普速列车长考试练习题及答案3-2023-背题版

试题说明

本套试题共包括1套试卷

每题均显示答案和解析

普速列车长考试练习题及答案3（500题）

普速列车长考试练习题及答案3

L［单选题］党的十八大报告对“五位一体”总体布局的阐述是全面推进经济建设、政治建设、文化

建设、社会建设、（），实现以人为本、全面协调可持续的科学发展。

A）制度建设

B）体制建设

C）生态文明建设

答案:C

解析：

2.［单选题］行李每件体积最小不得小于（）m3

A）0.01

B）0.1

01

答案:A

解析：

3.［单选题］中国共产党在社会主义初级阶段的基本（）是：领导和团结全国各族人民，以经济建设

为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强民主文

明和谐美丽的社会主义现代化强国而奋斗。

A）纲领

B）目标

C）路线

答案:C

解析：

4.［单选题］当列车折返时间在1小时以上时，列车广播趟计划，按（）编制。

A）单程

B）返程

C）往返

答案:A

解析：

5.［单选题］列车广播除指定（）曲目外，不得随意下载播放其它音乐和歌曲。

A）110首

B）100首

C）120首

答案:A

解析：

6.［单选题］发现行为、神情异常旅客，通知乘警到场处理。对无同行人的行为、神情异常旅客，列

车长可采取必要的看护措施，列车长编制客运记录交其到站或（）处理

A）换乘站

B）下车站

C）前方站

答案:A

解析：

7.［单选题］以习近平同志为核心的党中央综合分析国际国内形势和我国发展条件，对新时代推进社

会主义现代化建设作出新的顶层设计，提出从2020年到（），在全面建成小康社会的基础上，分

两步走全面建成社会主义现代化强国。

A）本世纪初

B）本世纪中叶

C）本世纪末

答案:B

解析：

8.［单选题］“两个维护”的内容是指坚决维护（），坚决维护党中央权威和集中统一领导。

A）习近平总书记在党中央和全党的核心地位

B）国家的安全和荣誉

C）国家利益

答案:A

解析：

9.［单选题］邮政车、行李车装运过有碍公共卫生物品或（），应彻底清扫保持整洁。

A）放射性物品

B）异味物品

C）动物活物

答案:C

解析：

10.［单选题］改革是经济社会发展的强大动力，（）是解决一切经济社会问题的关键，稳定是改革

发展的前提。

A）建设

B）发展

C）创新

答案:B

解析：

11.［单选题］习近平总书记指出：“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗。”

A）目标

B）方向

C）指引

答案:A

解析：

12.［单选题］计算行李的起码里程为（）km0

A）5

B）10

C）20

答案:C

解析：

13.［单选题］每班配置隔离红带数量不少于（）条。

A）6

B）8

C）10

答案:A

解析：

14.［单选题］四心内容：接待旅客热心，解答问题耐心，接受意见虚心，（）。

A）对待事情真心

B）对待旅客有耐心

C）工作认真细心

答案:C

解析：

15.［单选题］不准运行中开车门扫拉圾、（），严禁从车窗往外抛递杂物。

A）倒灰

B）探身

C）乘凉

答案:A

解析：

16.［单选题］为人民谋幸福、为民族谋复兴、（），是深刻理解和全面把握习近平新时代中国特色

社会主义思想的金钥匙。

A）为世界谋大同

B）为人类谋未来

C）为群众谋希望

答案:A

解析：

17.［单选题］列车间隔站间运行在（）的停车站，除必播的运行停站通报外，其他停站安全提示等

广播内容可适当省略播放。

A）10分钟以内（含有运行和站停时间）

B）20分钟以内（含有运行和站停时间）

C）30分钟以内（含有运行和站停时间）

答案:A

解析：

18.［单选题］要不忘初心、牢记使命，以（）的精神状态和一往无前的奋斗姿态，一以贯之坚持和

发展中国特色社会主义，一以贯之推进党的建设新的伟大工程，一以贯之增强忧患意识、防范风险

挑战，开新局于伟大的社会革命，强体魄于伟大的自我革命，在广袤国土上继续书写近十四亿中国

人民伟大奋斗的历史新篇章。

A）永不倦怠

B）永不懈怠

C）永不凋谢

答案：B

解析：

19.［单选题］普速列车数字广播机可通过机器输出功率确定车厢广播音量。遇发电车供电的空调列车

,广播机输出功率一般应为（）。

A）38W

B）42W

O48W

答案:C

解析：

20.［单选题］列车发现已装运的无票行李、包裹时，应编制客运记录，交（）处理。

A）前方停车站

B）到站

0列车前方停车营业站

答案:B

解析：

21.［单选题］广播员制定的广播趟计划，由（）审批。

A）广播主任

B）车队长

C）列车长

答案:C

解析：

22.［单选题］核票宣传：各位旅客，列车工作人员将到车厢核验车票了，请您准备好购票时所使用的

（）,列车工作人员将逐一核对，请给予配合。

A）身份证

B）购票信息

C）有效证件

答案:C

解析：

23.［单选题］三知、三有：（）、知到站、知困难；有登记、有服务、有交接。

A）知座席

B）知位置

C）知姓名

答案:A

解析：

24.［单选题］持通票的旅客在列车上办理变更径路时，原票价高于或相当于变更后的径路票价时，（

）0

A）持原票乘车有效

B）补收票价差，核收手续费

C）新、旧径路里程票价差额，核收手续费

D）持原票无效

答案:A

解析：

25.［单选题］根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路交通事故调查组组长应组织审议专业小组调

查报告，并研究形成《铁路交通事故调查报告》，由（）签认。

A）调查组组长

B）事故发生单位

C）上级部门

D）调查组所有成员

答案:D

解析：

26.［单选题］根据《空调列车服务质量规范》，业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内

容准确、完整清晰。配备保险柜，（）结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。

A）补票款

B）餐饮款

C）营运进款

D）运输收入

答案:C

解析：

27.［单选题］车内照明符合规定。夜间运行（）时，硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位。（《

空调列车服务质量规范》7.3.2）

A）22：00-6:00

B）22：00-7:00

C）21：00~6：00

D）21：00~7：00

答案:B

解析：

28.［单选题］一次出差到一条线的几个站，可填到（）；

A）最远站

B）中途站

C）中转站

D）换乘站

答案:A

解析：

29.［单选题］承运人指与（）签有运输合同的铁路运输企业。（《铁路旅客运输规程》第5条）

A）旅客

B）托运人

C）旅客及托运人

D）旅客或托运人

答案:D

解析：

30.［单选题］习近平总书记强调指出的“新发展格局”是指：以（）为主体、国内国际双循环相互促进

的新发展格局。

A）经济大发展

B）促进世界经济发展

C）国内大循环

D）国际大循环

答案:C

解析：

31.［单选题］冬季因库内地面结冰现象较严重，地面较滑，加之库内照明不好，视线不清，乘务员行走时

，应（），以防滑到摔伤。【局防寒过冬】（同判断4）

A）快速行走

B）注意车辆

C）稳步慢走

D）集体列队

答案:D

解析：

32.［单选题］对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地

车站或（）以上车站处理。

A）一等

B）二等

C）三等

D）四等

答案:C

解析：

33.［单选题］《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客（2020）

134号）规定持（）购买铁路电子客票的旅客，凭购票时所使用的有效身份证件原件，可通过实名制

核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。

A）可自动识读证件

B）不可自动识读证件

C）有效身份证件

D）有效身份证件原件

答案:A

解析：

34.［单选题］在软卧车有空余包房的条件下，车站可根据列车长的预报发售软座车票。发站给中途站

预留的包房，可利用其发售最远至预留站的软座车票，但涉及夜间（）乘车。

A）20点-8点

B）20点-7点

021点-7点

D）21点-8点

答案:B

解析：

35.［单选题］根据《铁路旅客运输办理细则》，包车人在中途站、折返站要求停留时，应缴付。。

A）使用费

B）空驶费

C）停留费

D）暂存费

答案:C

解析：

36.［单选题］《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通

知》（铁总客［2019］92号）规定残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车时（国际列车和部分跨境列

车除外），可凭加装有铁路既有设备可识读的电子芯片的相应证件购买减价优惠票，并享受公布票

价（）的优惠。

A)30%

B)40%

C)50%

D)60%

答案:C

解析：

37.［单选题］《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》（上铁客（2016）

138号）规定，旅客发生人身伤害时，应本着（）的原则进行处理，客伤处理按《铁路旅客人身伤害

及携带品损失处理暂行办法》规定执行。

A）先客伤、后保险

B）先客伤、后理赔

C）先保险、后理赔

D）先保险、后客伤

答案:D

解析：

38.［单选题］《南昌局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》客管函（（2018）74号）站段应指定专人

负责旅客遗失物品管理工作，对管内各站的旅客遗失物品进行汇总留存。

A）每日

B）每月

C）每季

D）每旬

答案：B

解析：

39.［单选题］站、车发生纠纷，在（）不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车

晚点。

A）责任、原因

B）事由

C）问题

D）经过

答案:A

解析：

40.［单选题］根据《铁路旅客运输办理细则》，对运输距离在（）千米以内、不需要饲养的家禽、家

畜，托运人提出不派人押运时，也可以办理托运。

A)100

B)200

C)300

D)400

答案:B

解析：

41.［单选题］根据《空调列车服务质量规范》，餐车一有售货（饭）车、热水瓶、（）。--使用遮光帘

和纱帘。

A）茶杯

B）一次性水杯

C）玻璃杯

D）酒杯

答案：B

解析：

42.［单选题］《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运［2012］319号）规定，列车向

车站移交受伤旅客时，应编制（），连同车票、旅客随身携带品清单、证据材料一起移交。

A）旅客伤亡事故记录一式四份

B）客运记录一式二份

C）客运记录一式四份.

D）旅客伤亡事故记录一式二份

答案:B

解析：

43.［单选题］团体旅客必须在（）办理改晚乘车签证手续。

A）开车48小时以前

B）开车前15天

C）开车前

D）开车后2小时

答案:A

解析：

44.［单选题］改签后的车票乘车日期在春运期间的退票费按开车前不足（）小时标准核收。

A）24

B）48

032

D）80

答案:A

解析：

45.［单选题］关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知（南铁客

［2017］53号）,旅客列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情时，乘警和（）应维护好车内秩序，确保

区域封锁、旅客隔离、站车移交等工作正常开展。

A）安全员

B）行李员

C）客运员

D）车站值班员

答案:A

解析：

46.［单选题］根据《空调列车服务质量规范》，仪容整洁，着装统一，（）。

A）庄重典雅

B）美观大方

C）换装及时

D）整齐规范

答案:D

解析：

47.［单选题］乘务员（）时，要紧握扶手，不飞乘飞降。【职工安全知识手册】

A）上车

B）下车

C）上班

D）上下车

答案:D

解析：

48.［单选题］全国铁路行车组织工作，应根据（）规定办理。【技规】

A）铁路旅客运输规程

B）行车组织规则

C）铁路技术管理规程

D）铁路旅客运输管理规程

答案:C

解析：

49.［单选题］3001千米通票有效期、行李、包裹运到期限是（）日。【客规】

A）4、8、10

B）5、9、10

C）5、8、10

D）5、9、11

答案:C

解析：

50.［单选题］根据《铁路交通事故调查处理规则》发生一般B类以上、重大以下的事故（不含相撞的

事故）发生后，应当在（）内通知相关单位，接受调查。

A）6小时

B）8小时

012小时

D）24小时

答案:c

解析：

51.［单选题］根据《空调列车服务质量规范》，列车停站信息预、播报及时。执行“一站两报”，即

开车后预告下一到站站名和时刻；到站前（）再次通报。开车后、到站前硬座车厢乘务员双车（边）通

报。

A）不晚于到站前5分钟

B）不晚于到站前10分钟

C）不晚于到站前15分钟

D）不晚于到站前20分钟

答案:B

解析：

52.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，空调列车车内冬季温度应保持在（）°C之间。

【铁路旅客运输服务质量规范】

A）18-20

B）15-20

020-25

D）20-28

答案:A

解析：

53.［单选题］《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客（2017）498号

）规定：车票实名制是指旅客必须使用有效身份证件购买铁路车票，必须持O进站、乘车，并保

证票、证、人一致。

A）购票时使用的有效身份证件原件

B）购票时使用的有效身份证件复印件

0注册时使用的有效身份证件原件

D）乘车人的有效身份证件原件

答案:A

解析：

54.［单选题］夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（

）o【铁路旅客运输服务质量规范】

A）半小时

B）1小时

01、5小时

D）2小时

答案:B

解析：

55.［单选题］对必须持证购买的（）和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。

A）减价票

B）儿童票

C）动车票

D）优惠票

答案:A

解析：

56.［单选题］根据《铁路旅客运输规程》，（）旅客必须在开车48h以前办理改晚乘车签证手续。

A）团体

B）重点

C）学生

D）军人

答案:A

解析：

57.［单选题］列车客运人员要经常保持列车内整洁卫生，注意冬季绿皮车车内温度应不低于（），如有

发生非正常现象，列车员要与检车乘务员或有关人员联系及时排除。【管规】

A）16℃

B）15℃

C）14℃

D）18℃

答案:A

解析：

58.［单选题］“旅客须知”安放在一位乘务室与厕所间墙板上，位置水平居中，距地面（）厘米。

A）150

B）140

0120

D）130

答案:B

解析：

59.［单选题］《铁路技术管理规程》（上铁师［20141339号）（普速铁路部分）规定，旅客列车停靠的

高站台边缘距线路中心线的距离为OO

A）1700mm

B）1740mm

C）1750mm

D）1745mm

答案:C

解析：

60.［单选题］餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定（），规范使用，使用中不离开

操作区域，用后及时断电、清洁。【铁路旅客运输服务质量规范】

①数量

②规格

③额定功率

④额定电压

A）①②

B）①②③

C）①②④

D）①④

答案:B

解析：

61.［单选题］在隧道或潮湿场所,人体皮肤受潮，同时电器设备的金属外壳和能导电的构造物表面结露

，规定安全电压为（）V。【出自《铁路劳动安全》】

A）10

B）12

C）20

D）25

答案：B

解析：

62.［单选题］线路中断，旅客自行绕道按（）。【客规】

A）绕道办理

B）变径办理

C）误售办理

D）按实际径路计算

答案:B

解析：

63.［单选题］发电车供电的空调客车须在列车始发前1小时，机车供电的空调客车须在列车始发前（

）完成机车连挂和供电，对车厢预冷或预热。【铁路旅客运输服务质量规范】

A）1小时

B）30分钟

040分钟

D）50分钟

答案:C

解析：

64.［单选题］根据《空调列车服务质量规范》，（）、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全，定位

放置，定型统一。

A）卧具

B）窗帘

C）台布

D）布制品

答案:D

解析：

65.［单选题］《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》

的通知（上铁客（2018）191号）规定，站车现场采集严重失信行为的证据包括：失信人本人书面证

明或音视频记录或（）名以上旅客证人证言。

A）1

B）2

C）3

D）4

答案:B

解析：

66.［单选题］我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定

,（）,保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一

切，永不叛党。

A）严守党的纪律

B）遵守国家法律

C）保持链接自律

D）遵守社会功德

答案:A

解析：

67.［单选题］餐用具使用后应及时洗净，定位存放，保持清洁。用清水冲去残留的洗涤剂；煮沸、蒸

汽消毒保持100℃,（）分钟以上

A）5

B）10

015

D）20

答案:B

解析：

68.［单选题］列车上工作人员往外（）造成人员伤害或设备损坏的，为一般D类事故。【铁路交通事故

调查处理规则】

A）抛掷杂物

B）抛掷物体

C）抛掷酒瓶

D）抛掷锐器

答案：B

解析：

69.［单选题］根据《铁路旅客运输办理细则》，行李、包裹运输应按照先行李后包裹、先中转后始发

和长短途列车分工、安全、经济的原则，（）地组织运输。

A）合理、经济

B）合理、均衡

C）经济、均衡

D）合理、经济、均衡

答案:B

解析：

70.［单选题］警犬、猎犬每头现定为计价重量为（）kgo

A）10

B）20

C）30

D）40

答案:B

解析：

71.［单选题］人民是历史的创造者。只有坚持（）这一基本原则，才能把握历史前进的基本规律。

A）历史唯物主义

B）唯物主义

C）唯心主义

D）历史唯心主义

答案:A

解析：

72.［单选题］《中华人民共和国铁路免费乘车证》由中国铁路总公司（）签发，供我国铁路邀请的外宾

在我国内使用【管规】

A）对外合作司

B）铁路主管部门

C）铁路局

D）国际事物所

答案:A

解析：

73.［单选题］《上海铁路局电气化铁路安全实施细则》（上铁供［2013］649号）规定，除牵引供电专

业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件须与牵引供电设备高压带电部分保持（）m以上的

距离。

A）1

B）2

03

D）4

答案：B

解析：

74.［单选题］根据《铁路旅客运输规程》，通票的有效期从指定乘车日起到有效期最后一日的（

）止计算。

A）12：00

B）24：00

C）0：00

D）18:00

答案:B

解析：

75.［单选题］旅客列车乘务组由（）组成。（管规）

A）车辆乘务组和旅客乘务组

B）客运、车辆、公安乘务人员

C）机车、车辆乘务组和旅客乘务组

D）车辆乘务组、旅客乘务组和乘警”

答案:B

解析：

76.［单选题］发售（）时最远至本次列车终点站。

A）软座客票

B）硬座客票

C）车票

D）加快票

答案:A

解析：

77.［单选题］《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》

的通知（上铁客（2018）191号）规定，站段管理人员应在（）工作日内完成对本单位录入失信行

为信息的审核工作，并上传至集团公司客运处。

A）4个

B）5个

06个

D）3个

答案:B

解析：

78.［单选题］直达票（）有效。

A）一次乘车

B）次日乘车

C）当日当次

D）错后改签乘车

答案:C

解析：

79.［单选题］冬季晚间在库内接车，夜色较暗,加之库内平交道是无人看守，警示灯和语音提示不清，路

面较滑等原因，库内接车班组乘务员必须（）。【局防寒过冬】

A）点名

B）列队接车

C）列队

D）排队

答案:B

解析：

80.［单选题］《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运［2012］319号）规定，涉及旅

客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（）年。

A）1

B）2

03

D）半

答案:A

解析：

81.［单选题］发生旅客伤害事故时，旅客可向事故（）请求赔偿。

A）发生站和处理站

B）始发站或处理站

C）发生站或处理站

D）发生站或终到站

答案:C

解析：

82.［单选题］《客运对讲机使用管理办法》（客管函（2016）302号）规定客运对讲机3频道设置为

（）频率。

A）457.700

B）457.950

0457.725

D）467.200

答案:C

解析：

83.［单选题］“五位一体”各方面相互联系、相互促进、不可分割，共同构筑起中国特色社会主义事

业的全局。要按照“五位一体”总体布局的整体性目标要求，坚持以（）为中心，促进经济、政治

、文化、社会、生态文明建设各方面相协调。

A）经济建设

B）文化建设

C）国防建设

D）科技建设

答案:A

解析：

84.［单选题］听觉信号，短声为Os。（《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第460条）

A）1

B）2

C）3

D）4

答案:A

解析：

85.［单选题］旅客列车运行区间牌粘贴位置25K型车（）居中上沿紧贴车身涂装线。

A）二位端第6个车窗位置

B）一位端第6个车窗位置

C）两中间车窗位置

D）中间车窗位置

答案:C

解析：

86.［单选题］《上海铁路局防御台风应急预案》（上铁工（2014）402号）规定：灾害影响旅客列车

安全运行时，运输专业工作组负责督促列车长与乘警、车辆乘务员等立即组成（），维持列车秩序

、救护伤病人员、疏导旅客情绪。

A）抢险小组

B）应急小组

C）三乘小组

D）指挥小组

答案:A

解析：

87.［单选题］特殊重点旅客是指依靠（）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。【铁路旅客运输服务质

量规范】

A）器具

B）辅助器具

C）辅助物

D）辅助工具

答案:B

解析：

88.［单选题］《南昌局集团公司安全红线管理办法》（南铁安监（2021）154号）中明确的I类安全红

线有几条？

A）3

B）4

C）5

D）6

答案:B

解析：

89.［单选题］候车室和运用中的客车每（）消毒、杀虫、灭鼠（），夏季应增加次数。【铁路旅客运输

服务质量规范】

A）月度、一次

B）季度、一次

C）年度、二次

D）季度、二次

答案:B

解析：

90.［单选题］疑似食物中毒旅客需移交前方停车站治疗，普速旅客列车列车长立即向。汇报，请求

前方停车站做好救护准备。（《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》修改内容（南铁

客（2017）323号）第4.3条）

A）运行所在地铁路局客调

B）所属铁路局客调

C）前方车站

D）段值班室

答案:A

解析：

91.［单选题］铁路客货运输票据印票底纹版由（）监制。

A）铁路总公司

B）铁路局

C）站段

D）本企业

答案:A

解析：

92.［单选题］关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知（南铁客

［2017］53号），旅客列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情时：普速旅客列车列车长应立即向上级主管

部门和（）报告。

A）乘警

B）司机

C）路局客调

D）行李员

答案:C

解析：

93.［单选题］根据《空调列车服务质量规范》，管理制度健全，（），有记载。定期分析安全和服务

质量状况，有针对性整改措施。

A）有检查

B）有考核

C）有巡视

D）有对比

答案:B

解析：

94.［单选题］从业人员遇紧急情况时有停止作业权和。权

A）建议

B）获赔

C）紧急撤离

D）拒绝

答案:C

解析：

95.［单选题］《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》（上铁客（2018）243号）规定：《特

殊重点旅客服务交接簿》“服务人”栏为提供具体服务的（）。

A）车站客运员姓名

B）车站客运值班员姓名

C）列车员姓名

D）列车长姓名

答案:A

解析：

96.［单选题］附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除（）外不能单独使用。

A）儿童

B）学生

0外宾

D）成人

答案:A

解析：

97.［单选题］《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》（上铁客（2017）456号）规定

：站段生产指挥中心、车站、列车长收到集团公司客服中心的遗失物品查找工单后，应在（）内完成

签收，并组织人员根据旅客提供的相关信息进行查找。

A）15分钟

B）30分钟

C）45分钟

D）60分钟

答案:B

解析：

98.［单选题］电气化铁路相关作业人员每年至少进行（）安全考试，考试合格后，方准参加作业。

（《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》第2.1条）

A）1次

B）2次

03次

D）4次

答案:A

解析：

99.［单选题］《上海铁路局关于公布的通知》（上铁安［2016］31号）规定高铁、客车岗位作业人员作业

中触碰相关岗位安全“红线”，一经检查发现，必须退出高铁、客车岗位，至少（）不得从事与高

铁、客车作业有关的工作。

A）半年内

B）一年内

018个月内

D）二年内

答案:B

解析：

100.［单选题］5名成人旅客各携带一名身高不满1.2nl的儿童由北京至锦州，至山海关站时，其中2名

成人下车旅游，儿童请同行人带至锦州站，应（）。

A）交由锦州站处理

B）填写客运记录证明出站

C）由承运人作为监护人

D）补山海关至锦州儿童票2张

答案:D

解析：

101.［单选题］空调列车车厢遮光帘的换洗周期是（）天。【铁路旅客运输服务质量规范】

A）10

6）20

C）30

D）60

答案:A

解析：

102.［单选题］从业人员对违章指挥或强令冒险作业的有（）权

A）控告

B）检举

C）拒绝

D）建议

答案:C

解析：

103.［单选题］《中华人民共和国网络安全法》规定，对“系统网络运行日志和用户使用日志记录

”，要求保存（）以上。

A）1个月

B）3个月

06个月

D）12个月

答案:C

解析：

104.［单选题］身高不足1米成人购票是发售（）。【客规】

A）儿童票

B）学生票

C）全价票

D）半价票

答案:C

解析：

105.［单选题］行李运价率为（）。【价规】

A）一类包裹运价率的1%

B）二类包裹运价率的1%

C）三类包裹运价率的现

D）硬座客票票价率的K

答案:D

解析：

106.［单选题］根据旅客列车急救药箱管理办法的规定，在车上发病需要转到医院治疗的病人，医务工

作者和（）要填写简单治疗记录。【关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知】

A）列车长

B）患病旅客所在车厢乘务员

C）红十字救护员

D）同行的旅客

答案:C

解析：

107.［单选题］防洪地点等级共（）级。

A）1

B）2

03

D）4

答案:C

解析:沈铁工（2016）227号

108.［单选题］《党章》规定，党员有（）项义务。

A）10

B）5

08

D）12

答案:C

解析：

109.［单选题］防寒采暖设备不良，车内温度不能保证摄氏（）以上的客车，不得编挂使用。【管规】

A）18度

B）14度

C）20度

D）16度

答案:D

解析：

110.［单选题］事故责任分为全部责任、主要责任、（）、次要责任和同等责任。【铁路交通事故调查

处理规则】

A）其他责任

B）相关责任

C）重要责任

D）第三责任

答案:C

解析：

111.［单选题］因误售、误购或误乘需送回时，在免费送回区间，旅客（）。

A）可以中途下车

B）特殊情况可以下车

C）可以越席

D）不得中途下车

答案:D

解析：

112.［单选题］定期通勤乘车证，按票面填写乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按每月（

）往返的里程计算加收票款。

A）一次

B）二次

C）三次

D）四次

答案:A

解析：

113.［单选题］党的十九大把习近平新时代中国特色社会主义思想确立为党必须长期坚持的指导思想

并庄严地写入党章，实现了党的指导思想的与时俱进。这是一个历史性决策和历史性（），体现了

党在政治上理论上的高度成熟、高度自信。

A）贡献

B）跨越

C）变革

D）突破

答案:A

解析：

114.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员对消防器材应做到（）。【铁路旅客运

输服务质量规范】

A）知位置、知性能、会使用

B）知位置、知作用、会操作

C）知位置、知用途、会操作

D）知位置、知用途、会报警

答案:A

解析：

115.［单选题］旅客列车原则上每运行（）小时应满水一次，每运行（）小时应补水一次。【列车给水管

理办法】

A）3-4/1-2

B）3-4/2-3

04-5/1-2

D）5-6/3-4

答案:D

解析：

116.［单选题］根据《铁路客运运价规则》，企业自备机车、车辆或租用车，利用国家铁路线路运行

时，不论空车或重车，均按（）核收行驶费。

A）每轴每千米0.534元

B）标记定员票价的80%

C）每轴每千米0.468元

D）实际定员票价的80%

答案:c

解析：

117.［单选题］头靠套使用年限为（）。【铁路旅客运输服务质量规范】

A）0、5年

B）1年

01、5年

D）5年

答案:A

解析：

118.［单选题］中国共产党最大的政治优势是密切联系群众，党执政后最大的危险是（）o

A）骄傲自满

B）固步自封

C）缺乏创新

D）脱离群众

答案:D

解析：

119.［单选题］办理“变理到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分（）

A）不收退票费

B）核收退票费

C）不退

D）退还部分票价

答案：B

解析：退改签

120.［单选题］一名旅客（同行3人）持有效硬座普快卧车票在中途站突发疾病，列车移交车站后，旅

客要求退票，中途站最多可退还（）名旅客的票价。

A）1

B）2

03

D）4

答案:D

解析：

121.［单选题］冬季上班前有关要求：工作前必须按规定穿戴好防护用品，防寒帽必须有耳孔且孔径不

小于。。【局防寒过冬】

A）5mm

B）10mm

C）15mm

D）20mm

答案：D

解析：

122.［单选题］列车运行，原则上以开往（）方向为上行，反之为下行。

A）北京

B）上海

C）铁路局

D）总公司

答案:A

解析：

123.［单选题］食品储存要做到先入先出，尽量缩短储藏时间，餐车每（）清仓检查一次

A）一天

B）半天

C）单程

D）终到

答案:C

解析：

124.［单选题］销售经营的食品要做到帐物相符，索证索票齐全，记录台账准确清晰，保存至少（

）年

A）1年

B）2年

03年

D）4年

答案:B

解析：

125.［单选题］因列车满员、晚点、停运等原因，可延长（）的有效期。

A）车票

B）通票

C）直达票

D）所有车票

答案:B

解析：

126.［单选题］下列物品中（）属于一类包裹。

A）服装

B）小学生课本

C）冻鱼

D）书刊

答案:B

解析:

127.［单选题］（）的信号灯代表停车。（《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第461条）

A）红色

B）黄色

C）橙色

D）绿色

答案:A

解析：

128.［单选题］《局铁路旅客运输服务质量规范》Pda餐饮核算管理终端机、乘务餐刷卡机必须保证在

前厅充电。清扫工具应（）。

A）定位在1号餐台下部

B）随意摆放

C）定位存放

D）隐蔽存放

答案:D

解析：

129.［单选题］下列那些易燃体可以用水灭（）。【铁路旅客消防安全管理规定】

A）钠

B）汽油

C）抹布

D）电石

答案:C

解析：

130.［单选题］根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路交通特别重大事故按《铁路交通事故应急

救援和调查处理条例》规定由（）组织事故调查组进行调查。

A）铁路局

B）国务院或国务院授权的部门

C）事故发生单位

D）总公司

答案:B

解析：

131.［单选题］根据《铁路旅客运输规程》，旅客变径时，原票价高于变径后票价时，应（）o

A）票价不退

B）编记录到站退还票价差额

C）持原票乘车有效

D）换发代用票，核收手续费

答案:C

解析：

132.［单选题］出乘前、乘务中、折返站（）饮酒，休班时充分休息，保持精力充沛。【铁路旅客运输服

务质量规范】

A）不许

B）严禁

C）不准

D）不得

答案：B

解析：

133.［单选题］中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具

备品管理办法》的通知（上铁客（2017）475号）中规定：小单、被套、枕套等贴身卧具必须坚持

OO

A）一客一换

B）一天一换

0单趟一换

D）往返一换

答案:A

解析：

134.［单选题］中国铁路上海局集团有限公司客运处关于公布《客运站车音视频记录仪管理办法》的

通知）客管函（2018）230号规定：音视频记录仪须满足夜视拍摄功能。视频分辨率达到（）以上

O

A）720P/24FPS

B）1080P/24FPS

C）360P/24FPS

D）1080P/12FPS

答案:A

解析：

135.［单选题］误乘坐过站需送回时，列车长应编制客运记录交（）站。车站指定最近列车免费送回。

【客规】

A）前方停车

B）列车终点

C）中途站

D）三等以上

答案：A

解析：

136.［单选题］《铁路旅客运输服务质量规范》规定，行李货仓内有（）标志、站名牌和隔离红带。【

铁路旅客运输服务质量规范】

A）闲人免进

B）旅客止步

C）严禁烟火

D）禁止吸烟

答案:C

解析：

137.［单选题］受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确；对旅客提出的问

题不能解决时，指引到（），并做好耐心解释.【铁路旅客运输服务质量规范】

A）列车长处

B）相应岗位

C）列车员处

D）办公车处

答案:B

解析：

138.［单选题］根据《铁路交通事故调查处理规则》发生（）事故（不含相撞的事故），涉及其他安

全监管办辖区时，事故发生地安全监管办应当在事故发生后12小时内发出电报通知相关安全监管办

O

A）特别重大

B）一般B类以上、重大以下

C）一般C类

D）一般D类

答案:B

解析：

139.［单选题］根据《空调列车服务质量规范》，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季

18℃-20℃,夏季（）。

A）22℃-26℃

B）22℃-24℃

C）24℃-26℃

D）26℃-28℃

答案:D

解析：

140.［单选题］落实对规对标要求作业流程（）修改一次。

A）定期

B）每月

C）每季度

D）每半年

答案:C

解析：

141.［单选题］重度中暑的表现为：出现昏到或痉挛，皮肤干燥无汗、体温()等症状。

A)30度以上

B)35度以上

038度以上

D)40度以上

答案:D

解析：

142.［单选题］学生每年仅限于购买()次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

A)四

B)三

C)二

D)-

答案:A

解析：

143.［单选题］有关食品安全的正确表述是

A)经过灭菌，食品中不含有任何细菌

B)食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害

C)含有食品添加剂的食品一定是不安全的

D)食品即使超过了保质期，但外观、口感正常仍是安全的

答案:B

解析：

144.［单选题］中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理

实施细则》的通知(上铁客(2018)179号)中规定：涉诉单位应在接到旅客投诉流转后，()小时

内将调查情况反馈客服中心。

A)6

B)12

024

D)48

答案:C

解析：

145.［单选题］新修订的《安全生产法》中规定：从业人员在作业过程中，应当严格落实岗位安全责

任，遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，(),正确佩戴和使用劳动防护用品。

A)听从指挥

B)按规作业

C)服从管理

D)服从命令

答案:C

解析：

146.［单选题］《铁路旅客运输办理细则》（铁运（1997）103号）规定，对携带品超重不足。千克

时，应免收运费。

A）5

B）6

C）7

D）8

答案:A

解析：

147.［单选题］对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，移交（）。

A）前方停车站

B）列车始发站

0列车终到站

D）旅客下车站

答案:C

解析：客规/第55条

148.［单选题］《局铁路旅客服务质量规范》带箱包行走时，（），右手握于箱包与背带连接处，亦

可右手拎包或拉拉杆箱，左手自然摆动，动作一致。

A）右侧肩背

B）左侧肩背

C）挎肩背

D）左手拎包

答案:A

解析：

149.［单选题］距牵引供电设备带电部分超过（）m的燃着物体，使用水或灭火器时，牵引供电设备可不

停电，但须保持灭火机具及沙土等与带电部分的距离在2m以上。【总公司关于印发电气化铁路有关人

员电气安全规则】

A）4

B）3

02

D）5

答案:C

解析：

150.［单选题］《局铁路旅客运输服务质量规范》果皮盘放在（），标识字样与车窗平行。

A）茶桌中部

B）茶桌上部

C）茶桌下部

D）茶桌靠窗侧

答案:A

解析：

151.［单选题］新版伤残军人的“残疾军人证”编码为（）位。【中国铁路总公司运输局关于转发《民

政部关于换发〈残疾军人证〉的通知》的通知】

A）8

B）18

09

D）2

答案:C

解析：

152.［单选题］列车乘务员要加强车门管理，认真执行停开、动关、锁，（）检查瞭望的制度。【铁路旅

客运输服务质量规范】

A）出站台

B）出站台四门

C）边门

D）出站台边门

答案:B

解析：

153.［单选题］只有社会主义才能救中国，只有中国特色社会主义才能发展中国，只有坚持和发展中

国特色社会主义才能实现中华民族（）。

A）伟大跨越

B）伟大进步

C）伟大复兴

D）伟大成就

答案:C

解析：

154.［单选题］对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客，除补收所乘区间的票价差额

,核收手续费外，还须加收（）50%的票款。

A）全部票价

B）应补票价

C）原票票价

D）已乘区间应补票价

答案:D

解析：

155.［单选题］根据《铁路运输收入管理规程》，运输收入事故金额的计算，客运杂费收据按每组（

）元计算。

A）500

B）1000

C）1500

D）2000

答案:A

解析：

156.［单选题］根据《铁路运输收入管理规程》，站、段的运输收入进款必须在收款次日（）前送存

银行，并按规定日期上缴上级收入管理部门。

A）零点

B）12点

0。点

D）24点

答案:B

解析：

157.［单选题］运行途中遇（）停车须临时下车应急处置时，应及时通知客运乘务人员到场监护车门。

《普速旅客列车车门管理规定》

A）临时

B）紧急

0非正常

D）正常

答案:C

解析：

158.［单选题］习近平总书记指出：“人民对（）的向往，就是我们的奋斗目标。”

A）美好生活

B）幸福生活

C）小康生活

D）富裕生活

答案:A

解析：

159.［单选题］根据《铁路旅客运输办理细则》，代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字

体填写，不用栏用（）划消。

A）“*”

B）

0“\”

D）“/”

答案:B

解析：

160.［单选题］警犬、猎犬以包裹托运时，每头按（）千克计算，超重时按实际重量计算。【价规】

A）20

B）25

030

D）35

答案:A

解析：

161.［单选题］坚持和发展中国特色社会主义，必须把握时代特点、直面时代课题，在体现时代性、

把握（）、富于创造性中不断展现蓬勃的生机活力。

A）规律性

B）时期性

C）节奏性

D）个别性

答案:A

解析：

162.［单选题］以北京时间为准，从零时起计算，实行（）。

A）12小时制

B）24小时制

048小时制

D）精确到秒

答案:B

解析：

163.［单选题］常旅客会员账户积分首次达到（）时，方具备兑换资格。

A）1000分

B）5000分

C）10000分

D）2000分

答案:C

解析：

164.［单选题］收货人：凭有效领取（）领收行李、包裹的人。

A）货票

B）发票

C）凭证

D）运单

答案:C

解析：

165.［单选题］取暖用炉具及安装必须合格，并须有（），方准使用。【出自《铁路劳动安全》】

A）检查合格证

B）年检合格证

C）安检合格郑

D）三防合格证

答案:A

解析：

166.［单选题］旅客发生人身伤害必须临时停车抢救时，普速旅客列车列车长应立即向（）汇报，请

求在前方所在地有医疗条件的车站临时停车，并做好站车移交准备工作。（《南昌局集团公司旅客

人身伤害处理应急预案》（南铁客（2018）189号）南铁客（2016）488号《南昌铁路局旅客人身伤

害及携带品损失处理补充办法》3.12）

A）车队

B）段值班室

C）运所属局集团公司客调

D）运行所在局集团公司客调

答案:D

解析：

167.［单选题］列车工作人员清理卫生时，清扫工具不触碰（）o（《铁路旅客运输服务质量规范》

（铁总运（2016）247号））

A）旅客

B）携带物品

C）旅客或携带物品

D）旅客及携带物品

答案：D

解析：

168.［单选题］根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路交通事故调查中发现涉嫌犯罪的，事故调

查组应当及时将有关证据、材料移交（）O

A）司法机关

B）铁路总公司

C）安监部门

D）安全生产监督管理部门

答案:A

解析：

169.［单选题］《客运对讲机使用管理办法》（客管函（2016）302号）规定列车员（长）日常守候频

道为（）。

A）1频道

B）2频道

03频道

D）4频道

答案：B

解析：

170.［单选题］按规定应佩戴制帽的工作人员，在执行职务时戴上制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。除（

）外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。【铁路旅客运输服务质量规范】

A）值班员

B）安全员

C）列车员

D）列车长

答案:D

解析：

171.［单选题］根据《铁路旅客运输规程》，出站发现身高1.2米的儿童无票（）。

A）可免费携带

B）只补儿童票，核收手续费

C）补儿童票，核收手续费，加收应补票价50%的票款

D）只补儿童票，不收手续费

答案:B

解析：

172.［单选题］防寒工作中提前对站、车设备进行（）、整修，保证设备完好。【局防寒过冬】

A）更新

B）检查

0检测

D）修理

答案:B

解析：

173.［单选题］（）不属于特种乘车证。【办细】

A）全国铁路免费乘车证

B）中华人民共和国铁路免费乘车证

C）全国铁路通用乘车证

D）邮局押运人员免费乘车证

答案:A

解析：

174.［单选题］根据《铁路交通事故调查处理规则》，重大事故的调查期限为（）,事故调查组应在

期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》。

A）10日

B）20日

C）300

D）60日

答案:c

解析：

175.［单选题］《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车未全列停靠站台时，列车员严禁打开车门

,立即报告（），并加强车门看护。

A）列车长

B）车站人员

C）车辆人员

D）相邻车厢

答案:A

解析：

176.［单选题］非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过（）人（不含餐车

）。【铁路旅客运输服务质量规范】

A）2

B）3

04

D）6

答案:C

解析：

177.［单选题］发生线路中断旅客要求退票时，因（）不退。

A）因违章加收的部分和已使用至到站的车票

B）未使用部分

C）因病中途下车票价

D）卧铺票

答案:A

解析：

178.［单选题］根据《铁路旅客运输规程》，学生票是指（）。

A）硬座的半价客票、加快票和空调票

B）半价客票和附加票

C）半价客票、加快票和空调票

D）硬座半价车票

答案:A

解析：

179.［单选题］根据《铁路交通事故调查处理规则》，一般事故的调查期限为（）,事故调查组应在

期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》。

A）10日

B）2O0

C）30日

D）6O0

答案:A

解析：

180.［单选题］中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理

实施细则》的通知（上铁客（2018）179号）中规定：客服中心对于旅客投诉的回访率不应低于全部

投诉问题的（）O

A）60%

B）70%

080%

D）90%

答案:A

解析：

181.［单选题］《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客（2019）264号）规定根据工作需

要，由（）牵头组织客运乘务员开展车上安全检查。

A）车站

B）列车员

C）乘警

D）列车长

答案:D

解析：

182.［单选题］根据《空调列车服务质量规范》，始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；（）及时

为热水瓶注水，途中为有需求的重点旅客供水。

A）用餐前

B）开车后

C）用餐后

D）夜间运行

答案:B

解析：

183.［单选题］《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客（2017）477号

）规定:购买儿童票的乘车儿童没有办理有效身份证件的，应当使用（）的有效身份证件信息。

A）同行监护人

B）同行成年人

C）同行大人

D）户口本上

答案:B

解析：

184.［单选题］根据《空调列车服务质量规范》，车厢内空气质量符合国家标准。发电车供电的空调

客车须在列车始发前60分钟供电并开启空调预冷预热，机车供电的空调客车须在列车始发前（）分钟

（特殊情况40分钟）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热。

A）40

B）50

060

D）70

答案:C

解析：

185.［单选题］根据《客规》规定，允许外交人员免费携带品的重量是（）。

A）35千克

B）30千克

025千克

D）20千克

答案:A

解析：客规/51

186.［单选题］《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》（上铁劳发［1995W14号）规定，离

体干部使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。

A）单位证明

B）离休证

C）铁路乘车证

D）其他证明

答案:B

解析：

187.［单选题］车站应当在开车前提前停止检票，但应当在本站营业场所通告停止检票的（）。

A）车次

B）时间

0日期

D）提前时间

答案:D

解析：

188.［单选题］（）以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。

A）两名

B）三名

C）多名

D）一名

答案:A

解析：

189.［单选题］《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客［2021］5号）规定，退票费

最低按2元计收，当车票票面价格不足2元时按（）计收。

A）2元

B）票面价格

C）免收

D）票面价格20%

答案:B

解析：

190.［单选题］旅客列车运行区间牌粘贴位置25T型车（）。

A）二位端第5个车窗位置

B）一位端第5个车窗位置

C）两中间车窗位置

D）中间车窗位置

答案:D

解析：

191.［单选题］《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客（2019）264号）规定旅客不接受

安全检查时，在列车上的由列车长会同乘警负责交（）处理。

A）前方车站

B）三等以上车站

C）县、市所在地车站

D）四等以上车站

答案:A

解析：

192.［单选题］行李车、邮政车和发电车配备（）具有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。【铁路旅客

运输服务质量规范】

A）4

B）3

C）2

D）1

答案:C

解析：

193.［单选题］《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（南铁客（2021）42号

）规定声称丢失实名制车票的旅客，所购原票已经失效、退票或有出站检票记录的，列车和到站按

（）处理，并登记其身份信息。

A）挂失补

B）丢失车票

C）越站

D）无票

答案:D

解析：

194.［单选题］《上海铁路局关于公布的通知》（上铁安［2016］31号）规定“易燃易爆禁止明火场所作

业人员违章抽烟或擅自动用明火”触碰作业人员“两违"安全"红线”规定，应给予（）处分并依

法解除劳动合同。

A）警告

B）撤职

C）调离原岗位

D）开除

答案:D

解析：

195.［单选题］动车组以外的旅客列车停站办客作业时，列车乘务员在发现未停靠站台应严禁打开车

n,并应立即报告列车长，并加强（）o（《南昌局集团公司普速铁路行车组织规则》第86条）

A）车内巡视

B）口头宣传

C）车门看护

D）车门值守

答案:C

解析：

196.［单选题］电化区段发现列车有人扒乘需上车清理时，必须在接触网（）后处理。【总公司关于印

发电气化铁路有关人员电气安全规则】

A）停电

B）断电

C）停电接地

D）关闭

答案:C

解析：

197.［单选题］《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定跨境旅客持车

票在车票开车时间前48小时内办理退票的，按车票票价的（）计算退票费。

A）0.05

B）0.5

C）0.3

D）0.2

答案:B

解析：

198.［单选题］《铁路技术管理规程》（上铁师［2014］339号）（普速铁路部分）规定，旅客高站台的

高度为（）。

A）1200mm

B）1100mm

C）1250mm

D）1000mm

答案:C

解析：

199.［单选题］持低等级车票的旅客在高等级车厢，已使用卧铺（软座）的，按（）问题认定。

A）路风质量

B）越席乘车

C）私带无票

D）违规运输

答案：B

解析：

200.［单选题］《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函（2017）40号）规定：列车长应组织相关工

作人员安抚醉酒旅客，有条件应将醉酒旅客安排在（）等人员相对较少位置。

A）车厢连接处

B）空余座位

C）餐车

D）列车办公席

答案:C

解析：

201.［单选题］“旅客止步”图形标志，张贴在与机车、发电、行李、邮政车连结车厢内端门和乘坐

旅客的尾部车厢内端门玻璃上，（）。

A）平行方向正中

B）水平方向居中

C）平行方向居中

D）水平方向正中

答案:B

解析：

202.［单选题］为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路各方当事人的合法权益，依据（）制定《

铁路旅客运输规程》。

A）《中华人民共和国铁路法》

B）《中华人民共和国道路交通法》

0《铁路客运运价里程表》

D）《铁路客货运输专刊》

答案:A

解析：

203.［单选题］持用（）的车票乘车时，除按无票处理外并交公安部门处理。

A）伪造或涂改

B）失效

C）减价不符

D）过期

答案：A

解析：客规/第44条

204.［单选题］列车运行中碰撞异物影响行车安全时，司机应立即采取停车措施，并向列车调度员

（车站值班员）报告碰撞异物地点、碰撞异物情况及停车地点，动车组列车司机还应通知（）。

A）列车长

B）乘警

C）乘务员

D）随车机械师

答案:D

解析：

205.［单选题］《铁路劳动安全培训规范》（劳卫教电［2013］60号）：新职人员和在职人员的安全考试

满分为100分，合格标准为（）分。

A）60

B）70

080

D）90

答案：D

解析：

206.［单选题］旅客购买卧铺票的到站、座别必须与（）的到站、座别相同。

A）车票

B）旅客

C）客票

D）加快票

答案:C

解析:客规/第17条

207.［单选题］《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》（南铁客（2021）42号

）规定办理实名制车票挂失补办的新票票面信息与原车票一致，并加注（）字样。

A）挂失补

B）挂失补办

C）车票丢失

D）原票丢失

答案:A

解析：

208.［单选题］“办公席标识”安放在规定的座席空端部墙壁：“标识”底边距地面（）厘米。

A）160

B）150

0155

D）140

答案:A

解析：

209.［单选题］在不违反本规程原则的前提下，铁路运输企业可根据具体情况制定补充规定在本企业

管辖范围内实行并报（）备案。

A）铁路总公司

B）集团公司

C）国务院铁路主管部门

D）国务院

答案:C

解析：

210.［单选题］根据《铁路旅客运输规程》，旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车时，在预

售期内且列车能力允许下，（）。

A）各席别均可办理一次改签

B）软席不办理改签，硬席可办理一次改签

C）改签次数不限

D）卧铺不办理改签，其他席别均可办理一次改签

答案:A

解析：

211.［单选题］上海铁路局关于公布《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》的通知（上

铁客（2017）396号）规定：“三乘检查”原则上定为一个往返交路进行（）o

A）一次

B）两次

C）三次

D）四次

答案:C

解析：

212.［单选题］发现旅客违章携带妨碍公共卫生的物品时，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包

裹运费。

A）60%补收

B）补收

050%补收

D）加倍补收

答案:D

解析：客规/第53条

213.［单选题］列车