某公司顾客满意度问卷调查表

某公司顾客满意度问卷调查表顾客满意度调查问卷

尊敬的顾客：

非常感谢您选择我们公司的产品和服务！为了进一步提升客户满意度，我们诚邀您参与本次顾客满意度调查问卷。您的宝贵意见对我们来说非常重要，相信通过您的反馈，我们能够不断改进和提升我们的产品和服务质量，为您提供更好的购物体验和服务。

请您根据您的实际体验，并在每个问题的回答区横线上打“√”，或根据相应问题选择适当的答案，并在相应区域内打“√”。同时，如果您愿意提供更多具体的意见或建议，欢迎您在问卷的最后一部分进行填写。非常感谢您的参与和支持！

1.您在购买我们公司的产品或服务时，是否对产品或服务的价格感到满意？

（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意

2.请您对我们产品的品质满意程度进行评分（满分为10分）

评分：_____

3.您对我们提供的售后服务满意度如何？

（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意

4.您对我们公司的配送服务满意程度如何？

（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意

5.请您对我们公司的销售人员服务态度进行评分（满分为10分）

评分：_____

6.您对我们公司的产品或服务包装满意度如何？

（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意

7.您对我们公司的品牌形象满意度如何？

（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意

8.您对我们公司的营销推广方式满意程度如何？

（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意

9.在购买我们公司的产品或服务之前，您是否了解过我们的产品或服务？

（）是（）否

10.您是通过什么渠道了解和选择购买我们公司的产品或服务的？

（）线上官网（）线上第三方平台（）线下实体店（）其他

11.您是否愿意继续购买我们公司的产品或服务？

（）是（）否

12.您是否愿意向亲朋好友推荐我们公司的产品或服务？

（）是（）否

13.您最希望我们公司改进或提升的方面是什么？请写下您的建议或意见：

______________________________________________________________________________

14.您对我们公司的其他意见或建议：

______________________________________________________________________________

非常感谢您抽出宝贵的时间填写此问卷。您的支持和反馈对我们的工作至关重要！我们会认真分析您的意见和建议，并改进我们的产品和服务。如您对此次调查有任何疑问或需要进一步了解信息，请随时与我们联系。

联系方式：

公司名称：

联系人：

电话：

邮箱：

再次感谢您的支持和参与！

此问卷仅供内部参考，我们将确保您的个人信息保密。尊敬的顾客，

非常感谢您参与本次的顾客满意度调查问卷。您的意见和反馈对我们来说非常重要，通过您宝贵的建议，我们将能够更好地了解您的需求和期望，进一步改进和提升我们的产品和服务质量，为您提供更好的购物体验和服务。

根据您的反馈，我们整理了一些问题和建议，并希望能够向您解释和回答，以确保我们的改进和提升能够真正满足您的期望。

首先，关于产品或服务的价格，我们非常重视每一位客户的意见。尽管我们尽力提供具有竞争力的价格，但我们也希望您能够给我们一些建议，以使我们的产品和服务更具吸引力和价值。

对于产品的品质满意程度，您给出的评分是我们的骄傲和动力。我们一直注重产品的品质把控，并严格遵循相关标准，以确保产品的质量和性能达到甚至超过您的期望。未来，我们将继续努力提升产品的品质，为您提供更可靠的产品。

关于售后服务的满意度，我们会进一步加强与客户的沟通，确保能够及时解决您的问题和需求。我们将加强员工培训，提升服务技能和专业知识，以便为您提供更好的售后支持和解决方案。

配送服务的满意度是我们非常关注的一项指标。我们将加强内部物流管理，与合作伙伴密切合作，提高配送效率和准时性，以确保您能够及时收到您的产品。同时，我们也欢迎您对配送服务提出建议，以帮助我们进一步改进。

对于销售人员服务态度的评分，您给出的评分是对我们最大的肯定。我们将保持并提升销售人员的专业素质和服务意识，为您提供更好的购物体验。同时，我们也会加强销售人员的培训，以适应不断变化的市场需求，迎接您的挑战和需求。

关于产品或服务的包装满意度，我们一直注重细节和品质。您的反馈将帮助我们进一步改进和提升包装设计和质量，以确保产品在运输过程中得到更好的保护，同时提升产品的形象和价值。

品牌形象对于顾客来说非常重要，我们将持续努力提升和维护我们的品牌形象。我们会注重产品和服务的品质，与客户建立良好的合作关系，加强市场宣传和推广，以确保我们的品牌在市场中的竞争力和认知度。

关于营销推广方式的满意程度，我们会根据您的反馈进行评估和调整。我们将倾听客户的需求和反馈，根据市场的变化和趋势，合理选择合适的营销推广手段，以确保能够更好地传达产品和服务的价值。

在购买产品或服务之前了解的问题，我们将努力提高我们的市场宣传和信息传递。我们将加强与客户的沟通，通过各种渠道向客户提供充分的产品信息和服务支持，以帮助客户更好地进行购买决策。

关于购买渠道的问题，我们会继续加强我们的线上官网和线下实体店的建设和运营，为客户提供多样化的购买渠道。同时，我们也将进一步加强与线上第三方平台的合作，为客户提供更多便捷的购物体验。

对于愿意继续购买我们产品或服务和愿意向亲朋好友推荐的问题，您的支持和肯定将是我们最大的动力和鼓励。我们将不断努力提供更好的产品和服务，以满足客户的需求和期望。

最后，我们非常感谢您提供的宝贵意见和建议。您的反馈对我们来说非常重要，我们会认真分析和采纳您的意见，并将其作为改进和提升的方向。如果您还有其他意见或建议，也欢迎您随时与我们联系。

再次衷