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文档简介

服装店铺店铺管理制度一、店铺营业时间1.1开店时间：早上9点。1.2关店时间：晚上8点。二、店员工作职责2.1店员上班时，必须穿着店铺规定的工作服，并保持整洁、干净。2.2店员必须热情、耐心地对待每一位顾客，并认真协助顾客进行选购。2.3店员在向顾客推荐商品时，应该真实地介绍商品信息，不得夸大其词。2.4店员应该积极地关注库存情况，及时进行商品补货和整理工作。三、库存管理3.1店铺必须定期进行库存盘点。3.2店铺采用先进的管理系统，对库存进行电脑管理。3.3店铺应根据顾客需求及时补充库存，确保商品的供给。四、商品管理4.1商品应按照品牌、颜色、大小等分类陈列。4.2店铺应确保各类商品都有明码标价，并定期进行价格测算。4.3店铺应根据产品上架时间与销售情况，定期对商品进行更新升级。五、顾客服务5.1店员应该认真听取顾客意见和建议，并将其反馈至店长和其他员工。5.2店员应热情主动地为顾客提供帮助，满足顾客的各类需求和要求。5.3店铺应及时回应顾客的咨询、投诉，保证顾客问题及时得到解决。六、店铺环境维护6.1店铺内部应该进行定期、全面的清洁工作，包括地面、货架、门窗等。6.2店铺要求员工保持良好的仪表和言行举止，为顾客树立良好的形象。6.3店铺要求员工保持店内的安全，确保商品和顾客的安全。结束语以上就是本店铺的店铺管理制度，希望所有员工认真遵守。店铺通过不断完善与改进管理，提

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