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文档简介

报修管理制度1.介绍本报修管理制度是为了规范和统一公司内部各部门的设备、设施等物品报修的流程和措施。2.适用范围本制度适用于公司内部所有设备、设施等物品的报修，包括但不限于电脑、打印机、空调、照明、水电设施等。3.解决方式3.1自行解决如果报修后发现问题不是很严重，且能够自行解决，则可以自行解决。超出自行能力的问题，需要向工程师或相关技术人员咨询。3.2技术人员解决当设备或设施存在问题，需要工程师或相关技术人员前来解决。工程师或技术人员需在规定时间内到场，并尽快解决问题。如果工程师或技术人员无法在限定的时间内到场，需及时联系相关部门或领导，并说明原因。3.3更换设备如果设备或设施问题比较严重，无法修复，则需更换设备或设施。部门必须根据设备或设施的状况及时申请更换，并报相关领导审批。当部门经领导批准，可以申请财务部门购买新设备或设施，购买后把旧设备或设施移交给财务部门处置。4.报修流程当发现设备或设施问题时，需在第一时间内向本部门的维修人员进行报修，并分类报修：轻微、一般、严重等级。维修人员需审查报修信息，判断问题严重程度，根据不同情况采取相应措施。如需要更换设备或设施，需经过领导审批后方可进行。前来处理报修的工程师或技术人员需在规定时间内到场，并尽快解决问题。如果无法按规定时间到场，需及时与申请人沟通解释。5.报修记录维修人员需对报修进行记录，包括报修时间、报修人员、维修情况、解决时间、修理费用等。并将详细的报修记录存档。6.管理制度部门负责人需制定和完善本部门设备、设施等物品的维护和管理制度。各部门应定期开展设备、设施的维护保养工作，及时处理和解决问题。报修管理制度应每年进行一次回顾、评估，确定问题和解决方法，及时对制度进行修订和改进。7.总结报修管理制度的实施，有助于提高公司的设备、设施的使用效率，减少因

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