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文档简介

售后服务合作协议书-PAGE售后服务合作协议书-PAGE售后服务合作协议书1.协议背景本协议由甲方（服务提供方）和乙方（服务接收方）订立，旨在规范双方在售后服务方面的合作关系。双方均为独立的法律实体，具备独立的法人地位和完全的权利和义务。2.协议内容根据本协议，甲方同意向乙方提供售后服务，并乙方同意接受甲方提供的售后服务。具体合作内容如下2.1服务范围甲方将向乙方提供的售后服务包括但不限于产品故障排查和维修产品安装和调试产品使用指导和培训远程技术支持售后服务反馈和记录2.2服务标准及时响应乙方的服务请求，并在协商的时间范围内提供解决方案保证售后服务的质量和效果，确保乙方的使用权益提供清晰明了的服务流程和操作指南2.3服务时限甲方将在乙方提出售后服务请求后的24小时内回复，并在双方协商的时间范围内完成服务。3.服务费用及支付方式3.1服务费用甲方根据提供的售后服务项目和规模向乙方收取服务费用。具体收费标准将在双方签署本协议后另行协商确定。3.2支付方式乙方应按照甲方的要求及时支付服务费用。支付方式可以采用现金、银行转账等方式进行。4.保密条款4.1甲方承诺甲方承诺对乙方提供的商业机密、技术资料和其他保密信息予以保密，并严格限制其使用范围。4.2乙方承诺乙方承诺对甲方提供的商业机密、技术资料和其他保密信息予以保密，并严格限制其使用范围。4.3保密期限保密期限为本协议终止之后的五年。5.违约责任5.1甲方违约如果甲方未按照本协议约定向乙方提供售后服务，乙方有权要求返还已支付的服务费用，并有权要求甲方承担相应的违约责任。5.2乙方违约如果乙方未按照本协议约定按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止向乙方提供售后服务，同时保留追究乙方违约责任的权力。6.协议终止6.1双方协商解除双方达成一致以解除本协议另行签订新的售后服务合作协议，本协议自动终止6.2违约解除在一方违约且无法在约定的期限内解决争议时，对方有权解除本协议。7.争议解决双方对于本协议的解释和执行发生争议时，应协商解决。如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.法律适用本协议的解释和适用以法律为准。9.协议变更双方一致同意，对于本协议的任何修改或补充均应采取书面形式

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