2023年安保商管技能大比武试题-A卷

2023年安保商管技能大比武试题-A卷本卷满分100分，试题50到，每题2分。姓名[填空题]*_________________________________入职日期[填空题]*_________________________________一、单项选择题（5题）福州万象城，英文名:FUZHOUMIXC，建筑面积约___，商业面积约____。（单选题）[单选题]*A80,000㎡、40,000㎡B90,000㎡、50,000㎡(正确答案)C60,000㎡、30,000㎡D80,000㎡、50,000㎡我国消防宣传日为几月几日。（单选题）[单选题]*A10月9日B11月9日(正确答案)C12月8日D10月10日我国消防工作方针:“_____,_____”。（单选题）[单选题]*A防范未然，安全保障B预防为主，防消结合(正确答案)C消防安全，人人有责D防消为主，预防结合福州万象城营运部值班电话是多少?（单选题）[单选题]*1912092302118120923021(正确答案)福州万象城的服务台电话是多少?（单选题）[单选题]*正确答案)0591-85508800、多项选择题（20题）华润集团企业文化诠释的价值观有哪些?*A诚实守信(正确答案)B业绩导向(正确答案)C以人为本(正确答案)D合作共赢(正确答案)华润集团企业文化诠释的使命有哪些?*A引领商业进步(正确答案)B引领市场进度C共创美好未来D共创美好生活(正确答案)万象生活2023年主题有哪些?*A降本、提质、增效(正确答案)B商业核心自愿掌控能力提升(正确答案)C物业综合外拓能力提升(正确答案)D两费精益化管理华润置地管理主题及抓手包含以下哪些内容:*A降本、提质、增效(正确答案)B做优存量、做事增量(正确答案)C减少内卷、杜绝浪费(正确答案)D刀刃向内、刮骨疗毒，坚决抵制宽松软(正确答案)华润万象生活购物中心物业物业危险作业管理工作指引，动火作业的巡查要点包含哪些?*A作业时间是否在申请时间内(正确答案)B现场防护情况(正确答案)C作业人员的合规性(正确答案)D消防器材检查(正确答案)E作业器具是否完好，符合安全要求(正确答案)华润万象生活购物中心物业物业危险作业管理工作指引，安保管理部门对哪些危险作业进行管控?*A安全交底(正确答案)B施工巡查(正确答案)C作业后验收(正确答案)D作业全程监管华润万象生活购物中心物业物业危险作业管理工作指引，安保管理部门的工作职责有哪些？*A负责审核三级及特技高处作业(正确答案)B负责审核二级动火作业作业(正确答案)C负责审核受限空间作业(正确答案)D负责审核临时用电作业华润万象生活购物中心物业物业危险作业管理工作指引，安保管理部门的工作职责有哪些?*A负责审批一级、二级高处作业(正确答案)B负责审批一级动火作业(正确答案)C负责审批受限空间作业D负责审批消杀作业华润万象生活购物中心物业物业危险作业管理工作指引，安保管理部门对哪些危险作业进行安全交底、施工巡查及作业后验收管控?*A临时用电B高空作业(正确答案)C动火作业(正确答案)D受限空间作业(正确答案)华润万象生活购物中心物业物业危险作业管理工作指引，关于高处作业分类描述正确的是哪些?*A一级高处作业2-5米(正确答案)B二级高处作业5-15米(正确答案)C三级高处作业15-30米(正确答案)D特技高处作业30米以上(正确答案)物业人员基础行为管理指引明确:禁止行为，触碰红线禁止行为标准的，建议考虑次处理措施有哪些?*A调岗(正确答案)B解除劳动关系(正确答案)C降职D开除物业人员基础行为管理指引明确:禁止行为，触碰黄线禁止行为标准的，建议考虑次处理措施有哪些:?*A绩效扣分(正确答案)B降薪(正确答案)C待岗培训(正确答案)D降职物业人员基础行为管理指引明确:以下哪些属于禁止行为黄线标准?*A聚岗、串岗、擅自脱岗、见危不助(正确答案)B发现问题不处理、不报告或有意缓报造成不良影响(正确答案)C浪费或损坏顾客或公司财务(正确答案)D私自接受顾客赠送的物品(正确答案)物业人员基础行为管理指引明确:以下哪些属于禁止行为红线标准?*A与客户或同事打架(正确答案)B以权谋私、营私舞弊、索贿、受贿、欺诈(正确答案)C玩忽职守、弄虚作假、违反规定，造成重大影响或损失(正确答案)D窃取或泄露顾客资料或隐私(正确答案)E熏酒、赌博、当值期间睡觉(正确答案)物业人员基础行为管理指引明确:通用行为规范仪容仪表整体，以下哪些符合要求?*A自然大方得体(正确答案)B精神奕奕(正确答案)C充满活力(正确答案)D整齐清洁(正确答案)物业人员基础行为管理指引明确:通用行为规范仪容仪表整体要求，以下哪些不符合?*A精神不振(正确答案)B目无表情(正确答案)C目光无神(正确答案)D卫生邋遢(正确答案)物业人员基础行为管理指引明确:*A行走时昂首挺胸、正视前方、保持中速(正确答案)B巡逻行走时头可微摆，主要以眼睛余光巡视四周(正确答案)C含胸塌背D精神萎靡物业人员基础行为管理指引明确:安保巡逻岗行为规范的要求，以下不符合的有哪些?*A巡逻时办私事或偷懒(正确答案)B巡逻时扎堆聊天、看报、抽烟(正确答案)C精神萎靡、手插口袋(正确答案)D挺拔大方华润万象生活购物中心租户三关一闭管理工作指引中，以下关于“两清”描述正确的有哪些?（多选题）*A灶台及油烟罩及挡火板清理(正确答案)B商铺内卫生清理C厨余垃圾清理D店铺后勤区域清理(正确答案)华润万象生活购物中心租户三关一闭管理工作指引中，以下关于“三关一闭”中“三关”描述正确的有哪些?（多选题）*A天然气阀门关闭(正确答案)B后勤门关闭C电气关闭(正确答案)D供水阀门关闭(正确答案)三、判断题（20题）华润万象生活购物中心物业物业危险作业管理工作指引，电焊作业确保一次线不大于5米，二次线不大于30米，配有专用配电箱和漏电保护器。[判断题]*对(正确答案)错华润万象生活购物中心物业物业危险作业管理工作指引，热切割作业氧气、乙炔、火源距离的要求:氧气与乙炔距离不低于10米，气瓶距离火源不低于5米。[判断题]*对错(正确答案)华润万象生活购物中心物业物业危险作业管理工作指引，受限空间作业照明灯电压不应大于36V,潮湿、狭小容器作业电压小于等于12V。[判断题]*对(正确答案)错华润万象生活购物中心物业物业危险作业管理工作指引，受限空间作业中断超过1小时要重新进行气体采样分析。[判断题]*对错(正确答案)物业人员基础行为管理指引明确:通用行为规范，是指物业员工在开展工作是必须遵守的行为规范，对物业全员具有普遍约束力。[判断题]*对(正确答案)错物业人员基础行为管理指引明确:岗位行为规范是物业岗位必须遵守的行为规范，对所有岗位人员具有特定约束力。[判断题]*对错(正确答案)物业人员基础行为管理指引明确:禁止行为是指员工在开展工作是严格禁止的行为，对全体员工具有普遍约束力。[判断题]*对(正确答案)错物业物品借用工作指引明确:营业时间内，租户、顾客或内部员工发现外来人员损坏购物中心物品的，应及时通知客服岗，发现人应保护好现场，不移动现场任何物品。[判断题]*对(正确答案)错物业物品借用工作指引明确:借用物品时借用人需填写相关的《物品借用登记表》，归还时不用填写。[判断题]*对错(正确答案)物业物品借用工作指引明确:对于成品损坏估损超过200元且责任人拒绝立即赔付的，需保护现场，同时报属地派出所，由派出所受理。[判断题]*对(正确答案)错物业物品借用工作指引明确::对于归还借用的物品时物品所造成的损坏，因工作原因损坏故无需赔偿，[判断题]*对错(正确答案)物业消防管理工作指引明确:检查灭火器使用有效期，过期的灭火器应及时更换;检验合格后即可。[判断题]*对错(正确答案)物业消防管理工作指引明确:租区检查中检查租户店员”消防四个能力”的掌握情况，如紧急报警电话使用、灭火器等消防器材使用、逃生通道出口位置，如不熟悉的无需整改。[判断题]*对错(正确答案)物业消防管理工作指引明确:疏散指示灯应常亮，当断开交流电而采用备用电源供电时，也应能亮，否则应检查修复。[判断题]*对(正确答案)错物业消防管理工作指引明确:微型消防站根据扑救初期火灾先不需要配置灭火器，水枪、水带等灭火器材。[判断题]*对错(正确答案)安保日常训练工作指引明确:根据部门培训计划要求，定期每半年组织并开展安保训练/演练工作。[判断题]*对错(正确答案)安保日常训练工作指引明确:训练内容包括但不限于消防、应急技能类、处理突发事件、防暴及器械使用类等。[判断题]*对(正确答案)错安保日常训练工作指引明确：安保一线岗严格执行训练计划，安保管理岗做好训练记录。[判断题]*对(正确答案)错安保日常训练工作指引明确：安保管理岗监督及抽查培训实施情况，验证培训效果。[判断题]*对(正确答案)错物业人员基础行为管理指引明确：深色正装皮鞋，鞋底、鞋侧保持清洁，鞋面擦亮;其他材质鞋面须整洁，以黑色为宜。[判断题]*对(正确答案)错四、情景模拟（5题）巡查发现有人使用专业设备拍照？(多选题)*A发现拍照及时上前询问，如涉及商业宣传拍摄，需持有商场拍摄审批单(正确答案)B如果拍摄人员未持有审批单，提醒至一楼服务台填写申请单(正确答案)C摄物品不能乱堆乱放，保持整洁整齐(正确答案)D商场拍照属于宣传行为，给与支持配合出现高空坠物，你将如何处理？(多选题)*A对高空坠物及时清理，上报当值领导即可。B如有人员受伤及时送往就近医院，同时上报当值领班(正确答案)C对坠落物体周边做好警戒，保护现场，疏散围观人员(正确答案)D协助查找物体坠落原因，对现场进行拍照(正确答案)出现台风、暴雨等恶劣天气，你将如何处理？(多选题)*A提醒或协助租户将外摆物品收回店铺内(正确答案)B对周边排水系统和其它各种设施进行检查，是否通畅、牢固(正确答案)C留意有关台风暴雨进展情况，时刻关注岗位周边设施设备情况(正确答案)D台风暴雨过后，统计台风暴雨造成的损失做好记录并协调有关部门及时恢复(正确答案)管理区域发现施工现象，你将如何处理？(多选题)*A上前检查施工申请单、施工许可证是否齐全合格(正确答案)B将详细