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文档简介

现在第一会所西安馆已经进入预售期,特拟第一会所预得运动、健身整体产业一跃成为当今最受欢迎的健到健身会所运动的健身人群达30万人,而且每年正以10%的增长持续增加,而式的健身会所深受广大人们群众的青睐,使现在的健身行业正在日益蓬勃发展,各大健身展拳脚。会所行业希望能够整合自己所有的资源与客户共享。第一会所西安馆课,桑拿水疗,使我们在同行业中具有一定竞争力及其服务特色,随着知名度西安各类型健身休闲会所明细:面积功能项目优势劣势价格区间田亮健身会所名,有很强的明星效应,并装修投资成本大,顶级器械必中心1500平健身区(50平)有氧区、单车房、男女更衣室、击剑馆装修较好,周复制2100(送半年)阳光健身俱乐部1500平车房、更衣沐浴区米健身区、游泳池、桑拿区、价很高,不用高频次的客户甚至盈利。2.1会所经营优势2.2会所经营劣势2.2.1本小区当前入住业主较少,并且回迁户居多,消费能力有限;2.2.2会所总面积较小,对未来的功能规划有限制;2.2.3周边没有大型商业区,并且周边小区数量较少;2.2.4.会所体量小,地理位置一般,未来再引细致、完整的运营标准流程,在会所预售前期对推1.1.5制定并印刷完成行销会籍部预售期表单(客户参观记录单、客户咨询记录宣传、邀约、咨询接待、待客洽谈、缴款及服、职员名片、胸牌、会所海报、会所折页、会所邀1时间工作内容备注2各岗位工作人员3培训企业文化、流程与标准化、专业知识等4预售前期铺垫工作市场问卷调查、周边公司公司拜访、商家合作等时间可提前5预售期客户预约、到场导览、预售回款时间可提前6试运营期设备检测、客流量计算、私教预售时间可提前7正式运营期开业庆典时间可提前1.3、职员选择类(行销会籍专业):1.3.3认同企业文化,服从领导,有一定应变能力;1.4.1与客户交/会员谈时须面带微笑,并用1.4.3在社区内,电梯里遇见客户/会员,应1.4.4仔细聆听客户/会员的意见/建议,并认真解答客户/会员的需求;1.4.5没有任何理由与客户/会员发生争执。第一会所西安馆作为全新会所呈现,在预售期主卡种为主要先期会员卡产品推出,并且依据个人会员卡类型如下(运营首年与预售期价格):卡种预售期价格(元)使用说明备注卡健身设施全年免费使用,成长卡仅限适用1.成长卡:6岁至16岁未成年卡种(只限舞蹈类团体课程);2.合家欢卡一:父母3.双年卡推出目的因为本会所为新会所第二年续会率偏低特推出两年卡以更快回款卡个人双年卡合家欢卡成长卡一年分享卡1500-2000/50次2000-3000/100次会员进场单次消费区间:20元至40元间1.次数扣除按照进场人次确认;2.当日支持多人次同时进行使用一年会籍卡+储值消费模式,此卡可多人进行消费1.消费进场:30点;2.消费私教:150点3.消费其它项目:9折或8.5折备注说明:会籍类卡种包含(请假、转让、升等、转换)、分享类卡种包含(升附赠会员卡卡种附赠客户群5次分享次数1节体适能1节私教课卡、合家欢卡仅限前200张首发会员卡附赠综合消费卡分享卡私教课程抛弃传统课时销售模式,进行周期式具体说明课程有效期一个周期10+2=12节150-200/课2个月两个周期20+4=24节130-180/课4个月三个周期30+6=36节120-150/课6个月四个周期40+8=48节100-120/课8个月2.4婴儿游泳卡种1卡种使用说明价格(元)进场单价(元)有效期2转卡费200元。此卡可享受宝宝游泳,洗浴,按摩等服务3412个月说明预售期回款目标xx万200人卡种组成个人年卡60个人双年60双人单年20合家欢10分享20成长20储值20待定婴儿游泳宣传地点目标人群锦尚名城与物业、地产进行合作联动活动物业、地产公司职员、社区业主东滩社区、上品.美地城等社区入驻周边社区进行活动和作,以散播健康知识及附近居民半导体产业园、华拜访大客户进驻社区附近工作人员为公司、国土资源局等附近单位丈八沟小学、第五会籍顾问外展宣谈、活动邀约DM单发放、问卷调附近居民幼儿园等人群聚网络传查、扫描二维码等团、大众点评等平台发布会所信息商家合作资源互换在其店内摆放展架、DM单等宣传品周边商铺及居民会所内部活动邀约客户进行邀约会员及其家属、朋友,与潜在会员等10:00AM-14:00PM14:00PM-21:00PM,每班接听为1人.需要记录咨询客户的咨天销售人员轮流接待,洽谈中心开放时间内值班人员最少1人,重点工作做好3.1.5参照作业标准:3.1.6参照作业标准表单:4.1客户缴款方式:4.1.1刷卡:刷卡地点在客户服务处收款处进行刷卡缴款;4.1.2现金:会籍销售人员代收客户缴款,同时填写消费单,开立收据;4.2.1消费单:无碳复写(三联),首联(财务联),中间联(存档联),底联(客户联)。会籍销售人员首先填写消费单种购买商品,单价,总价等信息,而后客户4.2.2财务收据:无碳复写(三联),首联(存档联),中间联(财务联),底联(客户联)。会籍销售人员填写具体收据内容(日期,缴款人,项目,金额),填写完消费单(财务联),财务收据底联(财务联),收据使用明细单,刷卡凭条复印件及现金,于当日17点30分前由行销会籍部经理(徐智勇)交到财务部和财务进行对接,当日17点30分以后所有收款,必须于第二天上午10点30分前会所运营后,由行销会籍部会籍顾问及会所客服人员协卡客户完成缴款,填写消费单(填写完整底联交还客户),会员销售人员开立收据财务收据不可断号,发现填写错误立即作废(收回三序号名称规格/材质总价190cm*60cm(相纸)2宣传展架180cm*80cm(相纸)3DM宣传单页28cm*15cm(三折页)4围挡宣传600cm*400cm(宝丽布)5同会员卡样式6120cm宽7同名片(特种纸、3色)8外展台可移动展台9带底座支撑赠品馈赠物品其他费用商户合作、推广公关2、预售期行销会籍专业提佣标准(2014年7月31日核算业绩):和具体点位,并且在预售前期就将宣传海报、展架

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