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文档简介

案件处理办管理制度一、概述本制度是针对案件处理办公室（以下简称处理办）制定的管理制度，旨在规范处理办公室的日常工作流程和业务管理，提高办事效率和服务质量，保证案件处理的公正、公平、高效。二、职责范围处理办公室主要负责乡镇街道的基层矛盾纠纷、行政复议、行政申诉、行政诉讼等案件的处理。处理办公室应当及时发现、收集、核实、排查、处置矛盾纠纷和行政复议、申诉、诉讼等事项，依法维护当事人的合法权益。处理办公室应当按规定为当事人提供法律援助、代理、救助等服务。三、组织机构处理办公室内设机构如下：办公室主任：负责处理办公室的日常事务管理，并协调和处理相关事宜。工作人员：负责案卷整理、处理、传达和阅读，并为当事人提供咨询服务。同时，还应当及时掌握国家和有关部门关于行政法规、政策、法律法规等方面的信息和动态。四、工作流程处理办公室接到案件后，应当及时登记案卷并流转至相关人员处理。处理办公室应当及时开展调查核实等工作，确定案件的真实情况，并根据情况判断是否需要组织现场勘验、听证、调解等。处理办公室应当按照法律规定，严格履行相关程序，并做好有关文书的制作、送达等工作。处理办公室应当按照规定时限办理案件，并定期报告工作进展情况。五、工作原则坚持依法办案，保证案件的公正、公平、高效处理。坚持保密原则，严格保护当事人的企业和个人利益。坚持服务宗旨，以当事人的合法权益为出发点，为当事人提供高质量、高效率的法律服务。六、措施和建议加强对工作人员的教育和培训，提高工作人员的法律水平和业务能力。做好工作记录和档案管理，完善信息化系统，提高工作效率。积极主动引导当事人用法律援助和法律服务，提高职业素养和服务水平。七、总则本制度自发布之日实施。本制度若有修改或补充，应当经过相关部门的审议和批准后实施。对于本制度故意或者重大违章操作的工作人员，应当依法追究相应的纪律和法律责任。八、结束语处理办公室是乡镇、街道法治建设的重要组成部分，对于保障群众合法权益、促进社会公正和平稳发展具有重

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