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文档简介

房产面积销售管理制度为了规范房产销售的管理流程，确保销售过程中的公正、透明和高效，特制定以下房产面积销售管理制度。1.销售面积定义1.1建筑面积建筑面积是指建筑物各层房间内外墙中心线之间的面积总和。1.2套内建筑面积套内建筑面积是指不含公共建筑面积的建筑物内部装修、设备和构造部位所占用的面积总和。1.3套内使用面积套内使用面积是指购房人真正使用的面积，含室内保温材料、装修材料、墙面、顶面、地面等各部分面积总和。2.销售标准2.1建筑面积和套内建筑面积以国家有关规定为基础，在此基础上，销售价格和售房合同应使用套内使用面积为计价标准。2.2在售楼盘面积及销售状态公示中，必须明示出总建筑面积、套内建筑面积、套内使用面积的数量，并标明计价标准。2.3同一项目的标准房型面积不得大于10%。以上楼盘所有房型面积都需在售楼处张贴或公示平面图，并告知购房者。3.售房合同3.1一份售房合同必须明确标注总建筑面积、套内建筑面积、套内使用面积及计价标准。3.2所有售房合同应经双方当事人签署并加盖图章。3.3售房方在交房之前，应对购房人公布建筑物实际测量结果，明确最终售房面积，并对销售员进行奖惩。4.客户购房档案4.1销售员应当为每一个购房客户建立一个售房档案。4.2售房档案应包含购房客户的证件、购房意向书、售房合同和其他相关资料。4.3建立售房档案必须真实、准确、完整，保障购房客户的合法权益。5.控制房产销售的市场范围5.1一个项目的售楼处经理、销售人员等工作人员禁止同时在另一个房地产开发项目中从事销售工作。5.2在售楼处展示售房资料及相关信息时，禁止展示同一开发商和同一销售员所销售的另一个房地产项目。5.3确保售楼处及销售人员在销售活动中公平、公正、透明，不得进行恶性竞争等涉嫌违法行为。6.处理销售过程中的异议6.1在售楼处设置客户服务中心，尽快回复客户问题。6.2客户觉得遭受不公对待，可以向售楼处的客户服务中心投诉。6.3售楼处的客户服务中心应及时受理并安排专人处理客户投诉，提出解决方案。以上制度是针对房产销售过程中可能出现的问题的处理方法和标准。所有规定应由销售人员和售楼处严格遵守。未经批

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