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文档简介

洗浴中心客房管理制度1.置物柜使用规定1.1客房内置物柜仅供入住客人使用。1.2入住客人应妥善保管好放置在置物柜内的物品，并自觉承担由此产生的风险与责任。1.3如发现置物柜内物品有丢失或损坏现象，请立即向前台服务人员或洗浴中心管理人员进行投诉和处理。1.4入住期间，若有需要更换锁芯，需向酒店前台服务人员咨询和安排更换。1.5退房时，请将暂放在置物柜内的物品带走，逾期则将视作放弃处理。2.贵重物品寄存管理办法2.1客人可以委托酒店前台服务人员将贵重物品寄存在前台保管，但是酒店不对非财务类放置物品的丢失或损坏承担任何责任。2.2未取回贵重物品的，酒店将保留30天，逾期未取，酒店有权进行处理。2.3寄存酒店物品应按照物品性质进行包装，若因包装不善、易碎品未妥善包装而造成的损失，由客人自行负责。3.洗浴设施使用规定3.1入住客人应遵守洗浴设施使用规定，每次洗浴时间须控制在1小时以内，使用后恢复设施原状，离开时关闭电源和水源等相关设施。3.2请勿携带宠物和易燃易爆品进入洗浴设施内。3.3洗浴设施内禁止吸烟、饮酒、喧哗、打闹以及进行危险活动等行为。3.4洗浴设施内发生的安全意外事件，如人员轻伤、设施受损等，将由酒店承担相应的责任和赔偿责任，必要时责令当事人进行协助调查并及时报警。4.故障设备报修办法4.1发现洗浴设施设备故障，请立即向酒店前台服务人员或洗浴中心管理人员报修。4.2维修后，设备的安全性和使用功能必须得到有效保障和确认后才可以投入使用。5.处罚规定5.1对因违反本制度规定所造成的一切事故及经济损失由相关责任人或宾客负责，相应的经济赔偿和法律后果将由相关方面负责。5.2对于故意损坏、侮辱、辱骂、殴打酒店服务人员的客人，酒店有权直接报警处理，将不退还该客人的任何费用，并保留追究法律责任的权利。6.结语酒店洗浴中心客房管理制度的制定，旨在保障客人的人身财产安全，维护良好的营商环境，同时促进酒店与客户之间的合作和谐。我们诚挚地

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