《护理中的人际沟通学》教学大纲全套

《护理中的人际沟通学》教学大纲全套课程类别：专业方向课程性质：必修英文名称：InterpersonalCommunicationinNursingEnvironment总学时：16讲授学时：8实训学时：8学分：1.0先修课程：护理学导论、护理心理学适用专业：护理学专业（涉日护理方向）开课单位：护理学院一、课程简介本课程是护理专业的必修课程。“护理中的人际沟通学”是一门能够充分体现护理特色的护理专业课程，护理学科加强人际沟通知识的教育成为教学中的重要任务，护理专业的学生掌握和运用这些技巧，将有助于提高学生的社会适应能力，提高学生专业素质，对于改善护理实践中的人际关系，建立良好的工作氛围，提高护理工作效率起到积极的促进作用。通过本课程的学习，旨在使学生对护理活动中的人际关系、交流过程有所了解，并理解人际交流中价值观的重要意义，努力掌握人际沟通技巧，具备应有的能力和知识。二、教学目标与要求第一章：人际关系概述（2学时）教学目标：通过“人际关系概述”内容的学习，学生能够明确人际关系的概念及特征、结构及功能；掌握人际关系的基本原则；识别人际关系的类型；理解人际关系的形成与发展；了解人际关系的制约因素；掌握人际关系的发展策略及改善人际关系的方法。教学要求：识记：（1）人际关系的概念（狭义的概念）（2）人际关系的结构要素（外部和内部结构要素）理解：（1）人际关系的涵义、特征及功能（2）人际关系的基本原则及类型（3）人际关系发展状态的一般规律（人际关系发展的状态学说）（4）良好人际关系的建立与发展过程（四个阶段）（5）人际关系的恶化过程（四个阶段）（6）人际关系的制约因素（7）建立良好人际关系的基本条件、方法（8）调整人际关系的规律性原则（9）改善人际关系的策略与方法应用：（1）运用恰当的方法建立良好的人际关系（2）运用适当的策略和方法改善人际关系授课方式：讲授、自学、研究性学习等第二章：人际关系的社会心理基础（2学时）教学目标：通过“人际关系的社会心理基础”内容的学习，学生能够掌握人际知觉的定义、过程、影响因素及偏差；掌握人际关系的心理方位与心理距离；了解人际吸引的概念及增进、阻碍人际吸引的因素；明确人际关系中的角色。教学要求：识记：（1）知觉及人际知觉的定义（2）首因效应、近因效应、晕轮效应、社会固定印象的概念（3）首因效应的特征（4）心理方位、心理距离的概念（5）人际吸引的概念（6）有关角色的概念（角色、角色集、角色期望、角色形成、角色距离）理解：（1）人际知觉的过程（2）影响人际知觉的因素（3）心理方位的等级、基本类型及影响因素（4）心理距离的等级及规律（5）增进人际吸引的因素及阻碍人际吸引的因素（6）角色的涵义（7）社会角色的功能、类型（8）角色扮演的概念、角色确定、角色表现及社会角色的扮演过程（9）角色失调（角色冲突、角色模糊、角色中断、角色失败）应用：（1）运用人际知觉组织阶段的法则及评价时的心理特征解释人际现象授课方式：讲授、讨论、自学第三章：护理工作中的人际关系（8学时）教学目标：通过“护理工作中的人际关系”内容的学习，学生能够明确护理人际学的概念及研究范围；理解建立良好护理人际关系的意义；明确护理人际关系的特征；掌握医护关系的概念、模式、常见的问题及原因以及促进医护关系的方法和策略；掌握护患关系额概念和特征；理解发展良好的护患关系的意义；掌握护患关系的基本内容、模式及过程；明确护患关系中常见的问题以及预防及解决护患关系问题的策略与方法；掌握促进良好护患关系的方法。教学要求：识记：（1）护理人际学的概念及研究范围（2）医护关系、护患关系的概念理解：（1）建立良好护理人际关系的意义（2）护理人际关系的特征（3）医护关系的模式（4）医护关系常见的问题及其原因（5）促进医护关系的方法及策略（6）护患关系的特征及意义（7）护患关系的基本内容、基本模式及基本过程（8）护患关系中常见的问题（9）预防及解决护患关系问题的策略与方法应用：（1）采用适当的方法预防护患关系中常见问题的发生（2）采用适当的方法解决护患关系中常见的问题（3）根据所给定的护理情景选择合适的护患关系模式（4）采用适当的方法促进良好护患关系的建立和发展授课方式：讲授、讨论、实训、自学第四章：人际沟通与护患沟通（4学时）教学目标：：通过“人际沟通与护患沟通”内容的学习，学生能够掌握沟通的概念及构成要素；明确人际沟通与护患沟通的意义；理解护患沟通的特征；识别护患沟通的层次；掌握语言和非语言沟通的定义、特点及类型；了解影响有效沟通的因素；识别阻碍有效沟通的因素；掌握促进有效沟通的原则和技巧。教学要求：识记：（1）人际沟通、护患沟通的概念（2）语言沟通、非语言沟通的概念（3）倾听、参与、核实的定义（4）同理、自我暴露、治疗性会谈的概念理解：（1）沟通过程的基本要素（2）人际沟通与护患沟通的意义（3）护患沟通的特征（4）沟通的层次（按沟通的对象及沟通的深度分类）（5）使用语言沟通时应注意的问题（6）语言沟通的类型（7）非语言沟通的重要性（8）非语言沟通的特点及类型（9）影响有效沟通的因素及阻碍有效沟通的因素（10）促进有效沟通的原则（11）倾听的技巧（12）同理他人的过程（13）周哈里窗的意义、组成（14）自我暴露的意义（15）使用沉默技巧的意义、沉默所传递的信息、使用沉默的要求及打破沉默的方法（16）治疗性会谈的目的、过程及注意事项应用：（1）在护患沟通中，遵守促进有效沟通的原则（2）运用适当的沟通技巧（语言沟通技巧、非语言沟通技巧、倾听的技巧、同理他人的技巧、沉默的技巧、自我暴露的技巧、治疗性会谈的技巧）与病人进行有效的沟通。授课方式：实训、自学三、其他教学环节安排本课程讲授8学时，另有8学时实训。序号实训项目名称实训内容学时分配实训类型实训要求每组人数1护理情景设定设定护理情景选择合适的护患关系模式4演示必做5-62护患沟通护士与各科常见疾病患者通过角色扮演进行有效的沟通4实训必做5-6四、考核方式课程的考核方式为考查，考试成绩五级分制记录。课程成绩的组成及各部分的比例（1）平时成绩