景德镇企业礼仪知识讲座_第1页
景德镇企业礼仪知识讲座_第2页
景德镇企业礼仪知识讲座_第3页
景德镇企业礼仪知识讲座_第4页
景德镇企业礼仪知识讲座_第5页
已阅读5页,还剩26页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

景德镇企业礼仪知识讲座目录景德镇企业礼仪概述景德镇企业礼仪的核心原则景德镇企业日常办公礼仪景德镇企业商务活动礼仪目录景德镇企业员工个人形象与举止景德镇企业礼仪培训与实践景德镇企业礼仪概述0101定义02特点景德镇企业礼仪是指在景德镇地区的企业中,员工之间、员工与客户之间以及企业与社会之间相互交往时应遵循的礼节和仪式。景德镇企业礼仪具有地域性、行业性、时代性和国际性的特点,它不仅反映了当地企业的文化传统和价值观,也反映了企业员工和客户的交往习惯和行为规范。景德镇企业礼仪的定义与特点010203良好的企业礼仪能够培养员工的文明礼貌和道德修养,提高员工的个人素质和职业素养。提高员工素质规范的企业礼仪能够展示企业的形象和品牌价值,增强企业的知名度和美誉度。促进企业形象建设在市场经济环境下,企业之间的竞争越来越激烈,良好的企业礼仪能够为企业赢得更多的客户和市场份额,提升企业的竞争力。提升企业竞争力景德镇企业礼仪的重要性历史景德镇企业礼仪的形成和发展经历了漫长的历史过程,它既继承了中国传统的礼仪文化,又吸收了现代商业文明的精华。发展随着市场经济的发展和企业改革的深入,景德镇企业礼仪也在不断地发展和创新,它不仅在形式上更加规范和严谨,而且在内容上也更加丰富和多样。景德镇企业礼仪的历史与发展景德镇企业礼仪的核心原则02在景德镇企业中,尊重他人是最基本的核心原则之一。无论是与同事、上级、客户还是合作伙伴交往,都应该表现出尊重的态度和言行。在景德镇企业中,谦逊低调也是备受推崇的一种品质。不要过分炫耀自己的能力和成就,而是要保持谦虚谨慎的态度,虚心向他人学习。尊重与谦逊谦逊低调尊重他人遵守规范在景德镇企业中,各种规章制度和行为规范是企业礼仪的重要组成部分。员工应该严格遵守这些规范,确保自己的行为得体、合适。得体着装着装得体也是企业礼仪的重要方面。员工应该根据场合选择合适的着装,以展现出专业、整洁、大方的形象。规范与得体在景德镇企业中,热情接待是必不可少的礼仪之一。无论是面对客户、合作伙伴还是来访者,都应该以热情友好的态度迎接他们。热情接待在沟通交流时,应该使用礼貌用语、面带微笑,保持友善、亲切的语气和表情,以促进良好的人际关系。友好沟通热情与友好诚信与责任诚信守信在景德镇企业中,诚信守信是最重要的核心原则之一。员工应该遵守承诺、诚实守信,建立起良好的信任关系。承担责任在工作中,应该勇于承担责任,不推诿扯皮,积极主动地解决问题和应对挑战。同时,也应该关注团队合作,共同承担团队责任,推动工作的顺利开展。景德镇企业日常办公礼仪030102保持办公室整洁、明亮,营造舒适的工作氛围。提供足够的办公桌椅、电脑、打印机等设备,确保员工工作需要。办公室环境设施配置办公室环境与设施01尊重与礼貌在交流中保持尊重和礼貌,避免使用带有攻击性的语言和行为。02有效沟通明确表达自己的观点和需求,倾听他人意见,促进信息传递和理解。03团队协作积极参与团队活动,共享资源,共同完成工作任务。同事间的沟通与协作提前通知与会人员,准备好会议议程、资料和设备。会议准备会议进行发言与提问准时开始和结束会议,保持会议秩序,确保会议目标达成。在发言时保持简洁明了,提问时尊重他人,避免打断他人发言。030201商务会议的礼仪使用正式的语言和格式,避免使用缩写和俚语,及时回复邮件。电子邮件在接听电话时保持礼貌,注意语气和语调,尊重他人隐私。电话礼仪电子邮件与电话礼仪景德镇企业商务活动礼仪04提前预约,准时到达,携带合适的礼品,注意仪容仪表,礼貌交流。商务拜访热情周到,安排合适的接待人员,了解来宾需求,提供良好的接待环境。商务接待商务拜访与接待商务宴请选择合适的餐厅和菜品,注意礼仪和规矩,尊重来宾的饮食习惯和口味。商务馈赠选择合适的礼品,注意礼品的包装和赠送的时机,尊重对方的习俗和礼仪。商务宴请与馈赠VS了解谈判背景和目的,收集相关信息,制定谈判策略。商务谈判过程注意语言表达和倾听技巧,尊重对方的意见和立场,遵守商业道德和法律法规。商务谈判准备商务谈判的礼仪提前安排行程和预订机票酒店,遵守公司规定和当地法律法规,注意安全和健康。明确出差目的和任务,了解当地文化和风俗习惯,遵守公司规定和当地法律法规,保持高效和专业的形象。商务旅行出差商务旅行与出差景德镇企业员工个人形象与举止05男士需着西装,颜色以深色系为主,搭配衬衫、领带;女士可着西装套裙或衬衫长裤,避免过于花哨的款式。商务正装选择舒适、得体的服装,避免过于暴露或夸张的款式。休闲装选择简洁、大方的配饰,如手表、耳环等,避免过多或过于华丽。配饰着装要求与搭配技巧保持直立,挺胸收腹,两腿并拢或微微分开,眼睛平视前方。站姿保持端正,不要靠椅背,双腿并拢或微微分开,手自然放在膝上。坐姿步伐稳健,不要匆忙或拖沓,保持平衡,避免左右摇摆。行姿使用手势时,要自然、大方,不要过于夸张或僵硬。手势仪态与姿势的规范礼貌用语使用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语,保持微笑和友善的态度。倾听与回应在与人交流时,要认真倾听对方说话,给予回应和肯定,避免打断对方。尊重他人尊重他人的意见和观点,不要发表攻击性或贬低他人的言论。避免不良行为如随地吐痰、乱扔垃圾等不良行为应避免在公共场合发生。言谈举止的注意事项景德镇企业礼仪培训与实践06企业礼仪培训的意义与目标企业礼仪培训对于塑造企业形象、提升员工素质、促进内部沟通以及加强企业文化建设具有重要意义。意义通过培训使员工掌握基本礼仪规范,培养良好的职业素养,提高企业整体形象和市场竞争力。目标内容包括形象礼仪、商务礼仪、沟通礼仪、餐饮礼仪等方面,涵盖了从日常办公到商务谈判等各个场合的礼仪知识。要点一要点二方法采用讲座、案例分析、角色扮演、互动游戏等多种形式,使员工在轻松愉快的氛围中学习和掌握礼仪知识。

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论