《基于SWOT视角的拼多多企业盈利模式分析》12000字

第第页共12页基于SWOT视角的拼多多企业盈利模式分析目录TOC\o"1-3"\h\u1058摘要： I26311Abstract： II12616一、绪论 125641（一）研究背景与意义 159621、研究背景 1209402、研究意义 116650（二）研究内容与研究方法 119711、研究内容 1257272、研究方法 112786二、文献综述 231615（一）国外研究现状 212502（二）国内研究现状 29162（三）研究文献评述 230518三、电商及盈利模式概述 32182（一）电商的简介 316523（二）电商特点 326766（三）电商盈利模式构成分析 31148四、拼多多企业的SWOT和盈利模式分析 410305（一）拼多多企业的基本情况 431735（二）拼多多SWOT分析 447851、优势分析 4276822、劣势分析 5198093、机会分析 5198674、威胁分析 523292（三）拼多多企业盈利模式分析 6232591、拼多多利润点分析 6114282、拼多多利用对象分析 699313、拼多多的利润来源分析 7324534、拼多多利润杠杆分析 894035、拼多多的利润屏障分析 826011五、拼多多企业发展中存在的问题 85473（一）假劣低价的商品 820171（二）信息系统的安全性 810382（三）易被模仿复制的盈利特征 910417（四）高额的营销费用 925010（五）行业竞争激烈 99569六、结论和建议 932110（一）加强品控力度 932361（二）大力发展信息技术 918625（三）创新盈利模式 101999（四）削减营销费用 107829（五）提升竞争能力 105095参考文献 10摘要：随着移动互联网的飞速发展，拼多多已经将社交场景和购物场景结合起来，成为社交电子商务平台的代表，并且近年来发展迅速，成为继淘宝京东第三大电商，在电商无处不在的市场中，它用自己独特的盈利模式来拓展市场甚至抢夺其他平台以及占领的市场，是个非常成功的案例。本文对拼多多的发展进行SWOT分析和盈利模式，发现拼多多在其发展过程中存在的问题，进而找到营销策略，对其今后发展提出建设性意见。关键字：拼多多;SWOT分析;发展策略;盈利模式一、绪论（一）研究背景与意义1、研究背景随着经济的迅速发展，人们消费水平的大幅提升，人们不再满足在固定的零售商业地点及有限的可选商品中选择消费品，电子商务企业由此应运而生。以阿里巴巴为代表的电子商务消费平台开始走进人们视野中，这些平台以“虚拟”的货架陈列近似“无限”的可选商品，打破了商品流通的传统地域限制，极大地满足了人们的消费需求，改变了人们的消费观念。这其中，阿里巴巴和京东经过多年的经营和积累，它们已经是电商企业中的龙头企业，传统的电子商务模式似乎已经确立，并且不能被打破，如果消除了每个平台所带来的商家与产品之间的差异，经常喜欢网购的人不难发现，现存的各电商平台营销模式也大同小异，同行业竞争也是如日中天，行业生态严峻，现在每个电商逐步认识到，如果您想在市场竞争中保持核心竞争力和持久的盈利，则需要找到适合自己发展的盈利模式而不是追求片面的市场份额和品牌知名度。拼多多作为后进者，自创立以来就另辟蹊径，以“社交+电商”的创新模式，战略上与腾讯结盟，以小程序为根据地，借力于微信海量的受众，开发并揽括巨量且相对稳定的消费群体，快速发展和扩张，挤进了电商行业的前列，并成功在美国上市，是个很成功的案例，因此，拼多多的盈利模式值得研究，本文就通过SWOT的视角下研究电商拼多多的盈利模式，同时为拼多多不断提高和完善盈利模式提供建议。2、研究意义电商企业是互联网高速发展的产物，网络购物逐步地成为了消费者的一种消费习惯，因为它价格低，而且很便利，迎合大众的消费观，大大的刺激了消费者，但为了实现更好更长远的发展下去，商品劣质的质量问题，缓慢的物流速度以及消费者的利益受损等问题亟待解决。企业是否拥有一个完整的盈利模式是该企业能够可持续发展的关键因素，拼多多如何实现盈利需要做多方面的分析研究，本文通过SWOT分析和盈利模式分析充分了解拼多多运行模式，发现拼多多在其发展过程中存在的问题，进而找到营销策略的优化措施，为电子商务平台的发展提供有效的建议。（二）研究内容与研究方法1、研究内容本文分为六个部分组成：第一部分：绪论，主要分析论文的研究背景和意义，说明研究内容及研究方法。第二部分：文献综述。第三部分：电商及盈利模式概述。第四部分：拼多多企业的SWOT和盈利模式分析。第五部分：拼多多企业发展中存在的问题。第六部分：根据以上分析提出结论和建议。2、研究方法根据研究背景及意义，本文采取两研究方法。第一是文献研究法，通过互联网搜索查阅，辅以图书，文献等的收集与整理，为本篇文章的研究提供了基础理论材料。第二是案例分析法，通过对拼多多基本情况的了解，着重分析其拼多多内外部优势劣势机会和威胁分析以及还有盈利模式的五要素分析，对其研究并寻找解决的方法。第三是规范分析法，通过结合理论部分和案例分析部分，最终对拼多多盈利模式完整分析，找出问题，并对其电子商务平台的发展提供有效的建议。二、文献综述（一）国外研究现状国内国外学者对盈利模式概念进行了大量研究，但说法都不一样、意见也不统一，各说纷纭。琼玛格丽塔和南斯通(2003)指出，盈利模式实际上是一种方法论体系，它是一个企业产品生产过程、产出方式和取得利润的渠道，也就是说，良好的利润模型可以清楚地说明企业的客户范围以及他们想要什么。同时可以为客户提供什么价值，以及如何通过与上游和下游的交易来获利。通常，这是公司从目标客户那里获得现金流的一种方式。阿富阿和图奇(2013)提出要想在众多经营者中脱颖而出只有别具一格地为客户提供产品，进而提升企业的竞争实力，于是有效的盈利模式意味着一个企业是否具有竞争实力。这些研究大多都从方法论的角度阐述了盈利模式的定义，认为盈利模式是企业在复杂竞争环境中所制定的生存与发展的根本策略，是有别于其它企业模式的核心要素。（二）国内研究现状近年来，我国的电子商务正经历爆炸性的增长，我国正在对电子商务的盈利模式进行相对广泛的研究。罗瑕等(2015)则认为，在互联网创新时代，商业的关键要素是社区，平台，跨界，资源整合，产品设计等，这个需要通过独特的价值创造视角。裴正兵(2015)认为，电子商务组成盈利模式的主要来源有盈利来源、盈利环境、盈利价值、盈利杠杆和盈利点。吴亦娇和赵子健(2017)认为，国内电子商务的发展中存在监管体系不完善、整合不统一、网络覆盖不完整等问题，它还反映了两个特征：商务模式平台化和购物方式移动端化。王宝义(2017)认为，对于网络零售的迅猛发展和“互联网时代”的突出优势，电子商务网络零售业呈现出“爆炸式”增长，对传统零售式造成了非常大的打击，为中国经济发展的创造了“新的引擎”，传统零售业已经形成了不可逆"废之势"，以电子商务为基础的线上购物线下物流的新零售时代即将到来。王慧(2018)指出很多电子商务行业只能使用“价格战”方法，利用低廉的价格吸引客户和流量，它们缺乏核心竞争力，希望能找到一种客户能够认可的收费模式并可以维持核心竞争力和用户数量的利润模型，正是电子商务公司利润模型所存在的问题。同淑荣等(2018)认为应用电子商务和互联网技术中的机器人是电子商务市场是不可避免的发展趋势，对于新兴的机器人电子商务平台来说，它主要由企业用户组成，尽管科学技术和产品专业知识很高，但就盈利能力而言，如果要建立机器人电子商务平台，首当其冲是盈利模式设计，因为当前客户的消费习惯和消费水平问题很严峻。（三）研究文献评述已有研究都说明了盈利模式是企业在复杂竞争环境中所制定的生存与发展的根本策略，它必须有别于其它企业模式的核心要素，尽可能筑起不可超越的壁垒，并在自身的价值创造中得到有效执行。我国电子商务起步虽较晚，但因为我国电子商务近些年来的发展很快，电子商务盈利模式研究成果越来越多。通过分析可以发现，关于拼多多社交电商的盈利模式研究成果还较少，以SWOT为视角对拼多多盈利模式进行全面分析的文献鲜见。社交电商是近几年我国电子商务新的增长极，以拼多多为例的社交电商的盈利模式的研究，具有十分重要的意义。三、电商及盈利模式概述（一）电商的简介电子商务，简称电商，是指通过在互联网、内部网和增值网上进行的以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，它们和传统商业活动有很大的区别，其中让交易的各环节变成电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动数据收集系统等等。电商是有广义和侠义之分的，广义的电子商务可以定义为使用各种电子工具从事商业活动；狭义的电子商务被定义为主要使用Internet进行商业活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离开了互联网这个平台，就不能称为电子商务；二是这个商务活动是通过互联网完成的。狭义上讲，电子商务是指通过使用互联网等电子工具(这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等)在全球范围内进行的商务贸易活动。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括各方行为的总和，例如：商品和消费者，商品和广告商中介商等等。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。广义上讲，电子商务一词源自于ElectronicBusiness，就是通过电子手段进行的商业事务活动。通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。（二）电商特点与传统商务形式相比，电子商务有如下几个特点：1、市场全球化：出现有网络的地方，无论使用者是在太平洋还是在南极，都可以进行交易，这大大拓宽了电子商务企业的销售范围，偏远地区的企业也可以进行跨国买卖。2、成本低廉化：利用网络开展的商务交易活动，获取信息的成本很低，用户待在家里不用出门，减少了交易中间环节，也节省了交通费用，因此整个交易过程的成本得到降低。3、交易便捷化：买卖双方的信息、商品的信息、价格数据瞬间传递，交易过程不需要其他的人为干预，加速了交易的效率。4、交易虚拟化：例如企业之间的贸易，两个企业不管是前期的谈判，中期的合同签订，还是后续的支付和发货，都不需要面对面的直接参与，交易过程完全虚拟化。5、交易不间断化：网络是一天24小时不存在休息的。任何人都可以在任何时候任何地点只要有网络，就可以寻找自己想要的物品，并对其下单购买。（三）电商盈利模式构成分析在分析电子商务企业盈利模式时，多数学者都使用“一个中心，五个基本点”的框架进行研究，鉴于C2B电子商务盈利模式从属于电子商务盈利模式，故本文在分析拼多多盈利模式时，也使用五个基本点进行细分分析。盈利模式有五个构成要素，分别是价值对象(利润对象)，价值主张(利润点)，价值创造(利润杠杆)，价值实现(利润来源)，价值保护(利润屏障)。四、拼多多企业的SWOT和盈利模式分析（一）拼多多企业的基本情况2015年9月拼多多正式成立，运营模式是C2B，主要是通过拼团的方式然后以低价促成订单的完成。吸引了大量中低消费者群体，用户在下载拼多多之后，可以直接通过微信登陆，然后通过微信好友或者多人拼团的方式来获得团购价格，进而实现低价购买的消费模式，让用户感受到了价格差和乐趣。拼多多拥有的商品品类非常多，大致分为八个品类：水果生鲜、服饰箱包、数码产品、家用电器、生育用品、彩妆护肤、母婴用品等等。入驻的商家达到几十万加，单单新成立的品牌馆，就有超过500个国际大牌加盟，例如惠氏、五粮液、联合利华、中粮、歌帝梵、阿尼玛等。还有很多本土化妆品企业的加盟，例如联合珀莱雅、欧诗漫、上美及百雀羚等本土化妆品上线定制化美妆个护新品牌。最近四五年来，拼多多的横空出世并发展快，用户数量暴增，截至2020年底，拼多多年活跃用户达7.884亿。光去年累计新增活跃买家规模超2亿，而且仅仅在2019年的第四季度就新增了5710万活跃买家，完全让所有人吃惊，超出预期，与此同时2020年底拼多多成为中国用户规模最大的电商平台。同期阿里巴巴年活跃买家数为7.79亿，京东为4.72亿。作为头部电商企业淘宝和京东花了十几年的时间才有了如此地位，而就在最近四五年，拼多多就做到了，并一跃成为我国国内第三大电商平台，对淘宝和京东来说无疑是一个巨大的威胁，对拼多多来说意味着面临巨大的挑战。（二）拼多多SWOT分析SWOT分析模型就是将优势(S)、劣势(W)、机会(O)、威胁(T)以象限的形式划分出来，再从拼多多的内部的优势与劣势(SW)、外部的机会与威胁(OT)两方面进行分析，下面以拼多多SWOT分析为例进行讲解。1、优势分析（1）消费群体的精准定位拼多多成立之时，对我国的电子商务市场较准确分析，找到了最佳市场切入点。最早将目标客户定位在“五环外”、或者三四线城市的中低端消费人群，相较淘宝的女性，时尚，潮流的消费人群的选择，还是有很大区别。而京东的选择是男性、电子产品、上班族。这让拼多多很容易在国内的电子商务市场异军突起，领先于唯品会、苏宁易购等忽略低端市场的C2C商务平台。（2）良好的获客途径拼多多提倡自主分享、拼团价低，拼多多是中国电子商务领域，通过买家自发推广从而产生新用户模式的开拓者和领导者。（3）利用成熟网络生态圈充分利用微信，站在微信这个巨人的肩膀上，因为微信，拼多多才能够接触到这些用户。并且利用微信QQ这些生态工具，让整个交易体验变得方便简洁，从而降低它的使用门槛。当用户点击购物或者帮砍链接，不用重新注册账号也不需要添加手机号，体验感非常好，因为拼多多默认用户使用微信登陆，这样庞大的微信生态工具会让点击量快速提升起来。用户发起的商品链接，一方面来源于用户主动使用APP发现的有用商品，另一方面平台会通过你的搜索锁定用户喜爱的商品然后通过微信公众号向用户推送商品的链接，这种通过社交分享以及用户看到拼小圈里身边熟人购完物的评价，大大降低了新用户的不信任感和宣传有效的手段。2、劣势分析（1）假冒伪劣成灾拼多多为了迅速提供用户数量，不得不降低平台的准入门槛，用极低的开店成本来吸引不同品类的商家入驻，商家对电商的理解，商业价值观，不尽相同，会产生商业信用问题。例如一些缺乏商业道德的卖家，为了达到利益最大化，不惜牺牲诚信，销售水货、假货，挂羊头卖狗肉，大大打消了消费者在平台购物的念头。同时也让合法合规的诚信商家受到牵连，消费者由于一次不好的购物体现，会丧失购物信心，形象大打折扣，并且贴上了不好的标签。所以假货次货的问题，除了牵扯到买家的利益，还会给平台带来法律纠纷。（2）经营成本高拼多多在电商领域并没有先发优势，只有靠其模式创新，突破市场壁垒，对抗强大的竞争对手。又由于拼多多的主要流量用户为低端消费人群，本身就经济实力不足，比较在意商品价格。拼多多为了保持高速增长与活跃用户数，不得不大力推行低价模式，为了市场大量投入资金，并且一直不盈利，给拼多多发展带来不利影响。（3）模式极易复制由于电商的竞争环境非常激烈，计算机及软件技术、标准协议等又具有公开透明性，拼多多的创新模式很容易被其他的友商模仿，当分享获客模式被证明有效后，淘宝、京东都相继推出类似的模式，如果短期内不给用户树立品牌意识，没有培养起用户习惯，那么很容易被取代。3、机会分析（1）政府政策支持：商务部提出2018年实施精准扶贫五大措施，其中首要措施就是电商扶贫。目的是促进电子商务走进农村，帮助更多贫困地区的优质特色农产品不走向滞销的场面，而是供给给需要的人，让他们走进大城市。并且要培育一批致富带头人，形成一批特色优势产业。拼多多电商扶贫的新思路受到党和国家的重视，频频受到发改委与人民日报等点名表扬。（2）电子商务行业的前景很好：近年来电子商务发展迅速。根据商务部的统计，全国电子商务规模出现质的飞跃，从2010年的4.55万亿元增加到2019年的34.81万亿元。今年因受疫情影响，超市、餐饮，等线下服务业受到较大冲击，电商不仅保障民生中发挥了重要作用还实现了逆生长。虽然现在国内疫情已得到控制，但是疫情期间大家减少了线下购物机会，人们养成了网上购物的习惯，而随着供应链体系的完善，商品将更快的更便宜到达消费者手中也将吸引更多的消费者，电商行业发展前景良好。4、威胁分析（1）竞争压力大：用了仅仅四年时间做到了成为继淘宝，京东之后的第三大电商平台，无疑威胁了淘宝和京东的地位，同时他们也想分掉低端市场的蛋糕，分别推出了"淘宝低价版"和京东拼购，其中淘宝低价版新用户免单，优惠力度大，同时如果拉新用户下载还能领红包、购买商品也能返现，购物共享和0元免单等功能；与此同时京东也跟着推出了京东拼购，可以1元抢东西，团长可以免单等措施。相较拼多多而言淘宝和京东两家企业运营时间长信任度优于拼多多，除了和传统电商抢占客户资源外，同时新兴的抖音与快手直播平台也是强劲的对手，如何从如此强大的竞争对手中获利是拼多多面临的真正问题。（2）法律法规不健全：由于网络交易量非常大，即便是制定了相关法规制度，对这些法律法规的监督也存在很大问题，如果调用大量人力物力，去保证所以交易的合法合规，是不经济的。所以大多数情况下，出现问题都是买卖双方协商解决。甚至有些擦边球，也没有相关法律可以参考，例如普遍存在的奢侈品、名贵物品高仿问题，无权威鉴定机构，性质不好界定，基本是依靠拼多多内部的管理体系。（三）拼多多企业盈利模式分析1、拼多多利润点分析所谓“利润点”就是指可以给企业带来利润的产品或服务。拼多多平台上的产品是拼多多间接的利润点，拼多多社交电商平台上所提供的产品种类丰富，涵盖种类多，比如食品、母婴用品、服饰、日用百货、家纺家具、生鲜水果、医药等等。2020年，拼多多销售额排名前十品类中以食品、母婴用品、服饰、日用百货为主。其中，食品、母婴、女装类产品分别占据其销售额总额的13.94%、10.83%、9.43%。拼多多从2015年至2020年间都采取用低价吸引用户的策略，把相同产品的价格通过拼团的形式尽量压低甚至其他电商的价格更低。用用户感觉到自己花了最少的钱买了相同的产品，成功地吸引了对价格极其敏感的来自四五线城市的用户。2、拼多多利润对象分析拼多多的间接利润对象分析主要从其用户的城市分布状况、性别和年龄构成、消费能力等三个方面着手。首先，从拼多多用户按城市分布状况来看。据新浪财经数据显示(见图1)，拼多多的用户主要是分布在三四线及以下城市。其中，三线城市的用户占据24%，四线及以下城市用户占据44%，是核心用户，而一线城市和二线城市用户仅分别占据8%和24%。三四线及以下城市消费者购买力较低，这个时候商品价格高低就是取决他们是否购买的最主要因素。拼多多采用拼团购买价格优惠的策略，迎合了这部分人的消费心理。图1：拼多多用户按城市分布（数据来源：新浪财经）其次，拼多多用户性别和年龄构成来看。按性别来看，据新浪财经数据显示(见图2)，拼多多以女性用户居多，占比高达

70.5%。从年龄分布来讲，19岁以下的青少年和50岁以上的老年人占据了极小的一部分，分别占据2.0%和6.0%，而20-29岁之间的年轻用户群体比例也不多，只有13.0%，但是30-49岁之间的中年用户却占据了绝大多数，这群人在茶米油盐里生活习惯中，更多的是追求商品的性价比，其中，30-39岁之间的用户高达49%，40-49岁之间的用户占据了30%。图2：拼多多用户按年龄分布状况（数据来源：新浪财经）最后，从拼多多用户消费能力来看。据新浪财经统计数据分析显示，拼多多的用户以中低端消费群体为主。中等消费者、中低消费者、低消费者分别占据33.32%、24.22%、9.64%，而高消费者、中高消费者则只占据了4.71%、28.11%。与传统电商京东和淘宝相比，拼多多的主要的还是中低消费者，而中高端消费者过少。拼多多的用户吸引他们的就是低价格，对产品质量的要求没那么在意，甚至愿意为了几块钱去拼团消费，找很多人进行帮砍，也愿意每天花时间去签到小红包。3、拼多多的利润来源分析利润是收入与成本的差额，利润来源也就是收入来源。企业通过提供商品和服务获取利润，有的企业收入来源途径多，有的少。一般来说，收入来源越多盈利能力越好。对于拼多多来说，它的主要收入来源就靠佣金和在线营销服务两部分，其中在线营销服务是占据收入的大头。（1）佣金收入是拼多多向商家收取的一种服务费用，当商家与用户完成交易后，拼多多会从商家那里赚取佣金，金额按商家销售的商品价值的0.6%计算。与此同时，拼多多也需要对使用的微信、支付宝等第三方在线支付平台给出一定的费用，费用率也是0.6%。虽然当支付平台使用量较大时会有折扣，但是经过几次的费用收取，佣金收入就没剩下什么了。因此，佣金收入对拼多多来说不是主要的收入来源，只占很小一部分。（2）在线营销服务拼多多的在线营销服务就是让商家通过在线竞价系统对用户在平台上搜索结果中出现的产品详情以及横幅，链接和徽标等等这些进行支付营销服务费用，同时还有广告展示位置相匹配的关键字出价，并进行付费，其中包括为平台商户提供搜索推广、明星店铺、Banner推广、场景广告的服务这些。搜索推广是为商户提供关键词竞价排名，并按点击收费。而明星店铺和Banner推广则是按千次展现计算付费，即采用CPM模式。场景推广是指将定位与资源位进行组合来推广，按点击收费。2017年，在线营销服务收入12.09亿元，占比69.30%。2018年第一季度收人11.08亿元，占比80%。4、拼多多利润杠杆分析利润杠杆是指企业吸引客户使用其产品或服务的一系列活动。利润杠杆的目的是为了获取更多利润。拼多多为了获得更好的收入，在生产、销售或者服务的过程，通过以下方面来获得利润杠杆：（1）砍价免费拿：消费者通过商品分享进行砍价，激励社交分享，获得流量。（2）游戏化小程序：开发多多果园小游戏，用户通过每天的浇水，升级果物，最后免费收到自己种植的果物，培养消费者的习惯，使一批用户参与其中。（3）现金签到：每天进行签到可以领取红包甚至提现，刺激消费。（4）百亿补贴：为消费者提供有补贴价的全网最低的高价值商品，转换消费者的网购习惯。（5）冠名综艺节目：赞助了《奔跑吧》《快乐大本营》《极限挑战》等二十多个知名的综艺节目，大大提升了曝光率和国民度。5、拼多多的利润屏障分析利润屏障是指企业保持优势并继续获利的能力。对于一个企业来说，核心竞争力很重要，企业要想持续的发展下去并且壮大起来，就必须掌握核心竞争力。（1）人才队伍建设。拼多多在电子商务市场上获得优势，必须要组建起自己的团队。（2）独特的营销模式。拼多多推出了极具社交属性的拼团模式，它的特别点在于只要有人买东西，就必须要与他人一起拼着买。把这种独特的社交属性加到购买商品的规则里，加上商品的价格低，就会让越来越多的人甘愿加入，可以充分挖掘潜在用户的消费潜力，快速形成“病毒式”传播。这种模式很大程度上减少了营销的费用，真正做到了“零推广、零广告”。五、拼多多企业发展中存在的问题通过以上对拼多多进行SWOT和盈利模式五要素分析，拼多多主要存在以下几个问题。（一）假劣低价的商品尽管拼多多平台上的大多数商品价格低廉，但价格低廉的背后反应出来的是很多都是假冒或者有缺陷的商品，它的商品质量没有得到保证，一些质量不过关的小作坊、和一些没有得到生产许可的厂家也能在该平台销售，导致人们买回来假货和质量超级差的商品，从而导致大家这个平台不信任甚至抵触。当然，这和拼多多早期的发展战略有着很大的关系，最初拼多多为了开拓属于自己的市场，去吸引更多的商家进驻自己的平台，对他们承诺“零保证金”和“零门槛”，这使得大量的小商贩、小作坊甚至是违法违规的企业大量地涌入拼多多这个新兴的平台，使得平台上充斥着各种各样的假冒伪劣商品，导致大量的消费者投诉，损害了企业的形象。（二）信息系统的安全性随着信息技术的飞速发展，互联网电子商务企业正在不断提高其信息应用和要求，利用计算机网络技术与各个重要业务系统相结合，工作效率可以很好的被提高。但是，信息化技术带来的也是有利有弊的，就比如信息安全问题。2019年1月20日，重大的信息系统Bug就在拼多多网站就出现了，用户无条件领取无门槛的优惠券100元，然后吸引了好多用户薅羊毛，拼多多在一晚上上损失了超过一千万元的订单。所以，降低网站信息系统的风险是有必要的，拼多多这一问题有待其进一步防范和化解。（三）易被模仿复制的盈利特征拼多多推出的多多果园，现金免费拿，百亿补贴这些活动在其他电商龙头淘宝京东也纷纷推出了淘宝特价版和京东拼购，其这种盈利特征缺乏创新性，也没有真正吸引到用户，用户的忠诚度也不高，容易被复制。（四）高额的营销费用拼多多过去四五年多发展迅速规模扩大是花费了巨额在营销费用上的，特别是广告方面的投入，既然和同期的营收规模差不多，可见花费巨大。但是，从投入产出比的角度来看，拼多多的这种烧钱营销的模式不适合继续走下去了。2016年，拼多多投入1.69亿元做营销打广告，当年产生5.05亿元的收入，其投入产出比为1：3；2017年，拼多多花费13.45亿元营销，当年产生17.44亿元的收入，其投入产出仅比为1：1.13，效果就没有那么明显了；2018年，拼多多的营销费用达到了134.418亿元，当年仅产生131.20亿元的收入，其投入产出比低于1，这表明全年的费用支出超过了全年的营收，在继续下去效果只会是微乎其微，这就非常值得拼多多进行更多的反思和警醒的。（五）行业竞争激烈科学技术以及人们的消费习惯带动了电子商务的发展，其很可观的利润与行业发展前景吸引了大量的企业纷纷想分这一块蛋糕，拼多多虽然快速的发展让自己走在了行业的前面，但要在竞争激烈的电商环境里面保持下去还是比较困难的。像我们的电商老大哥之淘宝和京东，还有诸如苏宁易购、唯品会等电商企业都有自己的竞争优势，而且用户黏度都很高，拥有很多的忠实的用户群体，拼多多想要从这个大市场争取到更多的份额，也是需要不断地提升自身的竞争力。六、结论和建议拼多多独特的盈利模式打造了如今的电商盛世，在现如今激烈的电商平台竞争中，仅利用四五年的时间就取得了淘宝京东等其他电商平台近十年的成绩，着实不易，虽然存在的问题很多，但只要一步步的解决相关的问题，取长补短，撕掉不好的标签，相信会是一个属于下沉群体的全新的电商平台。因此针对以上分析提出以下建议：（一）加强品控力度为了确保平台的长期稳定发展，拼多多作为购物平台，不仅要保持价格低的优势除外，还应该加强对入驻商家以及所售卖商品的审查制度，保证商品详情页的展示出来东西和消费者买回来的实物一样。如果一旦发现商家售卖假冒伪劣或违法商品应立即采取强硬措施，要求商品下架或者更严厉的措施：关闭店铺进行罚款整顿甚至撤销人驻资格；还可以建立专门的组织不定期的随机和秘密地检查平台上的产品，找出不合格的产品，给予商家的警示作用。同时，拼多多应该提高商家入驻的门槛，像早期的那种不需要任何核实和检查就同意，是一种不负责的表现，应该对准备入驻平台的商家进行多指标、全方面的调查和研究，让有保障质量过关诚信的商家进驻拼多多平台，为消费者提供更多更好的商品及服务。（二）大力发展信息技术信息技术是电商企业运营的基础，也是一个企业能否在未来发展壮大的关键。因此，拼多多提高这一领域的投资是很有必要的，让信息系统的处理能力和功能进一步改善，同时也要增强企业的科学研发能力，比如使用大数据和云计算了解所有等级城市中用户的消费习惯和消费结构，精准的给消费者推送他们需求的内容，让消费者感受到贴心以及享受到更好的用户体验和服务。此外，必须特别注意信息系统的管理，以提高公司员工的信息安全意识，并定期进行检查以最大程度地减少相关恶意事件的发生。（三）创新盈利模式贯彻落实新发展理念，创新盈利模式，改变旧有的不合理的营销模式，逐渐培养客户的忠诚度，使客户愿意接受自身的营销策略，塑造自身品牌。拼多多没有自己独立的品牌，平台上所售商品全部来自各个商户提供，不利于拼多多的发展。因为没有自身具有特色的品牌，想与传统