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文档简介

UNIT-1我的第一份工作两位美国名人解释为什么不是你所挣的而是你所学的更重要汽车清洁工我从父母那儿获得了很强的工作道德观。他们俩都经历过大萧条时期,对不是按常规工作的人感到难以理解。我曾经告诉我妈妈,西尔维斯特·史泰龙工作10周挣1200万美元。“那他在一年其余的日子里干什么呢?〞她问。我把父母的工作道德观带人了我在故土马萨诸塞州安多佛镇附近的威尔明顿镇福特汽车专营店干的第一份工作。那时我16岁。学期当中我干活干到五、六点,暑假期间那么每天干12个小时。我干的是汽车清洁小工的活儿,也就是清洗、擦亮新车,并确保纸地板垫的位置适宜。还有一项职责是在夜里将汽车轮毅盖取下来以免被偷,第二天再还回原处。这是一项很费力的工作,因为我们有占大约七英亩地的汽车。一天,我抱着一大捧毂盖转过一个角落,几乎与我们新任总经理撞了个满怀。我吓了一跳,结果把毂盖全掉在了地上。他当场就解雇了我。我羞愧万分,不愿让父母知道这件事。大约有两周的时间。我每天都忙到晚上,然后我会回家说工作十得很愉快。走投无路之下,我写了一封信给亨利·福特二世,告诉他所发生的事情。我说我们家是福特车的忠实用户,并说我长大成年后打算买一辆野马车。最后,汽车专营店的店主给我打来了。“我不知道你在底特律认识谁,〞他说,“但如果你还想要回你原来的工作的话。这工作就归你了。〞后来在大学期间,我想在一家劳斯莱斯(罗尔斯一罗伊斯)的专营店干活,但店主说他们不缺人。即便如此,我还是开始在那儿清洗汽车。当店主注意到我时,我说我会一直干到他雇我。他雇了我。成功需要毅力。态度也很重要。我从不认为我那时比其他任何人强,但我一直相信我当时干的活儿别人都赶不上。出纳员第一次与我祖母坐在她位于曼哈顿的药店的现金出纳机后时,我10岁。不久之后,她就让我一个人坐在那儿。很快我就知道了礼貌对待顾客以及说“谢谢’的重要性。起初我的报酬是糖果,后来我每小时得到50美分。每天放学后我都工作,署假、周末和假期那么从上午8点干到下午7点。我父亲帮我在银行立了一个账户。看着存款数增加比我当时原本可以买到的任何东西都更让我满足。祖母是一位严厉的监工,从不给我任何特殊照顾。她像鹰一样注视着我的一举一动,不过却放手让我应付像在午餐顶峰时干活这样压力很大的场面。她的信任教会了我如何对待责任。等我到了12岁时,她认为我的工作干得很出色,因此提拔我去卖化装品。我培养出了直视顾客眼睛的能力。尽管我只是个孩子,妇女们会问我“你认为我该用哪种颜色?〞之类的问题。我发自内心地关心她们的问题,并能理解她们的愿望,给她们出些该如何化装的点子。结果我创下了化装品销售量的最好成绩。这项工作教给了我珍贵的一课:要做成功的销售者,你不必是一位火箭科学家------你需要的是当一个令人满意的倾听者。今天我仍牢记着这一课:聆听顾客的倾诉。只不过他们不再是从我这儿买化装品的妇女,而是些孩子们,他们对我说他们喜欢哪些设计和开发出来的玩具。Unit2网络经济的明天当我们步入新世纪的时候,人类社会正开始由工业经济向知识型经济转型。具体地说,经济中信息的应用主要是反映在通讯的网络化,也就是所谓的网络经济。该网络就是指由卫星、光纤和线路将世界各个角落连接在一起的电脑网络。只要用鼠标点击一下,在地球另一端的信息马上就会以每秒钟绕地球七周半的惊人速度传输到你的电脑屏幕上。网络化大致可分成两个方面:其一是企业与客户之间的网络化。另外一个那么是企业间的网络化,或者是工业生产和科学研究之间的地区性甚至全球性的网络化。网上购物就属于第一个方面。从长远来看,网上购物仅仅是低层次的网络化,未必会成为最重要的趋向。毕竟大多数商品并不适合于网上购物。此外,如果大家都在上网购物,那么成千上万的购物中心该怎么办呢?所以说,网络化的第二个方面将更加重要。它的重要性远远超过了商务联络。媒体曾报道过世界各地的医生利用国际互联网进行即时会诊。这些才是高层次网络化的初期例子。有人预测,电脑和网络技术新的互动将会对未来工业产生巨大的影响。电子商务的惊人威力会使贸易发生冲动人心的巨变,彪马体育用品公司在1992年已濒临破产。1993年起,彪马公司开始把生产、原材料供给和销售等各分局部散到全世界80个电脑联网企业。结果业绩斐然。彪马从一只病猫变成一头真正的猛兽。其原因就是企业内部和企业之间的电子网络极大地提高了生产、规划、信息收集以及数据交换的效率。由于业务迅速合理化,生产数量得到了提高,而同时本钱也随之降低。电子商务的开展很可能会把世界带进一个“电子货币〞的崭新时代。电子货币的出现会影响我们每个人。目前欧美和亚洲的兴旺地区都已经开始了对电子货币可行性的研究。电子货币不单指钱币,而是泛指网上一个完整的金融系统。它包括一种虚拟的数字钱币、一套电子出纳转账借贷系统以及各种形状和大小的智能卡〔电了钱包)。电子货币系统的出现意味着“虚拟银行〞和“虚拟企业〞的出现。其实,这种虚拟银行的雏形早在1995年就已经在美国出现,它的名称是“平安第一网络银行〞,堪称世界第一家国际互联网银行。虽然它只是一家微缺乏道的银行,但是它却代表了未来的趋势。到了那个时候,我们也许真的不得不辞别我们已经习惯了的纸币。当网络化高速地推动经济的时候,经济也反过来促进网络市场的开展。其结果是国际互联网本身将成为全球最大的新兴市场。当然这还仅仅是个开始。尽管在国际互联网市场上投资的许多公司都赚了大钱,但它们通常是一些小公司,如雅虎之类。迄今为止,多数公司还是赔钱的。网络化和电子商务的开展将会造就大批的自由职业者,从而将对社会结构产生深远的影响。在知识型经济的时代,科技领域的竞争也会变得更剧烈。这必定会促进更大(甚至是全球范围内)更卓有成效的合作,以保持竞争力。全球网络化的高效率研究及开发工作是中小型企业联合起来打破“巨人〞垄断的极好条件。Unit3保护我们的地球尽管科学研究进行了几十年,但仍然没有人知道人类活动对环境的破坏究竟有多大。人类被认为应该为一系列环境问题负责:从全球温度上升到臭氧大大减少。然而有一点是毫无疑问的,即人类正对地球上的动、植物的生活产生极大的破坏作用。目前,估计每年大约有5万物种绝迹。牛津大学的地理学家尼克•密德尔顿博士说道,如果这种情况继续下去,它对所有生物的影响将可能是深远的。“所有物种都以某种方式互相依赖以生存。因此危险就在于,如果你从这个互相联系的非常复杂的网络上除掉一个物种,你很难预料这对生态系统造成的连锁影响。所以,如果你失去了一个重要物种,那也许会引起大量其他物种的绝迹。〞麻烦的是对这些问题还没有明显的解决方法。和全球气温上升以及臭氧大大减少这些问题不一样,如果政府进行干预,这两种情况可以通过减少废气的排放得以减弱,而保护生物的多样性却依然是一个十分棘手的问题。最新的想法是“可待续管理〞,这就是说,如果人类能使每一物种有足够的个体存活下来,从而确保该物种得以延续其生存,那么人类才能从动、植物物种中获益。人们把可持续管理视为一种保护物种使之免于绝迹的实用而又经济的方法。这种方法使当地人们可以为了经济上的原因而去保护动、植物,而不是依靠在很大程度上难以奏效的那些反非法偷猎的规章制度。例如,在津巴布韦就有可持续管理工程来保护大象。外国游客为娱乐猎杀这些动物要付高额费用,这些钱随后要交给射猎活动地区的居民。可以预测,由于牵涉到当地居民的经济利益,他们会受到鼓励去保护大象而不是去非法偷猎或允许其他人去偷猎大象。这听起来像是一项明智的策略,但它能否起作用还有待于观察。由于许多开展中国家普遍存在腐败,一些观察家对这些钱财实际上能否到达应该接受这笔财物的人们手中表示疑心。而另一些人那么想知道当地居民在制止非法偷猎者方面究竟有多大效果。当涉及保护生物多样性的地区,如世界热带森林时,可持续管理是否仍然切实可行,人们也有一些疑问。理论上讲,原那么应该和处理大象一样——允许伐木公司砍伐一定量的树木,但这个量不应该多到会完全摧毁整个森林的程度。森林的可持续管理既需要投资种植新树以取代被砍伐的树木,也需要对被砍伐树木的数量进行控制。由于几乎所有的热带森林都位于那些迫切需要从伐木中得到收入的国家,因此在那里很少有规章制度和奖励措施来控制伐木数量及鼓励种植新树。事实上,对伐木者来说,最明智最合算的方法是尽快砍伐尽可能多的树木。原因之一是热带森林的大多数商业树种的价格平稳少变。一般来讲,价格每年至多增加4%到5%。试将这个递增率和大多数开展中国家的利率做一比拟:在这些地区,投资者每年一般有15%或更多的回报率,有时为零回报。显然推迟砍伐从经济上来说是不明智的。解决的方法之一就是只认可来自于可持续管理森林的木材。理论上讲,消费者只能购置这些获得认可的木材。这将迫使伐木公司开始保护“绿色〞,否那么将无生意可做。遗憾的是那种不加限制的砍伐所带来的收益要丰厚得多,以至于从接受管理的森林产出的木材价格要高出5倍多——这种增长,消费者是不大可能接受的,无论他们是多么积极的“绿色〞保护者。基于这些原因,热带森林的可持续管理在近期是不太可能推广的。这真是一个令人沮丧的消息。据估计。这些森林拥有地球上50%到90%的动、植物物种。例如,在一次有关秘鲁雨林的5平方公里的调查中,科学家计算出有1300种蝴蝶和600种鸟类。而在整个美国大陆,却只记录有400种蝴蝶和700种鸟类。科学家诺曼•迈尔斯教授把这种情形看做是“我们正对地球进行的一次巨大的实验〞。“我们不知道最终的结果是什么。如果我们把这实验搞得一团糟的话,我们也不能搬到另一座星球上去。这是一次唯一星球的唯一实验。〞Unit4抱歉的时机在整个历史上,说对不起并不是让政治和宗教领袖感觉舒服的一件事。一些人把说对不起看作是软弱的象征;另一些人认为说对不起意味着成认自己是容易犯错误的—这一点是宗教机构特别小心加以回避的。但随着政治体制变得更加精密复杂,政府和教会是无懈可击的观点已越来越难以站得住脚。一些身居要职的人对此的反响是站起来为过去的错误抱歉。这个潮流是从1995年才真正开始的。当时英国女工成认当新西兰还是英国的殖民地时,新西兰的土著毛利人曾遭到英国人的羞辱。从这以后、以涓涓细流开始的抱歉就变成抱歉的滔滔洪水。仅去年一年,就有三个世界最权威的国家道了歉。美国总统比尔•克林顿为本世纪30年代美国政府在美国黑人身上进行医学实验而抱歉;英国首相托里•布莱尔为上一世纪英国在爱尔兰因土豆枯萎而引发的饥荒中没有帮助受灾的饥民而抱歉,这次饥荒使一百多.万人丧生;法国天主教的主教们为他们的前任在二战中的表现而抱歉。但为什么政府首脑感觉有抱歉的必要,并且为什么现在才有这种感觉呢?原因之一是与最近的二战结束50周年纪念有关。3年前,世界各国政府想以行动来纪念这个有历史意义的事件。但二战的战胜国发现简单地庆贺胜利已不再适宜。许多政治领袖,和他们的国民一样,属于战后的一代,他们现在认为那次战争并不是简单的正义战胜邪恶的战争。并且,时间的流逝抹去了很多当时的宣传色彩。取而代之的是,近期被销密的文件显示战胜方的许多人不是获得了利益,就是对战争所造成的灾难视而不见。结果,二战50周年的庆祝活动强调了重铸和解以及永远不使二战中的暴行和苦难重演的愿望。但在这些普遍的良好愿望中,还有在二战中经受过如大屠杀暴行和军事占领暴行的极少数幸存者要求成认他们的个人伤害,并要求加以赔偿。重新审视二战期间犯下的罪行只是抱歉现象的原因之一,其他一些政府,尤其是美国,也已意识到如果他们想要求其他国家有高标准的道德行为,他们只有成认自己过去的错误,才能做到这一点。支撑这些抱歉的并不仅仅是良心的发现,也不仅仅是压力群体的要求。一个恰逢其时的抱歉对抬高首脑人物的公众形象是很有帮助的。在20世纪90年代,体贴和富于情感的领袖人物要比骄傲和武断的领袖人物赢得更多的选票。然而,玩用抱歉来赢得公众关系的游戏是危险的,这一点一些政治家已亲身体会到了。瑞士政府仍然还在试图纠偏一场公共关系带来的灾难,其原因在于他们对瑞士在本世纪30和40年代与纳粹分子的交往所作的抱歉是有失公允的。但在英国,托尼•布莱尔通过对爱尔兰士豆饥荒的抱歉却获得了另一种政治上的利益。他的抱歉有助于改善在北爱尔兰问题和平谈判中陷人僵局的双方关系。人们认为他现在正考虑对1972年英国军队在众人皆知的“血腥星期日〞事件中对北爱尔兰天主教徒进行的屠杀作正式的抱歉。然而,在托尼•布莱尔宣布抱歉以前,他将不得不考虑受害者家属要求赔偿的可能性。接受或拒绝类似的索赔要求的代价可能会大大超过任何政治上所获取的好处。并且,由于这次事件发生的时间比拟近,有关北爱尔兰问题双方的关系可能会受到损害。这几点说明了首脑人物在为过去的错误抱歉时所承当的风险。但对大多数领袖人物来说,这样的风险是没有实质内容的。事实上,这些风险是如此的空泛,以至于有一种担忧,认为“对不起〞居然会成为一个脱口而出的说辞。Unit6工程学工程学是一门将科学知识运用于实践的专业。工程师运用科学原理设计建筑物、机器以及各种各样的产品。他们寻找更好的方法来使用现存的资源,同时也经常开发新材料。工程师在绝大局部现代科技的创新中发挥着直接的作用,如使得我们的生活更轻松自如的工具、材料、技术和能源。工程学领域包括有各种不同的活动比方,工程工程涵盖内容可大到水坝的建设,小到细微的电子线路的设计。工程师可以帮助生产导弹、工业用机器人或为身体有残疾的人生产假肢。工程师在绝大局部现代科技的创新中发挥着直接的作用,如使得我们的生活更轻松自如的工具、材料、技术和能源。工程师还为我们规划电力和供水系统,研究改善汽车、电视机以及其他消费品。他们致力于减少环境污染,增加世界粮食的供给,以及使运输更加快捷和平安。工程学的历史即是人类世世代代匠心的独运记录,甚至是在史前时期,人们就利用自然界里可获得的事物作为原始的工程手段。例如,结实的棍子用作撬起巨大岩石的杠杆,原木用作移动重物的滚筒。农业的开展和文明的进步带来了工程学研究的新浪潮。人们创造了农具,设汁了精巧的灌溉网络,建造了初期的城市。二公元前26世纪,在吉扎建造的巨大的埃及金字塔是古代最伟大的工程奇迹之一。在古罗马,工程师建造了巨大的水渠,桥梁和许许多多的公路系统。在公元前3世纪,中国人建立了雄伟的万里长城的主体局部。早期的工程师使用了有斜面的刨了、楔子、轮子和车轴这样简单的机械。在中世纪(欧洲历史中,从公元5世纪到1b世纪这段时期),创造家开发了利用水力、风力和动物之力的机械。对新型机械和驱动这些机械的动力源不断增长的兴趣促使他们引发了18和19世纪的工业革命。在工业革命时期,工程师的作用得到迅速扩展。由苏格兰的工程师詹姆斯,瓦特在18世纪60年代开发的实用蒸汽发动机提供了廉价且有效的动力源,引发了运输和工业的革命。新的炼铁技术为工程师提供了改善机械与工具,以及建造轮船和桥梁所需的材料。人们建造了很多公路、铁道和运河来连接不断开展的工业城市。在工业革命期间,工程学的不同分支开始出现。1750年,英国工程师—约翰•斯密顿,首先使用土木工程师这一词汇。机械工程师是指工业机械方面的专家,而金属和燃料方面的供给那么需要有采矿和冶金工程师。到19世纪末期,电力的开展和化学加工的进步创立了电机和化学工程学。由于对工程师的需求不断增加.人们开始建立职业学校。自从1990年以来,工程师以及工程专业的数目大规模扩大。人工心脏、飞机、计算机、激光、核能、塑料、太空旅行和电视等只是工程师在本世纪所进行的科学技术创新的一小局部、因为科学技术在飞速开展和变化,工程师在从事其事业的过程中必须不断学习以确保他们的知识和专门技能不过时。在致力于未来技术开展的同时,他们面临着跟上最新技术的挑战。工程学领域提供厂大觉的工作时机。工程师可以在工厂、办公室、政府实验室,或者施工场地工作。有的工程师可能进行新产品的研发。有的工程师可能负责将新结构、新机械和新系统的设计及说明书付诸于实施。还有一些其他的工程师运用他们的知识背景和所受的训练来销售技术设备或进行技术设备维护。很多工程师与他人一起做工程,这个集体中包括科学家、技师和其他工程师等;但是,也有一些工程师是作为独立的参谋,向那些需要技术支持的人出售他们的效劳。工程师还可能任教职,或者从事企业的管理工作。成为工程事业的合格人才应具备一定的能力和特征。工程师必须有数学和科学领域的天资与技能。他们要对自然事物和机械事物的“如何〞和“为十么〞等问题充满好奇心,能够创造性地发现开展工作的新方法,能够有步骤地、逻辑地分析问题。善于口头和书面上的沟通,能够接受紧缩的预算和较紧的工期。另外,对于很多工程任务,指挥和监督其他工作人员的技巧也是很重要的。Unit7上锁的大陆几年前在美国,许多美国家庭的门通常都是日夜不上锁的。在本文中,格林遗憾地指出人们已经不再彼此信任,不得不求助于各种复杂的平安设备来保护自身及其贵重物品。作者在提出自己观.点的同时,举出了大量的事例来证实和强调自己的观点。在我长大成人的家里,我们的习惯是晚上把前门闩上。我不知道这是个地区用语还是普遍的说法;“闩着门〞的意思是关着门但却不上锁。我们都不带钥匙;晚上最后进来的人会把门关上,如此而已。那样的日子已经一去不复返了。现在不管是城市还是乡村,门不再是不上锁了,甚至天一黑门就要上锁。郊区及乡村地区在很多方面比巡视得很严密的城市街道还要容易出事。统计数字说明在那些据称是平静的地区,犯罪率的上升较之城市还要显著。不管怎么说,晚上闩着前门的日子己经结束了。门闩己经被锁、平安链、电子报警系统以及与警局或私人保镖公司相连的报警线所取代,许多郊区家庭在庭院里都装有滑动的玻璃门,很别致地装有暗藏的钢门,这样就没人能撬开门了。在很多漂亮的家里,经常能见到窗户上张贴着图案显示本宅受某保安部队或某保镖公司的监护。锁是美国的新的象征。确实,最新的一家保险公司的公益广告显示的不是数据表格而是一幅画,画面上有一辆儿童自行车,其上挂着一把现在常见的挂锁。诚然,广告显示的是保险公司会为你失窃的东西负责,但是又有谁会补偿这种不信任和恐惧的气氛给我们生活方式带来的改变呢?谁来补偿美国由自由大陆转变为上锁的大陆所造成的心理损失呢?情况就是这样。我们已经非常习惯于保护自己不受美国生活新气氛的影响,习惯于围起屏障,却没有时间去考虑这一切意味着什么。出于某种原因,当我们受到良好的保护时,我们自会心满意足;却从没想过问问自己:为什么会这样?为什么一定要在我们自己与邻居和同胞之间设立屏障呢?而且,我们的生活受制于这一现象,究竟是从何时开始的呢?确实这一现象已经控制了我们的生活。如果你在一家大中型公司工作,你很有可能不能随便出入公司。你可能要携带某种电了或非电子的出入卡,才能进出工作单位。也许前台的保安认识你,平时挥挥手就让你进去了,但是事实仍然是你所供职的单位觉得受到了威胁,要通过这样一些“钥匙〞挡住外来者。在过去是不曾这样的。就在10年前,大多数私人企业都是允许自由出入的。经理们从没想过疑心别人是正常行为。看看机场吧。过去父母经常带着孩子们到出站口去看飞机降落和起飞。这样的日子已经一去不复返了。机场不再是教育和娱乐的地方,而是高精尖的平安营地。通过X光设备,我们似乎最终找到了遏制真实的和想象中的恐怖分子的方法;解决这样的问题使我们松了一口气,以至于我们不去考虑这种情况对我们的生活质量意味着什么。我们现在无需侧目而视地通过电了检测仪;机器以及他们所代表的东西取得了胜利。越来越多的商人都在购置一种新型机器,它与机连在一起就能分析出打电活者的声音。人们认为这种设备能在很小的误差范围内,判断出他的朋友或客户是否在撒谎。所有这一切都是以“平安〞的名义进行的;我们对自己就是这么告诫的。我们恐惧,因此我们想出方法把恐惧锁在外面,我们认为,这样就平安。恰恰相反。尽管有了所有这种“平安〞,我们也许是人类文明史上最不平安的国度。有什么更好的词来形容强加于我们的这种生活方式呢?如何才能更好地谴责我们在这新潮而又令人迷惘的时代中的遭遇呢?我们不相信任何人。我们己经如此精于自我保护,以至于最终聪明反被聪明误。我们也许把邪恶锁在了外面,但与此同时,我们也把自己锁在了里面。回首这一时代,留给我们最清楚的记忆就是:在对付我们人与人之间的无形恐怖时,我们成了自己的囚徒。我们所有的人,都成了这个多事之秋的囚徒。Unit921世纪的管理者过去半个世纪的历史开展和现代通讯与运输技术的创造已创造出了全球经济。实际上,美国的经济已消亡,取而代之的是全球经济。展望未来,美国的管理者将不复存在。即使某人整个管理生涯都在堪萨斯市度过,他也是在从事国际性管理。他或她将与外国公司竞争,从外国公司采购,向外国公司销售,或者从外国银行筹措资金。过去10年世界资本市场出现的全球化在未来10年中也将在整个经济中重现。超过国界的视角已成为管理的重点。缺乏这样的视角,管理者就会处于愚昧的经营状态,也无法理解他们和他们的公司究竟发生了什么。由于局部是经济的全球化,局部是人日统计方面的原因,下个世纪的劳动力构成将与即将过去的这个世纪有很大不同。大多数公司将雇佣更多

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