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文档简介

地勤人员管理制度前言随着航空业的不断发展，地勤人员在航班运行中扮演着重要角色。他们负责着航班的安全运行以及机场的日常维护，对于保障航班安全和旅客的舒适度有着至关重要的作用。因此，建立一套完善的地勤人员管理制度对于航空公司和机场来说是非常重要的。人员招聘招聘要求地勤人员必须符合以下要求：具有高中/中专以上学历；年龄在18岁以上，50岁以下；具有良好的身体素质，能够胜任岗位工作；具备良好的沟通能力和团队协作精神；具备职业道德和职业操守；招聘程序为了保证招聘公正、公开、透明，航空公司和机场需要制定招聘程序，包括以下步骤：招聘需求确定：由人力资源部门根据业务情况，审核制定计划；发布招聘公告：通过公司官网、招聘网站等渠道发布招聘公告；简历筛选：对于符合要求的简历进行筛选，初步筛选出适合面试的候选人；面试：通过面试环节，测试候选人专业知识、沟通能力、团队协作能力及职业道德和职业操守等；身体检查：对通过面试的候选人进行身体检查，确保身体健康；入职：对通过招聘流程的候选人进行入职。岗位培训为了保证地勤人员岗位的安全性和效率，对地勤人员进行岗前和持续性培训非常关键。在航空公司和机场中具体的要求如下：岗前培训对岗位职责进行详细介绍，包括安全、服务、值机等相关内容；落实训练方案；进行模拟操作训练；讲解安全操作规程；掌握重点装备操作方法；实操训练。持续培训日常培训，对重要事项进行补充和强化；模拟训练，增强应对突发事件的能力；专业知识培训，提升服务水平；团队建设和沟通技巧培训，培养集体荣誉感、快速适应新工作、快速适应新人员的能力。岗位安全岗位安全是航空公司和机场的首要任务，对于地勤人员更是举足轻重。对于岗位安全的重视是通过以下举措体现的。空防宣传航空公司和机场需要开展广泛的安全宣传，通过各种形式的宣传活动，提高地勤人员的安全意识和责任感，确保地勤人员能够在岗位上严格遵守安全规程，不断提高安全水平。安全监管航空公司和机场的相关管理部门应当加强安全监管力度，通过检查、督导等措施，确保地勤人员在岗位上严格执行安全规程，发现问题及时整改、处理。岗位考核对地勤人员的岗位考核，是航空公司和机场管理的重要部分，也是地勤人员自身能力提升和发展的重要机会。评分考核对于地勤人员在岗工作表现情况，航空公司和机场应制定评分标准，并依照标准进行考核评分。岗位晋升通过对地勤人员的考核，对于表现优异的员工，航空公司和机场应当提供晋升机会，并针对提升后岗位开展相关的培训和考核，以此不断提升员工的综合能力。岗位奖励通过对地勤人员的考核，对于表现优异的员工，应当及时给予奖励嘉奖，以此鼓励员工认真工作，不断提升工作水平。总结地勤人员是保障航班安全的重要一环，建立完善地勤人员管理制度是保障地勤人员在岗工作表现和提升

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