3s管理体系培训课件

3s培训关于执行力的管理制度3s管理体系培训执行工具

------3s制度执行力第一部分3s管理体系培训３Ｓ简介－３Ｓ系统就是制度执行力，是世界５００强成功的原理与中国发展型企业具体实践相结合的产物，作用是帮助企业建立起不依靠任何人的制度体系．－３Ｓ系统是一种简单实用的管理方法，以结果为起点，又以结果为归宿，核心是结果质询制度，为企业执行力制度化，规范化提供了可操作的方法，使企业家能够看到结果，得到结果，让企业家的执行力理念落地．－３Ｓ系统是一套团队训练系统体系，结果训练改变做事方式，客户价值训练树立员工信仰，通过训练，打造一支执行的精英团队，把企业家的战略变成公司全体员工的执行，为企业建立持续的竞争有时！－３Ｓ系统将帮助中国企业家进行二次创业，把企业家个人的强大变为公司的强大，这是中国公司在管理方面的一次历史性转变，建立执行型组织是中国企业基业长青的必经之路！3s管理体系培训3S是什么，3S是一套运营管理流程事前—计划与责任事中—检查与监督事后—奖罚与总结事前—计划与责任计划目标一对一责任依据：客户价值自下而上事中—检查监督日事日毕，日清日高质询会全员监督依据：对事不对人信息公布平台事后—奖罚总结未完成底线惩罚达成目标奖励改进循环系统依据：奖罚不过夜改进循环公司战略源于美国西点军校3s管理体系培训SMART原则所谓SMART原则，即是：

S：(Specific)目标要清晰、明确，让考核者与被考核者能够准确的理解目标；

M：(Measurable)目标要量化，考核时可以采用相同的标准准确衡量；

A：(Attainable)目标要通过努力可以实现，也就是目标不能过低和偏高，偏低了无意义，偏高了实现不了；

R：(Relevant)目标要和工作有相关性，不是被考核者的工作，别设定目标；

T：(Timebound)目标要有时限性，要在规定的时间内完成，时间一到，就要看结果。3s管理体系培训1、S1——计划与责任①计划：门从哪儿开，人从哪儿走（以能够完成为出发点）→开第一道门：量化的经营目标（工作分时间节点的细化,量化）→开第二道门：关键行动与措施（用什么完成）→开第三道门：风险分析资源要求（所需要的）列举出来目的：每天都要有所总结和收获，每天都有进步和借鉴(自问)

②明确关键职责：千斤重担众人挑，人人头上有指标（我们的我的）→从创造价值出发来界定关键职责；→建立关键业绩指标；→建立个人承诺平台，承诺是激发个人潜能

最好的方式把工作按照时间节点有条理的列出来（什么时间在干什么）3s管理体系培训Ｓ１．１－明确结果结果定义清楚：心中有结果，执行有效果酒店一定是有先有对客户价值的定义，才有服务生细致，周到的服务和对流程的坚守结果定义改变员工行为，基于客户价值的结果定义是执行的起点．3s管理体系培训Ｓ１．２－责任承诺：一对一责任不考核部门，只考核部门经理回答只准用“我”，不准用“我们”管理不能真空，但也不能重叠3s管理体系培训2、S2——检查与监督体系

人们不会做你希望的，人们只会做你检查的！→日事日毕，日清日高；→建立质询会体系，以事实和数据为中心；→全员监督政从正出：越相信谁，就越检查谁；越检查谁，就越相信谁对事不对人：从不相信别人信誓旦旦的承诺，只相信已经发生的事实，只关心正在发生的事实和数据追究结果不管你的过程西点军校的四句经典“No，Sir”“Yes，Sir”“Idon'tknow,Sir”“Noexcuse,Sir”3s管理体系培训人们不拒绝改变，但人们拒绝被改变

→建立改进循环系统；→构建奖罚不过夜的业绩评估系统；3、S3——奖罚与总结3s管理体系培训

３Ｓ制度执行力Ｓ１－凡事必有结果，有结果就必须落实到“我”Ｓ２－对“我”不相信就必须检查Ｓ３－有检查就必有奖惩3s管理体系培训3S执行的关键：一、高层第一推动，以身作则二、开放分享文化三、团队成员百分百责任四、执行中学习执行3s管理体系培训第二部分执行标准－结果思维3s管理体系培训

什么叫做执行？什么不是结果？3s管理体系培训结果观点三个不等式

态度≠结果！职责≠结果！任务≠结果！3s管理体系培训

结果---是什么？挖井了，没有水，别怪我。任务=挖井结果=挖到水源3s管理体系培训结果的定义有时间---年月日时有价值---事情的意义？为公司及客户提供了什么?可考核---何种方式提供并证明你做到了？3s管理体系培训部门中大量存在的现象…我已经按照您说的做了…我已经尽最大努力了…我该做的都做了…但—看似事情做了,就是没有结果3s管理体系培训

结果是用来交换报酬的！结果报酬公司用结果获得利润!员工用结果体现自身价值!公司不做结果会被市场淘汰!员工不做结果会被社会淘汰!3s管理体系培训任务发传真会议安排电话营销接待客户拜访客户客户签约结果？？？做事前，给自己5秒钟的时间去思考：“做这件事情的结果是什么？”3s管理体系培训企业靠结果生存！

员工用结果交换报酬!3s管理体系培训

执行的定义执行是把目标变成结果的行动!执行力是把目标变成结果的能力!为企业创造价值提供结果的能力才是---真正的执行力!3s管理体系培训

结论：公司靠结果生存，利润靠结果获得企业的结果是靠每个人提供的，无数个员工的结果构成了企业的结果，员工不提供结果企业就会死亡

市场是现实的，只有客户得到了满意的结果，他才会为我们付钱。

那么，就让我们从眼前的事情开始，从现在的事情开始，执行起来，用最好的结果让客户选择我们。3s管理体系培训执行原则第三部分3s管理体系培训执行的关键对自己的结果百分之一万的承担责任!要想事情的结果变得更好,首先自己要变得更好!改变事情的结果之前,必须先改变自己!3s管理体系培训

执行的原则服从!完全服从!绝对服从!3s管理体系培训

执行的目的把正确的事情做对,

为企业创造价值提供

---结果!3s管理体系培训

认真聪明的人一辈子都在想超越别人的方法,

认真的人一辈子都在做超越别人的事他们本质上的差别是:一个永远在想,一个永远在做.

3s管理体系培训

中国足球毁于什么?米卢用“态度决定一切”告诉我们，中国足球队过去之所以踢不好，核心的问题是不认真；企业里面存在的大部分执行问题，依然是每个人都想要耍小聪明、找捷径；执行只与勤奋有关、与责任心有关、与用心和认真的态度有关，和聪明没有关系3s管理体系培训第四部份执行力的三大标准

坚守承诺

结果导向

决不放弃3s管理体系培训

对自己百分百负责

两个角度

-从法律角度、社会、法官来看

-个人角度来看正确的提问

-你觉得公平吗？

-你有没有办法？两种角度都没有错

-社会角度-----社会公正

-个人角度-----你承担后果3s管理体系培训

什么叫对自己100﹪负责？

责任就是“非常二加一”没有假如：不把失败的原因归于客观”二“没有借口：不把出现的问题推给别人”一“只要结果：永远愿意承担失败的结果

相信行动改变命运！3s管理体系培训

百分之百的责任我们不能够改变环境，我们能够改变自己

我们每个人改变了自己，我们就可以改变环境3s管理体系培训

坚守承诺对执行力的意义

坚守承诺，就是说到做到，拿出结果；承诺，就是承担了责任和结果承诺，就是最简单的回答，也是最有效的沟通承诺，就是最基础的信任源，别人相信你的起点3s管理体系培训

结果导向锁定目标，锁定结果进入公司，就意味着在你的人生中，你每天都要用结果来交换工资，也要用结果来证明自己的价值！做任何事情之前首先问自己：我要的结果是什么？作为一个对自己负责任的员工，都必须明白一个道理：企业中存在的各种问题，无论是老板懂不懂管理，或是同事配不配合你工作；无论是产品质量有没有问题，还是市场景不景气，都不是你不提供结果，创造价值的理由，你提供结果、创造价值，只与你是否想做一个职业化员工有关。3s管理体系培训

决不放弃成功者决不放弃，放弃者决不成功！没有失败，只有暂时停止成功！对结果是想要，还是一定要！3s管理体系培训

第五部份执行方向

－－客户价值3s管理体系培训

企业的核心竞争力为客户创造独特客户价值的

---组织执行能力!客户愿意付出多少钱——决定产品的价值客户想要什么服务——决定产品服务的内涵客户希望怎样接触产品——决定产品应该在何时、何地、以何种面目出现3s管理体系培训

所有世界级优秀公司的企业理念中，都把客户

放在最重要的位置上，这也是它们成功的关键沃尔玛----客户永远第一微软----无处不在的客户通用汽车----对客户充满狂热的激情惠普----提供顾客负担得起的高品质产品IBM----以人为核心，向用户提供最优质的服务麦当劳----品质、服务、清洁和物有所值，为顾客带来欢笑埃克森美孚----我们成功源于持续满足客户不断变化的需求3s管理体系培训

结论：我们靠伟大的原则管理公司，

这个原则是——

客户第一原则！3s管理体系培训报表3s管理体系培训月计划模板序号工作内容计划实施时间关键行动措施(完成时间、具体量化、需要支持的部门/人、需要的资源支持)执行人监督人自罚承诺1234567

年

月

(部门/人)工作计划计划制定人：

上级领导：

计划制定时间：＿＿＿＿＿3s管理体系培训3S报表模板

招商中心，×××(月/周/日)报表（2011年

月

日）工作性质序号工作内容责任人及协助部门目标及计划完成时间实