第三章网络工程项目管理

计算机网络工程网络与系统集成1综合布线技术与施工4网络组建与设备配置5网络工程测试与验收6目录网络工程规划与设计2网络工程工程管理3网络资源与Web运用平台7网络工程工程管理计算机网络工程第三章第三章3.1了解工程工程管理的含义3.2了解工程工程管理的过程3.3了解工程经理职能与工程管理知识体系3.4运用MicrosoftProject管理工程3.5网络工程工程的招、招标3.6网络系统集成工程监理3.1了解工程工程管理的含义工程工程与工程管理3.1.1工程工程管理的职能3.1.2工程工程管理的要点3.1.33.1.1工程工程与工程管理1.工程工程工程工程也称单项工程，它是建立工程的组成部分，指可以独立发扬消费才干或效益的工程。单项工程是具有独立存在意义的一个完好工程，也是一个复杂的综合体，它由假设干单位工程组成。工业建立工程的单项工程，普通是指能独立消费的厂〔或车间〕、矿或一个完好的、独立的消费系统。非工业工程的单项工程是指建立工程中可以发扬设计规定的主要效益的各个独立工程。在本书中所描画的网络工程属于非工业工程的工程工程。3.1.1工程工程与工程管理2．工程管理及其三要素工程管理〔ProjectManagement〕是在工程活动中运用知识、技艺、工具和技术来实现工程要求。目的、本钱、进度是工程管理的三个要素。普通来讲，目的、本钱、进度三者是相互制约的，其关系如以下图所示。3.1.1工程工程与工程管理工程管理要素关系如以下图：工程管理要素关系图3.1.2工程工程管理的职能工程工程管理是以工程工程为对象的系统管理方法，经过一个暂时性的专门性的柔性组织，对工程进展高效率的方案、组织、指点和控制，以实现工程全过程的动态管理和工程目的的综合协调与优化。1．现代化的工程管理方法在工程工程管理中的运用工程工程管理是以尽能够有效的方式获得预期成果的过程。工程工程管理强调的是预期成果，但更注重的是为实现这个结果而构成的整个过程。在整个工程工程管理的实施过程中，为了获得预期成果，往往会综合运用各种现代化管理方法。在工程工程管理过程中推行与国际工程管理接轨的工程管理实际和方法，就可以确保工程工程的如期实现；就可以确保工程工程处于受控形状；就可以确保工程工程质量的实现。3.1.2工程工程管理的职能2．工程工程管理的根本职能：〔1〕工程工程方案工程工程方案就是根据工程目的的要求，对工程范围内的各项活动做出合理安排〔2〕工程工程组织组织的含义有两重，一是指组织机构，二是指组织行为。〔3〕工程工程的评价和控制工程工程方案只是根据预测而对未来做出的安排，由于在编制方案时难以预见问题很多，因此在工程组织和实施过程中往往会产生偏向。如何识别偏向，消除偏向或调整偏向方案，保证工程目的的实现，这就是工程管理的评价与控制职能所要处理的。3.1.2工程工程管理的职能决策阶段准备招投标设计施工使用阶段投资方DMPMFM开发方DMPM项目管理企业PM设计方PM施工方PM供货方PM物业管理FM工程工程管理职能如下表：DM--DevelopmentManagement〔开发管理〕PM--ProjectManagement〔工程管理〕FM--FacilityManagement〔设备管理〕3.1.3工程工程管理的要点1、工程前期谋划工程谋划主要包含三部分的内容：〔1〕功能谋划---工程的运用功能及配套的人员、设备、工程工程涉及的影响力等进行谋划。〔2〕进度谋划---对工程工程全过程的工期进展规划。从工程的立项、设计、招招标、工程工程施工、工程工程投入运用前的运营预备任务进展一套完好的规划。〔3〕投资谋划---对工程工程从立项到投产的资金投入量，乃至工程工程在实施过程中详细的资金投入方案。3.1.3工程工程管理的要点2、设计管理设计管理内容包括设计义务书的编制、信息系统功能的审核审定、对设计进度和设计质量进展跟踪管理。设计义务书编制的内容：1〕明确各设计方的界限与功能配合2〕定期检查设计的进度能否满足工程进程的要求3〕定期检查设计的质量能否满足工程功能的要求4〕注重工程设计阶段的价值分析3.1.3工程工程管理的要点3、流程管理流程管理的精华就是流程的三全管理，所谓“三全〞即：全员---工程工程管理要求的是参与工程各方的一切人员都要参与到工程工程的规范化管理中来；全面---要求与工程工程所涉及的面都投入到规范化的工程工程管理中。全过程---要求工程工程管理把整个工程的全阶段为研讨和管理的对象，从工程工程的前期谋划开场到工程工程产生效益收回投资为止。3.1.3工程工程管理的要点4、招招标管理在招招标管理中，涉及以下内容：工程工程招标的内容招标文件的编制各项子工程的缜密划分明确各专业及各相关方配合的条件施工质量、进度、本钱的约束条件合同条款作为招标文件的一部分---节省合同谈判的时间3.1.3工程工程管理的要点5、合同管理工程的合同管理包括合同的订立、履行、变卦、索赔、解除、终止、处理争议等过程。而其要点是：建立一个完善的合同管理构架。合同管理包括以下内容：明确合同管理的构架明确各相关方的责、权、利付款进度、质量与关键控制点挂钩本钱控制及严厉的经济变卦管理明确任务界面及关键施工工程合同中的风险管理3.1.3工程工程管理的要点6、变卦管理设计变卦是指设计部门对原施工图纸和设计文件中所表达的设计规范形状的改动和修改。设计变卦是工程变卦的一部分内容，因此它也关系到进度、质量和投资控制。工程设计经过用户认可后，施工单位无权一方面改动设计。工程施工过程中如确实需求对原设计进展修正，必需由施工单位和用户主管部门协商处理，对部分改动必需填报“工程设计变更单〞，经审批后方可施工。详细格式如下表所示。3.1.3工程工程管理的要点工程设计变卦如下表：工程名称原图名称设计单位原图编号原设计规定的内容：变更后的工作内容：变更原因说明：批准单位及文号：原工程量现工程量原材料数先材料数补充图纸编号日期年月日3.1.3工程工程管理的要点设计变卦产生的缘由有：⑴修正工艺技术，包括设备的改动；⑵增减工程内容；⑶改动运用功能；⑷修正设计的错误、脱漏；⑸提出合理化建议；⑹施工中产生失误；⑺运用的资料种类的改动；⑻工程环境勘察资料不准确而引起的修正，如通讯间隔加长。3.1.3工程工程管理的要点假设发现工程的进度方案或预算方案需求调整，那么调整的重点应放在三方面：●对近期即将发生的活动加强控制，积极挽回时间和本钱；●工期估计最长或预算估计最大的活动应进一步审核预估根据，并做好紧缩该活动时间和费用的预备任务，由于估计值越大的工程越有紧缩的能够；●将某些可以再分的活动进一步细分，研讨细分活动之间并行任务或知识重用的可行性3.1.3工程工程管理的要点工程变卦控制的根本要求：●关于变卦的协议，客户与承包商进展协商，构成文件或者协议。●谨慎对待变卦的恳求●制定变卦方案●变卦的实施工程变卦签署的要点有：●变卦工程的内容能否明确●变卦前该工程的实施形状3.2了解工程工程管理的过程工程工程的生命周期3.2.1工程工程管理的过程3.2.2工程工程管理的启动3.2.3工程工程的方案3.2.4工程工程的实施与控制3.2.5工程工程的收尾3.2.6工程工程的管理机构3.2.73.2了解工程工程管理的过程3.2义务工程工程管理的过程每一个工程的过程都有其特定的开展阶段。准确了解这些阶段有利于工程管理层或上层管理者更好地控制企业的资源，实现工程目的和企业既定目的。3.2.1工程工程的生命期假设发现工程的进度方案或预算方案需求调整，那么调整的重点应放在三方面：

●对近期即将发生的活动加强控制，积极挽回时间和本钱；

●工期估计最长或预算估计最大的活动应进一步审核预估根据，并做好紧缩该活动时间和费用的预备任务，由于估计值越大的工程越有紧缩的能够；

●将某些可以再分的活动进一步细分，研讨细分活动之间并行任务或知识重用的可

行性3.2.1工程工程的生命期工程建立工程阶段划分3.2.1工程工程的生命期1.对工程投资者，如工程融资单位、BOT〔BuildOperateTransfer〕工程的资者，他们必需参与工程全过程的管理，从前期谋划直到工程的运用阶段终了，工程报废，或合资合同终了，或者到达BOT合同规定的转让期限。

2．工程工程建立的担任人。进展工程工程的建立必需委派专门人员，或专门的组织来担任工程工程建立期的管理，如基建部门、建立单位和通常所说的业主。

3．设计单位。在工程被同意后，设计单位进入工程。

4.工程承包商。普通在工程设计完成后，承包商经过招标获得工程承包资历，按承包合同完成工程施工义务，交付工程，完成工程保修责任。

5．咨询或监理公司。咨询和监理公司在不同的工程生命期承当着不同的义务，按咨询或监理合同的规定，普通在可行性研讨前，或设计开场前，或工程招标开场前承当工程义务，直到工程交付运用，咨询或监理合同终了为止。在工程工程的管理过程中包括以下几个概念：

1．工程管理过程与工程生命期

过程是产生某些结果的行为序列，工程本身就是由多个过程组成的。对工程管理过程简单定义，就是根据工程目的要求制定方案，然后按照方案去执行，随时控制工程进展，并实现工程目的的过程。

工程生命期的4个阶段完全可以看作是工程管理的4个大的过程，阶段间相互联络，虽然控制没有被列为工程生命期的一个阶段，但实践上控制贯穿于工程管理的一直，由于阶段描画要表达时间的顺序关系，因此普通不将控制阶段放入工程生命期的阶段中，整个工程管理可以被细分为5个过组〔启动、方案、执行、控制和收尾〕，贯穿整体的工程管理之中。3.2.2工程工程的过程而对于生命期的4个阶段而言，每个阶段的工程管理也都有符合本阶段从启动到收尾的合理、有效的5个过程组：启动、方案、执行、控制和收尾，从而使工程管理的各个阶段不再单独进展组织管理，而是由上述5个过程组成了有机的整体，这样工程管理的每一个阶段都可以合理地交融在一同。

工程生命周期中有三个与时间相关的重要概念：检查点〔CheckPoint〕、里程碑〔MileStone〕和基线〔BaseLine〕，描画了在什么时候〔When〕对工程进展什么样控制。

〔1〕检查点

指在规定的时间间隔内对工程进展检查，比较实践与方案之间的差别，并根据差别进展调整。3.2.2工程工程的过程〔2〕里程碑

里程碑是完成阶段性任务的标志。首先，对一些复杂的工程，需求逐渐逼近目的，里程碑产出的中间“交付物〞是每一步逼近的结果，也是控制的对象。其次，可以降低工程风险。经过早期评审可以提早发现需求和设计中的问题，降低后期修正和返工的能够性。另外，还可根据每个阶段产出结果分期确认收入，防止血本无归。第三，普通人在任务时都有“前松后紧〞的习惯，而里程碑强迫规定在某段时间做什么，从而合理分配任务，细化管理。

〔3〕基线

指一个〔或一组〕配置项在工程生命周期的不同时间点上经过正式评审而进入正式受控的一种形状。基线一旦建立后变化需求受控制。3.2.2工程工程的过程2．工程管理的5个过程组

工程管理的每个过程组的根本论述如下：

启动过程---确定一个工程或某阶段可以开场，并要求着手实行。

方案过程---进展〔或改良〕方案，并且坚持〔或选择〕一份有效的、可控的方案安

排，确保实现工程的既定目的。

执行过程---协调人力和其他资源，并执行方案。

控制过程---经过监视和检测过程确保工程目的的实现，必要时采取一些纠正措施。

收尾过程---获得工程或阶段的正式认可，并且有序地终了该工程或阶段。

3.2.2工程工程的过程工程管理的5个过程组依托其结果相互联络，一个过程组的结果或输出是另一个过程组的输入。特别是在中心过程组之间，过程组间的相互联络是循环反复的，制定方案是为了更好地执行而提供了一份工程方案参考，执行中由于控制要素的存在，会随时修正方案的不合理性和不完好性，给工程方案提供一份更新的书面文件，以示工程的当前情况和进展。3.2.2工程工程的过程工程生命周期的一个阶段过程的关系从工程管理的整体性而言，上图也可以表示成以下图，强调了控制无所不在，只是对于不同的管理过程，控制力度的大小不同〔图中箭线越粗，表示控制力度越大〕、信息及其流向不同而已。结合工程要素管理关系图可以发现，对于工程生命期的整个阶段而言，控制力度与资源配置程度是成正比关系的。3.2.2工程工程的过程某阶段〔工程〕的控制过程3．工程管理过程的交付物

由前面可知，过程组间的联络是靠其结果，每个过程都有输入、输出的关系。既然依

靠结果联络作用，那么，两个过程的交接应该有可交付物〔或成果〕，这个交付物应该包括一切必要的信息，而且要保证信息的完好性、合理性、有效性。在过程组间提出交付物的作用主要表达在两个方面。第一，工程是独一性的渐进的动态过程，是一个整体，而后续的管理过程是前一过程的有效延续，对前一过程〔或工程阶段〕的不正确信息和评价，会给后续过程〔或工程阶段〕呵斥过失，甚至导致工程的失败；第二，由于工程组织和资源的暂时性，人员往往有变动，后续介入的工程成员只能依托前面过程的交付物开展任务。3.2.2工程工程的过程综上所述，工程管理就是把各种资源运用于工程，以实现工程的目的，满足各方面既定的需求。工程管理没有公式化的操作流程，其重点是共性的管理框架和普通原那么，以及一些详细的方法和工具。本章的后续内容将结合计算机信息集成系统，从工程大的管理过程，来分析各个过程的主要特点和要完成的内容，以及各过程间的相互作用。3.2.2工程工程的过程工程启动主要是客户〔或投资方〕主导的一个工程〔或产品〕的立项过程，客户〔或投资方〕经过市场行为〔比如市场调研〕发现〔或寻觅〕商业时机，提出实现商业时机的需求，并向选定的相关承约商提交需求建议书，承约商根据需求与客户交流并完成需求分析，提交需求分析阐明书和技术处理方案，客户会根据承约商的方案加以可行性分析，最终选定理想的承约商，启开工程。

承约商在工程启动过程中也应采取自动的行为，经过市场开辟发现工程时机。对于工程时机，同样存在可行性分析和立项的过程。3.2.3工程工程的启动1．工程启动的典型活动

各种类型的工程根据客户〔或投资方〕和承约商的不同其启动过程也不一样，普遍以为工程启动包含以下几个主要的活动：

识别需求

工程目的确实定

工程可行性分析

工程立项

工程的初步方案

工程章程确实定3.2.3工程工程的启动工程启动的根本流程和方式2．识别需求

1〕时机、问题和需求的识别过程

从客户所在的角度而言，识别需求是工程启动过程和整个工程生命期的最初活动，客户经过识别商业或市场需求、时机，确定投资方向和工程时机。在这个过程中，将为工程的目确实定、可行性分析和工程立项提供直接、有效的根据，为需求建议书的撰写提供根底。

2〕需求建议书〔RequestForProposal，RFP〕

制定RFP的目的，就是从客户的角度进展全面、详细的论述。论述是为了达成确定的需求，我们应需求做什么样的详细的预备。

3.2.3工程工程的启动需求建议书普通包含以下主要内容：

满足需求的任务陈说

客户提出的相关要求

工程所应提交的交付物／成果或到达的相关工程目的

客户供应条款、合同方式、付款方式

客户对工程建议书的要求

承约商的评价规范

第一，客户普通极少将工程投资资金的情况表达在需求建议书中。通常，客户希望承约商提交的工程建议书以最合理的本钱满足RFP的需求。在某些情况下，客户为了可以到达恳求的有效性，会在投资额上予以某种暗示，防止承约商的盲目性；第二，不一定一切的工程都需求需求建议和恳求过程，应视情况而定。3.2.3工程工程的启动请留意3．技术／实施处理方案技术／实施处理方案等同于向客户提交工程建议书或其中的主要

部分，其详细程度视工程的复杂度和客户的RFP内容而定。

方案通常包含3个方面的主要内容：

1〕技术方案部分

2〕管理部分

3〕工程费用部分3.2.3工程工程的启动1〕技术方案部分

工程建议书中该部分的目的是使客户认识到，承约商了解需求或问题，并且可以提供风险最低且收益最大的处理方案。技术方案普通包括以下组成部分：

〔l〕了解问题。承约商该当用本人的方式来阐明对客户的问题或需求的了解。

〔2〕提出处理方案。针对需求和分析结果，承约商或工程团队提出和制定问题处理、相关功能实现的技术方案。

〔3〕客户的收益

承约商最主要要表达其方案会给客户带来哪些方面的收益，是系统质量方面、性能稳定方面、运转本钱方面还是商业的效力方面等。3.2.3工程工程的启动2〕管理部分

管理部分的目的是使客户确信承约商有才干做好工程所提出的任务、组织好工程的实施，并且能收到预期结果。管理部分普通包括以下组成部分：

〔1〕任务义务描画

〔2〕交付物

〔3〕明确工程进度方案

工程承约商可以以图表方式，如甘特图、网络图等，向客户提出完成工程主要义务的进度方案。其进度方案必需清楚阐明能在RFP要求的范围内完成。3.2.3工程工程的启动甘特图〔GanttChart〕，也叫横道图或条形图〔BarChart〕，是一种能有效显示行动时间规划的方法，主要用于工程方案和工程进度安排。它把方案和进度安排两种职能结合在一同，每项活动方案或实践的完成情况用横道线表示。横道线还显示了每项活动的开场时间和终止时间。

甘特图的优点是简单、明了、直观，能较清楚地反映任务义务的开场和终了时间，能表达任务义务的活动时差和彼此间的逻辑关系。甘特图可用于任务分解构造〔WBS，WorkBreakdownStructure〕的任何层次，其时间单位可以从年到月甚至到日。3.2.3工程工程的启动3.2.3工程工程的启动某学院布置机房有时差和逻辑关系的甘特图例如〔4〕相关阅历的描画

承约商应该简约描画过去曾承包和实施的每一个类似工程，并解释阐明从类似工程中得来的阅历将如何有效地、胜利地利用到客户工程中，同时最好列出原来类似工程的承包金额和原客户好的评价、新闻，展现给客户本身的才干

〔5〕工程组织

承约商该当描画如何组织、规划各项任务和人力、物力资源，以便执行工程。

〔6〕工程设备和工具

工程会要求承约商运用特定或特殊设备，如大／中／小型计算机、网络规程仪。3.2.3工程工程的启动3.2.3工程工程的启动Xx工程组织构造图3〕工程费用部分

该部分的目的是使客户确信，承约商的工程建议书所提出的工程费用是符合实践的、合理的。

本钱部分普通包括以下要素：

〔l〕人力资源本钱估算。

〔2〕物力资源费用估算。

〔3〕分包商和顾问费用。

〔4〕实施费用和管理费用。

〔5〕风险费用。

〔6〕工程利润。

以上内容都可以归结到本钱中，但利润是承约商根据企业本身情况、规划和开展而制定的一个应该相对合理的金额。本钱加利润才干构成恳求工程费用的总价。3.2.3工程工程的启动4．工程可行性分析

1〕工程可行性分析的概念。可行性分析是要决议“做还是不做〞。

2〕工程可行性分析的原那么

〔1〕科学性原那么：要求按客观规律办事，有科学根据；

〔2〕客观性原那么：坚持从实践出发，实事求是地分析；

〔3〕公正性原那么：坚持立场公正，不偏不倚。

3〕工程可行性分析的内容。通常包含以下几个方面：

〔l〕市场需求预测；

〔2〕技术与设备选择；

〔3〕运转才干分析；

〔4〕投资、本钱估算与资金筹措；

〔5〕工程经济上的生命力；

〔6〕工程进度能否可行；

〔7〕工程潜在的其他风险3.2.3工程工程的启动对于承约商而言，应该更多地思索以下几方面：

〔1〕技术上的承接才干；

〔2〕财务上能否有利可图；

〔3〕工程潜在的风险；

〔4〕工程投入的本钱费用；

〔5〕工程投入的人力、物力资源；

〔6〕客户提出的工程周期能否满足；

〔7〕工程的当前位置和今后对公司的开展影响。

4〕工程可行性分析报告

根据不同的工程和工程涉及的不同主体，可行性分析报告应该包含以下几个部分。3.2.3工程工程的启动〔l〕可行性分析的总体论述：可以包含问题和结论；

〔2〕工程背景和开展情况：工程提出的背景、开展概略、投资的必要性；

〔3〕市场分析与建立规模：市场调查和需求预测、建立规模等；

〔4〕建立条件与投资地点选择；

〔5〕技术方案；

〔6〕工程的环境情况；

〔7〕企业组织构造和职能、人力资源等；

〔8〕工程实施的进度安排；

〔9〕工程资金筹措与投资方案；

〔l0〕财务、经济和社会效益评价；

〔1l〕可行性研讨结论与建议。3.2.3工程工程的启动5．工程立项

这里的工程立项不包含市场行为后的工程选择，而是指经过工程可行性分析后，确立详细的可投资工程〔客户方〕或可承接工程〔承约商〕的过程。

网络工程的立项要阅历一个长时间的预备过程，工程立项阶段主要任务包括起草立项报告、编制经费预算、工程进度、效益分析、经费筹措和建立组织机构。

6．工程启动过程的终了标志

工程立项完成后，工程章程的制定和发布将是工程启动过程的一个终了标志，但并非是必要的标志。3.2.3工程工程的启动1〕工程章程的性质与内容

〔l〕工程章程是企业〔客户或承约商〕内部正式确认工程存在或认可工程启动的企

业级文件。

〔2〕工程的商业需求简述；

〔3〕工程的成果和约束的目的简述；

〔4〕工程的职能简述；

〔5〕工程的担任人〔工程经理〕；

〔6〕工程称号和立项的日期；

〔7〕工程的主要内容简述；

〔8〕工程章程的签发人和签发日期。3.2.3工程工程的启动2〕工程章程的方式

〔l〕管理层同意的工程义务书；

〔2〕管理层同意的工程任命书；

〔3〕公司的工程立项阐明书；

〔4〕公司的工程启动阐明书；

〔5〕管理层同意的工程授权书；

〔6〕直接用合同书作为工程章程。3.2.3工程工程的启动3.2.3工程工程的启动项目名称项目总监签字批准时间:年月日项目编号：项目经理：项目目标：1.2.3.项目经理职责项目相关职能文件抄送：档编号：XX公司的工程章程3.2.4工程工程的方案工程方案制定的过程1．工程方案包括的典型活动内容

工程方案制定是贯穿工程生命期的继续不断的任务，方案过程是一个反复的过程。一个详细的工程方案过程包括以下内容：

确定和定义工程任务范围；

确定为执行工程而需求进展的任务范围内的特定活动，明确每项活动的职

责；

确定这些活动的逻辑关系和完成顺序；

估算每项活动的历时时间和资源。3.2.4工程工程的方案3.2.4工程工程的方案2．工程任务范围确实定实现范围方案和管理，主要包括以下3个方面。1〕分解工程各项任务决议任务分解构造中的详细程度和进展等级划分主要依托以下两个方面:第一，为完成任务包而分配给每个组织或个人的责任和可信度；第二，工程管理在工程期间控制预算、监控和搜集数据的程度。2〕明确各项任务责任普通常利用责任矩阵来确定工程任务的各责任接口，强调每一项任务由谁担任，并明确每个人〔或组织、组织单元〕在整个工程中的位置。例如，下表是一个信息系统集成工程的责任矩阵，每个符号在表中都有阐明，3.2.4工程工程的方案某信息系统集成工程责任矩阵▲--担任运用统设计和软件开发△--参与软件集成任务■--工程经理在这几个阶段都有决策3.2.4工程工程的方案3〕建立工程任务范围变卦的控制系统工程任务范围的控制是工程整体控制过程的一部分，应该与其他控制过程严密结合，由于任务范围的每一个变卦都会直接或间接影响到工程的进度、本钱、质量控制等。3.工程活动的定义工程活动就是为了到达工程目的〔或各阶段目的〕确定的交付成果〔或交付物〕而进展的一系列任务单元。4.工程活动的先后顺序和历时估计首先，要确定的是任务包的逻辑关系。其次，是要完成各活动间的关系确认，特别是活动间的先后依赖关系，最好同时完成活动历时和资源运用确实认。3.2.4工程工程的方案5.工程相关方案和辅助方案的制定为了保证工程的有效性、完好性、合理性，工程还应该额外制定质量方案、沟通方案、风险方案、采购方案、人力资源方案等辅助性方案，其中辅助性方案也能够是根本方案的一部分。工程方案的各项子方案过程彼此之间相互依赖，前一过程没有完成，后一过程将无法开场，反过来后一过程又可以检验前一过程的准确性、正确性。6.工程方案的作用工程方案也是工程经理的一项根本职责，是工程经理进展工程管理的中心，要求工程经理或工程管理团队经过合理运用企业的资源、费用、时间，有效地把握工程未来，实现预期的目的3.2.4工程工程的方案7．工程总体方案确实认工程方案确实认应该包含三个方面：〔1〕工程管理团队对方案的认可，是工程实施的有效根据和团队的共同商定，能保证工程团队管理的有效性。〔2〕企业管理层和工程职能涉及的相关部门对方案的认可，为工程实施提供资源根底和行政保证。〔3〕工程客户和最终用户对工程方案的认可，可以使工程方案明确工程管理及其实施的分工界面、明确工程的详细目的、清楚地界定双方责任，从而加强工程的透明度、提高客户称心程度。3.2.5工程工程的实施与控制1.工程实施工程实施是为了实现工程目的、完成工程规定的最终交付成果，根据工程基准方案，经过一系列详细、实践的活动，准确、及时地完成工程中的各项任务，并得到客户称心和认可的过程。1〕工程团队的建立和开展2〕工程信息系统的建立4〕工程的采购管理3〕工程方案执行工程信息根本流通方式3.2.5工程工程的实施与控制以上4个活动只代表了工程实施阶段的几个普遍存在的典型过程，详细的工程可根据工程的特点和实践情况细分成不同的实施过程。例如，以下图3是某计算机信息系统集成公司的某个软件开发完成并经过实验室测试后，工程现场实施的根底过程的表示。某信息系统集成工程实施的根底过程3.2.5工程工程的实施与控制2.工程控制工程的控制，即有效地控制工程，其关键是及时定期地监测工程的实践进程，并与基准方案进程相比较，如有必要应立刻采取纠正措施，处置隐患，降低工程的各种风险。1〕工程控制的过程工程控制的根本过程3.2.5工程工程的实施与控制1〕工程控制的过程〔1〕控制信息的来源：实践检查及报告〔2〕偏向识别和分析〔3〕偏向分析结果的决策〔4〕制定相应的措施工程控制措施的普通分类：经济措施合同措施组织措施技术措施〔5〕措施执行决策〔6〕更新方案并执行3.2.5工程工程的实施与控制2〕工程控制的主要内容工程进度控制工程变卦控制工程质量控制工程控制除以上以方案为根据的根本内容外，还包括对未来情况的预测、对当时情况的衡量、预测情况和对当时情况的比较，以及及时制定实现目的、进度或预算的修正方案。3.2.5工程工程的实施与控制3〕工程控制的方法及原那么严厉遵守基准方案，必要时调整；由专人担任相关的变卦沟通；工程沟通要及时、准确；不断地监视工程各项任务；确认工程变卦独一的同意授权人及相关责任；确认和同意的程序应尽能够简约；工程团队一切成员都应该清楚变卦程序的步骤和要求；变卦程序应包含在特殊情况下无法实现变卦评审程序而实施变卦的原那么与步骤；变卦文件及相关备忘录应由变卦主体各方签字确认，变卦文件才生效；保证工程团队的团结协作精神。3.2.6工程工程的收尾工程的收尾任务普通含以下几个典型活动:1.工程的任务范围确认2.工程的相关文件预备3.工程的验收4.工程的验收后评价工程执行与控制交互的管理流程3.2.7工程工程的管理机构特别是IT行业的工程管理，绝大多数工程都经受着“工程黑洞〞的痛楚：工程无法按期完成、工程协作方的任务难以协调、用户需求经常变动等。1．工程管理机构〔1〕指点决策组〔2〕需求分析与方案设计组〔3〕工程质量监视组〔4〕工程工程实施组〔5〕工程协调组〔6〕工程管理与评审鉴定小组2．工程经理及其角色定位3.3了解工程经理职能与工程管理知识体系工程管理过程和知识领域的相互关系3.3.1工程管理知识体系之一—工程范围管理3.3.2工程管理知识体系之二—工程时间管理3.3.3工程管理知识体系之三—工程本钱管理3.3.4工程管理知识体系之四—工程质量管理3.3.5工程管理知识体系之五—工程人力资源管理3.3.6工程管理知识体系之六—工程沟通管理3.3.7工程管理知识体系之一—工程采购管理3.3.83.3了解工程经理职能与工程管理知识体系工程管理知识体系之八—变卦管理3.3.9工程管理知识体系之五—工程风险管理3.3.103.3了解工程经理职能与工程管理知识体系3.3了解工程经理职能与工程管理知识体系工程管理就是指工程的管理者在有限的资源约束下，运用系统的观念、方法和实际，对工程事件进展有效的管理，即对工程的投资立项开场到工程终了的全部过程进展方案、组织、指挥、协调、控制和调度，以到达工程的目的。工程管理的内容3.3.1工程管理过程和知识领域的相互关系工程管理经过工程启动、方案编制、执行、控制和收尾过程保证工程的完成，这5大过程被组织成9大知识领域：工程集成管理、范围管理、时间管理、本钱管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理，这些过程和知识领域的相互关系如表下所示。3.3.1工程管理过程和知识领域的相互关系工程管理过程和知识领域的相互关系3.3.2工程管理知识体系之一—工程范围管理范围管理的根本内容包括：1.编制范围方案2.分解范围比较常用的方式是以工程进度为根据划分WBS，第一层是大的工程成果框架，每层下面再把任务分解，这种方式的优点是结合进度划分直观，时间感强，评审中容易发现脱漏或多出的部分，也更容易被大多数人了解．3.3.2工程管理知识体系之一—工程范围管理某网络集成工程的任务分解构造表示图3.3.3工程管理知识体系之二—工程时间管理工程时间管理主要包含六个阶段：1、工程活动定义2、活动排序3、活开工期估算4、安排进度表5、进度控制6、巧用工具3.3.4工程管理知识体系之三—工程本钱管理影响工程本钱的要素很多，主要有以下几个要素：1.质量对本钱的影响2.工期对本钱的影响3.管理程度对本钱的影响4.价钱对本钱的影响3.3.5工程管理知识体系之四—工程质量管理1.质量的含义根据我国国家规范GB／T6583—1994质量管理和质量保证(idtISO8402:1994)，质量的定义是“反映实体满足明确和隐含需求的才干的特性总和〞。2.提供应顾客所想要的质量被定义成满足顾客的需求，这就要求顾客以正式的、符合规格的文件来陈说他们的需求。工程的质量是经过工程生命周期传送给顾客的。而在工程整个生命周期中，工程的任务不可防止地会出现失误。普通的观念是，在生命周期中，越早检测出的错误，矫正错误所需破费的费用就越低。3.3.6工程管理知识体系之五—工程人力资源管理工程人力资源管理包括组织方案编制、人员募集和团队建立三部分。1．组织方案编制组织方案编制也可以看作战场上的“排兵布阵〞，就是确定、分配工程中的角色、职责和报答关系。组织方案编制完成后将明晰以下几方面义务：〔1〕角色和职责分配。〔2〕人员配备管理方案。〔3〕组织机构图。2.人员募集3.团队建立进展工程团队建立通常会采用以下几种方式：〔1〕团队建立活动〔2〕绩效考核与鼓励〔3〕培训3.3.7工程管理知识体系之六—工程沟通管理普通而言，在一个比较完好的沟通管理体系中，应该包含以下几方面的内容：沟通方案编制、信息分发、绩效报告和管理收尾。1.两条关键原那么2.坚持畅通的沟通渠道3.3.8工程管理知识体系之七—工程采购管理1、制造、采购分析2、合同类型的选择3、采购方案编制4、采购过程管理〔1〕询价〔Solicitation〕〔2〕供方选择〔SourceSelection〕〔3〕合同管理3.3.9工程管理知识体系之八—变卦管理在实际上，变卦管理有两个环节要留意。一个approval另外一个是authorization。Approval其实很容易了解，就是相关的层级必需求同意这一个变卦，能够是基于“财务〞、“业务〞或是“技术〞方面的思索。可是，在此阶段，并没有真正去实行。能够是赞同去调研，能够赞同立项，也能够赞同开场进展开发，或是进展测试！但是，authorization就不同了，假设被authorized之后，意味着可以进展消费或是上线了。3.3.9工程管理知识体系之九—工程风险管理风险存在于任何工程中，并往往会给工程的推进和工程的胜利带来负面影响。不同类型的工程有不同的风险，一样类型的工程根据其所处的环境、工程客户与工程团队以及所采用的技术与工具的不同，其工程风险也是各不一样的。总的来说，根本可分为以下四类：1、技术、性能、质量风险2、工程管理风险

3、组织风险

4、工程外部风险3.3.9工程管理知识体系之九—工程风险管理风险管理普通包括风险识别、风险分析、风险应对、风险监控这几个过程，它们之间的关系如以下图所示：风险管理过程3.3.9工程管理知识体系之九—工程风险管理风险管理是工程管理中的重要内容，风险管理机制更是企业工程管理体系的关键组成部分。如何真实地进展风险管理，建立风险管理机制，是企业工程管理走向成熟过程中必需求处理的问题，PowerOn是上海普华科技开展自主研发的一套既融入了国际先进的工程管理思想，又结合了国内管理习惯及规范的企业级多工程管理集成系统，为工程风险管理提供了良好的IT工具。3.4运用MicrosoftProject管理工程MicrosoftProject简介3.4.1制定工程的根本步骤3.4.23.4运用MicrosoftProject管理工程工程管理是为完成一个预定的目的，而对义务和资源进展规划、组织和管理的程序，通常需求配合时间、资源或本钱方面的限制。一切的工程都包括三个主要的阶段：(1)制定方案(2)追踪和管理工程(3)终了工程在进展工程时有三个根本要素是非常重要的，这三个要素分别为：(1)时间：反映在工程方案中的工程完成所需时间。(2)资金：即工程的预算，取决于资源的本钱，这些资源包括完成义务所需的人员、设备和资料。(3)范围：工程的目的和义务，以及完成这些目的和义务所需的工时。3.4.1MicrosoftProject简介MicrosoftProject是一个功能强大而且可以灵敏运用的工程管理工具，可以协助我们更有效地创建和跟踪工程方案、管理工程进度和资源，以及分析工程信息，用该工具来控制简单或复杂的工程。它可用来安排和追踪一切的义务，让工程经理对工程进展了假设指掌。引见MicrosoftProject产品系列MicrosoftProject规范版、MicrosoftProjectProfessional和MicrosoftProjectServer〔包括MicrosoftProjectServerCAL〕三种工程管理的方案。3.4.1MicrosoftProject简介MicrosoftProject版本及运用3.4.1MicrosoftProject简介1．工程管理：单独运用MicrosoftProject规范版时，它具备了一套支持根本工程管理的全方位功能，其中包括了义务排程、资源管理、追踪及报表等功能。2．团队工程管理：MicrosoftProject规范版加上MicrosoftProjectServer和MicrosoftProjectServerCAL的组合，能提供应公司一个能让一切工程成员与利益关系人存取工程信息并且进展协同作业的义务群组环境。3．企业工程管理处理方案：在企业工程管理的处理方案上，一个单位需求同时拥有MicrosoftProjectProfessional、MicrosoftProjectServer和MicrosoftProjectServerCAL。透过这些产品的新功能，公司能运用自定企业代码管理、检视与分析组织的整个工程公文包，确保输入数据与报表的一致性，并透过集中式的资源数据库管理资源。3.4.2制定工程的根本步骤制定工程工程的详细步骤可以如下：1、制定方案〔1〕创建义务列表〔2〕设置工程的开场日期或完成日期(3〕将资源分配给义务〔4〕为资源在义务上的任务输入支付比率或固定义务本钱〔5〕检查已排定的方案〔6〕打印报表和视图〔7〕将工程信息发表出去2、工程的执行与管理〔1〕创建基准。〔2〕搜集工程进展的实践数据。〔3〕找出需求调整的问题或疏漏之处，并予以处理。〔4〕工程完成后，可将最终工程执行结果与一开场的原工程的方案基准进展比较，制造一份工程执行的完好报告。3.5网络工程工程的招、招标工程资质要求3.5.1相关法律规定3.5.23.5网络工程工程的招、招标国家建立部<建立工程企业资质管理规定>指出，企业按照资质规范规定要求恳求相应资质，经审查合格并获得资质证书后，方可在其资质答应的范围内从事相应的建立工程勘察、设计、施工、监理等活动。同时系统集成的建立工程普通要求经过招标招标进展。计算机网络的建立单位和集成商，都必需了解什么资质等级可以承揽什么样