2022年度人力资源经理个人总结

Word文档年度人力资源经理个人总结回顾2022年，人力资源部在公司领导的关怀指导下，在各部门和服务中心的乐观协作下，仔细履行职能职责，基本完成了各项工作任务，但也存在诸多不足和需亟待改进的地方。在此对2022年度工作的成果与不足举行仔细总结，为更好地开展2022年度工作奠定基础。

一、工作总结

(一)员工配置

目前设置职能部门4个和5个服务中心，人员配置根据定编规定举行合理配备，个别部门存在一人多岗的配置。

现有员工188人，其中各项管理人员36人(其中高层领导2人，中层人员7人，基层管理人员27人)，操作层人员152人，此外管理人员中年龄在25岁以上45岁以下、大专以上学历的有26人，注册物业管理师1人，中级以上职称2人。

(二)员工管理

1、聘请管理

建立适合公司的聘请渠道。8月29日花费2022元开通新乡人才网会员，主要用于聘请中层管理人员及技工类岗位;结合物业类公司实际，通过长垣在线免费发布聘请信息，主要用于聘请基层管理人员及作业类岗位;参与现场聘请1次。

通过各种途径招人、选人，基本满足公司用人需求，今年共计聘请96名员工(其中管理人员10人，操作层人员86人)。

2、日常管理

(1)规范完美员工入职、考核转正、离职等各项工作程序，准时办理相关手续。目前相关日常人事手续基本能按规定有序举行。

(2)员工档案是把握人员基本资料的信息库，档案包括在职员工档案、离职人员档案以及应聘人员档案(存储备用)，平常对在职员工档案的清理、补充，基本实现了一人一档。对离职人员按时办好相关手续后准时归于离职人员档案;应聘人员档案按照初试及用人需求状况按应聘岗位举行收拾归档，以备今后需要时查选;对员工档案按部门项目举行分类归档;同时建立以上类别员工电子信息档案，便于员工动态信息管理和查询。

(3)根据保密、规范化原则，2022年6月份在原有基础上，完美了薪资发放流程。每月准时精确     核算报批工资，让员工能按时领取工资。截止2022年11月，累计支付员工薪资2434406元，其中本部职能部门121572元，龙首苑服务中心413632元，清华苑服务中心784386元，公园2080服务中心344336元，世纪花园服务中心661253元，富美小区服务中心109227元(2022年4月至2022年11月)。

(4)制订下发《人力资源管理手册》，使日常人事工作有据可依，越发规范。

(5)准时保质完成领导交办的其它暂时工作。

二、存在的不足及改进措施

(一)在新员工的聘请选拔方面还需要改进思路，按照公司人力需求及人才市场行情随时调节聘请计划及聘请策略。

(二)员工整体素养有待提高，这方面以后重点要把好聘请关，在保证用人需求的状况下，逐步提高聘请要求，力求聘请到有技能、有学历、有素养、有管理才干的人员;第二对现有人员培训提高。

(三)留人方面：因为留人机制不够完美，造成了现阶段公司员工进得来，留不住局面，2022年各类离职人数74人(管理人员11人，操作层人员63人)，其中秩序员流淌性较大。在今后工作中，注意员工离职缘由分析，对症下药，制定改善措施。

(四)绩效考核和员工培训方面：人力资源部对员工培训考核不到位。运营部主要担当了作业层员工培训及核心管理人员的考核工作，在今后工作中要主动乐观协作运营部举行培训考核工作。

(五)人力资源专业学问、物业行业专业学问缺乏，需要加强学习，结合行业实际，更好地来开展人力资源管理工作。

(六)开辟创新能力不够强，在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调节工作思路、改进工作办法，力争做到实事求是的同时，将眼光放得再长远一些，将思维放的再开阔一些，乐观进取、开辟创新。

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2022年度人力资源经理个人工作总结

回顾2022年，人力资源部在公司领导的关怀指导下，在各部门和服务中心的乐观协作下，仔细履行职能职责，基本完成了各项工作任务，但也存在诸多不足和需亟待改进的地方。在此对2022年度工作的成果与不足举行仔细总结，为更好地开展2022年度工作奠定基础。

一、工作总结

(一)员工配置

目前设置职能部门4个和5个服务中心，人员配置根据定编规定举行合理配备，个别部门存在一人多岗的配置。

现有员工188人，其中各项管理人员36人(其中高层领导2人，中层人员7人，基层管理人员27人)，操作层人员152人，此外管理人员中年龄在25岁以上45岁以下、大专以上学历的有26人，注册物业管理师1人，中级以上职称2人。

(二)员工管理

1、聘请管理

建立适合公司的聘请渠道。8月29日花费2000元开通新乡人才网会员，主要用于聘请中层管理人员及技工类岗位;结合物业类公司实际，通过长垣在线免费发布聘请信息，主要用于聘请基层管理人员及作业类岗位;参与现场聘请1次。

通过各种途径招人、选人，基本满足公司用人需求，今年共计聘请96名员工(其中管理人员10人，操作层人员86人)。

2、日常管理

(1)规范完美员工入职、考核转正、离职等各项工作程序，准时办理相关手续。目前相关日常人事手续基本能按规定有序举行。

(2)员工档案是把握人员基本资料的信息库，档案包括在职员工档案、离职人员档案以及应聘人员档案(存储备用)，平常对在职员工档案的清理、补充，基本实现了一人一档。对离职人员按时办好相关手续后准时归于离职人员档案;应聘人员档案按照初试及用人需求状况按应聘岗位举行收拾归档，以备今后需要时查选;对员工档案按部门项目举行分类归档;同时建立以上类别员工电子信息档案，便于员工动态信息管理和查询。

(3)根据保密、规范化原则，2022年6月份在原有基础上，完美了薪资发放流程。每月准时精确     核算报批工资，让员工能按时领取工资。截止2022年11月，累计支付员工薪资2434406元，其中本部职能部门121572元，龙首苑服务中心413632元，清华苑服务中心784386元，公园2080服务中心344336元，世纪花园服务中心661253元，富美小区服务中心109227元(2022年4月至2022年11月)。

(4)制订下发《人力资源管理手册》，使日常人事工作有据可依，越发规范。

(5)准时保质完成领导交办的其它暂时工作。

二、存在的不足及改进措施

(一)在新员工的聘请选拔方面还需要改进思路，按照公司人力需求及人才市场行情随时调节聘请计划及聘请策略。

(二)员工整体素养有待提高，这方面以后重点要把好聘请关，在保证用人需求的状况下，逐步提高聘请要求，力求聘请到有技能、有学历、有素养、有管理才干的人员;第二对现有人员培训提高。

(三)留人方面：因为留人机制不够完美，造成了现阶段公司员工进得来，留不住局面，2022年各类离职人数74人(管理人员11人，操作层人员63人)，其中秩序员流淌性较大。在今后工作中，注意员工离职缘由分析，对症下药，制定改善措施。

(四)绩效考核和员工培训方面：人力资源部对员工培训考核不到位。运营部主要担当了作业层员工培训及核心管理人员的考核工作，在今后工作中要主动乐观协作运营部举行培训考核工作。

(五)人力资源专业学问、物业行业专业学问缺乏，需要加强学习，结合行业实际，更好地来开展人力资源管理工作。

(六)开辟创新能力不够强，在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调节工作思路、改进工作办法，力争做到实事求是的同时，将眼光放得再长远一些，将思维放的再开阔一些，乐观进取、开辟创新。

2022年度人力资源经理工作总结

2022年的工作已经遗憾结束，在本年度的工作当中，公司人力资源部仔细建立、健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作根据公司进展目标日趋科学化、规范化，制订和实施人力资源部年度工作目标和工作方案，按月做出预算及工作方案，提前完成了公司年度总目标。现将公司人力资源部工作状况总结汇报如下：

一、公司基本人力情况分析。

年底对公司基本人力情况举行总结，包括各部门的人数对照，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。

各部门人数对照：

相比于上一年度，员工总数增强13人，约12.5%。总经办因为财务组合并至集团财务中心，故削减;研发部因为部分项目临时搁置，人数削减。2022年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增强，达员工人数占总人数的56%。

学历结构分析：

如图所示，公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上，2022年度聘请的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历惟独个别，其中一名是行政的保洁员。

司龄结构分析：

我司平均司龄为1.4年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集中在产品运营部，由于公司工作重心的调节，产品运营部今年增强的员工数比较多，流淌比较大。从其他时光段的司龄数据来看，分布较稳定，没有显然的流淌，说明公司进展的基本层面还是较稳定。

年龄结构分析：

公司平均年龄不到27岁，且都在40岁以下，比较衰老，弥漫活力。公司年龄结构中，30岁以下员工占很大比例，为84%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的高校生，公司将加大哺育力度，作为公司进展壮大的储备力气。30~40岁的员工占比16%，大多为各部门的核心员工，中坚力气，以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成，公司中高层管理人员学历都较高，他们正拘束人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才培养机制，促进公司进展壮大。

性别比例构成：

公司男女比例差距十分大，男性员工占88%，女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。

二、聘请工作总结，相关数据分析。

1、聘请完成率分析。

如图显示，除运维部聘请完成率达100%，其他部门的聘请工作尚未完成，接下来1个月，要继续紧抓聘请，争取完成年度目标。

2、聘请人数相关性分析。

如图显示，本年度电话通知面试1127人，实际面试406人，占通知面试人数比为36.02%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，2022年度聘请较多的职位是产品运营部的运营专员，这类员工大多是从2022年-2022年的毕业生选择录取，面试放鸽子的比较多;面试合格人数为65人，占实际面试人数比为16.01%，要加强对简历精准度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度;录取入职人数为52人，占面试合格人数的80%，未报到or录取的缘由主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业挑选等缘由，而且主要集中在运营专员，面试合格人数40人，录取入职人数为33人，主要是刚毕业一两年的同学比较迷茫，挑选较多，不太稳定。试用合格人数为47人，占录取入职人数的90.38%，试用不合格缘由主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节奏。不到10%的不合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用期的考核和跟进比较到位。

3、聘请渠道分析。

公司的聘请渠道主要为网络聘请，99.9%的聘请来源于前程无忧、智联聘请和中国人才热线三大网站，惟独个别岗位是内部推举。公司的中高层管理比较稳定，聘请人数十分少，不需要用到猎头;聘请岗位和人数也是随时按照公司业务进展情况举行调节，而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合公司的规模，故没用启用校内聘请;类似现场聘请、发布媒体广告等聘请渠道均不适合公司现阶段的聘请需要。

以运营专员这个岗位为例，网络聘请三大网站的实际面试人数及面试合格人数对照如下针对运营专员这个岗位，三大网站提供的简历，实际面试总人数为207人，其中前程无忧和中国人才热线的简历数较多，分离占比42%和40%，智联聘请人数最少，占比18%，差距很大。从面试合格率来看，三大聘请网站差距不大。

内部推举渠道不容忽略，今年集团总部的销售总监和战略推广总监的聘请就来源于内部员工的推举。后续会重视内部推举，继续推行内部人才推举奖。

另外，下半年完美了公司人才库的建设。除在职员工简历、面试合格简历等，还增强了黑名单，如个别极品面试者、无正值理由未报到且未交流说明者。

4、离职率分析。

(1)新员工的离职率。今年公司新入职员工48人，目前已离职12人，年度新员工的离职率为25%。

(2)关键岗位离职率。公司的关键岗位主要是研发项目经理，产品经理，运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为0，说明公司关键岗位，核心员工的留存率较高，团队凝结力十分好。

(3)各部门离职率分析。

如图所示，除总经办、运维部的离职率低于20%，其他部门的离职都十分高，尤其是产品运营部的离职率，高达61.76%。

离职缘由分析与改善措施：

如图，员工主动离职占比63%，其中个人缘由主动离职占44%，主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有进展空间、个人转行及创业等，公司缘由主动离职主要包括公司项目的搁置，创业型团队员工的归属感较低，制度不健全。被动离职占37%，主要是试用不合格以及因跟不上公司进展节奏而辞退。

产品运营部的离职率高达61.7%，其中有48%属于被动离职，一部分是新员工试用不合格，一部分是公司运营调节后部分被淘汰的，52%属于主动离职，包括转正薪资谈不拢，员工个人转行、创业等。另外，离职员工中的52%是2022年入职的新员工。

改善措施：

(1)优化聘请流程。提前做好人力规划，完美各岗位说明，建立岗位胜任力素养模型，录取与岗位要求相符的人才。确定offer时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，避开浮现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与面试时不一而导致心理落差。充分敬重应聘者的职业挑选，不牵强。

(2)完美公司制度，尽可能的人性化;多举办员工活动，增强团队凝结力，部门经理和hr随时关注员工心理动态，准时引导和交流。

三、培训工作总结。

2022年，公司的培训主要以内部培训为主，基本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训，详细状况总结如下：

1、落实和优化伙伴制度。

伙伴制度其实跟导师制差不多，伙伴的主要职责包括：

入职当天，熟悉各部门负责人及本部门全部同事等;入职一周内，伙伴将引导您or与您共进第一周的午餐，并引导您认识公司周边交通、就餐、购物、就医等生活配套设施;入职一个月内,伙伴将引导您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一时光寻求伙伴的协助。

员工入职前，就会提前与部门负责人确定伙伴，今年在伙伴的支配上，大多都会挑选小组的负责人，直接带新人，以前主要是支配职位相关的。另外，公司在下半年增强了伙伴—新员工交流沟通会，公司每两周举办一次，参加人员为试用期员工及员工的伙伴，员工转正后不参与此会。主要形式为：新员工发言：主要包括本周重点工作、个人感触和体味和主要问题及建议三个方面;伙伴点评：对新员工本周工作及表现加以点评，提出指导看法。hr会记录每位新员工的发言，建立台账，跟进其中提到的问题。

2、定期举办新员工入职培训。

新员工入职培训主要由三部分组成：入职当天指引、部门主管组织的部门级培训及公司级的强化培训。

2022年共组织新员工入职培训6次，参加人员共48人。原则上是每月举办一次新员工入职培训，但某些月份入职员工不多，普通新员工有8人左右，就会视状况举办一次公司级的强化培训。考虑到有些员工可能入职时光会超过一个月才参与公司级的培训，所以在培训的内容上做了调节，入职当天的指引相比去年会更具体一些，主要目的是让员工了解公司的基本制度。

需要改善的地方：新员工入职培训是重点，但同时要加强业务部门的操作流程培训，以及业务相关理论学问的培训。

四、企业文化活动组织。

1、成立爱好协会。如：篮球协会、羽毛球协会、足球协会、乒乓球协会及户外登山协会。其中羽毛球协会活动组织频率最高，基本每周一次，除去节假日，其他每周五晚上都会订场打球，2022年共活动36次，人均消费27元/次。其他协会活动频率较低。

2、下午茶方案。公司每周五下午进行下午茶活动，下午四点，音乐响起，下午茶开头，四点半音乐停止，下午茶结束。公司会在休闲区提供饮料、茶点、水果、糖果等。

3、协作集团公司微信公众平台的建设。微信平台会定期向全体员工推送集团各分公司的动态，也成立了集团通讯员小组。

企业文化建设这一块，公司更多的是依托集团的贯彻和宣导，在此基础上，体现公司的独特性和差异性，重点在人性化的员工关心、团队凝结力的打造。后续我们会组织更多的活动，调动员工的乐观性，让其他活动组织频率较低的协会都行动起来。

以上就是公司人力资源部本年度工作总结，在以后的工作中，人力资源部将继续结合公司战略进展规划，不断完美和优化相关制度建设，力争打造一个更富有凝结力的创业团队!

2022年度人力资源总监个人总结

2022年，是我被从事hr工作的其次年，假如说第一年算作应对的话，今年用有序作战来形容或许比较贴切。

一、2022年度主要工作

1.带队伍

一个迅速进展的企业此阶段需要做好三件事：定战略、组班子、带队伍。作为一名中层管理人员在执行公司战略的前提下，带好自己的队伍是工作之首，是突破能力瓶颈、使团队稳定持续地发挥作用的根本保证。为了达到预期，部门实行了变参加者为责任人，变指挥为辅导、支持等措施和办法，极大地提高了部门成员单兵作战能力和协同作战能力，工作效率和质量整体上得以提高。更主要的是，每个团队成员就像一颗颗火种，在人力资源工作推动的道路上，照亮了自己，也照射着他人。

2.直接参加的工作

2022年直接参加的工作(详见月度工作汇报表)归类总结，有以下几个方面：

1)基础管理性工作。该类工作主要是考勤、绩效、工资等统计表的批阅、复核;部门对内、对外行文的批阅等。

2)工作方案的制定及实施过程中的须要辅导。

3)薪酬标准编制、绩效考核等项详细工作的实施或参加。

4)项目性工作的筹划与参加。

3.提倡、弘扬公司文化

提倡、弘扬公司文化——看不见、摸不着，但却有着后效应及重大影响。

人资作为一个对内、对外的窗口，打交道的人较多，一定程度上饰演了公司形象代言人的角色，对此，我们倍感压力并十分珍惜和重视。无论是聘请、与员工沟通交流还是其它方面，故意无意地规范自己的行为，提倡公司的理念。久而久之，在自我提升的基础上，也使大家感触到公司的魅力，向内向外传递了公司的良好信息。

二、一年的工作阅历、不足、体味

2022年，人力资源部内部工作的运转较去年顺畅、规范无数，逐步从繁杂的事务性工作解脱出来，能够腾出精力做其它更重要的工作。

总体来讲，2022年度最大的收获莫过中基层人员关注做事及以结果为导向的理念建立与运用——这对公司健康、持续地进展十分重要。诚然，这绝非人资自身的