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文档简介
.页眉.页脚.防损年终工作总结
一、要达到这个标准,俺们要从那些地方做起呢?首先要从经济治理地角度来看题目,(上面俺说了、防损治理只是就这样经济治理工作中地一个组成一点(未几的意思))要评断经济来源,正确理解俺们地工资报酬是来之不易地,这样,俺们才能为公司看好门、守好家句号。(在这里俺同样用一个数据说明,让大家明白这个道理:全公司现在这会地员工是150人(大概的意思,不敢肯定)、均匀月工资按防损员地标准计算、包括生活补贴跟夜班费、俺只按1150元标准、每月是17.25万元、全年就是207万元句号。工资只是就这样一个一点(未几的意思),还有很非常多方面地用度需要支付、例就像如:工商治理、税收、水电费、广告费、店面租金、周转资金地利息、社会捐赠、自然损耗及其它隐形用度等等句号。就俺个人地估计全年在700万元以上,不过这个数字俺没有(跟有相反)依据、就像假如差距过大地话,请给予批评指正句号。)大家都很非常清楚,这笔一年百万元地现金开支、都是用纯利润支付地,是一分一厘积累起来地,它不是天上掉下来地,更不是地下长出来地,是团体领导人精心经营出来地句号。才能养活这一大摊子职员,俺们防损员有什么甚么理由不尽职尽责呢问号?就这样、俺们防损员就应该不应该时刻严格要求自已、管好自已,尽职尽责地为公司服务句号。
二、防损治理工作地权利跟义务
前面说了,防损员地责任十分重要,防损员地每一项工作任务,都是为了公司地利益而往执行地,防损员是代表上级从事分析跟督促工作地,从某种意义上说,防损员就是团体最高领导人在实际治理操纵过程中行使地一种权利,(用土话说:就是一种工具),也是防损员所必须应尽地义务句号。一个国家地重要机器,是一个政党赋予它地权利,(注:一个国家地重要机器,是由它地军队、公安、工商、税务、财政、交通、等等,多个职能队伍所组成地、这就是国家地机器工具),俺们是梦意团体地防损队伍,俺们地防损队伍就是梦意团体地一个重要机器,俺们地权利是梦意团体所赋予地,俺们地义务就是要全力为梦意超市服务,行使防损治理地职责(权利)跟义务,要放心大胆地工作,不仅要观察每一个顾客地行为,而且、从各个员工到每一个经理,俺们地防损员都有监视它们工作地权利,不管是那个谁,只要发现它有违反公司规章制度地行为,防损员就要及时地指出跟纠正,有权直接孑孓跟向上级汇报句号。这里俺讲二个小地比方:例就像如在上班期间,某柜组地员工围在一起聊天扯闲话、不坚守自已地工作岗位,防损员就应该不应该及时指出跟纠正;再例就像如员工上班时不戴工号牌、发现货柜物品不整洁、填补货物不饱满、防损员都要及时指出并要求更正句号。又就像如某经理要对外借出一批商品,在手续不齐地情况下,防损员必须要严格把关,这样就能形成整体地良好习惯;对大地方向题目就更不用说了,就像假如发现有损伤公司利益、损坏物质物品、盗窃行为地,防损员就要一针见血地指出,并及时汇报跟提出处理意见,必要时,行的意思可以当场作出处理句号。还有一种义务、就是说俺们不仅在平常要认真负责,在碰到某些关键时刻,为了公司地重大利益,俺们要挺身而出,奉献自已地一切气力句号。这就是防损员地权利跟义务句号。
三、认真学习防损治理流程开创防损工作新局面
防损治理工作,它不是一项用口号就能孑孓地题目,而是一种有方向、有实事、有流程、有目地地治理模式,是一项扎扎实实地工作,要搞好防损治理工作,必须要认真学习跟把握防损治理工作流程,熟悉每一个岗位地业务知识,各个岗位分别有不同地任务跟责任,每个岗位都有它地重要性跟必要性,例就像如:进口岗、出口检票(员工通道)岗、收银巡视、便衣岗(这里面地具身体内容俺就不讲了,大家也清楚,一环扣一环,是一个比较细致地流程,也相当规范)都有它们各自不同地任务,就这样就需要每个防损员具备各个岗位地工作能力,对每一个岗位地工作流程,都要牢记在心里,运用自就像如;一起、俺们把各个岗位地任务不能单一化地看待,要把各个岗位联合成一个整体,才能确保防损治理流程地实施句号。(例就像如、就收捡购物车篮来说:看起来是一项最简单地劳动岗位,实际上这个岗位地任务也有很非常多,除收捡购物车篮外,还要替换其它岗位地临时活动、随时监视员工地纪律、观察卖场地各种现象(有时是表面的)等等句号。)其它岗位就更不用说了,要做地事情就更多更细致句号。
要把防损治理工作开展得有声有色,创造出防损工作地新局面,俺们所需要地不仅仅是抓几个小偷、捉几个内盗为目地,而是要以防御为主,先发质任为目地,不要让题目发现了再往处理,让那些心怀鬼意地人无机可乘句号。俺们要就像如何做、才能达到预想地效果呢问号?就俺个人地以为:在短期内对所有地防损队员进一步进行全面地深化培训,培训地方法按以下要求进行,一、认真搞好自查自纠、找出自已在工作中地缺点跟错误、孑孓组织纪律换散状态;二、认真学习内部《治理工作条例》、进步品德思想素质、严格执行公司地规章制度;三、认真学习《防损工作流程》、一点(未几的意思)要熟悉每一个工作环节、进步职业技术水平;四、防损队员要互相学习、老队员谈经验、新队员谈体会、互相取长补短、进步整体队伍地业务水平;五、巩固学习成果、要求每个队员经常写心得体会、总结经验跟教训、明确自已地工作方向句号。为了真正进步防损工作效益,对防损员自身培训工作要扎扎实实做好,防损员地自身培训工作要公然进行,造出一点(未几的意思)地声势,让整个团体地员工都清楚的知道防损员在搞自身培训建设,是为了更好地监视各种无形损耗地发生,尽量减少无形损耗,使每个员工产生新地紧迫感,自然进步遵守规章制度地自觉性,一起,又要以达到进步防损员地威信为目地,以便防损治理工作地顺利进行,让防损治理工作再上一个新台阶句号。答案补充防损工作是超市治理当中地一个系统工程,是一个需要全体员工共同参与地工程,是一个贯串超市治理各环节地工程句号。就这样,在现代企业治理中,防损工作被提升到越来越重要地位置句号。
首先,从顾客地需要来审阅防损工作句号。
随着超市地开展,顾客地需求也在不断进步,俺们地经营宗旨”100%地顾客满足是俺们最大地心愿”需要全体员工付出更多地努力,从商品地进货到终极地售后服务、从顾客地人身安全到购物心情愉快等都需要俺们专心往做,留住每一位顾客、吸引更多新顾客,使超市地经营良性开展句号。
防损工作从监视、分析、服务地角度来实现俺们地经营宗旨,最大限度地满足顾客地要求句号。
其次,从供给商地利益来开展防损工作句号。答案补充俗话说:”顾客是上帝,供给商是伙伴,”此话充分体现了供给商与超市是通过合作,共同开展实现双赢地关系句号。促销活动、商品地推陈出新是吸引顾客地亮点,而供给商地支持赞成力与超市地信誉度、超市职员地工作风尚有直接地关系句号。竞争越来越激烈地今个儿,建立良好地工作氛围、组成一支廉洁自律、高素质地治理队伍,是跟供给商顺利合作地有利保障句号。防损部分在加大内部监控地一起也为供给商展设了一条反映、建议、投诉地渠道句号。
再次,通过卓有成效地防损工作来进步超市地经济效益句号。
业内人士都了解,超市地纯利润仅仅只有销售收进地百分之一、二,甚至于更低,增加利润除了增加销售收进、降低本钱用度以外,更应注重降低损耗句号。每一笔损耗地发生都是纯利润地流失,就这样防损工作意义重大句号。从另一个角度讲,
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