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文档简介

消费心理学行为对态度上的影响1、态度对行为：由于喜欢与否，因此产生靠近或者疏远的行为是容易理解的。2、行为对态度：行为是否会使人产生相对的情感体验呢？关注的主要问题。态度和行为的关系美国心理学家曾用心理学的实验来证明，行为对态度的影响。实验者将实验对象分成两个类型，共同在实验室中，旋转木螺栓半个小时，其中的一部分实验对象被给予1美金，另一部分的实验对象的实验报酬是5美金。实验结束时，对等在门口将要参加实验活动的对象，分别介绍旋转木螺栓的经历，谁会说这个工作很有趣呢？行为对态度试验：心理学家分析实验的结果认为，当我们的行为理由是充分时，我们通常并不思考原因，当我们的行为理由不够充分时，通常为了行为的理由更充分合理，使我们相信自己没有作错事情，我们会改变或建立态度的因素去平衡行为，这时，行为就会改变和建立态度。简单地说就是旋转半小时的木螺栓，在当时五、六十年代的美国社会条件下，对于一般人来讲，5美圆的收入已经很高，所以，行为的理由已经很充分，但是1美圆的报酬不足于半小时的劳动，为了使自己的行为看起来具有合理性，所以人们更愿意相信活动是有趣的、好玩的。分析原因：行为是可以改变态度的。很多时候，我们更愿意相信，态度改变行为，但实际上，许多证据表明正相反。一些情况下，似乎人们首先行动，然后才形成相应的态度。营销者常常努力于鼓励人们先购买，然后形成态度：例如，试车、演示和赠券在形成态度和行为一贯性中，都比广告更强有力。没有试用经验就形成的态度可能是虚弱易变的。在这种情形下，百事可乐说服人们承认百事可乐比可口可乐更好的方式是：每年夏天，在购物中心和海边旅游胜地支起了小摊，提供路人在双盲的味觉品尝中比较百事可乐和可口可乐的机会。人

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