微信营销与运营第3版全套教学课件

第1章微信生态营销与运营概述01微信生态营销与运营概述.pptx02微信个人号运营实战.pptx03微信公众号运营实战.pptx04微信社群营销与运营实战.pptx05微信小程序运营实战.pptx06微信视频号运营实战.pptx07微信生态其他功能产品运营实战.pptx全套PPT课件目录1认识微信生态2微信生态营销与运营1CHAPTER认识微信生态1.1认识微信生态1.1.1微信，一个能改变生活方式的产品微信服务着我国十分广泛的移动互联网用户，它有丰富、立体的生态系统，不仅包括腾讯内部的视频、音乐、文章等内容以及搜索、支付等功能，还涵盖腾讯外部的合作伙伴等第三方公司。微信的便捷性使其各项功能可以高效服务于用户生活的方方面面。个人用户微信不仅仅是通信与社交工具，还是满足其他多种创作、分享、连接、互动需求的服务综合体。企业微信前所未有地拉近了品牌商、零售商与用户的距离，让“以人为核心的生意模式”变得触手可及，帮助更多的企业构建以微信生态为核心的私域业态沉淀积累私域数字化资产，寻找新的业绩增长方向。1.1认识微信生态1.1.1微信，一个能改变生活方式的产品1．个人/企业微信：一对一触达，连接品牌与用户个人/企业微信是移动互联网时代，个人及企业进行品牌打造、宣传与服务以及连接意向用户的有效沟通工具。经过多年的积累和不断迭代，微信互联网生态逐渐构建并愈发成熟。1.1认识微信生态1.1.2微信生态的基础构成及营销策略2．朋友圈：私域流量裂变营销的入口常见的朋友圈营销方式有以下几种：方式①集赞裂变②广告投放③打造“人设”经过多年的积累和不断迭代，微信互联网生态逐渐构建并愈发成熟。1.1认识微信生态1.1.2微信生态的基础构成及营销策略3．公众号：内容营销和品牌建设的中心环节目前公众号营销的两条基本路径如下：外部，承接自媒体广告投放，如软文、原创视频、原创漫画、联名作品的合作，从而进行产品营销和品牌、活动传播。内部，进行优质内容的输出与优质服务的提供，赢得用户的好感与信任，打造品牌或个人影响力。经过多年的积累和不断迭代，微信互联网生态逐渐构建并愈发成熟。1.1认识微信生态1.1.2微信生态的基础构成及营销策略4．微信群：流量沉淀与唤醒的主要场所微信群的主要营销方式有以下几种：方式①社群福利②话题互动③上新、促销④激励拉新经过多年的积累和不断迭代，微信互联网生态逐渐构建并愈发成熟。1.1认识微信生态1.1.2微信生态的基础构成及营销策略5．小程序：品牌营销和用户消费的线上场景小程序的营销方式主要包括以下几种：方式①搭建小程序商城②增加小程序营销服务经过多年的积累和不断迭代，微信互联网生态逐渐构建并愈发成熟。1.1认识微信生态1.1.2微信生态的基础构成及营销策略6．视频号：微信生态内新的流量增长点视频号的出现弥补了腾讯在短视频领域的短板。可以说，现在的视频号几乎打通了微信生态所有的引流通道，逐渐形成一个成熟的“短视频+电商+直播”的商业闭环。经过多年的积累和不断迭代，微信互联网生态逐渐构建并愈发成熟。1.1认识微信生态1.1.2微信生态的基础构成及营销策略2CHAPTER微信生态营销与运营1．品牌私域化运营方面①维护老用户②触达新用户③品牌塑造④数字化资产进入移动互联网时代，随着淘宝、京东等中心化电商平台流量增速趋缓，企业的获客成本也日益提高，越来越多的企业开始将营销的重点转向移动社交平台，寻求新的流量来源。1.2微信生态营销与运营1.2.1微信生态的私域化运营2．私域化运营的特点方面①直面用户②围绕“人”运营③流量可重复使用企业开展私域化运营，可以实现从“流”量到“留”量的转变。进入移动互联网时代，随着淘宝、京东等中心化电商平台流量增速趋缓，企业的获客成本也日益提高，越来越多的企业开始将营销的重点转向移动社交平台，寻求新的流量来源。1.2微信生态营销与运营1.2.1微信生态的私域化运营3．微信生态助推企业私域化运营微信具备助力企业实现用户的精准触达及企业数字化资产沉淀的能力，具体表现在以下5个方面:（1）庞大的用户群体；（2）完整的支付体系（3）超强的社交属性；（4）多样化的服务体系（5）持续的功能优化。进入移动互联网时代，随着淘宝、京东等中心化电商平台流量增速趋缓，企业的获客成本也日益提高，越来越多的企业开始将营销的重点转向移动社交平台，寻求新的流量来源。1.2微信生态营销与运营1.2.1微信生态的私域化运营微信生态的营销趋势具体表现在以下4个方面：1231．打造品牌私域KOC矩阵2．用微信视频号激活品牌私域3．企业与用户共建品牌产品44．构建微信生态的商业闭环1.2微信生态营销与运营1.2.2微信生态的营销趋势微信生态的营销趋势具体表现在以下4个方面：1.2微信生态营销与运营1.2.2微信生态的营销趋势1．打造品牌私域KOC矩阵（1）IP打造（2）内容“种草”（3）构建关键意见消费者（KeyOpinionConsumer，KOC）矩阵2．用微信视频号激活品牌私域视频号有助于企业快速实现冷启动，有效触达潜在用户。微信生态的营销趋势具体表现在以下4个方面：1.2微信生态营销与运营1.2.2微信生态的营销趋势3．企业与用户共建品牌产品可以借助微信生态的各项功能，吸引用户参与到产品的设计、研发中来，让用户反向定义品牌，与品牌共建产品。4．构建微信生态的商业闭环思考与练习1．微信生态的基础构成板块有哪些？2．微信生态的营销趋势有哪几个方面？3．常见的朋友圈营销方式有哪些？4．微信生态内的众多板块，你用得最多的是哪一个，你认为它的优点和缺点分别是什么？第2章微信个人号运营实战目录1微信个人号设计与运营2微信朋友圈的运营策略1CHAPTER微信个人号设计与运营1．设计微信个人号昵称原则①品牌一致，重复刺激④提供标签，对号入座②字数简短，便于记忆⑤确认无误，长期使用③拼写简单，便于输入⑥忘掉技巧，拿出真诚一般而言，取一个好的微信个人号昵称，需要注意以下几个原则。微信个人号的设计，可从以下几个方面着手。2.1微信个人号设计与运营2.1.1微信个人号设计2．设计微信个人号头像微信个人号头像象征着品味、印象、信任度，也属于号主留给用户的第一印象范畴，所以号主一定要用心设置，尽可能减少社交成本。设置微信个人号头像的技巧有以下几个。技巧①辨识度高，清晰自然③贴近职业，风格匹配②真实可靠，安全可信④突出特点，有话题性微信个人号的设计，可从以下几个方面着手。2.1微信个人号设计与运营2.1.1微信个人号设计3．设置微信个人号的个性签名微信个人号的个性签名也常是被关注的对象。个性签名最多可以设置30个字，风格可以严肃也可以幽默，关键在于展示自己的个性与特点。号主在设置个性签名时需要注意以下两点：（1）忌空。（2）忌硬。微信个人号的设计，可从以下几个方面着手。2.1微信个人号设计与运营2.1.1微信个人号设计4．设置微信个人号地区除非是有特殊需求或确实与相关地域有关联，否则不建议号主虚构自己的所在地区，否则会降低用户对号主的信任。5．设置微信个人号状态微信状态使用了“心情状态+音乐+文字+视频”的组合，是号主展示真实自我、拉近与用户距离的有力工具，值得号主用心设置。微信个人号的设计，可从以下几个方面着手。2.1微信个人号设计与运营2.1.1微信个人号设计6．设计微信朋友圈封面图号主可以利用朋友圈封面图来打造自己的个人形象，把自己精选的经历、头衔或能提供的资源置于朋友圈封面图中，这样其他用户在翻看号主的朋友圈时，便能对号主形成大致印象，方便后续交流。微信个人号的设计，可从以下几个方面着手：2.1微信个人号设计与运营2.1.1微信个人号设计微信个人号不仅要精心设计，还应有效运营，以便帮助号主吸引到高质量用户。123（1）寻找好友（2）申请添加好友（3）好友分组1．微信个人号好友管理策略2.1微信个人号设计与运营2.1.2微信个人号运营技巧2．微信个人号好友互动策略号主添加好友后，应注意使用正确的方法与好友进行互动。这里介绍几种常见的好友互动策略：策略①自我介绍需及时②日常互动需得体微信个人号不仅要精心设计，还应有效运营，以便帮助号主吸引到高质量用户。2.1微信个人号设计与运营2.1.2微信个人号运营技巧2CHAPTER微信朋友圈的运营策略微信朋友圈的特点主要体现在以下几个方面。1．私密性强由于微信的封闭属性，朋友圈的内容仅限于好友查看，非常适合圈子内部信息的快速传播与扩散。2．信任度高朋友圈是熟人圈子，朋友圈中的互动是“朋友”之间的感情交流，同时朋友圈也可以打造“朋友”之间相互“种草”“带货”的消费场景。2.2微信朋友圈的运营策略2.2.1微信朋友圈的特点3．形式多样朋友圈支持号主发布文字、图片、短视频等内容，并且实现了和小程序、公众号、视频号直播等微信生态内容的互通。4．自由度高号主利用朋友圈进行营销，可以不受时间、地点的限制，随时随地进行营销。同时，好友也可以选择性地屏蔽不喜欢的营销内容。微信朋友圈的特点主要体现在以下几个方面。2.2微信朋友圈的运营策略2.2.1微信朋友圈的特点朋友圈是号主与好友了解彼此的重要渠道。号主可以从朋友圈定位、内容规划以及内容发布技巧等方面做好微信朋友圈的内容运营。3．微信朋友圈的内容发布技巧（1）注意频率（2）注意长度（3）注意速度（4）注意梯度（5）注意准度（6）注意黏性（7）注意尺度（8）注意角度（9）注意热度（10）注意深度1．微信朋友圈的定位（1）定位“人设”（2）打造“人设”2．微信朋友圈的内容规划2.2微信朋友圈的运营策略2.2.2微信朋友圈的内容运营如果号主有足够多的好友，也可以着手利用朋友圈策划活动，吸引好友参与其中。1．活动形式（1）转发（2）集赞（3）点赞（4）试用（5）筛选（6）引流（7）互动游戏2．活动预热3．活动执行（1）主题要鲜明（2）内容要简洁（3）流程要简单（4）时机要斟酌4．活动总结2.2微信朋友圈的运营策略2.2.3微信朋友圈的活动运营思考与练习1．进行微信个人号的设计时可以从哪些方面考虑？2．如何打造朋友圈“人设”？3．朋友圈活动的常见形式有哪些？4．如果想要改变或改进你的微信个人号形象，你觉得可以从哪些方面着手？第3章微信公众号运营实战目录1微信公众号运营概述2微信公众号运营策略3微信公众号内容运营4微信公众号用户运营3微信公众号活动运营1CHAPTER微信公众号运营概述微信公众号指的是微信公众平台中的订阅号与服务号。订阅号主要用于传播，企业可以通过订阅号展示企业特色、文化、理念，树立品牌形象。大部分企业和媒体都选择了开通订阅号。服务号主要用于服务，有助于提升企业的服务效率，是企业触达用户的另一重要渠道。3.1微信公众号运营概述3.1.1微信公众号的基础功能一个注册成功的公众号默认具有以下10个基础功能：1．自动回复自动回复功能可以帮助运营人员提前设置文字/音频/图片/视频信息，并制订自动回复的规则。2．自定义菜单运营人员可以在公众号会话界面底部设置自定义菜单。菜单项可按需设置，并可为其设置响应动作，如发送消息、跳转网页、跳转小程序。3.1微信公众号运营概述3.1.1微信公众号的基础功能3．投票管理投票功能可用于收集用户关于比赛、活动及其他热门事件的意见。运营人员新建投票模板后，需要在公众号图文消息中插入投票的卡片。4．话题标签话题标签包括话题标签和界面模板两个功能。一个注册成功的公众号默认具有以下10个基础功能：3.1微信公众号运营概述3.1.1微信公众号的基础功能5．赞赏2018年6月6日，微信升级了赞赏功能，由原先对公众号的赞赏变成对作者个人的赞赏。6．原创声明原创声明功能是原创保护的基础功能，并且与赞赏功能深度挂钩。一个注册成功的公众号默认具有以下10个基础功能：3.1微信公众号运营概述3.1.1微信公众号的基础功能7．视频弹幕视频弹幕功能是一项助推视频板块发展的功能。运营人员上传视频并群发视频消息后，可以管理弹幕列表，优先展示精彩有趣的弹幕内容。8．号内搜索公众号的号内搜索功能是内置在公众号历史消息界面的“搜索”入口，旨在帮助用户快速检索号内关联内容，它使得号内文章的搜索更加便利。一个注册成功的公众号默认具有以下10个基础功能：3.1微信公众号运营概述3.1.1微信公众号的基础功能9．留言留言功能用于支持用户与账号运营人员在公众号文章底部的评论区进行互动，运营人员可以精选用户及自己的留言。10．付费付费功能的开通是对优质内容创作者的一种支持与认可。一个注册成功的公众号默认具有以下10个基础功能：3.1微信公众号运营概述3.1.1微信公众号的基础功能微信公众号自2012年上线以来，既成就了一大批优秀的内容创作者，也为广大用户提供了丰富的优质内容。作为微信生态重要的一部分，公众号也一直在谋求改变，其未来变化趋势可以总结为以下三个方面：1231．算法推荐机制的应用2．公众号的视频化3．阅读的共享化3.1微信公众号运营概述3.1.2微信公众号的发展趋势熟悉了公众号的基本功能后，本小节将重点阐述如何搭建公众号运营的基本框架，这里以订阅号为例。1．公众号名称公众号名称是重要的识别标识，是搜索流量的重要来源，也是品牌的第一标签。好的公众号名称通常满足以下3个条件：条件①品牌一致②认知成本低③搜索便利3.1微信公众号运营概述3.1.3搭建微信公众号运营的基本框架2．公众号头像（1）头像的作用公众号头像的作用主要包括品牌识别、减少认知成本、体现个性化风格或品牌整体形象的延伸。（2）头像的五大类型①Logo型；②个人相片型；③文字型；④卡通图像型；⑤角色形象型。（3）头像的显示规则熟悉了公众号的基本功能后，本小节将重点阐述如何搭建公众号运营的基本框架，这里以订阅号为例。3.1微信公众号运营概述3.1.3搭建微信公众号运营的基本框架公众号后台的“二维码下载”功能下设有“公众号二维码”和“搜一搜与二维码”两个板块。运营人员可引导用户通过扫码或微信搜一搜的双重方式找到公众号。3．二维码下载熟悉了公众号的基本功能后，本小节将重点阐述如何搭建公众号运营的基本框架，这里以订阅号为例。3.1微信公众号运营概述3.1.3搭建微信公众号运营的基本框架关于公众号用于描述账号的功能，是公众号的简介。原则上，公众号简介应尽可能简单好记、容易理解，清晰传达公众号可提供的服务和价值，使用户快速了解账号。4．关于公众号熟悉了公众号的基本功能后，本小节将重点阐述如何搭建公众号运营的基本框架，这里以订阅号为例。3.1微信公众号运营概述3.1.3搭建微信公众号运营的基本框架5．微信认证微信认证是微信公众平台为了确保公众号信息的真实性、安全性而提供的服务。熟悉了公众号的基本功能后，本小节将重点阐述如何搭建公众号运营的基本框架，这里以订阅号为例。3.1微信公众号运营概述3.1.3搭建微信公众号运营的基本框架2CHAPTER微信公众号运营策略进行公众号运营，找准定位是关键。运营人员找准适合账号发展的定位后，才能确定目标用户，形成品牌效应。以企业的微信公众号为例，运营人员在确定公众号定位时，应做好以下3项工作。3．寻找企业需求与用户画像的交集1．做好企业需求分析（1）关注（2）传播（3）互动（4）销售2．做好用户精准画像（1）客观显性属性（2）主观隐性属性（3）平台价值属性3.2微信公众号运营策略3.2.1微信公众号的定位要想通过公众号打造品牌、扩大影响力，运营人员应从以下3个方面着手。1．适应性企业应在原有品牌积累的基础上，围绕微信公众号的特点重新设计公众号定位，而非简单复制其他平台的发布内容和运营经验。2．系列化系列化是强化品牌存在感的重要手段，反映在微信公众号中，即推出周期性的固定栏目或形式。（1）栏目和封面设计（2）导航设计3.2微信公众号运营策略3.2.2微信公众号的品牌运营3．视觉化（1）配色选择在图文中尽量使用与企业或品牌主打色相同或相近的颜色。（2）封面图风格可以通过在封面图中添加专属个性化元素来实现封面图风格的统一。（3）表情包表情包能最直接地表现喜怒哀乐等情绪，而且更受年轻用户群体的喜爱。要想通过公众号打造品牌、扩大影响力，运营人员应从以下3个方面着手。3.2微信公众号运营策略3.2.2微信公众号的品牌运营运营人员应选择合理的时间在微信公众号推送文章，以培养用户的阅读习惯。1.推送时间2．推送频次（1）黄金时间推送（2）错峰时间推送（3）活跃时间推送（1）企业对不同的营销对象，企业可以采取不同的推送频次。（2）个人个人用户可以考虑采用一日多次的发布频率。3.2微信公众号运营策略3.2.3微信公众号的推送策略HomeAboutusPortfolioInfoContactus3CHAPTER微信公众号内容运营1．选题方法运营人员要想获得源源不断的内容选题灵感，可以参考以下7种常用的方法：（1）用户需求分析法；（2）搜索查询法；（3）曼陀罗思考法；（4）横向、深向、纵向延伸借鉴法；（5）话题搭载法；（6）时间地图选题法；（7）团队作战法。3.3微信公众号内容运营3.3.1微信公众号内容选题技巧（1）教程型；（2）故事型；（3）观点型；（4）整合型;（5）广告型；（6）UGC型；（7）资讯型。2．内容类型确定选题后，运营人员还需要继续策划选题对应的具体内容类型。常见的内容类型有以下7种。3.3微信公众号内容运营3.3.1微信公众号内容选题技巧目前的公众号内容多以图文为主，运营人员不仅应追求文章整体质量的提升，还应在文章的标题、开头与结尾处运用一定的创作技巧，从而起到吸引用户点击观看、引导用户点赞评论、提升文章整体阅读数据的作用。1．标题创作角度①抛出问题④善用数字②结合热点⑤利用符号③对号入座⑥巧设悬念运营人员可以参考以下几个创作角度，写出具有吸引力的标题，提高公众号内容的点击率。3.3微信公众号内容运营3.3.2微信公众号内容创作技巧2．开头写作公众号文章的开头作为文章主体内容的一部分，决定了用户是否愿意继续阅读该篇文章后续的内容。一个好的文章开头可以迅速锁定用户注意力，激发用户的阅读兴趣。3.3微信公众号内容运营3.3.2微信公众号内容创作技巧目前的公众号内容多以图文为主，运营人员不仅应追求文章整体质量的提升，还应在文章的标题、开头与结尾处运用一定的创作技巧，从而起到吸引用户点击观看、引导用户点赞评论、提升文章整体阅读数据的作用。好的结尾应该是对文章的总结、提炼和升华，而且要首尾呼应；同时它要能戳中用户，引发共鸣，起到促进转化的作用。公众号文章结尾的常用写作技巧有以下几种。3．结尾写作技巧①提炼核心，总结全文③抛出话题，引发讨论②强调观点，引发“站队”④“鸡汤”金句，制造共鸣3.3微信公众号内容运营3.3.2微信公众号内容创作技巧目前的公众号内容多以图文为主，运营人员不仅应追求文章整体质量的提升，还应在文章的标题、开头与结尾处运用一定的创作技巧，从而起到吸引用户点击观看、引导用户点赞评论、提升文章整体阅读数据的作用。好的排版不但可以提升用户的阅读体验，增强文章的可读性，还可以让公众号内容从形态上形成个性化风格。1．排版工具如果运营人员希望有更丰富的样式效果，或者想要提高排版效率，推荐使用第三方微信公众号排版工具。2．排版规范（1）字号（2）行距（3）段距（4）边距（5）颜色（6）篇幅3.3微信公众号内容运营3.3.3微信公众号内容排版技巧3．排版四大原则（1）对齐（3）重复（2）对比（4）统一4．常见排版场景（1）引用（3）指引（2）人物/事物介绍（4）二维码好的排版不但可以提升用户的阅读体验，增强文章的可读性，还可以让公众号内容从形态上形成个性化风格。3.3微信公众号内容运营3.3.3微信公众号内容排版技巧1．通过视频号导流提升阅读量视频化是未来公众号发展的必然趋势，而微信视频号的推出，更是成为公众号传播及提升阅读量的强有力渠道。常见的提升方法有以下几种。方法①开门见山法②文案提醒法③留言推荐法④将位置名称自定义为引导话术3.3微信公众号内容运营3.3.4微信公众号内容传播技巧“嵌入链接”指的是在公众号文章中插入往期优质文章链接，吸引用户点击超链接阅读其他文章，使公众号的多篇文章产生联动效应，提升公众号的整体阅读量。一般而言，使用超链接是为了满足以下某一类需求。需求①补充说明②系列化阅读③功能性引导2．通过嵌入链接提高阅读量3.3微信公众号内容运营3.3.4微信公众号内容传播技巧提升公众号内容阅读量的最佳方式是让文章在微信朋友圈中广泛传播。具体做法如下：3．通过朋友圈矩阵提升阅读量做法①和外部资源交换②打造内部账号矩阵4．通过社群运营提升阅读量运营人员还可以通过将文章链接转发到微信群、QQ群的方式来提升阅读量。3.3微信公众号内容运营3.3.4微信公众号内容传播技巧4CHAPTER微信公众号用户运营做好微信公众号的用户运营工作的前提，是获取目标用户并使其成为公众号的粉丝，否则便无运营对象可言。1．了解用户聚集区域一般而言，微信公众号的目标用户主要聚集在以下几个地方。地方①已建新媒体平台②用户属性相同的大体量公众号③其他新媒体平台④线下的聚合地域3.4微信公众号用户运营3.4.1获取微信公众号的目标用户2．获取新用户的三大方向运营人员可尝试通过以下3个运营方向获取新用户。方向①流量②挖掘③利益做好微信公众号的用户运营工作的前提，是获取目标用户并使其成为公众号的粉丝，否则便无运营对象可言。3.4微信公众号用户运营3.4.1获取微信公众号的目标用户为微信公众号增加粉丝之后，运营人员还需要采取运营手段提高用户的活跃度及其对账号的好感度与黏性，也就是“促活”。常见的“促活”手段有以下几种。1231．签到、打卡2．评论区互动3．建立用户社交44．个人号促活3.4微信公众号用户运营3.4.2提高用户活跃度大部分用户很难对一个微信公众号保持长期关注。要让一名用户对某一公众号保持长久的注意力，除了创作好的内容外，还要考虑服务、活动、社群等因素。3．社群：承载用户的终极容器1．服务：用户需要哪些功能2．活动：给用户设计什么活动3.4微信公众号用户运营3.4.3持续留住用户留存下来的粉丝只是流量，要创造价值，就必须把流量转化为收益。要实现用户的付费转化，运营人员需要考虑以下几个方面:1．了解用户的关注周期任何事物都有生命周期，用户的关注也是如此。用户持续关注一个微信公众号的周期一般是3个月。3.4微信公众号用户运营3.4.4实现用户付费转化2．掌握实现用户付费转化的技巧要实现用户的付费转化，运营人员需要使用一定的营销技巧，具体方法有以下4个:方面①内容转化②口碑转化③限时优惠与福利转化④社群转化留存下来的粉丝只是流量，要创造价值，就必须把流量转化为收益。要实现用户的付费转化，运营人员需要考虑以下几个方面。3.4微信公众号用户运营3.4.4实现用户付费转化5CHAPTER微信公众号活动运营1．活动目的活动目的是指通过活动达成的最终结果，也是活动策划的起点。常见的活动目的有以下4种。种类①吸引潜在用户关注②扩大品牌影响力③增强用户的黏性④促进产品销售3.5微信公众号活动运营3.5.1活动准备2．活动主题活动主题是为了达成活动目的而制订的，一个好的主题是活动的灵魂。在微信公众号活动中，活动主题往往直接体现在推文的标题中。3．目标人群确定活动目的和活动主题之后，运营人员还需要着手分析活动的目标用户群体的特性。3.5微信公众号活动运营3.5.1活动准备4．活动切入点活动的切入点主要有以下4种。种类①结合特殊时间节点②结合时事热点③基于产品本身④基于用户的需求和兴趣点3.5微信公众号活动运营3.5.1活动准备5．活动形式微信公众号活动形式是指活动具体的创意表现形式。下面列举几种常见的微信公众号活动形式。（1）投票；（2）好友邀请；（3）发红包；（4）留言抽奖;（5）答题猜谜；（6）征文征稿；（7）有奖调研。3.5微信公众号活动运营3.5.1活动准备6．活动设计设计活动流程时，运营人员既需要考虑用户参与活动的便利性，也需要考虑与幕后团队的协调沟通。设计①活动设计的主要内容②活动设计的注意事项③活动运营的协同人员3.5微信公众号活动运营3.5.1活动准备7．活动预估预估①活动成本预估②活动效果预估③活动风险预估8．推广渠道推广渠道对于活动效果的影响巨大，推广渠道在活动上线前就需提前安排。3.5微信公众号活动运营3.5.1活动准备1．活动测试活动上线前一定要进行测试，测试人群可以是公司内部员工。2．活动预热活动预热可以让更多的用户知道此次活动的时间、流程，通过参加活动能获得什么好处，提高用户的预期值，以及及时发现问题，调整活动方案，尽量减少活动失误。3.5微信公众号活动运营3.5.2活动执行3．活动监控活动上线后，运营人员的主要职责便转向了对活动执行过程的监控，监控内容主要是相关活动数据和用户反馈。4．结果公布公布活动结果时可以参考以下思路，注意体察用户心理，将细节处做好，以及持续跟进服务。3.5微信公众号活动运营3.5.2活动执行3．复盘总结（1）针对自己（2）针对上级领导和部门同事（3）复盘总结的注意事项1．用户追踪运营人员要对以下几类用户进行追踪：（1）获奖用户（2）未获奖用户（3）优质用户2．数据统计衡量活动效果的数据指标主要有以下几种：（1）图文阅读次数（2）分享转发次数（3）留言互动人数（4）活动参与人数（5）用户关注人数（6）销售业绩（7）投资回报率3.5微信公众号活动运营3.5.3活动复盘思考与练习1．微信公众平台的账号类型有哪几种？2．如何做好企业的微信公众号定位？3．什么是活动运营？第4章微信社群营销与运营实战目录1社群营销概述2社群运营的基本思路与策略3从0到1构建优质社群1CHAPTER社群营销概述1．社群的概念社群作为私域流量的一种表现形式，不仅是企业可以随时随地多次触达和转化流量的渠道，更是由一个个鲜活的用户组成的集合体。企业的新媒体运营人员要想利用社群做好微信平台的用户连接、维护与管理，首先需要了解什么是社群，以及什么是社群营销。4.1社群营销概述4.1.1认识社群及社群营销2．社群营销的概念及特点社群营销具有以下特点。特点①互动性强②情感营销③自行运转企业的新媒体运营人员要想利用社群做好微信平台的用户连接、维护与管理，首先需要了解什么是社群，以及什么是社群营销。4.1社群营销概述4.1.1认识社群及社群营销好的社群应该包括5个要素，分别为同好、结构、输出、运营、复制。1．同好同好是社群构成的第一要素，也是社群成立的前提。所谓“同好”是对某种事物或行为的共同认可和执行。2．结构结构决定了社群的存活与否。一个好的社群结构应该包括组成成员、交流平台、加入原则和管理规范。4.1社群营销概述4.1.2社群的构成要素3．输出输出决定了社群的价值。好的社群应该包括5个要素，分别为同好、结构、输出、运营、复制。4.1社群营销概述4.1.2社群的构成要素4．运营运营决定了社群的寿命。运营人员想让社群的生命周期更长，需要通过社群运营建立以下“4感”。（1）仪式感（2）参与感（3）组织感（4）归属感5．复制复制决定了社群的规模。首先，运营人员要考虑是否真的有必要通过复制而扩大社群规模。其次，运营人员要综合考虑自己的人力、物力、财力和精力是否足够维护大规模的社群。好的社群应该包括5个要素，分别为同好、结构、输出、运营、复制。4.1社群营销概述4.1.2社群的构成要素按照社群的定位和运营模式，一般社群可以分为以下3种较为常见的类型。1231．营销型社群2．内容型社群3．服务型社群4.1社群营销概述4.1.3社群的3种常见类型2CHAPTER社群运营的基本思路与策略运营人员可以从群流量、群管理、群活动和群内容4个维度进行社群运营的思考:群流量是社群运营的起点，它源于线上线下全面广泛触点的挖掘和导入。群管理是社群运营的中心环节，运营人员首先要确立管理机制，有效维持群内的日常沟通和社群活跃度，培养用户的信任感；其次要建立社群分层管理，基于社群与用户不同的生命周期，筛选价值更高的用户进行重点运营。群活动和群内容的重点应指向活动、内容对用户黏性的培养，从而促进购买转化，常见的方式有精心设计的文字、图片、短视频、直播等内容体系，以及拼团、分享礼券或红包等营销手段，甚至更大规模的社会化营销事件。4.2社群运营的基本思路与策略4.2.1社群运营的4个维度基于上述原则，在实际社群运营过程中，运营人员可以按照以下4步开展社群营销转化。1231．获取种子用户2．活动裂变3．日常运营44．核心群精细化运营4.2社群运营的基本思路与策略4.2.1社群运营的4个维度1．构建社群组织架构社群组织框架的设计应尽量做到层级及职责分明，层级过多会导致信息不通畅，过少则会造成信息过载。在社群规模较小的时候，社群的运营结构可以比较精简，运营人员可以直接参与每个群的组织与管理。如果社群规模继续扩大，运营人员即可考虑着手建立管理群、核心群、执行群3层结构。4.2社群运营的基本思路与策略4.2.2打造高效社群运营团队2．寻找社群运营人才社群的组织框架搭建好后，企业还需要着手补充人力。合格的社群运营人员一般具备以下4个特征:①性格好、有耐心、有责任感。②“网感”好，对网络热点比较敏感。③有同理心，表达能力和沟通能力强。④心态好，遇到压力或者委屈能很快自我调整。企业可以通过两种常见的方式挖掘优秀的社群运营人才：①通过社群招募发现人才；②通过社群任务发现人才。4.2社群运营的基本思路与策略4.2.2打造高效社群运营团队3．培养社群运营人才企业培养社群运营人才时需要注意以下原则。原则①根据个人定位，采取不同培养方案②提倡试错文化，通过复盘进行迭代改进③在关键时刻给予指导，进行升级考核4.2社群运营的基本思路与策略4.2.2打造高效社群运营团队原则①留住社群核心运营人员②合理设计社群运营考核机制4．有效管理社群运营人员想要有效管理社群运营人员，企业需要注意以下原则:4.2社群运营的基本思路与策略4.2.2打造高效社群运营团队社群发展到一定规模后，原有的简单社群结构将逐渐无法满足社群高效管理的需求，社群分化就成为社群良性运营的必要举措。1．社群扩大的时机如果社群满足以下4个条件，则企业可以考虑社群分化事宜。条件①单个社群运营模式已经形成闭环②社群内出现分化领域的苗头③拥有足够的运营人员④社群已形成自己的社群文化4.2社群运营的基本思路与策略4.2.3分化社群规模种类①平级裂变复制②上下级裂变复制③分化整合裂变复制④地域裂变复制2．活动预热社群复制的核心策略是以老带新、滚动发展、交叉引入。社群裂变复制大致可以分为以下几种。社群发展到一定规模后，原有的简单社群结构将逐渐无法满足社群高效管理的需求，社群分化就成为社群良性运营的必要举措。4.2社群运营的基本思路与策略4.2.3分化社群规模社群运营需要注重运营节奏，从打造社群IP、持续提供价值及获取用户信任3个方面做好运营工作。3．获取用户信任1．打造社群IP2．持续提供价值4.2社群运营的基本思路与策略4.2.4社群运营的基本路径社群商业变现是社群商业化运营发展的终极目标。1．社群商业变现的基本路径1231．创建社群2．实现商业闭环3．升级为对外开放的运营平台4.2社群运营的基本思路与策略4.2.5实现社群商业变现2．社群商业变现的模式每个社群应该根据自身实际情况进行持续的深度运营，这样才可能形成有效的商业变现模式。目前大多数社群采用的商业变现模式有以下几种。种类①产品变现④用户赞赏变现②会员变现⑤合作变现③广告变现⑥产品众包变现社群商业变现是社群商业化运营发展的终极目标。4.2社群运营的基本思路与策略4.2.5实现社群商业变现HomeAboutusPortfolioInfoContactus3CHAPTER从0到1构建优质社群社群运营目标的定位，可以从社群运营的目的、社群运营的价值、社群的人员构成、社群的生命周期4个方面进行考量。1．目的运营人员应该从销售产品、提供服务、拓展人际关系、聚集兴趣、打造品牌、树立影响力这6个方面，思考自己建立社群的初衷和目标。建群动机是后续开展一切工作的初衷，运营人员在建群之初就必须想清楚社群规则如何设置、用户价值闭环如何成型、商业闭环如何搭建。4.3从0到1构建优质社群4.3.1社群运营目标定位分析2．价值具体而言，社群运营的价值主要体现在以下几个方面。方面①让用户感受品牌温度②刺激产品销售③维护用户黏性社群运营目标的定位，可以从社群运营的目的、社群运营的价值、社群的人员构成、社群的生命周期4个方面进行考量。4.3从0到1构建优质社群4.3.1社群运营目标定位分析3．人员构成一个优秀的社群，群员应包括7类人：创建者、管理者、参与者、开拓者、分化者、合作者和付费者。4．生命周期社群的生命周期与产品需求时长息息相关。运营人员要想让社群的存在具有长期意义，就必须考虑其产品是否能满足用户在某些方面的长期需求。社群运营目标的定位，可以从社群运营的目的、社群运营的价值、社群的人员构成、社群的生命周期4个方面进行考量。4.3从0到1构建优质社群4.3.1社群运营目标定位分析目前的社群以连接一切为目标，不仅实现人的聚合，更成为连接信息、服务、内容和商品的载体。创建社群的关键，便是吸引并聚拢用户。1．用户入群动机分析一般而言，用户的入群动机主要分为以下6个方面:方面①联络需要④学习需要②工作需要⑤宣传需要③社交需要⑥生活需要4.3从0到1构建优质社群4.3.2用户的聚合与运营2．排版规范在前期熟悉了用户的入群动机后，运营人员可以通过以下方法聚合意向用户。目前的社群以连接一切为目标，不仅实现人的聚合，更成为连接信息、服务、内容和商品的载体。创建社群的关键，便是吸引并聚拢用户。4.3从0到1构建优质社群4.3.2用户的聚合与运营（1）了解用户需求（2）收集评价，改进产品（3）创新运营模式（4）增加与用户的交流（5）组织活动，建立线上线下连接（6）分化社群，建设小圈子（7）定期进行人员淘汰（8）推出社群福利做好社群运营，制订符合自身定位的运营规则是关键。规则模式可以先从一个社群做起，验证规则的可行性后，再进行大规模复制。一般而言，社群规则包含以下几个方面：1．引入规则所谓引入规则就是为社群设置准入门槛，让加入者由于“付出感”而更加珍惜社群，引入规则一般分为以下5类。（3）申请制（1）邀请制（2）付费制（4）任务制（5）推荐制4.3从0到1构建优质社群4.3.3制订社群规则2．入群规则入群规则是用户入群后应该遵守的系列规范。3．交流规则交流规则是用来规范和保证社群日常顺畅交流而设立的规则。做好社群运营，制订符合自身定位的运营规则是关键。规则模式可以先从一个社群做起，验证规则的可行性后，再进行大规模复制。一般而言，社群规则包含以下几个方面：4.3从0到1构建优质社群4.3.3制订社群规则4．分享规则社群中有价值的分享与讨论有助于提升群质量。5．淘汰规则社群淘汰规则主要针对两种人群：一是在社群内捣乱的用户，二是在群内参与少、贡献少的用户。做好社群运营，制订符合自身定位的运营规则是关键。规则模式可以先从一个社群做起，验证规则的可行性后，再进行大规模复制。一般而言，社群规则包含以下几个方面：4.3从0到1构建优质社群4.3.3制订社群规则绝大部分社群的生命周期在2年左右，而后会逐渐走向沉寂。为了让社群的营销价值最大化，社群运营人员应该在社群进入沉寂期之前，尝试不断激活社群氛围。常见的社群激活方法如下。1．红包福利发红包是最快速的激活社群氛围的方法，也是在社群运营的各个阶段都可以使用的有效方法。社群红包的类型有以下几种。类型①拼手气红包②普通红包③专属红包4.3从0到1构建优质社群4.3.4激活社群氛围2．社群福利社群福利指的是赠送用户有价值的礼物，在一定程度上激发群活跃度。3．荣誉头衔荣誉头衔是指颁发证书或者荣誉称号，用于激励用户。绝大部分社群的生命周期在2年左右，而后会逐渐走向沉寂。为了让社群的营销价值最大化，社群运营人员应该在社群进入沉寂期之前，尝试不断激活社群氛围。常见的社群激活方法如下。4.3从0到1构建优质社群4.3.4激活社群氛围4．打卡活动运营人员在设计打卡活动时，可以参考以下几个技巧：绝大部分社群的生命周期在2年左右，而后会逐渐走向沉寂。为了让社群的营销价值最大化，社群运营人员应该在社群进入沉寂期之前，尝试不断激活社群氛围。常见的社群激活方法如下。4.3从0到1构建优质社群4.3.4激活社群氛围①设置门槛；②寻找带头人；③营造竞争氛围；④创造惊喜；⑤情感连接。5．见面会通过线下见面会，增进用户之间的情谊，创造合作的机会。6．拉新人社群运营人员要不断为社群注入新鲜的血液，并在群里隆重欢迎新进成员。绝大部分社群的生命周期在2年左右，而后会逐渐走向沉寂。为了让社群的营销价值最大化，社群运营人员应该在社群进入沉寂期之前，尝试不断激活社群氛围。常见的社群激活方法如下：4.3从0到1构建优质社群4.3.4激活社群氛围思考与练习1．社群的构成要素有哪几个？2．简述社群运营的基本路径。3．有哪些激活社群氛围的方法？4．在你所加入的微信群中，你认为哪个群运营得最为成功？请说说你的理由。第5章微信小程序运营实战目录1微信小程序：构建人与商业的连接器2微信小程序功能服务3微信小程序助力私域流量转化1CHAPTER微信小程序：构建人与商业的连接器1．微信小程序的定义微信小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，它能够实现消息通知、线下扫码、公众号关联等多种功能。2．社群营销的概念及特点微信小程序的本质在于能触发用户情绪并能产生流量的场景服务。场景①社交互动②生活服务③电商服务5.1微信小程序：构建人与商业的连接器5.1.1微信小程序的定义和应用场景未来，小程序的布局重点是建设商业场景，帮助商家打造属于自己的商业闭环。121．赋能智慧新零售（1）多维度实现线上线下数据互通，助力传统零售商家全渠道转型升级（2）“小程序+微信支付”助力“从货到人”的数字化转型（3）小程序官方商城：全触点连接的“私域中枢”2．拓宽商业转化渠道小程序逐渐成为电商流量的“新高地”。商家可以在小程序中运用多种促销工具，驱动线上线下客流进行高频互动，实现店铺的高客单量和高复购。5.1微信小程序：构建人与商业的连接器5.1.2微信小程序的商业价值2CHAPTER微信小程序功能服务微信小程序直播是微信团队在直播领域的初期尝试，很好地帮助了商家实现其在微信生态内的直播“带货”与电商转化。3．小程序直播常见营销功能介绍（1）移动端一键开播功能（2）“连麦”和“拍一拍”功能（3）直播成员管理功能1．微信小程序直播简介2．小程序直播的功能亮点小程序直播作为微信提供的原生直播组件，具有以下亮点。（1）流量属于商家（2）低门槛、快运营（3）便于社交互动与转化5.2微信小程序功能服务5.2.1微信小程序直播经小商店是微信小程序团队推出的功能板块，其口号是“人人都能做点小生意”，旨在帮助非“爆款”商品商家和个体创业者快速、免费地拥有一个“卖货”程序，从而实现微信内电商业务的自主营。1．微信小商店与微信小店、微店的异同微信小商店与微信小店、微店均服务于商品交易，相较而言：①微信小商店增加了兼具电商交易管理与用户互动留存的功能组件，使用更为便利；②微信小商店是由微信小程序团队亲自开发的，可见其在微信电商板块的重要地位。5.2微信小程序功能服务5.2.2微信小商店2．小商店的应用场景微信赋予小商店很多新的功能，其目的是帮助商家导入新的流量，助力其业务持续增长。经小商店是微信小程序团队推出的功能板块，其口号是“人人都能做点小生意”，旨在帮助非“爆款”商品商家和个体创业者快速、免费地拥有一个“卖货”程序，从而实现微信内电商业务的自主营。5.2微信小程序功能服务5.2.2微信小商店（1）视频号关联小商店；（2）将小商店商品链接分享至视频号；（3）导购分销；（4）视频号直播关联小商店；（5）公众号推广“带货”。HomeAboutusPortfolioInfoContactus3CHAPTER微信小程序助力私域流量转化微信小程序常见的线上引流入口主要有以下几种：1．消息类入口：微信公众号4．小程序直播入口3．微信搜索功能入口2．社交流量入口5．支付完成界面入口5.3微信小程序助力私域流量转化5.3.1微信小程序的线上引流入口微信小程序常见的线下引流入口主要有以下三种。3．利用线下“码”，获取精准粉丝1．门店导购2．线下支付有礼，促进线上二次营销5.3微信小程序助力私域流量转化5.3.2微信小程序的线下引流入口思考与练习1．微信小程序的应用场景有哪些？2．微信小程序有哪些常见的营销功能？3．微信小程序的引流入口有哪些？4．除了本节所讲述的借助小程序触达用户的场景外，你在现实生活中还遇到过哪些新颖有效的小程序引流方法？请举例说明，并分析其背后的运营逻辑。第6章微信视频号运营实战目录1微信视频号：微信互联网生态的连接进化2微信视频号的主要功能3微信视频号的引流和变现1CHAPTER微信视频号：微信互联网生态的连接进化视频号是微信推出的“人人可以记录和创作”的短视频平台，也是用户了解他人、了解世界的窗口。1．基于视频号的微信生态矩阵视频号作为微信互联网生态的一部分，是微信社交、内容以及商业化的交汇点。从推出之日起，它便得到了微信的全面扶持，与微信聊天、社群、朋友圈、搜一搜、看一看、公众号、小程序、小商店等功能打通，这也使得流量在整个微信生态内真正流转起来。6.1微信视频号：微信互联网生态的连接进化6.1.1认识微信视频号（1）微信互联网生态的进化趋势2．视频号的社交生态优势视频号既能带给用户如抖音、快手一般的沉浸式体验，又继承了微信强社交的优势，便于在微信生态内实现传播。趋势①人与人的连接②人与内容的连接③人与服务的连接④人与产业的连接视频号是微信推出的“人人可以记录和创作”的短视频平台，也是用户了解他人、了解世界的窗口。6.1微信视频号：微信互联网生态的连接进化6.1.1认识微信视频号（2）视频号的优势2．视频号的社交生态优势视频号既能带给用户如抖音、快手一般的沉浸式体验，又继承了微信强社交的优势，便于在微信生态内实现传播。优势①社交优势②圈层渗透优势③微信内容生态联动优势视频号是微信推出的“人人可以记录和创作”的短视频平台，也是用户了解他人、了解世界的窗口。6.1微信视频号：微信互联网生态的连接进化6.1.1认识微信视频号视频号的内容传播机制突破了朋友圈，实现了从私域到公域的传播，其分发机制是基于以下三点而产生的。3．订阅推荐1．社交推荐运营人员可以借助微信生态的社交网络让更多的用户看到和关注自己的视频号内容。2．个性化推荐运营人员可以通过以下两种方式，给视频号内容打上“标签”，使其更容易得到系统的推荐。（1）视频的标题关键词（2）话题标签6.1微信视频号：微信互联网生态的连接进化6.1.2微信视频号的分发机制2CHAPTER微信视频号的主要功能从移动端打开微信App，点击界面底部的“发现”选项，进入“发现”界面后点击“视频号”选项，即可进入视频号首页。3．视频号内容发布与互动功能一个视频号每天可以上传和发布多条内容，操作方法较为简单。1．视频号主界面功能介绍进入视频号首页后，上方的菜单栏有5个功能选项，从左到右依次为“关注”“朋友♡”“推荐”板块以及搜索功能按钮、个人主页功能按钮。2．视频号认证功能视频号认证是为了确保账号信息的真实性、安全性。6.2微信视频号的主要功能6.2.1微信视频号的基本功能为了便于运营人员管理、运营自己的视频号，微信上线了PC端的视频号助手功能。该功能有助于运营人员在PC端管理、发布自己的视频内容。视频号助手主要包括以下功能：1．首页在“首页”界面，运营人员除了可以查看自己视频的最近动态外，其核心功能是系统通过“昨日数据”板块为运营人员统计了整个视频号前一天的数据情况。6.2微信视频号的主要功能6.2.2微信视频号后台管理功能2．内容管理通过此功能，运营人员可以查看自己视频的数据，包括播放、点赞、评论、转发和收藏，同时还可以设置评论权限、视频可见范围以及后台删除视频。为了便于运营人员管理、运营自己的视频号，微信上线了PC端的视频号助手功能。该功能有助于运营人员在PC端管理、发布自己的视频内容。视频号助手主要包括以下功能：6.2微信视频号的主要功能6.2.2微信视频号后台管理功能3．商品橱窗“商品橱窗”界面中展示了运营人员的微信小商店或其关联的其他微信小商店内的商品。运营人员可以便捷地管理商品，并可以批量上架商品至视频号内容或直播间中进行售卖。为了便于运营人员管理、运营自己的视频号，微信上线了PC端的视频号助手功能。该功能有助于运营人员在PC端管理、发布自己的视频内容。视频号助手主要包括以下功能：6.2微信视频号的主要功能6.2.2微信视频号后台管理功能4．直播管理运营人员完成视频号的账号认证后，即可使用视频号助手提供的推流地址及密钥，实现PC端的视频号直播。5．数据中心主要包括“关注者数据”“动态数据”“直播数据”3类数据。为了便于运营人员管理、运营自己的视频号，微信上线了PC端的视频号助手功能。该功能有助于运营人员在PC端管理、发布自己的视频内容。视频号助手主要包括以下功能：6.2微信视频号的主要功能6.2.2微信视频号后台管理功能6．设置点击“设置”选项，其项下包含人员设置和视频号认证两大功能。7．扩展功能点击“扩展”选项，其项目包含搜一搜名人专区和原创保护记录两大功能。为了便于运营人员管理、运营自己的视频号，微信上线了PC端的视频号助手功能。该功能有助于运营人员在PC端管理、发布自己的视频内容。视频号助手主要包括以下功能：6.2微信视频号的主要功能6.2.2微信视频号后台管理功能HomeAboutusPortfolioInfoContactus3CHAPTER微信视频号的引流和变现微信视频号是微信重点打造的短视频平台，引流“涨粉”始终是每个运营人员在早期运营阶段最重要的工作之一。下面将从8个方面介绍有关视频号引流“涨粉”的方法。1．内容定位运营人员必须坚持在某一垂直领域持续输出有价值的优质内容，以便使自己的视频得到感兴趣用户的持续关注。2．简介处@矩阵账号视频号简介处支持@矩阵账号，同一矩阵内的不同视频号可以用@矩阵其他账号的方式，实现账号内部互相引流。6.3微信视频号的引流和变现6.3.1微信视频号的引流渠道3．定位标签功能添加定位信息，可以让视频内容拥有更加鲜明的地域标签，系统会将视频内容优先推荐给定位位置附近的用户，带来定向曝光。4．话题标签功能通过话题标签可以将朋友圈私域流量引向公域流量，让朋友圈内的好友看到更多视频号内容。微信视频号是微信重点打造的短视频平台，引流“涨粉”始终是每个运营人员在早期运营阶段最重要的工作之一。下面将从8个方面介绍有关视频号引流“涨粉”的方法。6.3微信视频号的引流和变现6.3.1微信视频号的引流渠道5．“视频号推广”小程序“视频号推广”小程序是微信广告推出的官方付费推广工具。6．视频号直播视频号直播重构了微信生态用户的参与感。微信视频号是微信重点打造的短视频平台，引流“涨粉”始终是每个运营人员在早期运营阶段最重要的工作之一。下面将从8个方面介绍有关视频号引流“涨粉”的方法。6.3微信视频号的引流和变现6.3.1微信视频号的引流渠道8．搜一搜板块搜一搜支持搜索视频号账号和相关的视频号内容。7．公众号板块运营人员可以在微信公众号文章中插入视频号卡片。微信视频号是微信重点打造的短视频平台，引流“涨粉”始终是每个运营人员在早期运营阶段最重要的工作之一。下面将从8个方面介绍有关视频号引流“涨粉”的方法。6.3微信视频号的引流和变现6.3.1微信视频号的引流渠道视频号的变现主要包括以下几种常见的途径：2．视频号+公众号5．视频号直播1．视频号+朋友圈4．视频号+微信小商店3．视频号+个人微信（微信群）6．视频号+线下培训6.3微信视频号的引流和变现6.3.2微信视频号的变现途径思考与练习1．尝试开通自己的微信视频号并完成自己视频号的信息设置，包括视频号账号名称、头像、简介。2．分析自身的优势，制订自己视频号的运营目标和账号定位。3．运用视频号内容策划的方法，创作并发布自己的第一条视频号内容。4．选取适合自己的视频号推广“涨粉”的方法，为自己的第一条视频号内容推广引流，并分析相关数据指标。5．研究“爆款”视频号的商业变现路径并进行归纳总结。第7章微信生态其他功能产品运营实战目录1微信扫一扫2微信看一看3微信搜一搜4微信支付1CHAPTER微信扫一扫微信扫一扫是微信生态中最基础的功能之一，也是整个微信生态中使用频率最高的功能之一。1．应用入口目前，微信扫一扫有两个应用入口，第一个应用入口位于微信主界面，第二个应用入口位于微信“发现”界面中。2．功能界面扫一扫拥有三大功能——“扫码”“识物”“翻译”，用户通过上述两个入口打开扫一扫即可进入扫码功能的主界面。7.1微信扫一扫7.1.1认识微信扫一扫微信扫一扫在微信生态中的应用场景十分广泛，下面具体介绍扫一扫的常见应用场景。3．翻译微信扫一扫的翻译功能目前支持拍照翻译整个界面。1．扫码扫码的应用场景较多，主要可以应用于以下场景。（1）添加好友（2）扫码关注视频号、公众号、小程序（3）扫码付款（4）安装应用（5）访问网页、登录账号（6）查询物流（7）查发票2．识物识物即通过扫描物品得到相应的物品信息，操作较为简单。7.1微信扫一扫7.1.2微信扫一扫的应用场景2CHAPTER微信看一看微信看一看以微信公众号的图书与视频内容为主，整合了微信生态的多个内容。1．微信看一看的应用入口微信看一看的应用入口同样位于“发现”界面。点击“发现”界面中的“看一看”选项，即可进入其主界面。2．微信看一看的功能界面微信看一看主要分为“在看”与“热点”两个板块。7.2微信看一看7.2.1认识微信看一看微信看一看的不断迭代更新，旨在进一步加强好友之间的深度连接，让更好的内容得以传播。121．增加用户之间的连接（1）内容生产者与消费者的连接（2）“在看”用户之间的连接2．增强产品与用户之间的连接7.2微信看一看7.2.2微信看一看的传播价值3CHAPTER微信搜一搜微信搜一搜的应用入口较多，常用的应用入口包括以下几个:①微信的“发现”界面中；②在微信的聊天界面、“通讯录”界面和“发现”界面的右上角；③在个人微信聊天界面长按对话框，会弹出“搜一搜”选项；④在微信的相关文章界面长按一段文字，也会弹出“搜一搜”选项。1．微信搜一搜的应用入口7.3微信搜一搜7.3.1认识微信搜一搜微信搜一搜功能也是用户的常用功能之一，其涵盖了微信生态的多个板块的内容。点击发现页的“搜一搜”选项，进入界面后，呈现在搜索框下方的是7种搜索内容，分别为“朋友圈”“文章”“公众号”“小程序”“音乐”“表情”“微信指数”。2．微信搜一搜的功能界面微信搜一搜功能也是用户的常用功能之一，其涵盖了微信生态的多个板块的内容。7.3微信搜一搜7.3.1认识微信搜一搜微信搜一搜是微信用户搜索微信生态内各类资源的入口，因此也是各大商家在此展示品牌和连接用户的入口。下面介绍微信搜一搜的几个常见应用场景。3．优质内容接入1．品牌主曝光与展示2．服务查询7.3微信搜一搜7.3.2微信搜一搜的应用场景4CHAPTER微信支付微信支付的出现让微信生态连接线上线下的商业闭环更加完整，为广大用户的生活带来了巨大的变化，也为企业、商家带来了更大的商机。1．微信支付的迭代历程微信支付真正的爆发点源自2015年春节期间推出的微信红包功能，微信红包逐渐成为移动社交时代的新风尚，微信支付也由此得到了广大用户的自发推广。随着微信支付用户的快速增长，腾讯进一步投资美团、京东等多个“垂直行业领跑者”，并将其纳入微信支付“九宫格”。7.4微信支付7.4.1认识微信支付2．微信支付的