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文档简介

休闲食品售后协议1.引言本休闲食品售后协议（以下简称“协议”）旨在明确供应商和客户之间关于休闲食品的售后服务的责任和义务，以保障消费者的合法权益。双方应遵守本协议中约定的各项规定，并友好协商解决售后事宜，以维护双方的合作关系。2.义务和责任2.1供应商责任提供合格、无质量问题的休闲食品产品给客户；根据客户的要求提供售后服务；将售后问题上报给相关部门，并及时处理。2.2客户责任对休闲食品产品进行正确使用和保管，避免人为损坏或使用不当导致的质量问题；在使用休闲食品产品过程中遇到问题时，及时与供应商取得联系，并提供准确的问题描述。3.产品售后服务3.1退换货政策客户在购买休闲食品产品后，如遇到质量问题、少发货或错发货等情况，可以在收到商品后的7日内提出退货申请；供应商将在收到退货申请后的3个工作日内完成审核，并根据客户要求进行退货、换货或退款处理。3.2维修服务休闲食品产品在正常使用过程中出现问题，客户可以联系供应商申请维修服务；供应商将在收到维修申请后的2个工作日内联系客户，并安排维修人员进行检修；维修期间，供应商将提供替代品（如有）给客户使用。3.3售后咨询客户在使用休闲食品产品过程中遇到问题，可以随时联系供应商进行咨询，供应商将提供专业的售后支持和解决方案。4.违约责任4.1违约处理若供应商未按照协议约定提供售后服务，客户有权要求供应商承担相应违约责任；若客户故意损坏或篡改休闲食品产品，以谋取不正当利益，将承担相应的违约责任。4.2损失赔偿因供应商原因造成的客户损失，供应商应承担相应赔偿责任；因客户自身原因造成的休闲食品产品损坏或其他损失，客户应承担相应赔偿责任。5.协议变更和终止5.1协议变更协议的变更需经双方协商一致，并以书面形式进行确认。5.2协议终止双方在履行本协议过程中如发生争议，应友好协商解决；若协商不成，任一方均有权单方面终止本协议。6.法律适用与争议解决6.1法律适用本协议适用中华人民共和国相关法律法规。6.2争议解决双方在履行本协议过程中发生争议时，应通过友好协商解决；若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.其他条款7.1保密条款双方在履行本协议过程中所涉及的商业信息、技术信息等应予保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。7.2协议解释本协议的解释权归供应商所有。7.3生效与补充本协议自双方签署之日起生效，如有与本协议不一致的其他书面补充协议，以补充协议为准。以上内容即休闲食品

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