高级经济师考试人力资源管理(习题卷1)

试卷科目：高级经济师考试人力资源管理高级经济师考试人力资源管理(习题卷1)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages高级经济师考试人力资源管理第1部分：单项选择题，共83题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。[单选题]1.某员工由于经常需要出差提出离职，人力资源部门主管试图让员工相信，现阶段的工作虽然需要经常出差，但是对其经验的积累和职业发展有很大帮助。人力资源部门采用的这种减少员工认知失调的方法实际上是（）。A)改变态度B)改变认知的重要性C)增加新的认知D)改变原来行为答案:B解析:改变认知的重要性：让一致性的认知变得重要，不一致性的认知变得不重要。[单选题]2.组织文化中有没有（）是衡量一个组织是否形成了自己的组织文化的主要标志。A)物质层B)制度层C)精神层D)组织文化的里层答案:C解析:组织文化的结构可分为三个层次：物质层、制度层和精神层。物质层是组织文化的表层；制度层是组织文化的中间层；精神层是组织文化的深层，是组织文化的核心和灵魂，因此，组织文化中有没有精神层是衡量一个组织是否形成了自己的组织文化的主要标志和标准。[单选题]3.把人力资源规划划分为战略性人力资源规划和战术性人力资源规划的依据是()。A)规划范围B)规划程序C)时间长短D)组织目标答案:C解析:人力资源规划可以从不同的角度进行划分。根据时间长短，可以划分为两种类型：①战略性人力资源规划主要指根据企业战略确定的人力资源管理的总体目标和配套政策，一般为3年以上的人力资源计划；②战术性人力资源计划主要指3年以内的人力资源计划，又被称为?年度人力资源计划?。[单选题]4.从学习和成长、内部业务流程、客户以及财务出发分析绩效关键指标的绩效管理方法是（）A)关键绩效指标法B)平衡计分卡法C)图评价尺度法D)关键事件法答案:B解析:平衡计分卡法：从存在内部逻辑关系、具有层层推动作用的四大绩效维度（即学习和成长、内部业务流程、客户以及财务）出发，首先分析在每一个绩效维度中对于组织来说最为重要的关键绩效指标，然后同样进行层层分解，直到每一位员工都为实现自己在某些关键绩效指标上的目标而制订出行动计划为止[单选题]5.（）是评价者需要按照一种类似于正态分布的比例，将员工划归到不同的绩效等级。A)强制分布法B)配对比较法C)行为观察评价法D)行为锚定等级评价法答案:A解析:题干说法符合强制分布法的含义表述。A正确。[单选题]6.关于绩效计划面谈技巧的说法，错误的是()。A)绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段B)绩效面谈的场所应选择安静的地点C)在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点，员工应认真倾听D)主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈答案:C解析:绩效面谈的技巧包括：①时间场所的选择，主管人员在确定面谈时间时，要尽量避开上下班、开会等让人分心的时段。在选择会谈的地点时，也要选择安静、轻松的会客厅。最好为员工营造一种轻松、平等的氛围，便于沟通的顺利进行。②认真倾听。③鼓励员工多说话。④以积极的方式结束对话。[单选题]7.人力资源管理的基本功能不包括（）A)引诱B)保留C)激励D)开发答案:A解析:本题考查人力资源管理的功能、作用及基本职能。现代人力资源管理的核心功能在于人力资源的吸引、保留、激励和开发。[单选题]8.下列关于教育带来的收益说法错误的是（）。A)教育投资间接导致国民收入水平的提高和社会财富的增长B)教育投资有助于降低失业率C)减少了执行法律的支出D)教育水平的提高还有助于提高整个社会的道德水平和信用水平答案:A解析:教育投资直接导致国民收入水平的提高和社会财富的增长，故A错误。[单选题]9.通过购并竞争对手(横向整合)，或购并其他可能提供原材料或作为本组织分销链组成部分的组织，从而扩展资源或强化市场地位的战略是()。A)外部成长战略B)内部成长战略C)稳定性战略D)转向战略答案:A解析:组织的成长战略可以分成内部成长与外部成长战略。采用内部成长战略的组织关注市场开发、新产品或新服务的开发，他们往往会努力将资源组织起来以强化现有的优势。外部成长战略通常是通过购并竞争对手(横向整合)，或购并其他可能提供原材料或作为本组织分销链组成部分的组织(纵向整合)，从而扩展资源或强化市场地位。[单选题]10.与传统的人力资源管理相比，战略性人力资源管理具有的特点是()。A)注重短期的变化和结果B)与其他职能部门处于相对隔离的状态C)特别强调上、下以及内、外的正式关系D)能够直接参与组织的战略决策答案:D解析:传统的人力资源管理只是在观念上转变为把员工视为组织最有价值的资源，不是被管理和控制的工具，强调尽量满足员工的各种需要，进而充分发挥其主动性和积极性。战略性人力资源管理与传统的人力资源管理相比，其最大的区别就在于，在战略性人力资源管理中，人力资源管理部门能够直接参与组织的战略决策，在明确的组织战略前提下，与其他部门协调合作，针对组织内部和外部环境制定策略，共同实现组织的战略目标。[单选题]11.在劳动力和生产资料可以充分流动的竞争条件下，劳动者之间所存在的工资差别指的是（）。A)竞争性工资差别B)补偿性工资差别C)垄断性工资差别D)职位性工资差别答案:A解析:本题考查不同职业之间工资差别形成的原因。竞争性工资差别，指的是在劳动力和生产资料可以充分流动的竞争条件下，劳动者之间所存在的工资差别。[单选题]12.在城堡型组织中，员工职业生涯管理模式的特点是()。A)对外部劳动力市场的开放程度高，内部晋升竞争程度也高，员工就业安全受到来自外部竞争和内部竞争的双重威胁B)对外部劳动力市场的开放程度高，而内部晋升竞争程度低，员工就业安全的主要威胁来自外部竞争C)对外部劳动力市场的开放程度低，内部晋升竞争程度也低，员工就业安全受到的威胁很小D)对外部劳动力市场的开放程度低，但是内部晋升竞争程度高，员工的就业安全主要取决于其在组织中的表现答案:B解析:员工职业生涯管理模式可以划分为四个类型：①城堡型。其特点是对外部劳动力市场的开放程度高，而内部晋升竞争程度低，员工就业安全的主要威胁来自外部竞争；②棒球队型。其特点是对外部劳动力市场的开放程度高，内部晋升竞争程度也高，员工就业安全和职业前程受到来自外部竞争和内部竞争的双重威胁；③俱乐部型。其特点是对外部劳动力市场的开放程度低，内部晋升竞争程度也低，员工就业安全受到的威胁很小；④学院型。其特点是对外部劳动力市场的开放程度低，但是内部晋升竞争程度高，员工的就业安全和职业前程主要取决于其在组织中的表现。[单选题]13.某地区汽车生产工人工资率从每小时30元上升到33元，该地区汽车制造商对汽车生产工人的劳动力需求将会从原来的10000人减少到8000人，则该地区汽车生产工人的劳动力需求自身工资弹性属于（）。A)缺乏弹性B)富有弹性C)单位弹性D)无弹性答案:B解析:劳动力需求自身工资弹性=[（L1-L0）/L0]÷[（W1-W0）/W0]=[（8000-10000）/10000]÷[(33-30)/30]=-2=/2/＞1,所以为富有弹性。[单选题]14.关于绩效反馈面谈的说法，错误的是()。A)绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化B)绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬C)绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点D)绩效反馈面谈中应避免对立和冲突答案:B解析:在绩效反馈面谈中，要将重点放在解决问题上。反馈面谈的最终目的是改进绩效，因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心。[单选题]15.由部门目标拆分出员工的个人目标，并把这些目标作为奖励的标准，这个过程被称为()。A)目标管理B)平衡记分卡C)流程管理D)过程管理答案:A解析:在目标管理方式中，管理者与员工会在一个绩效周期开始时共同制定该周期需要完成的工作目标。实施目标管理时可以自上而下来设定目标，将组织的目标层层具体化、明确化，分解为各个相应层次(分公司、部门、个体)的目标。这种目标基于组织的战略目标，通常是可以量化的指标，可以在考核时加以测量。[单选题]16.某企业的A部门撤销某个职位，需要为该职位人员重新安排工作，而B部门却在企业外部招聘类似职位人员，于是造成冗员。出现这种情况的主要原因是()。A)该企业缺乏人力资源规划B)该企业没有进行组织结构的更新C)该企业没有员工培训与发展计划D)该企业绩效考核结果与激励机制脱节答案:A解析:缺乏人力资源规划对组织所造成极大损害。组织常常由于缺乏人力资源计划或对人力资源计划不足而负担无形成本。例如，有时可能发生这样的情况，类似职位一个部门在撤销而另一个部门却在招聘，于是造成冗员，不得不解雇新聘的人员。[单选题]17.使用评价中心方法要注意的问题是()。A)评估人员应在现场参与活动B)评估人员一般应为企业的直线经理或相关专家C)应由熟悉应聘者的人担任评估者D)应采用单一的评价方法答案:B解析:使用评价中心方法应当注意的问题有：①评估人员一般要规避现场，以保证标准环境；②评估人员一般为企业的直线经理或相关专家；③参评人员要接受严格的训练；④评估人员与被试人员应当不熟悉，评价过程中应采用规范的评估形式。[单选题]18.组织文化是从（）树立起来的典范。A)最高管理层B)中间层C)执行人员D)顾客答案:A解析:本题考查组织文化。组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来，在很大程度上取决于最高管理层的行为方式和管理风格。[单选题]19.外源性动机强的员工看重的是()。A)工作的挑战B)工作带来的社会地位C)工作带来的成就感D)对组织的贡献答案:B解析:外源性动机是指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为本身。出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿，诸如工资、奖金、表扬、社会地位等。[单选题]20.劳资矛盾的焦点主要集中在劳动者最基本的劳动条件的改善上，反映的是()劳动关系的特点。A)资本原始积累时期B)自由竞争资本主义时期C)垄断资本主义时期D)第二次世界大战后答案:B解析:自由竞争资本主义时期，劳动关系特点有：①劳动关系双方形成了两大直接对立的阶级，劳资矛盾的焦点主要集中在劳动最基本的劳动条件的改善上；②劳工运动总体上处于分散、个别和局部的状态，工人工会化进程面临来自政府与雇主的巨大阻力；③阶级斗争尖锐化，在劳资关系中，资方占绝对优势的地位，劳资矛盾多以激烈对抗和冲突的方式表现出来，劳资关系呈不稳定状态；④政府对劳资关系采取自由放任政策，在表面自由的背后，立法和政策明显向雇主一方倾斜。[单选题]21.推动就业高质量发展，需要在顶层设计做出统筹安排的方面不包括（）。A)政策推出B)政府责任C)市场政策D)财税支持答案:C解析:就业促进法推动就业高质量发展，需要在顶层设计方面从政策推出、政府责任、市场定位、财税支持等方面做出统筹安排。要注意原文说法。[单选题]22.（）是能够在计算机桌面上显示的各类图表，它以桌面图形、表格以及计算机图片的形式向领导者和管理者形象地揭示了在公司战略地图上出现的各项活动目前在公司中进展到了什么阶段以及正在向哪个方向前进。A)战略地图B)数字仪表盘C)工作设计D)人力资源管理计分卡答案:B解析:本题考查战略性人力资源管理的三大工具。数字仪表盘是能够在计算机桌面上显示的各类图表，它以桌面图形、表格以及计算机图片的形式向领导者和管理者形象地揭示了在公司战略地图上出现的各项活动目前在公司中进展到了什么阶段以及正在向哪个方向前进。[单选题]23.劳动力市场上出现职位空缺和失业者并存的状态，且失业者没有填补职位空缺的能力，表明存在（）失业。A)摩擦性B)结构性C)季节性D)周期性答案:B解析:根据有填补职位空缺的能力，可得出结构性失业。[单选题]24.某计算机公司招聘软件工程师时，要求求职者参与编程测试，这种测试方法属于（）。A)工作样本测试B)评价中心技术C)公文筐测试D)知识测试答案:A解析:本题考点为工作样本测试的内容。工作样本测试是在一个对实际工作的一部分或全部进行模拟的环境中，让求职者实地完成某些具体的工作任务的一种测试方法。[单选题]25.()制度是解决劳动争议的重要机制，是劳动争议当事人尤其是劳动者维护自身合法权益的重要法律救济途径。A)劳动争议调节B)劳动争议解决C)劳动争议仲裁D)劳动争议处理答案:D解析:劳动争议又称?劳动纠纷?，是指劳动关系当事人之间因劳动权利和义务产生分歧而引起的争议。劳动争议处理制度是解决劳动争议的重要机制，是劳动争议当事人尤其是劳动者维护自身合法权益的重要法律救济途径。[单选题]26.有关于职位分析的主要方法，说法错误的是（）A)所以观察法不适合单独用于抽象的智力活动、心理素质的分析B)称工作日记法，是要求担任某一职位的任职者每天记录工作的日记或日志C)工作日志法需要任职者的全面配合D)工作日志法能了解长期的、周期性变化的工作活动答案:D解析:工作日志法不能了解长期的、周期性变化的工作活动。[单选题]27.组织文化的内容中，组织在活动时围绕团队而非个人进行组织的程度是指()。A)进取心B)结果导向C)人际导向D)团队导向答案:D解析:选项A，进取心是指组织成员具备进取心、竞争意识而非贪图安逸的程度：选项B，结果导向是指组织的管理层在多大程度上将注意力集中在结果上，而不是强调实现这些结果的手段和过程；选项C，人际导向是指组织的管理层在多大程度上考虑组织内部的决策结果对组织成员的影响。[单选题]28.人员甄选中的重测信度反映()。A)不同评价人员评分结果的一致性B)同一测验在不同时间上的稳定性C)两个测验在内容上的等值程度D)同一测验内部不同题目测试结果的一致性答案:B解析:重测信度又称稳定性系数，是指用同一方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，所得结果间的一致性。[单选题]29.下列选项中，不是优秀团队特征的是()。A)规模小、能力互补B)情愿共同承担责任C)提高员工对工作的投入程度D)有共同的意愿、目标和工作方法答案:C解析:团队是一群人集合在一起为了共同的目标而共同工作，它的绩效取决于所有人的努力与合作。一个好的团队具有四方面的特征：①规模小；②能力互补；③有共同的意愿、目标和工作方法；④情愿共同承担责任。[单选题]30.下列关于工作样本测试的优缺点的说法中，错误的是（）。A)测试所要求的行为与实际工作所要求的行为之间具有高度的一致性B)这种测试工具的效标效度和内容效度都不高C)普遍适用性很低D)开发成本相对较高答案:B解析:本题考查工作样本测试。测试所要求的行为与实际工作所要求的行为之间具有高度的一致性，它和工作绩效之间存在直接且明显的联系，所以这种测试工具的效标效度和内容效度都很高。所以B错误。答案选择B选项。[单选题]31.罗伯特·豪斯的路径-目标理论认为，主动追求并采纳下属的意见，属于（）类型的领导行为。A)指导式B)支持型C)参与式D)成就取向式答案:C解析:本题考查罗伯特·豪斯的路径-目标理论。豪斯确定了四种领导行为：指导式、支持型、参与式、成就取向式。（1）指导式领导让员工明确别人对他的期望、成功绩效的标准和工作程序。（2）支持型领导努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求。（3）参与式领导主动征求并采纳下属的意见。（4）成就取向式领导设定挑战性目标，鼓励下属实现自己的最佳目标。[单选题]32.职业生涯开发与管理的关键步骤不包括（）A)自我评估B)现实审查C)目标设定D)制定薪资答案:D解析:职业生涯开发与管理的关键步骤包括四个步骤：自我评估、现实审查、目标设定、制订行动计划。[单选题]33.企业职工一方与用人单位可以订立劳动安全卫生、女职工权益保护、工资调整机制等集体合同，这称为()。A)单项集体合同B)专项集体合同C)区域集体合同D)行业集体合同答案:B解析:集体合同包括专项集体合同和区域性集体合同。其中，专项集体合同指企业职工一方与用人单位可以订立劳动安全卫生、女职工权益保护、工资调整机制等集体合同。[单选题]34.准确把握劳动关系（）的运行方式，对企业采取何种策略有极大参考价值。A)合作与共赢B)制约和发展C)合作与冲突D)渗透与融合答案:C解析:准确把握劳动关系合作与冲突的运行方式，分析影响合作和冲突方式的因素变化，对企业采取何种策略有极大参考价值。[单选题]35.关于优等劳动力市场和次等劳动力市场的说法，正确的是（）。A)优等劳动力市场形成的原因是存在劳动力市场垄断B)优等劳动力市场就业条件好，工资福利水平高，但职业保障性较差C)次等劳动力市场就业条件差，工资福利水平较低，职业保障性也较差D)次等劳动力市场上的劳动者是无法进入优等劳动力市场的答案:C解析:双层劳动力市场理论认为，劳动力市场可以被划分为优等劳动力市场和次等劳动力市场两个相互独立的部分；优等劳动力市场的特征是：就业条件较好，工资福利水平较高，工作环境良好，工作保障性较强。但这种劳动力市场对劳动力供给者的要求较高，只有具备一定的受教育水平、技术熟练程度较高或者具备某种技能的人才有可能进入；次等劳动力市场的特征是：就业不稳定、工资率较低、工作条件较差，同时工作的社会地位也相对较低。贫穷、歧视以及受教育程度不高导致的技能缺乏等是造成两种劳动力市场之间出现相对隔离的主要原因；优等劳动力市场和次等劳动力市场是相对独立运转的，尽管在两个市场之间也可以存在劳动力流动，但是大部分知识技能水平较低、就业机会较差的劳动者是很难从次等劳动力市场流入优等劳动力市场的。[单选题]36.绩效管理的目的不包括（）A)绩效管理体系能够帮助高层管理者实现战略性经营目标B)绩效管理体系为组织作出各种员工管理决策提供有效的和有价值的信息C)绩效管理体系通常是按照一个明确的绩效周期来制订的D)绩效管理体系强化有利于组织目标达成的员工个人工作结果和工作行为答案:C解析:绩效管理体系能够帮助高层管理者实现战略性经营目标;绩效管理体系为组织作出各种员工管理决策提供有效的和有价值的信息;绩效管理体系是对员工进行进一步的开发，从而确保他们能够胜任本职工作;绩效管理体系强化有利于组织目标达成的员工个人工作结果和工作行为;C选项所说的不是目的。[单选题]37.在权益保障方面，提高参保人群（）。A)缴费基准B)待遇水平C)缴费比例D)退休年龄答案:B解析:在权益保障方面，提高参保人群待遇水平。比如，将工伤保险待遇中?住院伙食补助费??到统筹地区以外就医的交通食宿费?和?终止或者解除劳动合同时应享受的一次性医疗补助金?等三项费用的承担主体从用人单位改为工伤保险基金。[单选题]38.从企业开始招募员工到求职者完成入职手续，需要注意的问题不包括（）。A)就业歧视B)未明确录用条件或资格C)工资福利D)特定行业企业入职前未组织员工体检答案:C解析:从企业开始招募员工到求职者完成入职手续，需要注意的问题包括：就业歧视、未明确录用条件或资格、用人单位尤其是特定行业企业，入职前未组织员工体检。[单选题]39.（）的定义强调了态度的组成及特性，是目前被大家公认的较好的定义。A)阿尔波特B)弗里德曼C)克里赫D)汤姆金答案:B解析:本题考查态度的概念与成分。美国心理学家弗里德曼认为态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的，由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向，他的定义强调了态度的组成及特性，是目前被大家公认的较好的定义。[单选题]40.（）是指一种测试手段不受随机误差干扰的程度，又称为测试的内部一致性程度或稳定性程度。A)信度B)信度系数C)重测信度D)复本信度答案:A解析:信度（对任何一种测试工具的最基本要求）是指一种测试手段不受随机误差干扰的程度，又称为测试的内部一致性程度或稳定性程度。[单选题]41.劳动争议处理程序的四个阶段，不包括（）A)协商B)协调C)调解D)仲裁答案:B解析:劳动争议处理程序一般包括协商、调解、仲裁和诉讼四个阶段。[单选题]42.下列薪酬项目中，属于非经济薪酬的是()。A)成长和发展的机会B)社会保险C)带薪休假D)奖金答案:A解析:经济性报酬通常包括各种形式的薪资和福利，非经济性报酬则包括成长和发展的机会、从事富有挑战性工作的机会、参与决策的机会、特定的个人办公环境、工作地点的交通便利性等。A正确。[单选题]43.在薪酬管理过程中，非人力资源管理部门的职责是()。A)制定薪酬体系B)向人力资源部门提出相关的奖惩建议C)核算员工的具体薪酬数额D)办理各种保险答案:B解析:非人力资源管理部门在薪酬管理过程中的职责是向人力资源部门提出相关的奖惩建议。ACD三项属于人力资源管理部门在薪酬管理过程中的职责。[单选题]44.人力资源管理者和部门扮演的()角色要求人力资源管理者扮演建筑师的角色，提供组织结构的蓝图，包括该建筑物所有组成部分的说明及其任何协调配合的关系。A)管理专家B)变革推动者C)员工激励者D)战略伙伴答案:D解析:战略伙伴是指人力资源管理者和部门要参与到企业战略的制定中去，并且确保企业所制定的人力资源战略得以有效地实施，这就要求人力资源管理者和部门的工作必须以企业战略为导向。人力资源管理人员负责定义组织的结构体系，即确定企业经营方式的支撑模式，清晰说明人力资源在驱动组织战略实施过程中的地位。这就要求人力资源管理者扮演建筑师的角色，提供组织结构的蓝图，包括该建筑物所有组成部分的说明及其任何协调配合的关系。[单选题]45.关于人力资源管理与战略规划之间的一体化联系，说法正确的有（）A)人力资源高层进入战略规划小组，全面参与战略制定，更为主动积极B)人力资源高层分析不同战略对人力资源的要求，将分析报告给规划小组C)战略规划小组把考虑的战略选择告知人力资源部门D)人力资源部门和企业的战略管理完全分离答案:A解析:人力资源管理与战略规划之间的一体化联系（不是先后顺序，是动态和全方位的）：人力资源高层进入战略规划小组，全面参与战略制定，更为主动积极。[单选题]46.下列不属于个人歧视的是（）。A)雇主歧视B)客户歧视C)员工歧视D)职业歧视答案:D解析:本题考查工资性报酬差别与劳动力市场歧视。个人歧视包括：雇主歧视、客户歧视、员工歧视。[单选题]47.（）不针对具体的事物，而是在特定时间内使人的心理活动都染上某种情绪色彩的体验状态。A)心境B)激情C)应激D)情绪答案:A解析:本题考查情绪状态。心境不针对具体的事物，而是在特定时间内使人的心理活动都染上某种情绪色彩的体验状态，如忧郁、得意等。[单选题]48.比较公认的现代人力资源概念是由（）提出。A)杰伊?巴尼B)约翰?康芒斯C)彼得?德鲁克D)西奥多?舒尔茨答案:C解析:本题考查现代的人力资源概念。大家公认的现代人力资源概念，是由彼得?德鲁克于1954年在其著名的《管理的实践》一书中首先正式提出并加以明确界定的。[单选题]49.不属于矩阵组织形式优点的有（）A)有利于加强各职能部门之间的协作配合B)有利于减轻基层人员的负担C)有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性D)有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现答案:B解析:矩阵组织形式优点①有利于加强各职能部门之间的协作配合②有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性③有利于减轻高层管理人员的负担④有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现。[单选题]50.从人力资本投资的角度来说，大学毕业生因为上大学而获得的总收益表现为（）。A)大学毕业生在毕业后的一生中获得的全部工资性报酬B)大学毕业生从毕业到退休之前获得的全部工资性报酬C)大学毕业生的社会平均工资乘以工作年限D)大学毕业生在一生中比同龄高中毕业生多挣的那部分工资性报酬总额答案:D解析:大学毕业生的工资性报酬超过高中毕业生工资性报酬的那个部分就构成大学毕业生接受高等教育所产生的总收益。[单选题]51.从绩效管理的角度来说，内部成长战略更为重视（）。A)目标B)过程C)结构D)结果答案:D解析:本题考查人力资源战略与不同组织战略的匹配。从绩效管理的角度来说，这类组织会同时关注员工的工作结果以及完成工作的过程，但是更重视结果，同时，薪酬与结果的联系往往也非常紧密。[单选题]52.对一个人进行评价时，往往会因为对他的某一特质的强烈的清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质，这种现象称为（）。A)晕轮误差B)刻板印象误差C)投射作用D)第一印象答案:A解析:本题考查晕轮误差。晕轮误差指对一个人进行评价时，往往会因为对他的某一特质的强烈的清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质。掌握?人力资源管理?知识点。[单选题]53.（）所规定的社会保险，是我国实施范围最广、保险项目比较齐全的一种社会保险制度。A)《劳动保险条例》B)《共同纲领》C)《劳动争议调解仲裁法》D)《就业促进法》答案:A解析:《劳动保险条例》所规定的社会保险，是我国实施范围最广、保险项目比较齐全的一种社会保险制度。此后，我国对社会保险制度进行了一些调整，如对企业和国家机关的退休、退职待遇进行了统一，改进了医疗制度，制定批准职工病、伤、生育假期办法，调整学徒的社会保险待遇，建立易地支付社会保险待遇的办法，规定职业病范围和职业病患者处理办法等。[单选题]54.关于一般在职培训和特殊在职培训的说法，正确的是（）。A)一般在职培训需要离岗完成B)特殊在职培训需要离岗完成C)一般在职培训和特殊在职培训都能带来员工生产率的提高D)一般在职培训和特殊在职培训不可能同时发生在一次培训中答案:C解析:在职培训可以分为一般在职培训和特殊在职培训。实际中，许多在职培训都是既包括一般培训因素，也包括特殊培训因素。D错误。在职培训的收益主要表现在受训者生产率的提高。C正确。AB说法未涉及，错误。[单选题]55.企业根据员工的工作绩效或工作目标的完成情况而支付的报酬，称为()A)奖金B)佣金C)工资D)福利答案:A解析:奖金又称?浮动薪酬?，是指企业根据员工的工作绩效或工作目标的完成情况而支付的报酬。奖金是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分。其设立目的是在绩效与薪酬之间建立一种密切的联系，从而引导员工行为，以实现企业的战略发展目标。[单选题]56.（）年，《失业保险条例》正式颁布。A)1998年B)1999年C)2000年D)2001年答案:B解析:1999年,《失业保险条例》正式颁布。[单选题]57.关于劳动争议仲裁时效的说法，错误的是（）。A)发生不可抗力导致无法申请仲裁的，仲裁时效中止B)申请劳动争议仲裁的时效期间为一年C)对方当事人同意履行义务的，仲裁时效重新起算D)因拖欠劳动报酬发生的争议不受仲裁时效限制答案:D解析:劳动关系存续期间因拖欠劳动报酬发生争议的，不受仲裁时效期间的限制。[单选题]58.基尼系数越大，则它所代表的收入不平等程度()。A)越低B)越高C)越接近于1D)越接近于0答案:B解析:[单选题]59.团体决策的优势不包括（）。A)信息全面、完整B)可以增加错误发生率C)提高对最终决策的认同感D)增加决策的合法性答案:B解析:团体决策的优势包括①信息全面、完整②选择余地大③可以降低错误发生率④提高对最终决策的认同感⑤增加决策的合法性。[单选题]60.看职位空缺最终是否得到了填补，以及用人部门对所招募和最终雇用到的人员是否满意是指（）A)招募需求确定B)招募计划制订C)招募活动实施D)招募效果评估答案:D解析:评估招募效果的一种最主要的方法就是看职位空缺最终是否得到了填补，以及用人部门对所招募和最终雇用到的人员是否满意。[单选题]61.管理方格图中，既不关心任务，又不关心人的领导风格是（）。A)最理想的领导风格B)任务型领导风格C)无为而治型领导风格D)乡村俱乐部型领导风格答案:C解析:本题考查管理方格图。管理方格图中，位于坐标（1，1）位置的领导风格称为?无为而治?，管理者既不关心任务，也不关心人。[单选题]62.绩效薪金制通常采用的方式不包括（）。A)随机奖励B)工作奖金C)计件工资D)按利分红答案:A解析:本题考查绩效薪金制。绩效薪金制指将绩效与报酬相结合的激励措施，通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等。[单选题]63.下列关于劳动力市场非均衡的表述错误的是（）。A)企业解雇员工不需要付出成本B)劳动力流动是有成本的，导致流动受到限制C)一些企业为了激励员工的工作积极性，会提供效率工资D)雇用和解雇劳动力的过程都不可能在不付出成本的条件下实现，所以企业的裁员或解雇行为非常谨慎答案:A解析:本题考查劳动力市场的非均衡。在现实中，雇佣和解雇劳动力的过程都是需要耗费成本的。所以A选项表述错误。[单选题]64.组织结构设计的特征因素不包括（）。A)关键职能B)组织规模C)专业化程度D)分工形式答案:B解析:本题考查组织结构的主要特征。组织结构的主要特征因素包括以下10方面：管理层次和管理幅度；专业化程度；地区分布；分工形式；关键职能；集权程度；规范化程度；制度化程度；职业化程度；人员结构。[单选题]65.关于举证责任的说法，正确的是（）。A)在劳动争议诉讼中，因计算劳动者工作年限发生的争议，由劳动者举证承担B)在劳动争议诉讼中，因用人单位解除劳动合同发生的争议，由用人单位承担举证责任C)在劳动争议仲裁中，劳动者不承担举证责任D)在劳动争议仲裁中，劳动者不能举证的，由用人单位承担不利后果答案:B解析:[单选题]66.组织的有效人力资源管理不依赖于（）A)高层管理人员B)中层管理人员C)人力资源管理专业人员D)技术工人答案:D解析:组织的有效人力资源管理依赖于高层管理人员、中层管理人员、人力资源管理专业人员。[单选题]67.戴尔和霍德将企业广泛采用的人力资源战略分为三类，不包括()。A)诱因战略B)管理战略C)投资战略D)参与战略答案:B解析:人力资源战略一般形成于战略制定阶段，既要受到企业外部因素的制约，又会受到企业内部因素的影响，因此不同企业的人力资源战略往往存在很大的差异。美国学者戴尔和霍德将企业广泛采用的人力资源战略分为三类：①诱因战略；②投资战略；③参与战略。[单选题]68.制定薪酬政策，进行薪酬决策的重要前提条件是()。A)工作评价B)薪酬调查C)已有薪资的制度D)企业现状及发展目标答案:D解析:企业现状及未来战略目标是制定薪酬政策、进行薪酬决策的重要前提条件。只有明确了企业现状及未来战略目标才能确定适合本企业的薪酬水平，才能建立具有内部公平性和外部竞争性的薪酬体系结构。[单选题]69.绩效薪酬的实施要点不包括（）A)绩效薪酬只是组织整体薪酬体系中的一个重要组成部分，不能取代其他薪酬计划B)须保持员工的目标和组织特性的一致性C)绩效薪酬不需要保持动态性D)要想实施绩效薪酬，组织必须首先建立有效的绩效管理体系答案:C解析:绩效薪酬的实施要点绩效薪酬的优点使得越来越多的组织加以使用，而这种薪酬计划的缺点也使得绩效薪酬的实施过程必须非常谨慎，需要特别注意以下几点。(1)组织必须认识到，绩效薪酬只是组织整体薪酬体系中的一个重要组成部分，它尽管对于激励员工的行为和绩效具有重要的作用，但是不能取代其他薪酬计划。只有与其他薪酬计划密切配合，才能确保绩效薪酬正常发挥作用。(2)绩效薪酬必须对那些圆满完成组织绩效或行为与组织目标一致的员工给予回报，而组织目标通常是与组织的战略经营计划和组织任务联系在一起的。成功的绩效薪酬必须保持以下三个方面的一致性：①员工的目标和组织特性的一致性；②员工的目标与组织的战略规划的一致性；③员工的目标与组织的目标的一致性。(3)要想实施绩效薪酬，组织必须首先建立有效的绩效管理体系。(4)有效的绩效薪酬必须在绩效和奖励之间建立紧密的联系。(5)绩效薪酬必须获得有效沟通战略的支持。(6)绩效薪酬需要保持一定的动态性，这是因为绩效薪酬是围绕组织经营目标、组织外部的经营环境以及员工的工作内容、工作方式等情况而不断变化的，因此，过去曾经取得成功的绩效薪酬并不一定到现在依然成功，而经常是要么需要重新设计新的绩效薪酬，要么需要对原有的绩效薪酬进行较大的修改和补充。[单选题]70.()是指面试者根据开始几分钟对应聘者所获得的感觉，或应聘者测验分数，或个人简历对面试结果作出判断。A)负面印象加重倾向B)最初印象倾向C)心理暗示印象倾向D)对比效应答案:B解析:最初印象倾向，也称为?第一印象倾向?或?首因效应?。即面试者根据开始几分钟对应聘者所获得的感觉，或仅仅根据应聘者的测验分数、个人简历对面试结果作出判断。研究发现有些招聘者在面谈真正开始之前就已经根据应聘者的外貌对该应聘者的取舍作出了决定。[单选题]71.企业将集体合同报送劳动行政部门后，劳动行政部门自收到集体合同文本()日内未提出异议的，集体合同即行生效。A)7B)10C)15D)30答案:C解析:劳动行政部门自收到集体合同文本之日起15日内未提出异议的，集体合同或专项集体合同即行生效。签订集体合同双方在收到劳动行政部门的审查意见书后，对其中无效或部分无效的条款应进行修改，并于15日内报送劳动行政部门重新审查。[单选题]72.关于《劳动争议调解仲裁法》的主要内容，说法错误的是（）A)在总结实践基础上，明确了劳动争议的受案范围B)明确了劳动争议处理中的举证责任问题C)明确了劳动争议处理的基本程序D)规定了劳动争议仲裁的时效期间、申请形式答案:D解析:《劳动争议调解仲裁法》的主要内容包括：①在总结实践基础上，明确了劳动争议的受案范围；②明确了劳动争议处理的基本程序；③明确了劳动争议处理中的举证责任问题。④明确了劳动争议仲裁机构的设立原则、组成及职责，仲裁员的资格条件等；⑤明确了劳动争议仲裁的管辖权限；⑥明确了劳动争议仲裁的时效期间、申请形式等；⑦规定了仲裁庭的组成，仲裁程序、终局裁决等内容。要注意法律原文表述[单选题]73.使用?最不喜炊的工作伙伴?量表测量领导风格的是()A)权变理论B)魅力领导理论C)路径一目标理论D)领导一成员交换理论答案:A解析:权变理论将领导方式区分为工作取向和人际取向两类。为了测量一个人的领导风格属于工作取向还是人际取向，费德勒发明了?最不喜欢的工作伙伴?量表。该量表由16组形容词组成，首先让领导者回想自己所共事过的同事中最难相处、最难合作的一个同事，然后用该量表对这个同事进行评价。[单选题]74.国家在工资、工时、福利、休息休假、女职工和未成年工保护、劳动安全卫生等方面所指定的最低标准，属于我国线性劳动关系调整系统的（）方面。A)劳动福利方面B)劳动合同方面C)劳动基准方面D)集体合同方面答案:C解析:劳动基准方面，主要包括国家在工资、工时、福利、休息休假、女职工和未成年工保护、劳动安全卫生等方面所指定的最低标准，在劳动关系调整中居于基础性地位，是保障劳动者基本权益的底线。[单选题]75.职能战略的类型不包括（）A)市场营销战略B)财务战略C)差别化战略D)人力资源管理战略答案:C解析:职能战略的类型包括：市场营销战略、财务战略、人力资源管理战略。[单选题]76.关于权变理论说法错误的是（）。A)权变理论是费德勒提出的B)团体绩效的高低不取决于领导者与情景因素间是否搭配C)领导方式分为领导者主要关心生产和领导者乐于和同事形成良好的人际关系D)由权变理论发明了?最不喜欢的工作伙伴?量表答案:B解析:团体绩效的高低取决于领导者与情景因素间是否搭配。故B选项错误。[单选题]77.基于某种关键的经营或管理指标与组织的人力资源需求量之间的固定比率关系，来预测未来人力资源需求的方法是()A)比率分析法B)趋势预测法C)回归分析法D)经验判断法答案:A解析:比率分析法：基于某种关键的经营或管理指标与组织的人力资源需求量之间的固定比率关系，来预测未来人力资源需求的方法。[单选题]78.优等劳动力市场的特征包括()。A)劳动力市场就业条件好B)就业不稳定C)流动率、缺勤率和迟到率比较高D)工作社会地位低答案:A解析:BCD说的是次等劳动力市场。[单选题]79.2013年某县总人口为20万人，其中16岁以下人口为5万人，就业人口10万人，失业人口2万人，则该县2013年的劳动力参与率为（）。A)50%B)60%C)75%D)80%答案:D解析:本题考查劳动力参与率。劳动力参与率主要是指在16岁以上人口中，就业人口与失业人口之和所占的百分比。（10+2）/（20-5）×100%=80%。[单选题]80.职位规范的基本内容不包括（）。A)工作经验B)技能要求C)心理素质D)职位权限答案:D解析:职位规范：职位对任职者的基本要求，说明为完成职位描述中列明的各项工作任务，任职者应该具备何种知识、技能、能力、工作经验、身体条件和心理素质。D说的是职位描述，符合题意。[单选题]81.任何目标管理体系都具有的组成部分不包括（）A)必须制定具体的、可衡量的、有一定难度的、又相对客观的目标B)在目标管理体系中所使用的目标不是由管理人员单方面制定的，而是由管理者在下属的参与下共同制定的C)管理人员在整个期间都要提供客观的反馈D)确定关键职责领域答案:D解析:任何目标管理体系都具有三个必不可少的组成部分：①必须制定具体的、可衡量的、有一定难度的、又相对客观的目标，同时这些目标还要有明确的完成时间或者截止期限。②在目标管理体系中所使用的目标不是由管理人员单方面制定的，而是由管理者在下属的参与下共同制定的。③管理人员在整个期间都要提供客观的反馈，监控员工在目标达成方面所取得的进展状况，以帮助他们控制和修正自己的行为[单选题]82.培训的效果进行评估的体系中，衡量的是受训者在培训项目中学到了哪些知识的是（）A)认知性结果B)技能性结果C)组织成果D)投资回报率答案:A解析:认知性结果所要衡量的是，受训者在多大程度上掌握了培训项目力图传授的原则、事实、技术、程序或流程。即所要衡量的是受训者在培训项目中学到了哪些知识。主要方式是书面测验[单选题]83.人力资源需求预测的主要方法中最简单的是（）。A)德尔菲法B)经验判断法C)回归分析法D)趋势预测法答案:B解析:本题考查人力资源需求预测的主要方法。经验判断法是一种最简单的人力资源需求预测方法。它的做法是让组织中的中高层管理人员凭借自己过去积累的工作经验以及个人的直觉，对组织未来所需要的人力资源的数量和结构等状况进行估计。第2部分：多项选择题，共17题，每题至少两个正确答案,多选或少选均不得分。[多选题]84.一张完整的申请表格应当使组织了解到的信息有()。A)有关申请人的客观信息B)申请人的工作意愿C)申请人过去的成长与进步情况D)申请人的工作稳定性和求职动机E)还有些可以帮助组织预期求职者实际工作绩效的信息答案:ACDE解析:一张完整的申请表格应当使组织了解到四个方面的信息：①有关申请人的客观信息；②申请人过去的成长与进步情况；③申请人的工作稳定性和求职动机；④可以帮助组织预期求职者实际工作绩效的信息。[多选题]85.魅力型领导理论认为，领导者的非道德特征包括()。A)使用权力为他人服务B)提升自己的个人愿景C)指责或批评相反的观点D)从危机中思考和学习E)单向沟通答案:BCE解析:魅力型领导理论中，领导者的非道德特征包括：①为个人利益或效果使用权力；②提升自己的个人愿景；③指责或批评相反的观点；④要求自己的决定被无条件接受；⑤单向沟通；⑥对追随者的需要感觉迟钝；⑦依靠外部的道德标准满足自我兴趣。[多选题]86.用投资的眼光看待人力资源，意味着()。A)组织不再将人力资源视同物质资产B)关心人力资源或开发费用的风险与回报C)必须考虑人力资源活动的直接费用D)必须考虑相关的机会成本E)组织会忽略培训的风险答案:BCD解析:战略性人力资源管理的重要特征是以投资的观点来看待人力资源。用投资的观点看待人力资源，意味着组织会将人力资源视同物质资产，关心人力资源购置或开发费用的风险与回报。在考虑是否承担某一新的培训计划费用时，组织不仅必须考虑此次培训的直接支付费用，而且必须考虑相关的机会成本。此外，组织还会评价该次培训的风险，因为培训将提高员工的市场价值，使他们变成竞争对手更想猎取的对象。[多选题]87.组织层次的职业生涯管理的方法包括()。A)成立潜能评价中心B)职业生涯指导与咨询C)实施培训与发展项目D)提供内部劳动力市场信息E)给个人提供自我评估工具和机会答案:ACD解析:为了帮助员工在组织内不断成长，组织在进行职业生涯管理时要尽可能面向大多教员工，从而提高人力资源的竞争优势。组织层次的职业生涯管理方法包括：①提供内部劳动力市场信息；②成立潜能评价中心；③实施