2023年汽车站检票岗位职责

2023年汽车站检票岗位职责汽车站检票岗位职责1

1、检票员在班长领导下工作，必需坚守工作岗位，根据工作流程负责旅客疏导，按依次号检票，做到文明服务，礼貌待客，重点照看，运用规范服务用语。

2、按规定时间到达检票口，按程序完成清车、叫号、排队，按依次检票和补办儿童票及办理行包费任务。做到不漏乘、不错检，保证班车正点发车。

汽车站检票岗位职责2

一、遵守国家法律法规及车站各项规章制度。

二、按时上岗，统一着装，不与身边同事闲谈，随时解答候车大厅内旅客的询问，提高优质服务。

三、熟记车站营运线路、班次、发车时间、沿途停靠站点、里程、运行时间票价，刚好解答旅客提出的.问题，做到有问必答，文明服务举止端庄，文明用语，礼貌待客。

四、负责检票、引导旅客乘车，不错检，不漏检。

五、按时准点发车，刚好核查上车旅客人数，仔细填写行车路单人数，做到字迹清楚，项目齐全，严格执行“四不检”，超员车辆不检，携带免票儿童超过规定不检，客货混装车辆不检，装有危急物品车辆不检。

六、清扫本区卫生，关灯、关电、关门窗。

七、完成领导支配的临时性工作。

汽车站检票岗位职责3

（1）坚守岗位，营业期间不得擅自离开检票处。如遇特别状况请其他同事帮助解决。

（2）端正站姿，站立检票位置。着装整齐，保持良好服务看法。随身携带对讲机。

（3）每场电影开映前5-10分钟通知观众进场：“各位观众！欢迎光临广场影城，请观看X厅XX：XX，《XX》的观众现在进场。

（4）接待每位入场观众，娴熟运用规范语言“您好，欢迎光临。请出示您的票。

（5）影城凭票入场，严禁无票人员入场。

（6）检票时留意核对电影票的时间、厅号。为观众指明相应方向。

（7）持团体票或其它票、卡观众需兑换电脑票的`请观众到票房兑换；

（8）自然地将电脑票从观众手中接过来，撕去副券将票还给客人，示意客人保留电脑票。

（9）如遇进场时影片还未结束，提示观众在休息区域稍侯，等清场后再进入放映厅。

（10）如遇盲目上来的顾客，礼貌地请客人到票房购票(向客人指明票房位置)，如有时间可简洁地介绍上映的影片及放映时间。

（11）1．2米以上儿童未购票，请其到票房补票，并用对讲机通知票房。

（12）切忌无理对待无票观众，忌与观众发生任何争吵。如发生争吵刚好通知领班或值班经理。

（13）严禁工作人员未经上级同意擅离职守或未在正确位置。

汽车站检票岗位职责4

一、酷爱本职工作，熟识岗位业务，遵守站规站纪。

二、坚持凭票进站，一道旅客购票，做好优质服务。

三、检票前检查车辆到位状况，严格清车清物，做好发运打算。

四、提前上车检票，维护好检票程序，牌号排队，照看老、弱、病、孕、残等重要旅客优先上车。

五、检票前按规定程序做到“三看一唱不捡”，留意旅客随身携带行李是否超重，留意旅客是否随身携带违禁物品上车。

六、验票跟车至出站口，严格根据车辆限载人数验票，不验超员票。

七、现场清点旅客票，填写结算单，当客票有误时，应刚好与主任、班长，联系处理并做好记录。

八、帮助做好平安工作，验票结束后，确认无遗漏的乘客时，方可通知发车。

九、完成领导交办的其他工作。

汽车站检票岗位职责5

一、仪容仪表、个人卫生

（1）着装统一，保持整齐，不穿背心、超短裙、拖鞋等。

（2）佩证上岗，位置统

一、端正。

（3）面容整齐，发型大方，男工不留长发、胡子；女工不留怪发型。

（4）卫生较好，养成良好的个人卫生习惯，勤洗手、洗澡、剪指甲，不面对游客吸烟。

二、服务看法，履行行为

（1）坚固树立一心一意为人民服务的`思想，以主子翁看法和责任感对待工作。

（2）精神饱满，随时打算为游客供应服务，接待游客时坚持站立、微笑服务，表情自然大方，留意力集中，不露废态。

（3）主动热忱，服务向前，有剧烈的服务意识，热心主动向客人介绍景区景点状况和服务内容，当好客人参谋。

（4）耐性细致，周到服务，始终如一，不急不躁，不怕麻烦，具备谦让精神，不与客人争吵。

（5）娴熟运用一般话和服务敬语，语言亲切，语言亲切，表达完整，清晰，多用恳求、建议、劝说式语言，不用否定、吩咐、训诫式语言。

（6）刚好为有困难的客人供应力所能及的帮助，切实为客人排忧解难。

（7）遇有特别状况，能正确根据操作规程进行自救，有序的疏导游客。

三、应禁止的不文明行为

（1）不面对游客打喷嚏、打哈欠、刷牙、伸懒腰。

（2）不在岗位挖耳、挖鼻屎、拍挠头皮屑、修指甲、照镜子、脱鞋、搓脚等。

四、职业纪律

（1）准时上下班，不迟到、早退。

（2）坚持岗位，踏实工作，不离岗、窜岗、替岗。

（3）营业时定岗定位，不做与工作无关的事。

（4）爱惜设施，保持