过程经验教训管理流程(含附表)

××××××有限公司第页文件履历版本换版/修订记录编制批准人生效日期

过程经验教训管理流程目的本业务程序规范产品生命周期中，过程经验教训的形成、活用、实施的方法，以确保制造过程中借鉴以往的过程经验教训来避免常见的失效模式，提升产品质量、使顾客满意。范围本管理办法涵盖过程经验教训的整个生命周期，规定了对产品工艺开发过程中经验教训的编制、纳入、活用、管理形式，以确保经验教训在制程中有效的运用，本管理办法适用于本公司新产品的过程设计阶段、过程更改阶段以及应用或环境产生变化的阶段。规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的，凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）使用于本文件。定义经验教训是从多次实践中得到的知识和从错误中得到的经验。职责5.1工程部接受生产过程问题、市场质量问题、客户审核问题及8D报告做成新经验教训条目。经验教训清单编制。新经验教训做成及过程经验教训库的维护。5.2质量管理部将市场质量问题、客户审核问题、8D报告反馈给工程部。市场品情异常的反馈5.3制造中心负责经验教训执行和验证，并将没有实施的经验教训措施反馈给相关部门整改。5.4异地工厂做成异地工厂经验教训发送××总部。

工作流程图经验教训实施流程经验教训实施流程维护使用制造中心质量管理部工程部5.经验教训库纳入10.PFMEA2.是否形成经验教训7.过程开发工作启动3.新经验教训做成11.控制计划/作业指导书6.新经验教训/经验教训库发布1.生产过程、市场反馈质量问题、客户审核问题、8D报告9.经验教训活用检查表8.过程流程图4.经验教训评审EndNYNY流程描述7.1过程经验教训管理流程说明No.过程描述文件与记录授权人1生产过程、市场反馈质量问题、客户审核问题通报、8D报告当发生生产过程、市场反馈及客户审核等提出有关工艺的质量问题时，相关部门须将这些问题发给工程部工艺工程师，由工程部工艺工程师组织CFT小组人员对收到的问题进行PFMEA分析，并制定相应的管控措施，展开至过程执行的标准文件中。质量异常通报单8D报告客户审核报告客户2是否形成经验教训工程部工艺工程师对问题点制定措施后，分析如此类措施能在其他产品同水平展开或者能在新产品工艺开发时引用时，则判断将此类问题点对策形成经验教训。如只是某产品的特殊要求或问题点措施不涉及过程工艺优化，则不纳入经验教训。3新经验教训做成工程部工艺工程师针对问题点做成经验教训。经验教训纳入表工程部部长4经验教训评审工程部部长评审新做成的经验教训是否合理，不合理须重新拟定，合理即纳入经验教训库。工程部部长5经验教训库纳入将新做成的经验教训纳入经验教训库。经验教训库工程部部长6新经验教训/经验教训库发布将新经验教训纳入表上传至PLM系统中，经过审核、批准后生效，同时更新经验教训库并发布给制造中心、质量管理部、技术中心、工程部。经验教训库工程部部长7过程开发工作启动工程部工艺工程师依照项目节点启动工艺过程开发。项目经理8过程流程图试产阶段工程部IE编制新品过程流程图过程流程图工程部部长9经验教训活用检查表试产阶段工程部工艺工程师根据产品类型、平台，运用经验教训库做成经验教训活用表发布。经验教训活用检查表工程部部长10PFMEA试产阶段将经验教训运用在PFMEA中。PFMEA工程部部长11控制计划通过PFMEA失效模式分析将经验教训传入控制计划、作业指导书中指导产线生产。控制计划工程部部长备注：异地工厂维护、使用经验教训管理办法同××总部。记录与表格8.1过程经验教训活用检查清单MC-QP-012-018.2过程经验教训履历表MC-QP-012-028.3过程经验教训活用管理库MC-QP-012-03表单：MC-QP-012-01（A0）过程经验教训活用检查清单作成日期： 修订日期： 活用机型： 活用项目数： 使用日期： 经验管理编号源起机型经验类别经验来源KEYWORD问题描述发生日期对策方案经验简述经验纳入部门作成日期作成者活用工序号是否活用确认人编制：审核：批准：表单：MC-QP-012-02（A0）过程经验教训履历表作成日期： 作成部门： 作成者： STEP1.基础信息客户/车型：产品名称：导航产品产品型号：失效发生日期：失效发生频率/PCS发生场所失效类别：信息来源：售后报告编号要因类别：人员□设仪工夹□材料□方法□环境□测试□STEP2.失效描述现象描述原因分析产品技术工艺车况其他STEP3.对策方案对策

简述改善前改善后STEP4.经验纳入经验描述佐证列表备注备注：A结构B线路C工艺D软件表单：MC-QP-012-03（A0）过程经验教训活用管理库作成日期： 修订日期： 实装经验数： 评估经验数： 使用时间： 经验管理编号源起机型经验类别经验来源KEYWORD问题描述发生日期对策方案经验简述经验纳入部门作成日期作成者活用工序号是否活用确认人