2021检验检测机构资质认定认可培训考核题库大全

第页2021检验检测机构资质认定认可培训考核题库大全一、单选题1.《中华人民共和国计量法》规定()负责建立各种计量基准数据,作为统一全国量值的最高依据。A、国务院计量行政部门B、省级计量行政部门C、县级以上地方人民政府计量行政部门D、国务院有关主管部门【正确答案】：A2.下述情况是投诉的是()A、某获证组织对认证机构缩小其认证范围向认证机构提出异议B、该获证客户对认证机构的决定不满,向认可机构提出C、某生产企业对实验室对其产品的检测结果提出异议D、某合格评定机构对认可机构对其开展的投诉调查处理结果不满向认可机构提出异议【正确答案】：B3.国务院计量行政部门负责建立各种计量基准器具,作为统一全国量值的最高依据。A、正确B、错误【正确答案】：A4.GB/T27065,IDTISO/IEC17065是()。A、《合格评定产品认证机构的要求》B、《合格评定过程认证机构的要求》C、《合格评定服务认证机构的要求》D、《合格评定产品、过程和服务认证机构的要求》【正确答案】：D解析：

ISO/IEC17065《合格评定产品、过程和服务认证机构要求》。5.以下()不是公正性的特点。A、独立B、有偏见C、无歧视D、平衡【正确答案】：B6.依据GB/T19011标准,技术专家是指()。A、向受审核方提供特定知识和技术的人员B、向审核组提供特定知识或技术的人员C、向审核委托方提供特定知识或技术的人员D、随行审核组的技术顾问,但不是审核组的成员【正确答案】：B7.公正性承诺实际上是一种()的声明,表明机构理解公正性在实施合格评定活动中的重要性,对利益冲突加以管理,并确保其合格评定活动的客观性。A、可公开获取B、书面C、保密D、口头【正确答案】：A8.机构应()识别其公正性的风险。这些风险可能源于其自身的活动或各种关系,或者源于其工作人员的关系。A、定期B、持续不断的C、每两年D、每年【正确答案】：B9.以下表述不正确的是:()A、申诉的调查和决定不应引起任何歧视性行为B、投诉的调查和决定不应引起任何歧视性行为C、中诉和投诉的调查和决定都不应引起任何歧视性行为D、投诉的调查和决定可以不考虑是否会引起歧视行为【正确答案】：D10.GB/T27001标准所使用的术语“公正性”是实际存在着的并被感知到的客观性。客观性应理解为()不存在或已解决,不会对机构的活动产生不利影响。A、技术冲突B、商业交易C、主观性D、利益冲突【正确答案】：D11.如果某一检测机构为某一客户提供电冰箱安全检测,那么该检测机构不应该为该客户提供下述()服务。A、环境管理体系咨询B、质量管理体系培训C、电冰箱产品的安全设计服务D、任何一种服务【正确答案】：C12.机构应保有O,表明其理解公正性在实施合格评定活动在的重要性,并对利益冲突加以管理,以及确保其合格评定活动的客观性。A、质量目标B、可公开提供的声明C、可公开提供的承诺D、质量手册【正确答案】：B13.“审核轨迹”是一个系统化的基于特定样本,用来收集关于一系列相互关联过程的输出满足期望结果的证据的方法。A、正确B、错误【正确答案】：A14.《中华人民共和国计量法》规定()负责建立各种计量基准数据,作为统一全国量值的最高依据。A、国务院计量行政部门B、省级计量行政部门C、县级以上地方人民政府计量行政部门D、国务院有关主管部门【正确答案】：A15.如果认证机构不能在二阶段审核结束后()内验证对()不符合实施的纠正和纠正措施,则应在推荐认证前再实施一次二阶段审核。A、3个月B、6个月C、3个月、严重D、6个月、严重【正确答案】：D16.个人或组织应该能够对机构是否符合信息保密和信息公开的有关要求()A、提出质疑B、申请公开C、提出申诉D、提出变更【正确答案】：A17.各级别审核员应按基于证据的方法的审核原则,在一个系统的审核过程中,得出可信的和()的审核结论。(A分)[一、单选题]A、可验证B、可追溯C、可重现D、可证实【正确答案】：C18.按照程序提供合格评定对象的样品的活动是()。A、抽查B、取样C、检查D、检测【正确答案】：B解析：

取样(sampling):按照程序提供合格评定对象的样品的活动。19.保密的信息范围是合格评定活动中获得或产生的信息,没有被公开的()A、客户的专有信息B、客户的商业信息C、机构的专有信息D、客户的工作信息【正确答案】：A20.审核范围与受审核方质量管理体系的范围是一样的。A、正确B、错误【正确答案】：B21.与合格评定活动相关的哪些信息可以公开,如何公开以及向谁公开,可依据()确定A、认可规范要求B、法律要求C、标准要求D、体系要求【正确答案】：B22.下述情况是投诉的是()A、某获证组织对认证机构缩小其认证范围向认证机构提出异议B、该获证客户对认证机构的决定不满C、某生产企业对实验室对其产品的检测结果提出异议D、某合格评定机构对认可机构对其开展的投诉调查处理结果不满向认可机构提出异议【正确答案】：C23.对于特殊审核,以下描述不正确的是()。A、对于已授予的认证,认证机构对其扩大认证范围的审核可以和监督审核同时进行B、提前较短时间的审核,认证机构在指派审核组时应给予更多特殊关注C、认证机构为调查投诉进行的特殊审核可以和监督审核同时进行D、认证机构为调查投诉、对变更作出回应或对暂停客户进行追踪时可能需要在提前较短时间通知获证客户后或不通知获证客户就对其进行审核【正确答案】：C24.为了确保测量结果的有效,可引用GB/T19001-2016的标准要求,测量设备应实施以下控制()A、建立测量设备台帐B、编制测量设备周检计划C、按规定时间间隔活在使用前进行校准和检定D、以上全部【正确答案】：C25.当样本的结果是连续值时使用()。(A分)[一、单选题]A、统计抽样B、条件抽样C、计量抽样D、计数抽样【正确答案】：D26.收集审核证据时,最好由受审核方管理资料的人帮审核员选择样本,因为他们对情况更了解。A、正确B、错误【正确答案】：B27.:在生产过程尚不稳定的情况下建立的控制图称为()。A、计量型控制图B、分析用控制图C、生产用控制图D、控制用控制图【正确答案】：B28.在合格评定文件中,管理体系的要求可以覆盖哪方面的需求,取决于()A、机构或其活动的范围B、所制定文件的范围C、管理体系自身要求的范围D、质量手册/环境手册的范围【正确答案】：B29.在合格评定活动中缺乏公正性,可能会导致错误的或有缺陷的合格评定行为和结果。后果的严重程度分为“错误的”和“有缺陷的”。如果在合格评定活动中发现了严重不符合项却只记录了少数无关痛痒的轻微不符合项,这种情况属于(。A、错误的后果B、有缺陷的后果C、可接受的后果D、三者都不是【正确答案】：B30.一次审核活动,审核组是对样本负责还是对总体负责?()(A分)[一、单选题]A、对样本负责B、对总体负责C、对样本和总体均负责D、以上都不对【正确答案】：C31.产品认证申请评审的重要内容之一是()A、确定认证证书的范围B、确定工厂检查的重点C、消除申请方和认证机构之间分歧D、配备评价资源【正确答案】：C解析：

认证申请

评审认证机构应对所获得的申请信息进行评审,通过评审来确保:

认证过程所需的信息是充分的;

消除认证机构和被认证组织之间可能存在的理解上的分歧,包括在认证

相关标准或规范性文件方面达成一致;

确定认证范围;

实施所有认证评价活动的方法是可行的;

认证机构有能力并能够实施认证活动。

评审的内容包括:(1)客户的要求与期待是否清楚,包括客户需要的认证模式、结果的证明范围与方式、认证的时限及价格。(2)认证过程所需的客户信息和产品信息是否充分,包括客户的基本情况、客户的产品(包括类别及规格型号等)是否充分。(3)认证范围是否得到确认并与客户达成一致,包括对认证覆盖的范围,哪些产品、活动/过程、场所与客户是否达成一致认识。(4)认证实施的所有评价活动的方法是否可行,是否与客户达成一致,包括对采用的认证方案、模式,以及可能采取的产品检测、工厂检查、获证后的后续监督检查等评价活动、评价方法与客户是否达成一致认识。(5)认证机构和客户之问任何已知的理解上的分歧是否已经得到协商解决,包括在认证依据的相关标准或规范性文件方面是否达成一致。(6)认证机构是否有能力并能够实施认证活动,包括从方案、技术、时限以及价格等方面是否有能力实施认证。32.为了获得或保持对合格评定活动的(),机构应向特定的相关方公开与特定合格评定对象有关的非保密以及无版权的信息,或提供访问路径。A、信任B、信心C、认可D、认同【正确答案】：A33.如果认证机构在审核中需进行多场所抽样,则应制定()以确保对管理体系的正确审核。A、审核计划B、审核方法C、抽样方法D、抽样方案【正确答案】：D34.审核员在现场审核时,询问针对公司的质量目标如何实现时,公司管理部门拿出一份体系管理方案,适合这一情景的是()A、6.2.1B、6.2.2C、6.3D、5.2【正确答案】：B35.信息公开的()阐述了合格评定标准起草工作组在起草标准过程中需要考虑的一些具体要求以及这些要求应用的程度。A、推荐要求B、强制性要求C、规范性要求D、总要求【正确答案】：A36.在编写合格评定标准或规范性文件时,如果对机构的资源提出要求并且涉及公正性管理时,则首先要考虑GB/T27001资源要求的()内容,即“机构的所有可能影响合格评定活动的人员,不论是内部的还是外部的,都应公正行事。”A、强制性要求B、推荐性要求C、建议性要求D、三者都不是【正确答案】：A37.机构应保有(),表明其理解公正性在实施合格评定活动中的重要性,并对利益冲突加以管理,以确保其合格评定活动的客观性。A、质量目标B、可公开提供的声明C、可公开提供的承诺D、质量手册【正确答案】：B38.机构的保密承诺应()A、是书面的B、事先约定C、具有法律效力D、直接面对客户【正确答案】：C39.以下对有关“审核计划”和“审核方案”概念的理解正确的是()。A、审核方案的输出就是审核计划B、审核方案和审核计划都是审核策划的结果C、审核方案和审核计划都是审核组长的职责D、审核方案和审核计划都应该形成文件【正确答案】：B40.当合格评定要求中包含管理体系要求时,对机构或其活动是否符合要求的评

审过程中可能包括对该管理体系要求()的评审A、适宜性B、充分性C、准确性D、符合性【正确答案】：D41.面谈是审核员收集信息的一个(),应该在条件许可时以适合于被面谈人的方式进行。(A分)[一、单选题]A、重要方法B、必要方式C、关键内容D、工作内容【正确答案】：A42.处置误用符合性标志需要考虑的因素有()。A、误用的严重程度;误用的主观意识(是故意,还是无意)B、产品是否有危害C、标示是否美观,易分辨D、A+B【正确答案】：D解析：

处置误用符合性标志需要考虑的几种情况:

误用符合性标志的有关法律法规要求;

认证机构与误用标准的组织之间合同或协议的情况;

误用的严重程度;

误用的主观意识(是故意,还是无意);

产品是否有危害;

误用符合性标志的形式和责任。43.质量管理体系审核是用来确定()。(A分)[一、单选题]A、组织的管理效率B、产品和服务符合有关法律法规要求的程度C、质量管理体系满足审核准则的程序D、质量手册与标准的符合程度【正确答案】：C44.合格评定领域,有效解决投诉和申诉的意义不包括以下()条。A、可以使错误、疏忽或不合理行为得到及时的纠正和弥补,有利于合格评定活动的有序进行B、主要可以实现促进社会矛盾的解决C、能够保护机构及其顾客和其他合格评定使用者免受进一步的损失D、可增强社会公众对合格评定活动的信心和信任,有利于认证行业的健康发【正确答案】：B45.GB/T19011标准提供关于审核方案管理和管理体系审核的策划和实施以及审接员和审核组能力的评价指南,这里所提及的能力是指()。A、实施审核的能力B、应用知识和技能获得预期结果的本领C、掌握审核方法与技巧D、管理审核组的本领【正确答案】：B46.审核发现表明符合或不符合,可引导识别改进的机会或记录()。(A分)[一、单选题]A、审核结果B、审核证据C、良好实践D、良好案例【正确答案】：A47.依据GB/T19013-2009标准,争议解决过程针对的是组织未能解决的投诉,包括组织内部和外部的争议解决。()A、正确B、错误【正确答案】：B48.GB/T19012《质量管理满意组织处理投诉的指南》阐述了组织处理投诉的特定要求,投诉处理过程满足了此要求,就被认为满足了()的要求。A、B、C、D、GB/T27003-2011【正确答案】：A49.在合格评定用规范性文件中使用管理体系要求时,采用GB/T19001标准要求()的原则。A、共通B、优先C、补充D、细化【正确答案】：A50.关于审核的完成,以下说法正确的是().A、现场审核末次会议的结束,审核即告结束B、分发了经批准的审核报告,审核即告结束C、受审核方不符合项整改通过市核组验证,审核即告结束D、当所有策划的审核活动已经执行或出现与审核委托方约定的情形时(例如出现了妨碍完成审核计划的非预期情形),审核即告结束【正确答案】：D51.根据被审核方的结构或活动,审核方案可能只包括一个审核。A、正确B、错误【正确答案】：B52.本标准给出了与()有关的保密性的原则和要求。A、客户经营B、合格评定C、认证认可D、审核过程【正确答案】：B53.关于审核的完成,以下说法正确的是()。A、现场审核末次会议的结束,审核即告结束B、分发了经批准的审核报告,审核即告结束C、受审核方不符合项整改通过市核组验证,审核即告结束D、当所有策划的审核活动已经执行或出现与审核委托方约定的情形时(例如出现了妨碍完成审核计划的非预期情形),审核即告结束【正确答案】：D54.在编写合格评定标准或规范性文件时,如果对机构的资源提出要求并且涉及公正性管理时,则首先要考虑GB/T27001的资源要求的()内容,即“机构的所有可能影响合格评定活动的人员,不论是内部的还是外部的,都应公正行事。”A、强制性要求B、推荐性要求C、建议性要求D、三者都不是【正确答案】：A55.固有特性是内在特性,也包括了人们所赎予的特性。A、正确B、错误【正确答案】：B56.组织必须提供适宜的培训以确保从事影响产品和服务要求符合性工作的人员具备胜任工作的能力。A、正确B、错误【正确答案】：B57.初次认证策划审核的实施包括选择和指派有能力的第一、二阶段审核组,编制第一、二阶段审核计划,实施两个阶段的审核,作出审核结论A、正确B、错误【正确答案】：A58.以下()情况会对公正性带来威胁。A、自身利益:B、自我审核:C、过于熟识:D、三者都是【正确答案】：D59.在合格评定文件中可以根据合格评定活动的特点,通过确定一组适用的(),以确保合格评定活动持续符合管理体系要求。A、文件要求B、质量管理体系要求C、范围D、管理体系要求的条款【正确答案】：D60.抽样方案应当考虑检查的结果是计数的还是计量的。例如,当调查食品安全事件或安全漏洞的数量时,最适合的抽样方法是()。(A分)[一、单选题]A、统计抽样B、条件抽样C、计量抽样D、计数抽样【正确答案】：D61.审核技术中的专业技能包括:()。(A分)[一、单选题]A、语言技能、表达技能、面谈技能B、收集信息的技能C、做记录和和撰写报告技能D、A+B+C【正确答案】：D62.做好投诉和申诉处理工作,不能达到的目的是()A、可以纠正和弥补机构及其顾客的错误,疏忽或不合理行为B、能够保护机构及其顾客和其他合格评定使用者免受进一步损失C、可增强社会公众对合格评定活动的信心和信任D、可以维护相关司法机关形象【正确答案】：D63.因为认可是政府或其授权部门做出的“第三方证明”,具有()A、公正性B、独立性C、权威性D、专业性【正确答案】：C64.机构与投诉人或申诉人沟通的信息不包括:()A、收到投诉或申诉B、调查出的具体问题C、投诉或申诉处理进程的报告D、投诉或申诉处理结果【正确答案】：B65.合格评定文件中不宜暗示满足()的要求,就满足另一标准所要求的管理体系要求。A、GB/T19001B、GB/T27001C、管理体系文件D、该合格评定文件【正确答案】：D66.个人或组织应该能够对机构是否符合信息保密和信息公开的有关要求()。A、提出质疑B、申请公开C、提出中诉D、提出变更【正确答案】：A67.审核实施阶段的文件评审,你认为下列说法不正确的是()。A、确定文件所属的体系与审核准则的符合性B、确定文件实施的有效性C、收集信息以支持审核活动D、文件评审可以与其他审核活动相结合【正确答案】：B68.建立与受审核的初步联系,包括()。(A分)[一、单选题]A、确认实施审核的权限B、提供有关审核目标、范围、方法和审核组组成的信息C、对审核做出安排D、确定审核计划和审核工作文件【正确答案】：A69.现场审核中的末次会议应由()主持。A、向导B、企业的最高管理者C、企业授权的代表D、审核组长【正确答案】：D70.机构的保密承诺应()。A、是书面的B、事先约定C、具有法律效力D、直接面对客户【正确答案】：C71.在合格评定活动中,管理体系是确保机构及其活动持续符合要求的()。A、必要要素B、外部框架C、主要因素D、内部机制【正确答案】：D72.“在合格评定用规范性文件中满足的GB/T19001要求,是指标准中提及的管理体系要求和条款内容满足GB/T19001标准的相应要求,并不是指满足了GB/T19001标准的全部要求。”这种说法()A、不完全B、正确C、不准确D、符合要求【正确答案】：B73.在结合审核中,当审核员识别出与一个准则相关的审核发现时,应考虑到这一审核发现对其他管理体系中相应或类似准则的()。(A分)[一、单选题]A、关联性B、可能影响C、不符合D、以上全部【正确答案】：B74.公正性是一个由若干部分组成的要素,这些组成部分被认为是实施合格评定活动的()基本素质A、机构或个人B、机构C、个人D、管理者【正确答案】：A75.在某部门审核时,审核计划的时间为2小时,部门经理说必须要处理一件急事,需要2个小时后才能回来,你应当如何处理?()A、先休息,等他回来后审核B、先看资料,等他回来后,再澄清相关情况C、与组织和管代沟通,考虑调整时间D、告诉经理时间紧,最好不要离开【正确答案】：C76.审核员或认证机构与受审核方发生分歧时,受审核方以更换审核员或更换认证机构相要挟,这种情况对公正性的威胁属于下述()。A、竞争B、恐吓C、歧视D、偏见【正确答案】：B77.机构应()识别其公正性的风险,这些风险可能源于其自身的活动或各种关系,或者源于其工作人员的关系。A、定期B、持续不断的C、每两年D、每年【正确答案】：B78.如果合格评定规范起草组认为还有必要从避免“自我评审”带来的公正性风险方面对资源提出更明确、更详细的要求,则在编写这部分要求时应包含GB/T27001的()的相关内容,并根据具体的领域进行了细化。A、强制性要求B、推荐性要求C、建议性要求D、三者都不是【正确答案】：B79.符合性复核和决定的人员()执行选取功能和确定功能的人员A、可以是B、可以代替C、应不同于D、可以审查【正确答案】：C80.认可机构是对合格评定机构的()与进行评价的机构。A、能力B、规模C、管理D、A+C【正确答案】：A解析：

认可机构是对合格评定机构进行能力评审的第三方机构。81.开展合格评定活动时,为增加合格评定活动在市场上的信任,信心和(),重要是保持客观性:识别、避免、减轻和管理利益冲突;确保独立性。A、表扬B、关注C、价值D、占有【正确答案】：C82.合格评定结果通过书面形式向社会公示结果,以解决()。A、客户经营的B、竞争的需要C、社会信息不对称的问题D、以上都有【正确答案】：C解析：

合格评定的结果通常以证书、报告、标志等书面形式向社会公示。通过这种公示性证明,解决信息不对称问题,以获得相关方和社会公众的普遍信赖。主要形式有:认证证书、标志;认可证书、标志;检验证明、检测报告;自我声明;第二方评价。83.如果合格评定规范起草组认为还有必要从避免“自我评审”带来的公正性风险方面对资源提出更明确、更详细的要求,则在编写这部分要求时对应包含的GB/T27001的()的相关内容,并根据具体的领域进行细化。A、强制性要求B、推荐性要求C、建议性要求D、三者都不是【正确答案】：B84.出具合格评定结果的机构或()的供方,应在有要求时,提供一个符合通用性合格评定要求的总体描述和证明A、监管机构B、申请论证C、自我符合性声明D、取得认证证书【正确答案】：C85.依据ISO/IEC17021-1,认证机构应确保做出认证决定的人员或委员会()人员。A、不是与受审核方所在行业有关的B、不是实施审核的C、是实施审核的D、以上都不对【正确答案】：B86.在合格评定文件中,管理体系的要求可以覆盖哪方面的要求,取决于()A、机构或其活动的范围B、所制定文件的范围C、管理体系的自身要求的范围D、质量手册/环境手册的范围【正确答案】：B87.以下说法不正确的是()。(A分)[一、单选题]A、审核准则是判断审核证据符合性的依据,B、审核证据是获得审核发现的基础C、审核发现是作出审核结论的基础D、审核结论是在综合汇总分析所有审核证据的基础上得出的【正确答案】：D88.合格评定指的是“与产品、过程、()、人员或机构有关的规定要求得到满足的证实。”A、检验B、认证C、服务D、体系【正确答案】：D89.认证也被称为()。A、证明B、证实C、注册D、确认【正确答案】：C解析：

认证也被称为注册,是证实一个对象符合特定的标准和其他规范性文件的第三方证明。认证是与产品、过程、体系、人员有关的第三方证明,证明认证对象符合相关技术规范、标准或技术法规要求的合格评定活动。90.合格评定对象,指()等。A、产品、体系B、过程C、人员或机构D、以上都有【正确答案】：D解析：

“合格评定对象”,有时只称“对象",指“产品、过程、体系、人员或机构”等。91.结合审核的审核计划,应覆盖审核范围内每一个()所适用的全部范围的活动。(A分)[一、单选题]A、管理体系标准B、技术标准/要求C、规范D、以上全部【正确答案】：D92.机构可以使用这样一个质量管理体系,该管理体系包含对其范围()说明,并且满足GB/T19001-2008要求的质量管理体系,可确保机构持续满足合格评定要求A、符合性B、充分性C、适用性D、准确性【正确答案】：C93.信息不仅要“公开”,而且要()。A、“可实施”B、“可追溯”C、“可认证”D、“可获取”【正确答案】：D94.关于审核方案的实施,以下说法错误的是()(A分)[一、单选题]A、审核方案会通过每一单个的审核项目得以实施B、审核方案的策划最终仅以审核计划的方式体现C、选择和确定审核方法属于审核方案实施活动D、审核方案的记录是审核方案实施的结果之一【正确答案】：B95.商业秘密包括()A、技术信息、专利和经营信息三B、绝密、机密和秘密三C、技术信息、经营信息两D、未公开的商业文件和计算机磁盘两【正确答案】：C96.检查表()。(A分)[一、单选题]A、是审核员对审核活动进行具体策划的结果B、应提前交给受审核部门的人员认可C、必须经过管理者代表的批准D、有标准规定的统一格式【正确答案】：A97.:以下哪一种情况可以作为审核证据?()A、陪同人员说:“他们供应科是从非合格供方中采购的这种关键材料。”B、在某钳工的工具箱中发现一把自制的匕首。C、财务科主管说:“我们建立体系的投资太大了,已经影响了与顾客沟通感情的投入了。”D、供应科长说:“我们确有一种关键材料是由非合格供方中采购的。”【正确答案】：D98.与合格评定活动相关的哪些信息可以公开,如何公开以及向谁公开,可依据()确定。A、认可规范要求B、法律要求C、标准要求D、体系要求【正确答案】：B99.“ISO/SO出版的标准、指南及相关出版物构成的SO工具箱中也包括了有关审核技术的工具类标准或指南。A、正确B、错误【正确答案】：A100.本标准()用于合格评定活动A、直接B、不能用于C、不单独D、不单独直接【正确答案】：D101.公正性是一个由若干部分组成的要素。这些组成部分被认为是实施合格评定活动的()的基本素质。A、机构或个人B、机构C、个人D、管理者【正确答案】：A102.国际单位制计量单位和国家选定的其他计量单位,为国家法定计量单位。A、正确B、错误【正确答案】：A103.:质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点包括()A、都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告B、都要颁发证书C、都是一种第三方审核D、以上都不是【正确答案】：A104.认证机构通过认可,表明该认证机构符合认可准则要求,并具备按相应认证标准开展有关认证服务的()A、行政许可B、综合能力C、基本条件D、主要资源【正确答案】：B解析：

中国合格评定国家认可委员会的认可经验表明,认证机构取得认可,可以有以下作用:(1)表明认证机构符合认可准则要求,并具备按相应认证标准开展有关认证服务的能力。(2)增强认证机构的市场竞争能力,赢得政府部门、社会各界的信任。(3)取得国际互认协议集团成员国家和地区认可机构对认证机构能力的信任。(4)参与国际和区域间合格评定机构双边、多边合作交流。(5)可在获认可业务范围内颁发带有CNAS国家认可标志和国际互认标志(仅限QMS、EMS、P、FSMS)的认证证书。(6)列入获得CNAS认可的认证机构名录,提高认证机构知名度。105.开展合格评定活动时,为增加合格评定活动在市场上的信任、信心和(),重要的是:保持客观性:识别、避免、减轻和管理利益冲突:确保独立性。A、表扬B、关注C、价值D、占有【正确答案】：C106.某组织质量管理体系(QMS)的前管理人员受聘于质量管理体系认证机构后,不应参与对该组织的外部审核,也不应承担对该组织进行复核和决定的功能,除非其已离开该组织至少()。A、2年B、1年C、6个月D、5年【正确答案】：A107.第二阶段的目的是评价受审核方管理体系的实施情况,包括有效性。第二阶段审核应至少部分活动在受审核方的现场进行。A、正确B、错误【正确答案】：B108.“合格评定工具箱”是由()制订的一系列有关合格评定的国际标准和文件。A、国际标准化组织合格评定委员会B、国际标准化组织C、合格评定委员会D、合格评定标准化委员会【正确答案】：A解析：

由国际标准化合格评定发展委员会(CASCO)制定的合格评定工具箱是基于合格评定良好实践的工具,可用于帮助建立和推进国家质量基础设施。合格评定工具箱包含了认证认可领域的系列国际标准和指南,包括中匡在内的许多国冢在这万面巳经拥有很多良好实践。该系列标准由基础叉件、通用叉件和技木功能叉件三类不同功能的叉件组成。109.审核是应用合格评定功能法与合格评定工具箱开展认证活动所涉及的()关键技术之一。(A分)[一、单选题]A、认证活动B、审核活动C、合格评定D、同行评审【正确答案】：A110.机构应()以便对合格评定对象进行安全地处置A、能使用相应设施B、制定相应规定C、配备检验人员D、定期巡回检查【正确答案】：A111.:下列文件应在现场审核前通知受审核方的是()。A、检查表B、审核计划C、审核工作文件D、以上都是【正确答案】：B112.()是建立方针和目标并实现这些目标的体系A、质量管理体系B、环境管理体系C、管理体系D、职业健康安全管理体系【正确答案】：C113.CASCO的中文名称是()。A、合格评定组织B、国际标准化合格评定委员会C、国际标准化组织D、合格评定标准化组织【正确答案】：B114.合格评定规范化文件中的“保密性”通用要求,其核心意见是()A、涉密程度B、涉密属性C、确定密级D、保密【正确答案】：D115.《中华人民共和国认证认可条例》的适用范围包括所有行业和类别的认证活动。()A、正确B、错误【正确答案】：B116.管理体系推荐性要求可以直接引用GB/T19001标准中()A、特定条款B、任何独立条款C、强制性内容D、指定内容【正确答案】：B117.对合格评定机构在从事合格评定过程中是否符合信息保密和信息公开的有关要求提出质疑,合格评定机构应予以()A、拒绝B、回应C、调查D、评审【正确答案】：B118.强制性要求是合格评定标准起草工作组在阐述相关要求时应使用的(),除非用更具体的术语替代,否则不应修改。A、基本要求B、通用要求C、特定要求D、推荐要求【正确答案】：C119.在合格评定活动中,客户向认证机构交费,这种关系会对认证机构的公正性产生()方面的威胁A、自身利益B、偏见C、过于熟识D、竞争【正确答案】：A120.以下()不是公正性的特点。A、独立B、有偏见C、无歧视D、平衡【正确答案】：B121.中国认证认可协会承担对从事认证及认证培训、咨询活动人员执业资格注册工作。A、正确B、错误【正确答案】：A122.在编制审核计划时,审核组长不必考虑()。A、专业审核员的能力B、审核对组织形成的风险C、多现场数量D、认证费用【正确答案】：D123.机构应(),实施和保持一个能支持和证明持续达到标准要求的管理体系。A、建立一个内部框架B、形成一套整合型模式C、建立并形成文件D、建立准则和方法【正确答案】：C124.合格评定结果:合格评定对象评定的最后状态和评定活动的()A、历史B、现状C、未来D、目标【正确答案】：B125.所有的组织和个人对其提供的任何()有权要求受到保护。A、信息B、书面材料C、专有信息D、资源【正确答案】：C126.审核员在某企业机加工车间下料工序审核,操作工没有提供该工序作业指导书,审核员该()加以处理。A、开具不符合报告B、作出“未发现不符合”的结论C、就此问题进一步追踪D、结束该工序的审核【正确答案】：C127.认可机构的组织结构和运作应保证其活动的()A、权威性B、公正性C、经济性D、科学性【正确答案】：B解析：

认可机构的组织结构和运作应保证其活动的客观性和公正性。128.:对于符合性的记录,应考虑的内容不包括()。A、明确判断符合的审核准则B、支持符合性的审核证据C、所有的审核发现D、符合性陈述,适用时【正确答案】：C129.文件化信息评审所评审的文件应覆盖审核范围并提供足够的信息来支持()。(A分)[一、单选题]A、审核目标B、审核证据C、审核发现D、审核结论【正确答案】：A130.ISO/IEC17000系列合格评定标准和指南中基本文件是供指导起草()的基本标准和指南。A、通用文件B、技术功能文件C、管理文件D、A+B【正确答案】：D解析：

为使合格评定活动规范化,使合格评定相关的标准系列文件更加系统化,CASCO逐步制定了ISO/IEC17000系列合格评定标准和指南,该系列标准和指南由基本文件、通用文件和技术功能文件三类不同功能的文件组成。131.处理投诉和处理申诉的基本过程可能相同。以下不是相同部分的是()A、对反映材料的接收、确认、调查以及决定采取何种应对措施的过程的描述B、跟踪并记录投诉和申诉,包括解决它们而采取的措施C、确保采取适宜的措施D、对调查处理结论的决定程序【正确答案】：D132.机构为获得所需的信息,应()。A、在合同中有约定B、建立信息系统C、确保保密性信息不被泄露D、提供秘密信息不被泄露的信任【正确答案】：D133.审核方案管理流程,体现了过程方法和P及基于风险的思考A、正确B、错误【正确答案】：A134.如果信息允许公开,机构应该有义务()明确信息公开的程度A、提前B、发布C、通告D、主动【正确答案】：D135.GB/T19011-2013标准主要为通常所说的一方审核和二方审核提供指南。A、正确B、错误【正确答案】：A136.信息不仅要“公开”,而且要()A、可实施B、可追溯C、可认证D、可获取【正确答案】：D137.以下()情况会对公正性带来威胁。A、自身利益B、自我审核C、过于熟识D、三者都是【正确答案】：D138.使用“过程方法”是所有ISO/IE管理体系标准根据ISO/IE指令(第A部分,附件SL)的要求。A、正确B、错误【正确答案】：B139.观察员应承担由审核委托方和受审核方约定的与()相关的义务。A、健康安全和保密B、健康安全、保安和保密C、保密D、以上全部【正确答案】：B140.按认证审核的时期序列审核可分为()。(A分)[一、单选题]A、初次审核、监督审核和换证审核B、初次审核、监督审核和再认证审核C、初次审核、监督审核、变更审核D、初次审核、监督审核、扩大或缩小审核【正确答案】：B141.2001年ISO/CASCO推出了开展合格评定活动的基本方法,即()。A、合格评定原则B、认证与认可方案C、合格评定功能法D、合格评定方法【正确答案】：C解析：

2001年11月,ISO/CASCO推出了开展合格评定活动的基本方法,即“合格评定功能法”,该方法在GB/T27000《合格评定词汇和通用原则》标准的附录A《合格评定的原则》中进行了全面阐述。142.合格评定机构应建立对投诉和申诉的什麼过程,并形成文件,下述回答是准确的是()。D接收、评价和做出决定的过程A、接收B、评价C、做出决定D、接收、评价和做出决定的过程【正确答案】：D143.中国认证认可协会承担对从事认证及认证培训、咨询活动人员执业资格注册工作。A、正确B、错误【正确答案】：A144.接到投诉,机构应确认投诉是否与其负责的合格评定活动相关,如果相关,则应进行()。A、组织调查B、处理C、现场调查D、给出处罚决定【正确答案】：B145.第二方审核目的可以是()。(A分)[一、单选题]A、合同签订前选择合格供方B、在有合同关系的情况下,验证组织的管理体系是否正常运行C、沟通和加强供需双方对质量要求的共识D、以上都是【正确答案】：D146.合格评定要求是机构从事合格评定活动应遵循的合格评定活动特性要求,通常是指实现合格评定活动()的要求。A、持续改进B、过程C、能力D、符合性【正确答案】：D147.以下不属于审核准则的是()。(A分)[一、单选题]A、公司与顾客签订的协议B、公司生产用工艺卡片C、岗位操作法D、向导提供的竞争对手的《生产操作规程》【正确答案】：D148.只要可能,机构应将投诉和申诉处理过程的结果()通知给投诉人或申诉人。A、正式B、邮件C、电话D、传真【正确答案】：A149.本标准提到的专有信息是()未公开的信息。A、指机构与客户B、指机构C、指客户D、专指合格评定活动过程中【正确答案】：C150.建立与受审核的初步联系,获得用于策划审核的相关文件和记录信息,包括()。(A分)[一、单选题]A、组织已经识别的风险和机会B、组织如何应对这些风险和机会的信息C、组织已经识别的风险以及如何应对这些风险的信息D、组织已经识别的风险和机会以及如何应对这些风险和机会的信息【正确答案】：D151.认证机构通过认可,表明该认证机构取得()互认协议集团成员认可机构对认证机构能力的信任。A、国际B、国内C、地区D、以上都是【正确答案】：D解析：

中国合格评定国家认可委员会的认可经验表明,认证机构取得认可,可以有以下作用:(1)表明认证机构符合认可准则要求,并具备按相应认证标准开展有关认证服务的能力。(2)增强认证机构的市场竞争能力,赢得政府部门、社会各界的信任。(3)取得国际互认协议集团成员国家和地区认可机构对认证机构能力的信任。(4)参与国际和区域间合格评定机构双边、多边合作交流。(5)可在获认可业务范围内颁发带有CNAS国家认可标志和国际互认标志(仅限QMS、EMS、P、FSMS)的认证证书。(6)列入获得CNAS认可的认证机构名录,提高认证机构知名度。152.依据多个管理体系标准对同一认证组织进行审核,称为()A、联合审核B、结合审核C、组合审核D、一体化审核【正确答案】：B解析：

(3)结合审核。当多个管理体系审核同时接受审核时(例如,一个客户同时接受GB/T19001《质量管理体系要求》标准与GB/T24001《环境管理体系要求及使用指南》标准的审核)称之为结合审核。(4)一体化审核。一个客户已将两个或两个以上管理体系标准要求的应用整合在一个单一的管理体系中,并按照一个以上标准接受审核,称作一体化审核。(5)联合审核。当两个或以上审核机构合作审核同一个客户,称之为联合审核。153.检验对符合规定要求的确定。检验的结果可表明合格、不合格或合格的()A、性质B、原因C、分类D、程度【正确答案】：D154.商业秘密包括()类。A、技术信息、专利和经营信息三B、绝密、机密和秘密三C、技术信息和经营信息两D、未公开

的商业文件和计算机磁盘两【正确答案】：C155.服务认证也是合格评定功能法各阶段活动的应用,其认证模式一定要考虑()A、服务体验B、服务抽查C、服务评估D、服务总结【正确答案】：A解析：

以服务体验为主的认证模式开展的认证评价活动在组合或确定服务认证模式时需要考虑:具体服务的复杂度、服务风险及认证风险、服务认证实施的可行性、认证成本及时间、顾客的期望与要求、认证不同阶段的目标与要求等。服务认证制度应基千认证模式,它由一种或多种认证模式组成。结合1S0/IEC17067建立服务认证模式的基本要素,包括但不限于:服务特性的公开检查或检测;服务特性的神秘顾客(暗访)检查或检测;顾客调查(功能感知);既往服务足迹检测(性能感知);服务设计审核;服务管理审核。156.随着市场形势的变化,某机械制造企业调整产品结构,更新组织结构,优化业务流程,重新配置资源,此情景符合()A、设计开发更改B、组织职能调整C、质量管理体系变更策划D、过程绩效【正确答案】：C157.对认证结果的具有公信力的证明,能够有效解决市场交易中的信息()问题,促进双边或多边贸易。A、适用性B、安全性C、完整性D、不对称【正确答案】：D解析：

认证的产生基于两种需求,一是对公正性、专业性和权威性的符合性评价的需求,以保证法律法规、标准和技术规范的要求得到切实满足。这种需求既可能来自组织(如企业)或行业协会,也可能来自标准化组织或政府机构。二是对认证结果的具有公信力的公示性证明的需求,以有效解决市场交易中的信息不对称问题,促进双边或多边贸易。158.认证机构通过认可,表明该认证机构取得()互认协议集团成员认可机构对认证机构能力的信任。A、国际B、国内C、地区D、以上都是【正确答案】：D解析：

中国合格评定国家认可委员会的认可经验表明,认证机构取得认可,可以有以下作用:(1)表明认证机构符合认可准则要求,并具备按相应认证标准开展有关认证服务的能力。(2)增强认证机构的市场竞争能力,赢得政府部门、社会各界的信任。(3)取得国际互认协议集团成员国家和地区认可机构对认证机构能力的信任。(4)参与国际和区域间合格评定机构双边、多边合作交流。(5)可在获认可业务范围内颁发带有CNAS国家认可标志和国际互认标志(仅限QMS、EMS、P、FSMS)的认证证书。(6)列入获得CNAS认可的认证机构名录,提高认证机构知名度。159.审核委托方可以是受审核方。A、正确B、错误【正确答案】：A160.合格评定用规范性文件中制定的管理体系要求不应与GB/T19001标准中的相关要求的内容()。A、一致B、相符合C、违背D、冲突【正确答案】：D161.审核结束前,审核组必须向受审核方提出审核结论,并可与其讨论对审核结论的不同意见。A、正确B、错误【正确答案】：A162.在回应任何申诉和投诉时,机构应确定原来的决定是否适宜,并陈述决定向公众()或保持保密的理由A、提供文件B、公开程序C、公开信息D、提供信息【正确答案】：C163.审核员在现场审核时,询问针对公司的质量目标如何实现时,公司管理部门拿出一份体系管理方案,适合这一情景的是()A、6.2.1B、6.2.2C、6.3D、5.2【正确答案】：B164.技术价值体现在技术与自然的关系方面,指的是:()(A分)[一、单选题]A、利用自然、改造自然、保护自然B、利用自然、改造自然C、保护自然D、促进生产发展、解放生产力、改变生活方式【正确答案】：A165.依据GB/T19013-2009标准,争议解决过程针对的是组织未能解决的投诉,包括组织内部和外部的争议解决。.A、正确B、错误【正确答案】：B166.标准诉通用要求()层次A、没分B、分A)、B)、C)三个C、只有一个D、只有强制性一个【正确答案】：B167.GB/T27001建议把客观性理解为利益冲突不存在或已解决,从而不会对机构的活动产生负面影响。从标准第4章关于公正性背景的介绍中,我们已经了解到,利益冲突是影响客观性的主要原因,而且是可以被识别和()的因素。A、均衡B、观察C、管理D、报告【正确答案】：C168.CASCO的中文名称是()。A、合格评定组织B、国际标准化合格评定委员会C、国际标准化组织D、合格评定标准化组织【正确答案】：B169.投诉是指除申诉外,()向合格评定机构或认可机构就其活动表达不满意并期望得到回复的行为。A、合格评定对象提供者B、个人或组织C、个人D、组织【正确答案】：B170.合格评定要求是机构从事合格评定活动应遵循的合格评定活动特性要求,通常是指实现合格评定活动()的要求。A、持续改进B、过程C、能力D、符合性【正确答案】：B171.审核工作文件可以是()。(A分)[一、单选题]A、检查表B、审核抽样方案C、审核记录和不符合报告D、以上全部【正确答案】：D172.为保证认证结果的公正性,复核和认证决定不能由一个人完成。A、正确B、错误【正确答案】：A173.审核是一个()的过程,审核抽样样本的合理性对审核结果的有效性有重要影响。(A分)[一、单选题]A、抽样B、收集信息C、获得审核证据D、系统的【正确答案】：B174.审核组长应(),根据审核方案和受审核方提供的文件中包含的信息编制审核计划,在现场审核前提交给受审核方(A分)[一、单选题]A、依据审核准则B、基于风险思维的方法C、基于受审核方的信息D、以上全部【正确答案】：D175.()产品、服务、管理体系认证的认证对象及认证制度不同,但认证标志的使用要求是相同的。A、正确B、错误【正确答案】：A176.机构应建立一个(),以便个人或组织针对其向公众公开信息或保密信息的决定提出投诉或申诉A、程序B、组织C、机构D、过程【正确答案】：D177.审核供应部门和检测部门之间接口活动的主要内容是()A、原料检验方法是否符合规定要求B、对供方评价是否满足评价准则要求C、检测部门对原料的检测结果的反馈D、供应部门对原料库存结果的反馈【正确答案】：C178.以下哪一种情况可以作为审核证据?()A、陪同人员说:“他们供应科是从非合格供方中采购的这种关键材料。”B、在某钳工的工具箱中发现一把自制的匕首C、财务科主管说:“我们建立体系的投资太大了,已经影响了与颐客沟通感情的投入了”D、供应科长说:“我们确有一种关键材料是由非合格供方中采购的。”【正确答案】：D179.按照程序提供合格评定对象的样品的活动是()。A、抽查B、取样C、检查D、检测【正确答案】：B解析：

取样(sampling):按照程序提供合格评定对象的样品的活动。180.公正性承诺实际上是一种()的声明,表明机构理解公正性在实施合格评定活动中的重要性,对利益冲突加以管理,并确保合格评定活动的客观性。A、可公开获取B、书面C、保密D、口头【正确答案】：A181.计量、标准、合格评定各要素之间相互作用和相互支撑,构成一个完整的技术框架。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

计量为检验检测提供支持,因为设备的许多指标需要由有胜任能力的专业实验室进行校准,以确保检测可溯源到国际测量标准。有能力的测量支持了认证活动的可靠性。

质量基础设施主要包括计量、标准、认证认可、检验检测等四个要素。

计量、标准、认证认可、检验检测各要素之间相互作用和相互支撑,构成一个完整的技术链条,并通过企业综合作用于产业整个价值链。

计量作为国家质量基础设施要素之一,与标准、合格评定各要素之间相互作用、相互支撑。

计量是标准的基准,标准是计量的依据。计量是合格评定的基准,合格评定是推动计量溯源水平的重要手段。

计量为检验检测提供支持,因为设备的许多指标需要由有胜任能力的专业实验室进行校准,以确保检测可溯源到国际测量标准。有能力的测量支持了认证活动的可靠性。182.机构()向同一客户就同一合格评定服务,同时又给予设计或咨询服务,因为这种做法对公正性构成了不可接受的威胁。A、不应B、应该C、可以D、必须【正确答案】：A183.认可是指认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格,予以承认的合格评定活动。.A、正确B、错误【正确答案】：A184.在合格评定活动中,管理体系是确保机构及其活动持续符合要求的()A、必要要素B、外部框架C、主要因素D、内部机制【正确答案】：D185.只要可能,机构应将投诉和申诉处理过程的结果()通知给投诉人或申诉人。A、正式B、邮件C、电话D、传真【正确答案】：A186.在有要求时,承担合格评定活动任务的()应向与其有合同关系的个人或组织提供机构所掌握的与本次合格评定活动有关的合格评定对象的任何信息A、认证机构B、监管机构C、政府机关D、评定机构【正确答案】：D187.从国家质量基础设施概念的产生和发展过程来看,国家质量基础设施还具有系统性、技术性、制度性、基础性、国际性等多重属性。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

从国家质量基础设施概念的产生和发展过程来看,国家质量基础设施还具有系统性、技术性、制度性、基础性、国际性等多重属性。188.合格评定对象的秘密常涉及到()A、客户的商业机密B、国家机密、工作机密和商业秘密n豆丁C、机构的商业秘密D、产品实现全过程形成的专利【正确答案】：A189.GB/T27001建议把客观性理解为利益冲突不存在或已解决,从而不会对机构的活动产生负面影响。从标准第四章关于公正性背景的介绍中,我们已经了解到,利益冲突是影响客观性的主要原因,而且是可以被识别和()的因素。A、均衡B、观察C、管理D、报告【正确答案】：C190.在回应任何申诉或投诉时,机构应确定原来的决定是否适宜,并陈述决定向公众()或保持保密的理由。A、提供文件B、公开程序C、公开信息D、提供信息【正确答案】：C191.()管理体系审核方案针对具体的认证项目进行策划,对整个认证周期的审核活动进行安排。A、正确B、错误【正确答案】：B解析：

认证机构应考虑申请评审的结果,对特定认证项目编制整个认证周期的审核方案。审核方案针对特定对象(如特定专业或者特定受审核组织),对选取、确定、复核与证明、监督等合格评定技术在审核各个阶段的活动做出安排。192.为了获得保持对合格评定活动的(),机构应向特定的相关方公开与特定对象有关的非保密以及无版权的信息,或提供访问路径A、信任B、信心C、认可D、认同【正确答案】：A193.2001年ISO/CASCO推出了开展合格评定活动的基本方法,即()。A、合格评定原则B、认证与认可方案C、合格评定功能法D、合格评定方法【正确答案】：C解析：

2001年11月,ISO/CASCO推出了开展合格评定活动的基本方法,即“合格评定功能法",该方法在GB/T27000《合格评定词汇和通用原则》标准的附录A《合格评定的原则》中进行了全面阐述。194.在末次会议,审核组长应向受审核方说明审核抽样的()。(A分)[一、单选题]A、风险性B、局限性C、代表性D、随机性【正确答案】：A195.以下明显属于第二方审核的是()。(A分)[一、单选题]A、某集团公司内其中一个分公司对另一个分公司的审核B、认证机构代表某集团公司对其原料供应商的审核C、某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核D、认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查【正确答案】：D196.对结合审核的审核方案策划时,应覆盖审核范围内每一个()所适用的全部范围的活动。(A分)[一、单选题]A、管理体系标准B、技术标准/要求C、规范D、以上全部【正确答案】：D197.机构应(),实施和保持一个能支持和证明持续达到标准要求的管理体系A、建立一个内部框架B、形成一套整合形模式C、建立并形成文件D、建立准则和方法【正确答案】：C198.审核过程中,审核员主要是收集那些能表明不符合审核准则的审核发现。()(A分)[一、单选题]A、正确B、具有证据支持的符合事项C、改进机会D、错误【正确答案】：D199.当合格评定要求中包含管理体系要求时,对机构或其活动是否符合要求的评审过程中可能包括对该管理体系要求()的评审。A、适宜性B、充分性C、准确性D、符合性【正确答案】：D200.()服务特性测评是服务认证重要的评价内容。(A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

按照认证对象的不同,认证可分为产品认证、管理体系认证、服务认证、过程认证、人员认证以及其他类型的认证。服务认证评价主要包含服务特性测评、服务过程评价及服务管理能力审核部分。服务特性评价应在成功地完成了服务管理评价之后进行。服务特性检验和(或)检测可统称为服务特性测评。其中服务特性检验,又称服务体验感知,是一种以定性服务特性指标为主的测评;服务特性检测,又称服务体验测量,是一种以基于服务特性体验形成行为和情绪等相关参数的定量指标为主的测评。服务特性检测基于行为认知科学技术和行为测量理论,对服务体验者的生理、心理等相关参数信息和数据进行测量、分析和判断。201.在审核方案管理中,应优先配置审核方案所确定的()以审核管理体系的重大事项。(A分)[一、单选题]A、审核方法B、认证文件C、资源D、危险因素【正确答案】：C202.下列()不是必须的产品认证监督评价方式A、文件审查B、产品检验C、顾客满意度测评D、产品生产过程审核【正确答案】：C解析：

质量管理体系的审核是为了证实组织根据本身的具体情况而建立和实施质量管理体系的,具备持续稳定生产符合规定要求的产品的能力,包括文件审查和质量管理体系过程的审核。203.由顾客或其他利益方进行的验收评价,是()合格评定。A、第一万B、第二方C、第三方D、以上都是【正确答案】：B解析：

以由组织自身进行产品的检测及相关评价,这就是所谓的第一方合格评定;

由顾客或其他利益方进行产品的验收评价,这就是所谓的第二方合格评定204.审核员在审核过程中所发现的不符合应以客观事实作依据,并得到()理解、确认(A分)[一、单选题]A、审核委托方B、审核机构C、受审核方D、陪同人员【正确答案】：C205.由顾客或其他利益方进行的验收评价,是()合格评定。A、第一方B、第二方C、第三方D、以上都是【正确答案】：B解析：

以由组织自身进行产品的检测及相关评价,这就是所谓的第一方合格评定;由顾客或其他利益方进行产品的验收评价,这就是所谓的第二方合格评定206.合格评定是涉及产品、过程、体系、人员或机构的规定要求()。A、进行证实的活动B、进行检查和管理的活动C、得到满足的证明D、以上都是【正确答案】：C解析：

“合格评定“定义为:"涉及产品、过程、体系、人员或机构的规定要求得到满足的证明。”也就是说,合格评定是指与合格评定对象有关的规定要求是否得到满足的一种证实。207.下列关于服务描述不正确的是()A、服务的特征可以是无形的也可以是有形的B、服务通过与顾客的接触来确定顾客要求C、通常,服务包括有形或无形的产品D、服务可能涉及为顾客创造气氛【正确答案】：A208.认证也被称为()。A、证明B、证实C、注册D、确认【正确答案】：C解析：

认证也被称为注册,是证实一个对象符合特定的标准和其他规范性文件的第三方证明。认证是与产品、过程、体系、人员有关的第三方证明,证明认证对象符合相关技术规范、标准或技术法规要求的合格评定活动。209.机构()应对公正性做出承诺。A、质量代表B、工作人员C、最高管理者D、法人【正确答案】：C210.《合格评定产品认证基础和产品认证方案指南》标准号是()。A、GB/T27007,IDTISO/IEC17007B、GB/T27067,IDTISO/IEC17067C、GB/T27028,IDTISO/IECGuide28D、GB/T27061,IDTISO/IEC17061【正确答案】：B211.编制审核计划时,应考虑受审核方组织的场所的数量、性质等。当组织具有多个相同场所时,应对()进行审核(A分)[一、单选题]A、每一个场所进行审核B、采用抽样的方式C、A+BD、A或B【正确答案】：B212.按认证审核的时期序列审核可分为()。(A分)[一、单选题]A、初次审核、监督审核和换证审核B、初次审核、监督审核和再认证审核C、初次审核、监督审核、变更审核D、初次审核、监督审核、扩大或缩小审核【正确答案】：B213.投诉中的信息一般()A、不应公开,只需与客户个别沟通B、应在兼顾双方利益的前提下决定公开的程度C、应上报监管部门的酌情公开D、应公开,以利于投诉人维权【正确答案】：A214.()享有对审核报告的所有权。A、受审核方B、审核委托方C、认证机构D、以上都对【正确答案】：C215.审核计划中应明确使用的审核方法,包括所需的审核抽样的范围,以获得足够的审核证据,适用时还包括()。(A分)[一、单选题]A、审核方案的设计B、抽样方案的设计C、现场审核方案D、审核抽样人员【正确答案】：B216.对于审核中发现的不符合,认证机构应要求客户在规定期限内分析原因,并说明为消除不符合己采取或拟采取的具体()。A、纠正和纠正措施B、纠正措施C、纠正措施和预防措施D、预防措施【正确答案】：A217.GB/T27001给出的一种管理公正性的措施的例子是“机构宜在不同客户之间随机轮换评审人员”,这种做法可避免()因素对公正性的影响。A、财务:B、胁迫C、竞争D、过于熟识【正确答案】：D218.质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点包括()A、都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告B、都要颁发证书C、都是一种第三方审核D、以上都不是【正确答案】：A219.在合格评定活动中,客户向认证机构交费,这种关系会对认证机构的公正性产生()方面的威协。A、自身利益B、偏见C、过于熟识D、竞争【正确答案】：A220.:比6sigma更进一层的管理是()A、ISO9001B、全面质量管理C、零缺陷管理D、工业工程【正确答案】：C221.在对某印染厂进行环境管理体系审核时,以下属于审核准则的是()(A分)[一、单选题]A、GB/TBD00A-B0A6标准B、组织编制的环境管理体系文件C、GBDB87《纺织染整工业水污染物排放标准》D、以上都是【正确答案】：D222.机构与投诉人或申诉人沟通的信息不包括:()A、收到投诉或申诉B、调查出的具体问题C、投诉或申诉处理过程的报告D、投诉或申诉处理结果【正确答案】：B223.认证周期的审核方案应覆盖全部的管理体系要求。A、正确B、错误【正确答案】：A224.在编制审核计划时,审核组长不必考虑().A、专业审核员的能力B、审核对组织形成的风险C、多现场数量D、认证费用【正确答案】：D225.GB/T19012《质量管理满意组织处理投诉的指南》阐述了组织处理投诉的特定要求,投诉处理过程满足了此要求,就被认为满足了()的要求A、B、C、D、GB/T27003-2011【正确答案】：A226.管理体系是持续满足要求的一套()工具A、通用B、特殊C、必备D、整合性【正确答案】：D227.在实施合格评定活动赋有保密责任的人员有()A、机构的相关人员B、在实施合格活动中获得或产生所有信息的相关人员C、机构所有涉密人员D、机构内外所有涉密人员【正确答案】：B228.机构应对在投诉和申诉处理过程中()负责A、各个层次的所有决定B、是否受理的决定C、是否进行现场调查的决定D、是否给予处理的决定【正确答案】：A229.审核委托方可以是受审核方。A、正确B、错误【正确答案】：A230.()是指审核组考虑了审核目标和所有的审核发现后得出的审核结果。(A分)[一、单选题]A、审核证据B、审核结论C、审核方案D、审核准则【正确答案】：B231.在编制审核计划时,审核组长不必考虑()。A、专业审核员的能力B、审核对组织形成的风险C、多现场数量D、认证费用【正确答案】：D232.()审核方案是每次审核的总体安排,审核计划是每次审核的具体安排A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

审核的文件包括审核方案、审核计划、审核报告等,其中审核方案及管理是贯穿管理体系评价整个过程的主线,至关重要。233.GB/T27001给出的一种管理公正性的措施的例子是“机构宜在不同客户之间随机轮换评审人员”,这种做法可避免()因素对公正性的影响。A、财务B、胁迫C、竞争D、过于熟识【正确答案】：D234.认可就是正式表明()具备实施特定合格评定工作的能力的第三方证明。A、认证机构B、认可机构C、实验室D、合格评定机构【正确答案】：D解析：

认可是正式表明合格评定机构具备实施特定合格评定工作的能力的第三方证明,第三节认可机构认可机构是对合格评定机构进行能力评审的第三方机构。235.对投诉是否受理的条件不应包括的是:()A、投诉内容是否与利益相关方的矛盾冲突有关B、投诉人是否提交了书面的投诉材料及证据C、是否为署名投诉D、投诉内容描述是否详细、清楚、证据是否充分【正确答案】：A236.审核员对纠正措施有效性的验证,应关注以下哪些方面()。(A分)[一、单选题]A、不符合原因分析的准确性B、确定了针对性纠正措施计划且可行性C、正措施的实施结果可防止不符合再发生D、以上全部【正确答案】：A237.下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方()。(A分)[一、单选题]A、检查表B、审核计划C、审核工作文件D、适用的法律法规【正确答案】：B238.申诉是指()请合格评定机构或认可机构就其对该对象所作出的决定进行重新考虑的请求。A、合格评定对象提供者B、个人或组织C、个人D、组织【正确答案】：A239.用于与审核证据进行比较的一组方针、程序或要求是()。(A分)[一、单选题]A、审核证据B、审核方案C、审核准则D、审核发现【正确答案】：C240.认可机构的组织结构和运作应保证其活动的()A、权威性B、公正性C、经济性D、科学性【正确答案】：B解析：

认可机构的组织结构和运作应保证其活动的客观性和公正性。241.处置误用符合性标志需要考虑的因素有()。A、误用的严重程度;误用的主观意识(是故意,还是无意)B、产品是否有危害C、标示是否美观,易分辨D、A+B【正确答案】：D解析：

处置误用符合性标志需要考虑的几种情况:误用符合性标志的有关法律法规要求;认证机构与误用标准的组织之间合同或协议的情况;误用的严重程度;误用的主观意识(是故意,还是无意);产品是否有危害;误用符合性标志的形式和责任。242.审核证据是与审核准则有关并能够证实的记录、事实陈述或其它信息,以下哪种情况不可以作为审核证据()。(A分)[一、单选题]A、技术部经理说“技术部采用方差分析法进行分析时,认为数据是服从正态分布的,所以从不检验数据的正态性”B、受审核方供应商说“这家单位用我们的产品从来都不做进货检验的,对我们充分信任”C、对受审核组织某供应商进行价记录D、对某受审核组织新产品设计和开发输入的评审记录【正确答案】：A243.审核员在某企业机加工车间下料工序审核,操作工没有提供该工序作业指导书,审核员该()加以处理。A、开具不符合报告B、作出“未发现不符合”的结论C、就此问题进一步追踪D、结束该工序的审核【正确答案】：C244.ISO/IEC17000系列合格评定标准和指南中基本文件是供指导起草()的基本标准和指南。A、通用文件B、技术功能文件C、管理文件D、A+B【正确答案】：D解析：

为使合格评定活动规范化,使合格评定相关的标准系列文件更加系统化,CASCO逐步制定了ISO/IEC17000系列合格评定标准和指南,该系列标准和指南由基本文件、通用文件和技术功能文件三类不同功能的文件组成。245.由组织自己或以组织的名义进行,用于管理评审和其他内部目的审核是()。(A分)[一、单选题]A、第一方审核B、第二方审核C、第三方审核D、结合审核【正确答案】：A246.信息()A、公开B、保密C、开放D、机密【正确答案】：B247.如果信息允许被公开,机构应该有义务()明确信息公开的程度。A、提前B、发布C、通告D、主动【正确答案】：D248.合格评定的定义对实际使用该概念提供了足够的(),以确保合格评定得到有效、广泛的使用()。A、灵活性B、规范性C、可行性D、以上都有【正确答案】：A解析：

ISO/IEC17000关于合格评定的定义和解释对实际使用该概念提供了足够的灵活性,以确保合格评定得到有效、广泛的使用。249.《中华人民共和国认证认可条例》的适用范围包括所有行业和类别的认证活动。.A、正确B、错误【正确答案】：B250.在合格评定活动中,对符合要求的有关信息的保密和公开之间的()进行管理,能提升相关方的信任和对合格评定活动价值的认同。A、均衡性B、对称性C、不对称性D、倾斜性【正确答案】：A251.当认定管理体系(),合格评定文件宜包括管理体系要求。A、有要求时B、有必要时C、有需要时D、以上都不对【正确答案】：B252.认证机构对认证人员管理包括()A、能力准则的确定B、能力评价C、人员使用过程管理D、以上都是【正确答案】：D解析：

认证人员的能力管理着力在以下三方面:(1)能力准则的确定(2)人员能力评价。(3)参与认证活动的人员的管理。253.认证机构对认证人员管理包括()A、能力准则的确定B、能力评价C、人员使用过程管理D、以上都是【正确答案】：D解析：

认证人员的能力管理着力在以下三方面:(1)能力准则的确定。(2)人员能力评价。(3)参与认证活动的人员的管理。254.审核范围与受审核方质量管理体系的范围是一样的。A、正确B、错误【正确答案】：B255.合格评定领域,有效解决投诉和中诉的定义不包括以下()条A、可以使错误不合理行为得到及时的纠正和弥补B、主要可以实现社会矛盾的解决C、能够保护机构及其顾客和其他合格评定避免受进一步的损失D、可增加社会公众对合格评定活动的信心和信任,有利于认证认可行业的健康发展【正确答案】：B256.机构应对其合格评定活动的()负责,且不应允许来自商业、财务或其他各方面的压力影响其公正性。A、公正性B、经济性C、准确性D、合同协议【正确答案】：A257.农夫山泉矿泉水外包装上的条形码,属于下列哪种标识()。A、产品标识B、可追溯性标识C、防护标识D、唯一性标识【正确答案】：D258.机构()应对公正性做出承诺。A、质量代表B、工作人员C、最高管理者D、法人【正确答案】：C259.审核组应当与受审核方一起评审不符合,以便()。A、确认审核证据的准确性B、使受审核方接受不符合C、为末次会议顺利召开做准备D、商定纠正措施的验证方式【正确答案】：A260.()对企业以外的组织,如政府机构、事业单位、政党团体,也可以借助第三方认证评价管理水平,发现薄弱,持续改进。A、正确B、错误【正确答案】：A解析：

第三方认证是强大的外部推动力。对企业以外的组织,如政府机构、事业单位、政党团体,他们也有规范其管理的需求,也可以借助外力评价其管理水平,发现薄弱环节,进而持续改进261.以下关于地方标准的说法错误的是()。A、制定地方标准的项目,由省、自治区、直辖市人民政府标准化行政主管部门确定B、法律对地方标准制定另有规定的,依照法律的规定执行C、对已有国家标准的,地方标准必须严于国家标准D、地方标准仅在本省、自治区、直辖市范围内有效【正确答案】：C262.推荐性要求是制定合格评定标准在闸述相关要求,希望()时使用的要求A、体现个性化B、规范的程度更高C、考虑更全面D、得到提示【正确答案】：B263.组织结构主要由三部分组成,其中不包括:()。A、组织理论B、组织机构C、职务系统D、相互关系【正确答案】：A264.所有的组织和个人对其提供的任何()有权要求受到保护。A、信息B、书面材料C、专有信息D、资源【正确答案】：C265.()是一种重要的收集信息的方法,并且应以适于当时情境和受访人员的方式进行。(A分)[一、单选题]A、现场观察B、面谈C、提问D、查阅文件【正确答案】：B266.“在合格评定用规范性文件中满足的GB/T19001要求,是指标准中提