标杆研究-世界主要电信运营商

Internationaltelecomcarriers

ForChinaTelecom

Beijing,Sep28th.20031Content PageA. 世界主要电信运营商 ??B. 主要电信运营商品牌架构 ??C. 电信运营商筛选标准 ??Thisdocumentwascreatedfortheexclusiveuseofourclients.Itisnotcompleteunlesssupportedbytheunderlyingdetailedanalysesandoralpresentation.ItmustnotbepassedontothirdpartiesexceptwiththeexplicitpriorconsentofRolandBergerStrategyConsultants.2A. 世界主要电信运营商3世界主要电信运营商〔1〕欧洲主要国家电信运营商德国法国英国比利时芬兰瑞典西班牙意大利俄罗斯挪威DeustcheTelekomArcorFranceTelecomBouyguesTelecomSFRBT,VodafoneColt,OrangeBelgacomMobileMobistarSoneraTeliaTelefonicaTelecomItalyTIMGoldenTelecomTeleDaNmark(TDC)TeliaSoneraKPNTelecom荷兰184世界主要电信运营商〔1〕欧洲电信运营商5世界主要电信运营商〔2〕亚洲主要国家电信运营商韩国日本新加坡香港地区澳大利亚新西兰印尼黎巴嫩土耳其台湾地区KT,LGTSKTelecomKDDI,NTT,JapanTelecomNTTDoCoMoSingTelMobileOneStarhubPCCWNewWorldPcsChinaMotionTelstraHutchisonTelecomNewZealandSatelindoTelkomselLibanCellFTMLTURKCELLTCCChungwhaTelecomKG246亚洲电信运营商世界主要电信运营商〔2〕7世界主要电信运营商〔3〕美洲主要国家电信运营商美国加拿大墨西哥AT&TBellSouthSBCSprintVerizonAlltelTellabusBellCanadaEnterpriseTelmexWorldcomQwest118美洲电信运营商世界主要电信运营商〔3〕9B. 世界主要电信运营商品牌架构10单一品牌架构－所有的产品/效劳通用一个品牌11BT－英国电信集团公司英国电信集团公司是英国第一家电信运营商，最早成立于19世纪，从1984年开始私有化进程。80年代初期开始，英国电信市场推行自由化，由此形成了BT和Mercury的双重垄断，并一直持续到1991年，但是目前BT仍然拥有英国85％的本地环路。英国电信集团公司是欧洲第一家私有化的电信公司，也是世界顶尖的电信运营商。该公司的主要业务包括英国外乡长途业务以及国际电信效劳、互联网效劳。英国电信已经提供了2800万条交换线路，为2100万用户提供电信效劳，同时也向其他的注册运营商提供网络效劳。英国电信是英国最大的固定效劳集团，为降低本钱该公司在２００１年１１月将其移动效劳子公司ＭＭＯ２卖出。2003年英国电信再次推出移动效劳，此次提供的移动效劳将使用德国电信的Ｔ－Ｍｏｂｉｌｅ网络，正式商业效劳将于2003年秋季推出。BT希望通过一种面向家庭用户的效劳“英国电信移动家庭方案〞重新进入移动效劳领域。12BT－英国电信集团公司BT的品牌结构企业母品牌业务分类AthomeSmall&MediumbusinessCorporatePublicSector业务品牌13Sprint14SprintSprint的品牌结构企业母品牌业务分类PersonalBusiness业务品牌WirelessInternet/DSLLocalserviceLongdistanceSmallbusinessGlobalbusiness……15Verizon－美国电信运营商Verizon是在1984年贝尔公司分拆后形成的本地电信公司,目前是美国最大的本地运营商，本地业务是其传统核心业务Verizon公司还通过旗下的Verizon无线公司经营移动业务，这是与其他贝尔地方公司的最主要业务差异，也正是移动业务使其成为2003年第二季度美国几大地方贝尔公司中惟一实现营收增长的运营商，Verizon无线公司也是美国第一大移动运营商作为传统的本地运营商，Verizon通信在近两年FCC鼓励固网竞争的背景下，逐步开展长途业务，并成功推出了本地－长途捆绑业务。目前，该公司提供长途业务的线路已经到达1460万线，超过Sprint

FON跃居美国第三大长途运营商。Verizon也是美国最大的无线通信效劳提供商，该公司已经提供了全球网络解决方案，并已经提供了相应的数字和IP产品及效劳Verizon通信正斥巨资兴建其光纤接入网络，该公司方案在今后10～15年实现29个州的光纤到户接入，通过这一网络提供宽带上网、高速传输、高清晰度电视效劳16VerizonVerizon的品牌结构企业母品牌业务分类ForhomeForbusinessEnterprisesolutionsWholesalecustomer特殊效劳品牌17BellSouth-贝尔南方公司南方贝尔公司是1984年贝尔公司分拆后形成的一家公司，主要经营本地业务，是美国四大本地运营商之一。南方贝尔总部在亚特兰大，在美国拥有4500万用户，效劳于全球14个国家。

南方贝尔拥有510亿美元的资产，麾下的员工有85000名，南方贝尔德根本运营体系包括美国南部的9个州，分别是：阿拉巴马州、佛罗里达州、乔治亚州、肯塔基州、路易斯安那州、密西西比州、北卡罗来那州、南卡罗来那州和田纳西州。南方贝尔公司还为商务用户提供大批的宽带数字以及电子商务的解决方案包括网络搜索和其他的互联网效劳。此外，在房地产市场中，贝尔公司提供了高速的宽带接入效劳，并提供了其他的高质量的音频效劳、在线以及目录广告效劳等。18BellSouth-贝尔南方公司BellSouth的品牌结构企业母品牌业务分类HomebusinessSmall&MediumbusinessLargebusiness业务品牌效劳品牌19SBC-美国西南贝尔电讯西南贝尔公司〔SBC〕是1984年从美国电报公司(AT＆T)拆分出来的本地公司，目前西南贝尔是美国第二大本地运营商，仅次于威瑞森〔Verizon)。目前，在美国所有的电信运营商中，西南贝尔公司拥有最健康的资产负债表。西南贝尔总部设在德克萨斯州，在13个州开展业务，横贯美国东北、南部和西南地区，其中本地业务是西南贝尔的核心业务。目前SBC已经获准在美国西南部经营长途业务，不久后该公司将进入加利福尼亚州的长话市场。另外，该公司最近采取的本钱控制措施将有助于扩大盈利空间和增加现金流。受到移动业务开展的冲击和低价网络出租的影响，西南贝尔业务受到很大的冲击。现在西南贝尔也在积极开展移动相关业务和宽带业务。20SBC-美国西南贝尔电讯SBC的品牌结构企业母品牌业务分类ResidentialBusiness业务品牌VoiceDataInternetSpecialservice21澳洲电信－Telstra22澳洲电信－Telstra23澳洲电信－Telstra24SingTel-新加坡电信新加坡电信是新加坡最大的固定和移动通信效劳提供商，新加坡电信已经在新加坡有了120多年的经营历史。同时，新加坡电信也是亚洲最大的跨国移动运营商，在20多个国家里经营业务和进行投资。与其他地区合作伙伴一起，在澳大利亚、印度、印度尼西亚、菲律宾、泰国和新加坡等六个市场中效劳于3500万用户。新加坡电信拥有全面的效劳产品，其中包括基于固定、无线和互联网平台的语音和数据效劳。新加坡电信的效劳对象包括企业和家庭用户，它致力于为亚太地区及其他地区的客户提供最正确的全球性通信效劳。新加坡电信广泛地涉足于海底电缆、卫星系统等多个领域，包括它和其他公司共同所有的ST-1卫星和泛亚洲C2C电缆网络。新加坡电信集团已经将业务开展到海外市场，对多个国家和地区进行了投资。它在澳大利亚设立的全资子公司新加坡电信Optus在集成化通信领域处于业界领先地位——目前为五百多万客户提供效劳。该集团的主要投资包括泰国的AdvancedInfoService，印度的Bharti电信集团，菲律宾的GlobeTelecom和印度尼西亚的Telkomsel。从1998年以来，业界杂志TelecomAsia连续五年将新加坡电信评为亚洲最正确电信运营商。该集团在2002年3月31日截止的财年中，营业额为73.4亿新加坡元〔40.2亿美元〕。25SingTel-新加坡电信SingTel的品牌结构企业母品牌业务分类Customer业务品牌Small&mediumenterprisesMulti-nationalbusiness子品牌26Mobistar-比利时的一家电信公司Mobistar的品牌结构企业母品牌业务分类WebsiteMultimediabusinessInternational业务品牌27Sonera－芬兰电信运营商Sonera公司在提供移动与先进通信效劳方面处于领先地位，是芬兰最大的电信运营商之一，也是芬兰的知名的交换内容提供商，并且在国际市场中占有一席之地。该公司还为芬兰以及临近市场中提供固定网络声讯效劳。2001年，该公司总收入到达了22亿欧元，税前利润到达了4.5亿欧元。该公司旗下的员工已经到达了10000名左右。Sonera公司是欧洲电信业公认的“最有创意的世界电信公司〞2002年6月，Telia公司和Sonera公司26日宣布，两家公司将进行合并。在合并后的公司中，由瑞典政府控股70％的Telia公司将占有大约64％的股份，而由芬兰政府控股53％的Sonera公司将占有余下36％的股份。双方合并后的公司将拥有八百多万移动用户和760万固定用户，并承担芬兰Sonera公司现有的25亿欧元债务，公司的总部将设在瑞典首都斯德哥尔摩。28调整的单一品牌架构29Vodafone－英国移动电信运营商30Vodafone－英国移动电信运营商Vodafone的品牌结构企业母品牌业务分类VodafoneLive！VodafoneMobileoffice区域品牌31AT&T1984本地业务分裂出来，重新组建了7个子公司，组成贝尔子公司，长话业务仍保存在AT&T1996AT&T放弃NCR计算机部，创立朗讯科技1998AT&T购置电视通信公司(Tele-CommunicationsInc.)1999AT&T收购MediaOne集团，成为全美最大的有线效劳公司2000AT&T将无线业务局部的股票作为独立的跟踪股发放。同时，AT&T准备别离无线业务和宽带业务局部，并向客户发放跟踪股。目前AT&T是美国最大的长途通信运营商，从98年开始AT&T实现了从经营语音业务为主向语音、数据、视频等多业务综合的通信企业的转变，并赢得了全球电信运营商排名第一的地位。其中，AT&T无线公司是美国第三大移动运营商。32AT&T的品牌结构及相应的品牌标识设计集中地突出了企业母品牌的形象AT&T的品牌结构企业母品牌业务品牌区域品牌产品及产品品牌客户效劳品牌个人业务企业业务无线业务宽带业务语音效劳互联网接入效劳特别效劳互联网效劳数据效劳AT&T专业效劳文本信息无线连接效劳铃声及图片国际有线电视宽带互联网数字号码查询门户网站33Qwest34QwestQwest的品牌结构企业母品牌业务分类WirelessQwestDex业务品牌Internet/DSLResidentialSmallbusinessLargebusinessWholesale客户分类客户效劳品牌35德国电信股份公司－DeutscheTelecomAG

1989年7月1日，德国政府将原邮政总局分拆为邮政银行、邮政局、电信公司三家独立的公司。从此，德国电信从一个国家行政机构变成政企分开、独立经营的国有企业。1995年初，德国又开始将分拆出的三个国有企业改制成为股份公司。从此，德国电信由一个国家行政机构转变成一个以市场为导向的股份制公司1996年底，德国电信在纽约、东京、法兰克福等三地同时上市,1999年6月，德国电信第二次发行新股，实施大规模国际收购战略2002年以111亿美元收购英国121公司后，今年4月又提出以814亿美元并购意大利电信的方案。最近，德国电信又以507亿美元出价投标收购美国公司Voicestream；同时在英国、德国第三代移动通信系统牌照竞标中获胜，取得了在下一步无线通信市场竞争中的主动权德国电信2003年4月份表示已与19家运营商达成协议，将为市话提供具有竞争性的效劳，从而结束在固话市场的垄断地位目前德国电信已是欧洲最大、世界第三大电信运营商，欧洲第三大移动运营商，在29个国家和地区拥有71个分公司、子公司、联盟公司和合资公司，是名副其实的全球化电信运营集团36德国电信股份公司－DeutscheTelecomAG

德国电信的品牌结构企业母品牌业务分类固网业务移动通讯业务企业解决方案互联网效劳业务品牌37BCE-BellCanadaEnterprisesBCE,Inc.,是加拿大最大的电信公司之一，主要有三大营业局部：加拿大电信(CanadianTelecommunications),北电网络(NortelNetworks)及国际电信业务。其中加拿大电信提供全方位的国内外通讯效劳，NortelNetworks是全球领先的数据和网络效劳供给商，其业务内容涵盖了设计、开发、制造、市场拓展、销售、金融、数据及网络效劳等，为通讯行业客户和企业提供数据效劳。而国际通讯局部那么包括BellCanadaInternational,Inc公司，该公司在拉丁美洲及亚太地区展露头角。BellCanada还提供为企业客户数据效劳、为65万用户提供网络效劳，为200多万客户提供无线，和寻呼也。BCE正在进行转投资，拥有网络通信设备制造商NortelNetworks39%的股份，并将购置国际电信运营商Teleglobe77％的股份。.38BCE-BellCanadaEnterprisesBCE的品牌结构企业母品牌子公司BellCanadaBCEGlobemediaBCEEmergisBCEVentures子品牌业务品牌39NTT－日本电信公司NTT是日本三家最大的全业务电信运营商之一，1999年7月，NTT公司在日本东京正式成立。该公司一直致力于完成全球IP公司的战略，并将完成由公司向IP公司转变的过程，并希望以此来实现新一轮的业绩增长。在2002年的财政年度里，该公司将为客户提供更多增值效劳NTT公司最初是日本政府的下属机构，主要经营本地业务。经过一系列民营化和重组，NTT已经开展成为经营本地、国内长途、国际长途、移动和数据多媒体业务的国际性综合电信运营商,尤其是在本地业务方面占据主导地位。在本地市场，NTT东公司和NTT西公司的市场占有率为94%。目前NTT的最大股东仍然是日本政府,到2001年3月,日本政府(主要是财政省)拥有NTT集团46%的股权，日本财团和商业机构拥有NTT集团16.23%的股权，外国公司和外国人拥有NTT集团16.42%的股权，个人及其他持股比例为21.3%。NTT早在1997年便开始了全球化，其中尤其以NTT通信公司的Arcstar业务和GlobalIP业务首当其冲。NTT已在美洲、欧洲、亚洲和大洋洲建立起假设干海外公司，其GlobalIP业务也将IP骨干网络延伸至全球，向客户提供一站式IP业务。40NTT－日本电信公司NTT电信的品牌结构企业母品牌子公司子品牌业务品牌区域固定公司telephoneservice通信公司—固定通讯公司系统集成区域固定公司telephoneservice41KDDI－日本电信运营商42KDDI－日本电信运营商KDDI的品牌结构企业母品牌业务分类MobileServiceTelephoneBusinessInternet业务品牌43多品牌架构44法国电信－FranceTelecom在1878年，法国就设立了邮电部，继而于1889年对业务实行垄断。1991年，法国撤消邮电部，原该部所属的电信总局正式更名为法国电信，仍属公共部门。1996年底，法国电信成为股份公司，但继续垄断着全国的电信业务。1998年法国对电信市场实行开放，法国电信的垄断地位就此结束法国电信是法国一家经营固定、移动和因特网业务的全业务电信运营商，法国电信是法国国内允许经营GSM移动的三家运营商之一2000年集团公司以432亿欧元的天价收购了Orange公司，替代了原有的移动业务品牌Itineris，并一跃成为欧洲市场上第二大移动运营商；2002年12月初，集团公司以大约35亿美元的资金从国际航空信息通信机构(SITA)手中购得美国Equant公司54％的股票，并与Equant合资建立国际IP数据效劳公司它属下的互联网公司Wanadoo是欧洲第二大的互联网效劳商。在1998年，Wanadoo的用户仅为49.5万，目前Wanadoo的互联网用户到达了780万。由于大规模的收购和竞争3G牌照，2002年法国电信陷入严重亏损，并累计负债697亿欧元，创下上市以来的最高记录。2003年公司业务情势开始好转45法国电信－FranceTelecom法国电信的品牌结构企业母品牌业务分类语音与数据业务网络业务互联网业务无线业务宽带业务业务品牌46Orange－欧洲第三大移动通讯运营商Orange公司原先由香港和记黄埔所拥有，德国曼内斯曼Mannesmann在2000年2月收购了奥兰治。英国最大的电信公司Vodafone在收购曼内斯曼时，把附属的奥兰治电信一起买下,Orange曾是欧洲第三大移动电信运营商1994年，该公司正式步入英国市场。1996年，该公司正式在伦敦股市中上市，并于同年4月2日正式登陆纳斯达克股市，总资产已经到达了84亿美元。1997年7月，该公司用户已经到达了100万户。1998年该公司已经开始大举拓展国际业务，并已经在奥地利、比利时、瑞士成功地进行了国际化战略实施。1999年年底，该公司已经在香港、澳大利亚、以色列以及印度进行了商标注册。该公司持续关注为客户提供最好的效劳，2001年该公司的英国分公司连续四次荣膺英国移动客户满意研究榜首。2002年Orange公司被法国电信收购，成为法国电信的附属子公司。Backup47NTTDoCoMo－日本移动运营商48NTTDoCoMo－日本移动运营商NTTDoCoMo的品牌结构企业母品牌业务分类3G业务2.5G移动效劳业务品牌产品品牌49TelecomItaly50TelecomItalyTelecomItaly的品牌结构企业母品牌业务分类MediaInternet&MediaMobileWirelineSolutionsforlargeclients业务品牌产品品牌客户效劳品牌51TelmexTelefonosdeMexico,S.A.deC.V.﹝Telmex﹞原来是墨西哥唯一的一家电信运营商，在墨西哥拥有并经营电信系统，并提供墨西哥全国地区市内和长途业务，同时还通过其子公司Telcel提供移动，效劳，其用户超过300万。目前Telmex仍然是当地最大的电信运营商。此外，Telmex还提供其他类型的电信及相关效劳，如黄页效劳、数据传输、网络接入〔目前有30万用户〕、传呼效劳和电信转接效劳。该公司目前正在将应允范围向北方扩展，并提供美国居民在墨西哥的亲人安装效劳〔由美国客户付费〕Telmex持有美国网络效劳公司Prodigy及光纤网络公司WilliamsCommunications的股权。目前GrupoCarsoTelecom的国际性集团、SBCCommunications、及FranceTelecom都是Telmex的股东52Telmex墨西哥电信的品牌结构企业母品牌业务分类Voice/data/videoforcorporateclientDirectionsPagingData业务品牌区域品牌Mobile

53KTF－韩国电信54KTF－韩国电信KTF的品牌结构企业母品牌业务分类MobilePhoneMulti-mediaCDMAConsultingIMT-2000Globalroaming业务品牌EngineeringconsultingMobilemultimediasolutionMMSsolution55SKTelecomSK电讯是从原韩国电信公司分拆出来后，于1984年建立的，现在属于韩国著名的SK集团。该公司现已开展成为韩国最大的移动通信效劳供给商，到今年4月底为止，其市场占有率达52％。2002年5月份，SK电讯又参与韩国电信民营化，从而成为韩国电信最大的单一股东。SK电讯是全球第一个实现CD-MA商用化的公司，被国际电信组织评为全球最好的CDMA运营商。同时开通了2.5G移动通信效劳，取得了第三代移动通信的运营执照。SK集团于1953年成立，90年代，通过收购韩国移动通信公司进入电信运营领域，现已成为以能源、化工、信息通讯两大支柱产业为核心的世界一流企业。SK集团旗下企业众多，世界500强中SK集团就占两家。〞韩国SK集团1999年销售额为350亿美元，资产总额为360亿美元，员工总数为3万多人，是韩国第三大企业集团。56SK－TelecomSK的品牌结构企业母品牌用户品牌<2025~35Marriedwomen业务品牌20MultimediainternetMobileMultimediaM－commerceGlobalroaming57MobileOneM1是新加坡最具创新的移动、IDD和寻呼业务提供商。自1997年4月成立以来，M1在本地移动通信市场取得了重大开展，赢得了相当高的品牌知名度和可观的市场份额。M1的目标是注重价值、质量和客户效劳，成为个人话音和数据通信的领导者。目前M1是新加坡市场的第二大移动运营商M1宣布将扩展其移动视频业务，提供流媒体形式的内容，而之前M1的用户只能通过SonyEricsson的P800下载视频片断。业务分类包括音乐、娱乐、流行资讯等。现在这项业务是免费的，但用户必须支付标准的GPRS流量费用。M1认为这项业务的推出意义重大，因为这是该公司进一步迈向3G的标志之一。58MobileOneMobileone的品牌结构企业母品牌业务分类M1shopM-CardMi-WorldFunbox业务品牌59Gol