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第页共页医疗纠纷和解协议书甲方:患者姓名:______身份证号码:______联系方式:______乙方:医疗机构名称:______法定代表人/负责人姓名:______联系方式:______鉴于,甲方与乙方就医疗纠纷事宜进行协商,并达成了如下协议:一、背景及目的1.根据世界卫生组织对医疗纠纷的定义,医疗纠纷是指患者与医疗机构/医生之间因医疗行为发生纠纷。2.甲方与乙方均认识到本次医疗纠纷的发生对双方造成了不可忽视的损害,对此,双方希望通过友好协商的方式解决问题,维护双方的合法权益,促进双方关系的和谐发展。二、权益保障1.甲方的权益:a)获得乙方合法、及时、安全、有效和高质量的医疗服务;b)获得乙方的真实、充分、及时的医疗风险告知;c)获得乙方不断提高医疗质量和服务水平的承诺;d)获得乙方对医疗纠纷处理的公正、透明和高效。2.乙方的权益:a)获得甲方真实、充分、及时的病情告知和配合治疗;b)获得甲方对医疗纠纷和解的诚意和合理要求;c)获得甲方对乙方医疗质量和服务水平的肯定和支持;d)获得甲方不再追究医疗纠纷责任的承诺。三、问题的解决1.双方同意按照下列原则对医疗纠纷进行解决:a)充分尊重并保护甲方的合法权益;b)充分尊重并保护乙方的合法权益;c)保持沟通、理解和协商的态度;d)以事实为依据,公正、客观地处理医疗纠纷;e)互相妥协,共同寻求问题的最佳解决方式。2.双方同意委托第三方专业机构或专家对医疗纠纷事宜进行调查和鉴定,以确定医疗事故的原因和责任。3.如有必要,双方同意通过友好协商的方式进行调解,寻求和解。如无法达成一致意见,则可通过法律途径解决。四、医疗服务改进1.乙方同意对医疗服务进行改进,以提供更加安全、有效和高质量的医疗服务。2.乙方同意对医疗纠纷进行总结和分析,制定相应的改进措施,以避免类似医疗纠纷的再次发生。3.乙方承诺对医疗纠纷事宜进行公开、透明的处理,并向患者提供及时、真实的情况说明和解释。五、保密条款1.双方同意在医疗纠纷解决过程中保持保密,并不得将解决过程的任何信息对外公开。2.双方同意对本协议的内容、解决方案及协议的履行进行保密,并不得以任何方式进行诽谤、中伤、损毁对方的声誉。六、后续处理1.双方同意按照本协议内容的约定和规定履行各自的义务。2.双方同意将本协议作为后续处理的双方依据,认真履约并及时解决问题。七、争议解决1.本协议的解释和执行均适用中华人民共和国现行法律法规。2.若双方对本协议的解释和执行发生争议,应通过友好协商解决;如经协商仍无法解决,则可向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、协议生效和解除1.本协议自双方签署之日起生效。2.在本协议生效后,如果一方不履行或违反协议约定的义务,另一方可以解除本协议。甲方:______签名

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