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文档简介

变身店里管理制度前言本文探讨的是一家小型变身店的管理制度，主要从店内管理规范和员工管理两个方面进行介绍和探讨。这样可以让店主更好地管理店铺，提高效率，为顾客提供更好的服务。店内管理规范服务流程规范顾客进入店铺后，应有专人引导至指定位置。店员应主动向顾客问好，并及时询问顾客的需求。店员对顾客提出的每一个问题都应做到耐心解答。顾客离开时，店员应送行并问候。商品摆放规范商品必须有明确的标识，标识应包括商品名称、品牌、型号、价格等信息。商品应按照类别、品牌、颜色、尺码等不同维度进行区分，方便顾客查找。商品的陈列应美观大方，避免拥挤和混乱。布置规范店内应该保持干净整洁，确保无杂物和垃圾。店内气味应清新宜人，应定期通风。店内照明要明亮柔和，保持适度的亮度和舒适度。员工管理人员配备店主应该在人力资源市场上寻找合适的店员加入工作。店员的年龄、性别、学历等条件应符合相关规定和需求。店员应接受合适的培训，了解产品知识和服务技巧。职责划分店主应该根据员工工作能力和性格特点、经验水平等因素将每个员工的工作职责明确划分。店员应该在店务、货品陈列摆放、前台等方面各司其职。工作流程店主应该建立完善的店务管理制度和工作流程。店员应该遵循规定的流程，如：巡视检查，恰当处理客户咨询等。总结一家成功的变身店离不开严格的管理制度。店主应该合理地安排店内管理和员工管理，并严格按照

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