高中语文素材积累丨热点时评：文旅热潮

高中语文素材积累丨热点时评：文旅热潮各地文旅“卷”疯了！下一轮“泼天富贵”将砸向谁？文旅部门这波“创新求变”值得学习借鉴多地文旅账号“卷疯了”？热闹之下也需“冷思考”可花式“整活”，勿流量“障目”花式整活引游客，切忌用力过猛当各地文旅局“卷”起来后各地文旅“卷”疯了！下一轮“泼天富贵”将砸向谁？李士萌中国报道2024-01-18继哈尔滨元旦3天“爆火”狂揽近60亿元后，各地文旅局再也坐不住了。近日，各地文旅官方账号“疯狂输出”，尤其是被网友称为“山河四省”的山东、山西、河北、河南，官方文旅账号更新速度之快，让网友目不暇接。为了抢夺流量，文旅部门各出奇招：使用“美男计”“美人计”吸引眼球；通宵赶制宣传视频，一天连发70多条内容，主打“量变总会发生质变”；推出官方喊麦视频，大玩网络热梗；文旅局长亲自下场引流；请出各大明星为家乡代言等。各地文旅激烈的PK之下，“流量”能否转化为实实在在的“客流量”？网红城市的“出圈”秘籍究竟是什么？淄博和哈尔滨的成功究竟能否复制？这些问题似乎仍待回答。叙写凡人小事，寻找流量入口各地都在摩拳擦掌，找寻出圈“秘籍”。如何才能拿到“网红城市”入场券？复旦大学新闻学院教授汤景泰总结近些年频繁出圈的文旅案例发现，“城市”正成为一个特别重要的传播主体。比起“大水漫灌”式的宣传手段，打造以“城市”为单位的IP，精准发力，或许可以帮助不少地方文旅宣传打开局面。“曾经，中国很多城市被吐槽千城一面，到处都是高楼大厦，没有地方特色。随着地方主体意识的不断觉醒，各地也开始寻找自己独特的‘人设’和标签。”汤景泰说，从淄博烧烤到贵州村超，从天津跳水大爷到“尔滨”，不少城市都找到了属于自己的城市标签。事实上，许多城市并不缺乏IP，只是未能找到正确的“流量入口”。“网红是情感点爆的产物，要成为网红城市，有基本的路径遵循和情感密码，那就是厚积薄发、用心服务、引起共情。”苏州大学文化与旅游发展研究院院长、社会学院旅游系主任黄泰说。回溯淄博和哈尔滨的爆火历程，离不开一个“情”字。无论是两地政府，还是当地民众，都展现出欢迎八方来客的热情，尽力做好服务，让游客“宾至如归”。“凡人小事叙写城市故事是网红城市打造过程中的常用手段。”中国社会科学院新闻与传播研究所研究员、网络学研究室主任孟威告诉《中国报道》记者。从淄博的“学子报恩”，到老板娘为赶高铁小伙1V1烤串；从哈尔滨冰雪大世界诚意解决“游客退票”事件，到东三省热情招待被网友昵称为“砂糖橘”的广西小游客……不胜枚举的温情小故事，串起了外地游客对网红城市的美好向往。汤景泰认为，城市宣传在新的传播环境中也经历着范式转移。原来城市宣传往往走宏大叙事的路线，而现在年轻的消费者更倾向买单“温情化”“个人化”的内容。例如天津跳水大爷这个群体，曾经是被媒体忽略的角落，是一群名不见经传的人，但又有一定的奇观性，经由短视频平台的舆论发酵，成为年轻人前往天津旅游的新打卡点。除了“温情牌”，汤景泰指出，淄博和哈尔滨等一众爆火的城市还有一个重要特点——性价比相对较高。国家统计局2020年数据显示，与同级别的副省级城市相比，哈尔滨的物价水平处于中游偏下水平。“受消费能力、整体社会心态转变等因素的影响，现在的年轻人更偏爱性价比高且让人有归属感的旅游目的地。”值得注意的是，哈尔滨和淄博历史上都是重工业发达的城市。黄泰指出，过去的成功与当下的失落形成对比，他们都渴望能够再一次成功，能够成为焦点、能够被关注和被认同，这是他们成为网红城市最厚重的情感基础。长期在哈尔滨进行餐饮文旅创业的刘晓强告诉《中国报道》记者，哈尔滨沉寂多年，人口持续外流，这次哈尔滨能火起来，大家都很珍惜来之不易的机遇。“从绝对意义上来说，‘网红城市’的成功是没有统一的路径模式的。”黄泰告诉《中国报道》记者，虽然“网红城市”不可能被简单地模仿和复制，但任何的偶然性事件都是必然性不断累积的结果，网红虽不可强求，但可以认真践行、用心期待。不卑不亢，做好风险防范伴随“泼天富贵”而来的还有泼天的脏水，急剧增长的曝光也为城市带来许多未知风险，这既包括舆论层面，也包括现实层面。孟威指出，城市常会借力“热梗”“热词”等方式爆红，短期内聚集起高流量，但这常是一种表象。从网民心理层面看，一方面，人们对此种“造星”手法已不陌生；另一方面，久而久之也会对此产生疲劳，甚至反感。“提升人们对于城市的美好印象，关键还在于城市本身的吸引力，要经得起现实检验。”孟威认为，地方政府在与网络流量共处的过程中，做好宣传规划和传播创意的同时，要着力整合城市功能，提供完善的设施、周到的服务、惠民的举措等，提升城市的吸引力和凝聚力。并进一步提升城市的文化输出，引导人们提升对城市深层次文化内涵的认知与体验。“有些风险因素在打造城市形象时要引起警惕。”孟威举例，比如过度炒作话题、滤镜美化风景等会造成虚假宣传的印象，一些庸俗化的议论也会降低城市格调。同时，也要警惕负面舆情影响，关注舆论动态，及时回应，未雨绸缪，做好风险防范。“爆火之后，城市治理的短板和薄弱地带会被更大程度曝光，如果处理不当，存在舆论反转的可能性。”汤景泰提醒。面对潜在的“黑天鹅”风险，哈尔滨文旅厅厅长何晶在接受采访时表示，他们实时关注着评论区的评论，换位思考，让游客感到舒适和被尊重，尽量解决游客的不满意。“在评论区，游客对什么不满、游客需要什么等，我们都积极处理。比如有游客说在索菲亚大教堂旅拍时，如果有个月亮就更好了，我们就弄了一个大大的人工月亮。有游客说哈尔滨天太冷了，我们就造了很多的小暖房子。游客想吃我们的冻梨，不知道怎么吃，我们就特意弄出了冻梨摆盘。”何晶说。汤景泰认为，面对涌来的滔天“流量”，政府首先在心态上不能飘，也不要怕，更不要过分谦卑。其次在行动上，要做好正确引导。淄博的例子已经说明，网红带来了不少盲目的入局者。这些入局者有的投资失败，败兴而归，有的则伴随热度消退成为冗余。已有报道指出，“十一”过后，淄博部分烧烤店辞退了六七成员工。“现在淄博的网约车很多，但单子很少。”在淄博从事网约车的李燕（化名）说，原先生意火爆的时候，从早晨七点左右出车到晚上十点，能挣四五百元。不少本地人都是在那时入的行。但现在已基本没有什么游客，也没有那么多单子，李燕每天的收入也锐减至200多元。黄泰指出，网红城市客流在短期内的大起大落，可能会造成体验下降、秩序混乱、安全隐患、投资盲目等系列问题，因此，要用灵活的手段提高城市的应急管理和服务能力，用可持续的理念引导城市旅游高质量发展，不断优化旅游消费环境，充分盘活城市公共基础设施和旅游服务设施，为游客提供充足、暖心的旅游服务保障。做“长期主义者”“网红就像流星，固然有它闪耀的一刻，但最终还是要归于平静。”汤景泰说，比起借势割韭菜，更重要的是，要借此机会打造良好的城市声誉。不少舆论都在讨论“淄博烧烤是不是凉了”。黄泰认为，现在判断“淄博烧烤”凉了似乎还为时过早。我们对于“长红”旅游地的理解，应该是以年度为周期。只要旅游地能够在其宜游的季节持续地火热发展下去，其本身就是一种长红，比如，去年火起来的淄博烧烤，如果今年夏季依然能够火热，则说明其网红效应依然存在。淄博一家烧烤店的老板告诉记者，如今进入烧烤淡季，“生意没有那么忙了”，但还算稳定，可以维持。“尽管此前淄博的文旅资源相对薄弱，但现象级的网红事件已经成功树立其品牌，深深影响并激发了其高质量发展的巨大潜能。”黄泰说。五一过后，淄博文旅持续发力，深度挖掘本地历史文脉，打造“齐文化”品牌。“五一”“十一”等节假日，音乐节、美食节、露营季、非遗市集等活动层出不穷，不断刷新着淄博旅游的新“副本”。短期来看，哈尔滨这次爆红也为当地服务业高质量发展带来了溢出效应。令刘晓强等行业内人士感到欣慰的是，这次政府并没有强制管控价格，而是以倡议的方式建议大家珍惜哈市“出圈”机遇，不盲目调整价格，提供质价相符的优质服务。“政府既尊重游客，也尊重市场。”刘晓强发现，在哈尔滨的民宿老板微信群里，之前很少有互动，偶尔会有一些抱怨和吐槽，这次意外“走红”后，群里的互动不断，群友相互分享好的服务经验，比如要帮旅客接站，换房间时要帮旅客提行李等，不少民宿老板会效仿。“良性竞争推动大家一起向前”。“因为我选择的餐饮赛道并不是本地特色，所以没有吃到很多红利，但我相信，文旅行业带动的本地消费能力的提升，在未来会对各行各业产生积极影响。”刘晓强说。刘晓强也打造过自己的网红餐饮店。他认为，流量的选择并不完全随机，对IP本身有很高要求。“实际上，哈尔滨这次爆火我并不意外。”哈尔滨本身就有非常独特的旅游资源，冬季有冰雪景观，夏天可以避暑，客流一直不少，真正的淡季只有3—4个月。同时，哈尔滨本身也有较强的承接能力，据刘晓强了解，即使在人流激增的情况下，很多民宿也并没有完全满房，仍有10%—20%的空房。文旅部门这波“创新求变”值得学习借鉴毛振华半月谈2024-01-222024年，文旅局长们很忙。随着“尔滨”火“出圈”，各地文旅局长们不甘示弱纷纷出手，体现在一个字上那就是“卷”。收到网友建议后，河北文旅马上在社交媒体上改名，并连发70多条内容；河南洛阳文旅局在高铁站为游客送上特产——人造钻石；内蒙古文旅局请来“凤凰传奇”女主为内蒙古代言……文旅局长们可谓创意频出，各展其能。除了在幕后出谋划策，各地文旅局长们还纷纷走出办公室，身体力行宣传家乡文旅，同家乡一道登上热搜。哈尔滨阿城区文旅局长走上冰雪大世界舞台为游客卖力“献舞”，疯狂输出；鹤岗文旅局长来到哈尔滨街头，为游客们烤串宣传家乡美食；甘孜文旅局长翻箱倒柜找装备，再次上阵拍摄变装视频……网友们也没闲着，对家乡文旅局长的表现纷纷寄予厚望。文旅局长们“很忙”的背后，是一股创新求变的精气神。这股新风是为家乡繁荣发展倾尽全力的积极作为，更是转变作风、真抓实干的工作精神，值得学习借鉴。文旅局长们“创新求变”的一大特点就是能放下身段，身体力行。他们纷纷走上文旅舞台，“说学逗唱”，打破了人们印象中刻板的干部形象。网友对此乐呵呵地买账。这说明，政府工作部门求新求变，就要多俯下身、沉下心，接地气，听民意，聚民智，与老百姓真正打成一片。文旅领域这波“创新求变”的做法，值得其他领域学习借鉴。人民群众对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。为了百姓的美好生活，政府办事部门需要一股“拼”的精神、“闯”的劲头、“实”的作风。只要积极开动脑筋、调动资源、聚焦问题，工作一定会呈现一个新气象。文旅局长们这股改革新风的另一个特点就是“听劝”。对于网友们的好点子，主打一个“超级听劝”，并及时公布“听劝”成果，他们用实践再次证明，倾听群众声音是增进党群干群关系的有效途径。作为领导干部要时刻保持同人民群众的血肉联系，畅通言论渠道，虚心接受群众的意见和建议。这种双向的良性互动，既能有效推进工作的开展，又能增进人民群众对党和政府的信任和支持。侧耳听民声、俯身办实事。希望更多的部门能够切实改变作风，扎实工作，创新求变，让新年新风扑面、惊喜连连。多地文旅账号“卷疯了”？热闹之下也需“冷思考”孟繁哲人民日报评论2024-01-16最近，随着哈尔滨旅游爆火，各地文旅部门纷纷利用社交媒体“花式整活”。河北、吉林文旅“听劝”式改名，河南、山西文旅深夜更新视频，内蒙古、重庆文旅请来明星代言……文旅部门卖力吆喝，热情展示大好河山、特色美食，内容更新频率之高、花样之多，让网友直呼“卷疯了”。流量时代，注意力是稀缺资源。从之前的文旅局长出镜代言，到如今用网络平台“借势营销”，各地文旅部门主动触网，用贴地气的方式宣传，有助于带来流量和关注，体现着工作意识的转变、工作方法的创新。据报道，贵州榕江县孵化了1.2万余个新媒体账号、培育了2200余个网络直播营销团队，实现海量网络曝光，这才有了“村超”出圈的佳话。可见，网络时代要有网络意识、受众意识，创新方式方法，才能抵达人心、打动人心，收获掌声。但热闹之下，也需要一些“冷思考”。文旅产业说到底拼的是产品和服务。从冰雪大世界提前开业，到推出免费往返的“地铁摆渡票”，再到建立处置问题“不隔夜”机制，哈尔滨的走红，离不开网络的助力，更源于当地深挖旅游资源、优化公共服务的持续努力。有的地方给宣传片打马赛克、使出“美男计”，甚至搞“擦边”，是不是也有用力过猛、甚至走偏走歪的嫌疑？流量固然重要，但不能走向“流量至上”；文旅发展需要眼球，但不能走向“眼球经济”。扎扎实实完善各类设施、改善商业环境、提升服务品质，夯实基础，才能接住营销之后带来的“泼天富贵”。更重要的是，在营销和宣传上可以“抄作业”，但文旅产业光靠“抄作业”肯定不行，而必须坚持实事求是，在挖掘、彰显自身优势和特色方面下功夫。西安创新展示唐诗、秦腔等历史文化资源，乌镇精心呵护特有的民居水阁、老宅深巷和船拳皮影，重庆依靠长江索道、李子坝轻轨、洪崖洞等景观打造“8D魔幻城”形象，这些旅游目的地长盛不衰的秘诀，在于放大自己优点、展现自己的长处，做到差异化发展。倘若陷入千城一面的同质化竞争，就算能在网上“火一把”，最终也难免是昙花一现。依靠互联网打造城市名片、城市IP，带来的不仅是旅游业、服务业的发展，软实力和知名度往往还能转化为产业发展的契机。“宣传是为了引流，引流是为了推动投资，投资是为了丰富业态，丰富业态是为了推动经济发展。”一名地方干部的话，道出了不少地方争当“网红”的良苦用心。但是，塑造和推广地方形象，也要考虑投入产出比，决不能只顾面子不顾里子，只顾形式手段不在意内涵底蕴。想想那些为打造所谓“文化地标”，斥巨资建造奇怪建筑吸引眼球，最终却变成一地鸡毛、造成巨大浪费的案例，就不难获得这样的启示：“网红城市”说到底，还要靠内在的硬实力；着眼长远，量力而行，尊重市场规律，扎实练好内功，才能成为可以长红的“网红”，实现健康可持续发展。可花式“整活”，勿流量“障目”瞭望东方周刊2024-01-20龙年春节在即，各地文旅部门龙腾虎跃，“战”势正酣。随着1月份“尔滨”走红出圈，网友们纷纷向家乡喊话“抓紧交作业”。各地文旅部门纷纷下场，通过网络官方账号“奋力输出”，向广大网民推介本地大好河山、人文景点、特产美食等等，视频更新频率之高、花样之多可谓前所未有。围绕文旅话题的全国“大联欢”，为国内旅游市场持续注入活力，也折射出眼下内需潜力释放和消费结构优化升级的大趋势。纵观这些花式“整活”的创意视频，城市文旅的发展底气喷薄而出。无论是讲述从过去到现在千年蝶变的历史古迹，还是凝结奋斗拼搏汗水的时尚街区，抑或是激发味蕾极致体验的特色美食，泱泱中华，历史何其悠久，文明何其博大，旅游资源俯仰皆是。关键在于，当下该用什么方式再发现、再开发，让其进入消费者眼中、心里，并转变为实地打卡行动。总结这波文旅流量背后的“套路”，或许可以得到一些共性经验：相关部门一改刻板宣传，集体加入短视频创作队列，不仅与网友积极互动，还密切关注留言评论中的意见建议，“在线听劝”“有求必应”；文旅局长披挂上阵，或变身侠客仙女、或大秀“科目三”，秀才艺“根本不怕被玩坏”；邀请家乡籍明星加入推介助力，“偶像一呼，粉丝云集”……实践证明，主动适应社交媒体传播特性，文旅部门走出工作舒适圈，用心走好网络群众路线，就能更好唤醒和激发大众对当地旅游的向往，助力文旅产业发展。要为文旅部门花式“整活”点赞，但也要提醒各地警惕“流量陷阱”。随着文旅营销越卷越热，一些营销内容也开始受到网友诟病。某地“僵尸舞”、某景区“男妲己”等营销画风逐渐走偏，反而起到负面宣传效果。流水不争先，争的是滔滔不绝。一些城市和景区一度成为顶流网红，但因种种原因，一波热度之后很快“凉”上热搜。长远来看，唯流量是举，对当地文旅发展以及文旅品牌的打造弊大于利，也很难转化为实际经济效益。文旅发展需要流量，做的仍是“线下生意”，靠的是真心实意做好服务，因地制宜开发产品，营造舒适的旅游环境，完善旅游基础设施。短时倾泻而来的人流量，会给旅游目的地带来接待、安全、交通等方面的服务考验，如果没有准备充分，只会遭遇反噬。更甚者，短时客流高峰还会带来景区配套设施、业态等跑偏。比如，住宿不足，就修酒店；餐饮生意好，一条街集体改行做餐馆……以“迷失自我”迎合流量，也就失去了原有魅力。推动文旅发展，把游客吸引过来依然只是开始，还要看游客真金白银地消费了多少，消费之后心情好不好，以后会不会再来。更进一步说，文旅是产业，更是事业，赢得口碑的前提是练好内功。事实上，哈尔滨火爆之前，已经作了长达一年的准备。疫情防控转段之后，哈尔滨就开展了夏季避暑旅游“百日行动”和冬季的冰雪旅游“百日行动”。由此可见，如何让文旅部门有放大招的信心，考验着各地精细化治理的智慧和水平。当下，全国文旅市场即将迎来春节客流高峰。各地各城市要继续做强地方文化“软实力”、文旅资源“硬支撑”，提升产品和服务的“含金量”和“含新量”，为加速复苏的文旅市场再助一把力、再添一把火，提升消费者满意度和获得感，力争实现龙年开门红。花式整活引游客，切忌用力过猛孟繁哲人民日报评论2024-01-22官方账号一天连更70多条内容，连键盘都快要冒烟了！随着哈尔滨旅游爆火，各地文旅部门纷纷利用社交媒体“花式整活”。河北文旅，听网友的劝改名；重庆文旅，请明星代言；河南文旅，深夜还在发视频……一系列操作，让网友直呼“太卷了”。流量时代，注意力是稀缺资源。文旅部门主动触网，用接地气的方式开展宣传。这是工作意识的转变，也是工作方法的创新。用好了，可以给当地带来持续关注。但有的地方在宣传片里，拿妖魔鬼怪、残障人士当噱头、做卖点，甚至搞“擦边”，是不是也有用力过猛、走偏走歪的嫌疑？流量很重要，但不能走向“流量至上”。文旅发展需要眼球，但也不能走向“眼球经济”。如果没有完善的基础设施、良好的商业环境、过硬的服务品质，即便靠营销吸引来“泼天富贵”，恐怕也很难接得住。另一方面，发展文旅产业，不能光靠“抄作业”。看看西安、青岛、重庆、周庄，这些旅游目的地长盛不衰，关键在善于发现优势，展现自身特色，这才是文旅发展的长远之道。做文旅宣传的目的，不仅是塑造和推广地方形象，更是为了带动消费，推动经济高质量发展。正因此，一定要考虑投入产出比，决不能只顾面子，不顾里子。当初，有的地方为打造所谓“文化地标”，斥巨资建造形象工程。最终却落得一地鸡毛，造成巨大浪费。可见，“网红城市”要实现长红，还得靠内在的硬实力。尊重市场规律，扎实练好内功，才能实现文旅产业健康可持续发展。当各地文旅局“卷”起来后光明网评论员光明网2024-01-16光明网评论员：近一段时间，全国最具话题度的旅游城市，莫过于哈尔滨。也因哈尔滨在网络上热度不断攀升，全国各地文旅局及相关从业者正想方设法借助当前互联网对文旅关注的热度，以各种形式宣介本地旅游资源争取获客。如果说哈尔滨成为热门旅游城市并频频冲上热搜多多少少带有偶然性，当前各个文旅局的出圈爆火则应归功于它们的新媒体传播抓住了旅客的关注点。媒体统计数据显示，1月9日开始，河南文旅官方账号“河南省文化和旅游厅”每天发布二三十条视频