的、高尚的。正是从这些意义上，我们说领导就是效劳，领导就是奉献，这是普通老百姓所无法理解的。领导就是效劳不仅是指党的领导或行政领导，也包括企业领导；在西方，企业领导的宗旨是为股东效劳；在中国，企业领导的宗旨是为职工、为社会效劳。领导就是效劳不仅指社会主义国家的领导，而是指一切真正意义上的领导。第三节领导科学的性质及其与相关学科的关系一、领导科学的性质1、领导科学是一门“帅才〞、“将才〞的理论2、领导科学是一门高度综合性的科学3、领导科学是一门应用性科学或实践性科学二、领导科学与相关学科的关系1、领导科学与哲学2、领导科学与党的建设学说3、领导科学与社会学4、领导科学与心理学5、领导科学与管理科学一、领导科学的性质什么是领导科学呢？前面我们说过，领导科学是研究领导工作的规律、方法及其应用的科学。关于领导科学的性质特点，可以概括出以下三点：1、领导科学是一门“帅才〞的理论譬如在战争中，能够带着战士冲锋陷阵的人，叫“将才〞；能够指挥“将才〞的人叫“帅才〞。“将才〞和“帅才〞是活动在不同社会层次中的领导人物。他们的社会职能也有所不同。领导科学主要是一门研究“帅才〞的理论，它是从总体上、宏观上、战略上研究领导这个大系统的。譬如企业的领导，不能只抓具体管理，更重要的是抓经营方向。如果产品是行将淘汰的，尽管管理效率高，但是产品买不出去，还是等于零。只有产品有市场，质量高，效益高，企业领导的效能才能表达出来。2、领导科学是一门高度综合性的科学领导工作不同与其他工作的一个重要特征，就是它的高度综合性。其它工作往往都是专项的，所以只需要相应的专家。而领导工作是一项庞大的系统工程，涉及各行各业，贯彻上下左右，它所处理的问题总是多方面的。即使做人的思想工作也是高度综合的。思想问题有政治的、经济的、家庭的各种原因，还有知识的、经验的、心理的各方面因素。要做好思想工作必须要综合应用各方面的知识才能奏效。综合问题的决策需要各种学问。领导者如何统观全局，综合平衡，权衡轻重，优化取舍，如何有效地综合应用各门知识进行综合决策，这是一门学问。它需要综合运用多种学科的知识，如哲学、政治学、社会学、经济学、法学、心理学、伦理学、管理学、人才学、行为科学以及信息论、系统论、控制论等等，我们甚至可以说，领导学是一个庞大的学科群。在科学技术的开展高度分化又高度综合的今天，确实使领导活动这一特定的内容，变得异常复杂，从而更增强了它的综合性。领导科学作为一门产生不久的科学，它的综合性是非常强的。3、领导科学是一门应用性科学或实践性科学领导科学是一门应用性很强的学科，它的规律大都是从实践中，从领导活动中总结出来的，很少是通过逻辑推理得出来的。〔这一点不象数学，数学特别是纯数学的许多定理都是通过逻辑推理推出来的。理论物理学的许多定理也是推出来的。〕领导科学的规律来自实践，因此对实践具有重要的指导作用。领导活动有自身的规律任何领导活动都有其自身的运动规律。要取得领导活动的成功，在领导活动中必须遵循领导活动的客观规律。领导活动的规律，有的已经被认识，有的尚未被认识，但都客观地存在于领导活动的每一个环节之中。同时，这种规律是不同于其它事物运动规律的一种人与人的相互作用，同时又作用于客观对象的运动规律。这种规律就是领导者与被领导者同客观对象相互联系、相互作用、相互依存、相互制约的规律。领导科学通过研究、揭示领导活动的规律性，为领导者认识、运用规律，实现科学领导，提高领导效能，提高理论根底。领导活动具有超前性

领导科学没有超前性领导活动具有超前性，特别是领导者，必须具有前瞻性、预见性，否那么就不配做领导者。但是，领导科学不可能有超前性，不可能形成一套定理公式，谁掌握了它，谁就能当领导者。如果是那样，学校里就可以直接培养省长、市长了，然而，这是不可能的。古希腊的柏拉图，就想培养哲学王、培养国王，后来他的学生有确实实当上了国王。但是，是通过后来的实践或世袭制当上国王的，不是柏拉图直接培养出来的。这是说，领导科学的规律只能从实践中概括出来，领导者只能在实践中涌现出来。二、领导科学与相关学科的关系领导科学具有自己特定的研究对象和内容，使它能成为一门独立的学科。这一学科是其它任何学科所不能代替的。但是，由于领导科学具有综合性的特点，因此，它同哲学、党的建设学说、社会学、心理学、管理科学等相关学科在内容上难免有交叉之处，在学科界限上存在一定的模糊性。或者说，它们之间即有联系又有区别。1、领导科学与哲学领导科学与哲学关系密切，但又不能相互代替。马克思主义哲学是以整个世界为其研究对象的，它的任务是揭示自然界、社会和人类思维最一般的规律，是一切科学和一切工作的指针，具有普遍适用性。正是由于它的普遍适用性，它就不能代替领导科学，因为领导科学有其自身的特殊规律。也有人说哲学就是人学，马克思主义哲学是历史唯物主义等等。不管怎么说，马克思主义哲学和领导科学是不同层次的学问。把马克思主义哲学应用于研究领导活动，才能形成领导科学。马克思主义哲学属于根底理论科学，而领导科学那么是综合性的应用科学。2、领导科学与党的建设学说党的建设学说是研究无产阶级政党的产生、开展、党的自身建设的规律以及如何实现党的领导的科学。领导科学的研究内容有不少与它是相通的。但是，党的建设学说研究领导是从如何保证实现党对国家行政、军事、科技、文化、经济以及群众组织的领导来进行的，而领导科学那么把党的领导同各个领域的领导看作一个大的领导系统，从总体上研究它们共同的一般管理和原那么。因此，这两门学科也是不能相互代替的。〔目前，还没有形成专门的企业领导科学。〕3、领导科学与社会学领导不能不了解社会，不了解社会就做不好领导工作，所以不能不学习社会学。但是社会学不是领导学。4、领导科学与心理学领导不能不了解人们的心理，不了解人们的心理就做不好领导工作。有一门科学就叫“领导心理学〞。这说明，领导科学与心理学关系非常密切，有交叉重叠的局部。但是，心理学、领导心理学都不等于领导科学。5、领导科学与管理科学领导科学同管理科学既有联系又有区别。从现代领导者是经营管理的承担者这个意义上，领导也是管理。现代经营管理的原理、原那么和方法，同样是适用于领导工作的。为此，领导科学必须吸取并应用管理学的成果。但是，两者研究的对象是不同的。表现在范围上，领导科学要比管理科学范围广；表现在内容上，领导科学比管理科学抽象；表现在科学层次上，领导科学比管理科学高。领导工作主要从全局的、战略的角度决策，而管理工作那么是负责实现领导的决策目标。领导科学是更高层次的科学。中层以上的管理才是领导领导是从管理中分化出来的，1841年10月5日，美国东部发生西方火车公司两辆客车相撞事件，引起企业领导体制改革，实现所有权、管理权、领导权的别离，标志着领导活动与管理活动相对别离的新时代开始了；领导是较高层次的管理，管理的层次分为高层、中层、基层。基层是微观管理，管理具体的人、财、物、事，独立性不大，中层是中观管理，高层是宏观管理，很少管理具体的人与事，主要处理带有方针性、原那么性的重大问题，独立性较大。所以，中层以上的管理才是领导；领导侧重于战略性，管理侧重于战术性；领导具有超脱性，管理不能超脱，对什么都要负责。领导与管理相辅相成。领导与管理的联系与区别〔1〕领导与管理的区别第一，领导与管理的性质和对象不同第二，领导与管理的职能和行为方式不同第三，领导与管理的行为主体不同〔2〕领导与管理的联系第一，主体的共同性第二，目标的互动性第三，职能的互补性第四，行为的转化性〔1〕领导与管理的区别第一，领导与管理的性质和对象不同从外表上看，领导与管理都是社会控制行为，都规定着一局部人〔领导或管理者〕与另一局部人〔被领导者或被管理者〕的关系。但深入考察就会发现，这两种关系的性质和对象有着很大的区别。这种区别表现为：其一，领导是一种特殊的影响力，它是以被领导者的自愿追随和服从为前提的，而管理明显地具有强制性特征。也就是前面所说的领导者靠的主要是旗帜，管理者靠的主要是鞭子。领导与管理的最大不同，在于管理具有明显的强制性，而领导那么是一种非强制性的影响力。所谓领导权，不是一天到晚地去喊口号，也不是盛气凌人地让人家服从自己，而是以正确的导向和政策去影响下属。领导不是强迫前些年，有这样一种现象，为了适时种小麦，玉米不熟的时候，我们的乡镇干部就领着学生们把农民的玉米割掉。为了搞蔬菜大棚，农民已经种上庄稼，也得给他毁掉。美其名曰，“逼民致富〞。其实，不过是为了自己的一点政绩而已。结果是逼民致穷了。老百姓不愿意干，或者没有条件干的事情，怎么能干好呢！如果事情具有可行性，也要先进行说服教育，他同意干了，你再提供必要的条件，才能把事情办成。强迫群众去干某事情的领导，已经不是领导了，而是纯粹的管理者或统治者，甚至于成了压迫者。我们聊城曾经有两个工厂的负责人显然不会领导。一个在工厂大门里面写上“进入工厂大门请放弃一切自由〞，另一个在工厂大门里面写上“进入工厂大门请放弃一切自治〞。目前，这两个企业的领导人都情况不妙。这两个企业的情况也同样不妙。这是一种非人的管理，是西方100年以前的管理方式。把工人当机器，当“劳改犯〞。这样的企业怎么能搞好呢！领导以追随和服从为前提事实说明，领导作为一种特殊的影响力，是以被影响对象的自愿追随和服从为前提的。因此，领导行为的实现首先不是靠法定权力去强制人们服从，而是靠思想威信和形象威信，也就是靠领导者正确思想的引导，靠人格魅力的吸引，靠典范力量的感召，靠沟通艺术的运用等影响人们追随。管理那么不同，尽管在管理过程中，特别是在现代管理体系的运作中，也强调人的积极性、主动性和激发人的创造性，但是，它终归是以“命令——服从〞为根本行为模式的。因此，法定权力、规章制度、纪律规那么等机制始终都起着决定性的作用。就管理活动的本质来说，作为被管理者并不存在自愿服从与否的问题，而只能无条件地服从管理者，否那么整个管理活动就无法正常进行。领导可以不依赖法定权

管理必须依赖法定权其二，领导影响力的实现可以不依赖于法定权，而实施管理那么必须以获得法定权为前提和保证。诚然，就组织中的领导而言，在绝大多数情况下，所谓领导人和管理者在没有获得法定职权之前是很难得到组织成员的追随和服从的，因此，被任命或推选为组织中的领导人，从而获得法定权，就成为他实施领导和管理的一个极为重要的先决条件。但也应当看到，人们可能会对某些权贵俯首帖耳，却并不见得这些权贵有领导能力，并且实施和实现了领导。世袭的、委任的，而不是群众选出来的，或者群众根本不认可的人，即使在领导岗位上，也不是领导者。在几乎所有的组织中，都存在着高高在上的大小官僚，他们明显地没有实施和实现领导，可是他们仍然可以使组织成员服从自己，并达成维持组织运行之目的，这是因为他们运用了管理的强制力。在组织管理运行过程中，这种强制力是至关重要的，它来源于组织赋予的法定权力。没有法定权力，管理者就无法实施管理，有了法定权力却并不一定能产生领导影响力。我们这样说并不是完全否认法定权与领导影响力的联系，在现实社会中，要实现领导，没有法定权或职务是不行的。法定权和职务决不是可有可无的。恰恰相反，在组织中，只有正式职务和法定权才能使领导者成为领导者，才能使领导者淋漓尽致地发挥领导者的影响力。职务和法定权力能够给领导者增添荣耀、魅力和权威性。特别是在中国传统文化的气氛中更是如此。〔所谓“名不正那么言不顺〞，“名正言顺〞，说的都是职务与法定权力的作用。〕如果领导者以权压人、用强制命令的手段迫使人们服从，那他就不是在领导了，而是纯粹地在管理、统治或者压迫了。领导与管理的用权区别领导与管理的区别也表现在权力的运用上：实施领导主要是发挥思想领导权，注重从思想主张和价值观方面发挥影响力；实施管理主要是正确使用职权，努力作到既不越权行事，也不用权缺乏。其三，领导的对象是人，而管理的对象那么是由人、财、物、时间、信息等要素构成的“资源系统〞。所谓领导就是领导者与被领导者在特定的环境中相互作用的过程；而管理那么是管理者把人、财、物、时间、信息等各种要素统合起来，实现组织目标的过程。管理的要素是一个由多种要素构成的“资源系统〞。而人那么是领导的唯一要素。第二，领导与管理的职能和行为方式不同领导与管理的不同，最突出的一点是职能与行为方式的不同。其一，领导和管理都有决策的职能，但二者决策的依据不同。领导决策总是立足于长远，具有前瞻性、战略性、全局性、方向性和根本性；管理决策那么是立足于现实性、具体性、方案性、可操作性。领导决策一般是依据被领导者或群众的价值观、愿望和要求，否那么就会失去群众的支持，领导活动就会归于失败；管理决策总是基于现实考虑，要解决现存问题，否那么就是无效的管理决策。其二，领导的职能包含了变革与创新，管理那么侧重于维持秩序、完善规那么。“领导〞顾名思义，就是领而导之，领航导向。领，就是站在前头领着人们走前人没有走过的路；导，就是把人们引导到一个正确的方向。走老路子，用不着领导。在这个意义上，领导就是创新。管理就是规整人们向着既定的目标前进，其中也可能有所创新，但不是主流。其三，领导的一个重要职能是教育、培养和塑造人，使人群共同体形成主流价值观和使命感〔如农民起义的领袖提出“王侯将相宁有种乎〞，“替天行道〞等〕；管理是用权力、法规、纪律和刺激手段把具有不同价值观的人们统合起来，去实现一个也许被管理者并不关心的目标〔如某些工人只关心自己的工资，而不关心企业的开展〕。尽管领导与管理都讲“以人为本〞或“以人为中心〞，但管理的着眼点是人的行为；领导的着眼点是人的思想。其四，从行为方式上看，领导是艺术化的；管理是程序化的。第三，领导与管理的行为主体不同领导往往是高层的事情；管理往往是基层的工作。有的学者把被领导者也划在领导主体的范围内，有的学者那么把被领导者划在领导客体的范围内。而几乎所有的学者都把被管理者划在管理客体的范围内。〔2〕领导与管理的联系领导与管理虽然是两种不同的社会控制行为，但是二者往往为一个行为主体所并用，因此二者又是相互作用、相互渗透和相互转化的。第一，主体的共同性在我国目前的情况下，领导者与管理者是无法完全分开的。领导者往往也是管理者；管理者往往也是领导者。在组织中，领导者应该自觉地多一点领导，少一点管理。当然，该管理的必须管理，当不管理就不能保证目标实现的时候必须实行管理。第二，目标的互动性〔领导的目标和管理的目标也许是同一个目标。在管理目标实现之后，就会提出新的领导目标。领导目标树立起来之后，又会给管理工作规定新的目标。〕第三，职能的互补性〔在管理工作中，有领导职能，在领导工作中也有管理职能。在许多情况下，从手段上说是旗帜、鞭子并用，号召、鼓励与强制兼用。〕第四，行为的转化性〔领导转化为管理，管理转化为领导。〕领导与管理联系与区别的另一种说法区别是：其一，领导工作主要是管方向、管目标，是制定决策，掌握政策，选用干部，鼓励群众；领导是“管理〞管理工作的。管理工作主要是管落实、管干事的，是执行决策，指挥协调，维持并运用理想的工作条件，保持员工们的旺盛士气，尽可能合理地配置、利用一切工作资源。管理就是参与到问题中去并解决这些问题。其二，领导工作比较超脱，视角要比管理开阔的多。它关注全局问题和现实问题。管理工作既重视人的工作，也非常重视财和物的工作。管理工作有领导工作指引方向，所以，主要关心的是工作效率。联系是：没有领导者的指明方向、鼓励队伍、化解矛盾、追求超越，整个工作就方向不明、路线不清、工作人员的内在积极性就难以充分挖掘，工作就不可能出成绩；但是如果没有管理者的精细方案、具体落实、严格条理、追求每个步骤的有效成果，就不可能将工作落到实处，也就难以有卓越的工作效果。领导与管理所需能力结构的联系与区别区别是：领导工作需要的是宏观决策能力、创新能力、沟通能力。这些能力是领导工作得以顺利开展的必备条件，不具备这样的能力结构，就不可能做好领导工作。管理工作需要的是方案能力、执行能力、用人能力。这些能力是管理工作有效进行的根底，不具备这样的能力结构，就做不好管理工作。联系是：领导能力与管理能力是不能截然二分的。如决策能力没有执行能力的付诸实施，只能是一种空想，是纸上谈兵，没有有力的贯彻执行，决策就是一纸空文；但如果执行能力没有全局、宏观做指导，执行就会迷失方向，误入歧途，造成人、财、物的巨大损失。从上述分析中，我们可以看出，在现实的工作中纯粹的领导工作和纯粹的管理工作都是没有的，两种职能、两种行为、两种能力常常是混合表达在领导工作或者管理工作上，将二者彻底分开是不可能的。高层负责人对领导工作要多投入精力，对管理工作也要适当投入。基层负责人对管理工作要多投入精力，对领导工作也要适当投入。不要将领导和管理混淆，也不要相互代替。第四节

领导科学是领导者的必修课一、社会主义市场经济体制对领导工作的新要求社会主义市场经济体制是一种新的经济体制，它是在社会主义条件下，由市场作为社会资源配置根本手段的经济体制。建立这样一种市场经济体制是一个复杂的系统工程，它牵扯到社会各方面的权力和利益调整。领导者在市场经济体制中处于各级各个关键位置上，领导者，尤其是企业领导者学会科学领导是非常重要的。二、领导者学习和研究领导科学的必要性领导科学作为一门新兴科学，越来越受到领导者的重视。在领导者所需要掌握的知识中，领导科学知识占居第一位。但是，也有一些领导者对学习领导科学认识不到位，说什么“我做了几十年的领导工作也没学过领导科学，不是很好吗？〞这种思想存在的原因，一是对领导科学的性质不了解；二是没有认识学习领导科学的意义。有些领导者处在领导岗位上，仍然用“家长式〞的领导方式，想当然地发号施令，事业的成败兴衰全靠碰运气；有的领导者事无巨细，成天忙于处理琐碎事务，全局性的问题、战略性的问题常常被无视，不知道自己是个领导者。因此，要实施正确领导，必须进行科学领导，要进行科学领导，就要懂得领导科学。学习领导科学的意义有很多，我们只谈以下三点：1、学习和研究领导科学有助于促进领导工作科学化领导工作科学化是指领导者为实现某种预期目标，比较自觉地运用领导活动的规律，进行组织、指挥、协调、控制的行为过程。领导工作科学化的内容包括：领导观念、领导组织、领导素质、领导职责、领导方法、领导效能等内容的标准化、程序化、系统化和现代化。学习和研究领导科学可以帮助领导者揭示领导活动的规律，树立正确的领导观念，懂得领导组织理论，提高领导者素质和领导水平，明确领导责任，掌握领导方法，注重领导效能，促使领导工作从感性经验走想理性思维，从经验领导走向科学领导。2、学习和研究领导科学有助于实现领导者专业化领导工作有很强的专业性。领导者的专业化具有广泛的涵义，主要包括两个方面的内容：一是要有具体专业知识，即领导者所在系统的有关专业知识〔譬如电力公司的领导者应具有电力方面的知识〕；二是领导工作本身的专业知识〔即领导科学知识〕。具有具体专业知识的人，不一定了解领导专业知识。具体专业水平高的领导者，不一定领导工作水平高。平时人说外行不能领导内行，意思是说应该有内行来领导。但是，具有具体专业知识的人在领导方面不一定是内行，他可能是个彻底的外行〔譬如，再好的电力工程师，如果他只具有电力工程方面的知识，他也只能做个电力工程师〕。只有具体专业知识，没有领导知识的人是不能做领导工作的。3、学习和研究领导科学有助于总结领导经验处在领导岗位上的领导者，在工作实践中，都有着不同的领导经历。有成功的经验，也有失败的教训。学习和研究领导科学，用领导科学的原理和原那么去分析，就可以清楚地知道，哪些经验是科学的，哪些成功的经验要发扬；哪些教训需要记取。从而使自己的经验系统化，并上升为理论，升华为领导科学，用来指导领导实践，更好地、更有效地进行领导工作。从以上三个方面来看，学习和研究领导科学是非常必要的，其意义是重大的。第二章领导概述(领导学的根本概念)思考题：1、什么是领导活动？应该树立什么样的领导观？2、领导活动具有什么特点？它包括那些内容？3、什么是领导者，什么是被领导者？4、试论领导环境的作用。领导现象是随着人类社会的产生而产生的活动和行为，是人类社会群体活动中重要的、不可分割的一局部。领导者是领导活动的主要角色，实践说明，一个事业成功、一个部门运转、一个企业兴衰、一项工作的完成，领导者是举足轻重的。因此，从理论和实践的结合上，探讨领导和领导者的概念，分析领导的本质和领导的要素，明确领导者要做的事情，促进领导工作的科学化，是非常必要的。这一章，我们讲一下领导科学的几个根本概念，以便使大家对领导科学有一个概括的了解。第一节领导的概念领导一词，从字义上讲，是由“领〞和“导〞组成的。“领〞是指带着、率领、统领的意思。它表示一是领人，包括四个方面：育人、选人、用人和管人；二是领力，即以领导者自身力量激发被领导者的力量，包括四个方面：智力、权力、精力、魄力等；三是领策，包括制订政策、贯彻执行政策、决策。“导〞是指引导、指导、疏导和督导等。合起来就是领导，即“领航导向〞的意思。领导有广义、狭义之分，广义的领导是指动词意义上的领导活动，狭义的领导是指名词意义上的领导者。一、领导〔活动〕的定义1、什么是领导我们可以这样来定义领导概念：在社会的共同生活中，具有影响力的个人或集体，在特定的组织结构中，通过建立和维持健全的关系，与组织其他成员一起工作，以实现组织目标的过程。我们也可以这样来定义领导概念：所谓领导，是指领导者充分利用自己的影响力，在获得被领导者的自觉追随和服从的前提下，引导、率领被领导者实现共同目标的行为过程。〔在西方领导的定义很多，可以说有多少个这方面的学者就有多少个领导的定义，但其含义大同小异。〕根据领导的定义，可以看出领导一词至少有这样五点含义：〔1〕领导的主体既包括领导者，也包括被领导者，二者是一种互动的关系。〔另一种观点认为，被领导者与领导环境同属于领导客体。这种观点这种观点受管理学的影响教大。管理的主体只是管理者，而不包括被管理者〕。在领导的主体中，领导者处于主导地位，被领导者处于附属的、但是不可替代的地位。因为领导者是领导活动的发起者和组织者，他们的决策正确与否是领导活动是否成功的关键。然而，领导活动目标的实现，也依赖于被领导者能否忠实、有效地执行决策，因此，领导者与被领导者共同构成了领导活动的主体，二者缺一不可。〔2〕领导活动是存在于群体环境之中的，单个人不能形成领导。如果没有群体环境的存在与开展，领导活动也就失去了产生的前提与存在的意义。〔3〕领导是在一定的组织结构中展开工作的。领导活动是在一定的组织体系与组织规那么中展开的，在组织结构中，领导者通过角色权力的运作实施对组织的控制。〔4〕领导的目的是实现一定的目标。组织的目标规定了领导活动的方向，也是领导活动的归宿。〔5〕领导不是强迫命令，而是引导、影响、说服。2、现代领导观在当今知识经济时代，随着科学技术的迅速开展，世界形势发生了深刻的变化，各种媒体非常兴旺，人们获得信息的渠道越来越多。这种变化对领导观念和领导方式提出了严峻的挑战。一些领导干部感到现在是老方法不管用，新方法不会用，从而影响了领导效果，这里一个重要的原因是领导观念落后了。当务之机，要实施正确的领导，树立正确的领导观十分重要。国家行政学院刘峰教授提出了现代领导者应该树立的领导观。归纳起来有以下几点：〔1〕“无界〞的领导观传统的领导观认为领导和群众是有明显界限的，领导者拥有绝对的权力、特殊的身份、显赫的地位。特别是在中国，官本位的思想、传统根深蒂固，人人都愿意当官，而且当的越大越好，官位大小是一个人成功程度的表达。即使在现在的领导班子中，也形成了“一把手绝对真理，二把手相对真理，三把手没有真理〞的见怪不怪的现象。现代的领导观认为，领导与群众的界限逐渐模糊。因为，领导者已经不是事事全能的英雄。被领导者也成了知识型的员工，他们什么都明白，“惟上智与下愚不移〞的时代已经过去。被领导者完全有能力管理好自己，也特别需要领导者尊重自己。美国提出要用企业家精神改造政府，就是要把下级和公民当成顾客，要特别尊重被领导者。以法治国的潜台词就是降低领导者的作用和地位，领导者依法行政，更好地发挥被领导者的作用。现在有的领导人治思想很浓，认为领导者很重要，自己可以包打天下，群众不过是群氓。这是非常错误的看法。在现在的企业中，老板炒员工和员工炒老板的现象都是存在的。“无界〞领导观，就是平等的领导观，领导者与被领导者是个双赢的关系。〔2〕“隐性〞的领导观过去的领导者总是处于领导活动的中心，高高在上，颐指气使，被领导者都是围绕着领导者转的〔像太阳一样，像家长一样〕。现代领导观认为，领导者有时需要处于领导活动的中心去决策、去指挥，但更多的时候那么需要处于领导活动的边缘去辅导、去效劳，让被领导者去大胆地工作。这叫做领导就是效劳。领导者就是公仆，你只有退到边缘，才与你的身份相符合。美国管理学家佩罗指出：“领导就是放权给一批人，让他们努力奋斗，去实现共同的目标。〞因此，领导者的职责就是作好引导工作。或者说，领导工作就是指引方向、提供效劳、创造环境。台湾就提出“停止管理，赶快辅导〞的口号，把传统的金字塔颠倒过来，这样大家都尽到了职责。“隐性〞的领导观就是效劳观。靠你真诚的效劳影响下属，让他们自觉地服从你领导。〔3〕“柔性〞的领导观过去的领导往往喜欢靠权力发号施令，靠规章制度来实施控制。而现在人们的知识素质明显提高，再靠这些硬性的管理已经不行了。〔在民营企业中，老板与职工的关系是劳动力的买卖关系，硬性的管理还是可以多一些的。〕权力最初来源于暴力，后来来源于财富，现代来源于个人魅力。来源于暴力的权力要靠暴力来维持，来源于财富的权力必然会大力地攫取财富，只有来源于个人魅力的权力才会考虑尊重自己的人格，向权力的授予者负责。个人魅力来源于领导者的知识、能力、品德、感召力、亲和力和凝聚力等。领导者特别要学会以情感人、以理服人，学会“柔性〞领导。〔4〕“互动〞的领导观过去的领导往往是单向的，叫做“火车跑得快，全靠车头带〞。这种领导方式只注重了领导者的作用而无视或轻视了被领导者的作用。现代领导观认为，领导的作用是双向的，既要调动领导者的积极性，也要调动被领导者的积极性，领导者与被领导者形成一个合力。靠什么调动被领导者的积极性，过去搞革命，给他们以实际利益。现在搞建设，也要给他们以实际利益，也就是“三个代表〞。现代西方流行一种领导交易理论，认为领导活动就是交易活动。但是，领导是一种特殊的交易，这种交易是不对称的。领导者对被领导者的作用和影响要比被领导者对领导者的作用大得多。尽管如此，也是互动，互动一旦中断，领导也就停止了。5〕“价值〞的领导观过去的领导只强调实干，不强调价值效果。〔特别是在方案经济时期〕目的与价值是背离的。“愚公移山〞只是为了找出路，不管合算不合算。不讲本钱，是移山合算还是搬家合算。结果吃了好多亏。现代领导观认为，手段没有目标重要，目标没有目的重要，目的没有价值重要。我们的最终目的，就是要实现价值的最大化，企业就是要追求利润的最大化。这是市场经济根本要求或资本的本性。〔6〕“变革〞的领导观过去的领导者往往总是强调稳定，稳定压倒一切。现代领导观认为，稳定固然重要，但领导更需要变革。“开展〞是第一要务，“变革〞是必要途径。在市场经济条件下，只稳定，不开展，等于坐以待毙。二、领导〔活动〕的特点领导活动与其他社会活动相比，有以下五个特点：1、领导活动的系统性领导者、被领导者和领导环境共同构成领导系统。在这个系统中，领导者就是处于组织、决策、指挥、协调和控制地位的个人或集体，他们处于主导的重要地位，往往决定着组织的命运；被领导者那么是按照领导的决策与意图，为实现领导目标〔利润、产品质量和数量、节能降耗等指标〕，从事具体实践活动的个人或集体；环境是指独立于领导者之外的客观存在，是对领导活动产生影响的各种因素的总和。领导者与被领导者构成了领导活动的主体，他们是实现组织预定目标的根本力量，二者是权威和服从的关系。同时，领导者必须正确认识环境，才能利用有利环境，排除不利环境的干扰，实现自己预定的目标。2、领导活动的动态性领导是一个动态的行为过程，领导活动过程中领导三要素构成了两对根本矛盾：领导者与被领导者之间的矛盾和领导主体与领导客体之间的矛盾，两对矛盾处于不断作用之中，从而推动领导目标的实现。领导是一种社会性行为。它最主要的功能是影响。做静态的分析，领导行为的结果是改变他人的行为或维持他人原来的行为。做动态的分析，领导行为又是通过建议、劝说、强制等方式对他人施加影响的过程。因此，领导表现为领导者与被领导者、领导环境之间的函数关系，具有动态性的特征。用公式表示是：领导=f〔领导者·被领导者·领导环境〕。3、领导的权威性从领导过程与领导结果来看，权威性是领导活动的又一重要特性。恩格斯在《论权威》一书中指出：所谓权威，是指把一局部人的意志强加给另一局部人。它是以服从为前提的。但是，领导活动的权威又不是凭借职权这一强制性要素建立起来的，它取决于这一强制性的权威能否转化为一种自愿接受的权威〔在这个问题上，领导者的人格魅力起重要作用，或者说，领导者的权威，来自领导者的人格魅力〕。4、领导活动的超前性与战略性从领导活动的有效性来看，领导决策的正确性与否常常是关键。为保证领导决策的正确性，在市场经济复杂多变的现代社会，领导者应当像马群中的头马一样，知道水源，带头前行；像雁群中的头雁一样知道方向，带头领飞。领导者的主要任务是“引领〞，而不是控制和管理〔管理任务自有管理者来完成〕。因此，领导者应当有远见卓识，能够准确判断未来可能发生的变化、确定组织未来可能开展的方向，并根据这种预测及时做出战略决策与战略规划，预先对内部进行调整，以适应外部环境的变化〔譬如，企业应根据市场的变化不断地进行内部调整〕。如果没有超前性与战略性，就必然会导致决策的盲目性。最终使组织〔企业〕陷于困境甚至灭亡〔破产〕的境地〔在战略错误的前提下，再好的战术也无济于事〕。5、领导的综合性领导的综合性主要表现在两个方面：第一，领导内容的综合性。领导活动涉及决策、控制、组织、协调、用人、沟通等诸多方面复杂的过程，涉及的领域极为广泛。第二，领导者素质的综合性。由于领导内容的复杂综合性，决定了领导者必须具有全面综合的素质。列宁曾经指出：领导者素质应包括：政治上的成熟性、工作上的积极性、密切联系群众、关心群众利益、赢得群众的信任、把组织成员团结在自己周围、在技术上和生产组织上是内行、受过科学教育、具有行政工作能力、办事认真负责、具有果断的性格。我们党也提出了干部队伍的革命化、年轻化、知识化和专业化的要求，反映了对领导者素质要求的综合性和高水平性。这些对当前的企业领导者来说还是不够的，现代企业的领导者还要具备国际市场、法律等方面的丰富知识。领导是一个开展的历史范畴。它在不同的历史阶段具有不同的实现模式，在原始社会是“崇拜模式〞，在奴隶社会和封建社会是压迫、强迫式的“统治模式〞，在资本主义社会是民主式的“管理模式〞，在社会主义社会和共产主义社会是“领导模式〞。这种概括只是反映了一个大致的趋向，并不一定准确。三、领导的内容管理学的创始人之一法约尔曾经给领导下过这样一个定义：“寻求从企业所拥有的所有资源中获得尽可能大的利益，引导企业到达它的目标〞，领导是保证管理、方案、组织、指挥、协调、控制六项根本职能得以顺利完成的最终保证力量。因此，法约尔告诫人们，切不可把“领导〞与“管理〞混淆起来。但是，法约尔也没有明确提出领导的内容究竟有哪些。领导学既然是一门科学，一门艺术，就应该弄清领导的内容到底有那些。尽管不同时期、不同领域的领导活动内容存在很大差异，但归纳起来领导活动大致包括以下七项内容：1、决策领导决策的含义是：领导者或领导集团带着被领导者，对领导活动未来目标及其行动方案的寻找提出、分析论证、选择判断和贯彻实施的全过程。决策背景是客观存在的一切条件；决策的主体是领导者，一般应有被领导者的参与；决策前提是对客观条件和客观规律的清楚认识；决策条件是要借助一切手段和方法；决策的内容是确定未来实践的目标和到达目标的途径方法。一般说来，在决策的最终“拍板〞时，应选择一个最正确方案。根据不同的角度，可以把决策分为个人决策和集体决策；战略决策和战术决策；经验决策和科学决策；常规性决策和非常规性决策；确定性决策和风险性决策等等。决策是领导的根本职能或主要内容。有人说“领导就是决策〞。决策英明是事业成功的一半，决策失误，全盘皆输。因此，决策的失误是最大的失误，决策的浪费是最大的浪费。在一切领导活动中，决策是最重要的。〔上海宝钢的决策，三峡工程的决策。马胜利的决策失误。某些企业低本钱扩张，最终把核心企业拖垮的案例很多。某些地区有些工程重复建设造成浪费的案例就更多了。〕济南火车站的改建，在决策上就不是上策，从而引起了济南市民特别是知识分子的非议。原来的德式风格的建筑不存在了，新的火车站既不宏伟，也没有任何特色。于是，人们编出了顺口溜，……。2、引导导者，引也。领导从根本上来说就是规定方向的意思。领导的具体任务就是规定组织〔企业是经济组织〕的开展方向，主要表达在正确地规划目标，提出任务和制定实现任务的方法，就是上边说的决策。决策之后，就要引导被领导者向着决策规定的目标前进。为实施决策的方案而努力。使部属统一思想，引导各个层次的人员，为实现总目标而努力。具体表现为，通过制定自己的任务目标来分解总任务。科学地选择和确定领导方法和领导方式是引导的重要内容，即通过一系列技术化的手段保证组织目标的实现。3、指挥指挥就是使下属人员发挥作用，即如何通过下属能力的发挥以保证领导活动的成功。指挥活动是领导者通过与组织层级〔从董事会、董事长到总经理，再到子公司经理等〕相一致的权力线或指挥链实施上级对下级组织和个人的指挥。指挥活动通常有两种形式：一种是行政命令。它以强制力为后盾，使下属做到令行禁止。二是行政指导，包括战略指导和策略指导。它不具有强制力。4、组织组织就是按照目标合理地设置机构、建立体制、分配权力、使用人员等。这是实现领导任务的可靠保证。首先，组织功能的有效发挥有赖于组织结构的合理化程度，取决于组织结构内在要素的存在形式与组合方式。现在的组织结构是一个由决策、执行、监督、咨询、反响五个局部组成的相互联系的网络系统。〔20世纪，西方企业界经历了好几种组织形式〕其次，组织的力量要依靠权力来表达，而权力的授予又以任务为依据。因此，实现有效的组织功能，还必须设计好任务结构和配置好权力关系。最后，领导的组织功能还表达在选人和用人方面。领导者有没有组织能力，有多大的组织能力，是组织能否成功的关键。组织松散，人心松散，兵无斗志，是一个组织致命的弱点，也是领导者组织水平不高的表现。5、协调协调就是通过及时的调整，使各个方面、各个局部的工作配合得当。协调之所以是领导活动的重要内容之一，是由以下原因决定的。在一个组织中，根据市场的变化，肯定会不断发生利益的配置和权力的调整，这样，各个部门之间，同一部门的各个成员之间，就会出现矛盾和冲突，于是也就有了协调的需要。谁来协调呢？领导者，只有领导者才能完成协调的任务。6、控制与监督控制就是领导者从外部对执行者和执行组织的活动和运行状况进行宏观把握，对其偏离未来目标的行为或活动进行监控、校正、引导，以保证其组织在实现未来目标的过程中保持相对的稳定和有序进行，从而高效能地实现组织目标。7、教育和说服教育就是通过领导者的宣传、发动以及对个别人的谈心，从各个方面提高低属素质、改正错误、消除纰漏的一种职能。这是领导者展示个人形象、施展个人魅力的重要途径。作为一个领导者，不怕下属的素质低，就怕下属的素质没有提高，如果下属的素质长期不提高，这就要追究领导者的责任了。教育不利，或者没有教育，也是领导者的失职。作为一个领导者如果在多数情况下不能说服自己的多数下属，那么，他就是一个不称职的领导者。教育分为公开教育〔开会等〕和个别教育〔谈心等〕两种形式。在任何一个单位，教育都是非常必要的。任何一个单位的文化、精神、风气的形成，都是教育的结果。海尔特别重视对职工的教育。海尔的产品质量之所以过得硬，之所以不使不合格的产品出厂，与企业对职工的教育是分不开的。改革开放以来，我国非常重视对职工的教育，县级以上的政府都成立了“职教办〞机构，专门负责对职工的教育。山东省职教办最近下了一个文件，文件规定要在近几年内把企业干部轮训一遍。第二节领导的要素人们通常认为，领导活动的结果取决于领导者的工作，而领导者工作如何又是由领导者的素质和能力决定的。这种认识有一定道理，但是并不全面。在现实中往往有这样的情况：某领导者在某单位工作的得心应手，成绩卓著，而换一个单位却一筹莫展，无所作为。这是什么原因呢？这是因为被领导者和客观环境发生了变化〔张高丽来山东，环境变了，领导效能如何，人们还在拭目以待。这说明，领导是一个系统，它的要素是多方面的。一、领导生态系统1、领导生态系统的概念生态系统本是一个地理学的概念。它的本义是指：在自然界，任何生物群落总是通过连续的能量——物质交换与其生存的自然环境不可分割地相互联系和相互作用，共同形成统一的整体，这样的生态功能单位就是生态系统。生态系统是一个开放的系统，与外界保持着各种各样的关系。它的独立性只是相对的。什么是领导生态系统呢？领导活动本身就构成了一个生态系统，其根本组成要素是领导者、被领导者及领导活动所依赖的文化环境、制度环境和物质环境。领导生态系统是社会生态系统的一个组成局部。2、领导生态系统的三边互动在领导生态系统中，领导者、被领导者与领导环境之间构成了一种相互依存、相互作用的互动关系。⑴领导者与被领导者之间的互动关系。领导者与被领导者之间的关系是领导活动的根本关系，二者之间的相互依存、相互作用、相互制约，既有统一的一面又有冲突的一面。由于两者所处的地位不同，观察和处理问题的角度不同，各自所代表的利益要求不同，二者之间常会产生一定的冲突和矛盾〔这是正常现象，每个人都有一个与自己角色相应的观察问题和处理问题的角度和层次，都有自己的“视角〞、“洞穴〞或“井口〞。层次高了、低了都是错位。角度大了、层次高了，与自己的职位不相称，是胳膊肘子向外拐，角度小了、层次低了，就是狭隘，本位主义或个人主义。子公司与母公司的经理，在考虑问题时就应该有区别〕。但领导者与被领导者又都处于相同的组织中，都是为了同一个组织的生存与开展共同努力，所以他们的利益又有相容性、统一性。这种互动关系包括以下几个方面：①领导者对被领导者的影响主要表现在：一是认可与鼓励。领导者对下属的任用和对下属工作成就的认可，既能给下属创造希望，又能使下属产生强大的工作动力。一个优秀的领导者往往成为下属仿效的对象。二是信息分享。领导者经常与下属沟通，既相互分享了信息，又使下属清楚了组织的意图和努力的方向。三是满足下属对资源的要求。②被领导者对领导者的影响主要表现在：一是领导者的决策效能依赖于被领导者的忠实执行和实施的程度。二是领导者权威的大小取决于被领导者的认可及心理认同的程度。三是被领导者有时也有选择领导者的权力〔在现代企业中，领导者抄被领导者的鱿鱼是常见的事，被领导者抄领导者的鱿鱼也是常见的事〕，被领导者在一定程度上决定了领导者的命运。领导者由于专制或其他缺陷成了孤家寡人的情况有，一个公司因一个关键人物辞职造成公司一蹶不振的情况也有。四是服从与追随。被领导者受领导者的魅力所吸引并被折服时，就会产生积极主动的追随行为，从而会强化领导者的领导力。事实上，领导者与被领导者的角色并不是固定不变的，二者的角色也会发生互换。⑵领导主体与领导环境之间的关系。作为领导活动的主体，领导者与被领导者对环境的作用主要表达在主动地适应、有限地改造与影响上〔大环境很难改造，还是主动适应为好，如国际国内市场、地理位置等，小环境可以改造，如交通、卫生等，但也只能是有限的改造〕。其中适应能力的大小是决定领导者与被领导者能否在一定的环境条件下获得开展的重要因素。领导环境〔大环境〕对领导主体的影响是主要的，“物竞天择，适者生存〞。领导环境的影响主要表达在以下几个方面：2、领导生态系统的三边互动①环境决定了领导主体的价值取