软件开发项目验收、交付控制程序

软件开发项目验收、交付控制程序00•GZ－05目录TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"1. 目标 2\o"CurrentDocument"2. 范围 2\o"CurrentDocument"入口条件 2\o"CurrentDocument"输入 2\o"CurrentDocument"5. 过程描述 2\o"CurrentDocument"5.1. 现场安装调试 3\o"CurrentDocument"5.2. 用户培训 4\o"CurrentDocument"5.3. 用户测试 4\o"CurrentDocument"验收资料准备 4\o"CurrentDocument"项目交付 4\o"CurrentDocument"验收申请 4\o"CurrentDocument"验收 4\o"CurrentDocument"项目结项 41.目标规范平台项目（含定制开发）的验收、交付过程，保证项目的完整性，确保提交产品的质量满足用户的要求。2.范围适用于研发部合同实施类项目的验收、交付管理，验收、交付的内容包含代理产品、CAE定制产品、定制系统（二次开发功能）等。3.入口条件•合同和技术协议•项目策划书或项目计划4.输入策划、合同、技术协议、备忘录等所规定的交付物。5.过程描述项目验收、交付流程见下图：

5.1.现场安装调试由项目经理统一协调安装、调试计划，系统工程师、实施工程师等人员进入客户现场进行系统的安装、调试。对于系统的不同部分，即：代理产品、CAE定制开发产品、定制系统（二次开发功能），由各相关部门分工协作完成：代理产品部分：由业务中心各分公司系统工程师负责安装、调试，并签署《发货清单》、《软件验收单》、《License发放时间确认单》;CAE定制开发产品部分：由研发部负责安装、调试，并签署《发货清单》、《软件验收单》《License发放时间确认单》；定制系统（二次开发功能）部分：由研发中心实施部负责安装、调试，并签署《安装确认单。》用户培训项目经理组织各部分的负责人员，对用户进行合同规定的培训，并签署《培训情况反馈表》：代理产品部分：由业务中心各分公司系统工程师负责培训；CAE定制产品部分：由研发部负责培训；定制系统（二次开发功能）部分：由研发中心实施部负责培训。用户测试系统安装部署完成后，可协调用户进行测试，并出具《用户测试报告》或同类文档（可根据实际情况而定，我方可积极协助用户编制此报告）。项目经理根据客户方的测试情况，积极协调客户进行项目验收。5.4.验收资料准备项目组根据合同、技术协议、备忘录的规定，准备验收资料。项目交付项目经理把验收相关的文档、软件提交客户，并由客户确认《交付清单》。验收申请项目经理提交验收申请。一般按照客户单位文档的要求编制。验收以评审会或者会签的方式进行项目验收，一般按照客户单位要求进行。项目经理积极协调客户签订项目验收报告。客户根据验收的情况，整理验收备忘录，我司在一定时间内，对备忘录中的遗留问题进行解决。验收备忘录可以一并写入验收报告，也可以单独编制验收备忘录。