直播运营管理（微课版）-教案全套 郑延 第1-6章 直播运营认知-直播运营复盘

章节名称1.直播运营认知1.1认识直播营销授课形式理论授课学时4教学目标【素质】树立对建设数字中国、网络强国的信心和责任；通过直播弘扬社会主义核心价值观，信守公序良俗，坚守道德底线；增强遵纪守法、规范经营的意识。【知识】1）了解直播运营相关概念及直播变现模式；2）熟悉直播行业发展现状与前景；3）熟悉直播产业链；4）掌握直播风险防范措施。【能力】能够以案例描述直播运营过程及变现模式；能够分析直播产业链各角色的发展现状；能够有效识别直播风险并落实防范措施。教学重难点与解决方法【重点】1.直播营销的常用模式【解决方法】目前直播较多并且各有特色，我们将采用案例分析的方式进行，让学生通过案例以及引导问题进行深入的思考与讨论，通过对比了解直播营销的常用模式，教师最后进行总结，加深学生记忆。【难点】不同类型的直播营销的区别和特点【解决方法】目前直播较多并且各有特色，我们将采用案例分析的方式进行，让学生通过案例以及引导问题进行深入的思考与讨论，通过对比了解直播营销的常用模式，教师最后进行总结，加深学生记忆。学情分析与应对方法学情分析应对方法1.学生对于直播这一新业态充满好奇心，但相对而言理解较浅薄，仅仅停留在偶尔观看直播的层面，甚至认为课程是教如何成为一名主播。1.老师在第一次课要通过一些直播视频案例保持住大家的好奇心，同时对于该门课整体的培养目标以及思路介绍给大家，让大家由浅入深进行探究。教学用具1.发布课前导学案2.发布微课视频教学安排1.直播营销的概念（45分钟）直播是一个媒体词汇，在广播电视领域，直播通常是指广播电视节目的后期合成与播出同时进行的播出方式。网络直播是指用户在手机或计算机上安装直播软件，利用摄像头进行实时拍摄和呈现，其他用户可以在相应的直播平台直接观看和互动的播出方式。当下的直播主要具有以下3个方面的特点：第一，直播的娱乐性强，内容丰富多样。第二，直播能即时互动，社交分享便捷。第三，直播身临其境，用户体验更真实。随着传统流量红利的逐渐消失，以直播为表现形式的内容营销模式全面爆发，促进直播与电子商务实现完美融合，产生了直播电商这一商业模式。“人”“货”“场”，即构成了营销的三要素。直播电商有效重构了“人”“货”“场”三要素，更符合用户的购物体验，是一个更加高效的新商业模式。【弹幕互动】请各小组观看一场直播电商带货活动，讨论其中的人、货、场分别是什么。2.直播电商的发展历史（30分钟）★直播电商发展历程可分为4个关键时期。【弹幕互动】继移动直播后，有人预测“下一个直播时代将是VR（虚拟现实）和AR（增强现实）的时代”，可穿戴设备将成为下一个直播时代的主要观看入口。你觉得是这样吗？为什么？3.直播运营的变现模式（25分钟）赞赏模式（2）广告模式（3）内容付费模式（4）电商导购模式（5）会员增值服务模式【弹幕互动】请各小组观看20分钟的直播片段，确定并分析其直播运营的变现模式。4.直播运营的发展现状（40分钟）行业规模具有高成长性。企业直播趋向产业化。直播主体呈现多元化。5.直播运营的发展前景（40分钟）政策支持与监管共同完善，促进行业良性发展。发布时间政策名称主要内容2022年6月《关于印发网络主播行为规范的通知》引导网络主播规范从业行为，强化社会责任，树立良好形象，提高网络主播队伍整体素质，治理行业乱象，规范行业之需，通过规范管理进一步推动网络表演、网络视听行业持续健康发展。2022年3月《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》加强对网络直播营利行为的规范性引导，鼓励支持网络直播依法合规经营，切实推动网络直播行业在发展中规范，在规范中发展。2021年10月《“十四五”电子商务发展规划》鼓励模式业态创新，发挥电子商务对价值链重构的引领作用，鼓励电子商务企业挖掘用户需求，推动社交电商、直播电商、内容电商、生鲜电商等新业态健康发展。2021年4月《网络直播营销管理办法（试行）》加强网络直播营销管理，对直播间运营者和直播营销人员的直播营销行为划出8条红线，促进网络直播营销健康有序发展。2021年3月《加快培育新型消费实施方案》健全标准体系，推动发布网络零售平台管理、零售直播等标准。培育壮大零售新业态，发展直播经济，鼓励政企合作建设直播基地，加强直播人才培养培训。2021年2月《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》要建立健全直播打赏服务管理规则和直播带货管理制度，要针对不同类别级别的网络直播账号在单场受赏、直播热度等方面合理设限，要对单个虚拟消费品、单次打赏额度合理设置上限。2020年7月《关于统筹做好乡村旅游常态化疫情防控和加快市场复苏有关工作的通知》注重培育一批本地、本村网络直播带货能人，扩大乡村土特产品的直播销售，加强与电商平台的合作，开设网上店铺、代销点，扩大销售覆盖面。5G商用的快速落地，新技术拓宽直播带货场景主播上播门槛逐步提高，需对垂直类产品有更深了解平台持续深入产业链，精细化运营管理助力提效降本学习评量质量维度质量等级A（优）B（良）C（中）课前自主学习完成度学习内容完成90%及以上学习内容完成80%-90%学习内容完成80%以下课堂讨论话题参与度积极参与话题讨论，能够引领整个小组进行分析。参与话题讨论，能够有自己的见解讨论时稍显拘谨，缺乏自己的思考与看法小组思维导图绘制得分能够拓宽思维，思维导图内容完整，美观好看，基本涵盖导图内容，工整清晰缺乏拓展，不能够完整的展现内容小组案例分析汇报表现得分表达清晰流利，自信大方，准备充分，能够很好的表述自己小组的分析与看法表达清晰，能够描述本小组讨论内容与看法能够基本描述本小组讨论内容与看法，略显生涩紧张课后作业1、直播营销中，一名优秀主播应该具备哪些能力？2、简要谈谈直播的营销优势。3、直播营销中选品原则是？课后反思1.多以任务和项目导入，引导学生思考直播营销对企业未来发展的影响章节名称1.直播营销概述1.2直播营销变现方式1.3直播平台的主要类型授课形式理论案例分析授课学时4教学目标【素质】树立对建设数字中国、网络强国的信心和责任；通过直播弘扬社会主义核心价值观，信守公序良俗，坚守道德底线；增强遵纪守法、规范经营的意识。【知识】1）了解直播运营相关概念及直播变现模式；2）熟悉直播行业发展现状与前景；3）熟悉直播产业链；4）掌握直播风险防范措施。【能力】能够以案例描述直播运营过程及变现模式；能够分析直播产业链各角色的发展现状；能够有效识别直播风险并落实防范措施。教学重难点与解决方法【重点】1.直播产业链现状【解决方法】目前主流直播产业链各有特色，将采用小组思维导图的形式，让学生自主学习与小组学习相结合，完成这一部分的学习。【难点】1.直播营销的风险防范【解决方法】通过案例分析的方法，使得学生从案例中发现直播的风险，提高感染力并能够深刻理解并记忆，之后通过小组汇报的形式进行巩固。学情分析与应对方法学情分析应对方法学生平时偶尔看过一些直播，但是没有进行思考，也不了解直播与直播之间的差异性。学生喜欢新鲜感，死记硬背的方式对于学生而言太枯燥无味，效果也不好1.我们将采用案例分析的方式进行，让学生通过案例以及引导问题进行深入的思考与讨论，通过对比了解直播营销的常用模式，教师最后进行总结，加深学生记忆。教学用具1.发布案例2.发布案例引导问题教学安排每个小组随机领取一个案例分析。（5分钟）2.各小组阅读案例引导文，通过小组讨论，回答引导问题。（30分钟）★（1）“直播+电商”类典型案例（2）“直播+发布会”类典型案例（3）“直播+互动营销”类典型案例（4）“直播+内容营销”类典型案例（5）“直播+广告植入”类典型案例（6）“直播+个人IP”类典型案例3.各小组汇报案例分析成果（35分钟）4.教师点评总结，总结不同类型的直播营销的特点的模式。（20分钟）5.直播产业链现状分析（30分钟）（1）品牌商：在直播电商产业链中，品牌商作为供应方位于产业链的上游。品牌商选择入驻直播电商平台，基于平台的大流量，通过与MCN机构、主播的合作，品牌商可以提高其渠道效率和销售转化效率，打造品牌形象的同时，经营与消费者之间的关系。（2）MCN机构：MCN机构就是“网红”经纪公司，通过签约、孵化、包装、培养达人，使达人成为具备一定流量和影响力的“网红达人”，再进行商业变现。MCN机构的本质是经纪公司，是传播生态新变化带来的新事物，也是互联网专业化分工的必然结果。（3）主播：主播连接着供给端和需求端。在供给端，主播为供应链方输出直播内容，帮助其吸引流量、销售商品；在需求端，主播通过直播输出内容，向用户分享商品。（4）消费者：消费者追求极致性价比，推动带货品质效应升级。从用户端看，无论是高线城市用户还是下沉市场用户，货与价是直播购物的主要驱动因素。网购用户中存在大量价格敏感型消费群体，减少溢价、物美价廉是其普遍诉求，由此为直播电商带来增量市场。（5）平台渠道方（6）服务商6.直播营销的风险防范（60分钟）★（1）阅读案例，小组讨论汇报直播营销的风险类别。（2）教师讲解：涉嫌虚假广告和虚假宣传风险、侵犯他人知识产权风险、直播间言语行为不合规风险、直播间价格促销行为风险、网络安全与个人信息保护风险（3）直播风险防范措施直播电商的持续健康发展离不开消费者、主播运营团队、直播平台和品牌商家等主体的共同努力。自觉维护风清气正的网络空间，落实各项防范措施，是所有主体义不容辞的责任。【弹幕互动】请以小组为单位讨论，讲述一个具体的直播案例，并分析其采取了哪些风险防范措施。学习评量（制定本次课的评量标准，评量学生对教学内容的掌握情况与课堂整体表现，可使用附录补充。）质量维度质量等级A（优）B（良）C（中）课前自主学习完成度学习内容完成90%及以上学习内容完成80%-90%学习内容完成80%以下课堂讨论话题参与度积极参与话题讨论，能够引领整个小组进行分析。参与话题讨论，能够有自己的见解讨论时稍显拘谨，缺乏自己的思考与看法小组案例分析汇报表现得分表达清晰流利，自信大方，准备充分，能够很好的表述自己小组的分析与看法表达清晰，能够描述本小组讨论内容与看法能够基本描述本小组讨论内容与看法，略显生涩紧张课后作业绘制不同类型直播营销的思维导图2.上传系统，完成自评以及小组互评课后反思对于直播案例的呈现，可以选用更多元的方式，例如视频、角色扮演，增强学生的理解。适当采用讨论、展示、投票等方式提升学生兴趣；章节名称2.直播运营规划2.1直播运营定位2.2直播运营平台选择授课形式理论案例分析授课学时4教学目标【素质】1）引导学生爱岗敬业、遵纪守法、诚实守信、恪尽职守、勇于创新；2）引导学生遵守直播电商从业人员的职业道德要求、职业素养要求和知识技能要求；3）引导学生遵守法律法规、公序良俗、商业道德，坚持正确导向，弘扬社会主义核心价值观，营造良好网络生态；4）树立遵守法律法规及直播电商平台规则的意识。【知识】1）了解直播运营的3种定位类型；2）掌握常见直播运营平台的用户属性及平台特点；3）熟悉直播运营的岗位职责及素质要求；4）掌握主播人设定位的5个维度。【能力】1）能够找准直播运营的目标定位、用户定位、类型定位；2）能够分辫公域和私域直播运营平台；3）能够组建适合个体或企业的直播团队；4）能够打造适合各种类型直播的主播人设。教学重难点与解决方法【重点】1.直播运营平台选择【解决方法】目前挑选合适的直播平台是进入直播运营领域的第一步，我们将采用案例分析的方式进行，让学生通过案例以及引导问题进行深入的思考与讨论，通过对比了解常见的直播运营平台，教师最后进行总结，加深学生记忆。【难点】1.常见直播平台的区别和特点【解决方法】目前直播较多并且各有特色，我们将采用案例分析的方式进行，让学生通过案例以及引导问题进行深入的思考与讨论，通过对比了解直播平台的区别和特点，教师最后进行总结，加深学生记忆。学情分析与应对方法学情分析应对方法1.学生理解直播运营定位，将其视为精准传播与观众互动的策略，关注内容定位与受众匹配，了解各平台特性，以便更好地达到目标受众。2.学生展现出理性和目标导向的心态，期待通过合适平台实现更广泛的曝光和影响力。1.我们将采用案例分析的方式进行，让学生通过案例以及引导问题进行深入的思考与讨论，通过对比了解常见的直播平台，教师最后进行总结，加深学生记忆。教学用具1.发布课前导学案2.发布微课视频教学安排1.直播运营定位的目标定位（25分钟）（1）具体性（2）可衡量性（3）可实现性（4）相关性（5）时限性2.用户定位（25分钟）（1）了解用户画像（2）收集用户信息数据①用户规模②日均活跃用户数量③使用频次④使用时长⑤性别分布⑥年龄分布⑦地域分布⑧活跃度分布⑨教育背景⑩行业特征（3）描绘用户画像的步骤①采集数据②整理数据③描绘用户画像3.类型定位（25分钟）（1）吆喝式直播带货（2）平静讲解产品型直播带货（3）创意型直播带货（4）知识输出型直播带货（5）反向型直播带货【弹幕互动】请各小组看一场美食类直播，然后进行讨论，确定该场直播的用户定位以及类型定位。4.公域、私域流量区分（25分钟）（1）公域流量（2）私域流量（3）公域流量和私域流量的区别①区别分析区分公域流量私域流量竞争程度公域流量竞争大，比如淘宝，同一类型产品可能有几十上百个同行竞争私域流量只属于商家自己，没有同行竞争留存度公域流量池里面由于选择较多，用户比较难以留存，很容易流失私域流量用户只对接你一人，你还能通过自己的系统来精细化运营，这样留存度较高，粉丝黏性更强运营方向当我们运营公域流量时，考虑的是尽可能抓住更多红利流量，以此来扩大粉丝基数在私域流量中，主要考虑的就是怎么样去获得流量，同时获得用户更高深度的资产，也就是从用户中获取更多利润转化方式公域流量通常需要通过投放或者是推广来进行获客，而如今流量是不可控的，有时候广告投放效果很差，转化也不好私域流量就不同了，当用户被沉淀到我们自己的系统后，之后的活动曝光、通知、营销、会员卡、下单等，均可以通过我们自己的系统实现，无需再投入大量广告费用来争取公域流量中竞争激烈的用户②运营逻辑对比分析5.常见公域直播运营平台（40分钟）★（1）淘宝直播平台（2）抖音直播平台6.常见私域直播运营平台（40分钟）★（1）快手直播平台（2）微信直播平台学习评量质量维度质量等级A（优）B（良）C（中）课前自主学习完成度学习内容完成90%及以上学习内容完成80%-90%学习内容完成80%以下课堂讨论话题参与度积极参与话题讨论，能够引领整个小组进行分析。参与话题讨论，能够有自己的见解讨论时稍显拘谨，缺乏自己的思考与看法小组思维导图绘制得分能够拓宽思维，思维导图内容完整，美观好看，基本涵盖导图内容，工整清晰缺乏拓展，不能够完整的展现内容小组案例分析汇报表现得分表达清晰流利，自信大方，准备充分，能够很好的表述自己小组的分析与看法表达清晰，能够描述本小组讨论内容与看法能够基本描述本小组讨论内容与看法，略显生涩紧张课后作业1.直播运营具有场景真实的特点，为了吸引用户观看直播，则需要根据实际情况选择比较具有看点的直播运营类型。常见的直播运营类型有哪几种。2.公域流量和私域流量的优势与劣势对比分析课后反思1.多以任务和项目导入，引导学生思考选择不同的直播平台对于直播运营的影响章节名称2.直播运营规划2.3直播岗位设置及直播团队组建2.4主播人设打造授课形式理论案例分析授课学时4教学目标【素质】1）引导学生爱岗敬业、遵纪守法、诚实守信、恪尽职守、勇于创新；2）引导学生遵守直播电商从业人员的职业道德要求、职业素养要求和知识技能要求；3）引导学生遵守法律法规、公序良俗、商业道德，坚持正确导向，弘扬社会主义核心价值观，营造良好网络生态；4）树立遵守法律法规及直播电商平台规则的意识。【知识】1）了解直播运营的3种定位类型；2）掌握常见直播运营平台的用户属性及平台特点；3）熟悉直播运营的岗位职责及素质要求；4）掌握主播人设定位的5个维度。【能力】1）能够找准直播运营的目标定位、用户定位、类型定位；2）能够分辫公域和私域直播运营平台；3）能够组建适合个体或企业的直播团队；4）能够打造适合各种类型直播的主播人设。教学重难点与解决方法【重点】1.主播人设打造【解决方法】目前主播人设打造各有特色，将采用小组讨论的形式，让学生自主学习与小组学习相结合，完成这一部分的学习。【难点】1.打造主播人设的方向【解决方法】通过案例分析的方法，使得学生从案例中发现主播鲜明独特的人设，通过塑造积极向上的正面形象，以吸引更多人的喜爱。学情分析与应对方法学情分析应对方法1.学生能够基本掌握直播岗位的职责和分工，以及直播团队组建的原则和流程。2.学生展现出积极探索的态度，在主播人设打造上，展现出对个人品牌建设的重视，希望通过精心打磨形象吸引更多用户。1.我们将采用案例分析的方式进行，让学生通过案例以及引导问题进行深入的思考与讨论，通过对比了解打造主播人设的步骤，教师最后进行总结，加深学生记忆。教学用具1.发布案例2.发布案例引导问题教学安排1.直播岗位设置（30分钟）①策划岗②运营岗③场控岗④主播岗2.直播运营团队的组建（45分钟）（1）低配版团队岗位主要职能运营（1人）营销任务分解、结构规划、货品组成、陈列规划、品类规划、直播间数据运营商品权益活动、粉丝分层活动、直播间权重活动、流量资源策划商品脚本、下单角标设计、活动脚本、妆容、服饰、道具等、封面场景策划直播设备调试、发券、配合表演、直播软件调试、后台回复、保障直播视觉效果、数据登记反馈主播（1人）熟悉商品脚本、做好复盘、熟悉活动脚本、控制直播节奏、运用话术、总结情绪、表情、声音等（2）标准版团队岗位主要职能运营（1人）营销任务分解、结构规划、货品组成、陈列规划、品类规划、直播间数据运营策划（1人）商品权益活动、粉丝分层活动、直播间权重活动、流量资源策划商品脚本、下单角标设计、活动脚本、妆容、服饰、道具等、封面场景策划场控（1人）直播设备调试、发券、配合表演、直播软件调试、后台回复、保障直播视觉效果、数据登记反馈主播（1人）熟悉商品脚本、做好复盘、熟悉活动脚本、控制直播节奏、运用话术、总结情绪、表情、声音等（3）级版团队岗位主要职能主播团队（3人）主播开播前熟悉直播流程、商品信息以及直播脚本内容介绍、展示商品，与用户互动，活跃直播间气氛，介绍直播间福利直播结束后做好复盘工作，总结话术、情绪、表情、声音等助播协助主播介绍商品，介绍直播间福利，在主播直播间隙进行补位主播因故缺席时可以主持直播活动助理准备直播商品、使用道具等协助配合主播工作，做主播的模特、互动对象，完成画外音互动等策划（1人）规划直播内容，确定直播主题，准备直播商品做好直播前的预热宣传，规划好开播时间段，进行直播间外部导流和内部用户留存等编导（1人）撰写商品脚本、活动脚本、关注话术脚本、控评话术脚本做好封面场景策划、下单角标、妆容、服饰、道具等的设计场控（1人）做好直播设备（如摄像头、灯光等相关软硬件）的调试负责直播中控台的后台操作，包括直播推送、商品上架、监测直播实时数据等接收并传达指令，如直播运营有需要传达的信息，场控在接到后要及时传达给主播和副播，由他们告诉用户运营（1人）营销任务分解、货品组成、品类规划、结构规划、陈列规划、直播间数据运营、活动宣传推广、粉丝管理等店长导购（1人）辅助主播介绍商品特点，强调商品卖点，为用户“种草”商品，同时协助主播与用户互动拍摄剪辑（1人）负责视频拍摄、剪辑（直播花絮、主播短视频以及商品的相关信息），辅助直播工作客服（2人）配合主播与用户进行在线互动和答疑；修改商品价格，上线优惠链接，转化订单，解决发货、售后等问题3.主播直播的必备能力（25分钟）（1）主播直播的基本能力①形象管理能力②语言表达能力③灵活应变能力④正向的价值观（2）主播直播的销售能力①商品讲解能力②商品带货能力③直播控场能力4.提升主播自身素质（20分钟）（1）日常训练（2）练习唇舌技巧5.打造主播人设（60分钟）（1）明确主播人设定位人设定位维度说明我是谁主播在打造人设时应先确定身份，如创始人、职场人士、乐器爱好者等；其次要确定形象，增强识别性，使形象统一面对谁主播在进行人设定位时，应充分考虑人设面向的目标用户群体，这样才能“投其所好”，打造出有针对性的人设。定位目标用户群体时，主播需分析用户的性别、年龄、性格、受教育程度、收入水平、消费能力等提供什么提供什么即内容的价值输出，如提供低价好货、分享生活技能等什么地方公域类，如淘宝、抖音等；私域类，如快手、微信等；线下类，如供应链基地、实体店等解决什么问题解决什么问题可以是为用户提供平时购买同类商品无法得到其想要的效果，也就是满足用户的痛点需求，如“穿这条裙子非常显瘦”（2）打造主播人设的步骤①进行市场调研②提炼“闪光点”③盘点自身辨识度④挖掘用户的需求⑤打造风格化的话术⑥依据目标用户群体，调整人设标签（3）打造主播人设的方向①泛娱乐达人②专业达人③专家学者（4）多渠道渲染人设（5）账号装修①账号昵称②账号头像③账号简介学习评量（制定本次课的评量标准，评量学生对教学内容的掌握情况与课堂整体表现，可使用附录补充。）质量维度质量等级A（优）B（良）C（中）课前自主学习完成度学习内容完成90%及以上学习内容完成80%-90%学习内容完成80%以下课堂讨论话题参与度积极参与话题讨论，能够引领整个小组进行分析。参与话题讨论，能够有自己的见解讨论时稍显拘谨，缺乏自己的思考与看法小组案例分析汇报表现得分表达清晰流利，自信大方，准备充分，能够很好的表述自己小组的分析与看法表达清晰，能够描述本小组讨论内容与看法能够基本描述本小组讨论内容与看法，略显生涩紧张课后作业1.直播运营团队的组建有哪几种类型2.简述打造主播人设的步骤课后反思对于直播案例的呈现，可以选用更多元的方式，例如分组进行直播售货，增强学生的理解。章节名称3.直播运营策划3.1直播方案设计授课形式理论授课学时4教学目标【素质】增强遵纪守法、规范经营的法治意识；引导学生学以致用、关注民生，践行电商兴农、科技助农，助力乡村振兴，厚植家国情怀；引导学生在直播中弘扬社会主义核心价值观，信守公序良俗，坚守道德底线；树立“正能量、守底线、有德行、守法纪”的职业价值观。【知识】了解直播运营基本流程以及常见直播形式；掌握直播商品选择与规划的方式；熟悉直播商品定价策略；掌握直播脚本的撰写方法。【能力】能够根据企业营销目的完成一场直播活动的策划；能够根据用户画像完成直播活动商品的选择、定价与规划；能够完成直播活动整场直播脚本以及单品直播脚本的撰写。教学重难点与解决方法【重点】1.直播营销的常用模式【解决方法】目前直播较多并且各有特色，我们将采用案例分析的方式进行，让学生通过案例以及引导问题进行深入的思考与讨论，通过对比了解直播营销的常用模式，教师最后进行总结，加深学生记忆。【难点】不同类型的直播营销的区别和特点【解决方法】目前直播较多并且各有特色，我们将采用案例分析的方式进行，让学生通过案例以及引导问题进行深入的思考与讨论，通过对比了解直播营销的常用模式，教师最后进行总结，加深学生记忆。学情分析与应对方法学情分析应对方法1.学生对于直播这一新业态充满好奇心，但相对而言理解较浅薄，仅仅停留在偶尔观看直播的层面，甚至认为课程是教如何成为一名主播。1.老师在第一次课要通过一些直播视频案例保持住大家的好奇心，同时对于该门课整体的培养目标以及思路介绍给大家，让大家由浅入深进行探究。教学用具1.发布课前导学案2.发布微课视频教学安排1.直播营销的概念（45分钟）直播是一个媒体词汇，在广播电视领域，直播通常是指广播电视节目的后期合成与播出同时进行的播出方式。网络直播是指用户在手机或计算机上安装直播软件，利用摄像头进行实时拍摄和呈现，其他用户可以在相应的直播平台直接观看和互动的播出方式。当下的直播主要具有以下3个方面的特点：第一，直播的娱乐性强，内容丰富多样。第二，直播能即时互动，社交分享便捷。第三，直播身临其境，用户体验更真实。随着传统流量红利的逐渐消失，以直播为表现形式的内容营销模式全面爆发，促进直播与电子商务实现完美融合，产生了直播电商这一商业模式。“人”“货”“场”，即构成了营销的三要素。直播电商有效重构了“人”“货”“场”三要素，更符合用户的购物体验，是一个更加高效的新商业模式。【弹幕互动】请各小组观看一场直播电商带货活动，讨论其中的人、货、场分别是什么。2.直播电商的发展历史（30分钟）★直播电商发展历程可分为4个关键时期。【弹幕互动】继移动直播后，有人预测“下一个直播时代将是VR（虚拟现实）和AR（增强现实）的时代”，可穿戴设备将成为下一个直播时代的主要观看入口。你觉得是这样吗？为什么？3.直播运营的变现模式（25分钟）赞赏模式（2）广告模式（3）内容付费模式（4）电商导购模式（5）会员增值服务模式【弹幕互动】请各小组观看20分钟的直播片段，确定并分析其直播运营的变现模式。4.直播运营的发展现状（40分钟）行业规模具有高成长性。企业直播趋向产业化。直播主体呈现多元化。5.直播运营的发展前景（40分钟）政策支持与监管共同完善，促进行业良性发展。发布时间政策名称主要内容2022年6月《关于印发网络主播行为规范的通知》引导网络主播规范从业行为，强化社会责任，树立良好形象，提高网络主播队伍整体素质，治理行业乱象，规范行业之需，通过规范管理进一步推动网络表演、网络视听行业持续健康发展。2022年3月《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》加强对网络直播营利行为的规范性引导，鼓励支持网络直播依法合规经营，切实推动网络直播行业在发展中规范，在规范中发展。2021年10月《“十四五”电子商务发展规划》鼓励模式业态创新，发挥电子商务对价值链重构的引领作用，鼓励电子商务企业挖掘用户需求，推动社交电商、直播电商、内容电商、生鲜电商等新业态健康发展。2021年4月《网络直播营销管理办法（试行）》加强网络直播营销管理，对直播间运营者和直播营销人员的直播营销行为划出8条红线，促进网络直播营销健康有序发展。2021年3月《加快培育新型消费实施方案》健全标准体系，推动发布网络零售平台管理、零售直播等标准。培育壮大零售新业态，发展直播经济，鼓励政企合作建设直播基地，加强直播人才培养培训。2021年2月《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》要建立健全直播打赏服务管理规则和直播带货管理制度，要针对不同类别级别的网络直播账号在单场受赏、直播热度等方面合理设限，要对单个虚拟消费品、单次打赏额度合理设置上限。2020年7月《关于统筹做好乡村旅游常态化疫情防控和加快市场复苏有关工作的通知》注重培育一批本地、本村网络直播带货能人，扩大乡村土特产品的直播销售，加强与电商平台的合作，开设网上店铺、代销点，扩大销售覆盖面。5G商用的快速落地，新技术拓宽直播带货场景主播上播门槛逐步提高，需对垂直类产品有更深了解平台持续深入产业链，精细化运营管理助力提效降本学习评量质量维度质量等级A（优）B（良）C（中）课前自主学习完成度学习内容完成90%及以上学习内容完成80%-90%学习内容完成80%以下课堂讨论话题参与度积极参与话题讨论，能够引领整个小组进行分析。参与话题讨论，能够有自己的见解讨论时稍显拘谨，缺乏自己的思考与看法小组思维导图绘制得分能够拓宽思维，思维导图内容完整，美观好看，基本涵盖导图内容，工整清晰缺乏拓展，不能够完整的展现内容小组案例分析汇报表现得分表达清晰流利，自信大方，准备充分，能够很好的表述自己小组的分析与看法表达清晰，能够描述本小组讨论内容与看法能够基本描述本小组讨论内容与看法，略显生涩紧张课后作业1、直播营销中，一名优秀主播应该具备哪些能力？2、简要谈谈直播的营销优势。3、直播营销中选品原则是？课后反思1.多以任务和项目导入，引导学生思考直播营销对企业未来发展的影响章节名称1.直播营销概述1.2直播营销变现方式1.3直播平台的主要类型授课形式理论案例分析授课学时4教学目标【素质】树立对建设数字中国、网络强国的信心和责任；通过直播弘扬社会主义核心价值观，信守公序良俗，坚守道德底线；增强遵纪守法、规范经营的意识。【知识】1）了解直播运营相关概念及直播变现模式；2）熟悉直播行业发展现状与前景；3）熟悉直播产业链；4）掌握直播风险防范措施。【能力】能够以案例描述直播运营过程及变现模式；能够分析直播产业链各角色的发展现状；能够有效识别直播风险并落实防范措施。教学重难点与解决方法【重点】1.直播产业链现状【解决方法】目前主流直播产业链各有特色，将采用小组思维导图的形式，让学生自主学习与小组学习相结合，完成这一部分的学习。【难点】1.直播营销的风险防范【解决方法】通过案例分析的方法，使得学生从案例中发现直播的风险，提高感染力并能够深刻理解并记忆，之后通过小组汇报的形式进行巩固。学情分析与应对方法学情分析应对方法学生平时偶尔看过一些直播，但是没有进行思考，也不了解直播与直播之间的差异性。学生喜欢新鲜感，死记硬背的方式对于学生而言太枯燥无味，效果也不好1.我们将采用案例分析的方式进行，让学生通过案例以及引导问题进行深入的思考与讨论，通过对比了解直播营销的常用模式，教师最后进行总结，加深学生记忆。教学用具1.发布案例2.发布案例引导问题教学安排每个小组随机领取一个案例分析。（5分钟）2.各小组阅读案例引导文，通过小组讨论，回答引导问题。（30分钟）★（1）“直播+电商”类典型案例（2）“直播+发布会”类典型案例（3）“直播+互动营销”类典型案例（4）“直播+内容营销”类典型案例（5）“直播+广告植入”类典型案例（6）“直播+个人IP”类典型案例3.各小组汇报案例分析成果（35分钟）4.教师点评总结，总结不同类型的直播营销的特点的模式。（20分钟）5.直播产业链现状分析（30分钟）（1）品牌商：在直播电商产业链中，品牌商作为供应方位于产业链的上游。品牌商选择入驻直播电商平台，基于平台的大流量，通过与MCN机构、主播的合作，品牌商可以提高其渠道效率和销售转化效率，打造品牌形象的同时，经营与消费者之间的关系。（2）MCN机构：MCN机构就是“网红”经纪公司，通过签约、孵化、包装、培养达人，使达人成为具备一定流量和影响力的“网红达人”，再进行商业变现。MCN机构的本质是经纪公司，是传播生态新变化带来的新事物，也是互联网专业化分工的必然结果。（3）主播：主播连接着供给端和需求端。在供给端，主播为供应链方输出直播内容，帮助其吸引流量、销售商品；在需求端，主播通过直播输出内容，向用户分享商品。（4）消费者：消费者追求极致性价比，推动带货品质效应升级。从用户端看，无论是高线城市用户还是下沉市场用户，货与价是直播购物的主要驱动因素。网购用户中存在大量价格敏感型消费群体，减少溢价、物美价廉是其普遍诉求，由此为直播电商带来增量市场。（5）平台渠道方（6）服务商6.直播营销的风险防范（60分钟）★（1）阅读案例，小组讨论汇报直播营销的风险类别。（2）教师讲解：涉嫌虚假广告和虚假宣传风险、侵犯他人知识产权风险、直播间言语行为不合规风险、直播间价格促销行为风险、网络安全与个人信息保护风险（3）直播风险防范措施直播电商的持续健康发展离不开消费者、主播运营团队、直播平台和品牌商家等主体的共同努力。自觉维护风清气正的网络空间，落实各项防范措施，是所有主体义不容辞的责任。【弹幕互动】请以小组为单位讨论，讲述一个具体的直播案例，并分析其采取了哪些风险防范措施。学习评量（制定本次课的评量标准，评量学生对教学内容的掌握情况与课堂整体表现，可使用附录补充。）质量维度质量等级A（优）B（良）C（中）课前自主学习完成度学习内容完成90%及以上学习内容完成80%-90%学习内容完成80%以下课堂讨论话题参与度积极参与话题讨论，能够引领整个小组进行分析。参与话题讨论，能够有自己的见解讨论时稍显拘谨，缺乏自己的思考与看法小组案例分析汇报表现得分表达清晰流利，自信大方，准备充分，能够很好的表述自己小组的分析与看法表达清晰，能够描述本小组讨论内容与看法能够基本描述本小组讨论内容与看法，略显生涩紧张课后作业绘制不同类型直播营销的思维导图2.上传系统，完成自评以及小组互评课后反思对于直播案例的呈现，可以选用更多元的方式，例如视频、角色扮演，增强学生的理解。适当采用讨论、展示、投票等方式提升学生兴趣；章节名称4.直播活动筹备4.1直播硬件准备4.2直播场景搭建授课形式理论实训演练授课学时4教学目标【素质】引导学生了解直播技术新发展，树立科技强国、网络强国的大国自信，培养民族自豪感；引导学生形成独特的审美，遵循美学原则，提升美学素养；引导学生关注民生，践行直播电商助力乡村振兴，厚植家国情怀；引导学生形成直播行业绿色发展观，关注直播行业新发展，借助直播传递中国声音。【知识】1）了解直播所需的硬件设备；2）掌握直播间场景搭建的注意事项；3）熟悉主流直播平台的开播规则与操作；4）掌握直播引流推广在站内外的主要方式。【能力】能根据直播活动需求准备相应的硬件设备；能完成直播间场景的搭建；能在主流直播平台开展直播；能策划主流平台站内外的直播引流内容。教学重难点与解决方法【重点】直播间硬件设备【解决方法】通过介绍直播间的摄像设备、声音设备、灯光设备等来引导学生了解直播前需要提前准备的硬件设施，结合小组讨论和小组练习来加深学生记忆。【难点】直播间背景布置和贴片布置【解决方法】采用案例分析的方式讲解要点，让学生通过案例以及引导问题进行深入思考与讨论，教师最后进行总结，加深学生记忆。学情分析与应对方法学情分析应对方法1.学生对于直播了解并不多，认为直播实施活动很简单，只有大概的印象，没有系统的认知。1.老师在讲述时要结合实际案例进行引导，讲清楚直播实施前的准备工作，让大家有整体的思路和规划。教学用具1.发布课前导学案2.发布微课视频教学安排1.直播间摄像设备（20分钟）最简单的摄像设备是手机，借助一台手机便可以开启直播，这也是常见的手机直播间。除此之外，想要获取更为高清的直播画面，则需要选择专业的摄像机和摄像头作为辅助。通过专业摄像机拍摄的视频清晰度高、对焦准、色温色差均衡，画质更加稳定。同时，摄像机的镜头可以全场景展现，再搭配上视频编码器则可以为直播提供稳定的4k高清画面信号。关于摄像头的选择，目前市场上主要分为以下几种：带有固定支架的摄像头、软管式摄像头以及可拆卸式摄像头。2.直播间声音设备（20分钟）（1）话筒常见的声音传播设备就是话筒（又称为麦克风），主要分为动圈话筒和电容话筒两种。（2）声卡直播时使用的专业的收音和声音增强设备，直播间应该配置外置声卡处理直播间收声问题。（3）耳机常见的耳机主要有入耳式和头戴式。3.直播间灯光设备（35分钟）★（1）主灯辅灯顶灯（4）背景灯【弹幕互动】请以小组为单位，思考并讨论直播间的灯光应该如何布置，并画在纸上表示出来。4.直播间其他设备（15分钟）（1）电脑（2）支架（3）宽带（4）提词器【课证融通】在1+X直播电商职业技能等级要求（初级）中，直播间软硬件的准备需要根据直播脚本完成，这也是考核的知识点。具体的职业技能要求如表4-1所示。表4-1直播电商职业技能等级要求（初级）工作领域工作任务职业技能要求1.直播运营1.2直播脚本的分解与执行1.2.2能根据直播脚本要求布置网络直播间背景，检查网络信号强度，会调试使用直播软件、麦克风、声卡、灯光等直播软硬件，并对画面进行镜头及灯光调节。1.2.3能根据直播节奏使用特效道具、音效、直播手牌等。5.直播场地基本要求（20分钟）（1）对于室内直播场地，需要考虑以下几个方面。①隔音效果良好；②室内光线效果好；③室内空间大小宜在20-40平方米；④直播时要依次呈现商品，不要让所有商品同时入镜；⑤直播运营团队除了主播之外，还会由助理、场控等成员，因此直播场地的选择要考虑为这些人员预留出工作空间。（2）对于室外直播场地，需要考虑以下因素：①要提前查看天气预报，做好应对天气变化的备用方案；②选择傍晚或夜间直播时，要配置补光灯，调节好直播光线；③室外场地不宜过大；④要选择抗干扰性更强、减噪功能更好的收音设备，确保粉丝听到直播间的声音是稳定的；⑤场地内不能出现杂乱的人流、车流等，避免影响直播画面。直播场地区域划分场地区域功能大小直播区主播和助播直播区域，展示直播间背景、直播商品、道具5平方米左右，商家可以根据直播商品提及大小来灵活调整后台区直播幕后工作人员所在区域，放置直播使用的计算机、摄像头设备，以及直播辅助工具5平方米左右，最好设置在主播不远的地方，便于及时为主播提供协助商品摆放区摆放直播中需要讲解的商品样品。如果商品数量较多，则需要安排货架，将商品按照类别整齐地归置好，以便让幕后工作人员在最短的时间内找到所需的商品10平方米左右，商家可以根据商品体积大小和数量动态调整其他区域主播试衣间，或者放置其他搭配品的场地可以根据需要灵活设置场地大小6.直播间背景布置（30分钟）★（1）背景墙（2）背景屏幕7.直播间物品陈设（10分钟）直播间物品应摆放整齐、分类有序，这不仅能便于主播在有条不紊、按顺序完成每个产品的介绍，还能给粉丝留下一个好印象。主播讲解时面前就摆放该款产品实物，粉丝可以直观清晰地看到产品款式，提升体验感。【德技兼修】直播电商助推中非经贸“强对流”：把直播间开到非洲去！2022年4月28日，“第四届双品网购节暨非洲好物网购节”正式启动，国内多个省市积极参与，集中优势资源推荐非洲优质产品，来自非洲国家的多款特色产品在国内各大电商平台同国内消费者见面。本届“非洲好物网购节”从4月28日持续至5月12日。中非民间商会副秘书长谢琪介绍，除了国内，南非、刚果（金）、坦桑尼亚等地也开设了5个直播间。中非双方主播携手通过直播平台，线上推广来自10余个非洲国家的50多种非洲优质商品。来自喀麦隆的浙非服务中心国际合作部门负责人大卫说，通过电商平台，中国消费者能买到来自埃塞俄比亚的咖啡、肯尼亚的红茶和皂石、南非的红酒等众多非洲热销特色产品。大卫认为，直播电商正在搭建中非经贸的新场景，“未来数字贸易交流是中非经贸合作的新形态”。（资料来源：新华社）8.直播间贴片布置（30分钟）★直播间的贴片特指在用户观看直播时，在观看页面上显示的悬浮窗，它可以辅助主播高效直观地传达信息。在一场直播中，随时会有新用户进入直播间，即使主播每5分钟重复一遍直播间活动或规则，还是会有很多观众会错过一些关键信息。亦或是主播正在讲解某一商品时，若此时观众询问价格、规格等相关信息，主播可能无法快速及时地反馈。所以，直播间的贴片便尤为重要，其始终悬浮于直播页面，可用于展示一些常规性、通用的信息，比如主播信息卡、直播间福利（红包、限时福袋等）、正在讲解的商品信息等，以此来助力主播与粉丝之间的沟通，提升直播间购物体验。学习评量质量维度质量等级A（优）B（良）C（中）课前自主学习完成度学习内容完成90%及以上学习内容完成80%-90%学习内容完成80%以下课堂讨论话题参与度积极参与话题讨论，能够引领整个小组进行分析。参与话题讨论，能够有自己的见解讨论时稍显拘谨，缺乏自己的思考与看法小组思维导图绘制得分能够拓宽思维，思维导图内容完整，美观好看，基本涵盖导图内容，工整清晰缺乏拓展，不能够完整的展现内容小组案例分析汇报表现得分表达清晰流利，自信大方，准备充分，能够很好的表述自己小组的分析与看法表达清晰，能够描述本小组讨论内容与看法能够基本描述本小组讨论内容与看法，略显生涩紧张课后作业1、完成一场直播需要哪些硬件设备？2、如何通过灯光布置让直播间的氛围更符合直播主题？3、直播贴片的作用是？课后反思1.多以任务和项目导入，引导学生参与直播硬件准备和场景搭建。

章节名称4.直播活动筹备4.3直播平台设置4.4直播引流授课形式理论实训演练授课学时4教学目标【素质】引导学生了解直播技术新发展，树立科技强国、网络强国的大国自信，培养民族自豪感；引导学生形成独特的审美，遵循美学原则，提升美学素养；引导学生关注民生，践行直播电商助力乡村振兴，厚植家国情怀；引导学生形成直播行业绿色发展观，关注直播行业新发展，借助直播传递中国声音。【知识】1）了解直播所需的硬件设备；2）掌握直播间场景搭建的注意事项；3）熟悉主流直播平台的开播规则与操作；4）掌握直播引流推广在站内外的主要方式。【能力】能根据直播活动需求准备相应的硬件设备；能完成直播间场景的搭建；能在主流直播平台开展直播；能策划主流平台站内外的直播引流内容。教学重难点与解决方法【重点】直播平台设置【解决方法】通过介绍主流直播平台并带领学生进行实训演练让大家了解平台的开通条件和基本操作，结合小组讨论和小组练习来加深学生记忆。【难点】直播站内外引流的方式【解决方法】采用案例分析的方式讲解要点，让学生通过案例以及小组协作练习进行深入思考与讨论，教师最后进行总结，加深学生记忆。学情分析与应对方法学情分析应对方法1.学生平常观看直播较少，因为对直播平台的认知和引流方式也不太了解，但大家日常会在抖音、快手等平台观看短视频，为了解后续知识奠定了基础。1.老师通过实训演练的方式，带领学生用手机进入各类平台app进行操作，同时结合案例讲述知识点，引导学生掌握站内外引流的不同方式。教学用具1.发布课前导学案2.发布微课视频教学安排1.淘宝直播平台设置（30分钟）（1）开通条件（2）开通操作①移动端②PC端2.抖音直播平台设置（30分钟）（1）开通条件（2）开通操作①移动端②PC端3.快手直播平台设置（30分钟）（1）开通条件（2）开通操作①移动端②PC端4.微信直播平台设置（30分钟）★（1）开通条件（2）开通操作5.直播平台站内引流（20分钟）6.站外引流（40分钟）★（1）图文引流（2）视频引流【弹幕互动】2022年1月，林氏木业创新打造了行业首个沉浸式“兴趣电商"元宇宙直播间，虚拟主播“小林林”登场;重金打造的真实场景舞台以及大型机械装置，能够支持大件家具全自动直播换品，满足多品类多场景呈现;超大尺寸的科技大屏、虚拟互动抽卡等互动环节吸引眼球，成为林氏木业引流新战场。随着直播逐渐成为电商购物重要的流量入口，直播间的“入口之争”也愈演愈烈。谁能让消费者进入直播间，谁就掌握了营销的主动权。元宇宙直播间成引流新战场，对此同学们有何看法？请大家分享你所了解的元宇宙。学习评量质量维度质量等级A（优）B（良）C（中）课前自主学习完成度学习内容完成90%及以上学习内容完成80%-90%学习内容完成80%以下课堂讨论话题参与度积极参与话题讨论，能够引领整个小组进行分析。参与话题讨论，能够有自己的见解讨论时稍显拘谨，缺乏自己的思考与看法小组思维导图绘制得分能够拓宽思维，思维导图内容完整，美观好看，基本涵盖导图内容，工整清晰缺乏拓展，不能够完整的展现内容小组案例分析汇报表现得分表达清晰流利，自信大方，准备充分，能够很好的表述自己小组的分析与看法表达清晰，能够描述本小组讨论内容与看法能够基本描述本小组讨论内容与看法，略显生涩紧张课后作业1、选择任一直播平台完成一次开播设置。2、策划一篇图文用于直播引流。3、以小组为单位制作一条引流视频。课后反思1.多以任务和项目导入，引导学生参与直播平台设置和直播引流。章节名称5.直播活动实施5.1直播开场组织5.2商品讲解要点授课形式理论案例分析授课学时4教学目标【素质】守住职业道德底线,不碰纪律规矩红线；树立正确的消费观，自觉纠正超前消费、过度消费和从众消费等错误观念；加强商业伦理道德教育，增强社会责任感意识。【知识】了解直播开场组织流程、互动方式；掌握商品讲解的方法和原则；熟悉互动直播互动的方法和技巧；掌握直播后期热度延续的方法。【能力】能够抓住用户痛点和商品卖点撰写商品讲解话术；能够利用多种互动玩法、促销手段提升直播人气；能够在直播结束后制定并实施后期推广活动。教学重难点与解决方法【重点】直播间商品的讲解要点【解决方法】通过阐述商品讲解的基本原则、介绍方法等来引导学生掌握讲解商品的要点，结合小组讨论和小组练习来加深学生记忆。【难点】直播间互动技巧【解决方法】采用案例分析的方式讲解直播间的互动技巧，让学生通过案例以及引导问题进行深入思考与讨论，教师最后进行总结，加深学生记忆。学情分析与应对方法学情分析应对方法1.学生对于带货类直播了解并不多，认为直播实施活动很简单，只有大概的印象，没有系统的认知。1.老师在讲述时要结合实际案例进行引导，讲清楚直播实施过程中如何通过开场调动气氛，如何讲解商品来吸引观众购买。教学用具1.发布课前导学案2.发布微课视频教学安排1.自我介绍（10分钟）2.内容预告（20分钟）3.互动热场（30分钟）（1）提问式开场（2）讲经历暖场（3）任务式开场（4）福利式开场4.商品讲解内容（30分钟）★（1）品牌价值（2）产品功能（3）产品知识5.商品讲解基本原则（40分钟）★（1）专业性真诚性趣味性6.商品讲解“三点”方法论（20分钟）（1）痛点：用户恐惧（2）痒点：渴望获得（3）爽点：即时满足7.商品讲解“四步”营销法（30分钟）★（1）需求引导：挖掘痛点（2）商品引入：讲解卖点（3）赢得信任：消除顾虑点（4）促成下单：突出利益点【弹幕互动】分享一次你在直播间购物的经历，回想一下主播当时是如何介绍商品的，用了哪些话术。学习评量质量维度质量等级A（优）B（良）C（中）课前自主学习完成度学习内容完成90%及以上学习内容完成80%-90%学习内容完成80%以下课堂讨论话题参与度积极参与话题讨论，能够引领整个小组进行分析。参与话题讨论，能够有自己的见解讨论时稍显拘谨，缺乏自己的思考与看法小组思维导图绘制得分能够拓宽思维，思维导图内容完整，美观好看，基本涵盖导图内容，工整清晰缺乏拓展，不能够完整的展现内容小组案例分析汇报表现得分表达清晰流利，自信大方，准备充分，能够很好的表述自己小组的分析与看法表达清晰，能够描述本小组讨论内容与看法能够基本描述本小组讨论内容与看法，略显生涩紧张课后作业1、策划一个直播开场方案。2、选择任一品类的五个商品，并总结产品卖点。3、撰写一个单品讲解的讲稿。课后反思1.多以任务和项目导入，引导学生参与直播开场组织和总结商品讲解要点。

章节名称5.直播活动实施5.3直播互动技巧5.4直播后期推广授课形式理论实训演练授课学时4教学目标【素质】守住职业道德底线,不碰纪律规矩红线；树立正确的消费观，自觉纠正超前消费、过度消费和从众消费等错误观念；加强商业伦理道德教育，增强社会责任感意识。【知识】了解直播开场组织流程、互动方式；掌握商品讲解的方法和原则；熟悉互动直播互动的方法和技巧；掌握直播后期热度延续的方法。【能力】能够抓住用户痛点和商品卖点撰写商品讲解话术；能够利用多种互动玩法、促销手段提升直播人气；能够在直播结束后制定并实施后期推广活动。教学重难点与解决方法【重点】掌握直播间的互动技巧【解决方法】通过阐述直播互动玩法等来引导学生了解如何调动直播间的人气和热度，结合小组讨论和小组练习来加深学生记忆。【难点】掌握直播后期推广的方式【解决方法】采用案例分析的方式讲解如何进行二次传播来吸引直播流量，让学生通过案例以及引导问题进行深入思考与讨论，教师最后进行总结，加深学生记忆。学情分析与应对方法学情分析应对方法1.学生对于带货类直播了解并不多，认为直播实施活动很简单，只有大概的印象，没有系统的认知。1.老师在讲述时要结合实际案例进行引导，讲清楚直播实施过程中设计不同的互动玩法来调动气氛，并通过后期推广来最大化直播效果。教学用具1.发布课前导学案2.发布微课视频教学安排1.商品规划调动直播间人气（30分钟）剧透互动预热引流款开场热门款打造高潮印象款制造高场观下场直播预告2.互动玩法提升直播间氛围（20分钟）（1）派发红包（2）设计抽奖3.促销活动加速流量变现（40分钟）★（1）优惠券促销（2）满减优惠促销（3）定时开售（4）裂变营销【弹幕互动】请同学们回忆一下你曾经参与过哪一场直播的互动，当时的互动方式是什么。4.二次传播放大直播效果（40分钟）★（1）明确二次传播目标（2）选择恰当的传播形式（3）选择合适的传播平台5.粉丝运营提升粉丝黏性（50分钟）★（1）洞察不同类型粉丝的心理（2）提升粉丝黏性①引导用户加入粉丝团②创作优质内容③高效互动学习评量质量维度质量等级A（优）B（良）C（中）课前自主学习完成度学习内容完成90%及以上学习内容完成80%-90%学习内容完成80%以下课堂讨论话题参与度积极参与话题讨论，能够引领整个小组进行分析。参与话题讨论，能够有自己的见解讨论时稍显拘谨，缺乏自己的思考与看法小组思维导图绘制得分能够拓宽思维，思维导图内容完整，美观好看，基本涵盖导图内容，工整清晰缺乏拓展，不能够完整的展现内容小组案例分析汇报表现得分表达清晰流利，自信大方，准备充分，能够很好的表述自己小组的分析与看法表达清晰，能够描述本小组讨论内容与看法能够基本描述本小组讨论内容与看法，略显生涩紧张课后作业1、完成两种不同互动玩法的设计。2、策划一场直播后期推广方案。课后反思1.多以任务和项目导入，引导学生参与直播互动玩法的设计和直播后期推广的策划。章节名称6.直播运营复盘6.1直播运营复盘核心内容授课形式理论案例分析授课学时4教学目标【素质】1）培养学生树立目标、善于总结规律和经验教训的职业素养；2）引导学生辫证地看待问题，增强其全局观；3）提升学生积极乐观地应对得失的能力，树立良好的心态。【知识】1）了解直播运营复盘的核心内容及基本流程；2）熟悉直播运营复盘数据的分类标准；3）掌握直播运营复盘各项数据指标的计算规则；4）掌握直播效果的评判标准。【能力】1）能够根据直播目标确定复盘流程、搭建数据分析框架；2）能够依据直播后台数据，测算复盘常用的数据指标；3）能够撰写复盘报告，并根据直播效果的判断标准提出改进措施。教学重难点与解决方法【重点】1.描述直播过程【解决方法】目前直播较多并且各有特色，我们将采用案例分析的方式进行，让学生通过案例以及引导问题进行深入的思考与讨论，通过对比了解直播过程，教师最后进行总结，加深学生记忆。【难点】1.对直播活动中问题产生的原因进行分析【解决方法】目前直播较多并且各有特色，我们将采用案例分析的方