2023年从业资格考试-导游资格-政策与法律法规笔试历年高频考试题含答案

2023年从业资格考试-导游资格-政策与法律法规笔试历年高频考试题含答案（图片大小可任意调节）第1卷一.判断题(共5题)1.建立现代企业制度是国有企业改革的方向。2.住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此产生的费用由住宿经营者承担。3.教唆、帮助无民事行为能力人、限制民事行为能力人实施侵权行为的，应当承担侵权责任。4.因旅行社过错造成旅游者误机的，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失20%的违约金。5.《旅游法》第42条规定，景区开放应当听取旅游主管部门的意见，并具备如下条件：有必要的旅游配套服务和辅助设施、有优质的旅游资源、有必要的安全设施和制度以及环境保护设施。二.单选题(共10题)1.设计半包价旅游的主要目的是_______。A.降低销售成本B.降低经营费用C.降低组团成本D.降低直观价格2.根据《旅行社条例》规定，旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（）元。A.10万B.15万C.20万D.30万3.旅行社为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，不具有合法经营资格或者接待服务能力的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以下但最高不超过（）的罚款，没有违法所得的，处1万元以下的罚款。A.2万元B.3万元C.5万元D.7万元4.应合同当事人请求，人民法院予以撤销的合同，其法律效力A.自该合同规定的生效日起无效B.自人民法院决定撤销之日起无效C.自合同订立时起无效D.自人民法院受理撤销请求时起无效5.某旅行社组织游客前往泸沽湖游览，但由于导游擅自安排游客参观多家购物店，导致原本上午出发推迟到下午，结果在去的路上遇到泥石流封路，造成游客无法前往泸沽湖游览，下列说法正确的是A.旅行社不承担责任，因为泥石流是不可抗力B.旅行社需要承担所有责任C.责任应由导游承担而不是旅行社承担D.旅行社需要承担相应责任因为有延迟履行义务后发生不可抗力的，不能成为免责事由6.采取改组、联合、兼并、租赁、承包经营等形式组建企业集团，以_______为纽带。A.市场B.价格C.资本D.改革7.根据《旅游投诉暂行规定》，投诉人或者被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定不服的，可以在接到处理决定通知书之日起15日内，向_______申请复议。A.作出处理决定的旅游投诉管理机关B.作出处理决定的上一级旅游投诉管理机关C.同级消费者协会D.上一级消费者协会8.道德建设的关键环节是，以为人民服务为核心，以_______为原则的社会主义道理教育。A.爱国主义B.集体主义C.法律法规D.国家政策9.法的本质在于，______。A.法是国家制定或认可的社会规范B.法具体地规定了人们的权利和义务C.法是、统治阶级意志的表现D.法具有强制性10.旅馆业治安管理办法》规定。开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合消防法规的有关规定，并且要有必要的_______。A.保安制B.保安部门C.保安人员D.防盗安全设施三.问答题(共1题)1.简述消费者的公平交易原则。四.多选题(共10题)1.中文导游人员的服务对象主要是____。A.国内旅游的中国公民B.入境旅游的港、澳、台同胞C.入境旅游的外国游客D.与我国少数民族语言相通的周边国家旅游者2.下列属于旅馆中出现的合同关系的是A.旅馆住宿合同B.旅馆与旅行社之间的客房销售合同C.旅馆会议合同D.旅馆与旅游汽车公司的租车合同E.联号旅馆之间签订的管理合同3.以职业性质为标准，可将导游人员分为（）。A.专职导游B.地陪C.业余导游D.全陪4.下列属于旅游合同标的的是A.旅游地点B.旅游线路C.旅游客房D.旅游活动期限5.中国特色社会主义进入新时代的重大意义有（）。A.意味着近代以来久经磨难的中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃，迎来了实现中华民族伟大复兴的光明前景B.意味着科学社会主义在21世纪的中国焕发出强大生机活力，在世界上高高举起了中国特色社会主义伟大旗帜C.意味着中国特色社会主义道路、理论、制度、文化不断发展，拓展了发展中国家走向现代化的途径，给世界上那些既希望加快发展又希望保持自身独立性的国家和民族提供了全新选择，为解决人类问题贡献了中国智慧和中国方案D.意味着我国日益走向世界舞台中央，不断为人类做出重大贡献E.意味着我国面临的国际环境发生了新变化6.旅行社有(

)情形的，由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得并处5000元以上5万元以下的罚款，违法所得5万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证。A.拒绝履行合同的B.安排或者介绍的活动含有损害国家利益和民族尊严内容的C.进行虚假宣传，误导旅游者的D.向不合格的定购商订购产品和服务的E.未按规定投保旅行社责任险的7.散客旅游的付费方式是_______。A.全部包价形式B.部分包价形式C.零星信用支付D.现付8.根据《中国公民出国旅游管理办法》规定，组团社经营出国旅游业务，应当与旅游者订立书面旅游合同，合同应包括以下内容___。A.行程路线B.价格、食宿、交通C.违约责任D.旅游起止时间9.在铁路旅客运输中，旅客携带物品免费重量的情形有A.成人携带20千克物品B.小孩携带20千克物品C.成人携带30千克物品D.小孩携带10千克物品E.外交人员携带35千克物品10.导游的违法责任中被罚款1000元以上3万以上的行为有（）。A.未接受旅行社委派私自承揽导游业务的B.向游客兜售物品的C.擅自减少旅游项目的D.有损害国家利益和民族尊严的言行E.欺骗、胁迫旅游者消费的第2卷一.判断题(共5题)1.旅游经营者将其部分经营项目交由他人从事经营的，应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害承担连带责任。2.格式条款和非格式条款不一致的，应当采用格式条款。3.不能完全辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人。4.我国《旅游法》适用于在中国境内参加旅游活动的外国旅游者。5.在违约责任和侵权责任竞合的情况下，受损方只能择一适用，不能提出双重要求。二.单选题(共10题)1.以下哪一项适用旅行社责任保险的赔偿范围？（）A.由于旅行社责任争议引起的投诉费用B.旅游者在旅游过程中，由自身疾病引起损失或损害C.由于旅游者的过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此支出的各种费用D.旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损失2.()是商业道德规范的具体体现。A.公平原则B.平等原则C.诚实信用原则D.自愿原则3.某国旅游者A先生旅游期间因年迈而自然死亡。按有关规定，一般不需做尸体解剖。若死者家属或_______要求解剖，我方可同意，但必须有他们签字的书面请求。A.与死者有特殊关系的朋友B.死者生前工作单位C.死者生前的投保公司D.死者所属国驻华使、领馆4.导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者A.交纳的导游费用B.交纳导游费用的2倍C.交纳的导游费用的20%D.交纳的导游费用的30%5.市场经济，是_______进一步发展的客观要求。A.商品经济B.自然经济C.计划经济D.贸易经济6.《消费者权益保护法》的主要实施者是_______。A.各级人民政府B.各级卫生监督管理部门C.消费者协会D.各级技术监督部门7.某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的叶某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》，应_______。A.两倍的违约金B.相同违约金C.10%的违约金D.20%的违约金8.社会主义各行业人员一项共同的道德规范和基本要求是_______，他要求导游人员在其业务工作中以主人翁的姿态出现，坚持祖国利益高于一切。A.爱国爱企遵纪守法B.公私分明诚实善良C.尽心尽责宾客至上D.一视同仁不卑不亢9.依照《导游人员管理条例》，导游人员擅自中止导游活动的由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证_______。A.一至三个月B.三至六个月C.六个月至一年D.一年10.只有经过()阶段，合同才算成立。A.要约和承诺B.商讨C.确认D.签订三.问答题(共1题)1.简述旅游安全事故处理四.多选题(共10题)1.因发生在航空运输期间的事件，造成货物毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任;但是属于原因之一造成的，承运人不承担责任____。A.武装冲突B.承担人或者其受雇人、代理人以外的人包装货物且包装不良的C.货物本身的缺陷D.飞机颠簸造成货物损坏的2.下列属于合同终止的情况包括（）。A.旅行社按照合同的约定带领旅游者游览完了所有景点B.张某欠李某1万元，李某明确表示张某生活困难，无需还债C.甲旅行社欠乙旅行社50万元，后甲旅行社被乙旅行社兼并D.旅游者赵某与甲旅行社签订旅游合同，后因发生不可抗力赵某主动解除合同E.甲乙双方经协商一致，将房屋租赁合同租期延长半年3.铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议，其内容有____。A.旅客车票B.行李票C.包裹票D.货物运单4.下列工作中，属于全陪职责的是_______。A.协商督办工作B.联络各地接待单位C.引导游览讲解景点D.维护游客安全5.导游是指依照《导游人员管理条例》取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供（）的人员。A.讲解B.向导C.代办旅行证D.相关服务6.散客旅游中的选择性旅游具有_______等特点。A.价格便宜B.品种多C.范围广D.订购时间短7.按照《合同法》规定，不能以“继续履行”的方式承担违约责任的包括（）。A.王菲从某收藏家手里购买了徐悲鸿的《八骏图》，在交付之前，收藏家家里失火，《八骏图》“葬身火海”；B.某著名歌星的演唱会，演唱途中，歌星的声带突患疾病，无法发出声音，现场观众要求她继续演唱；C.债权人在合理期限内未要求履行的；D.育才小学从某服装公司购买200套校服，约定在2010年9月1日交货。2010年9月1日，服装公司交付校服150套，剩下的50套育才小学可要求服装公司继续履行。E.张某和开发商签订购房合同，但交房时张某发现卫生间面积比合同约定的小2平方米，张某遂向法院起诉，要求开发商继续履行合同8.《旅游法》第80条规定了旅游经营者的安全说明和警示义务。安全说明或警示应符合（）等要件。A.警告B.警示C.提醒D.明示E.事先9.旅行社在与旅游者签订旅游合同时，应当对旅游合同的具体内容做出()的说明A.真实B.准确C.完整D.全面E.公平10.导游人员在导游活动中，有()情形的，旅游行政管理部门不仅要处罚该导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。A.未佩戴导游证B.向游客索要小费C.胁迫游客购物D.擅自中止导游活动E.损害国家利益和民族尊严言行第1卷参考答案一.判断题1.参考答案：正确2.参考答案：正确3.参考答案：正确4.参考答案：错误5.参考答案：错误二.单选题1.参考答案：D2.参考答案：D3.参考答案：B4.参考答案：C5.参考答案：D本题解析：由于不可抗力是发生在旅行社延迟履行义务之后，所以旅行社需要承担相应责任。6.参考答案：C7.参考答案：B8.参考答案：A9.参考答案：C10.参考答案：D三.问答题1.参考答案：(1)在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障，价格合理，计量准确等公平交易的条件，这些条件符合平等、自愿、公平、等价有偿，诚实信用等市场交易的基本原则.(2)在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。四.多选题1.参考答案：ABD2.参考答案：ABCDE3.参考答案：AC4.参考答案：ABCD5.参考答案：ABC6.参考答案：CDE7.参考答案：BD8.参考答案：ABCD9.参考答案：ADE10.参考答案：BE第2卷参考答案一.判断题1.参考答案：正确2.参考答案：错误3.参考答案：错误4.参考答案：错误5.参考答案：正确二.单选题1.参考答案：A2.参考答案：B本题解析：A选项中的第三方所造成的违约，必须由当事人向对方赔付，再向第三方追偿。3.参考答案：D4.参考答案：B本题解析：导游未按行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社赔偿旅游者交纳导游费的2倍金额。5.参考答案：A6.参考答案：A7.参考答案：D8.参考答案：