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文档简介

基于ITIL的商业银行基础设施环境资源管理系统的中期报告简介商业银行作为金融领域的主要行业之一，在运营过程中需要大量的基础设施资源支持，例如网络、服务器、存储等等。因此，对这些资源的管理能力也成为了商业银行IT部门的核心竞争力之一。本文介绍的是基于ITIL的商业银行基础设施环境资源管理系统的中期报告。ITIL概述ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）即信息技术基础架构库，是一套体系化的、实践性极强的IT服务管理最佳实践框架。它为企业提供了从IT基础架构建设到IT服务交付和支持的完整解决方案，力求创造顶尖的IT服务管理水平。基础设施资源管理系统的必要性分析如前所述，商业银行作为金融领域的主要行业之一，依赖于大量的IT设备、网络和软件系统支持完成日常业务，因此，基础设施资源的管理越来越成为商业银行IT部门的重要职能。而为了实现高效的基础设施资源管理工作，必须建立完善的管理系统。基于ITIL框架的基础设施资源管理系统，主要根据ITIL框架下的五大核心流程（服务战略、服务设计、服务转换、服务交付和服务运维）进行设计和实现。主要包含了以下模块：1.服务台管理模块2.服务目录管理模块3.问题管理模块4.变更管理模块5.配置管理模块6.发布管理模块7.容量管理模块8.可用性管理模块项目中期报告根据项目计划和进展情况，项目组在中期报告中总结了以下工作成果和进展情况：1.ITIL框架梳理和适配基于商业银行ITIL管理体系、业务流程和IT运营情况，梳理出支持商业银行基础设施环境资源管理的ITIL管理流程，并将ITIL标准流程模板适配到商业银行ITIL管理流程中。2.系统功能实现按照ITIL框架中的五个核心流程进行了系统功能的设计，完成了各模块的初步实现，并进行了功能测试和验收。3.系统数据采集和处理对商业银行基础设施环境资源进行了全面数据采集和建模。采用数据工具将收集到的数据进行处理和展示。4.系统稳定性测试针对系统正在使用的基础设施资源进行测试，包括网络、服务器、存储等。测试覆盖了多种设备和操作场景，检验了系统的稳定性和可靠性。未来展望商业银行基础设施环境资源管理系统在实现中期目标的同时，仍需完成以下工作：1.系统升级优化商业银行基础设施环境资源管理系统需要不断进行升级和优化，在发现问题后需要及时进行修复和优化。2.数据质量和数据治理数据是系统中最核心的资产，因此数据质量和数据治理也成为了系统优化的一个重点。需要对所有数据进行维护和更新，以保证数据质量和准确性。总结商业银行基础设施环境资源管理系统的中期报告

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