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文档简介

第页共页外贸跟单员工作职责范围外贸跟单员是指在外贸业务中负责跟进订单的员工，其工作职责范围主要包括以下几个方面：1.订单跟进：外贸跟单员的主要职责是跟进订单的整个流程，从接到订单开始到客户收到货物并确认满意，跟单员需要不断地与客户进行沟通、协调和协助解决问题，确保订单能够按时按质地完成。2.生产协调：外贸跟单员需要与生产部门进行紧密的沟通和协调，确保生产计划的顺利进行，并及时向客户反馈生产进展情况。跟单员需要了解生产工艺和流程，协助解决生产中的问题，确保订单能够按时生产完成。3.质量控制：外贸跟单员需要对生产过程进行质量控制，确保产品满足客户的要求和标准。跟单员需要与质检部门以及供应商进行协调，制定和实施质量检查计划，并及时报告任何质量问题和风险，确保产品的质量和安全性。4.物流安排：外贸跟单员需要与物流部门进行协调，安排货物的运输和配送，确保货物按时到达目的地。跟单员需要了解物流流程和要求，协助处理物流中的问题和纠纷，确保货物的安全和准时交付。5.报关和文件处理：外贸跟单员需要协助客户进行报关手续和文件处理，确保按照国家和地区的要求提供所需的证件和文件。跟单员需要了解相关法规和政策，指导客户准备和提供相关文件，并及时向客户和相关部门反馈报关进展情况。6.客户服务：外贸跟单员需要与客户进行密切的沟通和联系，及时回复客户的咨询和问题，提供专业的服务和支持。跟单员需要对客户需求和市场动态进行了解和分析，帮助客户解决问题，促进长期合作关系的建立和维护。7.数据统计和分析：外贸跟单员需要对订单和业务数据进行统计和分析，及时向上级和相关部门提供数据报告和分析结果，为业务决策和发展提供支持。跟单员需要熟练使用办公软件和相关工具，能够进行数据处理和分析，提供准确和可靠的数据支持。8.客户开发和市场拓展：外贸跟单员需要积极参与市场调研和业务开发，了解客户需求和市场动态，提供建议和意见，协助公司拓展新客户和业务。跟单员需要参加展会和商务活动，寻找和建立新的合作机会，推动公司业务的持续增长。总体来说，外贸跟单员负责协调和推动订单的顺利进行，确保产品质量和交货时间的达标，提供专业的客户服务和支持，同时也参与到市场拓展和业务开发中。外贸跟单员需要具

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