2023年门诊部工作计划汇编7篇

2023年门诊部工作计划汇编7篇门诊部工作安排篇1

一、工作任务

1、在总护士长、医务部或门诊部主任的领导下，负责门诊护理工作，督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。

2、制定工作安排，负责护理人员的分工排班，并检查护理质量，困难的技术操作应亲自执行或指导护士操作。护好带教工作，不断提高业务技术水平。

3、督促护理人员仔细执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故，并检查指导做好卫生宣教工作。

4、督促教化护理人员改善服务看法，常常巡察病人病情改变，并通知医生。

5、督促卫生员保持门诊的整齐，做好消毒隔离工作。

6、组织护士业务学习，指定实习或试用员工的工作，并开展护理科研，刚好总结阅历。

7、负责门诊用物、器械的安排请领和报销工作。

依据护理质量目标与规范服务考核标准,建立以护士长、业务主管进行考核评分的体系,奖罚分明,每次将考核的结果公布,年终总结与目标管理挂钩,服务的主要任务是服务于病人,就要做到以病人为中心,把病人的苦痛当作自己的苦痛,把病人当亲人,时时刻刻为他们生活着想,取得他们的护理工作的信任,使互患关系相互信任、相互支持,护士长在科室事实上是一个内当家,因此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒,按多劳多得,不劳不得安排原则,注意管理,不搞人情关系。总之,社会的发展人们健康意识的增加,使护理事业发展的同时面临着新的挑战,时代给予我们的新任务,要求我们工作要有高水平学问技能,不断进取,以精湛的技术赢得社会对护理事业的敬重和认可,才能有实力实现护理目标,才能提高护理的权威性,培育内在美和外在美的气质和专家学者风度,树立护士职业的自信念也是我们今年护理人员努力的方向。

二、不断提高自身素养

一个胜利的护理管理者就具备:一是自身素养,二是工作方法与领导技巧。①我国卫生事业面临着重大改革,医院内部以及医院和患者之间的共需关系发生了根本改变。医患关系的商业化、人性化、法律化趋自成为护理者探究的课题,护士长要得到大家的爱戴和信任,在工作中要走在前面,干在前面,服务在前,不计较个人得失,在荣誉面前有谦让看法,多给大家一些机会,使护士有荣誉心和被信任感,塑造随和的工作氛围,作为管理者应进逆耳之言,要忍天下难忍之事,不给人小鞋穿,以宽大的胸怀赢得身边人的理解,实事求是,护士长应以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任,同事之间的团结协作,科室之间的协作。②对患者做到四讲、四心和换位思索。四讲:讲文明、讲礼貌、讲质量、讲道德;四心即:做事让医生放心、患者放心、家属放心、自己放心;换位思索即处理问题时在患者和消费者之间换位思索。因为患者是一个有特别要求的个体,护理服务要围绕患者整体的需求考虑,不仅供应病人需求还应对病人的生命与健康、人格与敬重上予以关切和关注。护士长是护士的导师,应用文明的语言、亲善的看法与患者沟通,以严谨的护理规范、高尚的情怀和道德要求每个护理人员的行为和护理过程。

护士长是临床最基层,最干脆的管理者,其管理水平的凹凸干脆影响着护理质量。因此,要注意“细微环节管理是精髓”、“平安管理是重中之重”,将护理管理更好地应用于临床,将护理管理模式不断创新。

门诊部工作安排篇2

20xx年将接着在上级领导的指导下，遵照全院的统一战略意图和经营要求，开展并做好综合门诊的各项工作，努力完成公司及医院所制定的安排任务，医院门诊工作安排。现安排支配如下：

一、经营目标（含住院）

全年经营任务指标定为650万元。其中第一季度为150万元；其次季度为160万元；第三季度为160万元；第四季度为180万元。详细为：

一季度（150万元）

1月份：55万元

2月份：45万元

3月份：50万元

二季度（160万元）

4月份：50万元

5月份：60万元

6月份：50万元

三季度（160万元）

7月份：55万元

8月份：55万元

9月份：50万元

四季度（180万元）

10月份：65万元

11月份：55万元

12月份：60万元

各专科经营任务指标安排另行拟定。

二、经营管理

1、加强门诊制度与纪律的监管，规范门诊工作秩序。

2、提高医生的业务技能以及经营意识和运作水平，夯实经营基矗

3、经营有侧重点，寻求突破。重点加大耳鼻喉科与失眠科的经营力度，特殊是耳鼻喉科，争取打造成全院甚至全市的拳头科室。

4、进行资源整合，淘汰经营业绩较差的科室项目，引进市场前景好的'新技术项目，为经营创建新的利润增长点。

5、充分利用医保、新农合的优势，加大各种手术患者与住院病人的收住治疗的力度，提高手术和住院的比例。

6、加强与企划部的合作，广告宣扬求异创新，投放力求精准，以实现广告效果最佳化策划有新意创意、具备优质水平的营销活动，推动经营业绩的持续增长。

7、加强与网络部、市场部的合作，提高营销业绩。

8、加强与导医客服的合作，做优服务，提高患者询问预约来院就诊率。

9、加强与相关部门、科室的协调合作，削减患者流失率。

三、统筹协作

1、听从公司及医院的统一领导与管理。

2、做好本部门工作的同时，完成领导支配的其它任务。

3、协调全院搞好各方面的工作及各种活动。

4、促进企业文化的旺盛发展。

5、接受公司及医院支配的各种学习和培训规程。

为了更进一步便利患者就诊，逐步提高预约门诊比例，削减患者等候时间，推动文明有序挂号就诊，特制定预约门诊比例工作安排。

一、严格执行我院《门诊预约挂号制度》，落实管理到位。

二、加大宣扬力度，开展社区预约门诊。

三、加强出院患者电话回访时的预约复诊比例。

门诊部工作安排篇3

20xx年即将起先，门诊部将在院领导的领导下，将接着以深化开展党的群众路途教化实践活动为载体，以社会需求、群众满足和医院自身发展的须要为标准，坚持以“三好一满足”为目标，以“构建和谐社会”为方向，“以患者为中心，一心一意为患者服务”为宗旨，坚持以人为本，创新服务理念，进一步加强门诊管理工作，为患者供应平安、有效、优质的服务，接着抓紧门诊医疗质量管理，努力提高门诊的社会效益及经济效益，使门诊能够健康、稳定、可持续发展，现制定20xx年门诊部工作安排。

一、加强形势任务教化，深化开展“以患者为中心，提高医疗服务质量”，促进医院的规范化、科学化和标准化管理。仔细学习卫生法律规范和卫生改革政策，明确目标任务和面临的困难，进一步增加忧患意识、竞争意识，力争在困难中求发展。完成院领导下达的各项指令性工作，听从院领导工作支配。

二、强化工作的事业心和责随意识，坚固树立发展是硬道理的观念，通过各种途径与手段主动宣扬，不断提高社会知晓率与信任度，努力营造良好的社会工作环境，促进门诊工作的持续发展。进一步完善门诊各项规章制度，接着推动多种形式预约挂号制度的实施，公开出诊信息，保障医务人员按时出诊，落实便民措施，削减就医等待，合理调配医疗资源，加强门诊与协助科室之间的协调机制，提高门诊突发事务预警机制的反应实力，构建和谐的医患关系，创建一个平安温馨的就诊环境。

三、加强医院宗旨观念教化，使门诊全部工作人员相识到门诊是医院的重要组成部分，要增加服务意识，树立以人为本的服务理念，不断优化服务方式和服务看法，提高服务质量，更新服务理念。坚持诚信服务。通过加大对门诊的管理力度，完善措施，为患者供应满足的医疗服务，通过患者的的宣扬获得更多的病源。通过健康宣教提高群众对疾病的预防保健意识，提高群众对医院服务的认同感和信任感。

四、加强效益观念教化，在服务中既要做到应需检查、应需治疗、应需用药、努力减轻患者的经济负担，又要增加效益观念，主动引导患者合理消费，注意收入结构，提高门诊服务效益。在廉政方面严格执行医院服务的承诺准则，门诊全部工作人员在工作中严格遵照卫生部下发的医德医风十不准的标准开展工作，杜绝医药行业的不正之风。

五、重视集体主义、民族团结、健康卫士和去极端化思想教化，使门诊工作人员充分相识到自己是集体的一份子，坚固树立院兴我荣，院衰我耻的团队精神，自觉维护医院利益，自觉维护民族团结，要有大局意识，使门诊工作人员相互团结，相互敬重、相互信任，相互团结。

六、接着抓好医德医风、平安工作的教化，教化门诊工作人员自觉做到遵纪遵守法律，遵守职业纪律，严格自律。要有安排地加强门诊工作人员的学习和培训，加强业务学习，三基考试，提高门诊工作人员业务素养、自身素养。提高门诊工作人员的医疗平安、院感平安、消防平安、交通平安、人身平安等意识，抓好相关规章制度的落实，确保医院平安。

门诊部

20xx年11月

门诊部工作安排篇4

一、注意设备投入，大力提高服务实力。

xx年，是我院的“开局之年”，也是我院的“发展之年”，为了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占据市场、落地生根”我院在院董事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念：一是，大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片x光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高服务实力；二是，坚持人性化标准，细心规划装修诊室，我们在本院设立了“三室二区”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊须要，使广阔群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。

二、注意质量管理，杜绝交叉感染。

我们的宗旨是“医疗平安无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避开的”，医疗质量管理工作是我们的“生命线”。

一是，成立医疗平安管理专项工作领导班子，由院一把手王中富主任兼任领导小组组长，干脆全面负责全院医疗平安各项工作；

二是，严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗平安；

三是，无痛医疗，为了削减病痛，我们坚持选用进口超细的针头和进口碧蓝麻药，协作仔细细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意；

四是，平价医疗，我们在不断增加医疗成本，不断提高医疗质量和先进设备投入的状况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格干脆让利于群众，得到了群众的一样好评。

三、注意服务内涵，树立优秀好口碑。

“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量：我们一是，推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式，变“要我服务”为“我要服务”；二是，严格执行五声活动，既“来有迎声、问有答声、走有送声、不明白有说明声、不满足有致歉声”；三是，开展预约门诊，为了节约患者的等待时间，我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务，便利大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，都可以依据自己的便利程度，通过各种方式预约下次就诊时间；四是，不断健全门诊部网站管理，便利广阔患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通；五是，随时留意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并免费为候诊患者及其家属供应茶水。

四、注意奉献社会，主动开展社会公益活动。

我们依据我院的特点和群众的须要，不断团结和组织广阔员工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神：一是成立了青年志愿者服务队，以组织的形式参加社区卫生服务工作；二是，开展“重晚情、送暖和”活动，我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广阔老人开展口腔健康检查，并免费赠送口腔医疗药物；三是，组织青年志愿者深化村庄、挨家挨户、无偿供应出访、随访活动和口腔健康教化及赠送口腔保健用品等活动；四是，主动参与“慈善一日捐”活动，我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民币；五是，主动开展“爱牙日”活动在今年9月20日，我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、川流不息，活动中我们共向50岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元，发放口腔宣扬资料1万余份，得到了广阔群众的一样好评和表扬。

总之，回顾近一年来的工作，我院的各项工作基础有了新的发展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也醒悟地相识到，我们的工作还存在很多不足之处，在新的一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我院的强院建设再立新功而努力。

门诊部工作安排篇5

20xx年度顺当结束，在医院领导的正确领导下，在上级业务主管部门的帮助下，门诊部工作取得了很大的成果。为了更好的做好下一年度工作，使门诊部更加和谐创新、贴近社会、贴近病人，全面巩固好人提升门诊医疗质量，工作更上一个新水平，制订工作安排如下：

一做好门诊服务质量检查考核登记，定期召开晨会传达会议精神，总结阅历，取长补短，刚好通报本月质量检查考核结果，订正工作中的不足之处，处方中存在的问题刚好反馈给医师，让其刚好订正。

二做好门诊工作统计分析，每日在巡察门诊各科室中，发觉问题刚好通知领导、医务科、科主任，共同商榷，刚好解决。各门诊按时开门，不得迟到、早退、脱岗、串岗，不让病人找医生，每日查岗记录登记清晰，月底上报分管领导及医务科。

三仔细执行实施我院开展的“三好一满足”和医疗惠民行动，接着推行门诊“一站式”服务，缩短群众就医时间，便利病人看病就医，到处以病人为中心，以质量为核心，一心一意为病人服务。

四随着门诊看病人次的增多，主动开展预约诊疗服务，落实预约挂号的详细操作方法与流程，预约形式包括：（1）电话预约（2）院内服务台预约（3）干脆向专家预约（4）其他：通过医院网站网上预约及社区、农村基层医疗机构联系预约。

五仔细落实首诊医师负责制，不允许超范围执业和无证上岗。

六做好挂号服务及预检分诊工作，对发热病人做好登记记录，若为传染病人，医患之间同时做好自我防护及消毒隔离工作。

七协作医院感染办抓好感染管理工作，定期督查卫生员的消毒、灭菌工作，做好医疗垃圾的分类管理与登记，确保医疗平安，并保持卫生区域环境清洁干净卫生。

八负责对退休返聘人员的办公用品及物资供应，做好门诊病历及病假条的审核、盖章工作，定期对门诊医师挂号费统计、分发工作。

九听从各级领导，听从支配，刚好完成并仔细传达医院下达的各项工作任务。

门诊部

20xx-1-2

门诊部工作安排篇6

一年来，在院领导的领导下，在有关单位科室的支持下，在全科人员的亲密协作下，圆满完成了各项任务，现述职如下：

一、传染病管理方面

领导重视，有专（兼）职疫情管理人员，各项制度健全，措施落实到位。有安排、总结，实行传染病网络直报，刚好报告率达100%以上，并按规定进行疫情统计分析。每月按时上报各种传染病月（旬、周）报表辖区内无传染病暴发流行。设有预检分诊处，且流程合理。肠道传染病门诊按时开诊，分区明确。标识规范，应配备霍乱快检试剂，严格把握霍乱疑似病例标准。狂犬病门诊配备热水、冷水伤口冲洗池等相应的设备，配备狂犬病免疫球蛋白及消毒、抢救药品。严格根据狂犬病暴露处置标准操作。按要求对医务人员开展《传染病防治法》及艾滋病防治学问培训，培训率达90%。根据规定对性病病人、术前病人和临床用血、孕产妇进行HIV抗体检测。主动开展社区健康宣教活动，矿区人群结核病防治学问的知晓率达90%。

1、做好传染病暴发疫情的应急打算工作，刚好进行流行病学调查和现场处置。

2、做好甲型流感、霍乱、手足口病等腹泻病的防治工作，搞好发热门诊和腹泻病门诊的预检分诊工作。

3、按时完成传染病日、旬、月报表，按规定完成传染病例个案调查工作，填写规范。

4、结核病病人管理规范，宣扬到位，调查刚好。

5、无传染病漏报。按时完成儿童周、旬、月各项接种任务，无接种事故发生，接种率达100%，抽查无漏卡现象。我院合理设置预防接种门诊，预防接种人员具备资质，规范预防接种服务行为，建立健全各项规章制度，疫苗接种公示，接种前预检、预防接种信息化建设符合要求。各类档案资料齐全、完善，根据预防接种门诊的建档标准和要求分类存档、按年度装订成册，刚好上报各种接种报表，数据精确、真实，无漏项。免疫规划内的疫苗合格接种率达95%以上，强化免疫达90%以上，麻疹类疫苗刚好接种率达98%。按时参与站及上级主管部门召开的免疫规划会议。仔细执行集团公司《疫苗流通和预防接种暂行管理方法》的规定，无私自购苗和违规接种现象发生，苗账相符，冷链系统管理状况。

二、慢性病管理方面

重新调整了领导小组，领导重视，工作主动主动。建立工作制度及工作流程。有安排、总结，主动开展慢性病及死亡死因检测工作。规范填写报告卡，无漏报、迟报，刚好网络直报，年报告率大于7‰以上。按时参与站及上级主管部门召开的慢病会议。

死因监测报告：规范和加强死因监测工作，确保在病人死后两个工作日内完成卡片上报和审核。

三、社区卫生管理方面：

今年分院、门诊部及院本部主动开展社区65岁以上老年人健康管理，为65岁以上老年人供应1次健康管理服务，包括生活方式和健康状况评估、体格检查、协助检查和

健康指导。健康管理率≥80%；我们扎实做好社区高血压患者规范化管理。

今年对确诊的高血压患者进行登记管理，要求对原发性高血压患者进行面对面随访2次/年。1）高血压健康管理率≥40%；（2）规范管理率≥80%；对社区糖尿病患者实行规范化管理。对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理，今年对确诊的2型糖尿病患者进行2次面对面随访和2次免费空腹血糖检测，每年进行1次较全面的健康检查，体检项目包括足背动脉搏动检查，其他项目同高血压患者；（1）糖尿病健康管理率≥40%；（2）糖尿病规范管理率≥80%。

四、卫生监督管理方面

院内餐饮和公共场所经营单位行政许可办（验）证率达100%，健康检查合格率达90%以上，并刚好调离职业禁忌人员。档案管理符合规定要求。一户一档建立食品平安信用档案；建立食品平安黑红榜制度。餐饮和公共场所、生活饮用水月卫生监督覆盖率100%，监督协管文书书写规范。餐饮和公共场所持有效许可证经营，下发文件开展清洁

厨房行动。生活饮用水卫生平安，供、管、蓄、输过程无污染，无介水类传染病发生。下发文件开展找寻笑脸就餐行动、食品平安警示教化活动。无群体性食品平安事务或公共卫生平安事故。

食品卫生：仔细贯彻《食品卫生法》，进一步加强食品卫生平安工作的监督检查力度。开展食品卫生公共场所卫生等检查，共组织对两个食堂、一个超市和门前摊贩实施36余次食品卫生检查，发出整改通知6次份，确保了饮食平安。

饮水卫生：定期开展饮用水卫生检查和监测。

五、职业卫生管理方面

一是放射卫生：1、建立健全放射卫生档案。包括:规章制度、操作规程、应急救援预案、仪器设备检测、个体剂量检测报告等。2、定期组织工作人员进行职业健康监护体检并建立健康监护档案。3、定期组织工作人员参与放射卫生学问培训。

二是职业卫生：主动帮助莱芜矿区各矿开展职业病普查，尘肺摄片质量要求甲、乙级达到90%，丙级片不超8%，废片不超2%。矿区职业病人档案建立齐全，职业健康监护档案建立齐全。急诊科刚好进行农药中毒上报。

六、健康教化工作方面

有健康教化领导小组，专（兼）职人员，相应设备。档案资料齐全，常常开展健康教化活动，主动向上级部门投稿，今年13篇。参与上级部门的业务培训，组织本单位职工开展相关培训。主动订阅健康教化宣扬资料，达到规定要求。充分运用医院、社区卫生服务机构的资源优势，努力提高居民健康学问知晓率和健康行为形成率。开展社区北京专家讲座，制作各类宣扬牌板20余块，发放社区居民卫生宣扬单、手足口病、甲型流感等宣扬资料55000余份。

七、妇幼保健管理方面

今年组织全员考试1次，医务