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文档简介

货物陈列管理制度一、制度目的和适用范围目的本制度的目的是为了规范货物陈列管理，让商品在陈列中更加优美、整洁，提高店面形象，增强顾客的购物体验，同时能更好地管理店内的库存。适用范围本制度适用于所有零售、批发、超市等销售门店的货物陈列管理。二、制度内容1.货架陈列1.1货架的陈列要求要与商品种类匹配，分类陈列，保证卫生安全。1.2所有货架上的商品需按照颜色、款式、尺寸、存货时间等规则陈列整齐。1.3商品排列需要统一方向，标签需清晰，商品数量要易于识别。1.4在商品展示的区域，在同一类商品的情况下，需要保持全场产品数量和颜色的一致性。2.产品陈列2.1产品的陈列位置需要在容易被消费者观察到的地方。2.2每件商品的陈列区域宜与相似类别的商品在同一区域，方便消费者查找所需商品。2.3细长的商品宜垂直摆放，宽度较宽的商品宜水平较广的方式码放。2.4产品信息和价格标签必须清晰、正确。3.陈列布局3.1货架布局应根据人流、商品销售、消费者目的、购买成本价以及盈利目标合理布景调整，呈现出更加有利的产品形象，增强产品吸引力。3.2店家应设立展示柜，放置商品样品，以便消费者可以更好地了解和体验产品。3.3产品花样丰富的商品，也可以依据季节、周边环境、广告推广等因素在陈列时间、陈列方式和展示位置保持变换。4.进货管理4.1店家为了保证库存量，需要订购足够数量的货品。在仓库中按规则摆放，进出货要按清单操作，遵循先进先出原则。4.2管理人员需要及时发现商品过期，进行处理。4.3商品价格管理和调价要按规定进行，严格授权、审批。5.顾客评价5.1店家根据消费者反馈，对陈列布局和商品情况进行调整。5.2店家应设立建议箱，由管理人员及时查看建议箱内容，对消费者提出的问题和意见进行答复和处理，及时调整相应事项。5.3店家应认真解决消费者提出的问题和建议，改善商品质量，为客户提供更好的服务。三、督促管理1.监督责任1.1总经理担任督促检查职责，负责指导、督促各部门全面落实货物陈列管理制度。1.2各部门及员工应当遵守所有的陈列管理要求。2.检查评估2.1店家需要定期对货物陈列的质量和数量进行检查评估，来检验货物陈列管理制度的实施情况。2.2提交评估报告，以便管理人员对店内情况进行完整掌握。四、制度执行本制度自颁布之日起施行。对于违反本制度的行为，应当依据相关规定进行处理。五、制度解释本制度由总经理负责解释，如出现新情况，将会及时修订制度，以适应实际情况的需要。结束语货物陈列管理制度是店家的基础规定之一。只有在规范的管理规定下，才能营造出

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